Kamu Hizmet Standartları

BİTLİS DEFTERDARLIĞI HİZAN MALMÜDÜRLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI
SIRA NO
HİZMETİN ADI
BAŞVURU SIRASINDA İSTENEN BELGELER
HİZMETİN
TAMAMLANMA
SÜRESİ(EN GEÇ)
MUHASEBE BİRİMİ HİZMET STANDARTLARI
Yaşlılık Aylığı
1- 2022 Sayılı Kanuna göre Yaşlılık Aylığı Başvuru Formu
- Aylık istek dilekçesi ile mal bildirim belgesi, aylık talebinde bulunan kişi tarafından
doldurulup imzalanır.
- Muhtaçlık belgesi, vukuatlı nüfus kayıt örneği ve ikametgah ilmühaberi yetkililerce
doldurularak imzalanır ve mühürlenir.
2- Aylık talebinin vasi tarafından yapılması hallerinde mahkemeden alınmış vasilik kararı.
1 Ay, 20 Gün
Özürlü Aylığı
1- 2022 Sayılı Kanuna göre Özürlü Aylığı Başvuru Formu
- Aylık istek dilekçesi ile mal bildirim belgesi aylık talebinde bulunan kişi tarafından
doldurulup imzalanır.
- Muhtaçlık belgesi, vukuatlı nüfus kayıt örneği ve ikametgah ilmühaberi yetkililerce
doldurularak imzalanır ve mühürlenir.
2- Özürlü Raporu vermeye yetkili hastanelerden alınan Sağlık Kurulu Raporu.
3- Türkiye İş Kurumuna kendileri veya Kurum tarafından başvuru yapıldığına dair belge
(belge sadece özür oranı %40 - %69 olanlar için gönderilir)
4- Aylık talebinin vasi tarafından yapılması hallerinde mahkemeden alınmış vasilik kararı.
1 Ay, 20 Gün
Bakıma Muhtaç Özürlü
Aylığı
1- 2022 Sayılı Kanuna göre Bakıma Muhtaç Özürlü Aylığı
Başvuru Formu.
- Aylık istek dilekçesi ile mal bildirim belgesi, aylık talebinde bulunan kişi tarafından
doldurulup imzalanır.
- Muhtaçlık belgesi, vukuatlı nüfus kayıt örneği ve ikametgah ilmühaberi yetkililerce
doldurularak imzalanır ve mühürlenir.
2- Özürlü Raporu vermeye yetkili hastanelerden alınan Sağlık Kurulu Raporu.
3- Aylık talebinin vasi tarafından yapılması hallerinde mahkemeden alınmış vasilik kararı
1 Ay, 20 Gün
4
Özürlü Yakını Aylığı
1- 2022 Sayılı Kanuna göre Özürlü Yakını Aylığı Başvuru Formu.
- Aylık istek dilekçesi ile malbildirim belgesi, bakım şartını yerine getiren kanunen
bakmakla mükellef kişi tarafından doldurulup imzalanır.
- Muhtaçlık belgesi, vukuatlı nüfus kayıt örneği ve ikametgah ilmühaberi yetkililerce
doldurularak imzalanır ve mühürlenir.
2- Özürlü çocuk adına özürlü raporu vermeye yetkili hastaneden alınan Sağlık Kurulu
Raporu.
3- Aylık talebinin anne ve baba dışındaki kişilerce yapılması halinde mahkemeden alınmış
velayet kararı.
1 Ay, 20 Gün
5
İdari Para Cezası Tahsilatı 1- İdari Yaptırım Karar Tutanağı
6
Teminat Mektubu Kabul
7
Teminat İadesi
1
2
3
1- İdarece düzenlenmiş teminata sebep işi ve teminat mikatarını bildirir resmi yazı
2- Mevzuatında belirtilen usülüne uygun düzenlenmiş teminat mektubu
3- Teminat Mektubu teyit yazısı
A- Kesin Teminat
1- Alındı Belgesi
2- İdarece düzenlenmiş teminat iadesini ve gerekçesini bildiririr resmi yazı
3- Teminat Mektubu teyit yazısı
4- SGK tarafından düzenlenmiş soğuk mühürlü ilişiksiz yazısı
10 Dakika
15 Dakika
30 Dakika
5- Vergi borcu olmadığına dair ilişkin yazı
B- Geçici Teminat
1- Alındı Belgesi
2- İdarece düzenlenmiş teminat iadesini ve gerekçesini bildiririr resmi yazı
8
9
10
11
Mahsup belgesi
niteliğindeki Muhasebe
İşlem Fişinin verilmesi
Değerli Kağıt Bedelleri
Tahsilatı
Ödeme İşlemleri
Ödeme İşlemleri (
Kasadan Nakden)
1- Vatandaşlık Numarasını içeren dilekçe
10 Dakika
1- İlgili Banka Veya Kurumun Yazısı
5 Dakika
1- Ödeme Emri Belgesi ve Ekleri
1- Ödeme Limitleri dahilinde kalmak üzere Alındı Makbuzunun aslı
2- Vekile yapılacak ödemede Vekaletname
3 Gün
10 Dakika
MİLLİ EMLAK BİRİMİ HİZMET STANDARTLARI
1
2
3
4
1- Dilekçe veya Üst Yazı
2- 300 Sayılı Milli Emlak Genel Tebliğinde Belirtilen Bilgi ve Belgeler
Taşınmaz Kiralama İşlemleri
3- Taşınmazın Mevcut Durumu ve Dosyasına Göre İdare tarafından Sonradan İstenilecek
Bilgi ve Belgeler
4- İhale Dosyasında veya İlanda İstenilecek Bilgi ve Belgeler
Ecrimisil Tahakkuk-Düzeltme ve 1- Dilekçe
Tahsilat İşlemleri
2- Ecrimisil İhbarnamesi
1- Dilekçe veya Üst Yazı
2- Taşınmazın Durumuna ve Malikine Göre İstenecek Bilgi ve Belgeler (Uygun Görüş
Taşınmaz Bağışları
Yazısı, Yetki Belgesi Gibi)
Kamu Taşınmazlarının
1- 03.09.2009 tarih ve 27338 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Kamu Taşınmazlarının
Yatırımlara Teşvikine İlişkin
Yatırımlara Teşvikine İlişkin Usul ve Esaslar da belirtilen Bilgi ve Belgeler
5
İşlemler
Hazine Taşınmazları Üzerinde
Ön İzin İrtifak Hakkı ve
Kullanma İzni verilmesi
İşlemleri
6
Taşınmaz Satışına İlişkin
İşlemler
7
Taşınır Satışı
3 Ay
15 Gün
1 Ay
3 Ay
1- 324 Sayılı Milli Emlak Genel Tebliğinde Belirtilen Bilgi ve Belgeler
6 Ay
1- 313 sayılı Milli Emlak Genel Tebliğinde Belirtilen Bilgi ve Belgeler
2- Taşınmazın Mevcut Durumu ve Dosyasına Göre İdare tarafından Sonradan İstenilecek
Bilgi ve Belgeler
3- İhale Dosyasında veya İlanında Belirtilen Bilgi ve Belgeler
1- Dilekçe
2- Kimlik Fotokopisi
3- Adres Beyanı(Tebligat İçin)
4- İhale Dosyasında veya İlanda İstenilecek Bilgi ve Belgeler
6 Ay
6 Ay
VERGİ BİRİMİ HİZMET STANDARTLARI
1
2
3
Mükelleflerin nakit iade
talep dilekçelerine ilişkin
banka hesaplarına ödeme
belgesi çıkartılması
Mükelleflerin mahsup
taleplerine ilişkin iadelerin
borçlarına mahsup edilmesi
işlemleri
100.000,00TL üzeri iade ve
mahsuplarda düzenlenen
MİF lerin onayı için Vergi
Dairesi Başkanlığına
gönderilmesi işlemleri
1-Banka hesap no ile ilgili dilekçe ve banka hesap no belgesi 2-Düzeltme fişi mükellef nüshası 3Varisler ise veraset ilamı,Servislerden borcu olmadığına ilişkin yazı
2 gün
Mahsup talebine ait dilekçe
2 gün
İade ve mahsup dosyaları düzeltme fişi ile birlikte kurye tarafından başkanlığa onay için
gönderilmektedir.
3 gün
4
5
Mükellefiyeti olmayanlara
talepleri üzerine mükellef
olmadıklarına dair yazı
verilmesi
Yabancı Uyruklulara ve
mükellef olmayanlara
potansiyel vergi numarası
verilmesi
6
İşe Başlama işlemleri
7
8
9
10
14
İşi terk işlemleri
Nakil işlemleri
Vergi İlaveleri
Vergi Terkleri
Borcu yoktur talep yazıları
işlemleri
6183 48.m tecil taleplerine
ilişkin tecil işlemleri
Vergi levhası tasdik işlemleri
hiz.
ÖKC izin yazısı talebi
Dilekçe
10 Dakika
Kişinin pasaportu ve ikamet tezkeresi
5 Dakika
İşe Başlama bildirimi noter onaylı imza sirküsü
onaylı nüfus cüzdan sureti ikametgah ilmuhaberi nakil vasıtaları sahiplerinden bu taşıtlara ait fatura
veya noter senedinin tasdikli bir örneği,tüzel kişilerde ticaret sicil memurluğuna müracatına ait
belgenin bir örneği, şirketin ortaklarının noter onaylı nüfus cüzdanı suretleri ve ikametgah
ilmuhaberi.
İşi bırakma bildirimi veya dilekçe
İşi bırakma bildirimi veya dilekçe
Dilekçe
Dilekçe
7 gün
2 gün
1 Ay
3 gün
2 gün
Dilekçe
1 saat
Tecil ve taksitlendirme talep formu / Dilekçe /Teminat evrakı
1 Saat
Dilekçe,yoklama, vergi levhası
5 Dakika
Yoklama, karar, dilekçe
10 Dakika
15
ÖKC levhası tastik işlemleri İşlm Yön. 135. mad. İlk fiş alış fatura, ruhsat fotokopisi
15 Dakika
16
İB form işlemleri
Mükellef talebi üzerine adına
kesilen stopaj kesinti teyidi
işlemleri
E-Beyanname olarak
verilmesine gerek olmayan
beyannamelerin kabulü
işlemleri
İade işlemleri
Mahsup işlemleri
Faaliyetine son verme
talebine ilişkin belge iptali
işlemi
Yapılan tarhiyatlara ilişkin
VUK'nun 376 md.talep
işlemleri
11
12
13
17
18
19
20
21
22
İşl Yön 140. mad
20 Dakika
GVK 'nun 252 Seri nolu genel teb.
1gün
VUK 257.md
10 dk
banka hesap numarasını gösteren iade dilekçesi
252 seri nolu GV ve GT ekindeki mahsup dilekçesi
Kullanılmamış ve en son kullanılmış belgelerin ibrazı ile dosyasında bulunan matbaada bastırdığı,
notere tasdik ettirdiği belgelere ait bilgi formu ve 347 nolu VUK, GT gereğince internetten girişi
yapılan belgelerin kontrolü yapılır belge kaybı var ise ilan ettirilmesi sağlanır.
5 iş günü
2 ay
Dilekçe
10 dk
30 dk
23
Bilanço gelir tablosu işletme
Dilekçe
hesabı özeti tasdik işlemleri
10 Dakika
24
Kurum gelir vergisi vb.iade
taleplerinin yapılması
işlemleri
1 ay mahsuplarda 3 ay
252 seri nolu GV,GT ekindeki mahsup dilekçesi ve kesinti listesi
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
Mükelleflerin talepleri
üzerine sözleşmeden doğan
DV beyanlarını tahakkuka
bağlayarak ödenmelerinin
sağlanması işlemleri
3065 sayılı KDV kanunun
ilgili maddelerine istinaden
KDV istisna belgelerinin
verilmesi
Mükelleflere Türkiye ile AB
arasında imzalanan 5303
sayılı kanun ile onaylanan
çerçeve anlaşma hükümlüri
çerçevesinde KDV istisna
sertifikasının verilme
işlemleri
Mükelleflerin talepleri
üzerine emniyet
müdürlüğüne verilmek üzere
cirolarını gösteren
bilgilendirme yazıları
Mükelleflerin talepleri
üzerine ÖKC ruhsatını
kaybedenlerin yeni ruhsat
çıkarmaları için verilen yazı
Mükelleflerin talebleri
üzerine ÖKC levhalarını
kaybedenlerin yeni levha
çıkarmaları işlemleri
Vergi iadesi işlemleri için
mükelleflerin vermiş olduğu
teminat mektuplarının
düzenlenen VİR ve YMM
raporlarına istinaden geri
iadesi işlemleri
Mükelleflerin talepleri
üzerine vergi levhasını
kaybedenlere yeni vergi
levhası verilmesi
Emsal bedel başvurularının
ilgili vergi dairesi aracılığı ile
takdirlerinin yaptırılması
Yapılan tarhiyatlara ilişkin
uzlaşma
Damga vergisi beyannamesi,sözleşme
5 Dakika
İstisna belgesi talep dilekçesi ekinde yatırım teşvik belgesi aslı veya noter tasdikli örneği,
BaküTiflis-Ceyhan istisna belgesi için istisna belgesi talep dilekçesi 5303 sayılı çerçevesinde
anlaşma hükümleri istisna belgesi verilmesi için GİB'na başvurularak dairemize gönderilen istisna
belgesi dilekçeyle talep edilerek dairemizce mükellefe verilir.
İstisna belgeleri talep edilmesi halinde aynı gün veya ertesi gün
verilir.
GİB tarafından mükellef adına gönderilen özelge,5303 sayılı kanunla onaylanan çerçeve anlaşması
3gün
ve 1,2,3 nolu tebliğler
Dilekçe
20 Dakika
Dilekçe,ruhsatın kaybolduğuna ilişkin gazete ilanı
20 Dakika
Dilekçe,levhanınkaybolduğuna ilişkin gazete ilanı
15 Dakika
Dilekçe ekinde teminat mektubu ve iadeye ilişkin belgeler, VİR ve YMM raporu
7 iş günü
Dilekçe,levhanın kaybolduğuna ilişkin gazete ilanı
10 Dakika
Mükellefin dilekçesi ve ilgili mala ait dökümanlar
Uzlaşma talep dilekçesi
1 Ay
35
Yurtdışında Yüksek öğrenim
gören Öğrencilerin ve
Yurtiçinde öğrenim görüp
sosyal ve kültürel bir amaç
için yurt dışına çıkacak
öğrencilerin Harçsız
yok
Pasaport Alabilmeleri İçin
İlgili Birimlerden Aldıkları
Yazıların Emniyet
Müdürlüğünde işlem
yapılmak üzere Onaylanarak
öğrencilere geri verilmesi
36
Yurtdışında vefat eden veya
Türkiye’de ikametgahı belli
olmayan murislere ilişkin
olarak mirasçıları tarafından
Gelir İdaresi Başkanlığı'na
verilen veraset ve intikal
1)Veraset ve İntikal Vergisi Beyannamesi 2)Emlak Vergisi Bildirimi 3)Tapu Fotokopisi 4)Veraset
vergisi beyannameleri ile
İlamı 5)Bankadan veya vb. kuruluş yazısı 6)Ölen kişiye ilişkin olarak Muhtarlıktan alınacak İkamet 5 Dakika
Ölüm Mirasçı Bildirimlerinin
Tezkeresi /Vergi Daireleri İşlem Yönergesi 174/4-5.maddeleri
vergiyi tarh, tahakkuk ve
tahsil işlemlerini yerine
getirmek üzere yetkili vergi
dairesine ve
malmüdürlüklerine
gönderilmesi
37
38
39
40
41
42
43
Anlaşmalı matbaa
işlemleri(anlaşma yapma,
yenileme, feshetme)
İl dışından başvuran
mükelleflere belge basım izni
verme
Başkanlığımız mükelleflerine
ilimiz dışında belge basımına
izin verme
Tarhiyat Sonrası Uzlaşma
işlemlerinin yürütülmesi
Tarhiyat Öncesi Uzlaşma
işlemlerinin yürütülmesi
Özelge taleplerinin
cevaplanması
İade
5 Dakika
Dilekçe
30 gün
Dilekçe, ilgili defterdarlıkça/ Vergi Dairesi Başkanlığınca verilen izin yazısı
2 gün
Dilekçe
2 gün
Dilekçe
60 gün
60 gün
Dilekçe
25 gün
Dilekçe,ticaret sicil gazetesi,imza Sirküsü,YMM Raporu veya Teminat Mektubu İhracatçı
firmaların gümrük beyannameleri(Aslı,YMM veya noter onaylı nüshaları),İhraç kayıtlı teslimin
gerçekleştiği döneme ait indirilecek kdv listesi,İhraç kayıtlı satışlara ilişkin fatura fotokopisi veya
listesi.
20 gün
44
Mahsup
45
Tecil
46
Terkin
Dilekçe,ticaret sicil gazetesi,imza Sirküsü,YMM Raporu veya Teminat Mektubu İhracatçı
firmaların gümrük beyannameleri(Aslı,YMM veya noter onaylı nüshaları),İhraç kayıtlı teslimin
gerçekleştiği döneme ait indirilecek kdv listesi,İhraç kayıtlı satışlara ilişkin fatura fotokopisi veya
listesi.
Dilekçe,ticaret sicil gazetesi,imza Sirküsü,YMM Raporu veya Teminat Mektubu İhracatçı
firmaların gümrük beyannameleri(Aslı,YMM veya noter onaylı nüshaları),İhraç kayıtlı teslimin
gerçekleştiği döneme ait indirilecek kdv listesi,İhraç kayıtlı satışlara ilişkin fatura fotokopisi veya
listesi.
Dilekçe,ticaret sicil gazetesi,imza Sirküsü,YMM Raporu veya Teminat Mektubu İhracatçı
firmaların gümrük beyannameleri(Aslı,YMM veya noter onaylı nüshaları),İhraç kayıtlı teslimin
gerçekleştiği döneme ait indirilecek kdv listesi,İhraç kayıtlı satışlara ilişkin fatura fotokopisi veya
listesi.
3 ay
1 gün
10 dakika
Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin
bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz.
İlk Müracaat Yeri:
İsim:
Unvan:
Adres:
Tel:
Faks:
e-posta:
Hizan Malmüdürlüğü
Mustafa ÖZDAL
Malmüdürü
Hükümet Konağı Kat:3
0.434.6112013
0.434.6112013
[email protected]
İkinci Müracaat Yeri:
İsim:
Unvan:
Adres:
Tel:
Faks:
e-posta:
Hizan Kaymakamlığı
Mustafa Adil TEKELİ
Kaymakam
Hükümet Kat:2
0.434.6112001
0.434.6112151