Tedarikçi Kılavuz İlkeleri Uygulama Rehberi - The Coca

Transkript

Küresel İşyeri Hakları
Tedarikçi Kılavuz İlkeleri
Uygulama Rehberi
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
Classified - Internal use
C O M P A N Y
T E D A R İ K Ç İ
T E L İ F
K I L A V U Z
H A K K I
©
2 0 0 8
İ L K E L E R İ
–
T H E
U Y G U L A M A
C O C A - C O L A
R E H B E R İ
C O M P A N Y
2
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Giriş
The Coca-Cola Company (TCCC) en yüksek mükemmellik standartları ile çalışmayı ilke edinmiştir. Bu
nedenle, tedarikçilerle benzer değerler paylaşan ilişkiler geliştirmeyi ve etik bir şekilde çalışmayı arzu
etmektedir.
Tedarikçilerimizle ilişkilerimizi geliştirmek ve güçlendirmek için The Coca-Cola Company 2002 yılında,
The Coca-Cola Company’nin doğrudan tedarikçileri, The Coca-Cola Company sisteminin yetkili
tedarikçileri ve doğrudan şişe tedarikçileri için Tedarikçi Kılavuz İlkeleri’ni (TKİ) hazırlamıştır. Bu
Tedarikçi Rehberi, Tedarikçi Kılavuz İlkeleri’nin tam metnini içermektedir.
İlkeleri gözden
geçireceğinize ve şirketinizin bu ilkelerin belirlediği gerekliliklere bağlılığını sağlayacağınıza inanıyoruz.
Tedarikçi Kılavuz İlkeleri, The Coca-Cola
Company’nin tedarikçilerinin - ve bu
tedarikçilere işgücü sağlayan onaylı üçüncü
şahısların - faaliyet gösterdikleri ülkenin ve
yetkili yerel yargı makamlarının iş ve çevre
kanunları ve yönetmeliklerine uygun olarak
çalıştıkları
konusundaki
beklentisini
özetlemektedir. Bu kanun ve yönetmelikler,
çalışma saatleri, ücret, çalışma koşulları ve
çalışanların üçüncü şahıslar tarafından temsil
edilmeyi seçip seçmeme ve toplu sözleşme
haklarını içermektedir.
Kurumsal Toplumsal Sorumluluk konusunun
ilgi odağı olması ve taşıdığı büyük önem, Tedarikçi Kılavuz İlkeleri’nin çalışmalarımızda uygulandığını
göstermemizi gerektirmektedir. Bu nedenle, tedarikçi firmalarımızdan özel bir Tedarikçi Kılavuz İlkeleri
değerlendirmesi yapmalarını ve Tedarikçi Kılavuz İlkeleri ile uyum sağlandığı onaylandığında The CocaCola Company’nin belirlediği şekilde düzenli yeniden değerlendirmeler yapmalarını talep ediyoruz.
Bu çalışmayı kolaylaştırmak için, onaylanmış bir hizmet sağlayıcının hizmetlerini kullanarak The CocaCola Company tarafından kabul edilen Tedarikçi Kılavuz İlkeleri değerlendirmelerini tedarikçilerimize
sağlamak için gereken adımlar atılmıştır. Bu Tedarikçi Uygulama Rehberi, Tedarikçi Kılavuz İlkeleri’ni,
değerlendirme sürecini ve bir tedarikçinin Tedarikçi Kılavuz İlkeleri ile uyum sağlayabilmesini
sağlayacak ileriye yönelik adımları tanımlamaktadır. Rehber’de ayrıca, bir tedarikçinin Tedarikçi Kılavuz
İlkeleri ile ilgili rolü ve sorumlulukları açıklanmaktadır. The Coca-Cola Company, tedarikçilerinden bu
Rehber’i ayrıntılı olarak incelemelerini beklemektedir.
The Coca-Cola Company’nin amacı, fabrikalarla birlikte çalışarak Tedarikçi Kılavuz İlkeleri ile tamamen
uyumlu bir tedarik zinciri sağlamak ve devam ettirmek için performans açıklarına işaret etmektir.
Sizden istediğimiz:
Tedarikçi Kılavuz İlkeleri’ni benimsemeniz;
Bu Rehber’de belirtilen adımları gerçekleştirerek işletmenizi Tedarikçi Kılavuz İlkeleri ile
uyumlu hale getirmek için çalışmanız;
The Coca-Cola Company’nin gerekliliklerini çalışanlarınıza anlatmanız; ve
Tedarikçi Kılavuz İlkeleri broşürünü çalışanlarınız tarafından kolayca görülebilecek ve
okunabilecek bir yere asmanızdır (şu anda bir The Coca-Cola Company tedarikçisi iseniz).
Broşürleri yazdırmak için (birçok dilde mevcuttur), web sitemizi ziyaret edin: www.thecocacolacompany.com/citizenship/suppliers.html
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
3
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Tedarikçi Kılavuz İlkeleri’nin doğru olarak anlaşılmasına yardımcı olmak üzere sizlerle çalışmayı
umuyoruz. Tedarikçi Kılavuz İlkeleri gereklilikleri ile ilgili ayrıntılı bilgi veya sorularınız için, lütfen
[email protected] İşyeri Sorumluluğu bölümüne e-posta gönderin.
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
4
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
İçindekiler
İLGİLİ KİŞİLERİN BEKLENTİLERİ ..................................................................13
İŞYERİ DEĞERLENDİRMELERİNİN FAYDALARI ...........................................13
DEĞERLENDİRME SÜRECİ ..............................................................................15
ÇALIŞANLARLA GÖRÜŞMELER.......................................................................19
YASA VE YÖNETMELİKLER .............................................................................21
ÇOCUKLARIN ÇALIŞTIRILMASI .....................................................................23
ÜCRETLER VE YAN ÖDEMELER ......................................................................33
ÇALIŞMA SAATLERİ VE FAZLA MESAİ ............................................................35
SAĞLIK VE GÜVENLİK .....................................................................................37
ÇEVRE ...............................................................................................................41
UYGUNLUĞUN İSPATI .....................................................................................43
DEĞERLENDİRME SONRASI İZLEME .............................................................45
TERİMLER.........................................................................................................47
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
5
T E L İ F
K I L A V U Z
H A K K I
©
2 0 0 8
İ L K E L E R İ
–
T H E
U Y G U L A M A
C O C A - C O L A
R E H B E R İ
C O M P A N Y
6
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Tedarikçi Kılavuz İlkeleri
Tedarikçi Kılavuz İlkeleri (“TKİ”), The Coca-Cola Company’nin işyeri sorumluluk
programlarının hayati bir dayanağını oluşturur. Bu programlar, “iyi kurumsal vatandaşlığın”,
uzun vadeli iş başarımız için zaruri olduğu ve bunun, işyerlerimizdeki ve doğrudan işimizi
tedarik etme yetkisine sahip olan kişilere ait işyerlerindeki ilişki ve eylemlerimize
yansıtılması gerektiği inancından yola çıkmaktadır.
Dünya çapındaki ticari uygulamaları etkileyen yasa, gelenek ve görenek ve ekonomik
koşullarda farklılıkların olduğunu kabul ederek, The Coca-Cola Company ile tedarikçileri
arasındaki ilişkilerin, paylaşılan değerler temeline dayandırılması gerektiğine inanıyoruz.
Tedarikçi Kılavuz İlkeleri, değer ve beklentilerimizi aktarır ve asgari düzeyde, geçerli çevre
kanunları ve yerel iş kanunları ve yönetmeliklerine uyan sorumlu işyeri politikaları ve
uygulamalarının önemini vurgular. Aşağıda ana hatlarıyla belirtilen ilkeler, kendi
politikalarımızda desteklediğimiz değerleri yansıtmaktadır ve doğrudan tedarikçilerimizden
bu kılavuz ilkelerinin anlam ve amacını benimsemelerini beklemekteyiz:
Birleşme Özgürlüğü
ve Toplu Sözleşme Hakkı
Çalışanların, misilleme, gözdağı veya taciz korkusu
olmadan bir sendikaya katılma, sendika kurma veya
sendikaya katılmama hakkına saygı duyun.
Çalışanların, yasalarca kabul edilen bir sendika
tarafından temsil edildiği durumlarda, bunların
serbestçe seçilen temsilcileriyle yapıcı diyaloglar
kurun ve bu temsilcilerle iyi niyetli müzakerelerde
bulunun.
Çocukların Çalıştırılmasına İzin Vermeyin
Geçerli kanun ve yönetmeliklerde öngörülen asgari
yaş hükümlerine uygun hareket edin.
Zorla Çalıştırma
ve Suistimale İzin Vermeyin
Çalışanlara fiziksel olarak suistimali yasaklayın ve
cezaevinde çalıştırma, esaret altında çalıştırma, asker
çalıştırma veya kölelik dahil olmak üzere her türlü
zorla çalıştırmayı yasaklayın.
Ayrımcılığa Meydan Vermeyin
İşyerlerinizin, ayrımcılıktan veya sözlü veya fiziksel
tacizden arınmış olmasını sağlayın.
İşe alma,
çalıştırma, yerleştirme, eğitim, ücretlendirme ve terfi
işlemleri, yeteneğe, performansa, beceri ve tecrübeye
dayandırılmalıdır.
Çalışma Saatleri ve Ücretler
Çalışanları, endüstriyel ve yerel iş piyasasına göre
ücretlendirin. Geçerli ücrete, çalışma saatlerine, fazla
mesai ve sosyal haklara ilişkin kanunlara harfiyen bir
uygunluk içerisinde hareket edin ve çalışanlara beceri
ve kapasitelerini geliştirecek imkanlar tanıyın ve
mümkün olan durumlarda terfi olanakları sağlayın.
Güvenli ve Sağlıklı bir İşyeri Sağlayın
Güvenli, emniyetli ve sağlıklı bir işyeri sağlayın. Kaza,
yaralanma ve sağlık risklerine maruz kalma riskini
asgariye indirmek suretiyle işyeri ortamının üretken
olmasını sağlayın.
Çevreyi Koruyun
İşinizi, çevreyi koruyacak şekilde yürütün. Geçerli çevre kanunlarına, kural ve yönetmeliklere uygun hareket
edin.
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
7
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Geçerli Kanun ve Standartlara Uygunluk
The Coca-Cola Company’nin tedarikçileri ve The Coca-Cola Company tarafından
yetkilendirilen tedarikçiler, bir bütün olarak faaliyetlerinde, asgari düzeyde aşağıdaki
standartlara uygun hareket etmekle yükümlüdür:

Yasa ve Yönetmelikler
Tedarikçi, ürün ve mallarımızın imalat ve dağıtımında ve hizmetlerin sağlanmasında
bütün geçerli yerel ve ulusal yasa, kural, yönetmelik ve gerekliliklere uygun hareket
edecektir.

Çocukların Çalıştırılması
Tedarikçi, çocukların çalıştırılmasına ilişkin bütün geçerli yerel ve ulusal yasalara
uygun hareket edecektir.

Tedarikçi, zorla çalıştırma, esaret altında çalıştırma, cezaevinde çalıştırma, askeri
veya zorunlu çalıştırma yollarına başvurmayacaktır.

Suistimal
Tedarikçi, çalışanların suistimali ile ilgili geçerli bütün yerel ve ulusal yasalara uygun
hareket edecek ve çalışanları fiziksel olarak suistimal etmeyecektir.

Birleşme Özgürlüğü ve Toplu Sözleşme Hakkı
Tedarikçi, birleşme özgürlüğü ve toplu sözleşme hakkı ile ilgili geçerli bütün yerel ve
ulusal yasalara uygun hareket edecektir.

Ayrımcılık
Tedarikçi, ayrımcılıkla ilgili geçerli bütün yerel ve ulusal yasalara uygun hareket
edecektir.

Ücretler ve Sosyal Haklar
Tedarikçi, ücretler ve sosyal haklar ıle ilgili geçerli bütün yerel ve ulusal yasalara

Çalışma Saatleri ve Fazla Mesai
Tedarikçi, çalışma saatleri ve fazla mesai ile ilgili geçerli bütün yerel ve ulusal
yasalara uygun hareket edecektir.

Sağlık ve Güvenlik
Tedarikçi, sağlık ve güvenlikle ilgili geçerli bütün yerel ve ulusal yasalara uygun
hareket edecektir.

Çevre
Tedarikçi, çevreyle ilgili geçerli bütün yerel ve ulusal yasalara uygun hareket
edecektir.

Uygunluğun İspatı
Tedarikçi, The Coca-Cola Company’nin talebi üzerine The Coca-Cola Company’nin
kabul edeceği şekilde Tedarikçi Kılavuz İlkeleri’ne uygunluğunu ispat edebilmelidir.
Bu asgari gereklilikler, The Coca-Cola Company ile onun doğrudan ve yetkili tedarikçileri
arasında akdedilen bütün anlaşmaların bir parçasıdır. Tedarikçilerimizden, Tedarikçi Kılavuz
İlkelerine uygunluğun sağlanması maksadıyla, uygun dahili iş süreçlerini geliştirmelerini ve
uygulamaya koymalarını bekliyoruz. The Coca-Cola Company, tedarikçilerin Tedarikçi
Kılavuz İlkeleri’ne olan uygunluğunu değerlendirmek üzere rutin olarak bağımsız üçüncü
tarafların hizmetlerinden yararlanmaktadır. Değerlendirmeler, genel olarak çalışanlarla ve
yerinde sözleşmeli işçilerle yapılan gizli görüşmeleri içerir. Herhangi bir tedarikçinin
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
8
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Tedarikçi Kılavuz İlkeleri’nin gerekliliklerinin herhangi bir hususunu uygulamaması halinde
tedarikçiden düzeltici önlemler alması beklenir. The Coca-Cola Company, Tedarikçi Kılavuz
İlkeleri’nin gerekliliklerini uyguladığını ispatlayamayan herhangi bir tedarikçi ile olan bir
anlaşmayı feshetme hakkını saklı tutar.
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
9
T E L İ F
K I L A V U Z
H A K K I
©
2 0 0 8
İ L K E L E R İ
–
T H E
U Y G U L A M A
C O C A - C O L A
R E H B E R İ
C O M P A N Y
1 0
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Sorumluluğumuz
Tedarikçi Kılavuz İlkeleri, The Coca-Cola Company’nin dünyanın en saygın şirketi olarak
Büyüme Hedefi Manifestosu’nun önemli bir parçasıdır. The Coca-Cola Company 2006
yılında, faaliyetlerini ve stratejilerini insan hakları, çalışma, çevre ve yolsuzluk karşıtlığı
alanlarında evrensel olarak kabul görmüş ilkelerle uyumlu hale getirmeyi taahhüt eden
işletmeler için bir çerçeve oluşturan Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi’ni
imzalamıştır. Tedarikçi Kılavuz İlkeleri, Küresel İlkeler Sözleşmesi’nin çalışma standartları ile
uyum içindedir. Aşağıdaki tabloda Küresel İlkeler Sözleşmesi’nin her bir çalışma standardı,
ilgili Tedarikçi Kılavuz İlkesi ve gerekliliği ile karşılaştırılmaktadır:
Kategori
Çocukların
Çalıştırılması
BM Küresel İlkeler
Sözleşmesi
Çocukların
çalıştırılmasını etkin
şekilde önleyin.
TKİ İlkesi
Gereklilik
Geçerli kanun ve
yönetmeliklerde
öngörülen asgari yaş
hükümlerine uygun
hareket edin ve
çocukların
çalıştırılmasını
yasaklayın.
Tedarikçi, çocukların
çalıştırılmasına ilişkin
bütün geçerli yerel ve
ulusal yasalara uygun
hareket edecektir.
Tüm zorla çalıştırma
veya zorunlu
çalıştırma
biçimlerini ortadan
kaldırın.
Çalışanlara fiziksel
olarak suistimali
yasaklayın ve
cezaevinde
çalıştırma, esaret
altında çalıştırma,
asker çalıştırma veya
kölelik dahil olmak
üzere her türlü zorla
çalıştırmayı
yasaklayın.
Tedarikçi, zorla
çalıştırma, esaret
altında çalıştırma,
cezaevinde
çalıştırma, askeri veya
zorunlu çalıştırma
yollarına
başvurmayacaktır.
Birleşme
Özgürlüğü ve
Toplu Sözleşme
Hakkı
Birleşme
özgürlüğünü ve
toplu sözleşme
hakkının etkin
şekilde kabul
edilmesini
destekleyin.
Çalışanların,
misilleme, gözdağı
veya taciz korkusu
olmadan bir
sendikaya katılma,
sendika kurma veya
sendikaya katılmama
hakkına saygı duyun.
Çalışanların,
yasalarca kabul
edilen bir sendika
tarafından temsil
edildiği durumlarda,
bunların serbestçe
seçilen temsilcileriyle
yapıcı diyaloglar
kurun ve bu
temsilcilerle iyi
niyetli müzakerelerde
bulunun.
Tedarikçi, birleşme
özgürlüğü ve toplu
sözleşme hakkı ile
ilgili geçerli bütün
yerel ve ulusal
yasalara uygun
hareket edecektir.
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
1 1
Kategori
Ayrımcılık ve
Taciz
T E L İ F
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
Sözleşmesi
Çalıştırma ile ilgili ve
mesleki ayrımcılığı
ortadan kaldırın.
H A K K I
©
2 0 0 8
–
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
TKİ İlkesi
Gereklilik
İşyerlerinizin,
ayrımcılıktan veya
sözlü veya fiziksel
tacizden arınmış
olmasını sağlayın. İşe
alma, çalıştırma,
yerleştirme, eğitim,
ücretlendirme ve terfi
işlemleri, yeteneğe,
performansa, beceri
ve tecrübeye
Tedarikçi,
ayrımcılıkla ilgili
geçerli bütün yerel ve
ulusal yasalara uygun
hareket edecektir.
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
1 2
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
İlgili Kişilerin Beklentileri
Tedarikçi Kılavuz İlkeleri, The Coca-Cola Company’nin tedarik zincirini şirket değerleri ile
uyumlu hale getirmesine yardımcı olurken, aynı zamanda, The Coca-Cola Company’nin ilgili
kişilerin beklentilerini karşılayan bir tedarik zinciri sağlamayı ilke edindiğini de gösterir. Çoğu
kişi, tüm Coca-Cola sisteminin, yerel yasaların gerektirdiği işyeri standartlarını karşılamasını
veya aşmasını beklemektedir. Bu kişiler, aşağıdakilerle sınırlı olmamakla birlikte şunlardan
oluşur:






Doğrudan müşteriler
Müşteriler aracılığıyla tüketiciler
Hissedarlar
Sivil Toplum Kuruluşları
Öğrenci temsilcileri
Devlet Kurumları
“Coca-Cola” kendi ticari markası kapsamında, gerek bağımsız bir şişe üreticisinde, şirketin
sahibi olduğu bir tesiste, ürünlerimizde kullanılan bir malzemenin veya ürün ambalajının
tedarikçisinde, bir reklam veya tanıtım hizmeti tedarikçisinde veya herhangi diğer bir
tedarikçisinde meydana gelen her şeyden sorumludur. Bu sorumluluk, Coca-Cola
sistemindeki tedarikçilerin, Tedarikçi Kılavuz İlkeleri’ne göre çalışmak zorunda olmalarının
diğer önemli bir nedenidir.
Sistemdeki tüm işyerlerindeki faaliyetlerin bu sorumlulukla gerçekleştirilmesi, ticari
markamızın değerinin korunması açısından son derece önemli olmakla birlikte, dünya
genelindeki en saygın firmalardan biri olma hedefimize erişmemizin de anahtarıdır.
İşyeri Değerlendirmelerinin Faydaları
Bir tedarikçi olarak “İşyeri değerlendirmesi bana nasıl fayda sağlar?” sorusunu sorabilirsiniz.
Yanıt, tedarikçilerin değerlendirme sürecinden pek çok şey kazanacak olmalarıdır.
Değerlendirmeler:







Tesisinizin yerel yasalara göre işleyip işlemediğini belirlemenize ve yasalarla
uyumsuzluk durumunda yasaların çiğnenmesi ile ilgili risklerden kaçınmak için ne
gibi düzeltici önlemler alınması gerektiğini tanımlamanıza;
Çalışanların yaralanmasına, yüksek tutarlı tazminat taleplerine ve saygınlığınızın
hasar görmesine yol açabilecek iş tehlikelerini tanımlamanıza ve ortadan
kaldırmanıza;
Tasarruf etmek ve ek iş kesintilerinden kaçınmak için ek değerlendirmelerin yerine
diğer müşterilerin raporlama gerekliliklerini karşılamanıza;
Performansınızı The Coca-Cola Company’nin tedarik zinciri için vizyon değerleri ile
uyumlu hale getirerek tercih edilen bir kaynak olma şansınızı artırmanıza;
Tanıtım yaparken, yeni işler teklif ederken veya ileriye yönelik olarak çalışanları
çekmeye çalışırken sorumlu işyeri faaliyetlerinizi rekabet edebilir bir avantaj olarak
geliştirmenize;
Daha iyi bir çalışma ortamı oluşturma ve önerilen değişiklikleri uygulama yollarını
anlayarak işinizin verimliliğini ve çalışanlarınızın üretkenliğini geliştirmenize;
Belirlenen sorunların çözümü ve sektörünüzün en üst seviyede performans gösteren
tedarikçilerinin kullandığı en iyi uygulamaların etkin bir şekilde uygulanması ile
ilgili profesyonel danışmanlık almanıza yardımcı olur.
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
1 3
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Değerlendirmeleri gerçekleştiren ve sonuçlara ulaşan tedarikçiler, güvenli ve yasalara uygun
olduğu kadar çalışma ortamı olarak da iyi bir tesis işletmeye çaba göstererek doğru olanı
yapıyor oldukları için kendileri ile gurur duyabilirler.
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
1 4
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Değerlendirme Süreci
Aşağıda TKİ değerlendirme prosedürleri genel olarak özetlenmektedir. Gerçek değerlendirmeler bu
sırayı izleyebilir veya izlemeyebilir. Ancak, çoğu durumda aşağıda belirtilen şekilde tüm adımlar
değerlendirme sırasında tamamlanmaktadır. Tesisin durumunun tam olarak anlaşılabilmesini
desteklemek için daha başka adımlar veya belgeler gerekmesi durumunda, değerlendirme hizmet
sağlayıcısı tesisten ek bilgiler isteyebilir. Değerlendirmenin sorunsuz ve faydalı bir şekilde
gerçekleştirilmesine desteğiniz için şimdiden teşekkür ederiz.
Hazırlık Talimatları:

Ön Değerlendirme Bilgilendirme Paketi’ni Okuyun. Değerlendirmeniz öncesinde,
bir üçüncü şahıs servis sağlayıcı size değerlendirme günü için nasıl hazırlanılacağı ile
ilgili özel bilgiler içeren bir bilgilendirme paketi gönderecektir. Bu belgeleri dikkatli bir
şekilde okumanız ve tüm içeriğini iyice anlamanız, gereken tüm hazırlıkların yapılmasını
garanti altına almak açısından son derece önemlidir. Bu bilgilendirme paketi,
doldurularak hizmet sağlayıcıya ön ödemeli olarak geri gönderilmesi gereken bir başvuru
formu ve sonuçların The Coca-Cola Company’e sağlanmasına olanak sağlayan imzalı bir
rapor iznini içerecektir.

Olağan bir Çalışma Günü Seçin. Tesis, değerlendirme gününde bir değerlendirme
yapılabilmesi için mutlaka düzenli şekilde çalışıyor olmalı ve tercihen tesis The CocaCola Company’e tedarik ettiği ürün tipini üretiyor olmalıdır. Mevsimsel programa göre
çalışan değirmenler, çiftlikler ve diğer tedarikçiler mevsimsel işçilerin çalışacağı tarihleri
ve tesisin tam kapasite çalışma tarihlerini hizmet sağlayıcıya temin etmelidir.

Üst Yönetimden Birinin Hazır Bulunmasını Sağlayın. Bu kişi tesisin işleyişi
hakkında tam bilgi sahibi olmakla birlikte değerlendirme hizmet sağlayıcısının
isteklerine uygun ve tesis sahipleri ile yönetim adına kesin yanıtlar verecek yetkiye sahip
olmalıdır.

Ürün Müdürü ve Personel Müdürü’nün Hazır Bulunmasını Sağlayın. Bu kişiler
üretim kapasitesi, makineler, teslimat süresi, işe alımlar ve ücret bordrosu kayıtları
hakkında bir takım soruların yanıtlanması için gerekmektedir.

Sendika Temsilcilerini Hazır Bulundurun (varsa), Bu temsilciler tüm değerlendirme
boyunca hazır bulunmalıdır.

Çalışanlar Arasından Temsilciler Belirlenmesini Sağlayın. Denetçilerin özel
görüşmeler yapması gerekecektir.

Güvenliğe Önceden Haber Verin. Değerlendirmeyi yapacak görevliler tesise
vardıklarında girişte kartvizitlerini ve kimlik kartlarını gösterecektir.
Görevliler
gelmeden önce girişteki güvenlik ekibinizi bilgilendirdiğinizden emin olun.
Değerlendirmeler en fazla iki değerlendirme görevlisi tarafından gerçekleştirilir ve genellikle en
az bir tam çalışma günü sürer. Değerlendirme ekibi, üretimin yapıldığı ülkenin ana dilini akıcı
şekilde konuşabilen (çoğunlukla birden fazla lehçe kullanabilen) ve okuyabilen kişilerden
oluşacaktır. Değerlendirme görevlileri, tesisin belirlenen yetkili bir yöneticisi, üretim ve personel
müdürleri ve katılmasını istediğiniz diğer müdürler ile bir açılış toplantısı gerçekleştirecektir.
Bu toplantı sırasında değerlendirme görevlileri değerlendirmenin nasıl yapılacağını
açıklayacaktır. Bu değerlendirme sırasında İşyeri Sorumluluğu tarafından önceden onaylanan
kişiler dışında ilgili olmayan diğer kişiler bulunmayacaktır.
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
1 5
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Tesis çalışanı olmayan işçiler değerlendirmeye dahil edilebilir, bu nedenle değerlendirmeden
önce alacağınız tedarikçi bilgilendirme paketinde belirtilen gereklilikler konusunda söz konusu
işçileri sağlayan acenteleri bilgilendirmeniz gerekir. Tesis Çalışanı Olmayan İşçiler, tesise işgücü
hizmeti sağlayan bir üçüncü şahsın çalışanları olarak tanımlanır (örn. Mevsimlik/Geçici Üretim
İşçileri, Güvenlik, Bakım İşleri, Yemekhane) Tesis Çalışanı Olmayan İşçilerin çalıştırılıyor olması
durumunda, hizmet sağlayıcı acente sayısını ve her acentenin Tesis Çalışanı Olmayan İşçi sayısını
isteyecektir.


Bir acente kullanılıyor ve işgücünün %10’undan FAZLASINI sağlıyorsa, Tesis
Çalışanı Olmayan İşçiler değerlendirme kapsamına ALINMAYACAKTIR. Tesis
Çalışanı Olmayan İşçiler’in acentesi bir tedarikçi olarak kabul edilecek ve bir
değerlendirme yapılması gerekecektir.
Bir acente kullanılıyor ve işgücünün %10’undan AZINI çalıştırıyorsa, Tesis Çalışanı
Olmayan İşçiler değerlendirme kapsamına alınarak görüşmeler için orantılı sayıda
işçi seçilecektir.
Değerlendirme Aşamaları:
Açılış Toplantısı
 Denetçilerin ve servis sağlayıcının tanıtılması
 Tedarikçi Kılavuz İlkeleri’nin Tanıtımı
 Gerçekleştirilecek değerlendirme prosedürlerinin ve her bir bölüm için
değerlendirme sürelerinin gözden geçirilmesi
 Değerlendirme için gereken yönetim ve tesis personelinin koordinasyonu
Tesisin Gezilmesi
 Tüm birimlerin (örn. mutfak ve lojmanlar) gezildiğini garantiye almak için
tesisin kat planının incelenmesi
 Tesiste kullanılan/depolanan potansiyel olarak tehlikeli kimyasalların listesinin
incelenmesi
 Sağlık ve güvenlik koşulları, üretim kapasitesi, dışarıdan taşeronların kullanımı,
atık su arıtımı, kimyasal ve tehlikeli malzeme depolama vb. değerlendirmek için
tesisin gezilmesi
 Sağlık ve güvenlik koşullarını değerlendirmek için lojmanların ve
yemekhanelerin (varsa) gezilmesi
Çalışanlarla Görüşmeler
 Çalışanların seçilmesi ve görüşmelerin yapılması (25 işçiye kadar toplam
işgücünün %25’i)
Kayıtların İncelenmesi
 Tesis politikalarının veya kılavuzlarının ve çalışma izin evrağının incelenmesi
 Yerel iş kanunlarının gerektirdiği şekilde işe alım sözleşmelerinin incelenmesi
 Özlük dosyaları / yaş bilgisi belgeleri, iş sözleşmeleri, tıbbi sertifikalar, resmi
kayıtların incelenmesi.
 Son bir yıllık ücret bordrosu kayıtları, mesai kartları, üretim kayıtları, devam
kayıtları ile sınırlı olmamakla birlikte bunları içeren ücret bordrosu belgelerinin
incelenmesi. (Bu belgeler tesisin asgari ücret, fazla mesai ücreti, fazla mesai ve
dinlenme saatleri, izinler, tatiller vb. konularında ülkenin ulusal ve bölgesel iş
kanunlarına tam uygunluğunun belirlenebilmesi için gereklidir)
- 100 veya daha az çalışana sahip tesisler için, kayıtlar toplam işgücünün
%25’ini yansıtmalıdır / 100 kişiden fazla çalışana sahip tesisler için, geçerli ay
için en fazla 25 çalışan artı en yüksek üretim döneminden 5, en yüksek
üretim yapılmayan bir dönemden 5 ve üretimin dengelendiği dönemden 5
çalışanın kayıtları mevcut olmalıdır
 Sigorta ödemesi veya vergi ödemesi vb. defterleri ve belgelerinin incelenmesi
 Çevre izinleri, atık kayıtları, sağlık/güvenlik eğitimi kayıtlarının incelenmesi
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
1 6
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Resmi sendika sözleşmesinin, varsa, incelenmesi
Taşeron bilgilerinin incelenmesi (isim, adres, iletişim bilgileri)
 İşçi kaza sigortasının incelenmesi, I-9 ve W-4 (sadece ABD)
Tesiste üretilen ürün müşterinin bulunduğu ülkeye girerken kotaya tabi ise, gümrük
ve kota belgeleri, konşimentolar ve menşe ülke belgelerinin incelenmesi ve
doğrulanması


Kapanış Toplantısı
 Değerlendirme Özet Raporu’nun tesis yöneticileri ile birlikte incelenmesi; rapor
ayrıntılı şekilde bulguları ve Tedarikçi Kılavuz İlkeleri’ne uygunluk sağlanması
için gerekli düzeltici önlemleri içerir
 Belirlenen tesis yönetim personeli ile değerlendirmenin görüşülmesi, soruların
yanıtlanması ve yerel iş ve çevre yasalarının gereken şekilde açıklanması
The Coca-Cola Company tarafından belirlenecek bir program
kapsamında, %100 uygunluk sağlanması hedefi ile ileriye yönelik gerekli tüm
geliştirmelerin yapılması için önerilen düzeltici önlemlerin (gerekiyorsa)
incelenmesi
Tesis müdürünün bulguları anladığının ve yorum yapma fırsatı
bulduğunun teyit edilmesi. Ardından tesis müdürü ve değerlendirme görevlileri
Değerlendirme Özet Raporu’nu imzalar. İmzalanan raporun bir kopyası tesiste
kalır.
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
1 7
T E L İ F
K I L A V U Z
H A K K I
©
2 0 0 8
İ L K E L E R İ
–
T H E
U Y G U L A M A
C O C A - C O L A
R E H B E R İ
C O M P A N Y
1 8
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Çalışanlarla Görüşmeler
The Coca-Cola Company için tedarikçi değerlendirmesi gerçekleştiren tüm üçüncü
şahıs hizmet sağlayıcıların değerlendirme görevlilerinin çalışanlarla görüşmeler
konusunda yoğun bir eğitimden geçmeleri gerekmektedir. Değerlendirme görevlileri
temel olarak değerlendirme sırasında elde edilen kanıt niteliğindeki belgeleri
doğrulamak için çalışanlarla görüşürler. Değerlendirme görevlileri sadece tarafsız ve
yönlendirici olmayan sorular soracaktır.
Çalışanların Seçilmesi Süreci
 Çalışanlar, tesisin gezilmesi sırasında çeşitli iş birimlerinden ve rastgele belirlenen
personel kayıtları arasından seçilecektir.
 Çalışanların görüşmelere katılımı tamamen gönüllülüğe ve çalışanın takdirine bağlıdır.
 Tüm görüşme notları tesisten uzak bir yerde imha edilecektir.
 Tüm görüşmeler yönetim ekibinden kimsenin bulunmadığı özel bir mekanda
gerçekleştirilmelidir.
 Çalışanların yönetim ekibini görmemesi ve konuşulanların kimse tarafından
dinlenilmesinin mümkün olmaması koşuluyla, görüşmeler üretimin yapıldığı kattaki iş
biriminde gerçekleştirilebilir
Sorulabilecek Soru Kategorileri:
Yaş doğrulaması ve tesiste çocuk çalıştırılıp çalıştırılmadığının belirlenmesi için sorular
sorulacaktır.
Çalışanların görevlerini nasıl bulduklarının ve fazla mesainin gönüllü olup olmadığının veya
zorunlu ise işe alım sırasında bildirildiğinin belirlenmesi için sorular sorulacaktır.
Suistimal
Çalışanların disiplin kurallarını ve yönetmelikleri anlayıp anlamadıklarını belirlemek ve
suistimal olmadığından emin olmak için sorular sorulacaktır.
Birleşme Özgürlüğü ve Toplu Sözleşme Hakkı
Fabrika çalışma ortamının, çalışanların işle ilgili ve ilgisiz çıkarları olabilecek bir
örgütlenmeye katılabilmesi konusu dahil, genel olarak sorunların tartışılmasına açık olup
olmadığının belirlenmesi için tarafsız, yönlendirici olmayan sorular sorulacaktır.
Çalışma Saatleri
Çalışma saatlerinin (yemek saatleri, molalar, vb.) yerel ve ulusal yasal gerekliliklerin her ikisini
de karşıladığının belirlenmesine yönelik sorular sorulacaktır.
Ücretler ve Sosyal Haklar
Ücretlerin, yerel ve ulusal yasal gerekliliklerin her ikisini de karşıladığının belirlenmesine
yönelik sorular sorulacaktır.
Çalışanların, güvenli ve sağlıklı bir işyerinin sağlanması için yerel ve ulusal yasal gerekliliklerin
farkında olduklarının belirlenmesine yönelik sorular sorulacaktır.
Ayrımcılık
Ayrımcılıkla ilgili sorunlar olup olmadığının belirlenmesi için tarafsız, yönlendirici olmayan
sorular sorulacaktır.
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
1 9
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Tesisin, TKİ’ye uygunluğunu etkin şekilde ispatlayabileceğini doğrulamak için sorular
sorulacaktır.
Görüşme süreci sırasında dikkat çeken konular (Tedarikçi Kılavuz İlkeleri ve /veya yasaların
ihlali) olması, örneğin çalışanların, yönetimin veya diğer çalışanların ayrımcılık yapmakta
olduğu iddiasında bulunması ve iddiayı destekleyen nitelikte bilgi sağlayabilmeleri
durumunda, söz konusu konular iddiada bulunan çalışan(lar)ın isimleri açıklanmadan
yönetime bildirilecektir.
Görüşmeler sonucunda belirlenen konulardan bazılarının doğrulanamaması veya bunların
gerçek ihlaller olmaması durumunda, bilgiler yönetim için değerli nitelikteyse, değerlendirme
görevlileri süreç sırasında iddiada bulunan çalışan(lar)ın isimlerini açıklamaksızın yönetim
ile birlikte inceleme yapabilir.
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
2 0
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Yasa ve Yönetmelikler
Gereklilik
Tedarikçi, ürün ve mallarımızın imalat ve dağıtımında ve hizmetlerin sağlanmasında bütün
geçerli yerel ve ulusal yasa, kural, yönetmelik ve gerekliliklere uygun hareket edecektir.
Temel Gereklilikler
 Tüm çalışanların yaş bilgilerini içeren yasal belgelerin fotoğraflı kopyaları
bulunmalıdır.
 Çalışan sözleşmelerinde veya başvurularında belirtilen işe alım yaşları, işe alım için
gerekli yasal yaş sınırına uygun olmalıdır.
 Çalışma katlarından rastgele seçilen çalışanların belgeleri mevcut olmalıdır.
 Saat kartlarında veya diğer şekilde gösterilen çalışılan saatler yasal sınırlamaları
aşmamalıdır.
 Ücret bordrosunda gösterilen kesintiler yasaya uygun ve çalışanın yazılı iznine tabi
olmalıdır.
 Normal çalışma saatleri ve fazla mesai saatleri doğru şekilde hesaplanmalı ve
ödenmelidir.
 Çalışanlar yazılı veya sözlü iş sözleşmelerinin şartlarının farkında olmalıdır.
 Bütün zorunlu kanuni haklar zamanında sağlanmalıdır.
Performans Açıklarının Göstergeleri
 Tesisin yasal çalışma izni olmadan veya izin süresinin dolmasına rağmen çalışması.
 Çalışanların bazılarının veya tümünün iş sözleşmelerinin eksik olması.
 Tesisin, çalışanların belgeleri ile ilgili yasal gereklilikleri karşılamaması.
 Sigorta kayıtlarının eksik veya süresinin dolmuş olması.
 Ücret ve sosyal hak politikalarının çalışanlara bildirilmemesi.
 Çalışanların yasal olmayan şekilde evine iş götürmesi.
Yasa ve Yönetmelikler: Bulgulara ve Düzeltici Faaliyetlere Örnekler
Bulgu
Düzeltici Faaliyet
Tavsiye Edilen
Onaylama
Süre
Yöntemi
İş Sözleşmeleri: Bir
Çalışanlara iş sözleşmeleri
60 gün
paketleme tesisinin
verilmelidir.
çalışanlarının,
değerlendirme görevlilerine,
yasanın gerektirdiği iş
sözleşmelerini henüz
almadıklarını bildirmeleri.
Genç Çalışanlar:
Yasal olarak işe alınan genç 60 gün
Genç yaşta yasal olarak işe
çalışanların çalıştıkları
alınan çalışanların yerel
saatlerin takibi için tesiste
yasanın izin verdiği çalışma
bir sistem olması
saatlerinden daha fazla
sağlanmalı ve çalışılan
çalışması
saatler yasal sınırlar içinde
tutulmalıdır.
Deneme Hükümleri:
Yerel yasa, deneme
süresinin 60 günü
aşamayacağını belirtirken,
altı aylık deneme süresi
öngören bir iş sözleşmesi
T E L İ F
H A K K I
Yeni ve mevcut
sözleşmelerin deneme
süresi 60 gün veya daha az
olacak şekilde
değiştirilmeli ve bu
durumdan etkilenebilecek
©
2 0 0 8
–
T H E
60 gün
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
2 1
K I L A V U Z
yapıldığının belirlenmesi.
Sigorta:
Bir tesisin sigorta
belgelerinin süresi iki ay
önce sona ermiştir. Tesis
yönetimi yenileme için
başvuru yapıldığını ve
sigorta şirketinden onay
alındığını ancak yeni sigorta
sertifikalarını henüz
almadıklarını
belirtmektedir.
T E L İ F
H A K K I
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
çalışanlara haber
verilmelidir.
Gerçek sertifikalar
gönderilene kadar dosyada
tutmak üzere sigorta
şirketinden sertifikaların
bir kopyasını faksla
göndermesi istenmelidir.
©
2 0 0 8
–
T H E
R E H B E R İ
60 gün
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
2 2
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Sözleşmesi
Çocukların çalıştırılmasını
etkin şekilde önleyin.
TKİ İlkesi
Gereklilik
Geçerli kanun ve
yönetmeliklerde öngörülen
asgari yaş hükümlerine
uygun hareket edin ve
çocukların çalıştırılmasını
yasaklayın.
Tedarikçi, çocukların
çalıştırılmasına ilişkin bütün
geçerli yerel ve ulusal yasalara
Temel Gereklilikler
 Tüm çalışanların yaş bilgilerini içeren yasal belgelerin fotoğraflı kopyaları
bulunmalıdır.
 Çalışan sözleşmelerinde veya başvurularında belirtilen işe alım yaşları, işe alım için
gerekli yasal yaş sınırına uygun olmalıdır.
 Rastgele seçilen çalışanlar için belgeler mevcut olmalıdır.
 Değerlendirmenin yapıldığı gün çocukların çalıştırıldığının gözlenmesi.
 En az iki kaynaktan çocukların çalıştırıldığının bildirilmesi ve doğrulanması.
 Mevcut durumda yaşları yasaya uygun çalışanların işe alındıklarında yaş sınırının
altında olmaları.
Çocukların Çalıştırılması: Bulgulara ve Düzeltici Faaliyetlere Örnekler
Bulgu
Düzeltici Faaliyet
Asgari Çalışma Yaşı: Bir
çalışanın yasal olarak en
düşük çalışma yaşı olan 15
yaşın altında olduğunun
tespit edilmesi.
Fabrika derhal çalışanı
işyerinden
uzaklaştırılmalı ve
çocuğun yerel yasaya göre
okula devam etmesini
sağlamak için sosyal
hizmet uzmanları ile
birlikte çalışmalıdır.
İşyerinde yeni ve mevcut
çalışanların asgari yasal
çalışma yaşında olduğunu
doğrulayan bir sistem
sağlanmalıdır.
Çocukların İşyerine
Getirilmesi: Bir çalışan
okullar kapalı olduğu ve
evde çocuğa bakacak kimse
olmadığı için 10 yaşındaki
çocuğunu işyerine
getirmektedir. Gün içinde
çocuk şişeleri şişe
kapaklama makinesinin
önüne dizerek annesine
yardımcı olmaktadır.
Çocuk derhal işyerinden
uzaklaştırılmalıdır.
Çocuğa bakılabilmesi için
çalışan ve işyeri
tarafından farklı
seçenekler aranmalıdır.
Fabrika çocukların
işyerine getirilmesini
yasaklayan bir politika
oluşturmalı ve
duyurmalıdır.
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
Tavsiye Edilen
Süre
Çocuk derhal
işyerinden
uzaklaştırılmalı
ve 60 gün içinde
bir yaş
doğrulama
sistemi
uygulamaya
konmalıdır.
Onaylama
Yöntemi
Çocuk derhal
işyerinden
uzaklaştırılmalı
ve politika 30
gün içinde
duyurulmalıdır.
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
2 3
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Çocukların Çalıştırılması: Bulgulara ve Düzeltici Faaliyetlere Örnekler
Düzeltici Faaliyet
Tavsiye Edilen
Onaylama
Süre
Yöntemi
Geçmişte Çocuk
Fabrika tüm mevcut
Derhal
Çalıştırma: 18 yaşındaki bir
çalışanlarının yerel asgari
çalışan bir fabrikada son
çalışma yaşı yasalarının
dört senedir çalışmaktadır.
gerekliliklerini
Şu anda 18 yaşında olmasına
karşıladığını doğrulamalı
rağmen asgari yasal çalışma
ve yasal asgari çalışma
yaşının altında olan 14
yaşının altındaki kişilerin
yaşında işe alınmıştır.
işe alınmasını önlemek
için yeni işe alımlarda
geçerli belgeleri
edinmelidir.
Bulgu
Asgari Çalışma Yaşı:
Fabrikanın yasal asgari
çalışma yaşı gereklilikleri ile
uyumlu bir asgari çalışma
yaşı politikası
bulunmaması.
T E L İ F
H A K K I
Fabrika yerel asgari
çalışma yaşı yasaları ile
uyumlu ve işyerinde
çocukların çalıştırılmasını
kabul etmeyen bir asgari
çalışma yaşı politikası
oluşturmalı ve
duyurmalıdır. Politikaya
uygunluğun
doğrulanması için bir
sistem kurulmalıdır.
©
2 0 0 8
–
T H E
60 gün
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
2 4
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Sözleşmesi
Tüm zorla çalıştırma veya
zorunlu çalıştırma
biçimlerini ortadan
kaldırın.
TKİ İlkesi
Gereklilik
Çalışanlara fiziksel olarak
suistimali yasaklayın ve
cezaevinde çalıştırma,
esaret altında çalıştırma,
asker çalıştırma veya
kölelik dahil olmak üzere
her türlü zorla çalıştırmayı
yasaklayın.
Tedarikçi, zorla çalıştırma,
esaret altında çalıştırma,
cezaevinde çalıştırma, askeri
veya zorunlu çalıştırma
yollarına başvurmayacaktır.
Temel Gereklilikler
 Zorla çalıştırma, esaret altında çalıştırma, cezaevinde çalıştırma, askeri veya zorunlu
çalıştırma olmamalıdır.
 Hükümlü işgücünün kullanımı.
 Esaret altında veya zorla çalıştırma kanıtı.
 Tesisin çalışan izni olmadan orijinal çalışan dokümantasyonu tutması.
 Çalışanların fazla mesai saatlerini reddetmeleri nedeniyle cezalandırılması ve işe alım
sırasında fazla mesainin zorunlu olduğunun çalışanlara bildirilmemiş olması.
 Ücret depozitoları nedeniyle çalışan hareketliliğinin sınırlanması.
Zorla Çalıştırma: Bulgulara ve Düzeltici Faaliyetlere Örnekler
Bulgu
Düzeltici Faaliyetler
Serbest Hareket
Edememe: Bir çalışan işe
alındığında İnsan
Kaynakları Müdürü’nün
çalışanın pasaport, nüfus
cüzdanı veya diğer kimlik
belgelerini alması
sonucunda çalışanın işten
ayrılmasını veya işi
feshetmesini
engellediğinin
belirlenmesi.
Tüm belgelerin kopyaları
alınmalı ve orijinalleri
çalışana iade edilmelidir.
Zorla Çalıştırma:
Çalışanların hasta
olmaları nedeniyle veya
hasta olan aile üyelerine
bakmak için izin
taleplerinin reddedilmesi.
Talepler makulse
çalışanların tesisten
ayrılmasına izin
verilmelidir. Talebin
makul olması durumunda
çalışanlara izin verilmesini
sağlayacak bir politika
oluşturulmalıdır.
Çalışanlar ve yöneticiler
politikaya uymaları
konusunda eğitilmelidir.
Çalışanın izin
alması derhal
sağlanmalıdır/
30 gün içinde
bir politika
geliştirilmelidir
Serbest Hareket
Edememe: Çalışanların
Çalışanların su ve tuvalet
ihtiyaçlarını izin almadan
Derhal
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
Tavsiye Edilen
Süre
Derhal
C O C A - C O L A
Onaylama
Yöntemi
C O M P A N Y
2 5
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
tuvaleti kullanmak veya
su içmek için izin
istemeleri.
Zorla Çalıştırma: 3.000
çantanın üretimi
molalarla birlikte 10 saat
sürmektedir. Bir çalışan
3.000 adet çanta üretilene
kadar izin alamadığını
belirtmektedir.
gidermelerine olanak
sağlanmalıdır.
Çalışanın yasal
gerekliliklere göre mola
vermesi sağlanmalıdır.
Derhal
Cezaevinde Çalıştırma:
Bir ambalaj tedarikçisi
ürünlerin taşınmasında
kullanılan paletleri
cezaevindeki
hükümlülere
yaptırmaktadır.
Hükümlü işgücü kullanımı
durdurulmalıdır.
Derhal
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
R E H B E R İ
C O M P A N Y
2 6
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Suistimal
TKİ İlkesi
Gereklilik
Çalışanlara fiziksel olarak suistimali yasaklayın.
Tedarikçi, çalışanların suistimali ile ilgili
geçerli bütün yerel ve ulusal yasalara
uygun hareket edecek ve çalışanları fiziksel
olarak suistimal etmeyecektir.
Temel Gereklilikler:
 Çalışanların fiziksel suistimali ile ilgili kanıt olmamalıdır (bildirilen veya gözlenen).
 Fiziksel suistimal tehdidi bulunmamalıdır.
 Cinsel olarak yorumlanabilecek fiziksel temas veya sözlü taciz olmamalıdır.
Performans Açıklarının Göstergeleri:
 Gözlenen veya bildirilen fiziksel suistimal.
 Fiziksel suistimal ile ilgili gözlenen veya bildirilen sözlü tehdit.
Suistimal: Bulgulara ve Düzeltici Faaliyetlere Örnekler
Bulgu
Fiziksel Suistimal:
Yöneticilerin disiplin
uygulaması olarak
çalışanları fiziksel olarak
cezalandırması.
Uygulama derhal
durdurulmalıdır. Fiziksel
cezalandırmanın
kullanımını yasaklayan bir
politika uygulanmalı,
politikaya uygun hareket
edilmesini zorunlu kılacak
bir sistem kurulmalı ve
gerekiyorsa eğitim
verilmelidir.
Cinsel Taciz: Bir kadın
çalışana işini kaybetmemesi
veya daha iyi bir göreve
atanabilmesi için bir
yöneticinin istenmeyen
cinsel tekliflerini kabul
etmek zorunda olduğunun
hissettirilmesi.
Derhal cinsel taciz iddiası
araştırılmalı, çalışan ve
tacizde bulunduğu iddia
edilen kişi ayrı çalışma
alanlarına yerleştirilmeli ve
yeterli kanıt olduğunda
tacizden sorumlu çalışanlar
disipline verilmelidir. Bir
çalışanın uyarıları dikkate
almaması ve tacizin devam
ettiğine dair kanıt olması
durumunda çalışanın iş
sözleşmesi feshedilmelidir.
Tesiste cinsel tacizi
yasaklayan yazılı bir
politika olması sağlanmalı
ve politika yöneticilere ve
çalışanlara duyurulmalıdır.
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
Tavsiye Edilen
Süre
Uygulama
derhal
durdurulmalıdır
. Politika tüm
yöneticilere ve
çalışanlara
duyurulmalı ve
politika
kuralları 60 gün
içerisinde
oluşturulmalıdır
.
Onaylama
Yöntemi
Politika tüm
yöneticilere ve
çalışanlara
derhal
duyurulmalı ve
politika
kuralları 60 gün
içerisinde
oluşturulmalıdır
.
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
2 7
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Suistimal: Bulgulara ve Düzeltici Faaliyetlere Örnekler
Tavsiye Edilen
Süre
Sözlü Tehditler /
Derhal sözlü suistimal
Politika tüm
Kötüleyici Sözler: Bir
iddiaları araştırılmalı ve
yöneticilere ve
üretim tesisindeki kat
sözlü suistimale karıştığı
çalışanlara
yöneticisinin, çalışanların
belirlenen çalışanlar
derhal
daha sıkı çalışmalarını
disipline verilmelidir. Tesis duyurulmalı ve
sağlamak için çalışanlara
politikalarının sözlü
politika kuralları
karşı saygısız, kötüleyici ve
suistimali yasaklayan bir
60 gün içerisinde
alçaltıcı sözler kullanarak
politika içermesi
onları tehdit etmesi.
sağlanmalı ve ilgili politika
çalışanlara duyurulmalıdır.
Bulgu
Disiplin: İşe
gelmeyeceğini önceden
şefine bildirmediği için bir
çalışanın işine son
verilmiştir. Çalışan işini
daha önce hiç
aksatmamıştır.
Disiplin kuralları
çalışanlara ve yöneticilere
bildirilmeli ve sürekli
olarak uygulanmaları
sağlanmalıdır. Sözlü veya
yazılı uyarılar çalışan açığa
alınmadan veya sözleşmesi
feshedilmeden önce
yapılmalıdır.
Uygulama derhal
durdurulmalı ve
60 gün içerisinde
çalışanlar ve
yöneticiler
eğitilmelidir.
Şikayetler: Şikayetlerini
bildirecekleri biri olmadığı
için çalışanların şeflerinin
kötüleyici davranışlarını
şikayet edememeleri.
Tesiste çalışanların
şikayetlerini üstlerine veya
insan kaynakları
personeline gizlilik içinde
iletebilmeleri için bir
sistem olmalıdır.
Çalışanların ve
yöneticilerin yazılı
politikalara eklenmesi
gereken bu politikanın
farkında olmaları
sağlanmalıdır.
60 gün
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
Onaylama
Yöntemi
2 8
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Birleşme Özgürlüğü
ve Toplu Sözleşme
Sözleşmesi
İşletmeler birleşme
özgürlüğünü ve
toplu sözleşme
hakkının etkin
şekilde kabul
edilmesini
desteklemelidir.
TKİ İlkesi
Gereklilik
Çalışanların, misilleme, gözdağı veya taciz korkusu
olmadan bir sendikaya katılma, sendika kurma veya
sendikaya katılmama hakkına saygı duyulmalıdır.
Çalışanların, yasalarca kabul edilen bir sendika
tarafından temsil edildiği durumlarda, bunların
serbestçe seçilen temsilcileriyle yapıcı diyaloglar
kurulmalı ve bu temsilcilerle iyi niyetli
müzakerelerde bulunulmalıdır.
Tedarikçi,
birleşme
özgürlüğü ve
toplu sözleşme
hakkı ile ilgili
geçerli bütün
yerel ve ulusal
yasalara uygun
hareket
etmelidir.
Temel Gereklilikler
 Çalışanlar toplu iş sözleşmesi yapabilmelidir.
 Tesis toplu iş sözleşmesi hükümleri ile uyumlu olmalıdır.
 İnceleme için toplu iş sözleşmesi mevcut olmalıdır.
 İnceleme için dahili yönetmelikler mevcut olmalıdır.
 İnceleme için işçi kurulu toplantılarının tutanakları olmalıdır.
 İnceleme için yönetime karşı yapılan şikayetler mevcut olmalıdır.
 Aynı üretim hattında çalışan veya aynı oranda üretim yapan diğer çalışanların
performansı ile karşılaştırma yapmak için işine son verilen çalışanların performans
kayıtları mevcut olmalıdır.
 Sendika kartları dağıtmak, sendika rozeti takmak veya bir sendika toplantısında
görünmek gibi sendika etkinliklerini destekledikleri için disipline verilen veya işine
son verilen çalışanlarla ilgili kayıtların olması.
 Bir çalışanın sendikaya yasal olarak katılmasına veya örgütlenmesine yönetimin
müdahale ettiğine dair kanıt olması.
 Yönetimin, yasal olarak seçilen işçi temsilcileri ile toplu sözleşme yapmayı kabul
etmemesi veya reddetmesi.
 Yönetimin bir toplu iş sözleşmesinin hükümlerine uymaması.
 Çalışanların üyelikleri nedeniyle işe alınmalarının reddedilmesi.
Birleşme Özgürlüğü ve Toplu Sözleşme Hakkı:
Bulgulara ve Düzeltici Faaliyetlere Örnekler
Bulgu
Tavsiye Edilen
Süre
Toplu İş Sözleşmeleri:
Tesis yönetimi sözleşmenin Derhal
Tesis yönetiminin, kabul
hükümlerine saygı
edilen bir toplu iş
göstermeli ve
sözleşmesinin hükümlerine uyuşmazlıkların çözümü
uymayı reddetmesi.
için sendika temsilcileri ile
diyalog kurmalıdır.
Sendika Üyeliği: Bir
tesisin, sendika kurulmasını
destekleyen veya sendika
etkinliklerine katılan
çalışanlarını
T E L İ F
H A K K I
Uygulamayı derhal
durdurun. Sendikalara karşı
tarafsız bir yaklaşım
geliştirilmeli, çalışanların
özgürce birleşme haklarına
©
2 0 0 8
–
T H E
Onaylama
Yöntemi
Derhal
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
2 9
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
cezalandırması.
saygı gösterilmeli ve
çalışanlarla diyalog
kurulmalıdır.
Sendika Üyeliği:
Yönetimin sendikalaşma
için oy vermemesi
durumunda bir çalışana
daha iyi ek ödeme, ikramiye
veya yükseltme sözü
vermesi.
Uygulama derhal
durdurulmalıdır. Sendika
etkinliklerine katılma veya
katılmama kararına dayalı
olarak çalışanlara farklı
şekilde davranılmamalıdır.
Derhal
Toplu İş Sözleşmeleri:
Yönetim bir sendikayla
toplanarak anlaşmaya
varması ve ardından ortaya
konan sözleşmenin
hükümlerini ilk sendikayla
görüşmeden veya
sendikanın izni olmadan
ikinci bir sendikaya zorla
kabul ettirmesi.
Uygulamayı durdurun.
Tüm taraflar için kabul
edilebilir bir sözleşme
geliştirmek için tüm
sendika oluşumlarıyla
diyalog kurun.
Derhal
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
R E H B E R İ
C O M P A N Y
3 0
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Ayrımcılık
Sözleşmesi
Çalıştırma ile ilgili ve
mesleki ayrımcılığı
ortadan kaldırın.
TKİ İlkesi
Gereklilik
İşyerlerinizin, ayrımcılıktan veya sözlü veya
fiziksel tacizden arınmış olmasını sağlayın.
İşe alma, çalıştırma, yerleştirme, eğitim,
ücretlendirme ve terfi işlemleri, yeteneğe,
performansa, beceri ve tecrübeye
Tedarikçi, ayrımcılıkla
ilgili geçerli bütün
yerel ve ulusal yasalara
uygun hareket
etmelidir.
Temel Gereklilikler
 Tesiste cinsiyet, ırk, din, milliyet veya yasal olarak korunmakta olan diğer sınıflar
temelinde ayrımcılık yapılmamalıdır.
 İşe alımlar, ücretler ve gelişim fırsatlarının mesleki yetenekler ve tecrübeye dayalı
olması, kişisel veya fiziksel özelliklere dayalı olmamalıdır.
 Çalışanlara fiziksel veya kişisel özelliklerine, dinsel inançlarına veya mesleki
yetenekleri ve tecrübeleri ile doğrudan ilişkili olmayan diğer özelliklerine dayalı olarak
farklı şekilde davranılması.
 Çalışanların işe alımdan önce görevlendirme koşulu olarak zorunlu hamilelik veya HIV
testi yaptırmalarının gerekmesi.
 Kadınlara ve erkeklere aynı iş karşılığında eşit ücret ödenmemesi.
Ayrımcılık: Bulgulara ve Düzeltici Faaliyetlere Örnekler
Bulgu
Ayrımcık: Kadınların
(hamile veya hamile
olmayan), belirli bir dinin
veya mezhebin
mensuplarının, belirli bir
ırkın veya etnik azınlığın
üyelerinin veya koruma
altındaki diğer kişilerin işe
alınmaması veya bu
özelliklerinden dolayı
başvurularının engellenmesi.
Ayrımcılıkla ilgili tüm
gereklilikler işe alım
kriterlerinden
çıkarılmalıdır.
HIV Testi: İşe alınması
düşünülen çalışanların işe
alımdan önce HIV testi
yaptırmalarının gerekmesi.
kriterlerinden
Derhal
Hamilelik Testi: İşe
alınması düşünülen kadın
çalışanların işe alımdan önce
gebelik testi yaptırmalarının
gerekmesi.
kriterlerinden
Derhal
T E L İ F
H A K K I
Tavsiye Edilen
Süre
Derhal
Onaylama
Yöntemi
Ayrımcılığı yasaklayan bir
işe alım politikası
oluşturulmalı ve politika,
işe alım kararlarından
sorumlu yöneticilere ve
insan kaynakları
personeline
duyurulmalıdır.
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
3 1
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Ayrımcılık: Bulgulara ve Düzeltici Faaliyetlere Örnekler
Tavsiye Edilen
Süre
Etnik / Irk Ayrımcılığı:
Çalışanların fiziksel
Politika derhal
Belirli yerel veya etnik bir
özellikleri, cinsiyetleri,
duyurulmalıdır
gruba veya belirli bir ırka
ırkları, dinleri, sosyal
/ şikayet sistemi
mensup çalışanların
statüleri veya yasal olarak
ve araştırma
yükseltme için gereken
korunan diğer bir sınıfa
mekanizması 60
atamaların reddedildiğini
dayalı olarak ayrımcılığa
gün içerisinde
belirtmesi.
tabi tutulmalarını
uygulanmalıdır.
oluşturulmalıdır. Politika
derhal çalışanlara ve
şeflere duyurulmalıdır.
Bulgu
Onaylama
Yöntemi
Çalışanların potansiyel
politika ihlallerini
yöneticilere bildirmesini
sağlayacak bir şikayet
sistemi sağlanmalı ve tüm
şikayetler zamanında
araştırılmalıdır.
Cinsiyet Ayrımcılığı: Bir
yöneticinin satış sunumu
yapmak için bir kadın
çalışanı (normalde seçilecek
olan) göz ardı etmesi veya
ürünleri potansiyel bir
müşteriye dağıtmak için,
müşterinin erkeklerle
çalışmayı tercih ettiğini
düşünmesi veya bilmesi
nedeniyle bir kadın çalışan
yerine erkek çalışan
kullanması.
T E L İ F
H A K K I
Uygulamayı derhal
durdurun.
Derhal
Çalışanların fiziksel
özellikleri, cinsiyetleri,
ırkları, dinleri, sosyal
statüleri veya yasal olarak
korunan diğer bir sınıfa
dayalı olarak ayrımcılığa
tabi tutulmalarını
oluşturulmalıdır. Politika
derhal çalışanlara ve
şeflere duyurulmalıdır.
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
3 2
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Ücretler ve Yan Ödemeler
TKİ İlkesi
Gereklilik
Çalışanlar, endüstriyel ve yerel iş piyasasına
göre ücretlendirilmelidir. Geçerli ücrete,
çalışma saatlerine, fazla mesai ve yan
ödemelere ilişkin kanunlarına harfiyen bir
uygunluk içerisinde hareket edilmeli ve
çalışanlara beceri ve kapasitelerini
geliştirecek imkanlar tanınmalı ve mümkün
olan durumlarda terfi olanakları
sağlanmalıdır.
Tedarikçi, ücretler ve yan ödemelerle ilgili
geçerli bütün yerel ve ulusal yasalara uygun
hareket etmelidir.
Temel Gereklilikler
 Normal çalışma ve fazla mesai saatleri doğru şekilde hesaplanarak zamanında
ödenmelidir.
 Tüm zorunlu sosyal haklar zamanında ödenmelidir.
 Ücret bordrosunda gösterilen tüm kesintilerin yasaya uygun ve çalışanın yazılı iznine
tabi olması gerekir.
 Çalışanlara asgari ücretin altında ödeme yapılması.
 Ücretlerin veya sosyal hakların geciktirilmesi veya durdurulması.
 Çalışanlara fazla mesai için düzgün şekilde ödeme yapılmaması.
 Zorunlu sosyal hakların sağlanmaması.
 Çalışanların normal çalışma saatlerinden önce toplantılara katılması ancak bu süre
için ödeme yapılmaması.
Ücretler ve Yan Ödemeler: Bulgulara ve Düzeltici Faaliyetlere Örnekler
Bulgu
Asgari Ücret: Yeni
çalışanlara, işe alınma
tarihlerini izleyen ilk ay
için aylık asgari ücretin
altında ödeme yapılması.
Aylık asgari ücret işe
alım tarihinden itibaren
ödenmeli ve çalıştıkları
ilk ayda asgari ücret
almayan çalışanlara
geriye dönük olarak
ödeme yapılmalıdır.
Tavsiye Edilen
Süre
Ödemeler
derhal asgari
ücret
gerekliliklerini
karşılayacak
şekilde
ayarlanmalıdır.
Onaylama
Yöntemi
Gecikmiş
ödemeler 30
gün içerisinde
ödenmelidir.
Fazla Mesai Ücreti: Yasal
gerekliliklere göre resmi
tatil günlerinde çalışılması
durumunda normal saatlik
ücretin iki katı ödeme
yapılması gerekirken
fabrikanın normal ücretin
1,5 katını ödemesi.
T E L İ F
H A K K I
Tatil günlerindeki fazla
mesai ücretleri yerel
yasaya uygun şekilde
ödenmelidir. Tatil
günlerinde çalışmaları
karşılığında yanlış
şekilde ödeme yapılan
çalışanlara geriye dönük
olarak ödeme
©
2 0 0 8
–
T H E
Derhal normal
saatlik ücretin
iki katı
ödenmelidir.
Gecikmiş
ödemeler 30
gün içerisinde
ödenmelidir.
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
3 3
K I L A V U Z
Sosyal Haklar:
Çalışanların yasal zorunlu
sosyal sigortalarının işe
alımdan sonra derhal
sağlanmaması.
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
yapılmalıdır.
Yasal olarak gerekli tüm
sosyal haklar sağlanmalı
ve çalışanların bu
haklardan haberdar
olmaları sağlanmalıdır.
Sosyal haklara ilişkin
yasal olarak gerekli tüm
ilanlar yasanın
gerektirdiği şekilde
duyurulmalıdır.
R E H B E R İ
Çalışanlara
zorunlu sosyal
haklar derhal
sağlanmalıdır.
Sosyal haklar ve
gerekli tüm
duyurular 60
gün içerisinde
ilan edilmelidir.
Sosyal Sigorta
Kesintileri: Bir tesisin
sosyal sigorta için
çalışanların ücretinden
kesinti yapması, ancak
uygun finansal kuruma
veya devlete ödemeyi
hemen yapmaması.
Tüm kesintiler sosyal
sigortadan sorumlu
finans veya devlet
kurumuna derhal
aktarılmalıdır.
Geciktirilen
ödemeler 60
gün içinde
aktarılmalıdır.
İleriye dönük
tüm fonlar
güncel
tutulmalıdır.
Ücret Ayrımcılığı: Din
veya cinsiyet gibi korunan
grup statüsüne dayalı
olarak çalışanlara farklı
ödeme yapılması. (Bu
durum Tedarikçi Kılavuz
İlkeleri’nin Ayrımcılık ve
Taciz maddesini de ihlal
etmektedir).
Uygulama derhal
durdurulmalı ve daha az
ödeme yapılan çalışanın
aldığı toplam miktar
daha fazla ödeme
yapılan çalışanın aldığı
toplam miktarla
dengelenecek şekilde
eşit iş karşılığında daha
az ücret alan çalışanlara
ödenmeyen miktar
ödenmelidir. Ücret
ayrımcılığını yasaklayan
bir politika
oluşturulması ve şeflere
ve personel
departmanına
duyurulması
sağlanmalıdır.
Uygulama
derhal
durdurulmalı ve
çalışanların
hakları 30 gün
içinde
ödenmelidir.
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
3 4
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Çalışma Saatleri ve Fazla Mesai
TKİ İlkesi
Gereklilik
Çalışanları, endüstriyel ve yerel iş piyasasına
göre ücretlendirin. Geçerli ücrete, çalışma
saatlerine, fazla mesai ve sosyal haklara
ilişkin kanunlara harfiyen bir uygunluk
içerisinde hareket edin ve çalışanlara beceri
ve kapasitelerini geliştirecek imkanlar tanıyın
ve mümkün olan durumlarda terfi olanakları
sağlayın.
Tedarikçi, çalışma saatleri ve fazla mesai ile
ilgili geçerli bütün yerel ve ulusal yasalara
Temel Gereklilikler
 Saat kartlarında veya diğer şekilde gösterilen çalışılan saatlerin yasal sınırlamaları
aşmaması.
 Normal çalışma ve fazla mesai saatleri doğru şekilde hesaplanmalı ve ödenmelidir.
 Çalışanlar yazılı veya sözlü iş sözleşmelerinin şartlarının farkında olmalıdır.
 Çalışanların yedi gün çalışması veya dinlenmeden daha fazla çalışması.
 Çalışanların yerel fazla mesai yönetmeliklerinde belirtilenden daha fazla çalışması.
 Mola sürelerinin yetersiz olması.
Çalışma Saatleri ve Fazla Mesai: Bulgulara ve Düzeltici Faaliyetlere Örnekler
Bulgu
Dinlenme ve Yemek Araları:
Çalışanların işlerini
zamanında bitirebilmeleri için
mola zamanında çalışmaları
Telafi etme süresi
olmaksızın yasanın
gerektirdiği şekilde
çalışanların dinlenme ve
yemek arası vermesine
izin verilmelidir.
Uygulamayı derhal
durdurun ve çalışanların
haftada bir gün izinli
olmasını sağlayın. Fazla
mesaiyi asgariye indiren
bir çalışma programı
geliştirilmeli ve
çalışanlar izin
günlerinden özveride
bulunmaya
yöneltilmemelidir.
Dinlenme Günleri: Yerel
yasa veya bir toplu iş
sözleşmesinin hükümleri ihlal
edilerek çalışanlardan
genellikle haftanın yedi günü
boyunca dinlenmeden
çalışmalarının istenmesi.
Mesai Dışı Toplantılar:
Herhangi bir ödemede
bulunulmaksızın çalışanların
mesai saatleri dışında
toplantılara katılmasının
gerekmesi.
T E L İ F
H A K K I
Mesai saatleri dışında
toplantılara katılma
gerekliliği ortadan
kaldırılmalı veya
toplantılara harcanan
süreler için çalışanlara
normal saatlik çalışma
ücretleri üzerinden
ödeme yapılmalıdır
©
2 0 0 8
–
T H E
Tavsiye Edilen
Süre
Derhal
Onaylama
Yöntemi
Derhal
Derhal
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
3 5
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Çalışma Saatleri ve Fazla Mesai: Bulgulara ve Düzeltici Faaliyetlere Örnekler
Bulgu
Tavsiye Edilen
Onaylama
Süre
Yöntemi
Kayıt tutulması: Tesisin
Çalışılan saatleri
60 gün
çalışılan saatlerin kaydının
kaydetmek için,
tutulması için düzenli bir
çalışanların kendi
sistem kullanmaması.
normal ve fazla mesai
çalışma saatlerini
kaydetmek için
kullanacağı düzenli bir
sistem kullanılmaya
başlanmalıdır.
Aşırı Fazla Mesai:
Çalışanların yasal çalışma saati
sınırlamalarının üzerinde
çalışmaları yada haftalık
toplam 60 saatin üzerinde
çalışmaları
T E L İ F
H A K K I
Çalışanlar haftalık
çalışma saati sayısı ile
ilgili yasal
sınırlamalardan daha
fazla çalıştırılmamalı ve
her durumda bir haftada
çalışılan saat sayısı 60
saati aşmamalıdır.
Gerekiyorsa, uygunluk
sağlanması için en
yüksek üretim yapılan
dönemlerde ek çalışanlar
işe alınmalıdır.
©
2 0 0 8
–
T H E
60 gün
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
3 6
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
TKİ İlkesi
Gereklilik
Güvenli, emniyetli ve sağlıklı bir işyeri sağlayın.
Kaza, yaralanma ve sağlık risklerine maruz kalma
riskini asgariye indirmek suretiyle işyeri ortamının
üretken olmasını sağlayın.
Tedarikçi, sağlık ve güvenlikle ilgili
geçerli bütün yerel ve ulusal yasalara
Temel Gereklilikler
 Çalışma alanı iyi aydınlatılmalı, havalandırılmalı, temiz olmalı ve koridorlar açık
olmalıdır.
 Düzgün şekilde çalışan yangın kontrol ekipmanları olmalıdır.
 Tesiste temel ilkyardım için yeterli ekipman ve eğitimli personel bulundurulmalıdır.
 Çıkış kapıları kilitli olmamalı, kolay erişilebilir olmalı ve her bölgede birden çok çıkış
olmalıdır.
 Makine kasnakları muhafazalı olmalı, etiketleme iğneleri düzgün şekilde atılmalıdır.
 Yeterli sayıda temiz ve kullanılabilir tuvalet, lavabo, ve çöp tenekesi bulunmalıdır.
 Kimyasallar yerel yönetmeliklere uygun şekilde kullanılmalı, depolanmalı,
etiketlenmeli, atılmalı ve çevresel risk veya çalışanlar için risk yaratmamalıdır.
 Yemeklerin hazırlandığı yerler hijyenik tutulmalı ve kolay bozulan ve sıcağa karşı
duyarlı gıdalar için soğutucular / derin dondurucular kullanılmalıdır.
 Çalışanlar yerel yönetmeliklere göre olası acil durumlara karşı eğitilmelidir.
 Tüm çalışanlara yerel yönetmeliklere uygun içme suyu sağlanmalıdır.
 Yangın çıkışlarının kapalı, kilitli olması veya düzgün şekilde işaretlenmemiş olması.
 Çalışanların, gerekmesine veya uygun olmasına rağmen gözlük, maske, kask, baret,
siper, çizme, gaz maskesi veya kulak tıkacı gibi kişisel koruyucu ekipmanları
olmaksızın çalışması.
 Çalışanlara, gerektiğinde veya uygun olduğunda kişisel koruyucu ekipmanlarının
giyilmesi ve kullanımı dahil, güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamının nasıl sağlanacağı
ile ilgili eğitim verilmemesi.
 İlk yardım veya acil durum tahliye prosedürlerinin veya talimatlarının görünür veya
mevcut olmaması.
 Tehlikeli maddeler dahil olmak üzere dökülen su, yağ ve diğer maddelerin derhal
temizlenmemesi veya kaymayı, yangını veya patlamaları önleyici diğer uygun
önlemlerin alınmamış olması.
 Yangın söndürücü, göz yıkama istasyonları, güvenlik duşları gibi acil durum
ekipmanlarının bulunmaması veya bakımının yapılmaması.
 Mazgalların veya olukların çöple veya diğer türlü tıkalı olması.
 Kimyasalların ve diğer tehlikeli maddelerin düzgün şekilde etiketlenmemesi,
saklanmaması, güvenlik altına alınmaması, işlenmemesi ve atılmaması.
 The Coca-Cola Company’nin güncel Mesleki Güvenlik ve Sağlık Yönetim Sistem ve
Standartları’nın çalışanların kolayca erişebilecekleri yerlerde olmaması.
 Çalışanların kilitleme/etiketleme kurallarına uymaması veya yüksek sıcaklıklarda
yapılan işlere veya diğer tehlikeli iş prosedürlerine dahil olması.
 Taşıma arabalarının, forkliftlerin, ekipmanların ve paletlerin kullanıldıktan sonra
kendi yerlerine konmaması
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
3 7
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Sağlık ve Güvenlik: Bulgulara ve Düzeltici Faaliyetlere Örnekler
Bulgu
Tavsiye Edilen
Süre
Derhal
Ecza Dolapları: Tesiste ecza
dolaplarının bulunması
ancak ecza dolaplarının ana
ofiste kilitli olması ve kilidin
sadece izinde olan bir
emanet personeli tarafından
açılabiliyor olması.
Yasal olarak gereken
sayıda ecza dolabı
sağlanmalı ve ecza
dolapları herhangi bir
engelle karşılaşılmadan
kolayca erişilebilecek
yerlerde olmalı, gerekli
malzemeleri içermeli ve
malzemelerin kullanma
süreleri bitmemiş
olmalıdır.
Acil Çıkışlar: Üretim
hattında 200 işçinin çalıştığı
bir tesisin deposunda
birtakım hırsızlık olayları
meydana gelmiştir. Kat
yöneticisi hırsızların
kaçmasını engellemek için
acil çıkış kapılarının çoğunu
kilitler. Sadece bir acil çıkış
kapısı kilitlenmeden
bırakılır. Kilitlenen kapılara
çalışanları acil bir durumda
kilitli olmayan kapıya
yönlendirmek için işaretler
yerleştirilir. Yerel yasaya
göre her 50 işçi için bir acil
çıkış kapısı olması
gerekmektedir.
En az üç acil çıkış
kapısının daha kilitleri
açılmalı ve tüm çalışma
yerleri yerel yasaya uygun
olarak, kilitli olmayan bir
acil çıkış kapısına makul
uzaklıkta olmalıdır.
Makine Güvenlik
Muhafazaları:
Makinelerin, işçilerin
yaralanmasını önlemek için
yasal olarak bulunması
gereken muhafazalara sahip
olmaması.
Yasal olarak bulunması
gereken muhafazaların
eksik olduğu tüm
makinelere muhafazalar
takılmalıdır.
60 gün
Yangın Alarmları / Tahliye
Tatbikatları: Bir tesisteki
bazı çalışma mekanlarında
yangın alarmı olmaması.
Tahliye tatbikatının yasaya
göre altı ayda bir yapılması
gerekirken en son bir yıl
önce yapılmış olması.
Tüm çalışma
mekanlarında yangın
alarmı olması sağlanmalı
ve alarmların düzgün
olarak çalıştığından emin
olmak için düzenli olarak
kontrol edilmelidir.
Derhal
Onaylama
Yöntemi
Acil çıkış
kapılarının
kilitleri derhal
açılmalıdır.
Gereken sayıda
güvenlik
personeli
alınmalıdır.
Hırsızlık olaylarını
önlemek için tesisi her
zaman gözetleyecek bir
güvenlik ekibi
kiralanmalıdır.
Tahliye tatbikatları yerel
yasanın gerektirdiği
sıklıkta yapılmalıdır.
Kişisel Koruyucu
T E L İ F
Tüm çalışanlara yerel
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
Kişisel
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
3 8
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Ekipmanlar: Çalışanlar,
üretim hattının işleyişine
bağlı boya uygulamasından
kaynaklanan gazların havaya
karıştığı bir yerde
bulunmaktadır. Bu
çalışanlar, zehirli gazların
solunmasını engellemek için
koruyucu gaz maskesi
takmamaktadır.
Yangın söndürücüler:
Çalışanlara yangın
söndürücülerin kullanımı ile
ilgili eğitim verilmemiş
olması ve bazı yangın
söndürücülerin en son ne
zaman kontrol edildiğini
belirten bakım etiketlerinin
olmaması. Ek olarak bazı
yangın söndürücülerin
kasalar tarafından
engellenmesi. Bazı çalışma
alanlarında yangın
söndürücü olmaması.
yasaya uygun şekilde
kişisel koruyucu
ekipmanlar sağlanmalı ve
çalışanlara bu ekipmanları
kullanmaları talimatı
verilmelidir. Çalışanların
gazlara maruz kalmaması
için havalandırma sistemi
iyileştirilmelidir.
Koruyucu
Ekipmanlar
derhal
sağlanmalıdır.
Havalandırma
sistemi 60 gün
içinde kontrol
ettirilmelidir.
Tüm yangın
söndürücülerin bakım
etiketlerinin olması
sağlanmalı ve kontrol
edilmelidir. Yeterli sayıda
yangın söndürücü olması
sağlanarak düzgün şekilde
monte edilmeleri ve
söndürücülere erişimi
engelleyen koşullar
olmaması sağlanmalıdır.
Tüm çalışma alanlarındaki
işçilerin eğitim alması
sağlanmalıdır.
Yangın
söndürücülere
erişimi
engelleyen
koşullar derhal
ortadan
kaldırılmalı ve
söndürücüsü
olmayan
çalışma alanları
için söndürücü
satın
alınmalıdır.
Eğitim 60 gün
içinde
gerçekleştirilme
lidir.
Acil Durum Çıkışları:
Kapıların içeriye doğru
açılması nedeniyle tahliye
sırasında çalışanların hızlı
şekilde binadan ayrılmasının
engellenmesi.
Tüm acil durum çıkışlarına
dışarıya doğru açılan
kapılar takılmalıdır.
60 gün
İlk Yardım Eğitimi: Bir
çalışanın yaralanması veya
hastalanması durumunda ilk
yardımı gerçekleştirmek için
gereken eğitimi kimsenin
almamış olması.
Yaralananlara veya
hastalananlara
müdahalede
bulunulabilmesi için ilk
yardım eğitimi verilmeli ve
yazılı tıbbi prosedürler
oluşturulmalıdır. Eğitimin
ve prosedürlerin yerel
yasaya uygunluğu
sağlanmalıdır.
60 gün içinde
eğitime
başlanmalıdır.
İşaretler: Bazı acil çıkış
kapılarının üzerinde çıkış
tabelalarının bulunmaması,
tehlikeli alanlarda “Dikkat”
işaretinin olmaması, ve
etiketsiz kimyasalların
bulunması
Tüm tehlikeli ekipmanlar
“Dikkat” işareti ile
etiketlenmeli, tüm
kimyasallara Malzeme
Güvenlik Bilgisi Formu
eklenmeli, tüm çıkışların
üzerine tabela takılmalı ve
tüm çalışma alanlarına
tahliye güzergahlarını
gösteren krokiler
asılmalıdır.
60 ün
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
3 9
K I L A V U Z
Elektrik Tesisatı Kutuları:
Elektrik tesisatı kutularının
kapaklarının olmaması,
kabloların açıkta olması ve
bazı şalterlerin etiketlerinin
eksik olması.
.
Lojman Güvenliği:
Çalışanların lojmanlarının
üretim veya depolama için
kullanılan binaların içinde
veya bu binalara bitişik
olması.
T E L İ F
H A K K I
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
Tüm elektrik tesisatı
kutularına kapak takılmalı
ve açıkta kablo kalmaması
sağlanarak şalterler
etiketlenmelidir.
60 gün
Lojmanların fiziksel olarak
üretim veya depolama
alanlarından ayrı olması
sağlanmalıdır.
Lojmanların, acil durum
çıkışları, işaretler, yangın
güvenliği, tuvaletler, iklim
ve temizlik bakımından
yerel yasaya uygunluğu
sağlanmalıdır.
90 gün
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
R E H B E R İ
C O M P A N Y
4 0
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Çevre
TKİ İlkesi
Gereklilik
İşinizi, çevreyi koruyacak şekilde yürütün.
Geçerli çevre kanunlarına, kural ve
yönetmeliklere uygun hareket edin.
Tedarikçi, çevreyle ilgili geçerli bütün yerel
ve ulusal yasalara uygun hareket edecektir.
Temel Gereklilikler
 Güncellenmiş ve çevre ile ilgili izinler mevcut olmalıdır.
 Hava emisyon izinleri ve izleme kayıtları mevcut olmalıdır.
 Atık su deşarj izinleri ve izleme raporları mevcut olmalıdır.
 Üretilen atıkların yerel yönetmeliklere uygun şekilde imha edildiğinin ve tesisteyken
çalışanların veya çevrenin zarar görmemesini sağlayacak önlemlerin alındığının
doğrulanması için kayıtlar olmalıdır.
 Fabrika atıklarının doğru şekilde arıtılmadan çevreye boşaltılması.
 Tehlikeli atıkların normal atıklarla birlikte imha edilmesi.
 Dünya genelinde veya tesisin bulunduğu ülkede yasaklanmış olan kimyasalların
kullanımı.
 Atık yönetiminin düzgün şekilde belgelenmemesi.
Bulgulara Örnekler
 Tesisin emisyonlarının yasal sınırı aşması.
Çevre: Bulgulara ve Düzeltici Faaliyetlere Örnekler
Bulgu
Atıkların İmhası: Üretim
alanlarında tehlikeli
atıkların normal atıklarla
aynı kutulara konması.
Tüm atık imha alanlarında
tehlikeli atıklar ve tehlikeli
olmayan atıklar için ayrı
kutular sağlanmalı ve her
kutu içerdiği atığa göre
anlaşılır şekilde
işaretlenmelidir.
Atıkların İmhası: Zehirli
çözücü maddeler içeren sıvı
atıkların tesis arazisi
yakınındaki bir boşaltma
kanalına boruyla
boşaltılması.
Atıkların yerel çevre
yönetmeliklerine uygun
olarak imhası için uygun
kutular kullanılmalıdır.
Çevreye boşaltılan atıkların
temizlenmesi için gereken
önlemler alınmalı ve uygun
önlemlerin alınması için
çevre konusunda yetkili
yerel makamlara
danışılmalıdır.
Derhal
Kimyasal Kullanımı:
Tesiste yerel veya ulusal
ölçekte yasaklanmış
Yasaklanmış olan
kimyasalların kullanımı
derhal durdurulmalıdır.
Derhal
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
Tavsiye
Edilen Süre
60 gün
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
Onaylama
Yöntemi
4 1
K I L A V U Z
kimyasalların kullanımı.
Yanıcı Maddelerin
Depolanması: Yanıcı
yakıtla dolu metal varillerin
üretim yapılan bir binanın
yanına kuru otların üzerine
ve güneş alacak şekilde
yerleştirilmesi.
İzinler: Tesisin atık su
arıtımından üretilen
atıkların imhası için gerekli
izinlere sahip olmaması.
Tesisin, atıkların
taşınmasından sorumlu
yükleniciye izni olup
olmadığını sormaması.
Bakım Formları: Tesisteki
ekipmanların bakım
formlarının olmaması
(kazanlar, jeneratörler, vb.)
Atıkların İmhası:
Tehlikeli olan ve tehlikeli
olmayan atıkların
boşaltıldığı sahanın yeri
hakkında tesisin bilgisinin
olmaması. Tesiste atık
yönetiminin izlenmesi için
bir işlem yapılmaması.
T E L İ F
H A K K I
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
Yakıt içeren variller derhal
taş döşenmiş ve yangın
riskinin olmadığı bir yere
taşınmalıdır. Doğrudan
güneş ışığı almayan, yeterli
havalandırmaya sahip,
tercihen kimsenin
bulunmadığı bağımsız bir
yere istiflenmelidir.
Tesis için gerekli tüm atık
depolama ve arıtma
izinleri çıkarılmalıdır.
Yüklenicinin gerekli
taşıma iznine sahip
olduğunu kanıtlayan belge
dosyalanmalıdır.
Derhal
Tesiste kullanılan tüm
ekipmanlar için bakım
gerekip gerekmediği
kontrol edilmeli ve
gereken bakımlar
yapılmalıdır.
60 gün
Tehlikeli olan ve tehlikeli
olmayan atıkların
boşaltıldığı yer hakkında
bilgi edinilmeli ve imha
tesisinin tüm yasal
gereklilikleri karşıladığı
doğrulanmalıdır. Atık
teslimatının izlenmesi ve
belgelenmesi için bir süreç
geliştirilmeli ve ilgili
çalışanlara süreç
konusunda eğitim
verilmelidir.
60 gün
©
2 0 0 8
–
T H E
R E H B E R İ
60 gün
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
4 2
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Gereklilik
Tedarikçi, The Coca-Cola Company’nin talebi üzerine The Coca-Cola Company’nin kabul
edeceği şekilde Tedarikçi Kılavuz İlkeleri’ne uygunluğunu ispat edebilmelidir.
Temel Gereklilikler
 Ücret ve saat doğrulaması için gerekli belgeler olmalıdır
 Tüm çalışanlara ve üretim alanlarına erişim sağlanmalıdır
 Değerlendirme yerinde çalışanların son 12 aylık (veya yerel yasanın gerektirdiği süre
kadar) eksiksiz kayıtları mevcut olmalıdır
 Saat Kayıtları:
- Çalışanın tam adını içermeli
- Çalışan tarafından kaydedilmiş olmalı
- Kesin giriş / çıkış saatlerini göstermeli
- Tüm çalışanlar için sağlanmalıdır
 Bordro Kayıtları:
- Ödenen normal ücreti ve Fazla Mesai ücretini
- Toplam normal ve Fazla Mesai saatlerini (ayrı olarak)
- Toplam normal ve Fazla Mesai kazancını (ayrı olarak)
- Bordro tarihi ve ödeme tarihini göstermelidir
 Tüm ücretler zamanında ödenmelidir (30 gün içinde)
 Mevcut çalışan sayısı, mesai kartlarının sayısı ve ücret bordrolarının sayısına eşit
olmalıdır
 Mesai kartlarındaki ortalama çalışılan saat sayısı yasal sınırlamaları aşmamalıdır
 Kesintiler yasalara uygun ve çalışanın iznine bağlı olmalıdır
 Çalışılan saat sayısı doğru şekilde hesaplanmalı ve ödenmelidir
 Çalışanlar yazılı veya sözlü sözleşmelerin hükümlerinden haberdar olmalıdır
 Çalışan raporları, bordro ve mesai kayıtları ile eşleşmelidir
 Değerlendirme görevlilerinin tesisin bir bölümüne veya tamamına erişmesine izin
verilmemesi.
 Mesai kayıtları veya bordro kayıtlarının tutulmaması, değerlendirme sırasında mevcut
olmaması veya yeterli bilgi sağlamaması.
 Değerlendirme görevlilerinin çalışanlarla görüşmelerine izin verilmemesi.
 Mesai dışı çalıştırma kanıtı bulunması.
Uygunluğun İspatı: Bulgulara ve Düzeltici Faaliyetlere Örnekler
Bulgu
Tesis yönetiminin
denetçilere en son ücret
bordrosunun dışındaki
bordro kayıtlarının bir
bordro şirketi tarafından
tutulduğunu söylemesi ve
bu nedenle bordroların
değerlendirme gününde
incelenmek üzere mevcut
olmaması.
Bordro kayıtları
değerlendirmeden önce
temin edilmeli ve
değerlendirme
görevlilerinin ücretlerin
yerel yasaya dayalı olarak
doğru şekilde
hesaplandığını
doğrulayabilmesi için
değerlendirme görevlileri
tarafından incelenmek
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
Tavsiye Edilen
Süre
Bu kayıtların
değerlendirme
gününde hazır
olması için
gereken
hazırlıklar
yapılmalıdır.
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
Onaylama
Yöntemi
4 3
K I L A V U Z
Üretim kayıtlarının Pazar
günü çalışıldığını
göstermesi, ancak mesai
kayıtları ve bordro
kayıtlarının Pazar günü
çalışıldığını göstermemesi.
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
üzere hazır
bulundurulmalıdır.
Çalışanlar Pazar günü
çalıştırılmışsa, söz konusu
çalışılan gün(ler) mesai
kayıtlarına doğru şekilde
işlenmelidir. Bordro
kayıtları doğru olarak
tutulmalıdır.
R E H B E R İ
Derhal
Bazı çalışanlar yasal olarak
eve iş götürmekte ancak
izlenmemektedir. Gerçek
çalışma süresi
belirlenememektedir.
Çalışma süresinin doğru
olarak hesaplanabilmesi
için evde çalıştırma
uygulamasını durdurun.
Derhal
Tüm çalışanlar için yaş
belgelerinin mevcut
olmaması ve üretim
hattında genç görünümlü
bazı çalışanların olması.
Eksik yaş belgeleri temin
edilmeli ve tüm
çalışanların yasal çalışma
yaşında olduğunun
doğrulanabilmesi için yaş
belgelerinin işe alım
sırasında temin edilmesi
için bir sistem
Eksik yaş
belgeleri derhal
temin
edilmelidir.
Doğrulama
sistemi 60 gün
içinde
uygulamaya
geçmelidir.
Tesis yönetiminin
değerlendirme görevlilerinin
bazı çalışanlarla
görüşmesine izin
vermemesi.
Değerlendirme
görevlilerinin görüşmeler
için istedikleri çalışanları
seçmelerine olanak
sağlanmalıdır.
Değerlendirme görevlileri
sadece gönüllü olarak
görüşmeyi kabul eden
çalışanlarla görüşecektir.
Derhal
Değerlendirme görevlileri,
tesisin bazı bölümlerinin
kilitli olması ve anahtarların
bulunduğu müdürün
değerlendirme günü işe
gelmemesi nedeniyle söz
konusu bölümleri
gezemeyeceklerinin
belirtilmesi.
Değerlendirme görevlileri
tesisin tüm bölümlerine
erişmesine olanak
sağlanmalıdır. Tesisin
erişim kısıtlı alanlarına
erişimi sağlayacak birinin
hazır bulundurulması için
değerlendirme gününden
önce gereken hazırlıklar
yapılmalıdır.
Erişim için
hazırlıklar
değerlendirme
gününden önce
yapılmalıdır.
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
4 4
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Değerlendirme Sonrası İzleme
Tedarikçiler ve The Coca-Cola Company, değerlendirmeden sonra 7-10 gün içerisinde ayrıntılı ve
kapsamlı bir değerlendirme raporu alır. Tedarikçi ayrıca talimatlar ve düzeltici önlemlerin
tamamlandığını ispatlamak için, gerekiyorsa, gerekli formları içeren bir sonuç mektubu alır.
Değerlendirme Özet Raporu (“DÖR”) size bir renk sınıfı ile ilişkili bir puan sağlar. Bir tesisin
renk sınıfı, yapılması gereken izleme önlemlerini tanımlar, bunlar:
Yeşil
GREEN
(0 puan)

GREEN



Sarı
(1-7 puan)





Turuncu
(8-27 puan)




Kırmızı
(27+ puan)



T E L İ F
H A K K I
©
Hiçbir önlem alınması gerekmez.
Tesis 1-3 yıl içinde yeniden değerlendirilecektir.
Yeşil statüsüne geçmek için ikinci derecede bulgular
düzeltilmelidir. (Not: Sıfır puan ve Yeşil sınıf içerikli yeni bir
özet rapor gönderilmeyecektir ancak, tesisinizin Yeşil
statüde olduğu kabul edilecektir).
Onay mektubu imzalanmalı ve değerlendirme özet
raporunda belirtilen süre içerisinde düzeltici önlemlerin
gerçekleştirildiğini kanıtlayan gerekli belgelerle birlikte
hizmet sağlayıcıya geri gönderilmelidir.
Hizmet sağlayıcı mektubun alındığını bildirecektir.
Tesis 1-3 yıl içinde yeniden değerlendirilecektir.
Tesis Önlem Planı doldurulmalı ve hizmet sağlayıcıya
gönderilmelidir.
Servis Sağlayıcı planın Tedarikçi Kılavuz İlkeleri’nin
gerekliliklerini karşılayıp karşılamadığını bildirecek ve
karşılamaması durumunda gerekli yönlendirmeyi yapacaktır.
Bulgular kabul edilen önlem planında özetlenen şekilde
düzeltilmelidir.
İlk değerlendirmeden sonra 6 ay içinde gerçekleşecek bir
izleme değerlendirme tarihi belirlenmelidir (bazı
durumlarda, onay mektubu kabul edilebilir – bu durumda
Sarı renk sınıfındaki tesisler için gereken süreç izlenmelidir).
Tesis Yeşil renk sınıfına girene kadar süreç devam eder.
Tesis Önlem Planı doldurulmalı ve hizmet sağlayıcıya
gönderilmelidir.
Servis Sağlayıcı planın Tedarikçi Kılavuz İlkeleri’nin
gerekliliklerini karşılayıp karşılamadığını bildirecek ve
karşılamaması durumunda gerekli yönlendirmeyi yapacaktır.
Bulgular kabul edilen önlem planında özetlenen şekilde
düzeltilmelidir.
İlk değerlendirmeden sonra 6 ay içinde gerçekleşecek bir
izleme değerlendirme tarihi belirlenmelidir.
Tesis Yeşil renk sınıfına girene kadar veya yetkisi iptal
edilene kadar süreç devam eder.
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
4 5
T E L İ F
K I L A V U Z
H A K K I
©
2 0 0 8
İ L K E L E R İ
–
T H E
U Y G U L A M A
C O C A - C O L A
R E H B E R İ
C O M P A N Y
4 6
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Terimler
Tedarikçi Kılavuz İlkeleri’ne uygun olarak
çalıştığını ispatlaması gerekliliği.
DÖR: Bkz. “Değerlendirme Özet Raporu”
Değerlendirme Özet Raporu: Temel
değerlendirme
bulgularının,
gerekli
düzeltici
önlemlerin
ve
düzeltici
önlemlerin
tamamlanması
gereken
sürenin bir özetidir. DÖR, bir tesis
değerlendirmesinin
hemen
ardından
değerlendirme
görevlisi
tarafından
hazırlanır ve bulguların ve gereken
düzeltici
önlemlerin
alındığının
bildirilmesini sağlamak üzere imza için
tesis yönetimine gönderilir.
Ayrımcılık: Çalışanlara veya işe alımı
düşünülen çalışanlara cinsiyet, ırk, din,
milliyet veya yasal olarak korunmakta olan
diğer sınıflar temelinde farklı şekilde
davranılması.
Tesis Faaliyet Planı: Bir değerlendirme
sırasında belirlenen bulguların çözümü için,
değerlendirmeden geçen tesisin almayı
düşündüğü önlemleri
belirttiği yazılı
açıklama. Bu form tesis tarafından
doldurulur
ve
onay
almak
için
değerlendirmeyi
gerçekleştiren
şirkete
gönderilir.
En İyi Uygulamalar: Bir tesisin verimli
bir şekilde çalıştırılmasını sağlamak için
çoğunluk tarafından kabul edilen süreçler
ve yöntemler. Bu süreçlerin/yöntemlerin
uygulanması
yerel
yasa
nedeniyle
gerekebilir veya gerekmeyebilir.
TFP: Bkz. “Tesis Faaliyet Planı”
Bulgu: Yerel yasa ihlalleri, yerel yasaya
uygunluk
gösterilmemesi
veya
zorla
çalıştırma, suistimal, istismar, kötüye
kullanma veya ayrımcılık yapılması dahil
olmak üzere bir tesis değerlendirmesi
sırasında tesisin Tedarikçi Kılavuz İlkeleri’ne
aykırı şekilde çalıştırıldığını gösteren
herhangi bir gözlem.
Çocukların Çalıştırılması: Yasal asgari
çalışma yaşının altındaki çalışanların
kullanılması.
Toplu Sözleşme Bir işveren ve bir işçi
sendikasının ücretler, yan ödemeler,
çalışma saatleri ve işyeri koşullarını
kapsayan çalışma koşulları üzerinde
anlaşmaya varmak üzere görüşmesi.
Zorla Çalıştırma: Belgelerin alıkonması,
ücretin alıkonması, işe alımdan önce çalışana
bildirilmeksizin fazla mesainin reddedilmesi
nedeniyle ceza uygulanması, tuvalet, su veya
yemek aralarının sınırlanması veya hastalık
vb. sebeplerden dolayı tesisten ayrılmak veya
işe ara vermek için istenen iznin
reddedilmesi gibi uygulamalar nedeniyle
çalışanın
hareketliliğinin
kısıtlandığı
herhangi bir durum.
Uygunluk: Bir yönetmeliğin, kılavuzun
veya
kararlaştırılan
hükmün
gerekliliklerine bağlılık.
Tüketici: Bir ürünün son tüketicisi veya
bir ürünü doğrudan teması olduğu bir
başkası tarafından tüketilmek üzere satın
alan kişi.
Birleşme
Özgürlüğü:
Çalışanların,
dışarıdan
müdahale
edilmeden
veya
izlenmeksizin bir araya gelebilmesi ve
birleşebilmesi.
Taşeron: Bir tedarikçiye, tedarikçinin
doğrudan istihdam etmediği işlemler için
çalışan sağlayan bir şirket.
Müşteri: Tüketicilere satmak üzere bir
başka şirketten ürünler satın alan bir
şirket. The Coca-Cola Company’nin bazı
müşterileri büyük bayiler, süpermarketler,
küçük marketler ve restoranlardan oluşur.
Tehlikeli Atık: Bir tesisin faaliyetleri
sonucunda ortaya çıkan ve doğru şekilde
imha edilmemesi durumunda insan sağlığına
veya çevreye zarar verebilme tehlikesi olan
atık. Söz konusu atıkların imhası yerel yasa
tarafından düzenlenir.
Uygunluğun İspatı: The Coca-Cola
Company’ye mal ve hizmet tedarik eden
bir tesisin yeterli belge, tesis ve yönetime
erişim
ve
çalışanlarla
görüşmeler
sağlayarak The Coca-Cola Company’nin
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
4 7
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
Makine Güvenlik Muhafazası: Açıkta
bırakılması durumunda çalışanlar için
tehlike oluşturabilecek hareketli makine
parçaları veya diğer donanımlar için
koruyucu kapak.
Dinlenme Günü: Çalışanların birbirini
izleyen altı günden daha fazla çalışmaması
için, yedi günlük bir dönemde çalışanlara
dinlenmeleri için verilmesi gereken en az bir
günlük izin.
Puan: Tesis değerlendirmesi sırasında
belirlenen bulgularla ilgili puanların toplamı
olan sayısal değer. Herhangi bir bulgunun
rastlanmadığı bir tesise sıfır puan verilir. Bir
tesisin puanı o tesisin renk sınıflandırmasını
belirler, böylece bulguların çözümlenmesi
için gereken izleme önlemlerinin kapsamı
belirlenir.
TÇOİ: Bkz. “Tesis Çalışanı Olmayan
İşçiler”
Onay Mektubu: İkincil derecede bulgulara
rastlanan tesisler tarafından değerlendirmeyi
gerçekleştiren hizmet sağlayıcı firmaya
gönderilen mektup. Mektupta ikincil
derecedeki bulguların çözümlenmesi için
tesisin gereken önlemleri aldığı belirtilir.
Tesis, mektubu, değerlendirmeden sonra 30
gün içinde göndermelidir.
STK: Bkz. “Sivil Toplum Kuruluşu”
Tesis Çalışanı Olmayan İşçiler: Bir
yüklenici taşeron çalışanı olup bu taşeron
tarafından temin edilen ve doğrudan
tesisin kendi çalışanı olmayan işçi.
Sivil Toplum Kuruluşu: Devlet kurumu,
kamu işletmesi veya özel işletme olmayan
kuruluş. Bu tür kuruluşlar şekil ve görev
itibarı ile birbirinden farklılık gösterir.
Bazı yasal gerekliliklere tabi olabilir veya
STK olarak resmi onay almak için devlette
kayıtlı olmaları gerekebilir. Kâr amacı
güden veya gütmeyen kuruluşlar olarak
faaliyet gösterebilirler.
Hizmet Sağlayıcı: Tesis değerlendirmesini
gerçekleştirmek üzere tutulan bir üçüncü
şahıs firması.
Cinsel Taciz: İstenmeyen cinsel içerikli
sözler, izinsiz fiziksel temas veya cinsel
teklifin reddedilmesi halinde olumsuz
sonuçların doğabileceği tehdidi ile bir kişinin
istenmeyen cinsel teklifleri kabul etmesi için
yönlendirilmesi. Bu tür taciz, cinsel
faydalanma karşılığında terfi veya diğer özel
iyileştirme tekliflerini içerebilir.
Kişisel Koruyucu Ekipman: İşle ilgili
fiziksel tehlikelerden korunmak amacıyla
çalışanlar tarafından kullanılan güvenlik
ekipmanlarıdır. Bu tür ekipmanlar
koruyucu gözlükler, kaynak maskeleri,
kulak tıkaçları, kasklar, baretler, koruyucu
çizme, bot, toz maskeleri ve eldivenlerle
sınırlı olmamakla birlikte bunlardan
oluşur.
TKİ: Bkz. “Tedarikçi Kılavuz İlkeleri”
İlgili
Kişiler:
Doğrudan
müşteriler,
tüketiciler,
hissedarlar,
Sivil
Toplum
Kuruluşları, öğrenci temsilcileri ve devlet
kurumları ile sınırlı olmamakla birlikte
bunlardan oluşan ve The Coca-Cola
sisteminin faaliyetlerinden etkilenen tüm
kişi veya kuruluşlar.
KKE: Bkz. “Kişisel Koruyucu Ekipman”
Cezaevinde
Çalıştırma
(Hükümlü
İşgücü): Tesisin veya tesise mal veya
hizmet sağlayan bir taşeronun işgücünün
bir
parçası
olarak
hükümlülerin
kullanılması.
Tedarikçi Kılavuz İlkeleri: The Coca-Cola
Company’nin, işyeri koşulları, çevre ve
geçerli yerel kanun ve yönetmeliklere
uygunluk ile ilgili temel değerlerini ve
tedarikçilerinden
beklentilerini
içeren
bildiri.
Sınıflandırma: Tesise atanan Yeşil, Sarı,
Turuncu veya Kırmızı renk sınıfı. Renk
sınıfları tesis değerlendirmesi sırasında
belirlenen bulguların sayısına ve türüne
dayalı olarak tanımlanır. Sınıflandırma,
H A K K I
©
2 0 0 8
R E H B E R İ
tesisin Tedarikçi Kılavuz İlkeleri’ne uyum
sağlamak için alması gereken önlemleri
tanımlar.
Malzeme Güvenlik Bilgi Formu
(MGBL): Kimyasal bir ürünün içinde
bulunan tehlikeli kimyasallarla ilgili her
bir kimyasalın miktarı ve ilgili potansiyel
tehlikeler, fiziksel özellikler ve ürünü
işleyen kişilerin korunması için alınması
gereken önlemler ve öneriler ile ilgili tüm
bilgileri ayrıntılı şekilde içeren belge.
T E L İ F
U Y G U L A M A
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
4 8
TCCC: The
kısaltması
Coca-Cola
K I L A V U Z
İ L K E L E R İ
U Y G U L A M A
R E H B E R İ
Company’nin
The Coca-Cola Sistemi: The Coca-Cola
Company, şirketin sahip olduğu ve yetkili
şişeleme tesisleri, konsantre fabrikaları ve
tedarik zinciri.
BM Küresel
İlkeler
Sözleşmesi:
İşletmelerin faaliyetlerini ve stratejilerini
insan
hakları,
çalışma,
çevre
ve
yolsuzlukların önlenmesi konularında
evrensel olarak kabul edilen ilkelere
uygun hale getirmek için hazırlanmış olan
sözleşme.
İşyeri Sorumluluğu: The Coca-Cola
Company içinde,
Tedarikçi Kılavuz
İlkeleri’nin uygulanmasını yönlendiren
şirket politikalarının ve süreçlerinin
oluşturulması
ve
duyurulmasından
sorumlu bölüm.
Genç Çalışan: Yasal asgari çalışma
yaşının üstündeki yetişkin olmayan
çalışan. Bu çalışanlar uğraşabilecekleri iş
türü ve çalışabilecekleri saat sayısı ile ilgili
kısıtlamalara tabi olabilirler.
T E L İ F
H A K K I
©
2 0 0 8
–
T H E
C O C A - C O L A
C O M P A N Y
4 9

Tedarikçi Kılavuz İlkeleri Uygulama Rehberi - The Coca

Transkript

Benzer belgeler

adilcevaz meslek yüksekokulu etikdavranış ilkeleri

we`re ımprovıng

HAYAT KİMYA`DAN YEREL ZİNCİRLERE DESTEK!

Nestlé Tedarikçi Kuralları

Tedarikçi Tüzüğü

Coca-Cola Türkiye, çevre ve toplum projeleri gerçekleştirmek üzere

Güneşi Taşıyoruz! - TÜRKİYE RESMİ SEKTÖR İNŞAAT

Karşı Anlatım ve İletişim Teknikleri

Dosya İndir - Fethiye Ticaret Odası

Tesiste Çalıştırma Modeli

tedarik zinciri yönetiminde tedarikçi seçimi sistemine ait bir karar

Baxter Tedarikçileri Uygunluk Standartları