User`s Manual
Transkript
User`s Manual
CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP SIDEKICK PC KULLANIM KILAVUZU VERSİYON 2.0 © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 1 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP İÇİNDEKİLER TABLOSU 1. GİRİŞ ................................................................................................................................... 3 1.1. KISA ADLAR VE KISALTMALAR ......................................................................... 4 1.2. SİSTEM GEREKLİLİKLERİ ..................................................................................... 5 1.3. OTOMATİK YAZILIM YÜKLEME ......................................................................... 6 1.3.1. Varsayılan yükleme klasörünün geçersiz kılınması ................................................. 7 1.3.2. Windows Vista'nın 64 Sürücü İmza Uygulama devre dışı bırakılması.................... 8 1.3.3. USB sürücü setinin , Aracı bağlantısı için kurulumu ............................................. 10 1.3.4. SidekickPC’nin Kaldırılması.................................................................................. 11 1.4. YAZILIMIN BAŞLATILMASI................................................................................ 12 1.4.1. Lisans Aktivasyonu ................................................................................................ 12 1.4.2. İnternet Ayarları ..................................................................................................... 14 1.4.3. Güncelleme İletişim Kutusu ................................................................................... 15 1.4.4. Yazılım Otomatik Güncelleme............................................................................... 18 1.4.5. Veri Tabanı Güncellemesi ...................................................................................... 19 2. DONANIM BAĞLANTILARI ........................................................................................ 21 2.1. CİHAZIN PC'YE BAĞLANMASI ........................................................................... 21 2.2. CİHAZ İLE PC BAĞLANTISININ KESİLMESİ.................................................... 24 2.3. YEDEK PANONUN PC’YE BAĞLANMASI......................................................... 25 2.4. YEDEK PANO İLE PC BAĞLANTISININ KESİLMESİ....................................... 27 3. YAZILIMIN ÇALIŞMASI............................................................................................... 28 3.1. YEDEK PANO BİLGİ FORMU............................................................................... 31 3.2. BAŞLANGIÇ FORMU ............................................................................................. 34 3.3. YAPILANDIRMA FORMU ..................................................................................... 36 3.3.1. Yapılandırma Formu Menü Komutları................................................................... 41 3.3.2. Kapsamlı Bilgilerin Etikete Yazdırılması .............................................................. 45 3.4. TANIMLAMA FORMU ........................................................................................... 50 3.5. GEÇMİŞ FORMU..................................................................................................... 52 3.6. İZLEME FORMU ..................................................................................................... 53 3.6.1. Arıza Giderme Sihirbazı......................................................................................... 55 3.7. GRAFİK FORMU ..................................................................................................... 58 3.8. DİJİTAL I/O FORMU............................................................................................... 59 3.9. CİHAZ BİLGİLERİ .................................................................................................. 60 4. EK....................................................................................................................................... 64 4.1. MANÜEL YAZILIM YÜKLEME............................................................................ 64 4.1.1. SidekickPC Kurulumu............................................................................................ 64 4.1.2. SQL Server Management Studio Express Kurulumu............................................. 76 4.2. KURULUM SORUNLARININ GİDERİLMESİ ..................................................... 79 4.2.1. Önkoşulların manüel olarak yüklenmesi ................................................................ 79 4.2.2. SQL Server yükleme sorunları ............................................................................... 79 © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 2 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 1. GİRİŞ Sidekick Enterprise Solution, Electrolux Cross Technology and Innovation (CTI) departmanı tarafından satış sonrası destek organizasyonu amacıyla tasarlanmış standart bir sistemdir. Bu sistemin ana amacı, saha destek mühendislerine uygun ara yüz modülleri ile birlikte teşhis prosedürlerinin yerine getirilmesini basitleştiren ve elektronik panoların daha kolay bir şekilde yapılandırılmasını sağlayan kullanışlı bir araç sunmaktır. Sidekick, Electrolux ürünleri ile ilgili en güncel bilgileri istemci yazılım aracına entegre eden şirket çapında bir sistemdir. İstemci yazılımı (SidekickPC), cihazları hızlı bir şekilde teşhis etmenizi ve yedek elektronik panolar oluşturmanızı sağlar. Bu kılavuz, bu uygulamaya yönelik Kullanım Kılavuzudur. Şirket veri tabanları ile SidekickPC arasındaki veri entegrasyonu, güncelleme süresini en aza indirmek, kullanıcı deneyimini ve güvenliğini artırmak amacıyla en son teknolojilerden yararlanan web hizmetleri aracılığıyla kesintisiz bir şekilde gerçekleşir. Bilgisayar destekli bir servis aracının kullanılmasının birçok avantajı bulunmaktadır, örneğin: 1. cihazları daha kısa sürede ve daha kesin bir şekilde teşhis etme imkanı, dolayısıyla sorunun giderilmesi için gerekli olan yedek komponent miktarının ve müdahale süresinin azaltılması. SidekickPC, mümkün ise test edilecek cihazı tanımlar, elektronik kontrolörün dahili durum kodunu çözer ve istediğiniz teşhis prosedürünü ve arıza giderme adımlarını yerine getirir; 2. programlama ve yapılandırma prosedürü ile birlikte “jenerik panolardan” başlayarak yedek elektronik panolar oluşturma imkanı. Bu fonksiyon, fabrikada ilk üretildiği şekliyle yedek parça oluşturmanızı sağlar. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 3 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 1.1. KISA ADLAR VE KISALTMALAR AMI ANC ACK BITS BMP CCF CTI DNS ELC ESD GIF HTML IP JPG LBL MCF MDAC MDI MMC PC PNC PNG Prog SKC SP1 SSE TCP TDS TIFF URL USB WMI WSE Cihaz Mini Ara Yüz Ürün Numara Kodu Cihaz Bağlantı Kiti Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti Bitmap Dosyası Döngü Yapılandırma Dosyası Cross Technology and Innovation Alan Adı Sistemi Mühendislik Düzey Kodu Elektrostatik Boşalma Grafik Değişim Formatı Hiper Metin İşaret Dili Internet Protokolü Birleşik Fotoğraf Uzmanları Grubu tarafından geliştirilen grafik dosyası türü Etiket Tanımlama Dosya uzantısı Makine Yapılandırma Dosyası Microsoft Veri Erişim Bileşenleri Çoklu Belge Arayüzü Microsoft Yönetim Konsolu Kişisel Bilgisayar Ürün Kodu Numarası Taşınabilir Ağ Grafikleri Aşamalı Ekleme Numarası Servis Kiti Kodu Servis Paketi 1 Servis Destek Avrupa Aktarma Kontrol Protokolü Teknik Dokümantasyon Sistemi İmlenmiş Resim Dosyası Biçimi Tekbiçimli Kaynak Konumlayıcı Evrensel Seri Veriyolu Windows Yönetim Araçları Web Hizmetleri İyileştirmeleri © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 4 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 1.2. SİSTEM GEREKLİLİKLERİ SidekickPC için yazılım ön koşulları aşağıdaki gibidir: 1. Microsoft Windows XP SP2 veya Vista (Starter Edition hariç). Windows XP ve Windows Vista’nın hem 32-bit hem de 64-bit versiyonları desteklenir. 2. Microsoft Windows Installer 3.1 3. MDAC 2.8 4. Microsoft .NET Framework 2.0 5. Microsoft WSE 3.0 6. Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1 veya daha sonraki bir versiyonu 7. Microsoft SQL Server 2005 Express Edition SP2 veya SQL Server 2008 Express Edition. PC’nizde SQL Server 2005/2008’in başka bir sürümünü yüklediyseniz, bu madde gerekli değildir. Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1, Microsoft Yönetim Konsolu (MMC) ve HTML Yardım için gerekli olduğundan SQL Server 2005'in tüm yüklemeleri için bir yazılım önkoşuludur. Internet Explorer’ın minimum kurulumu yeterlidir ve Internet Explorer'ın varsayılan tarayıcı olması gerekmemektedir. SidekicPC otomatik yükleme prosedürü tüm yazılım önkoşullarını ve SidekickPC yazılımını varsayılan ayarları kullanarak işletmensiz olarak yükler. Yükleme prosedürü, Microsoft SQL Server Express Edition 2005 SP2’yi ancak yerel bilgisayarda SQL Server 2005 veya SQL Server 2008 oluşumunu tespit etmez ise otomatik olarak yükler. SQL Server oluşumlarının tespiti, Windows Yönetim Araçları (WMI) teknolojisi aracılığıyla gerçekleşir. Yazılım yükleme prosedürünün birden fazla SQL Server oluşumu tespit etmesi durumunda, seçilen veri tabanı WMI’nin numaralandırdığı ilk Express Edition olacaktır veya Express Edition mevcut değil ise ilk numaralandırılan oluşum olacaktır. SidekickPC’nin varsayılan yükleme parametrelerini geçersiz kılmak isterseniz SidekickPC'yi manüel olarak yüklemelisiniz. Lütfen bu konuyla ilgili daha fazla bilgi için eke bakınız. Yazılım önkoşullarından hiçbiri yüklü değilse, hedef PC’ler en az 15 GB boş sabit disk alanına ihtiyaç duyar. Gerekli olan minimum RAM miktarı 512 MB (1 GB şiddetle önerilir), gerekli olan minimum işlemci hızı 1 GHz’dir. CD veya DVD ortamından yükleme için bir CD veya DVD sürücüsü gereklidir. SidekickPC, en uygun kullanım için en az 1024x768 piksel monitör çözünürlüğü gerektirir. Ancak, 1024x600 piksel ekran çözünürlüğüne sahip PC'lere de yüklenebilir. Bu durumda, dikey bir kaydırma çubuğu kullanıcı arayüz formlarının tüm içeriğine erişmenizi sağlar. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 5 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 1.3. OTOMATİK YAZILIM YÜKLEME Otomatik yükleme prosedürü AutoInstall.cmd komut dosyasında bulunmaktadır. Bu tüm yazılım önkoşullarını ve SidekickPC yazılımını varsayılan ayarları kullanarak yükleyen seri komutlar dizinidir. Yazılım yüklemesini gerçekleştirmek için tam Yönetici olarak oturum açmalısınız. Aksi istenmediği takdirde, otomatik yazılım yükleme prosedürü SidekickPC’yi C:\Electrolux\SidekickPC klasörüne yükler. Ancak bu varsayılan ayarı geçersiz kılabilir ve yazılımı farklı bir dizinde kurabilirsiniz. Varsayılan yükleme dizinini değiştirmeniz gerekirse lütfen aşağıdaki paragrafa bakınız. Aşağıdaki öneriler geçerlidir: 1. Windows XP: AutoInstall.cmd dosyasına çift tıklayın. 2. Windows VISTA: AutoInstall.cmd dosyasına sağ tıklayın ve daha sonra “Yönetici olarak Çalıştır” seçeneğini seçin. Mevcut yapılandırmanıza bağlı olarak, işletim sistemi sizden ek yetki isteyebilir. Bir yönetici hesabı ile oturum açmış olsanız bile Microsoft Vista'da AutoInstall.cmd'yi açık bir şekilde yönetici olarak gerçekleştirmek zorunda olduğunuzu unutmayın. Eğer, Windows Vista'nın 64-bit sürümü kullanıyorsanız. lütfen paragraf 1.3.2 için inceleyin size nasıl araç arayüzü modül için USB sürücülerini kullanmanız ve kurmanız gerektiğini izah edilmektedir. Lütfen bu kurulum prosedürünün, PC’nizde yüklü olan programları yüklemediğini unutmayın. Ayrıca otomatik kurulum prosedürü SQL Server 2005 yazılımının birkaç bilinen kurulum sorunu için bazı çözüm yolları uygular. Bu çözüm yollarından biri, bu yazılımın kurulumu sırasında ağ bağlantısının geçici olarak devre dışı bırakılmasına bağlıdır. Bu nedenle, kurulum sırasında “sınırlı ağ bağlantısı” sorununa ilişkin bir uyarı görürseniz lütfen endişelenmeyin. Diğer çözüm yolu, SQL Server 2005 İstemci Araçlarının kaldırılması ve tekrar yüklenmesinden ibarettir. AutoInstall.cmd yürütmesini başlattıktan sonra karşılama ekranını görebilirsiniz: Şekil 1: Otomatik kurulum: kuruluma hoş geldiniz © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 6 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP CTRL+C'ye basarsanız prosedürü iptal edebilirsiniz. Bunun yerine başka bir tuş kombinasyonuna basarsanız, otomatik kurulum başlar. Bilgisayarınızın yapılandırılmasına bağlı olarak, kurulum prosedürü birkaç dakika sürebilir. Otomatik kurulum prosesinin sonunda yüklenen yazılım paketlerini görebilirsiniz: Şekil 2: Otomatik kurulum: prosedür sonu Kurulumun zaman zaman hatalı ilerleme olasılığı bulunmaktadır. Kurulum sorunlarını çözmenize yardımcı olmak amacıyla, Electrolux tüm bilinen kurulum sorunlarını ve çözüm yollarını belgelemiştir. Bu sorunların çözümünü şu adreste bulabilirsiniz: http://sidekick.electrolux.com/SidekickPortal/UsersReservedArea/DownloadDetails.aspx?ContentID= ApplicationNote3 Otomatik kurulum prosedürü ile ilgili sorun yaşamanız durumunda, SidekickPC’yi manüel olarak yüklemeyi denemelisiniz. Manüel adım ile ilgili bilgiler için lütfen Eke bakınız. 1.3.1. Varsayılan yükleme klasörünün geçersiz kılınması SidekickPC’yi otomatik olarak yüklemek istiyorsanız ancak varsayılan klasöre (C:\Electrolux\SidekickPC) yüklemek istemiyorsanız, herhangi bir metin düzenleyicisi ile (örneğin; Notepad) AutoInstall.cmd dosyasını açabilir ve aşağıdaki satırı değiştirebilirsiniz: SET SK_DIR=C:\Electrolux\SidekickPC SK_DIR ortamına hedef dizinin tam yol belirtecini atamalısınız. Örneğin, yazılımı C:\ sürücüsü yerine D:\ sürücüsüne yüklemek isterseniz, satırı aşağıdaki şekilde değiştirebilirsiniz: SET SK_DIR=D:\Electrolux\SidekickPC Daha sonra dosyayı kaydetmeli ve düzenleyiciden çıkmalısınız. Son olarak, değiştirilen AutoInstall.cmd komutunu bir önceki paragrafta belirtilen şekilde çalıştırmalısınız. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 7 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Lütfen SK_DIR’ın geçerli bir klasör adına atandığından emin olun. Ayrıca, SidekickPC’yi aşağıdaki özel dizinler dahilinde yükleyemeyeceğinizi lütfen unutmayın: 1. Program Dosyaları: bu genellikle uygulamaları içeren klasördür. İşletim sisteminin İngilizce versiyonlarında, bu C:\Program Files klasörüdür; 2. Ortak Uygulama Verileri: bu genel uygulama verileri klasörüdür. İşletim sisteminin İngilizce versiyonlarında bu C:\Documents and Settings\All Users\Application Data klasörüdür; 3. Sistem: bu sistem dosyalarını içeren klasördür. İşletim sisteminin İngilizce versiyonlarında bu C:\Windows\System32 klasörüdür. Kurulum prosesi, programı sınırlı bir kullanıcı hesabından çalıştırdığınızda MS-Vista’da işlevsel sorunları önlemek amacıyla SidekickPC’yi Program Dosyaları klasörüne yüklemenize kasıtlı olarak izin vermez. Bu durumda, MS-Vista’da bulunan "Sanal Bellek" özelliği programın doğru bir şekilde çalışmasını engeller. 1.3.2. Windows Vista'nın 64 Sürücü İmza Uygulama devre dışı bırakılması Eğer bir Windows Vista'nın 64-bit sürüm olarak otomatik kurulum işlemi çalıştırdığınızda, yükleme sonuna aşağıdaki bilgileri mesaj alırsnız Şekil 3: Otomatik setup: Vista 64-bitin prosdür sonunda 64-bit Windows Vista (x64), Microsoft çekirdek yükleme için olması gereken ve gereksinim duyduğu enforces mod yazılım aygıt sürücüleri, filtre sürücüleri ve hizmetleri gibi, Çekirdek Modu Kod İmza (KMCS), özellikle sürücü binaryleri önyükleme zamanda yükü ( " önyükleme başlatmak sürücüleri ") bir katıştırılmış imza içermelidir. USB sürücüleri Electrolux aracı arayüz modülleri için bir dijital imza bulunmadığı için, ancak bunu elde etmek için testler geçer. Sonuç olarak, varsayılan tüm Windows Vista'nın 64-bit sürümlerine bu sürücüleri yüklemek mümkün değildir. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 8 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Eğer imzasız sürücüleri kullanmak isterseniz açılış anda İmza İcra Sürücü kapatmanız gerekir. Bir şekilde imza uygulamasını devre dışı bırakmak için Windows Vista sistem ilk açılış sırasında F8 tuşuna basarak ve sonra "Gelişmiş Önyükleme olarak devre dışı bırak Sürücü İmza İcra seçerek Seçenekleri "menüsü.Sadece oturumu için iyi Ancak bu seçim olarak kullanılmaktaydı. Diğer bir deyişle, sürekli (imzalı sürücü uygulamasını devre dışı bırakmak için) tekrar tekrar her sistemi yeniden başlatma konusunda F8 tuşuna aynı şeyi yapmak gerekir. "ReadyDriver Plus" programını otomatik olarak bu özelliği devre dışı bırakmak için boot zamanı bunu size sağlar. Bu bilgiyi "\ USB Drivers \ ReadyDriver Plus" klasörü içinde bulabilirsiniz "SetupReadyDriverPlus.exe" programı ile yükleyebilirsiniz ayarlayın. Yalnızca bir kez Bu uygulamayı yüklemeniz gerekir. Eğer ardından kaldırmak ve yeniden yüklemek SidekickPC Bir başka deyişle,, birlikte ikinci kez ReadyDriver yüklemenize gerek yoktur. Kesinlikle kurulum programını tüm varsayılan seçenekleri seçmelisiniz yükleyebilirsiniz. Tek seçenek bu geçersiz gerekebilir tuş vuruşlarını boot "default seçimden Vista giriş yükleyicisinin menüsü için gerekli sayısıdır: Şekil 4: ReadyDriver Plus kurulumu:Geçersiz tuş vuruşları Bu işlemi sadece Multiboot konfigurasyon sorunun olursa yapmalısınız. Bu durumda, lütfen internette de bulabileceğiniz ReadyDriver Plus bilgilere bakın. Bu uygulamayı yükledikten sonra, bilgisayarı yeniden başlatmak gerekir © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 9 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 1.3.3. USB sürücü setinin , Aracı bağlantısı için kurulumu SidekickPC yüklemesini tamamladıktan sonra PC'de yönetici modunu terk etmeden önce gerçekleştirmeniz gereken başka bir önemli yükleme işlemi daha vardır: Cihaz Bağlantı Kiti USB sürücülerini yüklemelisiniz. Bu adımı gerçekleştirmek için, Hizmet Destek Avrupa (SSE) tarafından size verilmiş olması gereken bir Cihaz Bağlantı Kitine (ACK) sahip bulunmanız gerekmektedir. Arayüz modülünün USB arayüzünü temin edilen kablo ile PC’ye bağlamalısınız. İşletim sistemi, cihazı PC'ye ilk kez bağladığınızı algılar ve sizden sürücülerin yüklenmesini ister. Sürücüler, yükleme klasöründen başlayarak USB Sürücü dizininde SidekickPC kurulumu sırasında sabit diske kopyalanır. Varsayılan sürücü dizini: C:\Electrolux\SidekickPC\USB Drivers USB sürücülerin nasıl kurulması gerektiği ile ilgili ayrıntılı talimatları SidekickPC kurulumu sırasında yüklenen “Cihaz Arayüz Modülleri USB Kurulumu v 3.0” kılavuzunda bulabilirsiniz. Lütfen unutmayınız, işlemlerin sıralamasına bağlı olarak USB sürücülerinin yüklenmesi makinenizde yüklü birçok operasyon sistemlerinin sisteminizdeki konfigürasyonuna bağlıdır. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 10 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 1.3.4. SidekickPC’nin Kaldırılması Belirli bir noktada uygulamayı PC’nizden kaldırmak isteyebilirsiniz. Diğer Windows uygulamalarında olduğu gibi bu uygulamayı Denetim Masasındaki Program Ekle/Kaldır uygulaması aracılığıyla kaldırabilirsiniz. Şekil 5: SidekickPC uygulamasının kaldırılması Yazılımı kaldırmak için tam Yönetici olarak oturum açmalısınız. SidekickPC’yi kaldırdığınız zaman, kaldırma prosedürü yerel SQL Server veri tabanını da kaldırmak isteyip istemediğinizi sorar. Vista’da veri tabanını kaldırmak isteyip istemediğinizi soran iletişim kutusunun başka pencerelerle gizlenebileceğini lütfen unutmayın: kaldırma prosedürü “dondurulmuşmuş” gibi görünür. Bu durumda, iletişim kutusunun var olup olmadığını kontrol etmeli ve devam etmek için “Evet” veya “Hayır” seçeneklerinden birini seçmelisiniz. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 11 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 1.4. YAZILIMIN BAŞLATILMASI 1.4.1. Lisans Aktivasyonu Programı ve USB sürücülerini başarılı bir şekilde yükledikten sonra Yönetici olarak oturumu kapatabilir ve normal kullanıcı olarak oturum açabilirsiniz. Her durumda, SidekickPC’yi ilk kez çalıştırırken yapmanız gereken ilk iş yazılım lisansını aktive etmektir. Yazılım lisansını aktive etmek için PC’nizin internete bağlı olması gerektiğini lütfen unutmayın. Yazılımı ilk kez çalıştırdığınızda, şu mesajı görebilirsiniz: Şekil 6: Lisans Aktivasyon İsteği OK (TAMAM) düğmesine bastıktan sonra, yazılımınız için birkaç başlangıç yapılandırma adımını gerçekleştirmelisiniz: • Dil (isteğe bağlı) • Internet Ayarları (PC'niz internete doğrudan bağlı değil ise zorunludur) • Lisans Aktivasyonu (zorunlu) İngilizce dışında bir görüntü dili seçebilirsiniz. Bu durumda, Seçenekler menüsündeki Dil komutunu seçmeniz halinde görebileceğiniz iletişim kutusunu kullanmalısınız. PC’niz internete doğrudan bağlı değilse, uygun Internet ayarlarını seçmelisiniz. Komutlar menüsündeki Internet Ayarlarını seçerseniz ilgili iletişim kutusunu görebilirsiniz. Bu konuyla ilgili ayrıntılı bilgi için lütfen daha sonra bu bölümdeki ilgili bölüme bakın. Son olarak, Lisans Yöneticisi iletişim kutusu aracılığıyla yazılım lisansınızı aktive etmelisiniz. Komutlar menüsündeki Lisans Yöneticisi komutunu seçerseniz bu iletişim kutusunu görebilirsiniz. Birçok durumda, yalnızca Lisans Numarasını belirtmeli (manüel kurulum sırasında belirtmemişseniz) ve İnterneti Aktive Et komutuna basmalısınız: © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 12 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Şekil 7: Lisans Aktivasyon İsteği İnterneti Aktive Et düğmesine bastıktan sonra hemen aşağıdaki mesajı görmelisiniz: Şekil 8: Lisans Aktivasyon İsteği OK (TAMAM) düğmesine basın ve Lisans Yöneticisi iletişim kutusu kapanmalıdır. Interneti Devre Dışı Bırak komutu lisansı PC’nizden kaldırmanızı sağlar. Bir PC’deki lisansı devre dışı bıraktıktan sonra başka bir PC'de aktive edebilirsiniz. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 13 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 1.4.2. İnternet Ayarları Bir internet bağlantı hatasının meydana gelmesi durumunda, lütfen ağa gerçekten bağlı olduğunuzdan emin olun ve Komutlar >> İnternet Ayarları ile aktive edebileceğiniz iletişim kutusundaki proxy ayarlarınızı kontrol edin: Şekil 9: İnternet Ayarları İletişim Kutusu Zaman zaman internet lisansı aktivasyonunda ve yerel veri tabanı güncellemesinde görülen hataların nedeni geçersiz Proxy ayarlarıdır. Aksi istenmediği takdirde, kurulum programı “sistemde varsayılan Proxy ayarları”nı kullanan seçeneği aktive eder. Bazı durumlarda bu seçenek işlemez ve proxy yapılandırmanızı açık bir şkeilde belirtmeniz gerekir. Bağlantı Ayarları bölümü internete bağlanma yönteminizi belirtmenizi sağlar. Aşağıdaki seçenekler mevcuttur: 1. Doğrudan bağlantı (proxy’yi kullanmayın): PC’niz internete doğrudan bağlantılı ise bu seçeneği kullanın; 2. Sistemde varsayılan proxy ayarları: PC’nize yüklediyseniz, İnternet Explorer web tarayıcısında belirttiğiniz ayarları kullanın. Kullanmakta olduğunuz proxy açık kimlik doğrulama gerektiriyorsa (kullanıcı adı ve şifre), bu seçeneği kullanamazsınız ancak "Aşağıdaki proxy ayarlarını kullan" seçeneği ile kimlik bilgilerini açıkça belirtmeniz gerekir; 3. Aşağıdaki Proxy ayarlarını kullan: Proxy ayarlarınızı açıkça belirtmek için bu seçeneği kullanın. Bu seçeneği kullanırsanız, Proxy Ayarları bölümünü doldurmalısınız. HTTP Proxy alanı, DNS adını veya proxy’nizin IP adresini belirtmenizi sağlar. Proxy için varsayılan TCP portu 80’dir. Bir kolon aracılığıyla DNS adını (veya IP adresini) port numarasına göre ayırarak başka bir port belirtebilirsiniz. Proxy'nizin kimlik doğrulama istemesi durumunda, Kullanıcı Adını, Şifreyi ve Alan bölümlerini de belirtmelisiniz. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 14 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 1.4.3. Güncelleme İletişim Kutusu Güncelleme İletişim Kutusu, yerel veri tabanının güncellemesini gerçekleştirmenizi ve uzak web sunucusuna bağlantı aracılığıyla yazılımın otomatik güncellemesini sağlar. Bu iletişim kutusunu Komutlar >> Güncelle menü öğesi ile etkinleştirebilirsiniz. Yerel veri tabanı güncellemeleri basit bir şekilde meydana gelir ve SidekickPC'nin, Electrolux merkezi Sidekick veri tabanından gelen bilgileri yerel bilgisayarınıza kopyalayan uzak web servisi ile etkileşime girmesi ile gerçekleştirilir. Yazılım tamamen yerel veri tabanı içeriklerine dayanmaktadır. Yerel veri tabanının boş olması durumunda yazılımı çalıştıramazsınız. Bu nedenle, SidekickPC’yi ilk kez kullanmadan önce eksiksiz başlangıç veri tabanı güncellemesini gerçekleştirmelisiniz. Yazılım otomatik güncellemeleri uygulamanın, güncelleme dosyalarının yayınlanması için özel bir bölüm sunan web portalı ile etkileşime girmesi ile gerçekleştirilir. Her güncelleme, SidekickPC'nizin yerel yüklemesinin yazılım güncellemesini gerçekleştirmek için gerekli olan tüm bilgileri içeren tek bir ZIP dosyasından ibarettir. Sistem öncelikle bu dosyayı yerel PC’nize indirir ve daha sonra bilgileri çıkartır ve yazılım güncellemesini uygular. Yazılım yükseltme dosyasının indirilmesi için yazılım, Microsoft’a ait Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti (BITS) olarak adlandırılan bir teknolojiden yararlanır. Hem yazılım hem de veri tabanı güncellemeleri Güncellemeyi başlat düğmesinin tıklanması ile başlar. Bu komutu her verdiğinizde, SidekickPC veri tabanı güncelleme prosedürünü yerine getirmeden önce mevcut yazılım güncellemeleri olup olmadığını kontrol eder. Şekil 10: Güncelleme İletişim Kutusu © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 15 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Uzak Web Servisi bölümü, web servisinin bağlantı seçeneklerini belirtmenizi sağlar: 1. Servis URL’si: web servisine ulaşmaya yönelik intranet veya internet adresi. durumlara bağlı olarak aşağıdaki URL’lerden birini kullanabilirsiniz: Farklı a. http://sidekick.int.electrolux.com/SidekickService2/SidekickService.asmx b. http://sidekick.electrolux.com/SidekickService2/SidekickService.asmx “int.electrolux” kısmını içeren adresler yalnızca Electrolux ağının içinden veya Erişim Yöneticisi uygulaması (intranet) aracılığıyla görülebilir. Electrolux ileride yukarıdaki URL’ lerin bazılarını değiştirebilir veya kaldırabilir. Bu nedenle, Servis Destek Avrupa’ya sizin durumunuzda hangi adresi kullanmanız gerektiğini sorabilirsiniz; 2. Kullanıcı Adı ve Şifre web servisine erişmek için kişisel kimlik bilgilerinizi belirlemenizi sağlar. Lisansınız aktive edildiğinde posta yoluyla aldığınız Kullanıcı Adınızı ve Şifrenizi kullanmalısınız. Farklı durumlara bağlı olarak aşağıdaki adreslerden biri aracılığıyla ulaşabileceğiniz Sidekick web portalındaki ayrılmış alana girmek içinde aynı kimlik bilgilerini kullanabilirsiniz: a. http://sidekick.int.electrolux.com/SidekickPortal b. https://sidekick.int.electrolux.com/SidekickPortal c. http://sidekick.electrolux.com/SidekickPortal d. https://sidekick.electrolux.com/SidekickPortal Web servisinin URL’leri için olan açıklamalar Sidekick web portalının URL’leri için de geçerlidir; 3. Bağlantı Zamanaşımı: bu seçenek web servisinin maksimum yanıt süresini saniye cinsinden belirtmenizi sağlar. İnternet bağlantınız çok yavaş ise ve güncellemeler sırasında zamanaşımı hatası alıyorsanız, bu değeri artırabilir ve tekrar deneyebilirsiniz; 4. Bağlantıyı test et komutu, belirtilen doğru ayarlara sahip olup olmadığınız doğrulamak amacıyla web servisine bağlanmanızı sağlar. Bu belgenin ekinde açıklanan manüel yükleme prosedürü ile bu bölümde seçeneklere yönelik başlangıç değerini açık bir şekilde seçebilirsiniz. Otomatik yükleme ise geçersiz kılmanızın gerekebileceği varsayılan ayarları tanımlar. Hiç şüphe yok ki en azından kişisel kimlik bilgilerinizi tanımlamalısınız: Kullanıcı Adı ve Şifre. Yazılım Otomatik Güncelleme bölümü, yazılımın otomatik güncelleme özelliğini sunan internet adresini belirtmenizi sağlar: 1. URL Güncelleme: web portalına ulaşmak için intranet veya internet adresi. durumlara bağlı olarak aşağıdaki URL’lerden birini kullanabilirsiniz: Farklı a. http://sidekick.int.electrolux.com/SidekickPortal/Media/SidekickPCUpgrade/manifest.xml b. https://sidekick.int.electrolux.com/SidekickPortal/Media/SidekickPCUpgrade/manifest.xml c. http://sidekick.electrolux.com/SidekickPortal/Media/SidekickPCUpgrade/manifest.xml d. https://sidekick.electrolux.com/SidekickPortal/Media/SidekickPCUpgrade/manifest.xml © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 16 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP “int.electrolux” kısmını içeren adresler yalnızca Electrolux ağının içinden veya Erişim Yöneticisi uygulaması (intranet) aracılığıyla görülebilir. Electrolux ileride yukarıdaki URL’lerin bazılarını değiştirebilir veya kaldırabilir. Bu nedenle, Servis Destek Avrupa’ya sizin durumunuzda hangi adresi kullanmanız gerektiğini sorabilirsiniz; 2. Bağlantıyı test et komutu, doğru internet adresini belirttiğinizi doğrulamak için web portalına bağlanmanızı sağlar. Yerel Veri Tabanı bölümü, yerel SQL Server veri tabanı için bağlantı seçeneklerini belirtmenizi sağlar: 1. Sunucu: yerel veri tabanınızı depolayan SQL Server oluşumunun adı. Varsayılan oluşum adı (uyerel)\SQLEXPRESS'dir. Ancak bu belgenin ekinde açıklanan manüel yükleme prosedürünü yerine getirirseniz sunucu adını yükleme sırasında seçersiniz; 2. Veri tabanı: yerel Sidekick veri tabanının adı. Varsayılan veri tabanı adı SidekickPC’dir. Ancak bu belgenin ekinde açıklanan manüel yükleme prosedürünü yerine getirirseniz veri tabanı adını yükleme sırasında seçersiniz; 3. Windows NT Entegre Güvenliği Kullan seçeneği, işletim sisteminin entegre güvenliği aracılığıyla veri tabanına erişmenizi sağlar; 4. SQL Server kullanıcı adını ve şifresini Kullan seçeneği, açık kimlik bilgileri aracılığıyla veri tabanına erişmenizi sağlar. Bu yerel veri tabanına erişmenin varsayılan yöntemidir. Kullanıcı Adı ve Şifre alanları, veri tabanına erişmek için kişisel kimlik bilgilerinizi belirtmenizi sağlar. Ancak bu belgenin ekinde açıklanan manüel yükleme prosedürünü yerine getirirseniz yerel veri tabanına erişmek için kullanıcı adını ve şifresini yükleme anında seçersiniz; 5. Bağlantı Zamanaşımı ve Komut Zamanaşımı ile yerel veri tabanı ile ilgili işlemler için bağlantrı ve komut zamanaşımlarını (saniye) belirtebilirsiniz. Genelde bu ayarları değiştirmeniz gerekmez; 6. Bağlantıyı test et komutu, doğru ayarları belirtip belirtmediğinizi doğrulamak amacıyla veri tabanına bağlanmanızı sağlar. Ayarlar bölümü güncelleştirmenin tipini belirtmenizi sağlar ve son güncelleştirmenin tarihini ve saatini gösterir. 1. Tam güncelleştirme: yerel veri tabanının tam güncelleştirmesini gerçekleştirmek istiyorsanız bu seçeneği kullanın. Bu durumda, uzak veri tabanı içeriklerinin yerel veri tabanına tam kopyalanması gerçekleştirilmeden önce tüm yerel veriler (var ise) kaldırılır. Tam güncelleştirme, SidekickPC tarafından desteklenen tüm Electrolux cihaz modellerini (PNC'ler) kapsamaktadır. Kurulum sonrasında yazılımı ilk kez kullanmadan önce tam güncelleştirme yapılması zorunludur; 2. Artımlı güncelleştirme: uzak veri tabanından yalnızca yeni kayıtları indirmek istiyorsanız bu seçeneği kullanın. Başlangıç ayarlarından sonra bu en genel © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 17 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP güncelleştirmedir. Artımlı güncelleştirme, Sidekick tarafından desteklenen tüm Electrolux cihaz modellerini (PNC'ler) kapsamaktadır; 3. PNC güncelleştirme: uzak veri tabanından yalnızca belirli bir PNC grubu ile ilgili yeni kayıtları indirmek istiyorsanız bu seçeneği kullanın. PNC Liste girişi, ilgilendiğiniz PNC’lerin (bir veya daha fazla – 20’ye kadar) listesini belirtmenizi sağlar. PNC listesi, PNC’lerin virgülle ayrılmış listesidir. PNC (Parça Numarası Kodu), Electrolux tarafından üretilen belirli bir cihaz modelini tanımlayan 9 basamaklı bir sayısal koddur. PNC Listesinde ELC’yi (Mühendislik Düzey Kodu) vermemelisiniz: belirli bir PNC için veri indirilmesi tüm ilgili ELC’ler için güncelleştirme alınması anlamına gelir. Ayırıcı olarak virgül yerine noktalı virgül (;), tire (-) ve taksim işareti (/) kullanabilirsiniz. Geçerli bir PNC Listesi örneği şu şekildedir: 914791101,913101218,914521544; 4. Son güncelleştirme tarihi (sunucu tarihi), son Tam veya Artımlı güncelleştirmenin tarihini ve saatini gösterir. Bunun yerel PC'nizin değil, sunucunuzun tarihi olduğunu unutmayın. Lütfen PNC güncelleştirmesinin bu değeri değiştirmediğini unutmayın; 5. Günlüğü etkinleştir seçeneği, güncelleştirme prosesi sırasında bir günlük dosyası oluşturur. Bu seçenek, arıza giderme amaçları için faydalı bir seçenektir. Güncelleştirmeyi başlat komutu, hem yazılımınızın otomatik güncellemesini hem de yerel veri tabanı güncellemesini başlatır. 1.4.4. Yazılım Otomatik Güncelleme Güncelleştirmeyi başlat düğmesine her bastığınızda yazılım, mevcut bir yazılım güncellemesi olup olmadığını kontrol eder. Yok ise, işlem yerel veri tabanı güncellemesi ile devam eder. Bir güncelleme mevcut ise, Yükseltmenin kısa bir açıklamasını içeren bir iletişim kutusu görüntülenir: Şekil 11: İsteğe Bağlı Yazılım Güncelleme Bildirimi Güncelleme zorunlu ise, yazılım, güncellemenin yerel veri tabanı güncellemesine geçmeden önce uygulanacağını size bildirir. Güncelleme isteğe bağlı ise, bu adımı atlayabilir ve veri tabanı güncellemesini hemen başlatabilirsiniz. Evet düğmesine tıklanması ile yükseltme dosyalarının indirilmesi başlar. Yazılım yükseltme dosyasının indirilmesi sırasında Güncelleme iletişim kutusu size bir ilerleme çubuğu ve işlemin durumunu belirten bazı mesajlar gösterir. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 18 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP İndirme işlemi sona erdiğinde değişiklikleri uygulamak için uygulamadan çıkmanızı isteyen bir mesaj görüntülenir. Şekil 12: Yazılım Güncellemesinin Sonu OK (TAMAM) düğmesine basılması ile gerçek yazılım güncellemesi başlar. İndirilen dosyalar ZIP arşivinden çıkarılır ve mevcut uygulama dosyalarının yedeklenmesinden sonra mevcut uygulama dosyaları yenileriyle değiştirilir. Ayrıca, yazılım yükseltmesi, yapılandırma parametrelerinde ve/veya yerel veri tabanı yapısında değişiklikler yapılmasını da gerektirebilir. Sistem yazılım güncellemesini uygularken, size bir takım bilgiler gösteren bir iletişim kutusu görebilirsiniz. Bu işlem sona erdiğinde SidekickPC Yazılım Yükseltme iletişim kutusundaki OK (TAMAM) düğmesine basmalısınız: Şekil 13: Yazılım Güncelleme Uygulamasının Sonu OK (TAMAM) düğmesine bastıktan sonra SidekickPC otomatik olarak yeniden başlar. Yazılım yükseltme işlemi sırasında herhangi bir hata meydana gelirse, sistem tüm değişiklikleri geri alır. 1.4.5. Veri Tabanı Güncellemesi Yerel veri tabanı güncellemesi Güncellemeyi başlat düğmesine bastığınızda ve mevcut bir güncelleme olmadığında veya zorunlu olmayan bir güncellemeyi atlamaya karar verdiğinizde başlar. Güncelleme seçeneklerinize ve internet bağlantı hızına bağlı olarak, güncelleme işleminin tamamlanması için uzun zaman gerekebilir. Güncelleme sırasında, bir ilerleme çubuğu ve bir takım geri bildirim mesajları güncelleme işleminin durumunu gösterir. Güncelleme yerel veri tabanı işlemi dahilinde meydana gelir. Güncellemeyi iptal et düğmesine basarsanız veya güncelleme sırasında herhangi bir hata meydana gelirse, yerel verilerde yapılan tüm değişiklikler geri alınacaktır ve yerel © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 19 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP veriler değişmeyecektir. Yerel verilerde yapılacak değişiklikler herhangi bir hata meydana gelmez ise ancak güncellemenin sonunda işleme konur. Güncellemeyi iptal et komutu güncelleme prosedürünü iptal eder. OK (TAMAM) düğmesi iletişim kutusunu kapatır ve değiştirdiğiniz ayarları kaydeder. İptal et düğmesi değiştirdiğiniz ayarları kaydetmeden iletişim kutusunu kapatır. Daha önce de belirtildiği gibi, SidekickPC’yi ilk kez kullanmadan önce tam güncelleme yapmanız gerekmektedir. Uzak web servisine ve yerel veri tabanına giden bağlantıların çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için lütfen Bağlantıyı Test Et düğmelerine basın. Gerekli ise, Tam Güncelleme seçeneğini seçin ve Güncellemeyi başlat komutuna basın. İşlemin ilerleyişini gösteren geri bildirim mesajları görmelisiniz. İlk tam güncelleme işlemi birkaç dakika veya saat sürebilir, lütfen sabırlı olun. İşlemin sonunda tamamlanma bildirimini görmelisiniz: Şekil 14: Güncelleme İletişim Kutusu: işlem tamamlandı OK (TAMAM) düğmesine basın, yazılımı kullanmak için hazırsınız. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 20 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 2. DONANIM BAĞLANTILARI Bu bölüm, Sidekick sistemini test edilen cihaza veya yapılandırılacak elektronik panoya bağlamanın ve bağlantısını kesmenin doğru yöntemi ile ilgili bilgiler vermektedir. 2.1. CİHAZIN PC'YE BAĞLANMASI DİKKAT! Elektrik çarpması riskinden kaçınmak amacıyla Cihaz Bağlantı Kitini yalnızca vasıflı personel kullanmalı ve yüklemelidir. Tüm parçaların bağlantısı sadece cihaz kapalıyken ve mümkünse güç kaynağından fişi çekiliyken yapılmalıdır. Ayrıca adaptör modülü de kapalı olmalıdır. Cihaz Bağlantı Kiti, PC'nizin USB arayüzünü kullanıyorsa, daima tam korumalı Yüksek Hız USB 2.0 kablosu kullanmanız gerektiğini lütfen unutmayın. Bu USB kablosu tipi PC ile cihaz arasında güvenilir bir iletişim düzeyi sağlar. Bir cihazı teşhis etmek veya elektronik pano yapılandırmasını güncellemek istiyorsanız, cihazı PC’ye bağlamalısınız. Cihazı PC’ye bağlamak için aşağıdaki adımları yerine getirmeniz gerekmektedir: • Ara yüz modülünü kapatın (ayrı bir güç Kaynağı varsa). • Gerekli ise, ara yüz modülünün PC ile bağlantısını kesin (RS-232 kablosunun veya USB kablosunun bağlantısını kesin). • Cihazı kapatın ve mümkünse fişini güç kaynağından çekin. • Önemli: Elektro Statik Boşalma (ESD) hasar riskinden kaçınmak amacıyla panoya veya arayüz kablosuna dokunmadan ÖNCE en az 5 saniye bekleyin. • Elektronik pano konektörüne ulaşmak için cihaz kabini açın. makinesinde: cihazın arka tarafındaki kapaktan 2 vidayı sökün. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 Örneğin, tipik bir çamaşır 21 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Şekil 15: Cihazın arka görünümü • Tipik çamaşır makinesi örneği: üst kapağı geriye doğru kaydırın ve (gerekli ise) her uçta görebileceğiniz plastik uçları kullanarak plastik korumayı kaldırın. Bazı makine tiplerinde yalnızca elektronik panodaki ara yüz konektörünü koruyan plastik ucu açmanız gerekir. • Aşağıdaki resimde gösterildiği gibi arayüz kablosunu kullanarak adaptör modülünü cihaza bağlayın. Şekil 16: Adaptör bağlanmış cihaz • Cihazı tekrar güç kaynağına bağlayın ve cihazı açın. • Adaptör modülünü açın (ayrı bir güç kaynağı varsa). © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 22 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP • Modem kablosunu (RS-232 arayüzü için) veya USB kablosunu kullanarak adaptör modülünü PC’ye bağlayın. USB Şekil 17: • Dizüstü Bilgisayar arka görünümü SidekickPC yazılımını çalıştırın. Yukarıda sıralanan adımlar kullanıcının güvenliğini garanti eder ve elektrostatik yüklerden kaynaklanan hasar riskini azaltır. Ayrıca pano ana güç kaynağı (230 VAC) yerine arayüz modülü ile çalıştırıldığında verilen HATALI CİHAZ FREKANSI (Kumaş bakım ürünlerinde EH1 veya EB1 ) alarmını engeller. ÇOK ÖNEMLİ NOT! Cihaz ana güç kaynağına bağlı olmasa bile arayüz modülü elektronik panoya güç sağlayabildiğinden, adaptör cihazdan önce açılırsa cihaz hatalı alarm durumları algılayabilir. Bu nedenle, adaptörü açmadan ve Kişisel Bilgisayara bağlamadan ÖNCE DAİMA test edilen cihazı açmalısınız. Diğer taraftan, test edilen cihazı kapatmadan ÖNCE DAİMA adaptörü kapatmalı ve Kişisel Bilgisayardan bağlantısını kesmelisiniz. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 23 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 2.2. CİHAZ İLE PC BAĞLANTISININ KESİLMESİ PC ile cihaz bağlantısını kesmek için aşağıdaki adımları yerine getirmelisiniz: • USB kablosunu PC’den çıkarın. • Cihazı kapatın ve mümkünse, ana güç kaynağından fişini çekin. • Önemli: cihazın kapatılmasından sonra, Elektro Statik Boşalma (ESD) hasar riskini önlemek amacıyla panoya veya arayüz kablosuna dokunmadan ÖNCE en az 5 saniye bekleyin. • Adaptör modülü arayüz kablosunu elektronik panodan çıkarın. Yukarıda sıralanan adımlar kullanıcının güvenliğini garanti eder ve elektrostatik yüklerden kaynaklanan hasar riskini azaltır. Ayrıca pano ana güç kaynağı (230 VAC) yerine arayüz modülü ile çalıştırıldığında verilen HATALI CİHAZ FREKANSI (Kumaş bakım ürünlerinde EH1 veya EB1 ) alarmını engeller. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 24 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 2.3. YEDEK PANONUN PC’YE BAĞLANMASI DİKKAT! Elektrik çarpması riskinden kaçınmak amacıyla Cihaz Bağlantı Kitini yalnızca vasıflı personel kullanmalı ve yüklemelidir. Cihaza yüklenmemiş yedek panoyu ana güç kaynağından (230 VAC) ASLA açmamalısınız. Adaptör arayüz modülü, yapılandırma işlemi sırasında ana güç kaynağına bağlanma ihtiyacı duymadan panoya gerekli gücü temin edebilir. Elektronik panoyu kullanmadan önce toprağa bağlı iletken bir nesneye dokunarak vücudunuzdaki olası elektrostatik yükleri boşaltmalısınız. Ayrıca, yapılandırma programının indirilmesi sırasında ve genel olarak pano güç kaynağı mevcutken panoya veya adaptör modülü arayüz konektörüne dokunmamalısınız. Bu önlemler elektrostatik boşalmalar nedeniyle elektronik panonun hasar görme riskini azaltır. Belirli bir cihaz için yedek pano oluşturmak istiyorsanız, açık panoyu yapılandırma için PC'ye bağlamalısınız. Panoyu PC’ye bağlamanız için aşağıdaki adımları yerine getirmelisiniz: • Arayüz modülünü kapatın (ayrı bir güç kaynağı varsa). © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 25 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP • Aşağıdaki resimde gösterildiği gibi arayüz kablosunu kullanarak adaptör modülünü panoya bağlayın. Şekil 18: • Cihaz kablosu bağlanmış pano Modem kablosunu (RS-232 arayüzü için) veya USB kablosunu kullanarak adaptör modülünü PC’ye bağlayın ve adaptör modülünü açın. Bu işlem yedek panoyu da açar. ÇOK ÖNEMLİ NOTLAR! Yedek pano adaptör ile çalıştırıldığında aralıklı bir bip sesi duyabilirsiniz. Bu bip sesinin nedeni henüz cihaza yüklenmeyen panonun hatalı alarm durumu algılamasıdır. Cihazı yeniden yapılandırdıktan veya elektronik panoyu değiştirdikten sonra ilk kez açtığınızda makine elektrik testini otomatik olarak başlatabilir (elektrik testi yalnızca fabrikada montaj hattının sonunda kullanılır). Cihazı tekrar normal moda getirmek için açıp kapatın. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 26 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 2.4. YEDEK PANO İLE PC BAĞLANTISININ KESİLMESİ DİKKAT! Elektrik çarpması riskinden kaçınmak amacıyla Cihaz Bağlantı Kitini yalnızca vasıflı personel kullanmalı ve yüklemelidir. Cihaza yüklenmemiş yedek panoyu ana güç kaynağından (230 VAC) ASLA açmamalısınız. Adaptör arayüz modülü, yapılandırma işlemi sırasında ana güç kaynağına bağlanma ihtiyacı duymadan panoya gerekli gücü temin edebilir. Elektronik panoyu kullanmadan önce toprağa bağlı iletken bir nesneye dokunarak vücudunuzdaki olası elektrostatik yükleri boşaltmalısınız. Ayrıca, yapılandırma programının indirilmesi sırasında ve genel olarak pano güç kaynağı mevcutken panoya veya adaptör modülü arayüz konektörüne dokunmamalısınız. Bu önlemler elektrostatik boşalmalar nedeniyle elektronik panonun hasar görme riskini azaltır. PC ile yedek pano bağlantısını kesmek için aşağıdaki adımları yerine getirmelisiniz: • USB kablosunu PC’den çıkarın. • Önemli: cihazın kapatılmasından sonra, Elektro Statik Boşalma (ESD) hasar riskini önlemek amacıyla panoya veya arayüz kablosuna dokunmadan ÖNCE en az 5 saniye bekleyin. • Adaptör modülü arayüz kablosunu elektronik panodan çıkarın. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 27 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 3. YAZILIMIN ÇALIŞMASI Bu bölümde SidekickPC kullanım işlevleri ele alınmaktadır. Program, diğer tüm işlevsel pencereleri (formlar) içeren bir ana pencereden oluşmaktadır. Ana pencere, Çoklu Belge Arayüzü (MDI) yöntemini izler. MDI kullanımı, teşhis işlemi sırasında aynı anda birçok formu açmanızı sağlar. Aşağıdaki şekilde ana form görüntülenmektedir: Şekil 19: Ana Form Ana form, başlık çubuğunun hemen altına yerleştirilmiş çekme menü içerir. Ana menü öğeleri şu şekildedir: Dosya, Seçenekler, Komutlar, Pencere, Kullanım ve Yardım. Dosya menüsündeki Başlangıç Sayfası komutu Başlangıç Formunu aktive eder. Dosya menüsündeki Çıkış komutu uygulamadan çıkar. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 28 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Seçenekler menüsündeki İletişim komutu, hedef cihaza veya panoya bağlanmak için maksimum iletişim hızının belirtilmesini sağlar: Şekil 20: Bağlantı Ayarları Genelde bu iletişim kutusundaki hiçbir ayarı değiştirmeniz gerekmez. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 29 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Seçenekler menüsündeki Dil komutu, görüntülenen dili seçmenizi sağlayan Dil iletişim kutusunu gösterir: Şekil 21: Dil Seçimi Komutlar menüsündeki Güncelle komutu, Bölüm 1’de açıklanmış olan Güncelleme İletişim Kutusunu gösterir. Komutlar menüsündeki Lisans Yöneticisi komutu, Bölüm 1’de açıklanmış olan Lisans Yöneticisi İletişim Kutusunu gösterir. Komutlar menüsündeki İnternet –yarları komutu, Bölüm 1’de açıklanmış olan İnternet Ayarları İletişim Kutusunu gösterir. Pencereler menüsü, çalışma alanındaki formların düzenlenmesini basitleştiren çeşitli komutlar içerir. Kullanım menüsü; yedek pano kodu, değiştirme geçmişi ve seçilen panoya ilişkin tüm PNC/ELC'lerin listesi ile ilgili TDS’den (Teksnik Dokümantasyon Sİstemi) gelen tüm bilgileri görmenizi sağlayan Yedek Pano Bilgi komutunu içerir. Aşağıdaki paragrafta bu işlev açıklanmaktadır. Yardım menüsü yalnızca İlgili İletişim kutusunu görüntüleme komutunu içerir. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 30 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 3.1. Yedek Pano Bilgi Formu Yedek Pano Bilgi penceresi pano kodundan (sağlama basamağı ile) veya cihazın PNC/ELC kodundan başlayarak bir yedek pano ile ilgili tüm bilgileri görüntüler. Şekil 22: Yedek Pano Bilgi Formu Bu formun sol üst tarafında arama kriterlerini seçmenizi sağlayan Seçim grubu bulunmaktadır. Aramanızı cihazın PNC/ELC’sinden veya TDS'de yapılandırılan elektronik panoyu değil jeneriği tanımlayan Yedek Pano Kodundan başlatabilirsiniz. Metin alanı PNC/ELC’ye veya Pano Koduna girmenizi sağlar. Girdiğiniz kodun okunaklılığını artırmak için isteğe bağlı olarak boşluk ve taksim (/) işaretleri ekleyebilirsiniz. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 31 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Açılır liste kutusuna tıkladığınızda, kullanılan son 5 kodu içeren bir açılan liste görüntülenir. , veri tabanında depolanan tüm PNC/ELC Kodlarını veya Pano Kodlarını Bu düğmeye basarsanız içeren bir liste görüntülenir. Görüntülenen listeden bir öğe seçebilirsiniz ve ile Başlayan (Starts with) alanını doldurarak seçimi sınırlandırabilirsiniz. Şekil 23: Pano Kodu Listesi ve PNC/ELC Liste Formları Kodu girdiğinizde ve ENTER tuşuna veya OK (TAMAM) düğmesine bastığınızda, SidekickPC yerel veri tabanında belirtilen kod ile eşleşmeleri arar. Belirtilen kodu bulursa, yazılım formu otomatik olarak doldurur. Bu form sonuçları 2 tablo halinde gösterir. Üst tablo, yedek pano kodları listesinin (ilgili Teknik Kod ile birlikte) yanı sıra ek bilgiler içeren Pano Geçmişini verir. Özellikle Değiştirilen Yedek Parça Kodu, mevcut kayıt ile tanımlanan panonun yerine geçen daha güncel panonun kodunu gösterir. Bu alanın değeri (Boş) ise, bu pano henüz değiştirilmediğinden en güncel panodur. Yazılım listeyi sınıflandırır, böylece ilk kayıt TDS’den alınan bilgilere göre en güncel panoya aittir. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 32 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Yazılım, tabloyu doldurmak için kullanılan pano kodunu kırmızı ile vurgular. Formun üst tarafında yazılım ayrıca bu panonun varsa bir resmini görüntüler. Yedek Parça Kodu, Electrolux’den yapılandırılmamış panoyu satın almak için kullanmanız gereken koda, Teknik Kod ise Electrolux'ün yapılandırılmamış panoyu tedarikçilerden satın almak için kullandığı koda işaret etmektedir. Birçok durumda Teknik Kod ve Yedek Parça Kodu sağlama basamağı dışında aynıdır. Ancak bazen bu kodlar farklıdır. Teknik Kod genelde panoya veya plastik kutusuna iliştirilen etikete yazılır. Sonuç olarak, bu etikette gördüğünüz kod ile parçayı Electrolux'den almak için kullandığınız kod farklı olabilir. Alt tablo, Kullanıldığı Yer (Where Used), tüm PNC/ELC'leri ilgili Model, Marka ve seçilen pano kodunun kullanıldığı ilk üretim tarihi ile birlikte gösterir. Bu bilgi TDS’deki “Kullanıldığı Yer" fonksiyonuna benzerdir ve üretim tarihinde fabrikalardan alınan malzemenin nitelik ve nicelik şartnamesinin yanı sıra değiştirme geçmişini de dikkate alması nedeniyle avantajlıdır. Bazı durumlarda, PNC/ELC’ye göre bir kod seçildiğinde söz konusu spesifik üründe birden fazla kayıt mevcut olabilir. Sonuç olarak, yerel veri tabanında birden fazla kayıt bulunabilir. Bu durumda, analiz etmek istediğiniz spesifik elektronik panoyu seçmenizi sağlayan ve Yedek Kodu, Fabrikayı, Pano Adını, Ürünü ve Platformu içeren bir liste görüntülenir. Şekil 24: Pano Seçim Formu © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 33 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 3.2. Başlangıç Formu Programı çalıştırdığınızda Başlangıç formunu görürsünüz: Şekil 25: Başlangıç Formu Formda dört öğe bulunmaktadır: COM port Seçme listesi, Teşhis düğmesi, Yapılandırma düğmesi ve Cihaz Bilgi düğmesi. COM port Seçme listesi, iletişim bağlantı noktasını seçmenizi sağlar. Yazılım PC üzerindeki mevcut seri bağlantı noktalarını otomatik olarak tespit eder ve mümkün olması durumunda, bir önceki SidekickPC oturumunda seçmiş olduğunuz bağlantı noktasını seçer. Teşhis düğmesi, cihaz teşhis fonksiyonunu başlatmanızı sağlar. Bu düğmeye bastığınızda yazılım test edilen cihaza bağlanır ve cihazı tanımlar. Daha sonra program, bağlanılan cihazdaki ana yapılandırma parametreleri ile birlikte Tanımlama formunu gösterir. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 34 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Yapılandırma düğmesi, pano yapılandırma fonksiyonuna girmenizi sağlar. Bu düğmeye bastığınızda, SidekickPC Pano Yapılandırma formunu gösterir. Cihaz Bilgi düğmesi, test, alarmlar ve PNC/ELC aracılığıyla tanımladığınız spesifik cihaz modelinin arıza giderme prosedürleri ile ilgili ayrıntılı bilgi almanızı sağlar. Lütfen bu fonksiyonun yalnızca SidekickPC'nin teşhis edebildiği cihazlar için çalıştığını unutmayın. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 35 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 3.3. Yapılandırma Formu Bu form, Başlangıç Formunda Yapılandırma düğmesine bastığınızda görüntülenir. Yapılandırma formu bir yedek pano oluşturmanızı veya cihazın elektronik yapılandırmasını yükseltmenizi sağlar. Şekil 26: Yapılandırma Formu Kod Seçim alanı, yükseltmek istediğiniz cihazın PNC/ELC kodunu veya oluşturmak istediğiniz yapılandırılmış yedek panonun Servis Kiti Kodunu (SKC) girmenizi sağlar. PNC/ELC, Electrolux cihaz modelini tanımlayan ve her zaman için 11-basamaktan oluşan bir koddur. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 36 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP SKC ise TDS sistemindeki yapılandırılmış yedek pano kodunu tanımlar. Kumaş Bakım, Bulaşık Makinesi ve Besin Koruma ürün hatlarında yapılandırılan panolar her PNC/ELC için yedek parça olarak aşağıdaki şekilde kodlanmıştır: Şekil 27: Kumaş Bakım, Bulaşık Makinesi ve Besin Koruma ürünlerine yönelik SKC Standardı Yukarıdaki örnekte de görebileceğiniz gibi, SKC 973 ile başlayan 15-basamaklı bir koddur. PNC/ELC kodu bir SKC’ye, bir SKC bir PNC/ELC koduna gelmektedir. Besin Koruma ürün hattı, yapılandırılmış yedek panoları kodlamak için bir önceki standardı uygulamaz. Bu durumda, sağlama basamağı olan Fabrika Ürün Numarasını (ANC) kullanırlar: Şekil 28: Besin Koruması için SKC Standardı Bu durumda, SKC 10-basamaklı bir koddur. Girilen kodun okunaklılığını artırmak için isteğe bağlı olarak basamaklar arasında boşluklar, tireler ve taksim işaretleri kullanabilirsiniz. Yazılım, kodun okunaklılığını artırmak için gireceğiniz tüm ekstra karakterleri göz ardı eder. SidekickPC, en son kullanılan kodları içeren bir liste tutar. Kod Seçim alanının sağ tarafında bulunan seçme düğmesine ( ) tıklayabilir ve yeni bir kod girdiğinizde basamakları her defasında manüel olarak girmek yerine öğelerden birini seçebilirsiniz. ENTER tuşuna bastığınızda, SidekickPC dahili veri tabanında belirtilmiş kod ile olan eşleşmeleri arar. Belirtilen kodu bulursa, SidekickPC belirtilen yedek panonun yapılandırılmasına yönelik bilgileri otomatik olarak işler. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 37 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Belirtilen kod veri tabanında mevcut değilse, yazılım yalnızca bir hata mesajı gösterir. Belirtilen kod veri tabanında mevcut ise, yapılandırılacak aynı panoların sayısını girebilirsiniz: Şekil 29: Miktar Belirleme © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 38 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Miktar belirlemeden sonra, tekrar ENTER tuşuna basın, artık yapılandırmayı başlatmak için hazırsınız. Bu, cihaz panosunu PC’ye bağlayabileceğiniz anlamına gelir ve programlama prosedürünü başlatmak için OK (TAMAM) düğmesine basın: Şekil 30: Programlamanın Başlatılması Panonun yapılandırmasını başlatmak için OK (TAMAM) düğmesine bastığınızda, program öncelikle yapılandırılmamış panoyu tanımlar. Kullandığınız yapılandırılmamış pano, seçmiş olduğunuz cihaz modeli için uygun değil ise SidekickPC bir hata mesajı verir ve pano ile başka işlem yapmanızı engeller. Aksi takdirde, pano yapılandırma prosedürünü hemen başlatır. Pano yapılandırma prosedürü, yerel veri tabanında bulunan bilgilerin kullanılması ile gerçekleşir. Bu komutun yerine getirilmesi sırasında hedef cihaz özel moda geçer. Programlama prosedüründen sonra SidekickPC panoyu sıfırlar ve yapılandırmanın denetimini gerçekleştirir. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 39 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Son işlemler metin kutusu, son pano programlama işleminin sonucunu gösterir. YEŞİL renk başarılı sonuca, KIRMIZ ise hatalı sonuca işaret eder. Sonucun başarılı olması halinde işlemle ilgili istatistikleri görebilirsiniz. Hata durumunda hatanın açıklamasını görebilirsiniz: Şekil 31: Son işlem sonucu Lütfen tüm pano programlama işlemlerinin yerel veri tabanında kaydedildiğini (Veri Tabanı Logu) ve ne zaman bir veri tabanı güncelleme işlemi gerçekleştirseniz uzak sunucuya yüklendiğini unutmayın. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 40 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP ÇOK ÖNEMLİ NOTLAR! Pano programlama işleminin herhangi bir nedenle başarısız olması durumunda pano kullanılamaz hale gelebilir. Programlama prosedürü sırasında bağlantı kablolarının çıkarılmaması, arayüz modülünün kapatılmaması, Elektro Statik Boşalma (ESD) hasar riskini önlemek için panoya dokunulmaması veya pano kullanılamaz hale gelebileceğinden işlemin önemle tavsiye edilir. başka bir şekilde sekteye uğratılmaması Programlama işleminin sekteye uğratılması yapılandırılmamış panonun kullanılamaz hale gelmesine neden olabilir. Yukarıdaki durumlarda, panonun kurtarılması özel programlama araçları gerektirebilir. Bu program bu imkanı sunmamaktadır. 3.3.1. Yapılandırma Formu Menü Komutları Yapılandırma formunda aşağıdaki öğeleri içeren bir çekme menü bulunmaktadır: Dosya ve Seçenekler. Dosya menüsündeki Çıkış komutu formu kapatır. Seçenekler menüsündeki Ek Doğrulama komutu, pano programlama prosedüründen sonra ekstra bir yapılandırma adımının aktive edilmesini sağlayan Ek doğrulama iletişim kutusunu gösterir: Şekil 32: Ek Doğrulama İletişim Kutusu Bu iletişim kutusu ek pano yapılandırma denetimini etkinleştirmenizi/devre dışı bırakmanızı ve programlama prosedüründen sonra denetlenecek bellek konumlarının kapsamını belirlemenizi (tüm bellek alanının yüzdesi olarak) sağlar. Büyük değerler daha fazla doğrulama süresi demektir. Minimum kapsam değeri %5’tir. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 41 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Seçenekler menüsündeki Programalama Logu, Programlama Logu iletişim kutusunu gösterir: Şekil 33: Programlama Logu İletişim Kutusu Programlama Logu iletişim kutusu, pano yapılandırma faaliyetlerine ilişkin bilgileri gösterir. Program, çalışma istasyonunda yapılandırılmış tüm panoların kaydını tutabilmektedir. Her kayıt, bir programlama işlemi ile ilgili bilgileri depolar. Programlama logu kaydındaki her bir alanın anlamı aşağıda verilmiştir: • Olay Tarihi: programlama işleminin tarihi ve saati; • Olay Türü: programlama sonucunu tanımlayan dizin (HATA, BAŞARI); • Log Kodu: operatör tarafından girilen kodu depolayan kısa dizin; • Açıklama: programlama işlemine ilişkin ek bilgiler; • PNC/ELC: panonun programlanması için seçilen veri tabanı kaydındaki PNC/ELC; • Prog: panonun programlanması için seçilen veri tabanı kaydını tanımlayan aşamalı ekleme numarası; • Servis Kiti Kodu: yapılandırılacak yedek pano ile ilgili servis kiti kodu; • Yapılandırılmamış Pano Kodu: yapılandırılmamış panonun kodu; • TDS’den alınan Yapılandırılmamış Pano Kodu: TDS veri tabanında belirtilen yapılandırılmamış pano kodu; • Yapılandırılmamış Pano Bellenimi: yapılandırma adımından önce panodaki bellenim tanımlama dizini; • MCF: panoda depolanan PNC parametrelerinin kodu ve revizyonu. Kumaş bakım ürünleri için bu alan Makine Yapılandırma Dosyasına (MCF) atıfta bulunur; © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 42 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP • • • • • • • CCF: panoda depolanan temel model parametrelerinin kodu ve revizyonu. Kumaş Bakım ürünleri için Döngü Yapılandırma Dosyasına (CCF) atıfta bulunur; Yapılandırılmış Pano Bellenimi: yapılandırma adımından sonra panodaki bellenim tanımlama dizini; Yapılandırılmış Pano SN: yapılandırılmış panoda kayıtlı olan seri numarası (var ise). Seri numarası, programlama işleminin tarih ve saatini verir. Aşağıdaki formatta bir ondalık sayıdır: YYAAGGSSdd YY programlama yılı modülü 40 (0..39 => 39=2039, 00=2040) AA programlama ayı (01..12 => 01= Ocak, 12=Aralık) GG programlama günü (01..31) SS programlama saati (00..23) dd programlama dakikası (00.59) Örnek: 708081155 => bu seri numarası panonun 8 Ağustos 2007 tarihinde saat 11:55'te programlandığını göstermektedir. Algoritma Adı: panonun programlanması için kullanılan algoritma; İletişim Hızı: pano programlaması için kullanılan gerçek iletişim hızı (baud hızı); Bellenimi Her Zaman Değiştir: bu bayrak ‘doğru’ olduğunda, program aynı bellenim hedef panoda mevcut olsa bile bellenimin üzerine yazar; Programlamadan Sonra Doğrulamayı Atla: bu işaret ‘doğru’ olduğunda, program pano programlama adımından sonra işlemin denetimini atlar. Electrolux, hem ürünlerin kalitesini geliştirmeye yönelik faydalı veriler toplamak hem de elektronik panoların programlanması sırasında karşılaşabileceğiniz sorunları gidermek için programlama logu bilgilerini kullanmaktadır. Yazılım, her Güncelleme işleminizde programlama logunu merkezi Sidekick sunucuna yükler. Programlama logu kayıtları her güncelleme işleminden sonra “programlama logu işlenme süresi” olarak adlandırılan süreyi geçmişler ise yerel PC’nizden kaldırılırlar. Programlama logu işlenme süresi genelde 30 gündür. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 43 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Yalnızca Doğrula seçeneği, yapılandırılmış bir panonun doğru yapılandırmaya sahip olup olmadığını kontrol etmenizi sağlar. Bu seçenek ayarlandığında, SidekickPC panonun programlanması yerine yapılandırmanın uygunluğunu doğrular. Bu doğrulama bellek konumlarının %100’ünü kapsar. Seçenekler menüsündeki Yedek Pano Etiketi komutu, her pano programlama işleminden sonra etiket basımı aktivasyonunu sağlayan Etiket iletişim kutusunu gösterir: Şekil 34: Etiket İletişim Kutusu Bu iletişim kutusu her panonun başarılı programlanmasından sonra bir veya daha fazla etiket basımını etkinleştirmenizi/devre dışı bırakmanızı sağlar. Her pano için kaç aynı etiketin yazılacağını seçebilirsiniz (bu sayı 10 etiket ile sınırlıdır). Ana hat Dosyası alanı ile etiket ana hattını harici dosyalar aracılığıyla belirlersiniz (*.lbl). Yazdırma seçeneklerine göre, Örneği Yazdır komutu seçilen etiketin bir örneğini ön izlemenizi veya yazdırmanızı sağlar. Entegre etiket ana hat Tasarımcısına girmek istiyorsanız Tasarımcı düğmesine basın. Etiket Tasarımcısı, mevcut bir ana hattı değiştirmenizi, en baştan yeni bir ana hat oluşturmanızı ve örnek etiketleri yazdırmanızı sağlar. Bu, etiket görünümü ve içeriği üzerinde tam hakimiyet elde etmenizi sağlayan grafik düzenleyicidir. Tasarımcı Ölçümleri seçenekleri, düzenleyicinin görüntülediği ölçü birimlerini belirlemenizi sağlar. Ana hat tasarımcısı ile ilgili açıklama bu kılavuzun kapsamı dışındadır. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 44 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Aşağıda elde ettiğiniz etiketin bir örneği yer almaktadır: Şekil 35: Şekil Etiket Örneği Gördüğünüz gibi, etiket yedek parça, cihaz modeli ve yapılandırma için kullanılan veri tabanı kayıtları ile ilgili tüm tanımlama verilerini göstermektedir: 973 914 791 101 00/4 daha iyi okunaklılık için biçimlendirilmiş Servis Kiti Kodudur; 00-01-132197270.000-132225610.000-W4A30111.000 yedek parçayı programlamak veya cihaz yapılandırmasını yükseltmek için hangi veri tabanı kaydının kullanıldığını gösterir. Her bilgi bir sonraki bilgiden tire ile ayrılır. Yukarıdaki örnekte, soldan sağa çeşitli alanların anlamı aşağıda verilmiştir: 00: Seçilen kayıttaki ELC alanı. ELC alanı bazen Servis Kiti Kodunun belirttiği ELC’den farklı olabilir; 01: Seçilen kayıttaki Aşamalı Numara alanı (Prog); 132197270.000: yapılandırılmış panoda programlanan PNC parametrelerinin kodu ve revizyonu (Kumaş Bakım ürünlerine yönelik makine yapılandırma dosyası); 132225610.000: yapılandırılmış panoda programlanan temel model parametrelerinin kodu ve revizyonu (Kumaş Bakım ürünlerine yönelik makine yapılandırma dosyası); W4A30111.000: yapılandırılmış panoda programlanan bellenimin kodu ve revizyonu; SN = 708081155 created with SidekickPC 1.0 programlanan panoda kayıtlı olan seri numarasını gösterir (var ise). Seri numarasının anlamı ve formatı daha önce bu bölümde programlama logu ile ilgili kısımda tanımlanmıştır. 3.3.2. Kapsamlı Bilgilerin Etikete Yazdırılması Yazılımın her pano yapılandırmasından sonra yazdırabildiği etikete (etiketlere) kapsamlı bilgilerin yazdırılması mümkündür. Genelde SidekickPC 3 satır metin yazar. Yapılandırma Formunda bulunan Kapsamlı Bilgi Y azdır seçeneğinin aktive edilmesi ile her pano programlamasından önce girebileceğiniz ek bilgileri yazdırabilirsiniz. Bu durumda, doğru ana hat dosyasını (*.LBL) kullanırsanız, SidekickPC 4 satır metin yazar. Bu fonksiyon, Servis Kiti Kodunun yapılandırılan yedek panoyu tanımlamak için kullanılmadığı tüm durumlar için faydalıdır. Bu durum Avrupa dışındaki bazı coğrafi bölgeler için doğrudur. Bu durumda her pano programlamasından önce etiket üzerine yazdırılacak kodu manüel olarak belirtebilirsiniz. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 45 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Şekil 36: Kapsamlı Bilgi Yazdır Seçeneği SidekickPC’den çıkar ve tekrar girerseniz, yazılım bir önceki oturumdan kalan Kapsamlı Bilgi Yazdır seçeneğinin durumunu geri yükler (bu seçenek kalıcıdır). Lütfen uygun bir etiket ana hat dosyası seçmeyi unutmayın. Tüm bilgileri yazdırmak için seçilen etiket ana hat dosyasının Etiket Ana hat Tasarımcısı dahilinde mevcut olan 4 "Değişken" ile de ilgili olması gerekir. Aşağıdaki şekilde bu değişkenler gösterilmiştir: Şekil 37: Etiket Ana hat Tasarımcısı Değişkenleri © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 46 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Parça Numarası değişkeni, bu bölümün sonraki kısımlarında açıklandığı gibi operatör tarafından girilen parça numarasını görüntüler. Ancak kapsamlı bilgileri destekleyen örneklerin birinden başlayabilirsiniz: 1. SidekickPCExtInfo (77x20mm).lbl 2. SidekickPCExtInfo (77x25mm).lbl Yukarıdaki örneklerin birinden başlasanız bile Ana hat Tasarımcısını açmalı ve etiket ayarlarını mevcut yazıcınıza göre düzenlemelisiniz. Bunu Projeler menüsünde bulabileceğiniz Sayfa Düzeni komutu aracılığıyla yapabilirsiniz. Bu komut Ana hat iletişim kutusunu açar. Bu iletişim kutusu Yazıcı Seçimi sekmesini verir: Şekil 38: Yazıcı Seçimi Lütfen Sayfa yapısı sekmesinde kenar boşluklarını boyutları ayarlamayı unutmayın: © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 47 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Şekil 39: Sayfa Yapısı Bu seçenek etkinleştirildiğinde, pano programlama işlemi birden fazla adıma bağlı olur. Bu adım programlamanın gerçekleşen başlangıcından hemen önce meydana gelir. Miktarı belirttikten sonra, operatörün ve parça numarasının adını da girebilirsiniz. Bu rakam yeni metin girdi kontrollerini de gösterir: Şekil 40: Kapsamlı Bilgi Kontrolleri © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 48 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Hem Operatörün Adı hem de Yedek Parça Kodu bir SidekickPC oturumu ile diğeri arasında devamlı olan seçeneklerdir. Yazılım bu seçeneklerin son 5 ayarını kaydeder. İlgili listeden en güncel değerleri seçebilirsiniz. Bu fonksiyon operatörün veri girmek için harcadığı zamanı en aza indirmek amacıyla bulunmuştur. Miktarı belirttikten sonra otomatik olarak Yedek Parça Koduna odaklanılır çünkü operatörün adına istinaden değiştirilmesi daha muhtemeldir. Aşağıda SidekickPC’nin sunduğu örnek LBL dosyalarından biri ile başlayarak elde edebileceğiniz kapsamlı bilgi etiketinin bir örneği yer almaktadır: Şekil 41: Kapsamlı Bilgi Etiketi Örneği Yukarıdaki bilginin anlamı aşağıda verilmiştir: 12345 manüel olarak girilen koddur; 914904904/00 PNC/ELC’dir; 00-10-192560050.000-132535209.021-WBE20306.000 bir önceki paragrafta tanımlanan normal etiket ile aynı anlama gelmektedir; 3/19/2009 5:10:43 PM programlamanın tarih ve saatini gösterir; JOHN manüel olarak girilen operatör adıdır; 1.1.2.0 SidekickPC'nin versiyonudur. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 49 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 3.4. Tanımlama Formu Bu, yazılım cihaza başarılı bir şekilde bağlandıktan ve cihazı tanımladıktan sonra Başlangıç formundaki Teşhis düğmesine bastığınızda görüntülenen formdur. Şekil 42: Tanımlama Formu Bu formun başlık çubuğu, test edilmekte olan cihaz için seçilmiş olan Servis Veri grubunu gösterir. Servis Verileri, cihaz teşhis faaliyetleri için gerekli olan tüm bilgileri sunar. Bu bilgiler tek cihaz modelleri ile değil ürün aileleri (platformlar) ile ilişkilidir. SidekickPC, cihazı uygun şekilde tanımladıktan sonra teşhis işlemleri için kullanılacak doğru servis verilerini otomatik olarak ilişkilendirir. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 50 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Bu panelde üç ana öğe grubu bulunmaktadır. Cihaz ve Pano Bilgileri grubu mevcut cihaz (platform, biliniyor ise PNC/ELC, bellenim Kimliği, pano tipi), cihazın ana özellikleri ve yapılandırması ile ilgili bilgi verir. Turuncu arka plana sahip öğeler cihaz tanıma parametrelerini gösterir. Beyaz arka plana sahip öğeler cihaz yapılandırma verilerini gösterir. Geçmiş düğmesi Geçmiş Formunu açar. Veri tabanı bağlı cihaz için herhangi bir geçmiş referans bilgisi belirtmiyorsa bu düğme etkin değildir. İzleme düğmesi İzleme Formunu açar. Değişken Açıklama Kutusunda bulunan her parametre için ayrıntılı açıklama istiyorsanız tek yapmanız gereken yukarıdaki listeden ilgili öğeyi seçmektir. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 51 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 3.5. Geçmiş Formu Geçmiş Formu, cihazın silinmeyen belleğinde depolanan cihaz kullanım geçmişi ile ilgili bilgi verir. Şekil 43: Geçmiş Formu Geçmiş Formunun en üst kısmında, geçmiş bilgilerini gösteren bir liste göreceksiniz. Açıklama metin kutusunda bulunan her parametrenin ayrıntılı açıklamasını görmek için tek yapmanız gereken yukarıdaki listede ilgili öğeyi seçmektir. Listede sıralanmış olan öğeler cihaz modeline ve yerel veri tabanı içeriklerine bağlıdır. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 52 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 3.6. İzleme Formu İzleme Formu, cihaz parametrelerini izlemenizi ve cihaz testlerini gerçekleştirmenizi sağlar. Şekil 44: İzleme Formu En üst kısımda bağlı cihaza yönelik tüm testleri içeren Test seçimi listesi yer almaktadır. Bir testi başlatmak için listeden bir öğe seçin ve Testi başlat düğmesine basın. Test devam ederken aynı düğme Testi durdur olarak değişir. Bu durumda mevcut testi durdurmak ve genellikle cihazı sıfırlamak için bu düğmeyi kullanabilirsiniz. Test Tanımı seçilen test (var ise) ile ilgili kısa bir açıklama sunar. İzleme formunun ortasında, testler sırasında anlamlı bilgiler sunan giriş/çıkış parametreleri listesi vardır. Bu listede parametrelerin mevcut değerlerini görebilirsiniz. Lütfen SidekickPC’nin değerleri minimum/maksimum sınırların dışında olan tüm öğeleri kırmızı renkle görüntülediğini unutmayın. Program genelde bu değerleri her saniye günceller. Değişken Açıklama alanındaki değişkenin ayrıntılı açıklamasını görmek için ilgili öğeyi tıklayarak seçin. Grafik düğmesi grafik formundaki bazı parametreleri size gösteren Grafik formunu girmenizi sağlar. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 53 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Alarmı Sıfırla düğmesi, elektronik panonun silinmeyen belleğinde kayıtlı olan son alarmı sıfırlar. Bu komut yalnızca yerel veri tabanı alarmı sıfırlamak için bir prosedür tanımlıyorsa etkindir. Lütfen bir alarm mevcut durumda hala etkin ise, son kaydedilen alarmı hemen geri kurulacağı için silemeyeceğinizi unutmayın. Arıza giderme düğmesi, test edilmekte olan cihaz için yerel veri tabanı tarafından tanımlanan arıza giderme prosedürlerinin listesini gösterir (var ise). SidekickPC’nin arıza giderme özelliği ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen bir sonraki paragrafa bakın. Dijital I/O düğmesi, cihazdaki dijital girişlerin ve çıkışların mevcut durumunu görüntüleyen Dijital I/O’ya girmenizi sağlar. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 54 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 3.6.1. Arıza Giderme Sihirbazı Yerel veri tabanı test edilmekte olan cihaz için arıza giderme prosedürleri tanımlıyor ise, yazılım alarm kodundan başlayarak adım adım hatanın çözülmesinde size rehberlik edebilir. Arıza giderme prosedürü interaktif iletişim kutularının bir dizinidir. Bir alarm durumu söz konusu olduğunda ve yazılım, arıza giderme prosedürünün konusunun alarm ile ilişkili olduğunu tespit ettiğinde İzleme formundaki Arıza Giderme düğmesi kırmızı olur: Şekil 45: Mevcut Arıza Giderme Prosedürü © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 55 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Arıza giderme düğmesine basarsanız Arıza Giderme Listesi iletişim kutusunu görebilirsiniz: Şekil 46: Arıza Giderme Listesi Bu iletişim kutusu veri tabanındaki tüm mevcut arıza giderme prosedürlerinin listesini gösterir. Geçerli alarm durumu (var ise) ile ilgili olan tüm prosedürler kırmızı ile vurgulanır. Arıza Giderme Prosedürünü belirli bir prosedüre yönelik olarak başlatmak için listeden seçin ve Başlat komutuna basın. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 56 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Her adım talimatları ve en fazla iki resim gösteren bir iletişim kutusuna bağlıdır: Şekil 47: Arıza Giderme Sihirbazı Kurulumu Talimatlar gerçekleştirilecek spesifik işlem ile ilgili bilgi verir. Sihirbaza Evet veya Hayır şeklinde bir cevap vermelisiniz. Bir sonraki adım (var ise) vereceğiniz cevaba bağlıdır. Arıza giderme adımları manüel olabilir veya elektronik pano ile etkileşim gerektirebilir. Bu tür bir etkileşimin yönetimi son kullanıcı için tamamen otomatiktir. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 57 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 3.7. Grafik Formu Grafik formu, cihaz parametrelerinin gelişimini grafiksel formda görmenizi sağlar. Şekil 48: Grafik Formu Bir cihaz değişkeninin grafiksel sunumunu görmek için bu değişkeni Grafik Formunun en üst kısmında bulunan Değişken seçimi alanından seçmelisiniz. Fare ile seçim düğmesine ( ) tıklayın ve değişken adını seçin. Değişkenin ayrıntılı açıklaması Değişken açıklama alanında görüntülenir. Mevcut Değer alanında seçilen parametrenin mevcut değerini görebilirsiniz. Maksimum Görüntüleme Aralığı (dk) kontrolü grafiğin görüntüleme genişliğini seçmenizi sağlar. Varsayılan aralık 1 dakikadır ancak bu aralığı 1 dakikadan 2 saate çıkarabilirsiniz. Her değişken için program cihazdan her 1 saniyede yeni veri örneği okur. Yazdır düğmesi mevcut grafiğin yazılı kopyasını oluşturmanızı sağlar. Grafiği Gönder düğmesi mevcut grafiğini aşağıdaki resim formatlarından birine göndermenizi sağlar: BMP, GIF, JPG, PNG ve TIFF. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 58 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 3.8. Dijital I/O Formu Dijital I/O formu, cihazdaki dijital girişlerin ve çıkışların mevcut durumunu görüntüler. Şekil 49: Dijital I/O Formu Teşhis prosedürleri sırasında önemli olan dijital giriş ve çıkış durumlarının bir listesini görebilirsiniz. Program bu değerleri her saniye günceller. Açıklamada her parametrenin ayrıntılı bir açıklamasını görmek için listedeki ilgili öğeyi seçin. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 59 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 3.9. Cihaz Bilgileri Başlangıç sayfasında Cihaz Bilgileri komutunu seçtiğinizde, bir iletişim kutusu sizden cihazın ONC/ELC kodunu girmenizi ister. Dizinin okunaklılığını artırmak için isteğe bağlı olarak boşluk ve taksim (/) karakterleri kullanabilirsiniz. düğmesine basılması ile yerel veri tabanında depolanan tüm PNC/ELC Kodlarını içeren bir liste görüntülenir. Listeden bir öğe seçebilir ve ile Başlayan (Starts with) alanını doldurarak seçim listesini sınırlayabilirsiniz. Şekil 50: PNC/ELC Formunu Belirt Kodu girdikten ve OK (TAMAM) düğmesine bastıktan sonra yazılım cihaz ile ilgili bazı bilgiler verir: Şekil 51: Tanımlama ve Yapılandırma Formu © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 60 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Bu form aşağıdaki bilgileri verir: Pano Adı: elektronik panonun adı; Platform: elektronik platformun adı; Yedek Pano Kodu: yapılandırılmamış panonun yedek parça numarası; Fabrika Kodu: fabrikayı tanımlayan kod; Servis Kiti Kodu: yapılandırılan panonun yedek parça numarası; Bellenim Kodu: bellenimi tanımlayan kod; Bellenim Revizyonu: bellenim revizyonu; PNC Parametreleri Kodu: yapılandırma parametrelerini tanımlayan kod; PNC Parametresi Revizyonu: yapılandırma parametreleri revizyonu; Temel Model Parametreleri Kodu: temel yapılandırma parametrelerini tanımlayan kod; Temel Model Parametreleri Revizyonu: temel yapılandırma parametreleri revizyonu. Yedek pano ile ilgili kaydın yakınındaki düğmesine tıklarsanız, Yedek Pano Bilgi formu görüntülenir (bu form ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen bu kılavuzdaki ilgili paragrafa bakın). Test ve Alarmlar düğmesine tıklarsanız, aşağıdaki form görüntülenir: © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 61 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Şekil 52: Test Ve Alarm Formu Bu form, bir test seçim listesi içeren Test adında açılır bir kontrol listesi gösterir, bir testi seçerek Test Açıklaması metin kutusundaki ilgili açıklamayı görebilirsiniz. Aşağıda alarm kodlarının bir listesini içeren Alarm adında bir başka açılır kontrol listesi bulunmaktadır, bir alarm kodunun seçilmesi ile ilgili açıklama Alarm Açıklaması metin kutusunda gösterilir. Arıza giderme düğmesi çevrimdışı modda arıza giderme prosedürlerini seçmenizi ve yerine getirmenizi sağlar. Arıza giderme düğmesi ancak en az bir mevcut prosedür var ise etkinleştirilir. Bu düğmeye basarsanız Arıza Giderme Listesi iletişim kutusunu görebilirsiniz: © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 62 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Şekil 53: Arıza Giderme Listesi Bu iletişim kutusu veri tabanındaki tüm mevcut arıza giderme prosedürlerinin bir listesini gösterir. Alarm seçim listesindeki Alarmın değiştirilmesi ile, Arıza Giderme Listesindeki ilgili prosedür vurgulanır. Arıza Giderme Prosedürünü belirli bir prosedüre yönelik olarak başlatmak için prosedürü listeden seçin ve Başlat düğmesine basın. Bu fonksiyon, gerçekten bağlı olan bir cihazı teşhis ederken gerçekleştirilen arıza giderme prosedürüne çok benzerdir. Tek fark bu durumda SidekickPC’nin cihaza başka bir komut göndermemesidir. © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 63 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 4. EK Bu ekte manüel yazılım yüklemesi açıklanmaktadır. Varsayılan kurulum seçeneklerini geçersiz kılmak veya kurulum sorunlarını araştırmak için gerekli olduğu gibi zaman zaman manüel yükleme gerçekleştirmeniz gerekebilir. 4.1. MANÜEL YAZILIM YÜKLEME Bu paragrafta, yüklenmiş başka bir ek yazılım olmaksızın Windows XP yüklü bir PC üzerinde tipik kurulum prosedürünün gerekli adımlar dizisi açıklanmaktadır. Kurulum adımları, PC’nin mevcut işletim sistemine ve yazılım yapılandırmasına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Yazılımın yüklemesini yapabilmeniz için tam Yönetici olarak oturum açmanız gerekir. 4.1.1. SidekickPC Kurulumu 1. Dağıtım CD’sinin kök klasöründe bulunan SETUP.EXE programını çalıştırın. 2. .NET Framework 2.0 yüklü değil ise, SETUP (KURULUM) sizden yüklemenizi ister. Devam etmek için Kabul Et düğmesine basın: Şekil 54: NET Framework 2.0’ı Yükle © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 64 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 3. WSE 3.0 Runtime yüklü değilse, SETUP (KURULUM) sizden yüklemenizi ister. Devam etmek için Kabul Et düğmesine basın: Şekil 55: WSE 3.0 Runtime’ı Yükle 4. Windows Installer 3.1 yüklü değilse, SETUP (KURULUM) sizden yüklemenizi ister. Devam etmek için Kabul Et düğmesine basın: Şekil 56: Windows Installer 3.1’i yükle © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 65 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 5. Windows Installer 3.1 ön koşullarının yüklenmesinden sonra PC’nizi yeniden başlatmanız istenir. Şekil 57: Sistemi yeniden başlat 6. PC’yi yeniden başlatın, tam Yönetici olarak oturum açın ve gerek var ise SETUO.EXE’yi tekrar çalıştırın. Yüklenmiş SQL Server 2005 yok ise, hemen aşağıdaki gibi bir hata mesajı alırsınız. Aksi takdirde, adım 17’ye geçin. Şekil 58: SQL Server 2005 Gerekli © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 66 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP Kurulumu tamamlamadan SETUP’dan (KURULUM) çıkmak için OK (TAMAM) tuşuna basın: Şekil 59: Kurulum Tamamlanmadı 7. Dağıtım CD’sinde SqlExpress klasöründe bulunan SQLEXPR.EXE programını çalıştırın ve lisans anlaşmasını kabul edin. Bu program önkoşulları kontrol eder ve yükler. Sondaki İleri tuşuna basın: Şekil 60: SQL Server Express Kurulumu – Önkoşulların Yüklenmesi © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 67 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 8. Sistem Yapılandırma Kontrolünden sonra İleri tuşuna basın: Şekil 61: SQL Server Express Kurulumu – Sistem Yapılandırma Kontrolü © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 68 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 9. Kayıt verilerini girdikten sonra İleri tuşuna basın: Şekil 62: SQL Server Express Kurulumu – Kayıt 10. Varsayılan özellikleri devam ettirebilirsiniz. Daha sonra İleri tuşuna basın: Şekil 63: SQL Server Express Kurulumu – Özellik Seçimi © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 69 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 11. Kimlik Doğrulama Modu varsayılan ayarı devam ettirebilirsiniz (kurulum programı daha sonra bu ayarı Karışık Mod olarak otomatik bir şekilde değiştirir): Şekil 64: SQL Server Express Kurulumu– Kimlik Doğrulama Modu 12. Önemli: Yapılandırma Seçenekleri penceresinde bulunan her iki işaret kutusunu da seçin ve İleri tuşluna basın. Şekil 65: SQL Server Express Kurulumu – Yapılandırma Seçenekleri © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 70 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 13. Rapor Ayarları için varsayılan seçenekleri devam ettirebilirsiniz, daha sonra İleri tuşuna basın: Şekil 66: SQL Server Express Kurulumu – Rapor Ayarları 14. SQL Server 2005 yüklenmek için hazırdır. Yükleme düğmesine basın: Şekil 67: SQL Server Express Kurulumu – Yüklemek için Hazır © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 71 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 15. SQL Server kurulumunun sonuna kadar bekleyin ve daha sonra İleri tuşuna basın: Şekil 68: SQL Server Express Kurulumu – Kurulumun Sonu 16. Kurulum prosedürünü tamamlamak için Sonlandır düğmesine basın: Şekil 69: SQL Server Express Kurulumu – İsteğe Bağlı Adımlar © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 72 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 17. SQL Server 2005 Express’i yüklediyseniz SETUP.EXE’yi tekrar çalıştırın. Şimdi yükleme klasörünü seçmeniz istenir. Değiştirilmesi kesin olarak gerekli olmadıkça varsayılan ayarları devam ettirin. Lütfen “C:\Program Files”, “C:\Documents and Settings\All Users\Application Data”, veya “C:\Windows\System32” gibi özel klasörleri belirtemeyeceğinizi lütfen unutmayın. Bunu yaparsanız kurulum bir hata mesajı verir ve tüm prosesi geri alır. Bu sınırlamanın nedeni Microsoft Vista işletim sistemi ile ilgili bir uyumluluk sorunudur: Şekil 70: Yükleme Klasörünü Seçin © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 73 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 18. SETUP (KURULUM), otomatik olarak oluşturacağı Veri Tabanı ayarlarını seçmenizi ister. Bir veri tabanı belirtmek ve yazılımın önceki kurulumunda oturum açmak mümkündür. Değiştirilmesi kesin olarak gerekli olmadıkça varsayılan ayarları devam ettirin. Veri Kaynağı, yerel veri tabanını tutacak SQL Server oluşumunu tanımlar. Veri Tabanı yerel veri tabanının adıdır. Kullanıcı Kimliği ve Şifresi yerel veri tabanında oturum açmak için gerekli olan kimlik bilgileridir. SidekickPC’nin aksi istenmediği takdirde yerel veri tabanına bağlanmak için “Karışık Kimlik Doğrulama” modunu kullandığını lütfen unutmayın: Şekil 71: Veri Tabanı Ayarları 19. Uygulamanın veri güncellemelerini indirmek için kullanacağı Web Servisleri Ayarları için gerekli olan URL’yi ve kimlik bilgilerini biliyorsanız belirtin. Kullanıcı Adı ve Şifre için hesabınız oluşturulduğunda otomatik e-posta bildirimi ile size verilen oturum açma bilgilerini kullanmalısınız. Bu bilgiler Sidekick Portalındaki özel alana erişmek için kullandığınız kimlik bilgileri ile aynıdır: Şekil 72: Web Servisi Ayarları © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 74 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 20. Aktivasyon Ayarları penceresine biliyorsanız lisans numaranızı girin. Hesabınız oluşturulduğunda otomatik e-posta bildirimi ile size bildirilen lisans numarasını kullanmalısınız: Şekil 73: Aktivasyon Ayarları 21. Yüklemeyi onaylayın ve işlemin tamamlanmasını bekleyin. Kurulum sırasında bir hata meydana gelirse bir yükleme logu görüntülenir. Aksi taktirde sonuncusundan başka bir iletişim kutusu görüntülenmez. 22. SETUP (KURULUM) sonunda tamamlanır. İşlemi sonlandırmak için Kapat düğmesine basın: Şekil 74: Yükleme Tamamlandı © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 75 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 4.1.2. SQL Server Management Studio Express Kurulumu Bu bölümde SQL Server Management Studio Express’in isteğe bağlı kurulumu açıklanmaktadır. Bu yazılımın yüklenmesi yalnızca yazılım arıza giderme amaçları için gereklidir. Bu, yerel veri tabanı yönetimine yönelik bir araç olup yalnızca yazılım destek etkinlikleri için gereklidir. Birçok durumda bu bölümü atlayabilirsiniz. 1. Dağıtım CD’sinde Extra\Microsoft SQL Server Management Studio Express klasöründe bulunan SQLServer2005_SSMEE.msi yükleyicisini çalıştırın. Karşılama iletişim kutusunda İleri düğmesine basın: Şekil 75: SQL Server MS Express Kurulumu – Karşılama 2. Lisans anlaşmasını kabul edin, daha sonra İleri düğmesine basın: Şekil 76: SQL Server MS Express Kurulumu – Lisans Anlaşması © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 76 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 3. Kayıt bilgilerini girin, daha sonra İleri düğmesine basın: Şekil 77: SQL Server MS Express Kurulumu – Kayıt 4. Varsayılan özellikleri seçebilirsiniz. Daha sonra İleri düğmesine basın: Şekil 78: SQL Server MS Express Kurulumu – Özellik Seçimi © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 77 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 5. SQL Server Management Studio Express yüklenmek için hazır. Lütfen Yükleyin: Şekil 79: SQL Server MS Express Kurulumu –Yüklenmek için Hazır 6. Kurulumun sonuna kadar bekleyin, daha sonra Sonlandır düğmesine basın: Şekil 80: SQL Server MS Express Kurulum – Son © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 78 CTI – SOFTWARE DEVELOPMENT GROUP 4.2. KURULUM SORUNLARININ GİDERİLMESİ Bu bölümde yükleme sorunlarını çözmek için ihtiyaç duyabileceğiniz ek bilgileri bulabilirsiniz. 4.2.1. Önkoşulların manüel olarak yüklenmesi Belirli koşullar altında, Sidekick kurulum prosedürleri, bir veya daha fazla yazılım önkoşulun eksikliğini tespit edemeyebilir. Bu durumda bu ön koşulları manüel veya otomatik kurulumu çalıştırmadan önce manüel olarak yükleyebilirsiniz. Gerek olması durumunda, önkoşulları aşağıdaki sıraya göre yüklemelisiniz: 1. Microsoft Windows Installer 3.1. \WindowsInstaller3_1WindowsInstallerKB893803-v2-x86.exe dosyasını çalıştırın. 2. MDAC 2.8. \MDAC28\mdac_typ.exe dosyasını çalıştırın. 3. Microsoft .NET Framework 2.0. Windows XP veya Vista 64-bit ile \dotnetfx\64bit\NetFx64.exe dosyasını çalıştırın. Windows XP veya Vista 32-bit ile \dotnetfx\32bit\dotnetfx.exe dosyasını çalıştırın. 4. Microsoft WSE 3.0. \WSE3_0\Microsoft WSE 3.0 Runtime.msi dosyasını çalıştırın 5. Microsoft SQL Server Express Edition 2005 SP2. \SqlExpress\SQLEXPR.EXE dosyasını çalıştırın. Bu noktada, SQL Server kurulum programı Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1’in eksik olduğunu tespit edebilir. Bu durumda yükleme işlemini durdurmalı ve SQL Server’ı yüklemeden önce \Extra\IE6Setup\ie6setup.exe dosyasını çalıştırmalısınız. 6. SQL Server Management Studio Express (isteğe bağlı). \Extra\Microsoft SQL Server Management Studio Express\SQLServer2005_SSMSEE.msi dosyasını çalıştırın. 4.2.2. SQL Server yükleme sorunları Belirli koşullar altında, SQLEXPR.EXE programı, PC’nin ve ağın geçerli yapılandırmasına bağlı olarak sorunlarla karşılaşabilir. Bu sorunlar Electrolux’ün kontrolü dışındadır. Sorun olması durumunda internette ipuçları ile ilgili birçok bilgi ve kurulum sorunlarına ilişkin çözüm yolları bulabilirsiniz. Özellikle konuyla ilgili Microsoft forumlarına başvurmalısınız. Şimdiye kadar CTI’nin edindiği tecrübelere dayanarak SQL Server 2005 Express Edition kurulumu ile ilgili birkaç sorun görüldüğü söylenebilir. Bu sorunların çözümünü şu adreste bulabilirsiniz: http://sidekick.electrolux.com/SidekickPortal/UsersReservedArea/DownloadDetails.aspx?ContentID= ApplicationNote3 © 2009 Electrolux Turkey, Tüm hakları saklıdır Dosya: SidekickPC - Kullanim kilavuzu (TR).pdf - Tarih: 21/10/2009 79
Benzer belgeler
User`s Manual
AMI
ANC
ACK
BITS
BMP
CCF
CTI
DNS
ELC
ESD
GIF
HTML
IP
JPG
LBL
MCF
MDAC
MDI
MMC
PC
PNC
PNG
Prog
SKC
SP1
SSE
TCP
TDS
TIFF
URL
USB
WMI
WSE
User`s Manual
1.1. KISA ADLAR VE KISALTMALAR ......................................................................... 5