PDF olarak yükleyin

SAYI 16 Ekim - Kasım - Aralık 2010
ISSUE 16 October- November - December 2010
POS
ARM 9, 450+50 MIPS (Çift İşlemci)
16+128 MB bellek ile ortak POS
Manyetik ve smart kart okuyucu
Temazsız kart okuyucu entegre
Tüm banka uygulamaları
Pcıped 2.0
Biz bu teknolojiye
İPA280 diyoruz.
Tek gövdede birleştirilmiş ortak POS ve PDA cihazı,
GPRS / Edge / Wifi / Bluetooth, entegre barkod
okuyucu (1D, 2D barkod), düşmelere dayanıklı,suya,
toza dayanıklı - IP54, yazıcı entegre, hoparlör,
üstelik 560 gr.
PDA
Windows CE 6 Pro
Marvell PXA - 300 @ 624 MHz
128+256 MB bellek
640 x 480 Renkli dokunmatik ekran
Mesaj alıp verme özelliği
GPS ile navigasyon
RFID
Merhaba
Ingenico POS • tas›
Alpay Sidal
Ingenico POS-tas›, Ingenico yayınıdır.
Ingenico ödeme sistemleri ve POS pazarında dünyada 1 numara. Başarımız bağımsız yayın kuruluşu The
Nilson Report’un Ağustos 2010 tarihli araştırmasında
da net olarak ortaya kondu. Rapora göre 2009 yılında
POS satışlarında Ingenico 3.7 milyon terminal satışı
ile yine ilk sırada. En yakın takipcisi ile arasında yaklaşık yüzde 20 fark var. Ülkemizde ise fark daha fazla.
Yaptığımız araştırmaya göre Türkiye pazarında yüzde
58’i geçen bir oran ile liderliğimiz devam ediyor. Bizi
destekleyen herkese teşekkürlerimizi sunuyoruz.
Ingenico Adına Sahibi
Alpay Sidal
Sorumlu Yazı İşleri Müdürü
Aslı Uzer
Genel Yayın Yönetmeni
Rabia Akbulut
İçerik Koordinatörü
Necla Ateş
Biz bu başarıyı servislerimizle yakaladık. 2005’de başlattığımız Ortak POS’da yüzde 85’in üzerinde pazar
payına sahibiz. 2005 yılında 2+8 Mb belleğe sahip
cihazlarımızla 8 bankayı Ortak POS’ta birleştirdik.
Bugün gelişen uygulamalara ve güncel versiyonlara
rağmen halen bu cihazlarda 8 bankamızın son yazılımları sorunsuz çalışıyor. Büyük zincir mağazalarda
etrafınıza dikkatlice bakın. Yazarkasa yanında sadece bir adet POS görüyorsanız, bu Ingenico ORTAK
POS’dur. Bu yüzden bizimle çalışmayı tercih eden
bankalarımızın yanı sıra, onlarca büyük işyeri Ingenico ile direkt çalışıyor. Bunlardan bazıları Metro Gross
Market, Arena, Best Buy, Real... Şimdi Electro World
de bizimle Ortak POS projesi yapmak üzere çalışmalara başladı. Dergimizin yeni sayısına gelecek
olursak... Röportaj sayfalarımızda tüketici elektroniği
mağazalar zinciri Electro World Türkiye Finans Müdürü Erkut Ergin’i ağırlıyoruz. Ergin ile Electro World’ün
Ortak POS uygulaması ile sağladığı katma değeri ve
Türkiye hedeflerini konuştuk.
Web & Grafi k Tasarımcısı
Filiz Akgül
Yayın Türü
Yerel-Süreli
İçerik ve Tasarım
Kolay İletişim
Ortaklar Cad. Bahçeler Sok. Somay İş
Mrk. No:9/A Kat:3 Mecidiyeköy - İstanbul
Tel
: 0212 212 31 62
Faks : 0212 212 31 64
E-mail: [email protected]
Baskı ve Cilt
Gezegen Tanıtım Ltd.Şti.
Dergi Yönetim Yeri
Ingenico Ödeme Sistemleri A.Ş.
Tel
: 0212 366 48 00
Faks : 0212 366 48 03
www. ingenico.com.tr
İçindekiler Index
Electro World Ingenico Ortak POS
ile operasyon yükünü hafifletti
4
Electro World reduces the operation burden
with “Ingenico Shared POS“
POS’ların yeni rakibi - İPP3xx PINPAD
New competitor for POS Terminals - İPP3xx PINPAD
Ingenico Teknik Servisi yeni ofisinde
Ingenico Technical Service in new office
POS haberleri
POS news
7
10
12-14
İngenico POS-tası ve markası Ingenıco Ödeme Sistemleri A.Ş.’ye aittir. Ingenico POS-tası Dergisi’nin içerik ve
tasarımı Kolay İletişim tarafından yaratılmış olup, Fikir
ve Sanat Eserleri yasası kapsamında eser olarak koruma altındadır. Ingenico POS-tası’nda yer alan yazı ve
fotoğrafları yayma hakkı ve Ingenico POS-tası markası
ve logosu İngenico’ya aittir. Kaynak gösterilse dahi, hak
sahiplerinin yazılı izini olmaksızın, ticari amaçla kullanılamaz. Dergide yayınlanan yazılar, yazarların kişi-sel
görüş, yorum ve tavsiyelerini içermektedir. Kolay İletişim
veya Ingenico, yazılarda yer alan bilgi, görüş ve tavsiyeler nedeniyle doğabilecek maddi ve manevi zararlardan
hiçbir şekilde sorumlu değildir.
Kartlı ödemede alternatiflerinin çoğalması, beraberinde ödeme almak için kasaların yanında duran cihazların sayısını da artırdı. Akıllı kart uygulamalarında
şifre girişi için PINPAD’ler, temassız uygulamalar için
ise temassız kart okuyucular POS’ların yanında yerini
aldı. Ancak bu durum hem bankalar hem de üye işyerleri için yüksek maliyet anlamına geliyor. Kasaların
çevresinde bulunan kalabalık görüntü ise tablonun bir
başka boyutu… Pazarın ihtiyaçlarını yakından takip
eden Ingenico, yılın son çeyreğini tüm bu sorunlara son verecek yeni bir ürün ailesi ile karşılıyor. Akıllı
PINPAD olarak da adlandırılan iPP3xx serisi manyetik, akıllı kart ve temassız ödemeleri tek bir cihazda
buluşturarak ödeme sistemleri dünyasında yeni bir
dönem başlatacak. Küçük ve hafif yapılarına karşın
bir POS terminali ile aynı işlemleri gerçekleştirebilen
iPP3xx serisi, taşıdığı Telium işletim sistemi sayesinde
banka uygulamalarının geliştirilmesine olanak sağlıyor.
En büyük yenilik ise renkli ekranları… Böylece daha
önce yine dünyada bir ilk olarak Ingenico’nun POS
terminalleri üzerinde reklam uygulaması PINPAD’lere
yayılıyor. Tüm bu özellikleri ile POS’lara rakip olmaya
hazırlanan iPP3xx serisi kısa süre sonra Türkiye pazarında da yerini alacak. Konuyla ilgili daha detaylı bilgiyi
dergimizin kapak dosyasında bulabilirsiniz.
Bir süre önce Ingenico tarafından satın alınan
ve sınırlar ötesi kontör transferi hizmetleri sunan
TransferTo’nun bu alanda geliştirdiği son uygulamalar
ile ilgili haberimizi de ilgiyle okuyacağınızı umuyorum.
Dergimizden keyif almanız dileğiyle…
Genel Müdür
Türkiye ve Ortadoğu
Managing Director
Turkey and Middle East
Hello
Ingenico is the number one in payment systems and
in POS market. Our success is proved on the August
2010 edition of independent publication corporation,
The Nilson Report. According to the report, Ingenico
takes the first place in 2009 POS sales with 3.7 million units of terminal sales. The difference between
Ingenico and its closest follower is approximately 20
percent. The gap widens in Turkey. According to the
survey we conducted, our leadership is continuing in
Turkish market with more than 58 percent. We would
like to thank everyone who have supported us.
We achieved this success with our services. We have
more than 85 percent of market share with the Shared
POS we have started in 2005. In 2005, we have
brought together 8 banks with our 2+8 MB memory
devices. Regardless of developing applications and
current versions, applications of those 8 banks are
working without a problem. Look around you carefully
in the big chain stores. If you see only a POS next
to a cash register that is an Ingenico SHARED POS.
That’s why apart from banks who chose to work with
us, tens of large scale businesses work directly with
Ingenico. Metro Gross Market, Arena, Best Buy, Real
are only some of the examples. Now, Electro World
has started working with us on Shared POS Project.
You can find the details of the project on the interview
we have done with the Electro World Turkey Finance
Manager Mr. Erkut Ergin. We have talked with Mr. Ergin on the added value Electro World have provided
with the Shared POS application and their goals in
Turkey.
Increasing of alternatives in card payments also increased the number of devices next to cash registers. In smart card applications, PINPADs and in
contactless applications, contactless card readers
took their places next to the cash registers. However,
that means high costs for both the banks and the
merchants. The crowded look at the cash registers
is another problem. Ingenico, who closely follows the
needs of the market, welcomes the last quarter of
the year with a new product family that will end all of
those problems. iPP3xx series, also known as the
Intelligent PINPAD, will start a new era in payment
systems world by combining magnetic, smart and
contactless card payments into a single device. As
opposed to its small and light frame, iPP3xx can run
all of the applications a POS terminal can and with
its Telium operating system it enables the development of banking applications. The biggest innovation
is the color display. Therefore, the advertising on POS
terminals, a world first started by Ingenico, expands
to PINPADs. iPP3xx series, preparing to be a rival to
POSs, will take its place in Turkish market shortly.
You can find further details on the cover feature of
our magazine.
I am hoping you will curiously read our news about
the latest applications of TransferTo, the company
bought by Ingenico and who is offering services on
cross-border deposit unit transfer.
Hope you enjoy our magazine.
3
POS’TA RÖPORTAJ
/ INTERVIEW
Electro World “Ingenico Ortak POS”
ile operasyon yükünü hafifletti
“Electro World, Türkiye genelindeki tüm
mağazalarında Ingenico ile Ortak POS
sistemine geçti. Böylece tüketicilerine
birçok kredi kartının kampanyalarından
yararlanma imkanı yarattı.”
English
Electro World reduces the operation
burden with “Ingenico Shared POS“
“Electro World started to use “Ingenico
Shared POS” in the all stores throughout Turkey. Therefore, it provided its
customers to use the advantages of
many credit cards.”
Electro World, which is one of the leading chain stores of customer electronic of Europe, focused on efficiency in Turkey. In this
case, the group which started to use Shared POS system in order
to manage card payment operations faster, more productive and
secure, preferred Ingenico for the project. Seven banks applications are presented in only one single POS with the system, which
is applied in sixteen stores of Electro World throughout Turkey.
Therefore Electro World which presents customers to benefit from
advantages of many credit cards provides operational effiency and
cost advantage by keeping the control of card payments from one
center by the helpof “Ingenico Terminal Reporting System.”
We talked with Erkut Ergin, Manager of Electro World Finance Department, about the details of Shared POS project and the aims of
company in Turkey.
Can we be more closely acquainted with Electro
World?
Erkut Ergin
Electro World Finans Müdürü
Manager of Electro World Finance Department
Avrupa’nın önde gelen tüketici elektroniği mağazalar zincirlerinden
biri olan Electro World, Türkiye’de verimliliğe odaklandı. Bu kapsamda katlı ödeme operasyonlarını daha hızlı, verimli ve güvenli yürütebilmek amacıyla Ortak POS sistemine geçen grup, proje
kapsamında Ingenico’yu tercih etti. Electro World’ün Türkiye genelindeki 16 mağazasında uygulanan sistem ile 7 banka uygulaması
tek bir POS üzerinden sunuluyor. Böylelikle müşterilerine birçok
kredi kartının kampanyalarından yararlanma imkanı sunan Electro
World, Ingenico Terminal Raporlama Sistemi sayesinde de kartlı
ödemelerin kontrolünü tek merkezden sağlayarak operasyonel verimlilik ve maliyet avantajı sağlıyor.
Şirketin Türkiye’deki hedeflerini ve Ortak POS projesinin detaylarını,
Electro World Finans Müdürü Erkut Ergin ile konuştuk.
Electro World’ü biraz daha yakından tanıyabilir miyiz?
Avrupa’nın önde gelen elektrikli ürünler perakendecilik grubu olan
Dixons Retail plc’nin markası olan uluslararası elektronik mağaza-
4
International electronic store chains Electro World which is the
brand of Dixons Retail plc, the heading retail group of electrical
appliances of Europe, is operating in Turkey with Dixons/Esas
Holding/ODESA Corporation. Electro World, which is operating in
fields of electronic retailing with the products such as telecomunication products, computer hardware & softwares, white goods,
customer electronics, small appliences, kitchen equipments and
different accesories, presents a large package of multi channel
approach, affordable price and postpurchase service in electronic
retailing stores.
How long has Electro World carried business in Turkey? What kind of work model it is performing?
Electro World has carried its business in Turkey officially since
March 2007. We open shops within ourselves and at the same
time our brand improving with franchising model. I think I should
mention that there are no differences between these different
work models in meaning of customer perception and process
management. We reach our customers with the selling space
over 50.000 square meters totally, in six different cities now. We
are employing approximately 1.250 people in Turkey and also we
are servicing up to 1.5 million customers. Our working strategy is
to provide best service, best price and numerous products.
How many stores you are planning to open within this
year?
Now, we are giving service with sixteen stores. We reached
sixteen stores and selling space over 50.000 square meters with
the month of October. We are planning to reach totally 20 stores
and 70.000 square meters selling space till April 2011, financial
year end.
English
lar zinciri Electro World, Türkiye’de Dixons/Esas Holding/ODESA
ortaklığı ile faaliyet gösteriyor. Telekomünikasyon ürünleri, bilgisayar yazılım ve donanımı, beyaz eşya, tüketici elektroniği, küçük ev
aletleri, mutfak ekipmanları ve çeşitli aksesuarlar gibi pek çok kategoride sayısız ürün ile elektronik mağazacılığı alanında faaliyetlerini
sürdüren Electro World, elektronik perakende mağazacılığında çok
kanallı (multi-channel) yaklaşım, uygun fiyat ve müşterilerine satış
sonrası hizmetler kapsamında geniş bir paket sunuyor.
Electro World ne zamandan beri Türkiye’de faaliyet
gösteriyor? Nasıl bir iş modeli ile çalışıyor?
Electro World Türkiye’de resmi olarak Mart 2007’den beri faaliyet
gösteriyor. Kendi bünyesinde mağazalarını açarken aynı zamanda
franchise iş modeliyle de büyüyen bir markayız. Bu iki ayrı iş modeli arasında tüketici algısı ve süreç yönetimi anlamında hiçbir fark
bulunmadığını da belirtmekte fayda görüyorum. Şu anda 6 farklı
şehirde, toplamda 50.000 metrekare’nin üzerinde satış alanı ile
müşterilerimize ulaşıyoruz. Türkiye’de yaklaşık 1.250 kişiye istihdam sağlarken, ayda ortalama 1,5 milyona yakın müşteriye hizmet
veriyoruz. İş stratejimizi ise müşterimize en iyi fiyat, en bol çeşit ve
en iyi hizmeti sunmak üzerine oluşturuyoruz.
“Çok sayıda bankanın kampanya/taksit/
ödül puan uygulamasını aynı anda sunarak,
müşteri memnuniyetimizi önemli oranda
artırdık.”
Bu yıl içinde kaç yeni mağaza daha açmayı planlıyorsunuz?
Şu an 16 mağaza ile hizmet veriyoruz. Ekim ayı itibariyle 50.000
metrekare satış alanı ve 16 mağazaya ulaştık. Finansal yılsonu olan
Nisan 2011’e kadar ise toplam 20 mağaza ile 70.000 metrekareye
ulaşmayı hedefliyoruz.
Türkiye’de taksitli ödeme son derece yaygın ve tüketicilerin talep ettiği bir yaklaşım. Perakende sektörü ile
ödeme sistemleri arasındaki ilişkiyi nasıl değerlendiriyorsunuz?
Türkiye’de özellikle elektronik perakende sektöründe toplam satışlar içinde kredi kartı kullanım oranı yüzde 85 oranlarında seyrediyor. Bankaların yaptıkları kampanyalar da bu artışı destekliyor. Bu
oran Avrupa ülkelerine göre çok yüksek… Dolayısıyla Türkiye’nin
bu gerçeğini pazara giren her yabancı markanın önemle dikkate
alması gerekiyor. Electro World de Türkiye’de faaliyete başlayacağı
dönem gerekli çalışmaları ve araştırmaları yapıp müşterinin talebini karşılayacak banka anlaşmalarını gerçekleştirdi. Bugün, tüketici
taleplerine ve bankaların bu konuda belirlemiş olduğu stratejilere
bağlı olarak, müşterilerimize 36 aya varan taksit olanağı sunuyoruz.
Electro World, kısa bir süre önce Ingenico ile işbirliği
yaparak kendi POS parkı üzerinden Ortak POS uygulamasına geçti. Neden böyle bir yöntemi tercih ettiniz?
Başlangıçta bankaların tekil POS’ları ile çalışıyorduk. Daha sonra
banka sayısı artıkça tekil POS’larla operasyonu yürütmek zorlaştı.
Kampanya, taksit, ödül/puan gibi uygulamaları olan kredi kartlarının
tek bir POS cihazı üzerinde çalışmasını sağlamak ve bu uygulamalar ile şirketimize katma değer kazandırmak için Ortak POS uygulamasına geçtik. Bu uygulama ile tasarruf ve verimlilik anlamında
operasyonel faydalar elde edebileceğimizi gördük. Bununla birlikte,
Ortak POS içinde yer almayan banka kartlarını da kendi belirlediğimiz bankanın POS uygulaması üzerinden geçirebiliyoruz. Ortak
POS kullanımı da son derece kolay olduğundan sorunsuz bir şekilde yeni banka ekleyebiliyor veya Ortak POS’a dahil bankalardan
istediğimizi çıkartabiliyoruz.
Installment payment is common in Turkey and customers mostly prefer this method. How do you evaluate the relationship between payment systems and
retail sector?
In Turkey, credit card usage proportion is about 85 percent within
total sales in installment payment option especially for electronic
retail sector. Campaigns of banks support this increase. This
proportion is very high compared to European countries. Therefore this reality of Turkey must be taken consider by every foreign
brand which enters the market. Electro World made necessary
researches and exercises and made some bank agreements in
order to supply customers demand in the period when it started
business. Today, related with the customer demands and strategies which are made by banks over this issue, we present installment possibilities up to thirty-six months to our customers.
Electro World, started to use Shared POS system over
its own POS park by collaborating with Ingenico short
time ago. Why did you prefer this kind of method?
Firstly, we were working with single POS of each bank. But after,
in related with increasing number of banks, it become harder to
manage operations with single POS of each bank. We started to
use Shared POS system in order to provide credit cards which
have different programs such advantage as, campaigns, installments, reward in one POS device and to bring added value to
our company by these methods. We realized that we could have
operational benefits with this method like increasing saving and
efficiency. However, we can use the POS application which we
determined for the other banking cards which are not involved in
Shared POS. As the shared POS application is really easy to use,
we can add new banks without any problems or we can remove
any banks from Shared POS according to our desire.
So, what kind of benefits you had by this method?
Firstly, trade commission costs we paid because of card payment
transactions significantly decreased.
In addition that, we significantly
increased our customer satisfaction
by presenting different programs
such as advantage, campaigns,
installments, reward which
are used by different banks,
at the same time. Before we
started to use
Shared
POS,
credit card
holders
couldn’t redeem
or gain their points
if that bank did not exist
in Shared POS. But by using Shared POS, customers
started to benefit from
all kind of installment campaigns
and reward
points which
5
POS’TA RÖPORTAJ
/ INTERVIEW
Peki, bu sistem ile ne tür faydalar sağladınız?
Öncelikle, kartlı işlemlerden dolayı ödediğimiz takas komisyonundan kaynaklı maliyetlerimiz ciddi anlamda düşüş gösterdi. Bunun
yanında çok sayıda bankanın kampanya/taksit/ödül puan uygulamasını aynı anda müşterilerimize sunarak müşteri memnuniyetimizi önemli oranda artırdık. Ortak POS’a geçmeden önce alışveriş
yapan müşteri, kullandığı bankanın POS’u yoksa puanlarını harcayamıyor veya puan kazanamıyordu. Ancak Ortak POS ile birlikte,
müşteri kredi kartının kendisine sunduğu tüm taksit kampanyalarından ve ödül puanlarından yararlanabiliyor. Ayrıca kasa etrafında
çok sayıda POS cihazının yaratmış olduğu görüntü kirliliğinden kurtularak hem bu alanları daha verimli olarak kullanma şansımız oldu
hem de müşteriye ödeme noktasında daha ferah bir kullanım alanı
sunmuş olduk. Konsept olarak büyük metrekarelerde hizmet vermemizden dolayı mağazalarımızda çok sayıda ödeme noktası yer
alıyor. Her bir ödeme noktasına banka POS adedi kadar data hattı
çekmek yerine tek bir hat çekerek altyapı harcamalarımızda önemli
bir tasarruf sağladık. Ortak POS’a geçmeden önce mağazalarımızdaki kasiyerler değiştikçe, her bir POS için ayrı eğitim verilmesi
gerekiyordu. Ortak POS’tan sonra ise eğitim tek POS üzerinden
verildiği için süreci kısaltarak zaman tasarrufu sağlamış olduk. En
önemlisi, birden fazla banka POS’u ile yazarkasa-POS entegrasyonu mümkün olmazken, şimdi Ortak POS ile bu entegrasyonu da
rahatlıkla sağlayabiliyoruz. Bu entegrayon ile POS üzerine yanlış
tutar girme gibi kullanıcı hatasından kaynaklanabilecek riskleri de
yok etmiş olduk.
“Terminal Raporlama Sisteminden aldığımız raporlar ile kartlı ödeme işlemlerimizi
pratik bir şekilde muhasebeleştirebiliyoruz.”
Sistem üzerinde hangi kredi kartı markalarının uygulamaları çalışıyor? Türkiye’deki her mağazanızda bu sistemi kullanıyor musunuz?
Şu anda ortak POS sistemi üzerinde 7 farklı bankanın tüm ödeme
sistemleri ve kart uygulamaları çalışıyor. Türkiye çapında 15 mağazamızdaki tüm kasalarda Ortak POS sistemini kullanıyoruz.
Peki, bu projede Ingenico Ortak POS sisteminin tercih
edilmesinde neler etkili oldu?
Ingenico’yu tercih etmemizdeki en büyük etken, sahip olduğu bilgi
birikimi ve deneyimi sayesinde gösterdiği çözüm odaklı yaklaşımı
oldu. Ortak POS’un getireceği operasyonel faydaları en iyi şekilde
Ingenico POS’larından alabileceğimizi gördük. Ingenico’nun teknik
anlamda verdiği destek ve sağladığı işbirliği sayesinde son derece
başarılı bir operasyon gerçekleştirerek tüm banka POS’larımızı Ingenico Ortak POS’ları ile değiştirdik.
Bildiğimiz kadarı ile Ingenico tarafından sunulan Terminal Raporlama Sistemi’ni de kullanıyorsunuz. Bu sistem
hakkında neler söyleyebilirsiniz? Mağaza performanslarını ölçümlemede faydalı olduğunu düşünüyor musunuz?
Kullandığımız Terminal Raporlama Sistemi ile her bankadan tek tek
üye işyeri raporlarını istemek ve bu raporların kontrolünü gerçekleştirmek yerine tek yerden veri alınarak kontrolleri gerçekleştirebiliyoruz. Üstelik Terminal Raporlama Sisteminden aldığımız raporlar
ile kartlı ödeme işlemlerimizi pratik bir şekilde muhasebeleştirebiliyoruz. Bunun yanında, mağazalarımız bu sistemi kullanarak hem
gün içinde gerçekleştirdikleri kartlı işlemlerin gün sonu kontrolünü
rahatlıkla yapabiliyor, hem de mağaza ve kasa performanslarını takip edebiliyor.
6
English
are presented by their own banks. Also, we were rid of visual
pollution which is caused because of many POS devices around
counters, so we had a chance to use those areas in a more
productive way and we present our customers comfortable usage area in payment points. Since we gave service in large areas
conceptually, we have many payment points in our stores. We
achieved significant savings in our infrastructure expenditures
instead of using many data lines same with bank POS in every
payment points. Before we started to use Shared POS, we had
to give separate trainings to our cashiers for each POS when they
are changed. After we had started to use Shared POS, we made
time savings by decreasing time since the training was made
for only one POS device. Most importantly, integration between
cash register and more than one POS devices was not possible
but, now we can provide this integration with one Shared POS
device. By this integration, we eliminated the
risks which are caused by user fault such
as entering wrong amount.
Which credit card brand applications are working on the system?
Are you using this system in every
store in Turkey?
Now, all payment systems and card applications of seven different banks
are working on the POS system.
We are using Shared POS system
in every counter (register) in fifteen
stores throughout Turkey.
So, what kind of situations
did effect you to choose Ingenico Shared POS system
in this project?
The biggest factor to choose Ingenico is Ingenico’s background
information, experiences and
solution partnership approach.
We realized that we could have
operational benefits of Shared
POS system from Ingenico in a
best way. Ingenico’s technical
support and cooperation helped
us to realize really successful
operation and we could change
our all bank POS with Ingenico
Shared POS.
As we know, you are using Terminal Reporting System which
is presented by Ingenico. What
can you say about this system?
Do you think it is beneficial for
measuring the performance of
store?
We can realize the controls by taking data
from one supply instead of taking reports
from each bank separately Moreover,
we can account our card used payment
transactions with the reports gained from
Terminal Reporting System. Also, our stores
can easily control the credit card transactions during day by using this system and
they are able to follow the performances
of stores and registers.
POS’TA GELECEK
/ FUTURE OF POS
“PINPAD’ler artık yalnızca şifre girişi için
kullanılmıyor. Ingenico tarafından tasarlanan yeni iPP3xx PINPAD serisi ile tüm
kartlı ödemeleri tek cihaz üzerinden sunmak mümkün… Üstelik renkli grafik ekranları ile video oynatabiliyor, yüksek
teknik özellikleri ile Ortak POS olarak çalışabiliyorlar.”
English
“PINPADs are not only used for entering
PINs. It is possible to provide all card payments on one device, the new iPP3xx PINPAD series designed by Ingenico. What’s
more their colored graphic displays can
play videos and their high-end technical
features can make them a Shared POS.”
7
POS’TA GELECEK
/ FUTURE OF POS
English
Efficiency is one of the most valuable words of our era. No matter
which sector they are in, the businesses need to benefit from all of
their equipment at the highest level. Efficiency providing solutions
are becoming prominent in the retail sector where the credit card
is used intensively. Many stores have, apart from POS terminals,
PINPADs for EMV transactions and contactless reader for contactless payments to accept card payments. Besides, the number
of device that are needed for card payments are high when the
stores have to have contracts with multiple banks. In addition to
this, every device means extra cost and investment. Therefore the
demand for smart devices that can meet all the needs of card payments is increasing in the sector. On the other hand, not only the
POS terminals but also the other devices are expanding its functions with the developing technology. New generation PINPADs,
which are transforming into a technological business partner beyond their ergonomic designs are the precursor of this new era.
Verimlilik çağımızın en değerli kelimelerinden
biri… Artık hangi sektörde olursa olsun işletmelerin kullandıkları tüm ekipmanlardan en yüksek
düzeyde fayda sağlamaları gerekiyor. Kredi kartı kullanımın yoğun olduğu perakende sektöründe de verimlilik sağlayan çözümler öne çıkıyor. Birçok satış noktasında kartlı ödemeleri
kabul edebilmek için POS terminalinin yanı sıra, EMV işlemler için
PINPAD, temassız ödemeler için ise temassız okuyucu bulunduruyor. Bunun yanında satış noktalarının birden fazla bankayla anlaşması olduğu düşünüldüğünde kasalarda yalnızca kartlı ödemeler
için bulundurulmak zorunda kalınan donanım sayısı hayli fazla…
Bununla birlikte her cihaz, ayrı bir maliyet ve yatırım anlamına geliyor. Bu nedenle pazarda son dönemde kartlı ödemelerle ilgili tüm
ihtiyaçlara cevap verebilecek akıllı cihazlara olan talep artıyor. Diğer
taraftan gelişen teknoloji ile fonksiyonları genişleyen POS terminallerinin yanı sıra ödemede kullanılan diğer cihazların da özellikleri katlanarak artıyor. Ergonomik tasarımlarının ötesinde birer teknolojik iş
ortağına dönüşen yeni nesil PINPAD’ler bu yeni dönemin en büyük
habercisi…
Pazarın ihtiyaçlarını sürekli takip ederek en uygun çözümleri sunma
konusunda öncü olan Ingenico, banka ve üye işyerlerinin ödeme
sistemleri ile ilgili tüm beklentilerine cevap verecek yeni bir PINPAD
serisi geliştirdi. Ingenico Ar-Ge ekibi tarafından geliştirilen iPP3xx
PINPAD serisi, küçük yapısına karşılık üstün teknolojik özelikleri ile
Ingenico, the leader in providing the most suitable solutions by following the market’s needs, have developed a new PINPAD series
that can live up to expectations of banks and merchants about
payments systems. iPP3xx PINPAD series developed by the R&D
team of Ingenico, with its small build and outstanding technologi-
cal features, can do all of the things a POS
terminal can do. iPP3xx series PINPAD with
Telium II operating system can draw payments from chip, magnetic and contactless cards. iPP3xx series supports installment,
award, point, special offer applications that are unique for Turkey
and also supports Shared POS applications.
“iPP350, having a high capacity memory and a fast processor, can be used
as an advertisement channel with its
video playing feature.”
EFFICIENCY GAINED WITH THE CASH REGISTER INTEGRATION
The difference between a POS terminal and a iPP3xx series, also
named as “Smart PINPAD” because of having the same memory
capacity with a POS terminal, is that iPP3xx series does not have
a printer and modem. On the other hand, the device working fully
integrated with the cash register provides speed and efficiency
to the businesses. For the charging slip showing the transaction
details, the device uses the cash register’s printer, thanks to that
the need for following printer paper for two devices is gone. The
8
English
bir POS terminalinin yaptığı tüm işlemleri gerçekleştirebiliyor. Telium
II işletim sistemine sahip olan iPP3xx serisi PINPAD’ler ile üye işyerleri çipli, manyetik ve temassız kartlardan ödeme alabiliyor. Yüksek
hafıza kapasitesiyle Türkiye’ye özgü taksit, ödül, puan, kampanya
gibi uygulamaları da destekleyen iPP3xx serisi ile Ortak POS uygulamaları da hayata geçirilebiliyor.
YAZARKASA ENTEGRASYONU İLE GELEN VERİMLİLİK
Bir POS terminali ile aynı hafıza kapasitesine sahip olması nedeniyle “Akıllı PINPAD” olarak da adlandırılan iPP3xx serisinin POS
terminallerinden tek farkı, yazıcı ve modem bulundurmaması…
Buna karşılık yazarkasa ile tam entegre olarak çalışan cihaz, bu
özelliği ile işyerlerine hız ve verimlilik kazandırıyor. İşlem detaylarını
gösteren slip çıktısı için yazarkasanın yazıcısını kullanan cihaz sayesinde hem yazarkasa hem POS terminali için ayrı ayrı yazıcı rulosu
takibine de gerek kalmıyor. Banka ile iletişim ise mevcut Ethernet
ağı üzerinden gerçekleşiyor. Bunun yanında USB ve RS232 portları
ile esnek iletişim olanakları da bulunuyor. Tek bir kablo ile kolayca
kurulan cihaz, küçük ve hafif yapısı ile yazarkasa yanında çok az yer
kaplıyor. Üstelik ihtiyaç duyduğu elektrik enerjisini de bağlı olduğu
yazarkasadan sağlıyor.
connection with the bank is made on the existing Ethernet network. Besides that, with USB
and RS232 ports, there are flexible connection
possibilities. The device, installed easily with
just one cable, takes a small place next to the
cash register. Furthermore, the device gets the required electricity
from the cash register.
PINPAD PLAYING ADVERTISEMENTS
PINPAD series of Ingenico, with iPP320 and iPP350 models, have
different features regarding the needs of the merchants. iPP320
with its white display provides easy reading, the iPP350 with its
colored graphic display provides different applications. iPP350,
having a high capacity memory and a fast processor, can be used
as an advertisement channel with its video playing feature. It is
possible to show special offers from the bank or the merchant
above the PIN display thanks to the device’s feature of displaying
two different images on a single display.
EASY TO USE WITH ERGONOMIC DESIGN
iPP3xx, with its wide key pad and ergonomic design that fits to the
hand can be fixed to the cash register with a special kit. The lighting behind the key pad enables ease of use in dim environments.
iPP3xx, with the dimensions 16.8 cm x 83.1 cm x 40.5 cm provides room capacity at registers and it weighs only 267.5 grams.
REKLAM OYNATAN PINPAD
Ingenico’nun iPP320 ve iPP350 olmak
üzere 2 farklı modelde hazırladığı yeni
PINPAD serisi üye işyerlerinin ihtiyaçlarına göre değişik özellikler
taşıyor. iPP320 beyaz ekranı ile kolay okuma imkanı sunarken
iPP350 grafik renkli ekranı ile farklı uygulamalara imkan sağlıyor.
Yüksek hafıza kapasitesi ve hızlı bir işlemciye sahip olan iPP350 video oynatma özelliği ile bir reklam mecrası olarak da kullanılabiliyor.
Tek ekranda iki farklı görüntüyü gösterme özelliği sayesinde şifre
giriş ekranın üst kısmında banka veya üye işyerlerinin kampanyalarına ilişkin bilgilendirme yapmak mümkün.
iPP3xx series PINPADs that will provide efficiency to merchants
and banks will be in the Turkish market in 2011.
ERGONOMİK TASARIM İLE KOLAY KULLANIM
Geniş tuş takımı ve ele tam oturan ergonomik tasarımı ile kullanım
kolaylığı sağlayan iPP3xx serisi, özel aparatı ile kasa yanına da sabitlenebiliyor. Tuş takımının arkasında yer alan ışıklandırma ise loş
ortamlarda bile şifre girişinin rahatlıkla yapılmasını sağlıyor. 16,8cm
x 83,1cm x 40,5 cm’lik ölçüleri ile kasalarda yer tasarrufu sağlayan
iPP3xx serisi PINPAD’lerin ağırlığı ise yalnızca 267,5 gram…
Üye işyerlerine ve bankalara verimlilik sağlayacak iPP3xx serisi
PINPAD’ler 2011 itibariyle Türkiye pazarında yerini alacak.
9
POS’TA HABER
10
/ POS NEWS
English
Ingenico Teknik Servisi
yeni ofisinde
Ingenico Technical Service
in new ofice
Ödeme sistemlerine yönelik ürün ve çözümleri ile sektöre yenilik ve farklılık getiren Ingenico
Türkiye’de teknik servis hizmetleri ile de fark yaratıyor. Bir süre önce teknik servis hizmetlerini yeniden yapılandıran Ingenico Türkiye, Seyrantepe’deki
yeni hizmet binası ile banka ve saha operasyon
şirketlerine daha kaliteli ve hızlı çözüm sunmayı
amaçlıyor.
Ingenico, who brings innovation and difference to
the sector with payment system products and solutions, also makes a difference with its technical
services in Turkey. Ingenico Turkey, who have recently restructured its technical services, aims to
provide higher quality and faster solutions to banks
and field operation companies with its new service
building in Seyrantepe.
Yeni hizmet binasında, 50 kişilik uzman kadrosu ile banka ve saha
operasyon şirketlerinin her türlü teknik ihtiyacına en kısa sürede cevap vermeyi hedefleyen Ingenico ilerleyen dönemde saha operasyon şirketlerine yönelik eğitimler de düzenleyecek.
Ingenico, who aims to meet the technical requirements of the banks and field operation companies
in the shortest time with 50 expert staff in their
new service building, will arrange training for field
operation companies for the forthcoming period.
Ingenico teknik servis çalışanları, yeni hizmet binasında yer alan sosyal alanlarda
günün stresini atarak keyifli vakit geçiriyor.
Ingenico technical service staff relaxing
and having a good time in social facilities.
Teknik servis hizmetleri ağırlıkla erkeklerin
egemenliğinde bir alan… Ancak Ingenico
teknik servis kadrosunda 2 bayan teknisyen görev alıyor.
Males dominate the technical service
tasks. However, Ingenico has 2 female
technicians among the technical service
staff.
Ingenico Teknik Servis Birimi’ne ulaşan
arızalı POS terminalleri, onarım işlemleri yapıldıktan sonra tek tek kontrol
ediliyor, temizleniyor ve kutulanıyor.
Malfunctioned POS terminals that reach
Ingenico Technical Service Department
are checked, cleaned and packaged one
by one after the repair works.
Konusunda uzman teknisyenler arızalı
POS terminallerinin onarımı için çok titiz bir çalışma yürütüyor.
Experienced technicians carrying out
a precise repair work for malfunctioned
POS terminals.
11
POS’TA HABER
/ POS NEWS
English
Ingenico Türkiye, liderliğini
güçlendiriyor
Ingenico Turkey strengthens its
leadership
Ödeme sistemleri sektörünün lideri Ingenico,
sahadaki eski POS’ların değişiminde tercih
edilen marka oldu. Ingenico Türkiye, 2010 yılının ilk yarısında, toplam 80.000 eski POS’u
yeni nesil Ingenico ICT220 ve EFT 930G POS
terminalleri ile değiştirerek pazar liderliğini
The leader of the payment systems sector
Ingenico announces that it has become the
preferred brand in most of the POS buyback
deals in Turkey. Ingenico Turkey, in the first
half of 2010 has changed in total 80.000 old
POS terminals with new generation Ingenico
ICT220 and EFT 930G POS terminals and has
güçlendirdi.
2010 yılının ilk yarısında terminal satışları 150.000’i bulan Ingenico,
son dönemde özellikle büyük bankaların sahadaki eski POS terminallerini değiştirmek amacıyla açmış oldukları geri alım (Buy-back)
ihalelerinde yeni Telium cihazlarıyla tercih edilen marka oldu. Geri
alım ihaleleri kapsamında başka şirketlere ait eski POS terminallerinden önemli bir bölümü Ingenico terminallerle değiştirildi. Bu değişimle pazar payını yükselterek liderliğini pekiştiren Ingenico’nun bu
başarısında Ortak POS’taki öncülüğü de önemli rol oynuyor.
strengthen its leadership in the market.
Ingenico has 150.000 terminal sales in the first half of 2010. Specially in buy-back tenders which has been opened to change old
POS terminals of big banks Ingenico has become the preferred
brand in the market with itsTelium devices. In these buy back tenders a significant part of old POS terminals belonging to the other
brands have been changed to Ingenico terminals. In this success
which has increased the market share and has intensified the leadership of Ingenico, the leading position in the Shared POS also has
a big role.
Dünya POS terminali satışında da
Ingenico is the leader in worldwide POS
Ingenico lider
terminal sales
Pos Terminali Satışları
Dünya Geneli - 2009
Dünya ödeme sistemleri sektörünün en güvenilir
yayınlarından The Nilson
Report’un Ağustos 2010
sayısında yayınladığı rapora
göre Ingenico, dünya genelinde POS terminali satışındaki liderliğini sürdürüyor. Rapora göre, Ingenico
2009 yılında gerçekleştirdiği
3.705.000 adet satışla ödeme sistemleri sektörünün en
büyük POS sağlayıcısı konumunda bulunuyor.
420
VeriFone
3,145
The Nilson Report’un dünya genelindeki 47 üreticiyi
değerlendirme aldığı araştırmaya göre 13,1 milyon
adet POS terminali satışının
gerçekleştiği 2009 yılında Ingenico yüzde 28,4’lük pazar
payı ile sektör lideri konumunu koruyor. Avrupa pazarında yüzde 41,7, Ortadoğu
ve Afrika’da yüzde 24,3 ve
Kanada’da yüzde 62,8 pazar payı ile bölgesel liderliğini
de sürdüren Ingenico, ABD
ve Asya Pasifik’de ise pazarın ikinci büyük oyuncusu…
SZZT
1,039
Hypercom
1,742
Ingenico
3,705
472
the rest
1,309
Cybernet
679
248
Gemalto
12
Castles
© 2010 The Nilson Report
PAX
302
Bitel
According to the report published by The Nilson Report,
which is one of the most
reliable publications of the
world payment systems sector, in its August 2010 issue,
Ingenico maintains its position as the leader in worldwide POS terminal sales. According to the report, with a
sales of 3.705.000 units that
Ingenico realized in 2009,
it is in the position of being
the greatest POS provider of
payment systems sector.
According to the research
that The Nilson Report took
the 47 manufacturers around
the world under evaluation,
in 2009, during which 13,1
million POS terminals were
sold, Ingenico maintains its
position as the sector leader
with a market share of 28,4.
Ingenico, which maintains
also its regional leadership
with market shares of 41,7
in European market, 24,3 in
Middle East and Africa, and
62,8 in Canada, is the second greatest player of the
market in USA and Asia Pacific…
POS’TA HABER
/ POS NEWS
Ingenico’nun
Ortak POS gücü
English
Ingenico’s
Shared POS Power
Türkiye’de Ortak POS sisteminin yaratıcısı olan Ingenico, 2005 yılından bu yana bu alandaki uzmanlığı ve tecrübesiyle pazarda fark
yaratmaya devam ediyor.
As the creator of Shared POS system in Turkey, Ingenico has
made a difference in this market with its expertise and experience
in this field since 2005.
Yüksek hafıza kapasitesine sahip yeni nesil POS terminalleri ile farklı uygulamaları sorunsuz bir şekilde çalıştıran Ingenico Ortak POS
Sistemi, online raporlama özelliği ile de uygulamaları uzaktan yönetme esnekliği sunuyor.
Ingenico Shared POS System, which operates different applications flawlessly with new generation POS terminals powered with
high memory capacity, provides flexibility to remote operate the
applications by online reporting feature.
Ortak POS uygulamalarında yüzde 90’ı aşan pazar payına sahip
olan Ingenico, birçok başarılı banka uygulamasının yanısıra kendi
POS parkını kurmak isteyen perakende zincirlerinin de tercihi...
Bu kapsamda Metro Gross Market, Real, Arena, Best Buy, Electro World, Media Markt gibi önemli markalar Ingenico Ortak POS
sistemini kullanmaya devam ediyor. Ingenico Ortak POS sistemi,
15 banka uygulamasını tek bir cihaz üzerinde çalıştırarak işyerlerine
verimlilik kazandırıyor.
Owning more than 90% of the market share in Shared POS applications, apart from banking applications , Ingenico has been the
first choice of retail chains that desire setting up their own POS
parking. In this context important brands such as Metro Gross
Market, Real, Arena, Best Buy, Electro World, Media Markt are
currently using Shared POS System. Ingenico Shared POS System
brings effiency to merchants by executing 15 banking applications
on a single device.
Ingenico Avrupa’nın en
seçkin fuarlarında
Yılın son çeyreğinde başta ödeme sistemleri
sektörünün en önemli organizasyonlarından
Cartes 2010 olmak üzere Avrupa’nın seçkin fuarlarında yerine alacak olan Ingenico, yeni teknoloji ve çözümlerini sektör
profesyonellerine tanıtacak.
Ingenico, 17-18 Kasım tarihleri arasında İtalya’nın Milano kentinde düzenlenecek olan Quid Fuar ve kongresine katıldı.
Ödeme sistemleri sektörünün en
büyük buluşması olarak kabul edilen
ve bu yıl 7-9 Aralık tarihleri arasında
Fransa’nın başkenti Paris’te düzenlenecek olan Cartes 2010 fuarında Booth
4J035 – Hall 4’teki standı ile yer alacak olan
Ingenico, pazarın en hızlı ve teknolojik ürünlerini katılımcılara tanıtacak.
Ingenico is on Europe’s
most popular fairs
Ingenico, will introduce its new technology
and solutions to the sector professionals in
one of the most important organizations
of the payment systems, Cartes 2010,
and in other popular fairs in Europe
on the last quarter of the year.
Ingenico attend Quid Fura and convention in Milan, Italy on 17-18 November and has been the golden
sponsor of 10th Retail Forum held
in Milan, Italy on 23-24 November
and has shared its solutions regarding the sector with the attendees.
Ingenico will take its place on Cartes
2010 fair, which is regarded as the biggest meeting of payment systems sector,
at booth 4J035 – hall 4, in Paris, France on
7-9 December and will introduce the fastest and
most technological products of the market to the attendees.
13
POS’TA HABER
/ POS NEWS
English
Ingenico’dan yine bir ilk
Ingenico Avrupa’nın ilk SMS TransferTo, an Ingenico
tabanlı ön ödemeli transfer company, Launches Europe’s
servisini başlattı
First SMS Based Airtime
Transfer Service
Ödeme sistemleri sektörünün lideri Ingenico yenilikçi hizmetlerine bir yenisini daha ekledi. Kısa bir süre önce uluslar arası kontör
transferi şirketi TransferTo’yu satın alan Ingenico, geliştirilen yeni
servisi ile sınırlar ötesine kontör transferini mümkün kılıyor. Projenin
ilk uygulaması ise Fransa’nın önde gelen cep telefonu operatörlerinden SFR ve Tunus Telekom işbirliğinde gerçekleşti. SMS tabanlı
ve ön ödemeli olarak çalışan sistemin, kolay kullanımının yanı sıra
sağladığı katma değer ve düşük maliyeti ile kısa sürede büyük ilgi
görmesi bekleniyor.
Telefondan telefona kontör transferi, Asya ve Ortadoğu’da hızla
gelişen ve göçmenler tarafından da yoğun olarak kullanılan bir sistem. Bunun yanında TransferTo’nun ağı, gelişmekte olan ülkelerde
hızla yayılıyor ve her yıl milyonlarca telefon arasında transfer gerçekleşiyor. Ingenico’nun desteği ile Fransa’da başlatılan sistem ise
Avrupa’da bir ilk…
TransferTo’nun güçlü ticari ve teknik altyapısı sayesinde sistemin
diğer ülke ve operatörlere yaygınlaştırılması planlanıyor. Sistem,
başta Türkiye, Vietnam, Sri Lanka, Pakistan, Hindistan, Rusya,
Meksika, Nijerya, Kamerun, Senegal, Haiti, Kolombiya, Gana, Endonezya ve Filipinler olmak üzere 30’da fazla ülke ve mobil operatörü kapsayacak.
14
Ingenico the leading worldwide provider of payment solutions,
today announces the launch of Europe’s first SMS-based international airtime transfer service by TransferTo, an Ingenico company, and leading provider of international airtime transfer services.
This innovative service allows any SFR customer in France to topup the mobile phones of Tunisie Telecom prepaid users simply by
SMS. It is very simple to use and is ideal for sending airtime back
home to relatives and friends, a great low-cost/high-value gift for
special occasions such as religious festivals or birthdays.
Mobile-to-mobile airtime transfers are currently booming in Asia
and the Middle East, and are extremely popular among migrant
populations. The TransferTo network currently processes millions
of cross-border mobile top-ups to emerging countries each year.
The launch of this service in France is a first of its kind in Europe.
The International Mobile Airtime Transfer will allow SFR customers
with close ties to friends and relatives in Tunisia to efficiently complement regular money remittances with mobile prepaid airtime
transfers. Indeed, international mobile prepaid airtime remittances
are the only convenient and economically viable solution for the
transfer of small amounts of value”.
The service, which will soon be extended to additional countries
and operators, is made possible thanks to TransferTo’s strong
commercial and technical ties with mobile network operators
in Turkey, Vietnam, Sri Lanka, Pakistan, India, Russia, Mexico,
Nigeria, Cameroon, Senegal, Haiti, Colombia, Ghana, Indonesia,
the Philippines and more than 30 other countries where it has
deployed its airtime transfer network.
Opp
150 OF THE WORLD’S TOP RETA ILERS
AND 20 OF THE WORLD’S BIGGEST
BANKS AND FINANCIAL INSTITUTIONS
HAVE TURNED TO INGENICO FOR
PAY M E N T S O L U TIONS AND FOR
WHOLE WORLD
AD-Corporate-En-June09-HD
OF OPPORTUNITY.
© Frederik/Agencechristophe.com
MUCH MORE: A
Opportunity #1
Beyond Payment
As the world leader in payment solutions, Ingenico develops and deploys the latest technology in the secure
electronic payment or transaction management fields, and offers the widest range of value-added services.
Present in 40 countries and benefiting from a commercial presence in 125 countries, with 15 million payment
terminals installed worldwide, Ingenico offers a comprehensive range of solutions providing both banks and
companies with a source of additional sales, differentiation and revenue.
Payment Solutions, Transaction Solutions, Business Solutions: Ingenico offers its customers a wealth
of opportunities going beyond payment, for improved sales and higher growth.
www.ingenico.com
C
PCI 2.0
Valid until
2017
M
Y
CM
MY
CY
MY
K
Hızınızı yükseltmenin kolayı var!