ultra herşey dahil konsepti

ROYAL HOLIDAY PALACE
Lara / ANTALYA
‘Ultra Her şey Dahil’
Fact sheet
2016 – 2017
Kış
İÇİNDEKİLER
İçerik
Sayfa
Kapak
1
İçindekiler
2
Tanıtım
3
Konum
4
Oda Bilgileri
5
Yiyecek ve İçecek Bilgileri
6
Yüzme Havuzları
7
Eğlence Programı & Çocuk Kulübü
8
SPA & Wellness ve Toplantı Salonları
9
Ultra Herşey Dahil Konsepti (Ücretsiz hizmetler)10
Ultra Herşey Dahil Konsepti (Ücretli hizmetler) 11
Ultra Herşey Dahil Konsepti
12
Konsept ve Prensipler
13
Ödüller
14
2
TANITIM
Stone Group Hotels zincirine ait Royal Holiday Palace 53.000 m² lik alanda kurulmuş olup Nisan
2011 tarihinde hizmete açılmıştır. Antalya şehir merkezine 17 km, Antalya Hava Limanına 15 km
uzaklıkta bulunmaktadır.
Havaalanına kısa transfer süresi ile özellikle küçük çocuklu aileler için avantaj sağlıyor. Şato tarzındaki
mimarisi ile giriş günü konuklarını konforlu ve şık odalarında meyve sepeti ile karşılıyor.
Mutfağa gösterilen özen ve önemin somut sunumu tüm restoranlarda kolaylıkla görülebilmektedir.
Temalı gecelerin yer aldığı ana restoranın yanı sıra İtalyan, Ocakbaşı Türk, Uzakdoğu ve Meksika A la
Carte Restoranları ile dünya mutfaklarından lezzetler sunuyor.
Hem tarihin gizemi hem de günümüz modern konforunu bir arada bulunduran etkili mimarisi ile Royal
Holiday Palace alışılmışın dışında bir tatil için ideal bir tesis özelliğinde.
Çeşitli eğlence ve spor aktiviteleriyle renklendirilen soft animasyon konsepti, canlı müzik ve çocuk
animasyonu programı ile profesyonel animasyon ekibi her yaştan misafirin eğlenceli zaman geçirmesini
amaçlamaktadır.
SPA Center’da yorgunluğunu atmak isteyen konuklar için çeşitli masajlar, yosun terapi ve cilt bakımı
uygulamaları mevcuttur. Bunun yanında Türk hamamı, 1 adet sauna, buhar odası ücretsiz olarak
kullanıma sunuluyor.
3
KONUM
Adı
Royal Holiday Palace
Açılış Tarihi
NİSAN 2011
Kategori
Beş Yıldızlı Otel
Kapasite
604 Oda
Adres
Lara Turizm Merkezi
Antalya / Türkiye
Havaalanı Uzaklık
15 km
Şehir Merkezi Uzaklık
17 km
Tel
+90 242 352 25 25
Fax
+90 242 352 11 05
Web Sitesi
www.royalholidaypalace.com
İnfo
[email protected]
Satış
[email protected]
Rezervasyon
[email protected]
Sezon
12 Ay
Konum
53.000 m²'lik alan içerisinde özel tasarlanmış peyzajı ile Lara
Turizm Merkezinde bulunmaktadır.
Pansiyon
Ultra Herşey Dahil
C/Out & C/in
Çıkış saati 12:00 ve Giriş saati 14:00
Geç ayrılış
Geç ayrılış müsaitlik doğrultusunda ücretlidir.
Kredi kartları
Visa, Mastercard
Asansör sayısı
6 adet misafir asansörü
Kat sayısı
10 kat
Evcil hayvan
Evcil hayvan kabul edilmemektedir.
4
ODALAR
Toplam 604 oda:
461
Superior Standart Oda
6
Engelli Odası
47
Dubleks Oda
56
Aile Odası (ara kapılı)
7
Junior Suite Oda
24
Deluxe Suite Oda
2
Tripleks Suite
1
King Suite
Tüm odalarda balkon, halı zemi n , elektronik kapı kartı, su ısıtıcısı (çay/kahve setupı), kanepe veya koltuk,
Çalışma masası , mini bar, ulusal ve uluslararası uydu yayınlı TV, TV üzerinden radyo, direkt hatlı
telefon, özel banyo malzemeleri, saç kurutma makinesi, WC, küvetli veya duşlu banyo, banyoda telefon,
merkezi klima, el ekt ronik emanet kasası mevcuttur. Günlük oda temizliği, havlu değişimi ile haftada en az
3 kez nevresim değişimi yapılmaktadır. İstek üzerine bebek yatağı odalara yerleştirilir. Tüm odalar sigara
içilmeyen odalardır.
Superior Standart Oda: 46 m² genişliğinde, modern dekorasyon ile tasarlanmıştır. Deniz, yandan deniz ve
kara manzaralıdır. Minimum kapasite 2 ve maksimum kapasite 3+1 kişidir.
Engelli Odası: 46 m² genişliğinde. Engelli Odalar minimum 1 ve maksimum 2 kişilik konaklamalar için
uygundur. Kara manzaralıdır.
Dubleks Oda: 75 m² genişliğinde, iki katlıdır. Bir yatak odası french bed, diğer yatak odası twin bed ve
arada bağlantı kapısı yoktur. Ebeveyn yatak odası üst kattadır, küvet ve wc donanımlıdır. Alt kat ise 2 adet
single yatak ile Duş ve wc’den oluşur. Minimum kapasite 2+2 ve maksimum kapasite 4 kişidir. Deniz, yandan
deniz ve kara manzaralıdır. Satışı ROH olarak yapılmaktadır.
Aile Odası (ara kapılı): 60 m² genişliğinde. 2 yatak odası bulunmaktadır. Ebeveyn yatak odası french
yataklıdır. Çocuk yatak odası 2 single yataklıdır ve ara kapılıdır. Tek banyo (küvet) ve wc donanımlıdır.
Maksimum kapasite 4 kişidir. Deniz, yandan deniz ve kara manzaralıdır. Satışı ROH olarak yapılmaktadır.
Junior Suite Oda: 60 m² genişliğinde olup bir yatak odası ve bir oturma odasından oluşmaktadır. Yatak
odasında küvetli banyo bulunmaktadır. Maksimum kapasite 2+1. Kara manzaradır.
Deluxe Suite Oda: 85m² genişliğinde iki adet yatak odası ve bir adet salondan oluşmaktadır. Ebeveyn odası
french yataklıdır. Banyo Küvet/ WC’den oluşmaktadır. Çocuk yatak odası twin yataklıdır. Banyosu Duş / Wc’den
oluşur. Maksimum kapasite 4 kişidir ve kara manzaralıdır. Ağırlıklı jakuzilidir.
Tripleks Suite: 114m² genişliğinde, üç katlıdır. 2 adet yatak odası ve bir adet salondan oluşmaktadır. Ebeveyn
yatak odası üst kattadır, küvet ve WC donanımlıdır. Alt kat ise 2 adet twin yatak ile duş ve WC’den oluşur.
Maksimum kapasite 4 kişidir. Kara Manzaralıdır.
King Suite: 180 m² genişliğinde ve iki kattan oluşmaktadır. Alt katta 1 çocuk odası twin bed, duş –WC ve 1
salon mevcuttur. Salon oturma grubundan oluşmaktadır. Girişte antre ve mutfak mevcuttur. Üst katta ebeveyn
odası, French bed mevcuttur. Banyosu duş-WC ve jakuziden oluşmaktadır. Odalar parke kaplıdır. Maksimum
kapasite 4 kişidir. Deniz manzaralıdır.
Balayı Konsepti: Balayına gelen misafirlerimiz; bir sonraki sabah odalarına gönderilen kahvaltı, giriş
günü odaya gönderilen meyve sepeti, şampanya ve özel tatlı tabağı ikramı ile özel anlarının keyfini
doyasıya yaşayacaklar.
Doğum Günü & Evlilik Yıldönümü Konsepti: Doğum Günü veya Evlilik Yıldönümü olan
misafirlerimizin odalarına Meyve sepeti ikramı yapılmaktadır.
5
YİYECEK ÜNİTELERİ
Palace Ana Restoran
07:00 – 10:00 saatleri arası açık büfe kahvaltı.
13:00 – 14:30 saatleri arası açık büfe öğle yemeği
18:30 – 21:00 saatleri arası açık büfe akşam yemeği
*Öğle ve akşam yemeklerinde diyet köşesi
*Tüm içecekler garsonlar tarafından masaya servis edilir
(kahvaltı hariç)
*Sabah kahvaltısında alkollü içki servisi yoktur.
*Öğle ve akşam yemeklerinde tüm yerli ve bazı alkollü içeceklerin
servisi yapılır.
Palace Bistro
10:00 – 11:00 saatleri arası geç kahvaltı.
16:00 – 23:30 saatleri arası pastane
00:00 – 07:00 saatleri arası gece büfesi ile hizmet
vermektedir.
Türk Çadırı
Geleneksel Gözleme, Pide ve Börek çeşitlerimizle 12.00’den
16.30’a kadar açığız. ( Hava şartlarına bağlı )
A LA CARTE RESTORANLAR
“Vapiano” İtalyan Restoran
İtalyan lezzetinin zevkli örnekleri, ideal ortamıyla Vapiano A la
Carte Restoran’da 18:30’dan 21:30’a kadar sunulmaktadır.
“Hashi” Uzakdoğu Restoran
Birbirinden farklı lezzetleri ile Uzakdoğu A la Carte
Restoran’ımız 18:30 ile 21:30 saatleri arası hizmetinizdedir.
“Lal ’’ Ocakbaşı Restoran
Türk Mutfağının eşsiz lezzetlerini tadarken, kendinizi büyülü
bir Türk Gecesinde Türk Misafirperverliği ile şımartmanız için
18:30’dan 21:30’a kadar açığız.
“El Torito” Meksika Restoran
Meksika mutfağından sizin için seçtiğimiz lezzetler El Torito’da
sizi bekliyor, 18:30’dan 21:30’a kadar açığız.
* A’la Carte Restoranlar ücretlidir. (Kişi başı servis ücreti alınmaktadır.)
İÇECEK ÜNİTELERİ
Pera Lobby Bar
Piano Lobby Bar
Amphi Bar
Oxygen Disco Bar
Bowling Bar
Vitamin Bar
Bir içkiyle 24 saat boyunca lobimizin rahatlatıcı ortamının tadını
çıkarın.
Piyano eşliğinde lobimizin rahatlatıcı ortamının tadını
çıkarın.17.00’den gece yarısı 24.00’a kadar açığız.
Havuz kenarında bulunan amfi barımız 10.00’den 16.30’a kadar
hizmetinizdedir ( Hava şartlarına bağlı).
Saat 23.45 ile 02.00 arası açık olan diskomuzda DJ’imiz eşliğinde
eğlencenin tadını çıkarın.
16.30’dan 24.00’a kadar Bilardo, Bowling ya da size sunduğumuz
diğer oyunlardan birisini oynarken içeceğinizin tadını çıkarın.
Tüm taze sıkılmış meyve ve sebze suları ücretli olarak servis
edilir. Self servis. Kapalı Havuz alanında bulunmaktadır.
6
KAPALI YÜZME HAVUZU
Kışın havuz keyfi çıkarmak isteyen konuklarımıza ısıtılan kapalı havuzumuz hizmete açıktır. Kapalı
havuzumuzun derinliği 140cm ve yüzey alanı 300.m² dir. 16 m²lik çocuk havuzu 35 cm derinliğinde olmak üzere kapalı
havuzun bir bölümünde bulunmaktadır. Ayrıca kapalı havuzumuzda 2 adet jakuzi bulunmaktadır ve her bir jakuzinin
yüzey alanı 15 m²’dir.
Kapalı havuzumuz 01.11. – 31.03. tarihleri arasında hizmete açıktır.
7
EĞLENCE PROGRAMI
Gündüz Animasyonu








Sabah Jimnastiği
Dans Kursları
Zeka Oyunları
Step Aerobik
Masa Tenisi
Boccia
Su Jimnastiği (Kapalı Havuz )
Dart
Gece Eğlence Programı




Profesyonel Dans Şovları
Müzikal şovlar
Profesyonel Akşam Şovları
Çeşitli Yarışmalar
Show Sonrası Aktiviteler


Canlı Müzik (Haftanın belirli günleri)
Disko
ÇOCUK KULÜBÜ
Mini Club
04 - 12 yaş arası çocuklar içindir. 4 yaş altı olan çocuklara ebeveyn eşlik etmeli. Bu
kategori içerisinde genellikle ailelerinden hala kopamamış ve tüm ihtiyaçları
ebeveynleri tarafından karşılanan çocuklara hizmet vermektedir.
Çalışma saatleri 10:00 – 12:00, öğleden sonra 14:30- 17:00 arasındadır.
Gündüz Aktiviteleri








Yüz boyama
Masa oyunları
Çizgi Film
Elişleri – Hobi çalışmaları
Tişört Boyama ( ücretli )
Kum Boyama ( ücretli)
Bowling
Mini Basketbol
Akşam Aktiviteleri
 Mini Disko
8
SPA & WELLNESS
Wellness ve Spa Merkezi, sizi hem fiziksel hem de zihinsel olarak yenilemek ve rahatlatmak için
hizmet vermektedir. Geleneksel Türk hamamından Thai masajına, cilt bakımından terapi programlarına
kadar birçok hizmet sizleri bekliyor. Endonezya Bali Adasından gelen masörler vücuttaki enerji
noktaları üzerinde yapılan etkili baskılarla, yumuşak vuruşlarla ve gerekli gerinme hareketleri ile
yüzeydeki kas dokusunu geçerek çok daha derinlere kadar etki ederler. Bu masaj vücuttaki tüm
enerji merkezlerinin dengelenmesini ve tüm iç sistemlerin birbiri ile bütünleşmesini sağlar. Masaj
sırasında kullanılan doğal yağlarımızla kaslarda oluşan gerginlik giderilir, enerji seviyesi yükselir,
dengelenir, tüm vücut ve zihinde olağanüstü bir rahatlama sağlanmış olur.
Wellness ve SPA hizmetleri;
Ücretsiz:





Türk Hamamı
Sauna
Buhar Odası
Jakuzi
Rahatlama Odası






Kapsül bakımı
Masaj
Cilt Bakımı
Vücut Bakımı
Vitamin Bar
Doktor & Hemşire ( Saat 09:00-24:00 ) (Acil durumlarda 24 saat ulaşılabilir)
Ücretli:
TOPLANTI SALONLARI
Teknik Malzemeler











Barkovizyon
Barkovizyon perdesi
Barkovizyon ses sistemi
Kablolu mikrofon
Kablosuz mikrofon
Kürsü mikrofonu
Tepegöz
Head set
Flipchart
Tahta kalemi
Dosya ve kalem
Ücretli ve ücretsiz hizmetler hakkında Satış ofisi detaylı bilgiyi sizlere sunacaktır.
Salon ölçüleri ve kapasite detayları;
U
Düzeni
I
Düzeni
1000
100
70
100
140
90
40
*
80
120
50
40
*
60
90
40
30
Gravillea
41 m
33 m
1300 m2
4,20 m
1000
400
Lespedeza
17 m
14 m
215 m2
3,90 m
*
14,5 m
10 m
140 m2
3,90 m
14 m
8 m.
110 m2
3,90 m.
Albizia
Yükseklik
Sınıf
Düzeni
Uzunluk
Erica
M²
Banket
Düzeni
Genişlik
9
Tiyatro
Düzeni
ULTRA HERŞEY DAHİL KONSEPTİ
(ÜCRETSİZ HİZMETLER)
Yiyecek&İçecek










Açık büfe; Sabah Kahvaltısı, Geç Kahvaltı, Öğle Yemeği ve Akşam Yemeği
Gece büfesi
Diyet büfesi
Haftanın belirli akşamlarında temalı büfeler (Palace Restaurant)
Yerli ve bazı ithal alkollü-alkolsüz içecekler (Barların servis verdiği saatler arasında )
Öğle ve akşam yemeklerinde yerli ve bazı ithal alkollü-alkolsüz içecekler
Pastane (patisserie ) günün belirli saatlerinde hizmet verir
Tüm odalara meyve sepeti (sadece bir kez, giriş günü)
Öğle ve akşam yemeklerinde açık dondurma servis edilir
Türk çadırında zengin ve lezzetli aperatifler sunulur(Gözleme çeşitleri, su böreği çeşitleri
salata büfesi, Türk pide çeşitleri, Demleme Türk Çayı, Ayran)
Oda
 







Elektronik kasa
Günlük oda temizliği
Günlük havlu değişimi
Haftada en az 3 kez çarşaf değişimi
Uydu TV yayını
Mini bar içecekleri (soft içecekler, su ve bira)(Günlük günde bir kez ücretsiz yenilenir)
Odalarda su ısıtıcı, çay ve kahve çeşitleri (günlük yenilenir)
Terlik
Spor ve aktiviteler











Tenis kortu gündüz kullanımı (rezervasyonlu)
Tenis raket ve topları
Masa tenisi
Fitness center
Sauna
Buhar Odası
Türk hamamı
Jakuzi
Dart
Aerobik
Su jimnastiği (kapalı havuz)
Eğlence
 Günlük animasyon aktiviteleri
 Akşam animasyon şovları
 Canlı müzik ( haftanın belirli günleri )
Çocuk Aktiviteleri
 Mini Club
 Mini Disco
Diğer
 Genel alan, Lobby ve odalarda normal hızda Wi-Fi internet hizmeti (misafirin kendi cihazları ile)
 Havuz Havluları (depozitolu- gün içerisinde birinci havuz havlu değişimi ücretsiz, ikinci kez
değişim ücretlidir).
10
ULTRA HERŞEY DAHİL KONSEPTİ
(ÜCRETLİ HİZMETLER)
Yiyecek&İçecek
 Tüm taze sıkılmış meyve ve sebze suları
 Oda servisi
Şişede talep edilen tüm içecekler
 İthal şampanyalar
 İtalyan, Uzakdoğu, Ocakbaşı ve Meksika Restorandan oluşan 4 adet A la Carté
restoran haftanın 2’şer günü rezervasyonlu hizmet verir. Servis ücreti alınmaktadır.
 Lüks içecekler ( 12 yıl ve üzeri viskiler, Konyak VSOP/XO )
 Özel üretim yerli ve yabancı şaraplar
Spor ve aktiviteler
 Tenis kortu ışıklandırması (rezervasyonlu)
 Tenis dersleri
Diğer hizmetler ve aktiviteler
 Bebek bakıcılığı (rezervasyonlu)
Kuaför
Alışveriş Merkezi (Butik, Hediyelik Eşya, Gümüş Mağazası, Market, Kuyumcu, Deri ve Çanta
Mağazası)
Masaj&Kese
Güzellik merkezi ve bakım üniteleri
Doktor ve hemşire hizmetleri
Kuru Temizleme ve Çamaşır Yıkama
Business Center (print, faks, fotokopi)
Araç kiralama
Fotoğraf hizmetleri
Bowling, Bilardo ve Bilgisayar oyunları
İnternet Cafe
Telefon, Fax
Doğum Günü pastası ve çiçek siparişleri
 Bornoz
 Bebek Arabası kiralama
 Yastık menüsü
 Genel alan, Lobby ve odalarda hızlı WiFi internet hizmeti (misafirin kendi cihazları ile)
11
ULTRA HERŞEY DAHİL KONSEPTİ
Yiyecek








Sabah Kahvaltısı
Geç kahvaltı
Öğle Yemeği
Akşam Yemeği
Gece Yemeği
Gözleme & Pide*
Pastane
Dondurma
07:00 – 10:00
10:00 – 11:00
13:00 – 14:30
18:30 – 21:00
00:00 – 07:00
12:00 – 16:30
16:00 – 23:30
Öğle ve Akşam
Palace Restoran
Palace Bistro
Palace Restoran
Palace Restoran
Palace Bistro
Türk Çadırı
Palace Bistro
Palace Restoran
A la Carte Restoranlar (Servis ücreti mevcuttur)




Lal Restoran
Vapiano
Restoran
Hashi
Restoran
El
Torito
Restoran
18:30 – 21:30
18:30 – 21:30
18:30 – 21:30
18:30 – 21:30
Ocakbaşı Restoranı
İtalyan Restoranı
Uzakdoğu Restoranı
Meksika Restoranı
İçecek





Amphi Bar*
Pera Lobby Bar
Piano Lobby Bar
Bowling Bar
Oxygen Disco
10:00 – 16:30
24 saat
17:00 – 24:00
16:30 – 24:00
23:45 – 02:00
* Hava şartlarına bağlı olarak hizmet vermektedir.
12
Amphi alanı
Lobi
Lobi
-1. Kat
-1. Kat
Lobby Katı
Lobby Katı
Lobby Katı
Lobby Katı
Zemin kat
Lobby katı
Zemin kat
Zemin kat
Lobby katı
Sahil
Lobby katı
Zemin kat
KONSEPTİN PRENSİPLERİ
1- Tüm restoran ve barlarımızda içki/içecek servisi kadehle yapılmaktadır. Şişede yapılan servisler ücretli.
2- Tüm içecek hizmetleri servis görevlisi tarafından masaya servis edilir ( Kahvaltı hariç).
3- Servis görevlisi belirli bir alkol tüketiminden sonra kendine ve çevresine zarar verebilecek misafire alkol
servis etmeme hakkına haizdir.
4- 12 Yıllık ve üzeri ithal içkiler ve şampanyalar, VSOP, XO ve diğer ithal konyaklar, purolar ve ithal şaraplar “
Ultra Her şey Dahil” kapsamında değildir.
5- Mini barlarda 4 adet Su, 2 adet Maden Suyu, 2 adet Meyve Suyu, 2 adet Cola, 1 adet Fanta, 1 adet Ice Tea ve 2
adet Bira konulur ve günde 1 kez ücretsiz olarak tamamlanır.
6- Odalarda kettle, çay/kahve set up bulunur.
7- Tüm A la Carte Restoranlar için önceden rezervasyon yapma koşulu vardır ve servis ücreti alınır.
8- Oda servisi ücretlidir.
9- Taze sıkılmış meyve ve sebze suları ücretlidir.
10- Alkollü içecekler 18 yaş altına servis edilmez.
11- Odalarda ütü, nargile vb. gibi eşyaların kullanımı yasaktır. Kişisel cihazların kullanımından kaynaklanan
hasarlar misafirlerden tahsil edilecektir.
12- Tesise evcil hayvan kabul edilmemektedir.
13- Animasyon aktivite saat ve yerleri ile restoranların ve barların açılış-kapanış saat ve servis yerleri hava
şartlarına göre değişebilir.
14- Acenta otel katalog bilgileri basılmadan önce tanıtım yazısının tarafımıza gönderilmesine müteakip
tarafımızdan gelen onay ile katalog tanıtım bilgileri basılabilir. Onay alınmadan doğabilecek hatalardan
tesisimiz sorumlu değildir.
15- Servis edilen tüm içecekler Gümrük Müdürlüğünce ithalatına müsaade edilen içeceklerdir.
16- Ücretli & Ücretsiz hizmetler ve saatleri sezon içerisinde otel tarafından operasyon ve tedarik edilebilme
durumu doğrultusunda DEĞİŞTİRİLEBİLİR.
17- T.C. Devletinin 4207 sayılı “Tütün Ürünlerinin Zararlarının Önlenmesi ve Kontrolü Hakkında Kanun" ‘un 110. maddeleri gereği, 19.07.2009 tarihi itibari ile Otelcilik işletmelerinde de kapalı alanlarda (odalar, lobi,
restoran vs.) sigara içilmesi yasaklanmıştır. Bu yasa konusunda göstereceğiniz hassasiyete teşekkür ederiz.
18- Tesisimizde misafirlerimizin güvenliği ve sunulan hizmetlerden faydalanabilmesi için kol bandı uygulaması
bulunmaktadır.
13
ÖDÜLLER
2015






ISO 22000:2005
Thomas Cook Proven Quality Award
Tripadvisor Certificate of Excellence
Zoover Award
Recommended on HolidayCheck
Clean Pool Certificate
2014
Highly recommended by Zoover Holiday Reviews
Tripadvisor Certificate of Excellence
Ben Swiss Club
Mavi bayrak
Odeon Starway World Best Hotels Awards
Booking.com Award of Excellence
2013
Ben Swiss Club
Recommended by Zoover Holiday Reviews
Coral Travel Top 100 World Best Hotels
2012
Mavi Bayrak
Tripadvisor Award
Thomas Cook Awards
Recommended by Zoover Holiday Reviews
2011
Tez Tour Worldberry
14