Turkcell Superonline Exchange Teknik Tanıtım

KURUMSAL E-POSTA
İÇİNDEKİLER
Amaç
Ürün / Servis Tanımı .......................................................................................................... 2
Ürün / Servis Özellikleri .................................................................................................... 2
Standartlar Ve Kısıtlar .......................................................................................................................... 2
Sistemin Özellikleri ............................................................................................................................... 3
Destek Ve Bakım ................................................................................................................ 4
1
AMAÇ
Bu dokümanda Turkcell SuperOnline’ın Kurumsal E-posta servisiyle ilgili genel bilgiler, yapısı ve özellikleri
anlatılmaktadır.
Ürün / Servis Tanımı
Müşterileriniz, iş ortaklarınız, tedarikçileriniz… Çevrenizle en önemli iletişim kanalınız e-postalarınız. Turkcell
Superonline E-posta hizmetiyle kurumsal kimliğinizi tamamlayacak alan adı uzantılı e-posta adreslerinizi
her yerden, yüksek bant genişliğiyle güvenle ve kesintisiz kullanabilirsiniz.
Turkcell Superonline'dan kurumlara özel e-posta hizmeti:
Kendinize ait bir alan adı (.com, .net, .org, .info,. mobi ya da .biz uzantılı. Örn: firmaismi.com )
Alan adınızla entegre Microsoft Exchange altyapısıyla çalışan dilediğiniz sayıda Microsoft Exchange Basic
ya da Standart e-posta hesabı (Örn: [email protected])
Posta kutusu başına 1 GB ya da 2 GB kota seçenekleri
Turkcell Superonline, Kurumsal E-Posta Hizmet ile, mevcut ve yeni abonelerimize 12 aylık taahhüt
karşılığında avantajlı fiyatlar ile kurumsal e-posta hesaplarına sahip olma imkanı sunmaktadır. Turkcell
Superonline KÇM'ler ve kurumsal satış temsilcileri ile kampanyaya katılabilirsiniz. Ayrıca 0 850 222 1 222
Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri'nden kampanyaya katılım için talepte bulunabilirsiniz.
Ürün / Servis Özellikleri

Microsoft Exchange Basic: Outlook Web Access, kişisel klasörler, kişisel rehber, kişisel yapılacaklar
listesi ve kişisel takvim içerir.

Microsoft Exchange Standart: Basic özelliklerine ek olarak paylaşımlı klasörler, takvim, rehber,
adres listesi, Mobil cihaz ve MAPI erişimi gibi özellikleri içerir.
Standartlar ve Kısıtlar
Paketlerin standartları aşağıda belirtilmiştir.
Microsoft Exchange Basic OWA:

Personal Mail Folders: Bireysel kullanım için kişisel e-posta klasörleri

Personal Contacts: Bireysel kullanım için kişisel kontaklar

Global AddressList: Global adres listesi

Personal Domain: Kişisel etki alanı

Personal Tasks: Bireysel kullanım için kişisel görevler

Personal Calendar: Bireysel kullanım için kişisel görevler
Microsoft Exchange Standart:
Basic OWA paketi özellikleri ve ek olarak:

Shared Folders: Birlikte kullanım için paylaşılan e-posta klasörleri

Shared Calendar: Birlikte kullanım için paylaşılan takvim

Shared Contacts: Birlikte kullanım için paylaşılan kontaklar

Shared Address List: Birlikte kullanım için paylaşılan adres listesi

Shared Tasks: Birlikte kullanım için paylaşılan görevler
2

Public Folders: Ortak klasör

Group Scheduling: Gruplar için zaman planlama

Mobile Device Access: Mobil cihaz erişimi

MAPI Enabled: MAPI desteği
Servisin Kısıtları:
Service Plan Quotas – OrgWideConfiguration
BASIC
STANDARD
ContactCountQuota
1000
1000
10
500
Her kurum için
ayrı belirlenir.
Her kurum için
ayrı belirlenir.
Her kurum için
ayrı belirlenir.
Her kurum için
ayrı belirlenir.
BASIC
STANDARD
DistributionListCountQuota
MailboxCountQuota
MailUserCountQuota
Bir kurumun Adres Listesinde
oluşturabileceği maksimum
kontak sayısı
Bir kurumun oluşturabileceği
maksimum distribution list
sayısı
Bir kurumun kullanabileceği
maksimum posta kutusu
sayısı
Bir kurumun kullanabileceği
maksimum kullanıcı hesabı
sayısı
Posta Kutusu Kısıtları:
MailBox Plan Quotas - MailboxPlanConfiguration
MaxReceiveTransportQuota
Bir posta kutusunun eklenmiş dosyalar
dahil alabileceği maksimum posta
büyüklüğü
10 MB
20MB
MaxRecipientTransportQuota
Bir
postayı
gönderebileceğiniz
maksimum mail adresi sayısı
100
5000
MaxSendTransportQuota
Bir posta kutusunun eklenmiş dosyalar
dahil gönderebileceği maksimum posta
büyüklüğü
10 MB
20MB
ProhibitSendReceiveMailboxQuota
Posta gönderilip
kutusu limitleri
1GB
1GB
2GB
2GB
1000
2500
RecipientMailSubmissionRateQuota
alınabilecek
posta
Bir posta kutusunun 1 gün içerisinde
gönderebileceği maksimum posta sayısı
Sistemin Özellikleri

Outlook Web Access: OWA ile Outlook ile yapabildiğiniz işlemlerin büyük bir bölümünü
yapabilirsiniz. OWA Internet Explorer, Firefox, Safari ve Chrome ile uyumlu çalışır. Microsoft
Exchange Basic paketini aldığınızda sadece web browser üzerinden posta kutunuza erişebilirsiniz.
3

POP3 ve IMAP: Basic pakette POP3 ve IMAP desteği vardır. Ancak mail clientınızda yapacağını
ayara göre maillerinizi download ettiğinizde mail sunucu üzerinden silinebilir ve sadece
lokalinizde tutmak durumunda kalabilirsiniz. POP3 ve IMAP ile sadece e-postalarınıza
erişebileceğinizi, mail sunucu üzerindeki kontaklarınızı, görevlerinizi ve takviminizi
göremeyeceğinizi önemle hatırlatırız. Microsoft Outlook, Outlook Express ve Mozilla Thunderbird
gibi masaüstü e-posta istemcilerinizi bu pakette sadece POP3/IMAP olarak kullanabilirsiniz.

Gelişmiş Spam Filtreleme: Hizmetinde bulunan tüm e-posta hesaplarınız ücretsiz olarak gelişmiş
Spam filtreleme hizmetinden faydalanıyor. Bu hizmet sayesinde mail adresinize gelen istenmeyen
e-postaların %90 ı sorunsuz olarak filtrelenmektedir.

Gelişmiş Antivirüs Filtreleme: Mail adresine gelen tüm e-postalar ve e-posta içerisindeki ekler,
antivirüs filtreleme uygulaması tarafından taranmakta ve virüslü epostalar bloklanmaktadır.

Mobil cihaz erişimi: Activesync destekleyen Microsoft Windows Phone, Apple iPhone ve iPad,
çoğu Nokia ve Android telefon ile uyumlu çalışır. Uzaktan cihaz sıfırlama (Remote Device Wipe)
yapılabilir.

MAPI desteği: Standart paket aldığınızda MAPI desteği ile birlikte aşağıda belirttiğimiz özellikleri
kullanabilirsiniz.
o
Outlook Anywhere: Outlook lisansına sahipseniz ve kullanıyorsanız sadece POP3 ve
IMAP gibi protokollerle değil direk senkronize çalışan bir protokol olan "Outlook
Anywhere" adlı RPC over HTTP protokolü ile de bağlanabilirsiniz. Böylece tüm
çalışmalarınız kurumsal mesajlaşmanın gereği olarak anlık gerçekleşir.

Mail Sisteminin Güvenliği: Mail sistemimiz Microsoft Forefront Threat Management Gateway
(Forefront TMG) ile korunmakta ve bilinen tüm açıklara karşı düzenli taranıp, test edilmektedir.
Ayrıca SSL ile bağlantı daha güvenli hale getirilmiştir.

Yedekleme: Yedekleme işlemi tüm sistem için yapılmaktadır. Yani Şirket ya da posta kutusu
bazında yedekleme ve yedekten geri dönme işlemi yapılamamaktadır. Mail sisteminde genel bir
sorun yaşanırsa tüm mail sistemi için yedekten geri dönüş yapılması amacıyla sistem yedeklenir.

Mail Kurtarma (Silme İşlemini Geri Alma): Posta kutunuzdan sildiğiniz mailleri geri alabilirsiniz.
Maili sildiğiniz klasör üzerindeyken “Folder (Klasör)” tabındaki “Recover Deleted Items (Silinmiş
Öğeleri Kurtarma)” butonuna basıp son 14 gün içerisinde silinmiş tüm öğelere ulaşabilirsiniz.

Mailbox Kurtarma (Silme İşlemini Geri Alma): Sistem yöneticisi tarafından yanlışlıkla silinmiş
bir posta kutusu 30 gün içerisinde kurtarılabilir.
DESTEK VE BAKIM
Sistem Yöneticisi Desteği:
Müşteri tarafından atanmış ilgili sistem yöneticilere verilecek teknik desteği kapsar. Sunucu tarafında
yapılması gereken konular, hesap ayarları ve sorunları hakkında destek, bağlantı sorunları ve ileri düzey
sorun analizi örnek olarak verilebilir. Son kullanıcı desteği kapsamında olan ancak iyi niyet çerçevesinde
çözüm bulamadığı durumlarda konuların çözümlenmesi ve desteklenmesi sağlanır. Sistem Yöneticisi
Desteği normal iş saatleri içerisinde telefon ile 7x24 eposta ile destek sağlanır.
4
EK : KISALTMALAR
Aşağıda doküman içerisinde geçen kısaltmaların açıklamalarını bulabilirsiniz.
Term
Definition
KÇM
Kurumsal Çözüm Merkezi
MAPI
Messaging Application Programming Interface
OWA
Outlook Web App
POP3
Post Office Protokol 3
IMAP
Internet Message Access Protocol
RPC
Remote Procedure Call
HTTP
Hypertext Transfer Protocol
TMG
Threat Management Gateway
5