Satış Sonrası Servis ve Montaj Lojistik Çözümleri Alanında bir `İLK

Satış Sonrası Servis ve Montaj Lojistik Çözümleri Alanında bir `İLK

FUTURE SOLUTIONS IN SOFTWARE
“Geleceğin Çözümlerini Geliştiriyoruz”
Satış Sonrası Servis ve Montaj Lojistik
Çözümleri Alanında bir ‘İLK’ olan Mobiljet
FSMobility ile Müşterilerine Daha Hızlı Ulaşıyor!
UYGULAMA
 Mobiljet standart üretim yapan mobilya markalarına ,
projeli üretim yapan seçkin firmalara ve perakende
sektöründe falliyet gösteren zincir mağazalara ;
depolama, şehiriçi dağıtım, montaj ve satış sonrası servis
hizmeti vermektedir.
 Satış sonrası destek ve geliştirme çözümleri; Yurtiçi yurtdışı müşteri hizmetleri çözümleri, Tüketici şikayetleri
yasal süreç takibi, Ürün Ar-ge, tasarım, kalite önerileri,
Müşteri, mağaza, ürün, hizmet memnuniyet
çözümleri,
Aktif stok yönetim ve raporlamaları
 Mobilya Montaj Lojistik Çözümleri; Yurtiçi ve yurtdışı
standart üretim mobilya montaj lojistik çözümleri, Yurtiçi
ve yurtdışı zincir mağazalar montaj lojistik çözümleri, Yurt
içi ve yurtdışı projeli işler montaj lojistik çözümleri
ÇÖZÜM
 Proje mobilya grubu ürünlerinin etiketlenmesi, mal kabul,
depolama, sevkiyat, teslimat, montaj ve montaj sonrası çağrı hizmeti süreçlerinin FSMobility ile izlenmesini kapsamaktadır.
 Montaj bileşenlerinden oluşan mobilya ürünlerine verilen
GS1 kimliği ile ürünler üzerinden geriye dönük izlenebilirlik
kolaylıkla yapılmaktadır.
 Montajcının elinde bulunan bir NetBook’tan montajı tamamlama bilgileri FSMobility’ye anında bildirilmektedir.
 Çağrı merkezi departmanına online ulaşan bu bilgiler doğrultusunda FSMobility ile müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır.
TEKNOLOJİ
 Projede el terminalinde Symbol 3090-R, wireless alt
yapıda Symbol AP-5131 Access Point kullanılmıştır.
 Etiketleme de Zebra S4M endüstriyel barkod yazıcı
tercih edilmiştir.
FSS Bilgisayar Yazılım Danışmanlık Tic. Ltd. Şti.
İstanbul Ofis: Hera Club Residence Atatürk Mah. Özdemir Sok. No:7/A K:7 Da:102 Beylikdüzü—İstanbul
Tel : (212) 426 66 88
Gsm : (506) 487 96 78
İzmir Ofis: Yalı Cad. Nilgün Apt. No:44/8 Karşıyaka—İzmir
Tel: (232) 369 19 44
Faks: (232) 368 03 43
www.FSMobility.com.tr
www.FSSoftware.net