Servis Talep Formu - Schneider Electric

Servis Talep Formu - Schneider Electric

SERVİS TALEP FORMU
Gönderen
:
İlgili Kişi
Tarih
:
:
Alıcı Adı
:
SCHNEIDER ELEKTRİK SAN.ve TİC A.Ş. - SERVİSLER BÖLÜMÜ
SCHNEIDER ELEKTRİK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ, M.O.S.B. 4. Bölge,
Zeki Şairoğlu Caddesi, No:13, 45030, Manisa, Türkiye, MANİSA TİCARET SİCİL:13052MERKEZ: MANİSA –
MERSİS NO:617004206700014 - MESİR VERGİ DAİRESİ:6170042067 –
www.schneider-electric.com
Tel : 444 30 30
e-mail: [email protected]
Tel :
Fax :
Tarih:
İşletme Merkez :
Ticaret Sicil No :
SERVİS İŞLEM KURALLARI :
1.
2.
3.
4.
Ürün garanti periyodu içinde ise ve Schneider Elektrik dökümanlarında belirtilen karakteristiklere aşağıdaki sebeplerden dolayı uymuyor ise
Schneider Elektrik garantisi altındadır.
a. Üretim prosesinde sapma / tasarım hatası
b. Müşteriden kaynaklanan bir montaj veya kullanım hatasının olmaması.
Garanti kapsamına alınmak istenen ürün tarafımızdan atölyemizde veya ürünün bulunduğu işletmede yapılacak olan incelemeye tabi tutulur.
Yapılan inceleme sonucunda ürünün garanti kapsamında olduguna karar verilir ise değiştirilen ürün ve yapılan hizmetler için hiç bir
ücret talep edilmeyecektir.
Yapılan inceleme sonucunda ürünün garanti kapsamında olmadıgına karar verilir ise aşağıdaki servis ücretleri ayrıca talep edilecektir.
GARANTİ KAPSAMINDA OLMAYAN HİZMETLER İÇİN SERVİS BEDELİ:
1.
2.
Müşteri işletmesinde yapılan hizmetler
Ülke sınırları içinde, işyerimiz servis çıkış ücretimiz 150 Euro
Servis personeli istenen işletmeye vardıktan sonra; bu işletmede geçen her saat için ilave saat ücretimiz 50Euro/saat
Gidilen yol için km başına 0,3 Euro ulaşım bedeli alınır.
Yolda geçen süre için saat ilave ücreti olan 50 Euro/saat uygulanır.
Akşam 18:00- sabah 08:30 arası saatlerde, hafta sonu ve tatil günlerinde saat ücretleri yukarıda belirtilen normal çalışma saat ücretlerinin 2
katıdır.
Atölyemizde yapılan hizmetler
Schneider Elektrik Servisler Bölümü atölyelerine müşterilerimiz tarafından gönderilen cihazlar için onarım ücretimiz 40Euro/saat’dir.
ÇALIŞMA ŞARTLARI:
Yapılacak hizmetler süresince gerekli bölümlerdeki elektrik kesintileri tarafınızdan organize edilip sağlanacaktır. Gerekiyor ise bu kesintiler için
TEDAŞ / TEİAŞ ve tüm resmi makamlara yapılması gereken başvuru, yazışma ve takipler tarafınızdan yapılacaktır.
Çalışmalarımız sırasınca tarafınızdan , gerekli manevraları da yapabilecek yetkili bir personelin iş bitimine kadar ekiplerimize bedelsiz refakati
sağlanacaktır.
Çalışmalarımız süresince kullandığımız ekipman ve test cihazlarımız için gerekli olan enerji tarafınızdan sağlanacaktır.
Karşılıklı mutabakat ile belirlenecek tarihte saha çalışmasına başlanılmadan önce, saha servis personelimizin Ek’li “İş Öncesi Kontrol
Formu”doğrultusundaki iş güvenliği koşullarını sizin ile birlikte kontrol edip sahanın çalışmaya uygun olduğunun onaylanması gerekmektedir. Bu
noktada ilgili koşulların sağlanması, çalışma alanının insan ve araç trafiğine kapatılması, enerjisi kesilen ekipmanların yanlışlıkla açılmalarını
önlemek amacıyla etiketlenmesi veya kilitlenmesi gibi gerekli her türlü güvenlik önlemlerinin tarafınızdan sağlanması gerekmektedir.
GENEL KOŞULLAR:
Yukarıdaki fiyatlara KDV dahil değildir.
Yukarıdaki fiyatlara servis sırasında kullanılacak malzeme fiyatları dahil değildir.
Schneider Elektrik, hiçbir şekilde kullanım ve gelir kaybı, üretim ve güç kaybı, yatırım maliyeti artırımı veya işletmenin kesintiye uğraması ve
ikame zararları dahil ve sınırlı olmamak kaydı ile, doğrudan, dolaylı, özel ya da sonuç olarak karşılaşılan zarar ve ziyandan mesul tutulamaz.
Faturalama, fatura kesim tarihindeki Merkez Bankası Döviz satış kurları baz alınarak yapılacaktır.
Ödeme fatura tarihinden itibaren 15 gün içerisinde nakten veya defaten yapılacaktır.
Geciken ödemeler için aylık % 3 gecikme cezası uygulama hakkımız mahfuzdur.
Verilen servis hizmetleri bir yıl garantimiz altındadır.
Damga pulu ve sözleşme pulu bedeli gibi kesintiler müşteri tarafından karşılanacaktır.
EK : İŞ ÖNCESİ KONTROL FORMU
İLGİLİ SERVİS TEKLİFİMİZİ KABUL ETTİĞİNİZE DAİR KAŞELİ TEYİDİNİZİ MÜTEAKİP KARŞILIKLI GÖRÜŞME SONUCU KARARLAŞTIRILAN
TARİHTE İSTENİLEN HİZMET VERİLECEKTİR.
FİRMA
FİRMA YETKİLİSİ ADI SOYADI
İRTİBAT BİLGİLERİ
KAŞE VE İMZA
D.6.00.02_5d SCHNEIDER ELEKTRİK SAN. VE TİC. A.Ş. SERVİSLER BÖLÜMÜ
Abdurrahman Gazi Mah. Ebubekir Cad. No:47Samandıra / İstanbul-TÜRKİYE
Tel : 0 216 564 75 74
Fax : 0 216 564 75 55
D.6.00.02_5d SCHNEIDER ELEKTRİK SAN. VE TİC. A.Ş. SERVİSLER BÖLÜMÜ
Abdurrahman Gazi Mah. Ebubekir Cad. No:47Samandıra / İstanbul-TÜRKİYE
Tel : 0 216 564 75 74
Fax : 0 216 564 75 55