E-Ticaret Programı

Online Ödeme Sistemleri
09.02.2013
Sanal POS Verileri (Milyar TL)
35,0
30,6
30,0
22,8
25,0
20,0
15,2
15,0
9,0
10,0
5,0
10,2
5,5
1,3
2,4
0,0
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Sanal POS Nedir?
Sanal POS; İnternet’te alışveriş yaptıran işyerlerinin kredi kartından tahsilat
yapabilmelerini sağlayan bir POS yazılımıdır. Bir siteden alışveriş yapan
müşteri, kredi kartı bilgisini sitenin formuna girdikten sonra, bu bilgiler
İnternet üzerinden güvenli bir şekilde bankaya ulaşır ve provizyon alınır.
Bu yazılım provizyonun güvenli bir şekilde alınmasını sağlar, yani internet
üzerinden transfer edilen bilgilerin 3. şahısların ellerine geçmesini önlemek için
kullanılan SSL şifreleme tekniğine uyumlu çalışmaktadır. Banka siteden
alışveriş yapan kişilerin yaptığı, daha önce provizyonu alınmış işlemlerin
alışveriş tutarlarını kredi kartı limitlerinden düşerek üye işyerinin banka
hesabına geçirilmesini sağlar.
Ödeme Yöntemlerinin Payları
2013
2012
TPV:$22.6B
TPV:
$17.4B
2011
TPV:
$12.2B
EFT (5%)
Ulaşılabilir
Pazar
Kapıda K.K. Ödeme (2%)
Sanal Kart (0.7%)
Diğer Cüzdanlar (0,3%)
Ulaşılabilir
Pazar
$4.3
B
$2.7
B
Kapıda Nakit Ödeme (5%)
Kredi Kartı (85%)
Kredi Kartı (83%)
EFT (5%)
EFT (6%)
Kapıda Nakit Ödeme(4%)
Kapıda K.K. Ödeme (3%)
Sanal Kart (0.6%)
Diğer Cüzdanlar (0,4%)
Ulaşılabilir
Pazar
$4.5
B
Kredi Kartı (87%)
Kapıda Nakit Ödeme(3%)
Kapıda K.K. Ödeme (4%)
Banka Kartı (2%)
Sanal Kart (0.5%)
Diğer Cüzdanlar (1.5%)
Sektör Payları
Sigorta
Diğer; 9%
Giyim 7%
Sigorta 22%
Sağlık 4%
Havayolları
Hizmet 7%
Havayolları
15%
Telekom. 9%
Eğitim 2%
Seyehat 10%
Sigorta şirketlerinin toplu
tahsilatlarında kullandıkları Sanal POS
uygulamalarının cirosudur.
Elektronik,
Bilgisayar
11%
Cirosunun büyük bir bölümü THY
kaynaklıdır. Ardından pegasusu, Atlas
ve SunExpress geliyor.
Seyehat
Tatil.com, setur vb. siteler satışlarının
ciddi bir kısmını internete taşımış
durumda.
Elektronik Bilgisayar
Özellikle b2b pazarında özel bayilik
çözümleri ile internette ciddi pay sahibi
bir sektör.
POS ve Sadakat Programı Pazar Payı
Diğer
34%
24%
7%
7%
17%
11%
POS PAZAR PAYI
23%
19%
18%
SADAKAT PROG. PAZAR PAYI
20%
3D Secure Nedir?
•
Chip & Pin’nin e-ticaret uyarlaması
•
Visa tarafından “Verified by Visa” Mastercard tarafından “SecureCode” olarak
isimlendirilir.
•
Sanal alışverişleri daha güvenli hale getirmek için tasarlanmıştır.
•
İşlem sırasında, kart sahibi kimliği doğrulama sistemidir.
•
Internet kaynaklı chargeback işlemlerini ciddi oranda engelleyeceği öngörülmektedir.
•
Onay verildikten sonra gerçekleşen işlemlerde kart sahibi banka sorumlu hale
gelmektedir.
İşyerleri Neden Kullanmak İstemiyor?
•Kart sahibi 1 ilave işlem daha yapmak zorunda
•Yönlendirilen ekranlarda güvenlik duygusu kaybolabiliyor
•Yavaş; check out aşamsında vazgeçmelere neden olabiliyor
•Karmaşık(farklı banka uygulamarı vs..)
•Veri eksiklikleri/uyumsuzlukları(banka tarafında girilen/tanımlanan bilgilerin farklı
olması)
İşyerleri Neden Kullanmak İstemiyor?
•Hızlı paraya çevrilebilen ürün satışı yapan işyerleri
•Yurt dışı kartlarla satış yapan işyerleri
•Düşük kar marjıyla çalışan işyerleri
•Domain-Hosting, arkadaşlık sitesi gibi hizmet satışı yapan işyerleri
•Sahtekarlık işlemlerini analiz edebilecek bir ekibi bulunmayan
işyerleri
•Şube ve Risk Yönetimi’nin 3D’siz işlem yapamaz görüşü belirttiği
işyerleri
•Aracı kurumlar
Farklı Ödeme Yöntemleri
Online Ödeme Sistemindeki Kimi Sorunlar
•
Tüm bankaları ikna ederek, sözleşme imzalamak gerekiyor mu?
•
Komisyon oranları, vade ve mutabakatı nasıl yöneteceğiz?
•
Debit kartlar ile provizyon alabilecek miyiz? Kart çeşitliliği yüzünden satış kaçırıyor
muyuz?
•
Fraud (sahtekarlık) ve Charge-back’i (ters ibraz) ilk kez duyuyorum. Risklerimi nasıl
minimize edebilirim?
•
Entegrasyon yapan teknik ekip kredi kartı bilgilerini ele geçiriyor olabilir mi?
•
Bankalar ile öteleme, artı taksit gibi kampanyalar yapabilir miyim?
•
Yeni ödeme sistemlerini takip etmekte, entegrasyonda zorlanıyorum.
•
SSL, PCI DSS gibi sertifikaların maliyetine katlanmamız gerekiyor mu? Altyapımız PCI
DSS’e müsait değil.
•
Ödeme Sistemleri’ni optimize ederek satışlarımızı nasıl artıracağız?
Aggregator
7/24
Sahtecilik
İzleme
Taksit,
Banka Kartı,
Yönetim
Paneli
PCI DSS
&
SSL
Teşekkürler