Yaşayan Değerler,Yükselen Başarı

Transkript

Yaşayan Değerler, Yükselen Başarı
Etik
ve İş Ahlakı Kurallarımız
Yönetim Kurulu Başkanı BILL Meaney’in Mesajı
Değerli Iron Mountain Çalışanları,
Şirketimiz, altmış yılı aşkın bir süredir, Temel Değerlerimize olan bağlılığımız sayesinde müşterilerimizin,
ortaklarımızın ve hissedarlarımızın güvenini kazanmaya devam ediyor. Bu değerler davranışlarımızı
şekillendiriyor ve en önemli olduğuna inandığımız idealleri temsil ediyor.
Bu yüzden, değerlerimizi şirketimizin güvenliğe olan uzun süreli bağlılığını yansıtacak şekilde
genişletiyoruz. Bunu, Güvenlik ve Emniyet noktasında yeni ve ortak bir Temel Değer oluşturarak
gerçekleştireceğiz. Bu ilkeleri bilerek yan yana getirdik, çünkü, ister ekibimizin korunması ister
müşterilerimize ait bilgilerin korunması olsun, bu prensiplerin her ikisi de bize korumanın önemini
hatırlatıyor. Güvenlik, kültürümüzün değişmez bir parçası ve operasyon ekiplerimiz için temel bir prensip
olsa da, kültürümüzde emniyet ile aynı çizgide tutulmayı hak ediyor.
Temel Değerlerimiz ile yaşamayı ve bu
değerleri bulunduğumuz her yerde
ve her gün faaliyete geçirmeyi amaçlıyoruz.
Iron Mountain’ın Etik ve İş Ahlakı Kuralları, Yaşayan Değerler, Yükselen Başarı, zorlu durumlarda dahi
meşru ve etik kararlar almamıza yardımcı olacak kılavuz ve kaynakları sunan bu değerlerin bir uzantısıdır.
Etik sorumluluklarımız, şirketimiz için geçerli yasalara, kurallara ve yönetmeliklere uymanın çok daha
ötesindedir. Zor kararlar ile karşı karşıya kaldığımızda, Dürüstlük, Güvenlik ve Emniyet, Toplam Müşteri
Memnuniyeti, Samimyet, Sorumluluk, Eylem Odaklılık ve Ekip Çalışması gibi Temel Değerlerimizi kapsayan
adil ve dürüst çözümler arıyoruz. İşte bizim çalışma ahlakımız. Mesleki Ahlak Kurallarımız ve Temel
Değerlerimiz, müşterilerimize, yatırımcılarımıza ve birbirimize verdiğimiz sözlerin temelidir.
Bu kurallara uyulmadığını düşünüyorsanız veya belirli bir durumu nasıl ele alacağınızdan emin değilseniz,
bunu müdürünüze veya Küresel Gizlilik ve Uyum Grubu departmanına iletme konusunda kesinlikle
tereddüt etmemelisiniz. Bu tür kaygıları dile getiren kişilere karşı misilleme yapılmasına müsaade
etmeyeceğiz.
Başarımız ve şahsi itibarımız, Mesleki Ahlak Kurallarımızı uygulamaya geçirme konusunda hepimizin
sorumluluk almasına bağlıdır. Temel Değerlerimize gösterdiğiniz bağlılıktan ve Mesleki Ahlak Kurallarımıza uyma
konusunda üstlendiğiniz sorumluluktan dolayı, Yönetim Kurulu ve yönetici kadromuz adına sizlere teşekkür
ediyorum.
Saygılarımla,
www.IMEthicsLine.com | 1
İÇİNDEKİLER
Taahhüdümüz Sayesinde Yaşayan Değerler ve Yükselen Başarı 27
Yönetim Kurulu Başkanı Bill Meaney’in Mesajı
1
İçindekiler2
Temel Değerlerimiz
Mesleki Ahlak Kurallarımız Sayesinde Yaşayan Değerler
ve Yükselen Başarı

Kurallara Kimler Uymalıdır?

Yönetim ve Liderlik için Özel Sorumluluklar
5
6
Endişelerinizi Dile Getirin: Iron Mountain’da Herkesin Söz Hakkı Vardır 8
Teknoloji ve Bilişim Sistemlerinin Sorumlu Bir Şekilde Kullanılması

Çıkar Çatışmalarının Engellenmesi

Rüşvetin ve Yolsuzluğun Önlenmesi

Doğru Hediyeleşme ve Ağırlama

Uluslararası Yaptırımlara ve Ticaret Yönetmeliklerine Uyma

Hükümet Yetkilisi Müşteriler ile Anlaşma

Adil Rekabet

Dürüstlük ilkesi çerçevesinde Satış ve Pazarlama

Rekabet İstihbaratı Toplama
Toplumlarımızda Yaşayan Değerler ve Yükselen Başarı

Misillemeye Sıfır Tolerans

Çevrenin Korunması ve Sürdürülebilirliğin İnşası

Soruşturmalar ve Disiplin İşlemi

Toplumlarımıza Katkı Sağlama

Iron Mountain Etik Hattı

İnsan Haklarına Saygı

Araç ve Tesislerimizin Korunması

Gizliliğe Saygı
Çalışanlarımız Sayesinde Yaşayan Değerler ve Yükselen Başarı
2 | Yaşayan Değerler, Yükselen Başarı

11

Güvenli ve Emniyetli Bir İş Yerinin Desteklenmesi

Sosyal Medyanın Etkin ve Sorumlu Bir Şekilde Kullanılması

Katılıma ve Çeşitliliğe Önem Verilmesi

İçeriden Bilgi Sızdırmanın Önlenmesi

Tacizin ve Ayrımcılığın Önlenmesi

Siyasete ve Devlet İşlerine Katılma

Gizli ve Özel Bilgilerimizin Korunması

Kayıtlarımızın Doğru Bir Şekilde Yönetilmesi

Kesin Finansal Kayıtların Korunması ve Bildirilmesi

Yatırımcılardan, Analistlerden ve Basından Gelen Soruların Yanıtlanması
47
Değerlerimizi Yaşayın, Başarımıza Katkı Sağlayın64
Iron Mountain Etik Hattı65
Temel
Değerlerimiz
Dürüstlük
Her zaman dürüstüz ve Temel Değerlerimizden asla ödün vermiyoruz.
Güvenlik ve Emniyet
Temel Değerlerimiz, şirketimizin karakterini yansıtmaktadır
Birbirimize zarar gelmesini engelliyoruz ve müşterilerimize ait bilgi ve varlıkları
bize aitmiş gibi koruyoruz.
ve Iron Mountain çalışanları olarak fikir ve davranışlarımıza yol
Toplam Müşteri Memnuniyeti
göstermektedir.
Değerlerimizi yaşamak sadece yasalara uymayı ve
Müşterilerimizin beklentilerini diledikleri zaman karşılıyoruz.
Samimyet
Yapıcı, saygılı, açık ve samimi bir şekilde iletişim kuruyoruz.
şirketimizi zarardan korumayı değil, aynı zamanda başarıya
Sorumluluk
ulaşma şeklimizi ifade etmektedir.
Kendimizi davranışlarımızdan, vaatlerimizden ve ortaya çıkan sonuçlardan
bizzat sorumlu tutuyoruz.
Güçlü etik kültürümüz ve samimyet konusundaki itibarımız,
Eylem Odaklılık
en iyi kişileri ikna etmemizi ve şirketimizde tutmamızı, piyasada
Fırsatlara ve sorunlara karşı hazırız ve aciliyet duygusuyla
hareket ediyoruz.
güven oluşturmamızı ve yeni pazarlara kapılar açmamızı
sağlamaktadır.
Ekip Çalışması
Birey olarak yapabileceğimizden çok daha fazlasını yapmak için
ekip halinde çalışıyoruz.
Mesleki Ahlak Kurallarımız sayesinde
Iron Mountain çalışanları olarak, Temel Değerlerimizi
yaşayarak ve Mesleki Ahlak Kurallarına bağlı kalarak Iron
Mountain’ın başarısına katkı sağlıyoruz.
Iron Mountain’ın Etik ve İş Ahlakı Kuralları, Yaşayan Değerler, Yükselen Başarı, zorlu durumlarda dahi meşru ve etik
Yönetim ve Liderlik için Özel Sorumluluklar
Kuralları bilmenin ve Temel Değerlerimizi temsil etmenin yanı sıra, bu konuda
ekiplerimizi teşvik etmemiz de önemlidir. Yani:

Ekip toplantılarında ve bireysel performans değerlendirmelerinde Kurallar ve Temel Değerler
hakkında konuşmalıyız

Etik davranışları ayırt etmeliyiz, ödüllendirmeliyiz ve bu davranışların finansal başarımızla nasıl
bağlantılı olduğunu fark etmeliyiz

Uyum eğitimlerini hemen tamamlayarak ekiplerimize doğru örnek olmalıyız

Ekiplerimizin endişelerini dile getirebilecekleri farklı yolları ve misillemeye tolerans
gösterilmeyeceğini bildiklerinden emin olmalıyız

Kurum içinde çalışmayan personelin (ör. danışmanlar, geçici personel ve ücretli işçiler) Kurallara ve
kararlar almamıza yardımcı olacak kılavuzluğu ve kaynakları sunmaktadır. Hiçbir belge, Iron Mountain çalışanları
olarak bizi karşılaşacağımız durumların hepsine karşı koruyamaz, ancak Mesleki Ahlak Kuralları bunların çoğunu
çözmemize yardımcı olur ve daha fazla bilgiye veya ek tavsiyeye ihtiyaç duyduğumuzda bize doğru yolu gösterir.
Kurallara Kimler Uymalıdır?
Iron Mountain adına çalışan herkes Kurallara uymalıdır. Buna çalışanlar, görevliler, temsilciler ve Yönetim Kurulu
üyeleri dahildir. İstisna yoktur.
“ Mesleki Ahlak
Kurallarımız, tüm Iron
Mountain çalışanlarının etik
bir iş yerine olan
bağlılıklarını artırıyor.
Politikalarımızı ve
değerlerimizi uygulamaya
geçirerek, çalışanlarımıza
doğru kararlar almaları için
yetki veriyoruz. Başarımızın
temelini bu
oluşturuyor. ”
Temel Değerlerimize uygun hareket ettiğinden emin olmalıyız
Iron Mountain Başkanı,
Uluslararası
Etik ve İş Ahlakı Kuralları, dünya genelindeki tüm Iron Mountain birimleri, tüzel kişiler, denetimli ortak girişimler,
iştirakler ve ortaklıklar için geçerlidir. Tedarikçi Davranış Kuralları ve bağlayıcı tedarik süreçleri, tedarikçilerin,
satıcıların, yüklenicilerin, danışmanların, geçici personelin, ücretli işçilerin ve Iron Mountain’a hizmet sağlayan diğer
tarafların davranış standartlarımıza uymasını sağlamamıza yardımcı olmaktadırlar.
Misillemeye Sıfır Tolerans
Iron Mountain misillemeyi şiddetle yasaklamaktadır. İyi niyetle kaygısını dile getiren hiç kimse, tehdit, taciz, çalışma
saatlerinin azaltılması, işten çıkarma veya diğer olumsuz sonuçlar dahil herhangi bir misilleme şekliyle
karşılaşmayacaktır. Misilleme Temel Değerlerimize aykırıdır ve başarı yolunda büyük bir faktör olan güveni
IRON MOUNTAIN
ETİK HATTI
sarsmaktadır. Iron Mountain, misilleme davranışlarını, işten çıkarılmaya kadar varan disiplin cezaları ile sonuçlanan
Endişelerinizi Dile Getirin: Iron Mountain’da
Herkesin Söz Hakkı Vardır
son derece kötü davranışlar olarak görmektedir.
Soruşturmalar ve Disiplin İşlemi
Yılın 365 günü/24 saat
www.IMEthicsLine.com
Tüm kötü davranış raporları hızlı, kapsamlı ve tarafsız bir şekilde soruşturulmaktadır. Gizlilik mümkün mertebe
sonuna kadar korunacaktır.
Bir durum hakkında şüphe duyuyorsanız veya değerlerimizin korunmadığını düşünüyorsanız, Iron Mountain çalışanı
olarak bunu çekinmeden dile getirmeniz görevinizdir.
Uygunsuz bir davranışı rapor etmek veya sizi rahatsız eden bir durum hakkındaki endişelerinizi dile getirmek zor
olabilir. Fakat bunları açıkça söylerseniz, şirket, bir daha yaşanmaması için bu sorunu soruşturabilir ve çözümleyebilir.
Hiçbir ihlale tolerans gösterilmeyecektir. Bir ihlalin suç olduğu durumlarda, Iron Mountain gerekli tüm emniyet
yetkililerini haberdar edecektir ve yasal süreci tamamıyla destekleyecektir.
Soruşturma sonuçlandığında, Iron Mountain rapor edilen kişilere gerekli disiplin cezasını uygulayacaktır ve benzer
sorunların yeniden ortaya çıkmasını önlemek için gerekli değişiklikleri yapacaktır.
Ahlak veya uyumluluk ile ilgili bir kaygıyı dile getirmenin farklı yolları vardır. Bu tür durumları şu adreslere rapor
edebilirsiniz:

Müdürünüz veya amiriniz
Etik Hattı, endişelerinizi gizli olarak ve (yapılması yasal olan durumlarda) isminizi belirtmeden dile getirmenizi

İnsan Kaynakları
sağlamaktadır. Iron Mountain çalışanları, yılın 365 günü 24 saat boyunca, rapor vermek veya soru sormak için Etik

Küresel Gizlilik ve Uyum Grubu

Küresel Güvenlik, Risk ve Emniyet

Iron Mountain Genel Danışmanlık

Hattı ile iletişim kurabilirler. Raporlar bağımsız bir şirket tarafından alınmaktadır ve daha sonra değerlendirme,
inceleme ve gerekli işlem yapılmak üzere Iron Mountain’a gönderilmektedir.
Telefonla Rapor Vermek İçin: Arka kapakta yer alan listede ülkeniz için gösterilen ücretsiz numarayı
arayabilirsiniz.
INTERNET UZERINDEN RAPOR VERMEK İÇIN: www.IMEthicsLine.com adresini ziyaret ederek rapor
sunabilirsiniz.
www.IMEthicsLine.com || 00
www.IMEthicsLine.com
9
Çalışanlarımız Sayesinde Yaşayan Değerler ve Yükselen Başarı
Tam potansiyellerine ulaşmaları
konusunda, gerek bireyler gerekse
ekip üyeleri olarak tüm Iron Mountain
çalışanlarını destekliyoruz.
Çalışanlarımızın başarılı olmaları, hem
müşterilerimizin yararına olmaktadır
hem de şirketimizin başarısını
00 | Etik ve İş Ahlakı Kuralları
ÇALIŞANLARIMIZ
ÇALIŞANLARIMIZ
GÜVENLİK SİZDE BAŞLAR!
DURUN.
Tüm dikkatinizi
işinize verin ve dikkat dağınıklığını
minimuma indirin.
DÜŞÜNÜN.
Davranışlarınızın
sizin güvenliğinizi ve diğerlerinin
güvenliğini nasıl etkileyebileceğini düşünün.
HAREKET EDİN.
Riskleri
azaltmak veya ortadan kaldırmak
için Eylem Odaklı hareket edin.
Bir şeyler doğru gitmediğinde
endişelerinizi dile getirin.
Her Gün, Ne Anlam İfade Ediyor
Yaşayan Değerler
getirerek, çevremizdeki herkesin sağlığını, güvenliğini ve emniyetini sağlamaya yardımcı oluyoruz.
Iron Mountain’da hiçbir şey sağlığımızdan, güvenliğimizden ve
emniyetimizden önemli değildir.
Fiziki Güvenliğin Sağlanması
Iron Mountain binalarının gerek içinde gerekse dışında her zaman politika ve prosedürlerimize uyun.
Iron Mountain’da güvenlik, pazarlık konusu olamaz. Asla işin kolayına kaçmayarak ve kaygıları hemen dile

Yoldayken tüm trafik yasalarına uyun.

Daima araçları kilitleyin, alarmları etkinleştirin ve Iron Mountain ekipmanlarını (ör. dizüstü bilgisayar)
güvenceye alın.
Iron Mountain çalışanlarına, hizmet sağlayıcılara ve ziyaretçilere güvenli, emniyetli ve sağlıklı bir iş ortamı sağlamak için çok
çalışıyoruz. Sağlıklı ve güvende olan Iron Mountain çalışanları daha fazla bağlılık sergiler, daha üretkendir ve faaliyetlerimiz
için belirlediğimiz yüksek standartlara uyma olasılıkları daha yüksektir.

Kapıları aralık bırakmayın veya başkalarının sizi tesislerimizin içine kadar takip etmelerine izin vermeyin.

Iron Mountain binasında yanında doğru kimlik kartı bulunmayan herkesi sorgulayın.

Tüm sağlık, güvenlik ve emniyet eğitimlerine katılın.
Tesislerimizdeki forkliftler, kağıt öğütücüler ve yetki sahibi olmayan personel Güvenlik ve Emniyete ilişkin Temel
Değerlerimiz için açık birer risk oluştursa da, Iron Mountain çalışanlarına zarar gelme riskini önlemek, tespit etmek ve
azaltmak için çalışırken her olasılığı göz önünde bulunduruyoruz. Her birimiz prosedürlere uymaktan ve bir şey tehlike
oluşturduğunda bunu dile getirmekten sorumluyuz. Hiçbir operasyonel hedef veya ölçüm, Iron Mountain çalışanlarının
güvenliğinden ve emniyetinden daha önemli değildir.

Tehlikeli durumları, yaralanmaları veya trafik kazalarını amirinize rapor edin.

Hizmet sağlayıcıların ve ziyaretçilerin güvenlik protokollerimizi bildiklerinden (ve bu protokollere
uyduklarından) emin olun.
Yükselen Başarı
İş Yerinde Şiddetin Önlenmesi
(Yapılması yasal olan durumlarda) iş adaylarının ve hizmet sağlayıcıların özgeçmişlerini ayrıntılı bir
şekilde kontrol edin.

Şiddet içerikli tehditleri (iş dışında veya sosyal medya üzerinden yapılan tehditler dahil) müdürünüze,
Küresel Güvenlik, Risk ve Emniyet Birimi’ne veya Iron Mountain Etik Hattı’na rapor edin.

Silah taşıma/bulundurma vakalarını müdürünüze veya Küresel Güvenlik, Risk ve Emniyet Birimi’ne
rapor edin.

Mutlak bir tehlike söz konusuysa önce polisi arayın ve daha sonra bunu müdürünüze veya Küresel
Güvenlik, Risk ve Emniyet Birimi’ne rapor edin.
EYLEME GEÇİRİLEN
DEĞERLER
BİLMEM GEREKİYOR. Şoför olarak
çalışan iş arkadaşlarımdan biri, bana
uykusuzluk problemi yaşadığını ve
reçeteli uyku ilacı aldığını söyledi. İş
yerinde biraz uyuşuk ve sarhoş
göründüğünü fark ettim. Uykusunu
alamadığı veya işe geldiğinde
kullandığı ilacın etkisinde olduğu için
öyle görünmüş olabilir. Onun bir
kazaya yol açmasından endişe
ediyorum. Ne yapmalıyım?
NE YAPILMALI? İş arkadaşınız hem
kendi hem de diğer çalışanların
sağlığını ve güvenliğini tehlikeye
atıyor olabilir. Ona endişe
duyduğunuzu söyleyerek ve yardım
için müdürüne veya İnsan Kaynakları
Birimi’ne gitmesini önererek Temel
Değerlerimizden biri olan Samimyet
ilkesini uygulamaya geçirin. Eğer
kabul etmezse (ve bu durum devam
ederse), bunu rapor etmek sizin
görevinizdir.
Maddeden Uzak Bir İş Ortamının Sağlanması
Eğer uyuşturucu madde veya alkol problemi ile mücadele ediyorsanız müdürünüze veya İnsan
Kaynakları Birimi’ne başvurun; şirket size yardım etmek için kaynaklarını kullanacaktır.

Muhakeme gücünüzü zayıflatan veya güvenliği tehdit eden herhangi bir maddenin etkisi altında
olmadan işe gelin.

İş yerinde alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında olan bir personel görürseniz bunu rapor edin.
ÇALIŞANLARIMIZ
KURALI BİLİN
Güvenli ve Emniyetli Bir İş Yerinin Desteklenmesi
Görüşmelerimizde çeşitliliğe yer vermek ve saygı göstermek, her bir çalışanın şirketimize olan katkısını
Yaşayan Değerler
Becerilerimizin, geçmiş deneyimlerimizin ve bakış açılarımızın
çeşitliliğini artırdığımızda en iyi kararları veririz.
maksimuma çıkarmasını ve ilk seferde doğru kararlar almamızı sağlayacaktır.
Iron Mountain’da, farklılıklarımıza değer verdiğimiz ve bundan ders aldığımız kucaklayıcı bir iş ortamı
yaratıyoruz. Yani:

Aktif olarak farklı yaklaşımlar ve bakış açıları arıyoruz
Yükselen Başarı

Herkesin görüşünü saygıyla dinliyoruz
Kapsamlı bir deneyim, beceri ve bakış açısına sahip bireylerin ikna edilmesi, geliştirilmesi ve onlara yetki verilmesi

Ekip oluştururken ve kurarken çeşitliliğin önemini göz önünde bulunduruyoruz
başarımızın temel parçalarından biridir. Birbirimizin farklı özelliklerine ve deneyimlerine kucak açarak, iş yerimizi

Sağladığımız bilgilerden yararlanabilecek kişilerle açıkça bilgi paylaşımında bulunuyoruz
zenginleştiririz, sorunları daha yaratıcı bir şekilde çözeriz ve müşterilerimizin ihtiyaçlarını daha iyi anlarız.
EYLEME GEÇİRİLEN DEĞERLER
BİLMEM GEREKİYOR. Bazen, müdürüm
yeterince bilgi paylaşmadığı için şirkete
katkımın az olduğunu düşünüyorum. Müdürümün bana güvenmemesinden endişe duyuyorum. Onunla konuşmalı mıyım?
NE YAPILMALI? Evet. Temel Değerlerimizden
biri olan Samimyet ilkesini uygulamaya geçirin
ve bu konuyu müdürünüzle konuşun.
Müdürünüz, size iş arkadaşlarınızdan farklı
davrandığının ve en iyi kararları almak için
ihtiyacınız olan bilgileri sizinle paylaşmadığının
farkında olmayabilir. Müdürler, iş konusunda
çalışanlarını bilgilendirmekten ve ekipleri
içerisinde açık, güven dolu bir ortamı teşvik
etmekten sorumludur.
“ Kucaklayıcı ve farklılık
içeren bir iş gücünün
oluşturulması, şirketimizin
başarısı için hayati önem
taşımaktadır. Farklı
geçmişlere ve bakış
açılarına sahip çalışanları
istihdam etmek hepimizin
lehinedir. Destekleyici ve
güven dolu bir ortamda,
çalışanlar kendilerine önem
verildiğini ve saygı
duyulduğunu hissederler
ve düşüncelerini özgürce
ifade edebilirler. ”
Iron Mountain, Kurumsal
Sorumluluk Birimi
Kıdemli Başkan Yardımcısı ve
Çeşitlilikten Sorumlu Başkan
ÇALIŞANLARIMIZ
Katılıma ve Çeşitliliğe Önem Verilmesi
KURALI BİLİN
Tacizden ve ayrımcılıktan uzak saygılı bir iş ortamı sağlamayı amaçlıyoruz. Yani:
Yaşayan Değerler

Birbirimize her zaman onurlu ve saygılı bir şekilde muamele ediyoruz
Iron Mountain, tacizden ve ayrımcılıktan uzak, saygılı bir iş
ortamı sağlamaktadır. Bu, Temel Değerlerimizden biri olan
Ekip Çalışması ilkesini yaşama şeklimizin önemli bir parçasıdır.

Hiçbir zaman kötü veya rahatsız edici davranışlarda bulunmuyoruz

İstihdam kararlarını cinsiyet, ırk, din, etkin köken, yaş, engellilik hali veya cinsel eğilime göre değil,
liyakat ölçüsüne göre alıyoruz

Taciz veya ayrımcılık vakalarını yönetime, İnsan Kaynakları Birimi’ne veya Iron Mountain Etik Hattı’na
hemen rapor ediyoruz
Yükselen Başarı
Taciz ve ayrımcılık sadece gayrimeşru değil, aynı zamanda moral azaltan ve bizi tam potansiyelimize ulaşmaktan
alıkoyan bir güvensizlik ve saygısızlık ortamı oluşturan davranışlardır. Taciz ve ayrımcılığı önleyerek, Iron Mountain
çalışanlarının kendilerini güvende hissettikleri ve başarma yetkisine sahip oldukları bir iş ortamının sağlanmasına
yardımcı oluyoruz.
BİLMEM GEREKİYOR. Müdürüm sosyal medya
üzerinden bana arkadaşlık teklifi gönderdi ve
ben de kabul ettim çünkü hayır deseydim onu
kıracağımı düşündüm. O zamandan beri
müdürüm performansım eleştirmek için sanki
çok daha fazla sebep buluyor. Sosyal medya
hesabımda hoşuna gitmeyen bir şey gördüğüne
ve bundan dolayı hayatımı zorlaştırmaya
çalıştığına eminim. Ne yapmalıyım?
Bununla birlikte, bir kimsenin dini
inançlarınızdan, cinsel yöneliminizden veya
başka herhangi bir korunan unsurdan dolayı
size farklı davranması - bu bilgileri ister bizzat
ister İnternet ortamında öğrenmiş olsun - Iron
Mountain politikasına aykırıdır. Böyle bir
durumu yönetime, İnsan Kaynakları Birimi’ne
veya Iron Mountain Etik Hattı’na rapor
etmelisiniz.
NE YAPILMALI? Her ne kadar sosyal medya
ilişkileri Temel Değerlerimizden biri olan Ekip
Çalışması ilkesinin hayata geçirilmesini
sağlamak açısından önemli bir yol olsa da,
lütfen dikkatli olun. Bir kimsenin “arkadaşlık”
teklifini kabul ettiğinizde, o kişi gizli tutmak
isteyebileceğiniz bazı bilgilerinizi/
paylaşımlarınızı (ör. siyasi görüşleriniz veya
kişisel zamanınızı nasıl geçirdiğiniz) görebilir.
Müdürlerin, çalışanlarına sosyal medya
üzerinden arkadaşlık teklifi göndermeden önce
dikkatli bir şekilde düşünmeleri gerekir çünkü
istenmeyen sonuçlar doğabilir. Çalışanlara,
sosyal medyada kendilerine gönderilen
arkadaşlık teklifini reddettikleri için misilleme
yapılamaz ve bu tekliflerin tekrarlanması taciz
olarak değerlendirilebilir.
Taciz nedir?
İster yüz yüze ister İnternet
ortamında olsun, taciz sadece
sözlerimizle ve davranışlarımızla
kastettiklerimizi değil, aynı
zamanda başkalarının bu sözleri ve
davranışları nasıl algıladıklarını
ifade etmektedir.

Taciz, ifade ettiğimiz bir şey
olabilir — çirkin fıkralar anlatmak
veya ırkçı söylemlerde bulunmak
gibi

Taciz, yaptığımız bir şey olabilir
— istenmeyen cinsel tekliflerde
bulunmak veya bir kimsenin
yolunu kesmek gibi

Taciz, sergilediğimiz bir şey
olabilir — Duvara müstehcen
fotoğraflar asmak veya araca
rahatsız edici tampon etiketleri
yapıştırmak gibi
ÇALIŞANLARIMIZ
Tacizin ve Ayrımcılığın Önlenmesi
Yaşayan Değerler
Gizli şirket bilgilerimiz ve fikri mülkiyetimiz, bizi pazarda farklı
kılan ve hayati önem taşıyan değerlerdir. Bu bilgileri suistimale
karşı korumak veya bu bilgilerin yetkisiz bir şekilde ifşa
edilmesini engellemek için hepimizin üzerine önemli bir
görev düşmektedir.
Yükselen Başarı
Rekabet üstünlüğümüzü korumak, faaliyet alanımızı genişletmek ve müşterilerimize daha iyi hizmet sunmak için,
mevcut hizmetlerimizi artırarak ve yeni hizmetler geliştirerek sürekli olarak yenilik kazanmalıyız. Bunu, geliştirmek
için yılların harcandığı fikri mülkiyeti ve gizli şirket bilgilerini dikkatli bir şekilde korumadan gerçekleştiremeyiz. Bu
değerleri güvence altında tutma ve suistimale karşı koruma yolunda hepimiz önemli bir rol oynuyoruz.
Iron Mountain’ın gizli ve özel bilgilerinin değerini biliyoruz ve bu bilgileri özenle koruyoruz. Yani:
Daha fazla bilgi edinmek

Sadece meşru iş ihtiyacı bulunan yetkili kişilerle bilgi paylaşıyoruz
için , lütfen Iron Mountain’ın

Gizli veya özel bilgileri şirket dışına çıkarmadan önce gizlilik sözleşmelerinin yapıldığından emin oluyoruz

Belgeleri, verileri ve cihazları güvenlik politikalarımıza uygun olarak güvence altına alıyoruz

Kağıt dokümanları sadece güvenli kağıt öğütücülerimiz ile imha ediyoruz
Kabul Edilebilir Kullanım
Politikasına bakın veya Küresel
Gizlilik ve Uyum Grubu ile
iletişime geçin.

Gizli bilgilerin halk içinde konuşulmasına veya başkalarının bu bilgileri mobil cihazlar üzerinden
KURALI BİLİN
görüntülemelerine izin vermiyoruz

Tesislerimize gelen ziyaretçilere eşlik ediyoruz ve onların yasak bölgelere girmelerine izin vermiyoruz

Fikri mülkiyetin suistimal edildiği durumları veya yetki dışında yapılan ifşaatları yönetime, Küresel
Gizlilik ve Uyum Grubu’na veya Küresel Güvenlik, Risk ve Emniyet Birimi’ne rapor ediyoruz
Gizli ve Özel Bilgi Nedir?
Iron Mountain’a ait çok sayıda bilgi
veya fikri mülkiyet, aşağıdakiler de
dahil olmak üzere gizli ve özel bilgi
olarak görülmektedir:
BİLMEM GEREKİYOR. Son bir yıl içerisinde ileri
teknolojiye sahip bir envanter kontrol sistemi
geliştirdik ve küresel çapta başarılı bir
uygulama gerçekleştirdik. Önümüzdeki ay
düzenlenecek olan bir ticaret birliği
organizasyonunda, bazı eğitim materyallerini ve
öğrendiğimiz dersleri sektördeki
meslektaşlarımla paylaşmak istiyorum. Bunun
bir sakıncası var mı?
NE YAPILMALI? Iron Mountain ile ilgili genel
bilgileri bir ticaret birliği organizasyonunda
meslektaşlar ile paylaşmanın sakıncası olmasa
da, ticari sırları veya diğer gizli bilgileri ifşa
etmeme noktasında mutlaka dikkatli
olmalısınız. Böyle bir durumda, söz konusu
materyaller özel teknolojimizi tarif ettiği için,
bunun ifşa edilmesi rekabet avantajımıza ve
Toplam Müşteri Memnuniyetini sağlama
becerimize zarar verebilir.
BİLMEM GEREKİYOR. İşlemlerimizi daha etkin
hale getirmemize yardımcı olması için
bir danışmanlık şirketiyle çalışıyoruz. Mevcut
performansımızı daha iyi anlamak için, tüm
politikalarımızın ve prosedürlerimizin
kopyalarını kendilerine göndermemizi istediler.
Bunun bir sakıncası var mı?
NE YAPILMALI? Duruma göre değişir. Öncelikle,
Temel Değerlerimizden olan Güvenlik ve
Emniyet ilkesi, üçüncü tarafın kapsamlı bir
şekilde araştırılmasını gerektirir. Daha sonra,
paylaşılan tüm bilgileri güvence
altına alan bir gizlilik anlaşması yapılmalıdır.
Böyle bir durumda bile, hedefe ulaşmak için
sadece gerekli olan minimum bilgiyi paylaşın ve
sözleşme gereğince, proje sona erdiğinde,
bilgilerin tüm kopyalarının Iron Mountain’a iade
edildiğinden veya güvenli bir şekilde imha
edildiğinden emin olun.

Strateji belgeleri

Sözleşmeler

Müşteri listeleri

Fiyat tabloları

Gözetim zinciri protokolleri

Teknik sistem şemaları

Pazarlama planları

Halka kapalı finansal
bilgiler veya projeler

Teklif edilen birleşme ve satın
alma faaliyeti ile ilgili bilgiler

Soruşturma veya denetim
materyalleri

İstihdam ile ilgili
bilgiler
Ticaret birliği organizasyonu gibi halka açık bir
forumda belirli bir içeriği paylaşmanın uygun
olup olmadığından emin değilseniz,
müdürünüze veya Hukuk Departmanı’na
danışın.
ÇALIŞANLARIMIZ
Gizli ve Özel Bilgilerimizin Korunması
Yaşayan Değerler
uyguluyoruz. Yani:
Iron Mountain kayıt yönetimi için küresel standartlar
belirlemektedir; ve biz de kendi kayıtlarımızı yönetmek için bu
uzmanlığa başvuruyoruz.
Yükselen Başarı
Binlerce şirket, son derece önemli kayıt ve bilgilerini yönetmesi için Iron Mountain’a güvenmektedir. Etkin bir kayıt
yönetimi programının verimliliği nasıl artırabileceğini, riskleri nasıl azaltabileceğini ve şirket genelinde nasıl değer
oluşturabileceğini diğer tüm şirketlerden daha iyi biliyoruz.
Başarılı bir kayıt yönetimi Eylem Odaklılığı, yani elimizde tutmamız gereken kayıtlara özen göstermeyi ve tutma
süresi bittiğinde bu kayıtları imha etmeyi gerektirir. Endüstri lideri olarak, pazarda sahip olduğumuz saygınlık, kendi
kayıt yönetimi programımızı ne kadar iyi kullandığımızla doğrudan alakalıdır.
BİLMEM GEREKİYOR. Dosyalarımı incelerken,
Iron Mountain ile eski bir müşteri arasında
geçen bazı eski mektuplara rastladım. İmha
edilip edilemeyeceğine bakmak için belgeleri
gözden geçirirken, ilişikte “HUKUKİ ZAPT”
ibareli bir not gördüm. Bu davayla ilgili bunca
yıldır hiçbir şey duymamıştım ve belgelerin
normal saklama süresi geçmişti. Bu belgeleri
imha edebilir miyim?
NE YAPILMALI? Hayır. Temel Değerlerimizden
biri olan Sorumluluk ilkesi, kanuni zapt resmen
kaldırılana kadar bu belgeleri saklamaktan
sorumlu olduğumuzu ifade eder. Zamanı
geldiğinde, Hukuk Departmanı size bir tebligat
gönderecektir. Hukuki bir zapt kararının
durumu hakkında emin değilseniz, lütfen
Hukuk Departmanı’na danışın.
Iron Mountain çalışanları olarak, kayıt ve bilgi yönetiminde devamlı olarak en yüksek standartları

Formatı ne olursa olsun tüm resmi kayıtları tespit ediyoruz, sınıflandırıyoruz ve koruyoruz

Bunlara kolay ve güvenilir bir şekilde ulaşılmasını sağlamak için kayıtları güvenli ve düzenli bir
ortamda muhafaza ediyoruz

Tutma süreleri sona ermeden önce kayıtları asla imha etmiyoruz

Evrak kayıtlarını güvenli kağıt öğütücülerimiz yardımıyla emniyetli bir şekilde imha ediyoruz

Tüm “hukuki zapt” kararlarına tam uyum gösteriyoruz
Daha Fazla Bilgi İçin
Daha fazla bilgi edinmek için, lütfen Iron Mountain’ın Kayıt Yönetimi Politikasına bakın veya Küresel
Gizlilik ve Uyum Grubu ile iletişime geçin.
ÇALIŞANLARIMIZ
Kayıtlarımızın Doğru Bir Şekilde Yönetilmesi
Tüm Iron Mountain çalışanları, finansal kayıtlarımızın ve raporlarımızın doğruluğunu ve bütünlüğünü
sağlamakla yükümlüdür. Yani:

Yaşayan Değerler
Genel kabul görmüş muhasebe ilkelerine, kurum içi finansal kontrollere ve ilgili tüm yasal
yükümlülüklere uyuyoruz
Tam ve kesin finansal kayıtları muhafaza ediyor ve bildirimleri
zamanında yapıyoruz; bunu sadece yasa gereği değil,
Samimyet ve Dürüstlük noktasında sahip olduğumuz
saygınlık buna bağlı olduğu için yapıyoruz.

Finansal işlemleri doğru ve kesin bir şekilde yansıtan defterleri ve kayıtları tutuyoruz

Gider raporlarını, iş cetvellerini ve satış faturalarını hemen ve gerekli zaman dilimi içerinde ibraz
ediyoruz

Dahili ve harici denetçilere ve düzenleyicilere gönderilen bildirimlerin doğru, zamanında ve eksiksiz
olduğundan emin oluyoruz

Yükselen Başarı
Yanlış, yanıltıcı veya hatalı kayıtlarla ilgili tüm endişeleri İç Denetim Departmanı’na veya Iron
Mountain Etik Hattı’na iletiyoruz
Halka açık bir şirket olarak, hükümet yönetmeliklerine göre kesin finansal kayıtları muhafaza etmemiz ve bildirmemiz
gerekmektedir. Bu, her ne kadar yasal bir zorunluluk olsa da, şirketimizin faaliyetleri, yönetimi ve büyümesi açısından
büyük bir önem arz etmektedir. Kamu bilgilendirmelerimiz bizi sorumlu tutmaktadır ve yatırımcılarımızın,
müşterilerimizin ve diğer hissedarlarımızın bize olan güven ve inancını korumamıza yardımcı olmaktadır.
Dolandırıcıların En Kötü Düşmanı: Ahlaklı bir Iron Mountain
Çalışanı
Dolandırıcılık, israf ve suistimal pek çok farklı şekilde karşımıza çıkabilir. Fakat Iron Mountain çalışanlarının
Temel Değerlerimize olan bağlılıkları, bunları önlemenin, tespit etmenin ve eğer eyleme geçirilmiş ise
düzeltmenin en emin yoludur.
Şu tedbirleri alarak şirketimizin dolandırıcılığa, israfa ve suistimale karşı korunmasına yardımcı olabiliriz:

Seyahat, ağırlama giderlerini ve diğer masrafları defterlerimizde ve kayıtlarımızda tam ve doğru bir
şekilde tanımlamak

Finansal işlemleri doğru bir şekilde sınıflandırmak ve açıklamak

Sadece sunulan hizmetler için, gerekli zaman dilimi içerisinde fatura düzenlemek

Söz verdiğimiz indirimleri gerçekleştirmek

Tüm tedarik politikalarına uymak ve sadece ihtiyacımız olan ürünleri ve hizmetleri sipariş etmek

Şirket kaynaklarını hiçbir zaman iş dışı amaçlarla kullanmamak

Muhasebe işlemlerinden veya yasal yükümlülüklerden emin değilsek bilgi istemek

Uygunsuz veya şüpheli faaliyetlere ilişkin endişeleri derhal rapor etmek
EYLEME GEÇİRİLEN
DEĞERLER
BİLMEM GEREKİYOR. Ekibimiz üç
aylık gelir hedeflerimize ulaşmak için
son birkaç aydır gerçekten çok
çalışıyor, fakat, ne yazık ki, bu hedefe
ulaşamayacakmışız gibi görünüyor.
Üç aylık dönem bittikten hemen sonra
büyük bir siparişin geleceğini
biliyorum; onun yerine bu siparişi bu
üç aylık dönemin sonuçlarına
eklememin bir sakıncası var mı?
NE YAPILMALI? Evet. Muhasebe
politikalarımız ve yasalar gereğince,
gelir, hizmet sunulmadan önce değil,
sunulduktan sonra onaylanmaktadır.
Sorumluluk finansal kayıtlarımızın
herhangi bir şekilde tahrif edilmemesi
veya gerçeğe aykırı olarak beyan
edilmemesini sağlamak için her
birimizin elini taşın altına koyması
demektir. Söz konusu geliri bu üç
aylık dönemin sonuçlarına eklemek,
yanlış muhasebe kaydı oluşturmak
demektir ki, bu durum şirketimiz için
önemli bir yasal risk oluşturabilir.
ÇALIŞANLARIMIZ
Kesin Finansal Kayıtların Korunması ve
Bildirilmesi
Yükselen Başarı
Yaşayan Değerler
itibarımızı korumamıza yardımcı olmaktadır.
Resmi iletişimlerimizde dürüst ve şeffaf olmak,
toplumlarımızın güvenini kazanmanın en önemli yollarından
biridir.
Bu yüzden, sadece birkaç Iron Mountain çalışanına Iron Mountain adına konuşma yetkisi resmen
ÇALIŞANLARIMIZ
Yatırımcılardan, Analistlerden ve Basından Gelen
Soruların Yanıtlanması
Temel Değerlerimizden biri olan Dürüstlük ilkesini yaşamak, tüm hissedarlarımıza Iron Mountain
hakkında doğru ve net bilgi vermek demektir. Aynı zamanda şirketimizi tutarlı, pozitif bir duruşla temsil
etmek demektir. Bu duruş, hissedarlarımızın bize olan güvenini artırmaktadır ve zor kazanılmış olan
verilmiştir. Yatırımcılardan, analistlerden ve basından gelen soruları özel eğitim almış olan bu kişilere
yönlendirerek, sadece en iyi, en doğru bilginin aktarılmasını ve itibar edilmesini sağlıyoruz.
Her ne kadar kendi kişisel görüşlerinizin veya inançlarınızın şirketin resmi görüşleriyle karıştırılma
ihtimalinin bulunduğu durumlardan kaçınmanız gerekse de, bir yatırımcı, analist veya basın tarafından
size gerek İnternet ortamında gerekse yüz yüze herhangi bir soru sorulursa, şu hususları unutmayın:

Gizli bilgileri asla paylaşmayın

Her zaman nazik ve saygılı bir tutum takının

Resmi bir yanıt verilmesi için, talepleri Kurumsal İletişim Ekibine yönlendirin
BİLMEM GEREKİYOR. Mesai sonunda işten
çıkmak üzereyken otoparkta bir televizyon
ekibinin hazırlık yaptığını görüyorum. Neden
geldiklerini bilmiyorum, ama bu sabah
haberlerde Iron Mountain hakkında duyduğum
bir rivayetle alakalı olabilir. Bununla ilgili bir şey
sorarlarsa ne yapmam gerekir?
NE YAPILMALI? Her ne kadar Samimyet Temel
Değerlerimizden biri olsa da, hakkında
konuşma yetkinizin bulunmadığı bir bilgiyi
başkalarına sunmanız, başka bir Temel Değer
olan: Güvenlik ve Emniyeti tehlikeye atacaktır.
Böyle bir durumda, öncelikle televizyon
ekibinin geldiğini müdürünüze bildirin. Size bir
soru sorulursa, kibar bir şekilde, şirket adına
konuşma yetkinizin bulunmadığını ve Kurumsal
İletişim Ekibi ile iletişime geçmeleri gerektiğini
söyleyin.
\
TAAHHÜDÜMÜZ
TAAHHÜDÜMÜZ
Taahhüdümüz Sayesinde Yaşayan Değerler ve Yükselen Başarı
Iron Mountain’ın başarısı, Temel
Değerlerimizle yaşama sözümüze
bağlıdır.
Çalışanlarımız ve toplumlarımız için her
zaman doğru kararlar vermeyi
amaçlıyoruz.
| Etik
00 ve
| Etik
İş Ahlakı
ve İş Ahlakı
Kuralları
Kuralları
Yükselen Başarı
Yaşayan Değerler
Yenilememiz ve artırmamız gereken bilgilere ulaşmamızı ve bu bilgileri paylaşmamızı sağlamaktadır.
Teknoloji ve bilişim sistemlerimiz, her ne kadar bu değerleri
daima güvenli ve uygun bir şekilde kullanmamız gerekse de,
hedeflerimize ulaşmamızı ve potansiyelimizi kullanmamızı
sağlama yolunda önemli bir rol oynamaktadır.
Her gün güvendiğimiz sistemler ve teknoloji olmasaydı Toplam Müşteri Memnuniyetini kazanamazdık.
EYLEME GEÇİRİLEN
DEĞERLER
Dizüstü bilgisayarlar, telefonlar, mobil cihazlar ve onları destekleyen alt yapı daha verimli çalışmamıza, daha
etkin bir şekilde iletişim kurmamıza ve müşterilerimize daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olmaktadır.
Ancak, uygunsuz kullanım, kaynaklarımızı harcayabilmektedir, güvenliğimizi tehlikeye atabilmektedir ve
marka ve itibarımıza kalıcı zarar gelmesine neden olabilmektedir.
Sistemlerimiz hassas, gizli bilgileri sakladığı ve aktardığı ve şirket ağlarına ve İnternete bağlı olduğu için,
uygunsuz kullanım veya politika ve prosedürlerimize uyulmaması, veri ihlalleri veya gizlilik yasasının ihlali de
dahil olmak üzere ciddi hasarlara yol açabilmektedir. Bunu engellemek için şu adımları atmalısınız:

Sisteme giriş iznini sadece yetkili kişilere verin ve gerek duyulmadığı zaman erişimi kaldırın.

Onaylanmamış yazılımları indirmeyin veya şüpheli dosyaları açmayın.

Gizli bilgileri onaylanmamış İnternet veya sosyal medya sitelerinden uzak tutun.

Yeni sistemleri seçerken ve uygularken gizlilik uygulamalarını göz önünde bulundurun.

Iron Mountain ağlarına sadece yetkili kişisel cihazları bağlayın.

Donanımı kayıp, hasar veya hırsızlık gibi durumlara karşı korumak için gerekli önlemleri alın.

Donanımı imha etmeden önce içindeki verilerin güvenli bir şekilde silindiğinden emin olmak için
prosedürleri izleyin.

Taciz edici veya çirkin içeriğe sahip mesajları asla göndermeyin.

Uygunsuz web sitelerini ziyaret etmekten kaçının ve kişisel kullanımı minimum düzeyde tutun.
BİLMEM GEREKİYOR. Bugün evden
çalışıyorum, fakat ofis ağı bağlantısı
düzgün bir şekilde çalışmıyor.
Müşterinin acil talebini karşılamam
için, iş arkadaşımın e-posta üzerinden
bana bir dosya göndermesi gerekiyor.
Onun yerine bu dosyayı kişisel
e-posta hesabıma gönderebilir mi?
NE YAPILMALI? Hayır. Temel
Değerlerimizden biri olan Güvenlik ve
Emniyet ilkesini yaşamak, gizli
bilgileri Iron Mountain ağı dışına
gönderemeyeceğimiz anlamına
gelmektedir. Böyle yapmak Kabul
Edilebilir Kullanım Politikamıza
aykırıdır ve müşterilerimize,
çalışanlarımıza veya tedarikçilerimize
ait bilgileri riske atabilir. Ayrıca
sözleşme koşullarını ihlal edebilir
veya gizlilik yasasını çiğneyebilir.
Böyle bir durumda, bir yandan
verilerimizi güvende ve emniyette
tutarken diğer yandan sorunu
çözmenize yardımcı olmaları için
lütfen müdürünüz veya Sistem Destek
Birimi ile iletişime geçin.
Daha fazla bilgi edinmek için, lütfen Iron Mountain’ın Kabul Edilebilir Kullanım Politikasına ve
Sosyal Medya Kılavuzuna bakın.
TAAHHÜDÜMÜZ
Teknoloji ve Bilişim Sistemlerinin Sorumlu Bir
Şekilde Kullanılması
EYLEME GEÇİRİLEN
DEĞERLER
BİLMEM GEREKİYOR. Ulaşım
koordinatörlüğü işini çok iyi
yapacağını düşündüğüm bir
yeğenim var. Onu işe alsak bana
rapor göndermeyecektir; bu
pozisyon için onu tavsiye edebilir
miyim?
NE YAPILMALI? En iyi işe alımlardan
bazıları çalışanların yönlendirmesiyle
olmaktadır, ancak yeğeninizin,
akrabanız olduğu için değil, sadece iş
niteliklerinden dolayı
değerlendirmeye alınması önemlidir.
Çıkar çatışması görüntüsünden
kaçınmak için, işe alım müdürü ve
İnsan Kaynakları Birimi’ne akrabalık
ilişkiniz olduğunu söyleyin ve işe
alım sürecine karışmayın.
Yaşayan Değerler
Iron Mountain çalışanları olarak, şirketi ön planda tutmak
zorundayız. Müşterilerimiz, meslektaşlarımız ve hissedarlarımız
için en iyi tercihleri ancak bu şekilde yapabiliriz.

Iron Mountain sorumluluklarımızı yerine getirmek için ihtiyacımız olan süreye müdahale eden dış
istihdam veya danışmanlık işleri

Iron Mountain’ın rakipleri, müşterileri veya tedarikçileri için çalışmak

Iron Mountain ile bağlantısı olan bir şirketin önemli miktarda finansal hissesini almak

Iron Mountain’a ürün veya hizmet satan bir tedarikçi gibi davranmak
Kişisel İlişkiler
İşe alma, terfi ettirme veya sözleşme yapma ile ilgili kararlar, yakın arkadaşlar veya akrabalar işin içine
girdiğinde zor olabilmektedir. Bu yüzden:
Yükselen Başarı

Yakın arkadaşları ve akrabaları raporlama hatlarımız dışında tutuyoruz
Temel Değerlerimizden biri olan Ekip Çalışması ruhunu kazanmak için, tüm Iron Mountain çalışanları, kişisel çıkarları

Yakın arkadaşların ve akrabaların dahil olduğu istihdam ile ilgili meselelerle başkalarının ilgilenmesini
sağlıyoruz (ör. işe alma, performans değerlendirmeleri ve terfiler)
ve ilişkileri iş kararları dışında tutma konusunda güvenilir olmalıdırlar. Bir çıkar çatışmasının görüntüsü bile, diğer
çalışanların Dürüstlük ilkemizden şüphe etmelerine neden olabilir ve dolayısıyla morali düşürebilir ve sözümüzde

durma becerimize zarar verebilir. İş arkadaşlarımız, müşterilerimiz ve diğer hissedarlar adil ve tarafsız bir şekilde
davrandığımızı gördüklerinde, başarımızın temelini oluşturan değerler güç kazanmaktadır.
Kişisel çıkarlar ile şirket çıkarları arasında çatışma yaratan veya çatışma görüntüsü veren her türlü durumdan
kaçınılmalıdır veya, eğer mümkün değilse, çözüm için yönetime başvurulmalıdır. Mevcut bir çıkar çatışmasının
varlığından haberdarsanız, bunu rapor etmek görevinizdir. Eğer bu konuyu müdürünüzle konuşmaktan
Yakın arkadaşları veya akrabaları Iron Mountain hizmet sağlayıcıları görevi için değerlendirirken şeffaflık
ve bağımsızlığı sağlamak için gerekli önlemleri alıyoruz

Iron Mountain’ın eski çalışanlarını danışman, sağlayıcı veya yüklenici pozisyonlarında istihdam etmek için
verilen kararları dikkatli bir şekilde gözden geçiriyoruz
Yönetim Kurulu Üyesi Olmak
Bazen, başka bir şirket kendi Yönetim Kurulunun üyesi olmamız için bize davette bulunabilir. Bu durum bir
çıkar çatışmasına neden olabileceği için;
çekiniyorsanız, İnsan Kaynakları, Küresel Gizlilik ve Uyum Grubu veya Iron Mountain Etik Hattı ile iletişim kurun.

Iron Mountain ile söz konusu şirket arasında bir ilişki olup olmadığını öğrenmeliyiz
Çıkar çatışmaları birçok şekilde kendini gösterebilir. Şu durumlara karşı dikkatli olmalısınız:

Teklif edilen söz konusu görevin, Iron Mountain’a karşı sorumluluklarımızı yerine getirme
becerimizi etkilemeyeceğinden emin olmalıyız
Dış İstihdam veya Finansal Çıkarlar
Iron Mountain çalışanları olarak, her şeyden önce şirketimize sadakat göstermeliyiz, iş arkadaşlarımızı desteklemeliyiz
ve Toplam Müşteri Memnuniyetini sağlamalıyız. Iron Mountain dışındaki istihdam veya finansal çıkarlar bu temel

Şirketin Genel Danışmanından önceden yazılı onay almalıyız
EYLEME GEÇİRİLEN
DEĞERLER
BİLMEM GEREKİYOR. Ekibimin,
müşterilerin yedek bantlarını
toplamaya ve teslim etmeye yardımcı
olacak bir tedarikçi çalıştırması
gerekiyor. Komşum, büyük bir
kamyon filosuna sahip, iyi tanınmış
bir teslimat şirketinin sahibidir. Onları
işe alabilir miyim?
NE YAPILMALI? Tarafsız ve ön yargısız
bir tedarik süreci, iş ortaklarımız
olarak sadece en iyi tedarikçilerin işe
alınmasını sağlamaya yardımcı
olacaktır. Söz konusu şirketi
değerlendirilmesi için müdürünüze
veya Tedarik Birimi’ne
yönlendirebilirsiniz, ancak kendi
başınıza onları işe alamazsınız. Iron
Mountain ile iş ilişkilerinin
kurulmasıyla ilgili kararlar, sahip
olduğunuz kişisel ilişki değil, sadece
şirketin menfaati baz alınarak
verilmelidir. Temel Değerlerimizden
olan Eylem Odaklılık ve Samimyet
ilkeleri doğrultusunda hareket etmek
için, ilişkiniz olduğunu söylemelisiniz
ve daha sonra karar alma sürecine
karışmamalısınız.
sorumluluğu etkilememelidir. Bu nedenle, şu durumlardan kaçınmalıyız:
TAAHHÜDÜMÜZ
Çıkar Çatışmalarının Engellenmesi
Rüşvet Nedir?
Rüşvet, ister kamu sektöründe isterse
Yaşayan Değerler
amaçlamaktadır. Yani:
Iron Mountain, rüşvet veya diğer yolsuzluk faaliyetleri sayesinde
değil, hizmetlerimizin kalitesi ve değeri sayesinde büyümektedir.
KURALI BİLİN
Iron Mountain yolsuzluğa karşı durmaktadır ve bir işi meşru, uygun ve ahlaki bir şekilde kazanmayı

İş karşılığında veya rakiplerimize karşı uygunsuz bir avantaj sağlamak için değerli herhangi bir şeyi asla
teklif veya vaat etmiyoruz ya da sağlamıyoruz

Tüm ödemeleri ve giderleri eksiksiz ve doğru bir şekilde tanımlayan defterler ve kayıtlar tutuyoruz
Ayrıca, ortaklarımızdan, tedarikçilerimizden, temsilcilerimizden ve acentelerimizden, rüşvet ve yolsuzlukla
Yolsuzluğa İlişkin Tehlike
İşaretleri: Üçüncü Taraflar ile
Çalışırken Dikkat Edilmesi Gereken
Durumlar

Tedarikçinin Mesleki Ahlak Kurallarını
özel sektörde çalışıyor olsun, bir
Yükselen Başarı
kimsenin görevini yerine getirme
Yolsuzluk ve rüşvet, Temel Değerlerimize doğrudan zarar vermektedir ve hiçbir şekilde müsamaha göstermemekteyiz.

Tüm hizmet sağlayıcılarımız üzerinde gerekli tedbirleri alıyoruz
şeklini etkilemek veya uygunsuz bir
Bu tür davranışlar toplumlarımıza zarar vermektedir ve saygınlığımızı tehlikeye atmaktadır ve kayda değer para

Hizmet sağlayıcılarının iş için doğru becerilere ve niteliklere sahip olduklarından emin oluyoruz
ilişkin sözleşme koşullarını kabul
ticari avantaj sağlamak için değerli
cezalarının ve hapis cezasının uygulanmasına neden olabilmektedir. Yerel gelenekler veya diğer şirketlerin

Sadece adil piyasa fiyatlarını ödüyoruz
etmemek
herhangi bir şey teklif edilmesi
uygulamaları ne olursa olsun, özellikle hükümet yetkilileriyle olan ilişkilerimizde yolsuzluk görüntüsünden dahi
demektir. Rüşvet, verilen kişi
kaçınmayı amaçlıyoruz.

Üçüncü taraflardan, şirketimizin bizzat rahatsız olacağı faaliyetlerde bulunmalarını hiçbir zaman istemiyoruz
tarafından kabul edilmese bile, hala
yasa dışıdır ve Iron Mountain
politikasına aykırıdır.
kabul etmeyi reddetmek
mücadele yasalarına uyma sözümüzü paylaşmalarını istiyoruz. Yani:

Rüşvetle ve yolsuzlukla mücadeleye
Hükümet yetkilileri ile yakın ilişkiler
kurmak
Küresel bir şirket olarak, faaliyet gösterdiğimiz tüm ülkelerdeki rüşvet ve yolsuzlukla mücadele yasalarına
uymalıyız. Bu yasalar ABD Yurtdışı Yolsuzluk Faaliyetleri Yasası (Foreign Corrupt Practices Act) Birleşik Krallık
Rüşvet Kanunu (Bribery Act) ve Brezilya Temiz Şirketler Yasası’dır (Clean Companies Act).
Daima Dürüstlük ilkesine bağlı bir şekilde hareket etmek, bizi güçlü ve dirençli kılan ve sonunda uzun vadeli
başarı yakalamamızı sağlayan özelliklerimizden biridir. Bu yüzden, Iron Mountain bir işi kazanmak için rüşvet

Daha fazla bilgi edinmek için, lütfen Iron Mountain’ın Küresel Yolsuzluk ve Rüşvetle Mücadele
nakit ödemeler veya bir kimsenin
Politikasına ve Küresel Hediye, Ağırlama ve Bağış Politikasına bakın.
adına açılan hesaplara ödeme
yapılmasını talep etmek

Gerekli hizmetleri gerçekleştirmek
için tartışmaya açık şartlar sunmak
ödemektense o işi kaybetmeyi tercih etmektedir.
BİLMEM GEREKİYOR. Ekibim, büyük bir kayıt
yönetimi fırsatı için resmi bir kuruluş ile birlikte
ihaleye giriyor. Hizmet sağlamak için bir iş ortağına
ihtiyacımız olmamasına karşın, tedarikten sorumlu
hükümet yetkilisi, kendilerini alt yüklenici olarak
kullanmak üzere konuşmak için yerel bir nakliye
şirketi ile görüşmemizi şiddetle tavsiye ediyor.
Herkes, o şirketin yönetim kurulu başkanının
söz konusu hükümet yetkilisi ile yakın arkadaş
olduğunu biliyor. Devam etmeli miyiz?
Olağan dışı yüksek komisyonlar,
NE YAPILMALI? Muhtemelen hayır. Burada,
yolsuzluk sinyali verebilecek bazı tehlike işaretleri
vardır. Bunlardan biri, hükümet yetkiliyle yakın
ilişkileri olan bir alt yükleniciyi kullanma
karşılığında işi alacağımızı telkin eden öneridir; bir
diğeri ise, bu müşteriye hizmet sunmak için bir alt
yükleniciye ihtiyacımızın olmamasıdır.

Rüşvet talep etmek veya gayriahlaki
ticari faaliyetlerde bulunmakla ünlü
olmak
Rüşvet ve yolsuzluk birçok şekilde karşınıza
çıkabilir ve her zaman hükümet yetkilisine
doğrudan ödeme yapılmasından ibaret değildir.
Böyle bir durumla karşılaşırsanız, ek tavsiye almak
için lütfen Küresel Gizlilik ve Uyum Grubu ile
iletişime geçin.
TAAHHÜDÜMÜZ
KAÇINMANIZ
GEREKENLER
Rüşvetin ve Yolsuzluğun Önlenmesi
“Hediyeler ve Ağırlama”
Nelerdir?
Bunlar, aşağıdakiler de dahil olmak
üzere, değerli her şey olabilir:

Yemek ve içecekler

Sinema ve spor müsabakası biletleri

Nakit para, hediye çekleri ve
piyango biletleri

Hediye sepeti, çiçek ve çikolata

Seyahat ve konaklama

Bağışlar
Biz güçlü iş ilişkileri kurmanın gerekliliğine inanıyoruz, fakat
kararları etkileme yöntemi olarak asla hediye veya ağırlama
teklifinde bulunmuyoruz veya bu teklifleri kabul etmiyoruz.
Yükselen Başarı
Uygunsuz bir iş avantajı elde etmek için değil, meşru bir amaç (örneğin bir hizmeti göstermeye yardımcı
olmak) için olmalıdır

Kendi politikalarımıza ve karşı tarafın politikalarına uygun olmalıdır

Yerel yasalara uygun olmalıdır (emin değilseniz Küresel Gizlilik ve Uyum Grubu ile iletişime geçin)

Değer olarak aşırıya kaçmamalıdır ve o şartlar altında uygun olmalıdır

Defterlerimize ve kayıtlarımıza tam olarak girilmelidir
Hediye veya ağırlama tekliflerini kabul ederken, uygunsuzluk görüntüsünden dahi kaçınmak önemlidir. Yani:
Iron Mountain’in başarısı; hizmetlerimizin kalitesi, itibar gücümüz ve tüm Iron Mountain çalışanlarının Temel
Değerlerimize olan bağlılığı üzerine kuruludur. Müşteriler ve iş ortakları ile güçlü ilişkiler kurmak da son derece
önemlidir. Ancak, hediyeler ve ağırlama, iş kararlarını yanlış bir şekilde etkileme potansiyeli taşıdığı için, her
zaman makul, gösterişsiz ve şirket politikasına uygun olmalıdır.

Tedarikçilerden hiçbir zaman hediye talep etmiyoruz

Tedarikçilerin satın alma kararı aşamasında sundukları hediyeleri kabul etmiyoruz

Nakit veya nakit benzerleri (ör. hediye çekleri) şeklinde verilen hediyeleri geri çeviriyoruz

Sadece değeri 100 Doları geçmeyen hediyeleri veya 250 Doları aşmayan ağırlama tekliflerini kabul
ediyoruz
BİLMEM GEREKİYOR. Ekibimiz önemli bir sözleşme
için teklif veriyor ve ihale sonucunu çok yakında
öğrenmeyi umuyoruz. Bir konferansa katılıyorum
ve diğer şirketin önemli karar vericilerinden birinin
de orada olduğunu görüyorum. Iron Mountain ile
ilgili ona son bir teklifte bulunmak için onu akşam
yemeğine davet edebilir miyim?
NE YAPILMALI? Olabilir. Dürüstlük ilkesine bağlı
hareket etmek, müşterilerimize değerli bir hediye
verdiğimiz veya onları cömert bir şekilde
ağırladığımız için değil, çözümlerimizin kalitesi ve
bu çözümlerin rakiplerimizden çok daha iyi
Müşteriye hediye verirken veya onu ağırlarken, teklif ettiğimiz her şey:

Yaşayan Değerler
KURALI BİLİN
olmasından dolayı müşterilerimizin bizi tercih
etmeleri gerektiği anlamına Böyle bir durumda,
potansiyel müşterinin Iron Mountain ile ilgili
sorularını yanıtlamak amacıyla ayarlanan makul,
gösterişsiz bir iş yemeği, Küresel Hediye, Ağırlama
ve Bağış Politikamızın belirlediği sınırlar içerisinde
olmak kaydıyla uygun olabilir. Ancak, akşam
yemeği müşterinin satın alma kararına çok yakın
olduğu için, ziyafet tarzında aşırıya kaçan bir
yemek, iş kararını uygunsuz bir şekilde etkileme
girişimi olarak yorumlanabilir ki, bu kesinlikle
yasaktır.
KURALI BİLİN
Kamu Görevlileri Hakkında
Kamu görevlilerine hediye verilmesine ve onların ağırlanmasına ilişkin
kurallar, ticari şirketler veya şahıslar
için geçerli olan kurallardan daha ağır
ve daha karmaşıktır. Unutulmaması
gereken en önemli husus, bir kamu
görevlisine değerli herhangi bir şey
vermeden önce Küresel Gizlilik ve
Uyum Grubu’nun mutlaka onayını
almaktır.
TAAHHÜDÜMÜZ
Doğru Hediyeleşme ve Ağırlama
“Kamu Görevlisi” Kimdir?
Bu, aşağıdakileri içeren geniş bir
Hızlı Bakış: Hediye Verme ve Ağırlama
Kime Veriliyor
Hediye
Ağırlama
Yaşayan Değerler
kategoridir:

Seçilmiş ve atanmış
hükümet yetkilileri (yarı zamanlı
çalışıyor olsalar dahi, her düzeyden)

Devlet kurumlarında çalışanlar

Devlete ait
(ve kısmen devlete ait) işletme ve
kuruluşlarda (ör. bankalar, hastaneler veya üniversiteler) çalışanlar

Siyasi adaylar

Kraliyet ailesi üyeleri

Uluslararası kuruluşlarda (ör.
Birleşmiş Milletler ve Dünya
Bankası) çalışanlar
Yaygın örnekler şunlardır:

Belediye başkanları, valiler ve
kongre üyeleri veya milletvekilleri

Polisler ve itfaiyeciler

İmar, lisans ve
izin görevlileri

Yangın müfettişleri veya bina
denetim görevlileri
Uluslararası Yaptırımlara ve Ticaret
Yönetmeliklerine Uyma
TAAHHÜDÜMÜZ
KURALI BİLİN
Bir Kamu
Görevlisine
Bir
Iron Mountain
Müşterisine
veya Olası Bir
Müşteriye
Her zaman onay alınmalıdır
(değeri ne olursa olsun)
Her zaman onay alınmalıdır
(değeri ne olursa olsun)
Her bir alıcı için 100 Doların
üzerinde ise onay alınmalıdır
Her bir alıcı için 250 Doların
üzerinde ise onay alınmalıdır
Makul Hediye
ÖRNEKLERİ
Makul Ağırlama
ÖRNEKLERİ
Iron Mountain logosu taşıyan
kalem veya bardak gibi
kurumsal markalı hediyeler
Pahalı olmayan, aşırıya kaçmayan yemekler
Çiçek veya çikolata gibi
minnettarlık ifade eden
gösterişsiz hediyeler
Doğrudan Iron Mountain
hizmetlerinin gösterilmesiyle
ilgili olan sınırlı seyahat ve
konaklama harcamaları
Dünyanın birçok ülkesinde faaliyet gösteren bir şirket
olarak, geçerli tüm ticaret yönetmeliklerine ve
kısıtlamalarına uymayı amaçlıyoruz.
Yükselen Başarı
Birçok ülke, hassas donanım ve verilerin (ör. bilgisayar donanımı ve şifreleme teknolojisi) ithalat ve
ihracatı üzerinde denetimler uygulamaktadır veya belirli gruplar, şahıslar veya ülkeler ile iş yapma
konusunda kısıtlama getirmektedir. Müşterilerimiz, geçerli tüm ticaret kanunlarına ve yönetmeliklerine
uyarak uluslararası ticarette Güvenliği ve Emniyeti artırma sorumluluğumuzun farkında olduğumuz ve
bu sorumluluğu paylaştığımız için bize güven duymaktadırlar.
Yaptırımları veya ticaret yönetmeliklerini ihlal etmediğimizden emin olmak için, şahıslar, şirketler ve ülkeler ile
iletişim kurma şeklimize çok dikkat ediyoruz. Yani:

Devlet yaptırımı altında veya boykot listesinde bulunan kuruluşlara veya şahıslara ürün veya hizmet
satmıyoruz, pazarlamıyoruz veya onlarla iş birliği yapmıyoruz
Bir kimsenin belirli müşteri bilgilerine erişim sağlayabildiği tüm yasal ve sözleşmeye dayalı kısıtlamalara
Bu alanda uygulanan yasalar
uyuyoruz
karmaşıktır ve ülkeden ülkeye büyük
Daha fazla bilgi edinmek için, lütfen Iron Mountain’ın Küresel Hediye, Ağırlama ve Bağış Politikasına ve

Yetkimiz olmadığı sürece kontrollü depolama sahalarına girmekten kaçınıyoruz
bir değişiklik göstermektedir.
Küresel Yolsuzlukla ve Rüşvetle Mücadele Politikasına bakın.

Sınırlar arasında veri transferi yapmak için gereken yetkiye sahip olduğumuzdan emin olmak için
Herhangi bir sorunuz olursa lütfen
müşterilerimiz ve Küresel Gizlilik ve Uyum Grubu ile birlikte çalışıyoruz
Küresel Gizlilik ve Uyum Grubu ile

Hassas verilerin veya donanımların uygunsuz bir şekilde ihraç edildiğini düşünüyorsak,
iletişime geçin.
bu kaygımızı dile getiriyoruz
Hükümet yetkilisi müşterilere hizmet pazarlayan, satan veya sağlayan Iron Mountain çalışanları, yasaları,
Yaşayan Değerler
yönetmelikleri, politikaları ve bu işle ilgili süreçleri anlamak ve bunlara uymak için sorumluluk almalıdırlar. Bu
Daha fazla bilgi edinmek için, lütfen
özel yükümlülükleri sürdürme Sorumluluğu son derece önemlidir. Yani:
Iron Mountain’ın Devlet Hizmetleri
Hükümetler büyük miktarlarda hassas kayıt oluşturmaktadırlar
ve Iron Mountain bu önemli müşterilere hizmet sunmak için
gerekli özel yükümlülüklere uymayı amaçlamaktadır.
Yükselen Başarı
Dünyanın her yerindeki hükümetler son derece önemli kayıtlarını yönetmemiz için bize güvenmektedirler.

Sadece devamlı olarak sağlayabileceğimiz hizmetleri satıyoruz veya hükümleri ve koşulları kabul ediyoruz
Davranış Kurallarına bakın veya

Hükümet yetkilisi müşterilerimiz ile iletişim kurarken veya onlara fatura gönderirken Dürüstlük ve
Hukuk Birimi ile iletişim kurun.
Samimyet ilkesinden
taviz vermiyoruz

Hükümet sözleşmelerine bağlı çalışan görevliler için gerekli tüm güvenlik izinlerini alıyoruz

Kamu görevlilerine onay almaksızın asla değerli herhangi bir şey teklif etmiyoruz
Yönetmelikler ve sözleşme koşulları, hükümetlere hizmet sağlarken, çoğu zaman ticari müşterilerimizden daha
farklı ve daha sıkı hizmet düzeyi ve güvenlik sunmamızı gerektirmektedir. Ayrıca, kamu fonlarının doğru bir şekilde
idare edilmesini sağlamak için ek idari tedbirler almamız gerekebilmektedir. Iron Mountain olarak, hükümet yetkilisi
müşterilerimize Toplam Müşteri Memnuniyeti sunmanın getirdiği sorumlulukları biliyor ve bu zorluğun üstesinden
geldiğimiz için gurur duyuyoruz.
BİLMEM GEREKİYOR. Hem ticari kayıtları hem de
hükümet kayıtlarını tutan bir kayıt merkezinde geç
saatlere kadar çalışırken resmi bir kuruluştan acil
bir belge çekme siparişi geliyor. Hızlı hareket
etmem lazım, fakat hükümet kayıtlarını işleme
yetkim bulunmuyor. Burada benden başka kimse
de yok. Ne yapmalıyım?
NE YAPILMALI? Devlete hizmet etmek Iron
Mountain’in önceliğidir ve bunu doğru bir şekilde
yapmak, diğer müşterilerimizin çoğundan daha
farklı özel eğitim ve hizmet düzeyi gerektirir.
Sezgileriniz, siparişi hemen gerçekleştirerek Temel
Değerlerimizden olan Eylem Odaklılık ve Toplam
Müşteri Memnuniyeti kurallarını uygulamanız
gerektiğini söylese de, böyle bir durumda bunu
yapmak uyumluluğa ilişkin yükümlülüklerimizi
gerçekten ihlal edebilir. Böyle bir durumda, söz
konusu meselenin sorumluluklarımızın hiçbirini
ihlal etmeyecek şekilde çözülmesi için hemen
müdürünüz veya sahanın genel müdürü
ile irtibata geçin.
TAAHHÜDÜMÜZ
Hükümet Yetkilisi Müşteriler ile Anlaşma
Yaşayan Değerler
yapmaktankaçınıyoruz:
Musterimizi adil bir şekilde Kazaniyoruz. Şu hususlarda rakiplerimizle resmi veya gayriresmi anlaşma
Dinamik fakat adil bir şekilde rekabet ediyoruz; üstün değer
sergileyerek işimizi büyütüyoruz ve aynı zamanda en yüksek
mesleki ahlak standartlarına bağlı kalıyoruz.
Iron Mountain’ın Küresel Antitröst
ve Adil Rekabet Politikasına
bakın. Herhangi bir sorunuz olursa,
Yükselen Başarı
Iron Mountain olarak, serbest ve rekabetçi bir piyasanın bize başarılı olmak için en iyi fırsatı sunduğuna inanıyoruz.

Bir hizmet için belirli bir fiyat belirlemek (fiyat sabitleme)

Bir ihale sürecini yönlendirmek (ihaleye fesat karıştırma)

Pazarları coğrafyaya veya müşteriye göre bölüştürmek; Yani:

Rakiplerimiz veya hizmetleri ile ilgili Kucumsetici yorumlardan kaçınmak

Kendi hizmetlerimiz hakkında sadece dürüst, kesin ve abartısız iddialarda bulunmak

Müşterilerimizin mevcut iş sözleşmelerine asla uygunsuz bir şekilde müdahale etmemek
Rakiplerle Sır
Paylaşmamak
Önce Küresel Gizlilik ve Uyum Grubu
ile görüşmeden, rakipler ile aşağıdaki
konuların herhangi biri hakkında
konuşmayın:

Fiyatlandırma ve maliyetler

Sözleşme hüküm ve
koşulları
Değer katarak ve sınıfında en iyi hizmeti sunarak, rekabet üstünlüğü sağlıyoruz ve müşterilerimiz ile uzun vadeli bir
güven ilişkisi kuruyoruz. Rekabet uygulamalarımızda haksızlık ve hilenin görüntüsünün bile başarı şansımızı doğrudan
etkileyebileceğini biliyoruz.
lütfen Küresel Gizlilik ve Uyum
Grubu ile iletişime geçin.
KAÇINMANIZ
GEREKENLER
Adil rekabet yasaları karmaşıktır ve ülkeden ülkeye değişiklik göstermektedir. Bu yasalar titizlikle
uygulanmaktadır; ve bu yasaların ihlali kayda değer para cezalarına, marka ve itibarımıza kalıcı zarar gelmesine
ve hatta bu yasaları ihlal eden çalışanların hapis cezası almalarına neden olabilir.
BİLMEM GEREKİYOR. Kısa bir süre önce, bir kayıt
yönetimi ticaret birliği toplantısına katıldım ve ara
esnasında bazı rakiplerimizin temsilcileriyle
konuştum. Onlardan biri, hassas bir konu olduğunu
bildiğim fiyatlandırma konusundan bahis açtı.
Kibarca müsaade istedim ve standımıza döndüm. O
sırada yapmam gereken bir şey var mıydı?
NE YAPILMALI? Müsaade istemekle doğru olanı
yaptınız. Yanlarından ayrılma nedeninizi sesli bir
şekilde belirtseydiniz aslında daha iyi olurdu,
ancak, Iron Mountain’in, bunun içinde bulunmak
istemediğimiz uygunsuz bir konuşma olduğuna
dair düşüncesiyle ilgili hiçbir şüphe yoktur.
Rekabeti engelleyici bir davranışın görüntüsünün
bile soruşturmalara, iş faaliyetlerinin aksamasına
ve marka ve itibarımızın ciddi zarar görmesine yol
açabileceğini unutmayın.
BİLMEM GEREKİYOR. Ekibim, ülkenin başka bir
bölgesinde faaliyet gösteren bir kayıt yönetimi
şirketinin satın alınması üzerinde yoğun bir çalışma
yapıyor. Bu konuda anlaşma sağlayacağız gibi
görünüyor. Bu noktada rekabet yasaları açısından
gözetmem gereken bir husus var mı?

İhaleler

Pazarlar ve bölgeler

Müşteriler

Depolama kapasitesi
NE YAPILMALI? Büyüme ve satın alma stratejimizi
bilinçli bir şekilde yönetiyoruz. Bir satın alma
faaliyetini değerlendirirken, hükümetin onayını
almamız gerekip gerekmediğini öğrenmek için
öncelikle Küresel Gizlilik ve Uyum Grubu’na
başvurmak önemlidir. Diğer önemli bir husus ise,
Hukuk Departmanı’ndan entegrasyon
planlamasına ilişkin tavsiye almak ve anlaşma
resmen sağlanana kadar diğer şirket üzerinde
baskı kurmaktan kaçınmaktır.
TAAHHÜDÜMÜZ
Adil Rekabet
Yaşayan Değerler
Iron Mountain çalışanları olarak, hizmetlerimizin kalitesinden
ve müşterilerimize kazandırdığımız değerden gurur
duyuyoruz. Bu işi dürüst ve abartısız bir şekilde gerçekleştirerek, markamız üzerinde ve pazarda güven oluşturuyoruz.
Yükselen Başarı
Iron Mountain markası, emniyetin ve güvenin yanı sıra, sınıfında en iyi inovasyon çözümlerini ve küresel
çözümleri de temsil etmektedir. Nerede faaliyet gösterirsek gösterelim, müşterilerimiz kayıt ve bilgi yönetiminden
daha fazlası için bizi tercih ediyorlar: onlar gönül rahatlığı arıyorlar. Iron Mountain çalışanları olarak, bu rahatlığı, Temel
Değerlerimizden asla ayrılmayarak ve daima sözümüzde durarak sağlıyoruz. İster satış ister pazarlama pozisyonunda
yer alıyor olun, şirket dışında kurulan her ilişkinin, Iron Mountain hakkında olumlu, kalıcı bir izlenim bırakmak için bir
BİLMEM GEREKİYOR. Ülkenin her yerinde şubesi olan bir müşteriyle büyük
bir fırsat üzerinde çalışıyorum. Bazı şubeleri kırsal kesimlerde olduğu için,
müşteri teslimat sürelerimizi çok merak ediyor. Açıkçası, müşterinin
gereksinimlerini her zaman karşılayabileceğimizden emin değilim.
Sözleşmede belirli bir taahhüt talep etmiyorlar; onlara sadece elimizden
gelenin en iyisini yapacağımızı söyleyebilir miyim?
BİLMEM GEREKİYOR. Pazarımda bir rakiple beraber satış yapan bir müşteri
var ve hizmetlerimizin ne kadar iyi olduğunu onlara söylersem onları
kendi tarafımıza çekebileceğimizi biliyorum. Onların Tedarik Birimi
Başkanının e-posta adresi bende var, fakat bu adresin “E-posta Göndermeyin” listesinde olduğunu görüyorum. Onlarla, Iron Mountain hesabı
yerine kendi kişisel e-posta hesabım üzerinden iletişim kurabilir miyim?
NE YAPILMALI? Biz, sadece devamlı olarak ve güvenilir bir şekilde
sağlayabileceğimizden emin olduğumuz hizmetleri sunmayı amaçlıyoruz.
Teslimat zaman dilimleri hakkında haddinden fazla taahhütte bulunmak,
operasyon personeli üzerinde aşırı bir yük oluşturabilir ve ileride müşteri
ile aramızda anlaşmazlığa yol açabilir. Bu anlaşma yapıldığında belki
işlerimizde fark yaratabilir, ancak tutamayacağımız sözleri vermek uzun
vadede yarardan çok zarar getirebilir. Böyle bir durumda, müşteri
sözleşmesine hizmet düzeyine ilişkin standart dilimizi ekleyerek tamamen
şeffaf olmak en iyisidir. Iron Mountain’ın hizmet seviyelerinin sektörün en
iyisi olduğuna ve müşterilerimize bunları ve rakiplerimizle arasındaki
farkları öğretmemiz gerektiğine inanıyoruz.
NE YAPILMALI? Muhtemelen hayır. “İletişim kurmayın” kısıtlamalarında
bazı istisnalar olsa da (örneğin söz konusu haberleşme mevcut bir
müşteriyle yapılan belirli bir ticari işlem hakkında olduğu zaman), genel
olarak, müşterilerimizin veya potansiyel müşterilerimizin pazarlama
tercihlerine kesinlikle uymalıyız. Böyle bir durumda, söz konusu mesajın
kendi kişisel e-posta hesabımızdan, şirket e-posta hesabımızdan,
doğrudan pazarlama sisteminden veya bir hizmet sağlayıcısından gelip
gelmemesi önemli değildir. Eğer mesajın amacı Iron Mountain hizmetlerini
satmak veya desteklemek ise, bu e-posta gönderilemez. İlgili şahsa yasal
ve uygun bir şekilde ulaşmanın başka yollarını görüşmek için lütfen
Küresel Gizlilik ve Uyum Grubu ile iletişim kurun.
fırsat olduğunu unutmayın.
Her gün Dürüstlük ilkesi doğrultusunda iletişim kurarak ve Toplam Müşteri Memnuniyeti sunarak pazarda güven
kazanıyoruz ve rekabet üstünlüğü sağlıyoruz. Potansiyel müşteriler ile yeni fırsat kapıları açmak zor olabilir; bu yüzden
yaklaşımlarımızda yaratıcı olmalıyız ve asla kuralları esnetmemeliyiz veya Temel Değerlerimizden ödün vermemeliyiz.
Yani:

Rakiplerimizi küçümsemek yerine kendi gücümüze odaklanıyoruz

Müşterilerle ilişki kurmak için asla söylentilere, yanlış bilgilere veya illegal belgelere itibar etmiyoruz

Hizmetlerimizin özelliklerini yanlış tanıtmıyoruz veya abartmıyoruz

Sadece yapabileceğimizi bildiğimiz hükümleri ve koşulları taahhüt ediyoruz

Telif haklarına, logolara ve reklamlarımızdaki diğer fikri mülkiyete saygı gösteriyoruz

Müşteri ilişkileri ile ilgili geçerli tüm pazarlama yasalarına ve şirket politikalarına uyuyoruz
TAAHHÜDÜMÜZ
Dürüstlük ilkesi çerçevesinde Satış ve
Pazarlama
KURALI BİLİN
Rekabet bilgilerini toplarken, alırken ve kullanırken dikkatli ve dürüst bir şekilde hareket ediyoruz. Yani:
Yaşayan Değerler

Bilgi toplamak için asla kimliğimizi yanlış tanıtmıyoruz veya gizlemiyoruz
Rekabet İstihbaratının
Piyasa hareketleri ve müşteri ihtiyaçlarına ilişkin bilgileri uygun
bir şekilde toplamak, çözümlerimizi artırmamıza ve daha etkin
bir şekilde rekabet etmemize olanak sağlamaktadır.

Bizzat yer almayacağımız faaliyetlerde bulunmaları için üçüncü tarafları kullanmıyoruz
Kaynakları?

Çalışanlardan (veya potansiyel çalışanlardan) eski işverenleri ile ilgili gizli bilgileri paylaşmalarını istemek-
Kullanımı Kabul Edilebilir
ten kaçınıyoruz

Sadece, normal toplantılarda veya görüşmelerde müşteri tarafından belirtildiğinde, rakiplerimizin
fiyatlandırma veya diğer koşulları hakkında yapılan geri bildirimleri kabul ediyoruz
Yükselen Başarı

Sektördeki gelişmeleri takip etmek ve rekabet ortamını anlamak sürekli başarımız açısından hayati bir öneme sahiptir.
Rekabet açısından hassas bilgilerin toplanması veya kullanılması konusunda herhangi bir belirsizlik varsa
Küresel Gizlilik ve Uyum Grubu ile görüşüyoruz
Fakat hiçbir rekabet bilgisi, Iron Mountain’ın itibarını veya Dürüstlük ilkemizi tehlikeye atmaya değmez. Rekabet
de aynı şekilde adil davranmalıyız.
Daha fazla bilgi edinmek için, lütfen Iron Mountain’ın Küresel Antitröst ve Adil Rekabet Politikasına ve
Rekabet İstihbaratına İlişkin Kurallara bakın.
Web siteleri ve sosyal medya

Gazeteler ve ticari yayınlar

Halka açık finansal dosyalar

Pazarlama materyalleri

Üçüncü taraf pazar araştırması ve
analizi
istihbaratı topladığımız her zaman Temel Değerlerimize uymalıyız ve bize nasıl davranmalarını istiyorsak rakiplerimize
BİLMEM GEREKİYOR. Ekibim yeni bir iş fırsatı için
rekabetçi bir ihale sürecine girdi. Potansiyel
müşteri, sorularımızdan birini yanıtlarken,
rakiplerden birinin üzerinde “GİZLİ” ibaresi yer alan
ihale dosyasını yanlışlıkla bize gönderdi. Müşteri
daha sonra bizi aradı, yanlışlık yaptığını söyledi ve
belgeyi imha etmemizi istedi. Yanlış bir şey
yapmadığımıza göre, bize gönderilen bilgileri
teklifimizi düzeltmek için kullanabilir miyiz?

NE YAPILMALI? Hayır. Her ne kadar siz dosyayı
istememiş veya talep etmemiş olsanız bile, bu
bilgiler gizlidir ve bu bilgilere dayanarak önlem
almak uygun değildir. Eğer durum tam tersi, yani
bizim belgelerimiz yanlışlıkla rakibimizin eline
düşmüş olsaydı, onların bu bilgiyi haksız menfaat
sağlamak için kullanmalarını yanlış görürdük.
Küresel Gizlilik ve
Uyum Grubu’na
Danışmadan Kullanmayın

Başkalarına gönderilen e-postalar

“Bulunan” belgeler

Gizli belgeler; örneğin:
•
İhaleler veya teklifler
•
Fiyat tabloları
•
Strateji belgeleri
Temel Değerlerimizden biri olan Samimyet ilkesi
bize söz konusu olayı anlatmamızı ve rapor
etmemizi söyleyecektir. Başka bir şirketin gizli
bilgilerine rastlamanız halinde, durumu gizli bir
şekilde görüşmek için Küresel Gizlilik ve Uyum
Grubu ile iletişime geçin.
TAAHHÜDÜMÜZ
Rekabet İstihbaratı Toplama
Toplumlarımızda Yaşayan Değerler ve Yükselen Başarı
Iron Mountain, çalıştığımız ve
yaşadığımız toplumlardaki değişimin
pozitif gücüdür.
Fark yaratmak için gerekirse dağları
yerinden oynatırız.
Toplumlarımız
TOPLUMLARIMIZ
Yaşayan Değerler
yüzden, tüm faaliyetlerimizde enerji tüketimini azaltmayı ve atık ve kirliliği minimize etmeyi hedefliyoruz. Ayrıca,
Çevresel etkimizi azaltmayı ve sürdürülebilir ticari faaliyetler
oluşturmayı hedefliyoruz. Bu, toplumlarımız için daha iyi bir iş
ortağı ve müşterilerimiz için daha sorumlu bir tercih olmamızı
sağlamaktadır.
Yükselen Başarı
Sorumlu, sürdürülebilir büyüme kararlılığımız Iron Mountain’ın başarısı için son derece önemlidir. Çevresel etkimizi
Temel Değerlerimizden olan Sorumluluk ilkesini yaşamak, çevreyi korumak için sorumluluk almak demektir. Bu
faaliyet gösterdiğimiz her yerde tüm çevre yasalarına ve yönetmeliklerine uymayı amaçlıyoruz.
Her Iron Mountain çalışanının, çevremizi korumak ve sürdürülebilirliğin sağlanmasına yardımcı olmak için
yapabileceği şeyler bulunmaktadır.
Sahada:

Toplama veya teslimat yaparken motorları kapatmak.

Zaman ve yakıt tasarrufu sağlamak için her zaman en verimli yolları izlemek.

Zararlı atıkları (örneğin motor yağı) güvenli bir şekilde bertaraf etmek.

Kullanılmış kutuların ve diğer ekipmanların geri dönüşümünü sağlamak.
azaltmanın yanı sıra, daha etkin hale gelmek için yenilik yapma ve yeni yöntemler geliştirme konusunda bize ilham
vermektedir. Tüm dünyadaki faaliyetlerimizi artırırken, sürdürülebilir uygulamalarımız bizi rakiplerimizden ayırmaya
ve müşterilerimize Iron Mountain’ı tercih etmeleri için iyi bir sebep daha göstermeye devam edecektir.
Toplumlarımız
Çevreyi Koruma ve Sürdürülebilirlik Sağlama
Ofiste:

Belgeleri sadece gerekli olduğunda yazdırmak.

Kağıtları güvenli kağıt öğütücülerimizde imha etmek.

Mümkün olan her şeyi yeniden işleyip kullanışlı hale getirmek veya yeniden kullanmak.

Kullanılmadığı zaman ışıkları ve elektronik cihazları kapatmak.

Elektronik donanımları güvenli ve sorumlu bir şekilde imha etmek.
BİLMEM GEREKİYOR. Ekibim bazı tedarikçileri
değerlendiriyor ve gelen tekliflerden biri, teklifi
yapanın en yakın rakibinden yüzde 10 daha ucuz.
Ancak, geçenlerde, bu şirketin fabrikalarından birinde
çevre yasalarını ihlal ettiğini yazan bir haber okudum.
Ne yapmalıyız?
NE YAPILMALI? Doğru tedarikçiyi seçme aşamasında
fiyat önemli bir faktör olsa da, tek faktör bu değildir.
Potansiyel tedarikçi ile ilgili endişelerinizi açıkça dile
getirerek Temel Değerlerimizden dolan Samimyet ve
Eylem Odaklılık ilkelerini hayata geçirin. Eğer çevresel
sorumluluk konusundaki beklentilerimizi
karşılayamayacağını düşünüyorsanız, söz konusu
tedarikçi iş ortağımız olmak için muhtemelen iyi bir
seçenek değildir.
Iron Mountain’ın Küresel Hediye,
Ağırlama ve Bağış Politikasına ve
Küresel Sorumluluk Raporuna
bakın.
Iron Mountain çalışanlarını, toplumlarımız üzerinde pozitif ve derin bir etki bırakma konusunda aktif olarak
hadiselerden sonra Boston
Yaşayan Değerler
destekliyoruz. Yani:
şehri için kaynaklarımızı ve
Iron Mountain’ın gücü, yerel toplumlarla olan ilişkimize ve
gelişmelerini sağlama konusundaki sorumluluğumuza
dayanmaktadır.
“ Nisan 2013’te yaşanan acı

Çalışanları gönüllü olmak için zaman ayırmaya teşvik ediyoruz
uzmanlığımızı kullanmaktan

Toplum hizmeti ve gönüllülük için faaliyetlerin planlanmasına ve organize edilmesine yardımcı oluyoruz
onur duyduk. Bu, bize, altmış

Toplumların kültürel miraslarını korumalarına yardımcı olmak için Iron Mountain’ın kaynaklarını ve uzmanlığını
yılı aşkın bir süre önce Iron
sunuyoruz
Mountain’ın temelini
oluşturan prensiplerde yatan
Yükselen Başarı
Toplumda Iron Mountain
Tüm dünyadaki Iron Mountain çalışanları, birçok farklı yardım girişimini desteklemek için yeteneklerini ve
bir fırsat sundu: dünyanın en
Gerek şirket gerekse Iron Mountain çalışanları olarak, toplumlarımızı geliştirmeye ve onları yaşamak ve
kaynaklarını bağışlamaktadırlar. Iron Mountain’in bilgi yönetimi ve güvenli depolama alanlarındaki uzmanlığı,
değerli fikirlerinden,
çalışmak için daha iyi yerler haline getirmeye çalışıyoruz. Gönül rızası ve diğer yardımsever faaliyetler ile iyi
kültürel mirasımızı korumamıza ve muhafaza etmemize yardımcı olmaktadır.
bilgilerinden ve
amaçlara destek vermek ve katkı sağlamak, yaşamları zenginleştirmektedir, komşuluk bağlarını

güçlendirmektedir ve sosyal açıdan sorumlu bir şirket olarak saygınlığımızı artırmaktadır.
Boston, Massachusetts’te bulunan John F. Kennedy Başkanlık Kütüphanesi, ABD başkanının iktidarlığı
zamanına ait türünün tek örneği olan evraklara, fotoğraflara, filmlere ve diğer kayıtlara ev sahipliği
yapmaktadır. Iron Mountain, bu kayıtların dijital arşivini oluşturmuştur ve bu verileri yeraltı tesislerimizden
birinde muhafaza etmektedir. Dijital arşive kütüphanenin web sitesinden ulaşılabilmektedir; böylece dünyanın

korumak, muhafaza etmek
ve bunlara erişimi sağlamak.
her yerinden insanlar bu arşivden yararlanabilmektedir ve çok şey öğrenebilmektedirler.
Bu kıymetli eşyaların bizimle
2013’te Boston Maratonu’nda yaşanan terör saldırısının ardından, Boston’un Copley Meydanı’nda bitiş
güvende olduğundan hiç
çizgisinin yanına geçici olarak bir anıt dikilmiştir. Iron Mountain’a, ziyaretçiler tarafından bırakılan birçok objeyi
depolayarak ve yüzlerce taziye mektubunu dijital hale getirerek anıta bırakılan çeşitli eşyaları kalıcı olarak
BİLMEM GEREKİYOR. Şirketin, müşterilerimizden
birinin sponsorluğunu yaptığı yardım amaçlı düzenlenen bir golf turnuvasına bağışta bulunmasını
istiyorum. Bu değerli bir amaç. Bu konuda endişe
etmem gereken bir şey var mı?
şüpheniz olmasın. ”
Bill Meaney,
Iron Mountain Yönetim Kurulu
Başkanı
hatıralarından bazılarını
NE YAPILMALI? Iron Mountain yerel yardım
kuruluşlarını desteklemekten gurur duyar ve büyük
ihtimalle bu bağışı yapabiliriz, ancak yapılan bu
bağışların iş kararlarını uygunsuz bir şekilde etkilemek için kullanılmadığından emin olmak için gerekli
önlemleri almalıyız. Yapılan bağışın değeri makul
miktarda ve o koşullar altında uygun olmalıdır ve
Küresel Hediye, Ağırlama ve Bağış Politikamıza
uygun olarak onaylanmalıdır.
Toplumlarımız
Daha fazla bilgi için
Toplumlarımıza Katkı Sağlama
Iron Mountain’ın Küresel
Sorumluluk Raporu ve
Tedarikçinin Mesleki Ahlak
Kuralları.
Yaşayan Değerler
desteklediğimizden ve koruduğumuzdan emin olmak için gerekli önlemleri alıyoruz. Bu sorumluluk iş ortaklarımız
Başkalarına, nasıl muamele görmek istiyorsak öyle davranıyoruz ve tüm iş faaliyetlerimizde insan haklarını
İnsan haklarını desteklemek ve bu haklara saygı göstermek,
çalışanlarımıza ve küresel toplumlarımıza verdiğimiz sözün bir
parçasıdır. Bu, Iron Mountain için önemli bir sorumluluktur
ve aynı sorumluluğu iş ortaklarımızdan da bekleriz.
Yükselen Başarı
olmayan iş gücü uygulamalarının toplumumuzda yeri olmadığına inanıyoruz. Sorumlu bir tüzel kişi olmak,
Temel Değerlerimizi yaşamak demektir; ve Ekip Çalışması, sadece kendi şirketimizde değil, toplumlarımızda ve
tedarik zincirimizde de insan haklarına saygılı olmak ve bu hakları korumak demektir. Müşterilerimizin bizi
tercih etme nedenlerinden biri de budur: sadece yasal olanı değil, doğru olanı da yapıyoruz.
çalışmıyoruz.
Yani:

Tüm Iron Mountain çalışanlarına uygun çalışma koşulları ve saatleri sağlıyoruz ve uygun ücret veriyoruz

Asla çocuk, mahkum veya köle çalıştırmıyoruz

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının Tedarikçi Davranış Kurallarını kabul etmelerini ve bu kurallara uymalarını
şart koşuyoruz
Tüm bireylerin onurlu ve saygılı bir tutum çerçevesinde muamele görme hakkının olduğuna ve adil ve güvenli
BİLMEM GEREKİYOR. Hızla gelişmekte olan bir
pazarda kurye olarak çalışıyorum. Bir tedarikçinin
fabrikasında düzenli olarak mal topluyorum ve
çalışanlarının çok genç olmaları dikkatimi çekiyor.
Reşit olmadıklarına dair bir delilim yok ama bu
durumdan çok rahatsız oluyorum. Ne yapmalıyım?
için de geçerlidir. İnsan hakları konusunda bizimle aynı sorumluluğu paylaşmayan şirketler veya şahıslar ile
NE YAPILMALI? Kendi davranışlarımızdan,
sorumluluklarımızdan ve sonuçlarımızdan bizzat nasıl
sorumluysak, iş ortaklarımızın da aynı sorumluluk
duygusuna sahip olmalarını isteriz. Iron Mountain,
çocuk işçi çalıştıran şirketlerle iş yapmayacaktır. Eylem
Odaklılık, durumu hemen müdürünüze veya Tedarik
Departmanı’na iletmenizi gerektirir. Endişelerinizi
Iron Mountain Etik Hattı aracılığıyla da dile getirebilirsiniz.

İnsan haklarının ihlal edildiğine şahit olduğumuzda veya ihlal edildiğinden şüphe duyduğumuzda
endişelerimizi dile getiriyoruz
Toplumlarımız
İnsan Haklarına Saygı
Yaşayan Değerler
Müşterilerimizin değerli bilgilerini korumamız, kendi
araçlarımızı, tesislerimizi ve diğer donanımlarımızı zarardan
korumamıza bağlıdır.
Yükselen Başarı
Temel Değerlerimizden olan Güvenlik ve Emniyet ilkesi, müşterilerimize verdiğimiz sözlerin merkezini
oluşturmaktadır. Tesislerimizi, araçlarımızı ve diğer donanımlarımızı güvende tutarak ve zarardan koruyarak,
kazandığımız güveni korumaya ve verdiğimiz sözleri tutmaya yardımcı oluyoruz.
Iron Mountain’da, sürekli olarak risklerimizi değerlendiriyoruz ve maddi varlıklarımızı güvende tutma yöntemimizi
geliştiriyoruz. Iron Mountain çalışanı olarak şu hususlarda yardımcı olabilirsiniz:

Tüm yangından korunma ve güvenlik ekipmanlarının denetlendiğinden, test edildiğinden ve çalışır durumda
olduğundan emin olun.

(Normal iş saatlerinden sonra olsa bile) tüm alarmlara derhal yanıt verin.

Yetkisi olmayan kişileri tesislerimizin dışında tutun ve eğer davetsiz bir misafir görürseniz müdürünüz veya Küresel
Güvenlik, Risk ve Emniyet Birimi ile iletişime geçin.

Iron Mountain yaka kartınızı her zaman takın ve diğer çalışanların da taktıklarından emin olun.

Kapıları aralık bırakmayın veya başkalarının sizi tesislerimizin içine kadar takip etmelerine izin vermeyin.

Anahtarlarınızı, yaka kartınızı veya alarm kodlarını kimseye vermeyin.

Ofisinizin veya aracınızın kapısını kilitleyin.

Sızıntıları, arızalı ekipmanları veya diğer bakım sorunlarını hemen yönetime rapor edin.

Mutlak bir tehlike söz konusuysa polisi veya itfaiyeyi arayın.
BİLMEM GEREKİYOR. Her gün, iş arkadaşım araca
binip yola çıktığında bir sigara yakıyor. Ona, bunun
yanlış bir şey olduğunu çünkü er ya da geç yangın
çıkaracağını veya dikkatinin dağılacağını ve kazaya
sebep olacağını söyledim. Bana güldü ve kendi işime
bakmamı söyledi. Bunun rapor etmem gereken bir
durum olduğunu biliyorum, ama söz konusu kişi
kıdemli bir çalışan ve genel müdürle arkadaşlığı var.
Ne yapmalıyım?
NE YAPILMALI? Bugüne kadar herhangi bir zarar
gelmemiş olsa bile, ileride bu kadar şanslı
olmayabiliriz. İş arkadaşınızla bunu konuşmanız
doğru bir davranıştı, ancak eğer söz konusu kişi bu
tutumunu sürdürürse, tehlikeli durumu rapor etmek
sizin görevinizdir. Şirket aracında sigara içmek,
çalışanlarımızı ve müşterilerimize ait bilgileri
tehlikeye atmaktadır ve hatta vatandaşlar için de
tehlike oluşturabilir. Böyle bir durumda Eylem
Odaklılık ilkesini hayata geçirmek, bu riskli davranışa
son vermenin ve çalışanlarımızın ve değerlerimizin
güvende tutulmasına ve korunmasına yardımcı
olmanın en iyi yoludur.
Toplumlarımız
Araç ve Tesislerimizin Korunması
BİLMEM GEREKİYOR. Geçen gün, yöneticilerden biri
arkadaşının kayıt merkezine imza atmadan girmesine
izin verdi. Sadece kısa bir ziyaretti ve yanlış giden bir
şey olmadı. Yine de bunu rapor etmeli miyim?
NE YAPILMALI? Evet. Iron Mountain’ın, tesislerimize
giren herkesten haberdar olması gerekir, böylece bir
şeyin hasar gördüğü veya eksik olduğu sonradan
öğrenildiğinde, ne olduğunu tespit etmek için
ihtiyacımız olan bilgiler elimizde olur. Eğer bunu
yönetime rapor etmekten çekiniyorsanız, lütfen
endişenizi Iron Mountain Etik Hattı aracılığıyla dile
getirin.
Iron Mountain’ın Küresel Fiziksel
Güvenlik Politikasına bakın.
Yaşayan Değerler
Veri koruması ve gizliliği, kültürümüzün ve faaliyetlerimizin
ayrılmaz parçalarıdır. Çalışanlara, müşterilere veya tedarikçilere
ait verileri azami özen göstererek kullanıyoruz, bunlara saygı
gösteriyoruz ve hiçbir zaman yasal ve ahlaki
sorumluluklarımızın dışına çıkmıyoruz.
Yükselen Başarı
Gizlilik ve veri koruması, Iron Mountain’ın güvene dayalı itibarının temelini oluşturmaktadır. Verilerin gözetimimiz
altında korunmasının, şirket kimliğimiz ve pazardaki değerimiz açısından son derece önemli olduğunu biliyoruz. Bu
yüzden, tüm kişisel verilerin - kaynağı veya formatı ne olursa olsun — en yüksek endüstri standartlarına göre ve
geçerli yasal yükümlülüklere ve sözleşme ve politika yükümlülüklerine uygun olarak korunmasını sağlamayı
amaçlıyoruz.
Dünya üzerinde, kişisel verilerin toplanması ve işlenmesini düzenleyen çok sayıda yasa bulunmaktadır; bu nedenle,
bu verilerin işlenmesi ve korunması sürekli dikkat ve özen gerektirmektedir.
Yani:

Bireylere, kişisel bilgilerini neden topladığımızı ve bu bilgilerin nasıl kullanılacağını açık bir şekilde anlatıyoruz

Kişisel verileri sadece meşru iş amaçları doğrultusunda (örneğin, müşterilere hizmet sunmak veya çalışanlara
yarar sağlamak için) topluyoruz ve kullanıyoruz

Müşteri verilerini kullanırken sözleşme taahhütlerine her zaman uyduğumuzdan emin oluyoruz

Kişisel verileri, sadece bu bilgileri öğrenme yetkisi olan kişilerle paylaşıyoruz

Kişisel verileri her zaman güvenli ve sorumlu bir şekilde depoluyoruz ve gönderiyoruz

Kişisel verileri, artık kullanılmasına gerek kalmadığında, (ilgili yasaya veya politikaya uygun olarak)
imha veya iade ediyoruz

Kişisel verilerin sınırlar arası transferini gerçekleştirmeden önce Küresel Gizlilik ve Uyum Grubu’na danışıyoruz

Kişisel bilgilerin suistimali veya kaybı gibi durumları hemen yöneticiye; Küresel Güvenlik, Risk ve Emniyet
Birimi’ne veya Küresel Gizlilik ve Uyum Grubu’na rapor ediyoruz
BİLMEM GEREKİYOR. Pazarlama Birimi’nde
çalışıyorum ve bana müşteri işlemlerinin analiz
edilmesini kapsayan bir proje tahsis edildi. Projenin
amacı, servislerimizi geliştirmek ve Toplam Müşteri
Memnuniyeti sunma becerimizi artırmak. Projenin
başarılı olması için, müşterilerimizin davranışlarını
daha ayrıntılı bir şekilde izlemek amacıyla sistemlerimizden birine takip çerezleri eklemem gerekiyor.
Bunun bir sakıncası var mı?
NE YAPILMALI? Böyle bir durumda yapılması gereken
şey, Temel Değerlerimizden olan Samimyet ilkesini
hayata geçirmektir. Müşterilerimizin rakiplerimiz
yerine Iron Mountain’ı tercih etme sebeplerinden biri,
bilgilerini nasıl kullanacağımız konusunda açık ve
dürüst olacağımıza inanmalarıdır. Sistemimize takip
çerezleri yüklemek yasal ve politikalarımıza ve
müşteri sözleşmelerine uygun olsa bile, yine de
müşterilerimize bu değişiklik hakkında bilgi vermemiz gerekir. Bu, müşterilerimizle kurduğumuz güven
ilişkisini güçlendirecektir ve Temel Değerlerimizin
ruhunu koruyacaktır.
BİLMEM GEREKİYOR. Kısa bir süre önce Avrupa’daki
bir şirketi satın aldık ve tüm çalışanlar üzerinde bir öz
geçmiş araştırması yapmak istiyoruz. Çalışanların
nüfus cüzdanlarının taranmış kopyalarını ABD’deki öz
geçmiş araştırması yapan sağlayıcımıza e-posta ile
gönderebilir miyiz?
KURALI BİLİN
Kişisel Bilgi
Nedir?
“Kişisel bilgi” veya “kişisel veri”
sözcüklerinin yasal tanımları dünyanın
her yerinde farklılık göstermektedir,
fakat genel olarak, tanımlanan veya
tanımlanabilir bir kişi hakkındaki
bilgiler olarak düşünülebilir.
Bunlar, kişinin şu bilgilerini içerebilir:

Adı ve soyadı
NE YAPILMALI? Çalışanlarımızın ve verilerimizin
Güvenlik ve Emniyeti birinci önceliğimizdir ve öz
geçmiş araştırmaları yapmak, bu önceliğin
sağlanmasına yardımcı olmanın önemli yollarından
biridir. Ancak, araştırmaya başlamadan önce, öz
geçmiş kontrolünün şeklinin ve bu tür kişisel bilgileri
toplama ve transfer etme yönteminin yasalara ve
politikaya uygun olup olmadığını tespit etmeliyiz.

Ev adresi

E-posta adresi

Kimlik numarası

IP adresi

Sürücü belgesi numarası

Fotoğraf

Kredi kartı numarası
Bu, göz önünde bulundurulması gereken birçok
faktörü içeren zor bir sorudur. Hedefe yasal ve uygun
bir şekilde ulaşmanın en iyi yolunu öğrenmek için
lütfen Küresel Gizlilik ve Uyum Grubu ile iletişim
kurun.

Genetik bilgiler

Telefon numarası

Oturum açma kimliği veya çevrim
içi ekran adı
Kişisel bilgileri toplama veya işleme yönteminin yasal
olup olmadığından emin değilseniz, lütfen Küresel
Gizlilik ve Uyum Grubu’na danışın.
Daha fazla bilgi edinmek için, lütfen Iron Mountain’in Küresel Gizlilik Politikasına, HIPAA (Sağlık Sigortası
Gizlilik yasası karmaşıktır ve bölgeye
göre farklılık gösterebilmektedir;
kişisel bilgileri ilgili yasal
yükümlülüklere ve sözleşme ve
politika yükümlülüklerine uygun
olarak işlediğimizden emin olmak için
lütfen Küresel Gizlilik ve Uyum
Grubu’na danışın.
Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası) Politikasına ve Avrupa İstihdam Verilerini Koruma Talimatlarına bakın.
Toplumlarımız
Gizliliğe Saygı
Yaşayan Değerler
Sosyal medya, iletişimi ve iş birliğini artırmak için etkili bir araçtır.
Sosyal medya kullanımını benimseyerek ve teşvik ederek, daha güçlü
ekiplerin kurulmasına ve müşterilerimiz ve toplumlarımızla daha
büyük ilişkiler geliştirilmesine yardımcı oluyoruz. Ancak, sosyal
medyanın yanlış kullanılması çalışanlarımıza, bilgilerimize ve
saygınlığımıza zarar verebilmektedir.

olmadığını açıkça belirtiyoruz
Sosyal medya Iron Mountain’da son derece önemli bir rol oynadığı için, hem dikkatli
olmak hem de risklerden uzak durmak önemlidir. Sosyal medyada paylaştığımız
İfade ettiğimiz görüşlerin kendimize ait olduğunu ve şirketin görüşleri

(Şirket, müşteriler ve diğer iş ortakları ile ilgili) gizli bilgileri gizli ve
güvende tutuyoruz
içerik yanlış anlaşılabilir veya saptırılabilir ve iş arkadaşları, müşteriler ve basın da dahil
olmak üzere, düşündüğümüzden çok daha geniş bir kitleye ulaşabilir. Bir bilginin,

Çevrim içi yazışmalarda nezaketimizi ve profesyonelliğimizi koruyoruz
çevrim içi ortamda paylaşıldıktan sonra kaldırılması zor veya imkansızdır. Bu yüzden,

Taciz veya sanal zorbalık gibi yasa dışı faaliyetlerde asla
sosyal medya üzerinde kendimizi ifade etmeden önce, tüm olası sonuçları
düşünmemiz gerekir.
bulunmuyoruz

geri çevirmiyoruz, fakat özel sorunları çözmek için Müşteri Hizmetleri’ne
Sosyal medyayı etkin ve sorumlu bir şekilde kullanmak için:

yönlendiriyoruz
Şirket veya hizmetlerimiz ile ilgili görüşleri paylaşırken kendimizi Iron
Mountain çalışanları olarak tanıtıyoruz
Müşteriler sosyal medya üzerinden bizimle iletişim kurduklarında onları

İnsan Kaynakları ekibinin bir üyesi olmadığınız ve sosyal medyayı
kullanmanız yasalara ve politika standartlarına uygun olmadığı sürece,
istihdam kararlarında sosyal medyayı kullanmaktan kaçınıyoruz
Yükselen Başarı
Iron Mountain’ın Sosyal Medya
Kılavuzuna ve Kabul Edilebilir
Kullanım Politikasına bakın.
Sosyal medya, bilgileri daha etkin bir şekilde paylaşmamızı, müşterilerimizle daha verimli ilişkiler kurmamızı ve
pazardaki değerimizi daha iyi ifade etmemizi sağlayarak çalışma şeklimizi değiştirmektedir. İster kıtalar, sektörler, ister
kurumsal fonksiyonlar arasında olsun, sosyal medya bilgi paylaşımını kolaylaştırmaktadır ve tüm Iron Mountain
çalışanlarının başarımıza olan katkısını azami seviyeye çıkarmalarına yardımcı olmaktadır.
Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen
Kurumsal İletişim Ekibi veya Küresel
Gizlilik ve Uyum Grubu ile iletişim
kurun.
BİLMEM GEREKİYOR. İnternet üzerinde, rakiplerimizden birinin, kendi şirketlerinin Iron Mountain’dan
daha iyi hizmet sunduğuna dair sözünü alıntılayan bir
yazı okudum. Web sitesi okuyucuların yorum
yazmalarına izin veriyor. Kendi hizmetlerimizin daha
iyi olduğunu bildiğime göre, yanıt verebilir miyim?
NE YAPILMALI? Evet. Ancak, Iron Mountain ile ilgili bir
görüşü çevrim içi ortamda ifade etmek isterseniz, Iron
Mountain çalışanı olduğunuzu söylemeli ve
görüşlerinizin kendinize ait olduğunu ve Iron
Mountain’ın resmi görüşleri olmadığını açıkça
belirtmelisiniz. Ayrıca, paylaştığınız bilgilerin yüzde
100 doğru olduğundan ve şirketimizin veya
hizmetlerimizin herhangi bir yönünü
abartmadığından emin olmalısınız. Web sitemizde
veya sosyal medya sitelerindeki resmi şirket
hesaplarımızda yer alan bilgileri paylaşmanızda hiçbir
zaman sakınca yoktur.
Toplumlarımız
Sosyal Medyanın Etkin ve Sorumlu Bir Şekilde
Kullanılması
Yükselen Başarı
Yaşayan Değerler
kullanılması mümkün olan bilgilere erişim sağlayabiliriz. Temel Değerlerimizden olan Güvenlik ve Emniyet
İçeriden bilgi sızdırma, yatırımcılarımızın ve piyasanın
güvenini sarsacaktır; bu yüzden, halka açık olmayan somut
bilgileri uygunsuz bir şekilde kullanmaktan veya ifşa etmekten
kaçınmamız hayati önem taşımaktadır.
KURALI BİLİN
Çalışanlar olarak, ister Iron Mountain’ı, ister diğer şirketleri içeriyor olsun, yatırım kararlarını etkilemek için
ilkesi, sadece müşterilerimizin bilgilerini korumakta titizlik göstermemizi değil, içeriden bilgiyi, doğru bir
şekilde muhafaza ederek ve yanlış kullanılmasını önleyerek korumakta da aynı özeni göstermemizi
Halka Açık Olmayan Somut
Bilgi Örnekleri

gerektirmektedir.
Olası birleşme ve
satın alma planları

Öngörülen kazançlar veya zararlar
İçeriden bilgi sızdırma, bir kişinin şirket içindeki bilgileri kişisel çıkar sağlamak için kullanması veya başkalarının

Önemli ürün veya hizmet
lansmanları
menfaati için bu bilgileri paylaşması demektir. Bilgi güvenilir olmasa bile, yatırım yaparken bu bilginin elde
bulunması ihlal sayılabilir. Bu durum, ciddi hukuki sonuçlar doğurabilir veya yatırımcılarımızın bize olan güvenini

değişiklikler
derinden sarsabilir.
Şu tedbirleri alarak şirket içindeki bilgilerin uygunsuz bir şekilde kullanılmasını veya ifşa edilmesini önlüyoruz:

Yönetici kadroda yapılan
Gerek çekmeceleri veya ofis kapılarını kilitleyerek gerekse dizüstü bilgisayarları ve mobil cihazları koruma altına
alarak bilgileri güvende tutmak

Önemli davalar veya hukuki
anlaşmalar

Kar payı veya vergi politikasında
yapılan değişiklikler

Bilgileri sadece öğrenme yetkisi olan kişilerle paylaşmak

Aile veya arkadaşlar ile bu bilgiler hakkında konuşmamak

Toplum içinde veya sosyal medyada bu bilgiler hakkında asla konuşmamak
Iron Mountain’ın İçeriden Bilgi
Sızdırma Politikasına bakın.
BİLMEM GEREKİYOR. Kayınpederim, bana Iron
Mountain hissesi satın almanın iyi bir fikir olup
olmayacağını sordu. Büyük bir şirketi satın almak
üzere olduğumuzu ve bu haberin hisse fiyatını
yükseltebileceğini biliyorum. Ona ne söylemeliyim?
NE YAPILMALI? Bu içeriden bilgilendirmedir. Bu
bilgiyi paylaşmanız şirket politikasına aykırıdır ve
yasa dışı dahi olabilir. Kayınpederinize, onun Iron
Mountain hissesi satın alma veya satma kararını
etkileyebilecek bir tüyo vermeniz, devlet
soruşturması, kovuşturma ve para cezaları da dahil
olmak üzere ciddi sonuçlara yol açabilir.
Toplumlarımız
İçeriden Bilgi Sızdırmanın Önlenmesi
Yaşayan Değerler
Siyasi sürece katılmak, şirketimize yarar sağlayabilir ve
toplumlarımızda olumlu değişiklik yaratabilir, ancak kişisel
siyasi görüşleri iş yerine taşımamak önemlidir.
Yükselen Başarı
Toplumlarımız
Siyasete ve Devlet İşlerine Katılma
Açık ve güçlü bir siyasi sürecin daha adil, daha verimli bir toplum ortaya koyduğuna inanıyoruz. Ayrıca,
herkesin kendi görüşlerini ifade etme ve sivil işlere katılma hakkına sahip olduğuna inanıyoruz. Bu, Temel
Değerlerimizden biri olan Eylem Odaklılık ilkesini hayata geçirmenin yollarından biridir. Ancak, Iron
Mountain çalışanları iş yerinde kişisel siyasi davaları desteklemekten kaçınmalıdırlar.
İşte geçirdiğimiz süre ve Iron Mountain fonları da dahil olmak üzere, şirket kaynakları kişisel siyasi davaları
kolaylaştırmak amacıyla kullanılmamalıdır. İş dışında dahi, kişisel siyasi görüşlerimizin şirketin resmi görüşleri olarak
algılanmamasını sağlamak için gerekli önlemleri almalıyız. Yani:

İş yerinde siyasi adaylar veya davalar için kampanya yürütmüyoruz, para toplamıyoruz, talepte bulunmuyoruz
veya savunma yapmıyoruz

Bir kimse kişisel bir siyasi görüşü desteklemek için Iron Mountain’ın adını kullanıyorsa bunu açıkça dile
getiriyoruz

Siyasi olaylara katılırken Iron Mountain markalı kıyafet giymekten kaçınıyoruz

Siyasi bir dava veya adaya destek verirken (Iron Mountain’ın değil) kişisel iletişim bilgilerini kullanıyoruz
BİLMEM GEREKİYOR. Yaşadığım şehrin belediye
başkanı, yeniden seçilmek için bir bağış toplama
yemeği düzenliyor ve bana Iron Mountain’ın sponsor
olup olmayacağını sordu. Şehir, bu pazardaki en
büyük müşterilerden biri ve katılmamız bizim
açımızdan çok iyi olur. Bu organizasyonu Iron
Mountain adına finanse edebilir ve geri ödeme için
masrafları gönderebilir miyim?
NE YAPILMALI? Hayır. Genel olarak, siyasi bağış
toplama faaliyetleri için şirket kaynaklarını
kullanamayız. Akşam yemeğini finanse etmek iyi bir
fikir gibi görünse de, şehirle olan iş ilişkimizi uygunsuz bir şekilde etkileme çabası olarak görülebilir. Bu
durum, marka ve itibarımızın ciddi zarar görmesine ve
yasal sorumluluğa maruz kalmamıza yol açabilir. Bir
bağışın uygun olup olmadığından emin değilseniz,
lütfen Küresel Hükümet İşleri Grubu ile iletişim kurun.
Değerlerimizi Yaşayın, Başarımıza Katkı Sağlayın
İş Ahlakı Kurallarımıza uymamız ve Temel Değerlerimizi hayata geçirmemiz, Iron Mountain çalışanları olarak
Yılın 365 günü, 24 saat boyunca, Iron Mountain Etik Hattı ile iletişim
kurarak ahlaki endişe veya ihlalleri rapor edebilir veya soru sorabilirsiniz.
Etik Hattı bağımsız bir şirket tarafından işletilmektedir ve (yasaların izin
verdiği durumlarda) adınızın tamamen gizli kalmasını tercih edebilirsiniz.
hepimizin yararınadır. Çalışanlarımız ve Toplumlarımızla iletişim kurma ve müşterilere ve hissedarlara
verdiğimiz Sözleri tutma becerimiz, bugünkü başarımızı sağlamaktadır ve bu başarıyı gelecekte de
sürdürecektir.
Iron Mountain’daki kariyeriniz boyunca çözümü zor ahlaki ikilemler ile karşılaşabilirsiniz. Bu soruların
cevaplarını İş Ahlakı Kurallarında bulamazsanız, size rehberlik ve danışmanlık sağlaması için birçok ek
Telefonla Rapor Vermek İçin: Aşağıdaki listede ülkeniz için gösterilen ücretsiz numarayı
kaynaktan yararlanabilirsiniz.
arayabilirsiniz.
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda, bunu dile getirin. Sizi dinleyeceğiz ve size yardımcı olacağız.
Çevrimiçi Rapor Vermek İçin: www.IMEthicsLine.com adresini ziyaret ederek rapor sunabilirsiniz.
Bir ihlali rapor ediyorsanız, bu ihlalin bütün yönleriyle araştırılacağından ve iyi niyetle gönderilen raporlara
yönelik misillemeye tolerans gösterilmeyeceğinden emin olun.
Arjantin0.800.555.0906
Meksika (M1.M5)
001.8008407907
Arjantin0.800.444.8084
Meksika (YENİ)
001.866.737.6850
Politikalar ve Prosedürler
Avustralya1.800.339276
Hollanda0800.0226174
Etik ve İş Ahlakı Kuralları, Iron Mountain çalışanı olarak karşılaşabileceğiniz ahlak ve uyum sorunlarının birçoğuna
Avusturya0800.291870
Norveç800.15654
ilişkin rehberlik sağlamaktadır. Sadece Kuralları okumakla kalmamalısınız; aynı zamanda daha ayrıntılı bilgi içeren
Belçika0800.77004
Peru0800.52116
şirket politikalarımıza ve prosedürlerimize de başvurmalısınız.
Brezilya0800.8911667
Polonya0.0.800.1211571
Kanada866.668.3837
Romanya*+1.503.726.2429
Şili1230.020.5771
Rusya8.10.8002.6053011
Çin (Kuzey)
10.800.712.1239
Sırbistan*+1.503.726.2429
Çin (Güney)
10.800.120.1239
Slovakya0800.001.544
Muafiyet
Herhangi bir Kurala uymanın mümkün olmadığını düşündüğünüz durumlar olabilir. Nadir durumlarda, Genel
Danışmanlık Ofisi’ne başvurmak suretiyle muafiyet verilebilir.
Kolombiya01800.9.155860
İspanya900.991498
ABD hükümeti, Yönetim Kurulu üyelerine ve Iron Mountain’ın diğer yöneticilerine verilen muafiyetlerin ABD
Çek Cumhuriyeti
İsviçre0800.562907
Menkul Kıymetler ve Borsalar Komisyonu'na veya diğer düzenleyici kurumlara bildirilmesini şart koşmaktadır.
Fransa0800.902500
Türkiye*+1.503.726.2429
Almanya0800.1016582
Ukrayna* +1.503.726.2429
Yunanistan00800.12.6576
Birleşik Krallık
0800.032.8483
Hong Kong
ABD+1.866.668.3837
800.142.550
800.964214
Macaristan06.800.17199
ABD+1.503.726.2429
Hindistan000.800.100.1071
İrlanda1.800615403
*Ödemeli Arama
One Federal Street
Boston, MA 02110
+1.800.899.4766
ironmountain.com
© 2015 Iron Mountain Incorporated. Tüm hakları saklıdır. Iron Mountain ve Iron Mountain dağ logosu, ABD ve diğer ülkelerdeki Iron Mountain Incorporated şirketinin tescilli
markalarıdır. Diğer tüm markalar ve tescilli markalar, ilgili sahiplerinin malıdır.
US-CODE-EXT-BR-032515-001

Yaşayan Değerler,Yükselen Başarı

Transkript

Benzer belgeler

ETİK KURALLARI - Iron Mountain

Isparta`da Doğa Sporları Varlığı ve Yapılabilirlik

Tartışma Notu - Toplumcu Düşünce Enstitüsü

İndir - İnovaLİG

Kaya Palazzo Ski Mountain

Dorukkaya Ski Mountain Resort

Dünya ekonomisinin yeni korkusu küresel ısınma!