BANK ASYA Sanal POS Uygulaması

İnternet üzerinden güvenli ve
kazançlı online alışveriş
‘‘
i-Pay VPOS sayesinde müşterilerimiz,
alışverişlerinde fiziki POS cihazına muhtaç
olmaktan kurtuluyor. Bank Asya müşterileri
internet üzerinden yaptıkları sanal
alışverişlerde Bank Asya kredi kartlarını
hem güvenle hem de kazançlı biçimde
kullanabiliyor.
‘‘
Mustafa Saraç
Bank Asya Sistem Geliştirme Müdürü
BANK ASYA
Sanal POS Uygulaması
Başarı Öyküleri
Finansal İşlem Uygulamaları
Bank Asya’da Sanal POS uygulaması
Sanal POS ihtiyacını iNNOVA’nın sunduğu i-Pay yazılımıyla karşılayan Bank Asya, portföyüne
kattığı yaklaşık 1000 adet üye işyeri ile güvenli online ticaretin kapılarını açıyor.
Çağdaş bankacılık hizmetlerini faizsiz bankacılık ilkeleri
iNNOVA’nın i-Pay yazılımını tercih etmelerinin birçok ne-
çerçevesinde geliştirip, müşterilerinin ihtiyaç ve beklen-
deni olduğunu söyleyen Saraç, iNNOVA’nın fatura öde-
tilerini “farklı beklentilere farklı çözümler” yaklaşımıyla
melerine aracılık eden çeşitli yazılımlarını kullandıkları-
karşılayarak, paydaşlarına ve Türkiye ekonomisine katkı
nı ve bu hizmetten duydukları memnuniyetin iNNOVA’yı
sağlama misyonuyla faaliyet gösteren Bank Asya, Aralık
tercihlerinde önemli etkenlerden biri olduğunu belirti-
2008 tarihi itibarıyla 148 şube ve yurtiçinde 2, yurtdışın-
yor. iNNOVA’yı yakından tanımalarının ve i-Pay yazılımı-
da 1000 muhabir banka ile faaliyetlerini sürdürüyor.
nın beklentilerine en uygun çözüm olmasının karar ver-
Bank Asya, geliştirdiği ürünlerle dünya standartlarında
melerinde etkili olduğunu vurgulayan Saraç, “Bank Asya
hizmet veren, saygın, güvenilir ve etkin bir banka olma
olarak sanal POS hizmetini 2006 yılında vermeye başla-
vizyonuyla hareket ediyor. Bu doğrultuda müşterilerine
dık.
ve dünyada büyük bir gelişme gösteren online ticaret
platformunda müşterilerine, iNNOVA’nın i-Pay yazılımıyla güvenli bir hizmet sunuyor.
KISACA...
Kart piyasasında sanal POS uygu-
PROJENİN HEDEFİ
çilmez bir zorunluluk haline gel-
Bank Asya kredi kartına sahip olan
lamalarının bankalar için vazgediğini belirten Bank Asya Sistem
kişilerin internet ortamında güvenli bir
Geliştirme Müdürü Mustafa Sa-
şekilde alışveriş yapabileceği altyapının
raç, i-Pay VPOS uygulamasının
kurulması
Bank Asya müşterilerinin Sanal POS
işlemlerinde de taksitli ödeme ya da
puan biriktirme gibi avantajlardan
faydalanabilmesi
Bankanın internet ortamına özel
kampanyalar düzenleyebilmesi
ÇÖZÜM ALTYAPISI
i-Pay VPOS uygulaması
3D Secure güvenli ödeme altyapısı
SONUÇ
müşteri memnuniyeti ve güven-
‘‘
İNTERNET HIZI ARTTIKÇA
SANAL ALIŞVERİŞ ORANI DA
ARTIYOR VE ARTIK YEMEK SİPARİŞİ
BİLE İNTERNETTEN VERİLİYOR.
i-PAY, SAYESİNDE ÇAĞIMIZIN
ALIŞVERİŞ STANDARTLARINA
DESTEK VEREBİLİYORUZ.
‘‘
en son teknolojik kolaylıkları sunan Bank Asya, Türkiye
lik açısından kritik bir uygulama
O dönemde dış kaynak kullanımı yoluyla bu ihtiyacımı-
olduğunu vurguluyor. “Piyasaya
zı karşılıyorduk. Hizmeti kendi bünyemize dahil etmeye
kart sunuyorsanız sanal alışverişe
karar vermemizin ardından sanal POS ihtiyacı hissettik.
de izin vermeniz ve destekleme-
iNNOVA’nın Sanal POS ürünü rakiplerinden daha cazip-
niz gerekiyor. Teknoloji geliştik-
ti. Diğer firmalar kiralama yöntemini ya da hizmet bedeli
çe internet hızı ve erişim olanak-
yöntemini tercih ediyorlardı. Biz ise lisans ve bakım be-
ları arttıkça sanal alışveriş de ar-
deliyle birlikte satın almayı tercih ettiğimiz için alternatif-
tıyor. Neredeyse her evde inter-
ler arasından iNNOVA’yı ve i-Pay’i tercih ettik. 2006’dan
nete bağlı bir bilgisayarın olma-
önce de çeşitli alanlarda iNNOVA ile çalışıyorduk, bir-
sı nedeniyle, tüketiciler yemek si-
birini tanıyan kurumlar olması büyük bir avantaj sağlıyor
parişini bile internetten vermeye
ve daha hızlı bir iletişim mümkün hale geliyor” diyor.
başladı. i-Pay, çağımızın alışveriş
Bank Asya, başta sanal alışveriş siteleri
standarlarına destek verebilme-
Artan işlem hacmi
olmak üzere, internet üzerinden işlem
mizi sağlıyor. Müşterilerimize bu
i-Pay uygulamasının Bank Asya’nın işlem hacmine de
yapan vergi daireleri, yardım kuruluşları
hizmeti sunabilmek için teknolo-
olumlu yönde etkileri olduğunu söyleyen Saraç, gü-
jik bir destek almamız gerekiyor-
venlik ve satış sonrası destek konularında şunları anla-
du. iNNOVA’nın i-Pay yazılımını
tıyor: “Sistemi iNNOVA’dan almadan kendimiz kursay-
tercih ettik” diyor.
dık güvenlik konusunda da çeşitli yazılımlar oluşturma-
Sanal POS uygulamaları arasından
mız ve sertifikalar almamız gerekiyordu. Bunlara gerek
ve seyahat acenteleri gibi 1000’e yakın
üye işyeri üzerinden kendi kredi kartı
müşterilerine güvenli ve kazançlı bir
hizmet altyapısı sunmuş oldu.
Başarı Öyküleri
Finansal İşlem Uygulamaları
Mıstafa Saraç
Bank Asya Sistem
Geliştirme Müdürü
Ece Işıl Gökşen
iNNOVA Müşteri İlişkileri
Yöneticisi
‘‘
Mine Başkan Görgülü
Bank Asya Sistem Geliştirme
Müdür Yardımcısı
Semra Üzümcü
iNNOVA Finansal İşlem
Uygulamaları Danışmanı
Hakan Ünal
Bank Asya
Sistem Analisti
ÖNCEDEN DIŞ KAYNAK
YOLUYLA YÜRÜTTÜĞÜMÜZ KART
HİZMETLERİ OPERASYONUNU
KENDİ BÜNYEMİZE DAHİL
ETTİK. ARDINDAN SANAL POS
İHTİYACIMIZ DOĞDU VE i-PAY’I
TERCİH ETTİK. ÖNCESİNDE DE
iNNOVA İLE ÇALIŞIYORDUK,
BİRBİRİMİZİ TANIYORDUK. BU
BÜYÜK BİR AVANTAJ...
i-Pay’in desteklediği, ileri derecede bir güvenlik proto-
kalmadan iNNOVA bizim yerimize güvenli bir sistem
yor. Saraç, “Her üye işyeri bizim için ayrıca çalışma ge-
kurmuş oldu. Biz de bu güvenli sistemi müşterilerimize
rektiriyor. Dolayısıyla üye işyerlerine gerekli desteği ve-
sunma imkanına eriştik” diyor.
recek bir ekip olmasını da arzu ediyoruz. Şu ana kadar
i-Pay uygulaması aracılığıyla satış, taksitli satış, puanlı
iNNOVA’dan talep ettiğimiz desteği alabildik. Bundan
satış, peşin satış gibi tüm ödeme alternatifleri ile iptal
sonra da yeni destek anlaşmalarıyla işbirliğimizi sürdür-
işlemlerinin online olarak sunulabildiğini belirten Saraç,
meyi amaçlıyoruz” diyor.
kolü olan 3D Secure ile hem güvenlik hem işlem çeşitliliği açısından beklentilerinin karşılandığını vurguluyor.
Bilgi teknolojileri alanında çeşitli yatırımlarının devam
edeceğini söyleyen Saraç, yeni projelerde de iNNOVA
ile işbirliği yapmayı arzu ettiklerini dile getiriyor.
1000 üye işyeri
Alışveriş siteleri başta olmak üzere kredi kartlı ödeme
sistemlerinin kullanıldığı kamu kurumları, vergi daireleri, sigortacılık, yardım kuruluşları bağış sistemleri ve seyahat acenteleri gibi yaklaşık 1000 adet firmaya sanal
POS hizmeti verdiklerini söyleyen Saraç, tüm müşterilerinin kendileri için büyük bir değer taşıdığını ifade edi-
‘‘
“i-Pay uygulaması aracılığıyla internet üzerinden alışveriş yapan müşterilerimize taksitli satış,
puanlı satış, peşin satış gibi farklı ödeme alternatifleri sunabiliyoruz. Ayrıca bu işlemlerin ileri
derecede bir güvenlik protokolü olan 3D Secure ile destekleniyor olması nedeniyle i-Pay
beklentilerimizi karşılayan bir uygulama...”
Mustafa Saraç, Bank Asya Sistem Geliştirme Müdürü
“Daha önce de uzun süre beraber çalıştığımız Bank Asya bizim için artık bir müşteri değil,
yakın çalıştığımız bir iş ortağı... Tahsilat uygulamalarından sonra Sanal POS sistemlerinde
de Bank Asya’nın bizimle çalışmayı tercih etmesinin sebebi bence bu yakınlık ve sağlıklı
iletişim...”
Semra Üzümcü, iNNOVA Finansal İşlem Uygulamaları Danışmanı
GELECEĞE
GELECEĞE HAZIR
HAZIR CÖZÜMLER
CÖZÜMLER
Türkiye’nin altıncı özel finans kurumu olarak 24 Ekim 1996’da, Altunizade’deki merkez şubesiyle faaliyetlerine başlayan
Asya Katılım Bankası A.Ş., 2 milyon TL kuruluş sermayesi ve 900 milyon TL mevcut ödenmiş sermayesi ile tabana yayılmış
yerli sermayeye dayanan çok ortaklı bir yapıya sahip. Banka, genel müdürlük birimleri haricinde Aralık 2008 tarihi
itibarıyla 148 şube ve yurtiçinde 2, yurtdışında 1000 muhabir banka ile faaliyetlerini sürdürüyor.
iNNOVA Bilişim Çözümleri A.Ş. farklı teknolojilerde bilgi birikimine sahip 350 kişilik profesyonel kadrosu ile Türkiye’nin önde
gelen yazılım entegratörü konumundadır. 1999’dan bugüne telekomünikasyon, finans, üretim, kamu ve hizmet sektörleri
başta olmak üzere her sektörden kuruluşlara platform bağımsız çözümler sunan iNNOVA, sahip olduğu ISO 9001:2000
sertifikasıyla ürettiği çözümleri şimdiye kadar 17 ülkeye ihraç etmeyi başarmıştır. 2007 yılında Türk Telekom grup şirketleri
bünyesine dahil olan iNNOVA, faaliyetlerine İstanbul, Ankara, İzmir ve Dubai ofislerinde devam etmektedir.
istanbul ofis:
www.innova.com.tr
[email protected]
İTÜ Ayazağa Kampüsü
Teknokent ARI 1 Binası
34469 Maslak
tel: 0212 286 44 10
faks: 0212 286 44 02
ankara ofis:
ODTÜ Teknokent İkizleri
Ar-Ge Binası A1 Blok
06531 ODTÜ
tel: 0312 210 16 86
faks: 0312 210 16 96
dubai ofis:
Dubai Internet City
Building #12, No: 207-208
502318 Dubai - UAE
tel: +971 4 390 16 46
faks: +971 4 390 87 23
iNNOVA ISO9001:2000
belgesine sahiptir.