KIRGIZİSTAN-TÜRKİYE MANAS ÜNİVERSİTESİ Gelecek Elimizde

Transkript

KIRGIZİSTAN-TÜRKİYE
MANAS ÜNİVERSİTESİ
Gelecek Elimizde...
KALİTE EL KİTABI
BİŞKEK-2011
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin misyonunu yerine getirmesi ve
vizyonuna uygun faaliyetlerde bulunması için hazırlanan Kalite El Kitabı, bu
maksatla oluşturulan Kalite Komisyonlarının çalışmaları ile akademik ve idari
birimlerin görüşleri alınarak aşağıdaki komisyon tarafından hazırlanmıştır:
KALİTE EL KİTABI HAZIRLAMA KOMİSYONU:
Prof. Dr. Sebahattin BALCI
Doç. Dr. Bakıt BORKOYEV
Dr. Sezen ÖZEK
Dr. Meerim İMAŞ KIZI
Dr. Yunus Emre GÜRBÜZ
Öğr. Gör. Ethem BİLEN
Uzm. Mahmut VURAL
Günhan KAYHAN
(Başkan)
Üye
Üye
Üye
Üye
Üye
Üye
Üye
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi Yayınları
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi
İÇİNDEKİLER
1
GİRİŞ .................................................................................................................... 7
2
AMAÇ VE KAPSAM ............................................................................................... 7
3
KURULUŞ VE GELİŞME ......................................................................................... 8
4
MİSYON ............................................................................................................. 10
5
VİZYON .............................................................................................................. 12
6
ÖRGÜT YAPISI .................................................................................................... 12
7
TEMEL DEĞERLER, İLKELER VE HEDEFLER .......................................................... 13
a) Temel Değerler ............................................................................................ 13
b) İlkeler .......................................................................................................... 14
c) Ana Hedefler ............................................................................................... 19
8
YÖNETİMİN TAAHHÜDÜ .................................................................................... 19
9
KALİTE POLİTİKASI ............................................................................................. 20
10
KALİTE YÖNETİMİ VE GÜVENCE SİSTEMİ ........................................................... 20
11
AKREDİTASYON.................................................................................................. 24
12
BOLOGNA SÜRECİ .............................................................................................. 26
13
EĞİTİM VE ÖĞRETİM ......................................................................................... 30
a) Eğitim-Öğretim Politikaları .......................................................................... 30
b) Eğitim ve Öğretim Programlarının Dinamik Bir Süreçte Geliştirilmesi......... 31
c) Eğitim ve Öğretimde Esneklik ...................................................................... 31
d) Öğretim Elemanlarının Kişisel ve Mesleki Olarak Geliştirilmesi .................. 32
e) Öğrenci Merkezli Eğitim ve Teknoloji Tabanlı Öğrenme ............................. 33
f) Rehberlik ve Danışmanlık ............................................................................ 34
g) Kariyer Geliştirme........................................................................................ 35
h) Öğretim Teknolojileri ve Araçlarının Geliştirilmesi ...................................... 35
i) Eğitim Öğretim Metot-Teknik ve Materyallerinin Geliştirilmesi.................. 36
j) Fiziki Alt Yapının Geliştirilmesi..................................................................... 36
k) Yabancı Dil Eğitimi ....................................................................................... 37
l) Bilişim Teknolojileri Eğitimi ......................................................................... 38
14
YÖNETİM SİSTEMİ VE YÖNETİCİLERİN GELİŞTİRİLMESİ ...................................... 38
a) Yönetim Sistemleri ...................................................................................... 38
b) Stratejik Yönetim ......................................................................................... 39
c) Yönetimde Otomasyon ............................................................................... 40
15
HİZMETLERİN GELİŞTİRİLMESİ ........................................................................... 40
a) Planlama...................................................................................................... 40
b) Kaynak Kullanımı ve Verimlilik .................................................................... 41
c) Öğrenci İşleri ............................................................................................... 41
Kalite El Kitabı
3
d)
e)
f)
g)
h)
i)
İnsan Kaynakları Temini ve Geliştirilmesi .................................................... 42
Öğrenme Kaynakları ve Öğrenme Merkezleri ............................................. 42
Sağlık ........................................................................................................... 43
Beslenme, Barınma ve Diğer Beşeri İhtiyaçlar ............................................. 43
Donanımın Geliştirilmesi ............................................................................. 44
Fiziki Alt Yapının Geliştirilmesi..................................................................... 44
16
BİLİM POLİTİKALARI VE AR-GE ÇALIŞMALARI .................................................... 45
17
ULUSLARARASILAŞMA ....................................................................................... 46
18
İLETİŞİM VE TANITIM ......................................................................................... 47
19
İŞ DÜNYASI VE TOPLUMLA İLİŞKİLER ................................................................. 48
a) İş Dünyası ile İlişkiler ve İşbirlikleri .............................................................. 49
b) Çözüm Ortakları .......................................................................................... 49
c) Topluma Hizmet .......................................................................................... 50
20
SOSYAL, KÜLTÜREL VE SPORTİF FAALİYETLER ................................................... 51
a) Sosyal, Kültürel Faaliyetler .......................................................................... 51
b) Sportif Faaliyetler ........................................................................................ 51
21
MEZUN VE MENSUPLARLA İLİŞKİLER VE İŞBİRLİĞİ ............................................. 52
22
ŞEMALAR VE EKLER ........................................................................................... 53
Kalite El Kitabı
4
ÖNSÖZ
Kırgızistan-Türkiye
Manas
Üniversitesi
(KTMÜ),
öğrenci
memnuniyetinin esasını teşkil ettiği bir çalışma sistemini kurumsal
hedef olarak seçmiş; bu doğrultuda "Kalite" kavramını, belirleyici
unsur ve hizmetin sonucunu tayin edici temel ölçüt olarak kabul
etmiştir. Üniversitemizde, hedefe yönelik olarak 2010 yılından
itibaren "Kalite Yönetim Sistemi" ilkeleri doğrultusunda bir "Kalite
Yönetim Sistemi" kurulması için çalışmalara başlanmıştır.
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi, en iyi eğitim-öğretimi vermek,
paydaşların, tedarikçilerin ve buna ek olarak çalışanlarının
memnuniyet düzeyini artırmak için Kalite Yönetim Sistemi ilkeleri
çerçevesinde faaliyetlerini yürütecektir. Üniversitemiz, hangi gerekçe
ile olursa olsun kendisiyle kişisel ya da kurumsal olarak ilişkide
bulunan öğrencinin, bekledikleri ve algıladıkları düzey arasında pozitif
manada azami farkı temin etmeyi "Kalite"ye ulaşma noktasında bir
sonuç olarak değerlendirecektir.
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi Kalite El Kitabı, ifade edilen
hususlara ilişkin olarak sistemin yapısı ve işleyişini tanımlamaktadır.
İçeriğinde ayrıntıları açıklanmakta olan kaliteli, etkin ve verimli hizmet
sunarak öğrenci memnuniyetini sürekli artırmak amacıyla
uygulanmakta olan Kalite Yönetim Sisteminin genel çerçevesi ile
sunulduğu Kalite El Kitabı, Üniversitemizde hizmet kalitesini etkileyen
tüm faaliyetler ve bunları gerçekleştiren tüm birimleri kapsamaktadır.
Uygulanmakta olan Kalite Yönetim Sisteminin en üst düzeydeki kalite
belgelerini içeren Kalite El Kitabı'nın, Yönetimin onayı olmadan, hiçbir
bölümü iptal edilemez, değiştirilemez ve iktibas edilemez. Ayrıca, ilgili
bölümlerin faaliyetlerini gerçekleştirirken izleyecekleri yöntemlerin
detayı, bu kitap içerisinde yer alan "Ekler" listesinde belirtilmektedir.
Kalite El Kitabı
5
Kalite yolculuğunun bir sonsuz süreç olduğunu bilen üniversitemiz,
sürekli gelişmeye olan inancıyla, vizyonuna uygun olarak, daima daha
ileriye gitme azim ve kararlılığı içerisindedir. Üstün bir görev
anlayışıyla sorumluluklarının gereğini yapmakta olan yönetici,
öğretim elemanları, idari personel, öğrencilerimiz ve çözüm
ortaklarımıza kalite yolculuğumuzda bize vereceklerinden asla
şüphemizin olmadığı destek ve katkılarından dolayı içtenlikle teşekkür
ederiz.
Prof. Dr. Sebahattin BALCI
Kalite El Kitabı Hazırlama Komisyonu Başkanı
Kalite El Kitabı
6
1
GİRİŞ
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesinin Kalite Yönetimi süreci,
öğrenciye odaklanmış bir kurum kültürünü oluşturan yönetim
sistemidir. Bir grup etkinliği olan Kalite Yönetiminde, hataları
önleyerek kaliteye ulaşmak, süreçte görev alan tüm çalışanların
sorumluluğudur. Kalite Yönetimi, bireysel bir etkinlik değildir.
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi, Kalite Yönetiminin tüm
ilkelerini benimseyip, gereklerini Üniversite genelindeki tüm
akademik ve idari birimlerde uygulayarak ve oluşturduğu kalite
kültürüyle faaliyetlerin toplamında kalite seviyesini daha da
yükselterek, ileri hedeflere ulaşma azim ve kararlılığındadır.
Üniversitenin bütün faaliyet alanlarını kapsayacak şekilde hazırlanan
bu Kalite El Kitabı'nda, esasen Üniversitenin faaliyetler toplamında
hedeflediği kaliteye ulaşabilmesi için her birim açısından genel olarak
amaç, hedef ve stratejiler üzerinde durulmuş, yöntem, iş süreçleri ve
başarı göstergelerinin esasları verilerek uygulama belgelerinin
hazırlanması ve ayrıntıları belirlenme görevi birimlerin sorumluluğuna
bırakılmıştır. Bu belgenin Üniversitenin yetkili birimlerince kabulünü
takiben bütün akademik ve idari birimlerden kalite hedeflerine
ulaşabilmek için uygulayacakları yöntem, iş süreçleri ve başarı
göstergelerini belirleyip, değerlendirip onaylanmak üzere Rektörlüğe
göndermeleri istenecektir.
Kalite El Kitabı'nın maksat içerisinde kalabilmesi ve okunabilirliğinin
sağlanabilmesi bakımından mevzuat, bilgi tabanını destekleme,
standardize edilmiş belgeler, sistem şemaları ve genel performans
göstergelerinin "Ekler" kısmına konulması uygun bulunmuştur.
2
AMAÇ VE KAPSAM
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi "KALİTE EL KİTABI"nın amacı;
Üniversitemiz 2011/2015 “Stratejik Planı”nda belirlenen hedeflere
ulaşabilmek için tespit edilen "Kalite Yönetim Sistemi ve
Kalite El Kitabı
7
Standartlarına" uygun olarak "Üniversite Organları ve Yönetimi",
"Akademik ve İdari Birimler", "Akademik ve İdari Personel" ve
"Öğrenciler"in görev, yetki ve sorumlulukları ile yapılması gereken iş
ve işlemleri belirlemek ve tüm paydaşlara benimsetmektir.
Bologna Süreci’nde belirlenen Kalite Standartlarına uyumlu olarak
hazırlanan bu "Kalite El Kitabı"; Üniversitemizi uluslararası bilim
alanında saygın bir yere taşıyabilmek için etkin kaynak kullanımı ve
verimlilik ilkelerine de sadık kalarak toplum ve iş dünyasıyla işbirliği
ve dayanışma içerisinde planlanan, programlanan, yürütülen bütün
yönetsel, bilimsel, sosyal, kültürel, sportif faaliyetler ile hizmetlerin
amaç ve hedeflerine ulaşabilmesi için gerekli "organizasyonları", "ilke,
usul ve esasları", "görev ve görevliler" ile "iş ve işlemleri"
kapsamaktadır.
3
KURULUŞ VE GELİŞME
Üniversitemiz, Türkiye Cumhuriyeti Hükümeti ile Kırgız Cumhuriyeti
Hükümeti arasında 30 Haziran 1995 tarihinde İzmir’de imzalanan,
Kırgızistan’ın Başkenti Bişkek kentinde “Kırgızistan-Türkiye Manas
Üniversitesi Kurulmasına Dair Anlaşma”nın her iki ülke yetkili
makamlarınca onaylanmasını takiben kurulmuştur. 1997-1998 eğitimöğretim yılında kiralık bir binada, hazırlık sınıfına öğrenci alınmasıyla
başlayan faaliyetler, 1998-1999 eğitim-öğretim yılının bahar
yarıyılında Merkez Bina’da 4 fakülte, 2 Enstitü, 2 Yüksekokul ve 2
Araştırma Merkezi ile devam etmiştir. Kırgız Cumhuriyeti
Hükümeti’nin 05.11.2001 tarih 764 sayılı kararnamesi ile eski
havaalanı bölgesinden 85 hektarlık arazi 49 yıllığına Üniversitemize
tahsis edilmiştir. Yer tahsisinin yapılmasına müteakip 22 Mayıs 2002
tarihinde İktisadi ve İdari Bilimler ile İletişim Fakülteleri inşaat
çalışmalarına başlanmış, 2005-2006 eğitim-öğretim yılında bu fakülte
binaları hizmete açılmıştır. 2002 yılında çağdaş eğitim modeli ve
kredili sistem uygulamasıyla K.C. Eğitim ve Bilim Bakanlığı tarafından
Üniversitemiz ‘Pilot Üniversite’ seçilmiştir.
Kalite El Kitabı
8
2001-2002 eğitim-öğretim yılında 87 öğrenci olmak üzere ile ilk
mezunlarını veren Üniversitemiz, 2007-2008 eğitim-öğretim yılında
yeni fakülteler ve bölümler açılması ile faaliyet alanını genişletmiştir.
Bu akademik yıl içerisinde, Fen-Edebiyat Fakültesi, Fen Fakültesi ve
Edebiyat Fakültesi olmak üzere iki fakülteye ayrılmıştır. Fen Fakültesi
Uygulamalı Matematik ve Enformatik Bölümü ile eğitim-öğretime
başlamıştır. Edebiyat Fakültesi’nde Rus Dili ve Edebiyatı, İngiliz Dili ve
Edebiyatı Bölümleri, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi’nde
Uluslararası İlişkiler Bölümü, Mühendislik Fakültesi’nde Kimya
Mühendisliği Bölümü açılmıştır. Bunun yanı sıra Meslek Yüksekokulu
açılmış, Turizm ve Otelcilik Meslek Yüksekokulu ise kapatılarak yerine
Turizm ve Otelcilik Yüksekokulu açılmıştır. Üniversitemiz 2007-2008
eğitim-öğretim yılında 1.865 lisans öğrencisi, 246 İdari, 222 Akademik
olmak üzere toplam 468 Personelle faaliyetlerini devam ettirmiş ve
248 öğrencisini mezun etmiştir.
2008-2009 eğitim-öğretim yılında 8 Fakülte, 4 Yüksekokul ve 2 Meslek
Yüksekokulu’nda 3.014 lisans ve önlisans, 2 Enstitüde ise toplam 281
yüksek lisans ve doktora olmak üzere 3.295 öğrenci, 296 idari ve 297
Akademik olmak üzere toplam 593 personelle faaliyetler sürdürülerek
272 mezun verilmiştir.
2009-2010 eğitim-öğretim yılında İlahiyat Fakültesi ve Orta Asya
Araştırmaları Merkezi açılması kararlaştırıldığı Üniversitemizde, 20102011 eğitim-öğretim yılında 9 Fakülte, 4 Yüksekokul ve 1 Meslek
Yüksekokulu’nda 3.318 lisans ve önlisans, 2 Enstitüde ise toplam 291
yüksek lisans ve doktora olmak üzere 3.609 öğrenci, 325 İdari, 382
Akademik olmak üzere toplam 707 personelle faaliyetlerini
sürdürülmüş ve 304 mezun verilmiştir. Bu sayı ile birlikte, 2010-2011
eğitim-öğretim yılı itibariyle Fakülte ve Yüksekokullardan toplam
2.271 lisans ve önlisans öğrencisi mezun olmuştur. 231 adet
lisansüstü programları bitirenler de eklendiğinde toplam mezun sayısı
2198’e ulaşmıştır. Buna ek olarak, 2010-2011 eğitim-öğretim yılında
Bio Teknoloji Araştırma Merkezi’nin açılması çalışmalarına
başlamıştır.
Kalite El Kitabı
9
Üniversitemizde 2011-2012 eğitim-öğretim yılında faaliyet gösteren
akademik birimlere ilişkin bilgiler aşağıdaki tabloda sunulmaktadır:
Birim Adı
Edebiyat Fakültesi
Fen Fakültesi
Güzel Sanatlar Fakültesi
İktisadi ve İdari Bilimler
Fakültesi
İlahiyat Fakültesi
İletişim Fakültesi
Mühendislik Fakültesi
Veteriner Fakültesi
Ziraat Fakültesi
Beden Eğitimi ve Spor Yüksek
Okulu
Konservatuvar
Turizm ve Otelcilik Yüksek
Okulu
Yabancı Diller Yüksek Okulu
Meslek Yüksek Okulu
Sosyal Bilimler Enstitüsü
Fen Bilimleri Enstitüsü
4
Kuruluş
Tarihi
1997
2007
2009
1997
Bölüm /
Program
Sayısı
8
2
2
4
442
136
42
625
Toplam
Mezun
Sayısı
469
----790
--402
373
-------
Öğrenci
Sayısı
2010
1999
1997
2008
2008
2008
1
3
4
3
2
3
352
304
53
81
84
2008
2007
2
3
76
348
--9
1997
2007
2001
2006
2
147
140
302
35
217
79
353
23
7
5
MİSYON
Üniversitemizin Misyonu, Türk Cumhuriyetleri ile Türk ve Akraba
Topluluklarındaki gençler başta olmak üzere sürekli eğitime inanan
her kesimden bireylerin birlikte öğrenmeleri ve ortak anlayış
geliştirmeleri amacıyla, alanında yetkin ve özgüveni yüksek, ortak
kültür değerlerimiz etrafında Türklük bilinci, ahlaki ilkeler ve evrensel
değerlerle donatılmış, toplumsal sorumluluk sahibi, çağdaş,
uluslararası istihdam edilebilir nitelikte bireyler yetiştirmek ve başta
Kalite El Kitabı
10
Türk Uygarlığı olmak üzere dünya bilimine katkı sağlamaktır.
Üniversitenin bu misyon çerçevesindeki amaçları şunlardır:







Çağdaş eğitim standart ve yöntemleri ile çağdaş üniversite
yönetim modeli kullanarak Kırgız Cumhuriyeti yüksek öğretim
sistemi için bir örnek oluşturmak ve dünya ile bütünleşmede
öncü rol oynamak,
Çağdaş, demokratik ve laik devlet esaslarına inanmış, insan
haklarına saygılı, milli kimlik bilincine sahip, manevi değerlerine
bağlı, beden, zihin, ruh, ahlak ve duygu bakımından dengeli ve
sağlıklı, toplumsal sorumluluk anlayışına sahip, yapıcı ve yaratıcı
kuşaklar yetiştirmek,
Gelişmiş
ülkelerin
demokrasi
ve
pazar
ekonomisi
deneyimlerinden yararlanarak, Kırgız Cumhuriyeti’ndeki
demokratikleştirme ve pazar ekonomisine geçiş süreçlerinin
güçlenmesine katkıda bulunmak,
AR-GE, yayın ve bilgi teknolojileri yatırımlarıyla, dünya bilim
literatürünün geliştirilmesine ve dünyadaki bilginin paylaşımına
katkıda bulunmak,
Türk dünyası gençlerini, ulusal değerlerine bağlı kalarak evrensel
görüş ve değerlerle donanmış bireyler olarak yetiştirmek ve
uluslararası topluluğun seçkin üyeleri haline getirmek,
Gelecek kuşakları, her alanda yetkin ve kendine güvenen, çok
boyutlu ve eleştirel düşünce yeteneği ile donanmış, sürekli
değişen ve gelişen topluma uyum sağlayabilen, demokratik
yaşamın gerektirdiği kurallara saygılı, katılımcı, risk alabilen,
işbirliğine açık, hoşgörülü, özgür düşünceli, yaratıcı, araştırmacı,
sanatsal duyarlığı gelişmiş, öğrenmeyi öğrenen bireyler olarak
yetiştirmek,
Toplumsal ihtiyaçlar doğrultusunda, lisans ya da lisansüstü
derecelere sahip uzmanlar yetiştirmektir.
Kalite El Kitabı
11
5
VİZYON
Eğitimde uluslararası bir marka olarak akademik çalışmaları ve
topluma sunduğu hizmetlerle Türk Dünyasına ve insanlığa değer
katan, “uluslararası düzeyde saygın ve tanınan bir Üniversite”
olmaktır.
6
TEŞKİLAT YAPISI
Yukarıda açıklıkla ifade edilen misyonun ifası ve gelişme ufkunu
oluşturan vizyon uyarınca Üniversitemizin gelişim hedefleri ve
stratejilerine uygun olarak yapılacak her türlü planlama, program ve
takvime bağlanan faaliyetlerin etkin ve verimli bir şekilde icra
edilebilmesi için aşağıdaki şemalarda gösterilen yönetim sistemi ve
organları oluşturulmuştur.
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesinin akademik teşkilat yapısı
aşağıda belirtildiği gibidir:
KIRGIZİSTAN-TÜRKİYE MANAS ÜNİVERSİTESİ
AKADEMİK TEŞKİLAT ŞEMASI
MÜTEVELLİ HEYET
DENETLEME KURULU
SENATO
REKTÖR
REKTÖR VEKİLİ
REKTÖR YARDIMCILARI
FAKÜLTELER
Edebiyat Fakültesi
ENSTİTÜLER
Fen Bilimleri Enstitüsü
YÜKSEKOKULLAR
Beden Eğitimi ve Spor
Yüksekokulu
MESLEK YÜKSEKOKULLARI
Meslek Yüksekokulu
ARAŞTIRMA UYGULAMA
MERKEZLERİ
Bioteknoloji ve BioçeĢitlilik
AraĢtırma Merkezi
Fen Fakültesi
Güzel Sanatlar Fakültesi
Sosyal Bilimler Enstitüsü
Konservatuar
Orta Asya AraĢtırmaları
Merkezi
Turizm ve Otelcilik
Yüksekokulu
Öğrenci Seçme ve
YerleĢtirme Merkezi
Yabancı Diller
Yüksekokulu
Türk Uygarlığı AraĢtırma ve
Uygulama Merkezi
Ġktisadi ve Ġdari Bilimler
Fakültesi
Ġlahiyat Fakültesi
ĠletiĢim Fakültesi
Mühendislik Fakültesi
Veteriner Fakültesi
Ziraat Fakültesi
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesinin idari teşkilat yapısı aşağıda
belirtildiği gibidir:
Kalite El Kitabı
12
İDARİ TEŞKİLAT ŞEMASI
MÜTEVELLİ HEYET
MÜTEVELLİ HEYET
GENEL SEKRETERLİĞİ
DENETLEME KURULU
REKTÖR VEKİLİ
REKTÖR
YÖNETİM KURULU





Ankara Ġrtibat Bürosu
Basın ve Halkla ĠliĢkiler Bürosu
Bilimsel AraĢtırma Projeleri Birimi
DıĢ ĠliĢkiler Bürosu
Manas Radyosu
REKTÖR YARDIMCILARI
GENEL SEKRETER




Hukuk Bürosu
Masaüstü Yayıncılık ve Matbaa Birimi
Tercüme Bürosu
Yazı ĠĢleri Birimi
BĠLGĠ ĠġLEM DAĠRESĠ
BAġKANLIĞI
7
DESTEK HĠZMETLERĠ
DAĠRESĠ BAġKANLIĞI
KÜTÜPHANE VE
DOKÜMANTASYON
ÖĞRENCĠ ĠġLERĠ
PERSONEL DAĠRESĠ
BAġKANLIĞI
SAĞLIK, KÜLTÜR VE
SPOR DAĠRESĠ
BAġKANLIĞI
STRATEJĠ
GELĠġTĠRME DAĠRESĠ
BAġKANLIĞI
YAPI ĠġLERĠ DAĠRESĠ
BAġKANLIĞI
TEMEL DEĞERLER, İLKELER VE HEDEFLER
Üniversitemizce 2011/2015 dönemini kapsayacak şekilde hazırlanan
stratejik planda ifade edilen temel değerler ve ilkeler çerçevesinde
öngörülen hedefler kalite politikamızın belirlenmesinde esas
alınmıştır. Buna göre temel değerlerimiz, ilkelerimiz ve hedeflerimiz
aşağıdaki sıralanmaktadır.
a) Temel Değerler
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesinin misyon ve vizyonunu
oluşturan temel değerleri şunlardır:





Dünya bilim literatürüne ve dünyadaki bilginin paylaşılmasına
katkı sağlamak,
Türk uygarlığının gelişimine destek vermek,
Yenilikçilik ve çağdaşlık,
Toplumsal sorumluluk,
Sürekli gelişmek.
Kalite El Kitabı
13
b) İlkeler
Üniversitemizdeki misyon ve vizyonuna bağlı olarak günlük
çalışmalarımızda uymamız gereken ilkeler aşağıda listelendiği gibi
farklı açılardan belirlenmiştir:






Kalite ilkeleri,
Eğitim ve araştırma ilkeleri,
İnsan kaynakları ilkeleri,
Topluma hizmet ilkeleri,
Çevre ilkeleri,
Tanıtım ilkeleri.
Kalite İlkeleri
Üniversitemiz
oluşmaktadır:
için
belirlenen
kalite
ilkeleri
aşağıdakilerden

Yöneticilikte; ortak aklın egemen kılınacağı katılımcı ve
paylaşımcı yönetim anlayışı ile motivasyonu artırmak ve
performansı yükseltmek,

Bilişim teknolojilerini kullanarak personel ve öğrencilere daha
hızlı hizmet sunmak,

İstenen hedefleri gerçekleştirme sürecinde kaynakları ve
zamanı etkin ve verimli kullanarak uygulanabilir ve somut
çıktıları olan bir kalite yönetim sistemi geliştirmek,

Hizmetten yararlananların memnuniyetlerini ölçerek şikâyetleri
azaltmak ve memnuniyetlerin yükseltilmesini sağlamak,

Kalite yönetim sisteminin şartlarına uyarak hizmet ve
faaliyetleri sürekli iyileştirerek kalitede önder olmak ve bu
önderliği sürdürmek.
Kalite El Kitabı
14
Eğitim ve Araştırma İlkeleri
Üniversitemiz için belirlenen
aşağıdakilerden oluşmaktadır:
eğitim
ve
araştırma
ilkeleri

Bilimsel çalışmaları desteklemek ve öğretim elemanlarının
çağdaş gelişmeleri izleyebilecekleri bir ortam oluşturmak,

Hayat boyu öğrenme alışkanlığının oluşmasını desteklemek ve
yaygınlaşmasını sağlamak,

Eğitim, öğretim programlarını çağın gerekleri, toplum ve iş
dünyasının talepleri ve gelişme ihtiyaçları ile evrensel bilim
anlayışına uygun olarak dinamik bir süreçte yenilemek,

Üniversitemizde sunulan eğitimi, uygulama ile bütünleştirmek,

Mesleki açıdan yetkin, özgür düşünceli toplumsal değerlere
saygılı, çağdaş bireyler yetiştirmek,

Bilgi ve bilişim teknolojilerini eğitimde etkin olarak kullanmak
ve yaygınlaştırmak,

Teknoloji tabanlı eğitim tesis etmek,

Öğrenci merkezli eğitim ortamı kurmak,

Eğitimde esneklik anlayışını benimsemek,

Eğitimin kalitesini sürekli ölçmek.
İnsan Kaynakları İlkeleri
Üniversitemiz için belirlenen insan kaynakları ilkeleri aşağıdakilerden
oluşmaktadır:

Katılımcı bir yönetim anlayışını benimsemek,
Kalite El Kitabı
15

Bütün çalışanların mesleki ve kişisel gelişimi yönünde
programlar yapmak ve desteklemek,

Çalışma ortamlarını insan sağlığına ve ergonomik koşullara
uygun hale getirmek,

Üniversitenin tüm çalışanlarını ortak hedeflere yönlendirmek ve
motivasyonu yüksek tutmaya çalışmak,

Üniversitenin misyon ve vizyonuna uygun kişileri seçmek ve
doğru yerde istihdam etmek,

Motivasyonu artırıcı sosyal ve kültürel etkinlikleri desteklemek,

Kurumsal aidiyet, mensubiyet
gelişmesini desteklemek,

Çalışma isteğini özendirici ve üniversitenin amaç ve hedeflerine
olan katkılarını artırıcı nitelikte çalışma düzeni hazırlamak ve
çalışanlar arasında olumlu ilişkiler kurulmasına yardımcı olmak,

Çalışanların kişiliğine saygı duymak, haklarını korumak ve
gözetmek,

Çalışanların bilgi, yetenek ve deneyimini artırıcı olanakları
hazırlayarak eğitilmesini ve gelişmesini desteklemek,

Çalışanların etkinliğini artırmak ve verimliliğini sağlamak,

Çalışanların başarısını göz önünde bulundurarak görevinde
yükselmesini sağlamak ve ödüllendirmek,

Çalışanların görevinin gerektirdiği sorumluluk, iş disiplini,
olumlu tutum ve davranışlarını düzenlemek, geliştirmek ve
denetlemek.
Kalite El Kitabı
ve
sorumluluk
bilincinin
16
Topluma Hizmet İlkeleri
Üniversitemiz için belirlenen topluma hizmet ilkeleri aşağıdakilerden
oluşmaktadır:

Topluma hizmetin yükselen bir değer olduğunun her zaman
farkında olmak,

Yakın çevresinden başlamak üzere, toplumun bütün kesimlerine
onların beklentilerini karşılayacak ve hayat kalitelerini artıracak
yönde yerel yönetimler, yasal sivil toplum örgütleri ve meslek
birlikleri ile işbirliği içerisinde eğitim programları sunmak, ortak
eğitim faaliyetlerinde bulunmak, sorunlarını araştırıp çözüm
önerileri geliştirmek,

Güncel sorunları içeren ve halkın katılımına açık seminer,
sempozyum
ve
paneller
düzenleyerek
toplumun
bilgilendirilmesine ve bilinçlendirilmesine katkı sağlamak,

Halkın düzenleyeceği sosyal ve kültürel faaliyetlere Üniversite
olarak katılmak ve destek vermek,

İşsiz ve meslek sahibi olmayanlara yönelik kısa süreli meslek
edindirme kursları açarak işsizliğin azaltılmasına katkıda
bulunmak,

Toplumun gelişimine katkıda bulunacak projelerle ilgili
yarışmalar düzenleyip bütün bu faaliyetlerden üniversitenin
tanıtımına da katkı sağlamak.
Kalite El Kitabı
17
Çevre İlkeleri
Üniversitemiz
oluşmaktadır:
için
belirlenen
çevre
ilkeleri
aşağıdakilerden

Çevre bilincini ve kültürünü geliştirmek, çevre gönüllüleri
oluşturmak,

Doğal çevrenin korunmasını ve geliştirilmesini sağlamak,

Çevre sağlığına
desteklemek,

Toplumsal çevre bilincine katkıda bulunmak,

Kırgızistan’da, Türkiye’de ve dünyada bulunan yasal çevre
örgütleriyle ilişkilerin kurulmasını sağlayıp, onlardan üniversiteye
dolayısıyla Kırgızistan’a katkılar sağlamak.
yönelik
bilimsel
çalışmalar
yapmak
ve
Tanıtım İlkeleri
Üniversitemiz
oluşmaktadır:
için
belirlenen
tanıtım
ilkeleri
aşağıdakilerden

Tanıtım ve basın günleri düzenlemek,

Ulusal ve uluslararası düzeyde bilimsel ve sosyal etkinlikleri
desteklemek,

Yazılı ve görsel basın ile ilişkileri geliştirmek,

Üniversitenin tanıtımında internetin etkin olarak kullanılmasını
sağlamak,

Sosyal etkinliklerde toplumsal değerlere önem vermek,

Kamu kurum ve kuruluşları ile bilgi paylaşım çalışmaları yapmak,

Hedef kitlelere etkin ve verimli enformasyon sağlamak,

Tüm kesimlere bütün bir yıl boyunca topyekûn tanıtım
faaliyetlerinde bulunmak,
Kalite El Kitabı
18

Halkla ilişkiler ağırlıklı tanıtım faaliyetleri yürütmek.
c) Ana Hedefler
 Eğitimde uluslararası marka olmak

Nitelikli insan yetiştirmek

Bologna sürecine uyum

İç ve dış paydaşlarla etkili iletişim ve etkin işbirliği

Topluma hizmet

Eğitim-öğretimde esneklik

Teknoloji tabanlı öğrenme

Sürekli eğitim

Hayat boyu öğrenme

Değişime uyum ve sürekli gelişme

Uygulamalı bilim ve teknolojilerin yönlendirdiği AR-GE
çalışmaları

Ulusal ve uluslararası eğitim-öğretim üst kuruluşlarına üyelik ve
akreditasyon çalışmaları

Dikey büyüme

Fiziki altyapıyı güçlendirme

Yaşam alanları oluşturma

Uluslararasılaşma
8
YÖNETİMİN TAAHHÜDÜ
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi Mütevelli Heyeti ve yönetim
organları olarak Üniversitemizin misyonunu yerine getirebilmesi,
hedeflerine ulaşabilmesi ve vizyonunun gerektirdiği gelişme, değişim
ve dönüşümleri gerçekleştirebilmesi için yöneticiler, akademik ve
idari personel ile öğrencilerimizin en üst düzey katılım ve katkılarıyla
bu Kalite El Kitabında belirlenen ilkeler, yönetim süreçleri, metot ve
Kalite El Kitabı
19
araçları kullanarak öğrencilerimiz öncelikli olmak üzere tüm
paydaşlarımızın memnuniyetini sağlamak amacıyla iç denetim
mekanizmaları da dahil Kalite Yönetim ve Güvence Sisteminin
gereklerini yerine getirebilmek için her türlü desteği vereceğimizi
içtenlikle taahhüt ederiz.
9
KALİTE POLİTİKASI
"İnsan Merkezlilik", "Çevreye Duyarlılık" ve "Sosyal Sorumluluk"
anlayışı ile hizmete odaklanmış olan Kırgızistan-Türkiye Manas
Üniversitesi bir Uluslararası Eğitim Markası olmayı hedeflemiş olup,
toplumun ve uluslararası camianın değerlerini özümsemiş, çok yönlü
marka ürünler yetiştirmek için eğitim-öğretimde esnek ve dinamik bir
müfredat uygulamasında öğrenci merkezliliği esas almış, ekonomik,
sosyal ve kültürel gelişmelere bağlı olarak toplumun beklediği
hizmetleri verebilmek için Bologna Süreci ile de uyum içerisinde tüm
iç ve dış paydaşlarla etkili işbirliği yaparak; yönetim sistem ve
organizasyonları, eğitim-öğretim programları öğretim elemanları ile
bilimsel araştırma kapasitesi, öğrenme kaynakları, teknolojik taban ve
fiziki altyapısı, hizmetler, hizmet birimleri ve destek personeli
açısından ulusal ve uluslararası kalite güvence ve akreditasyon
birimlerince belirlenen ölçüt ve standartları aşmayı Kalite Politikası
olarak benimsemiştir.
10 KALİTE YÖNETİMİ VE GÜVENCE SİSTEMİ
Kalite güvencesi bir ürün veya hizmetin kalite konusunda belirtilmiş
gerekleri yerine getirmesinde yeterli güveni sağlamak için uygulanan
planlı ve sistematik etkinlikler bütünü olarak tanımlanmaktadır. Kalite
güvencesi kavramının temelinde, ürün ya da hizmetin geçtiği tüm
aşamalardaki talimatlar, görev ve sorumluluk tanımları vb. ile
belgelendirilmesi, çalışanların eğitilmesi ve kalite konusunda
bilinçlendirilmesi ile kalitenin planlanan düzeyde en az kaynak
kullanımıyla korunması yatmaktadır. Kullanıcının gereksinimleri tam
Kalite El Kitabı
20
olarak ve belirlendiği şekilde karşılanmadığı sürece kalite güvencesi
sistemi tanımlanmış sayılamaz.
1987 yılında uluslararası kalite ihtiyacına cevap verecek ve birçok ülke
tarafından kabul edilen ISO 9000 dizisi standartları yaygınlaşmıştır. Bu
standartlar önceki yıllardaki sistem standartlarının bir sentezi olmakta
ve onlarla birçok yönden benzerlikler taşımaktadır. Ancak buradaki
ayırt edici özellik, geçmişteki kalite güvencesinin çok sayıda ve
titizlikle yürütülen kontrollerle gerçekleştirilmesi ve bu nedenle çok
pahalı bir sistem olmasıdır.
ISO 9000, işletmenin koşullarına uygun bir Kalite Güvence Sistemi
geliştirilmesinde ve/veya bir başka organizasyonun Kalite Güvence
Sistemi'nin değerlendirilmesinde esas olarak kullanılabilecek bir
modeldir. Bu modele uygunluk ise bir işletme için birçok
endüstrileşmiş ülkede kabul edilmiş olan uluslararası standarda
uygun bir kalite güvence sistemine sahip olmak anlamına gelecektir.
Bir kurum veya kuruluşta yeterli bir kalite güvence sisteminin
oluşturulması oldukça kapsamlı ve titiz bir çalışmayı gerektirir. Böyle
bir çalışmanın aşamaları şu şekilde olmalıdır:
Yönetim Eğitimi
Çalışmalara başlamadan önce, başta tepe yönetici olmak üzere tüm
yöneticilerin bir temel eğitimden geçmeleri gerekir. İki veya üç gün
sürecek bu eğitimde konu, özlü biçimde anlatılır, temel öğeler ve
uygulama aşamaları açıklanır.
Organizasyon
Kurum veya kuruluşun büyüklüğüne ve işin kapsamıyla orantılı olarak
bir organizasyon yapısı oluşturulmalıdır. Her birimde en az bir kişinin
bu konudan sorumlu tutulması gerekir.
Ön Değerlendirme
Kalite güvence sistemi projesinde görev alan yönetici ve teknik
elemanların yapması gereken ilk faaliyet, bir iç denetim uygulayarak
Kalite El Kitabı
21
mevcut durumu bir ön değerlendirme ile tespit etmektir. Böylece
eksiklikler daha net anlaşılmış olacaktır.
Planlama
Kalite güvencesi sisteminde tüm fonksiyonlar ve bunların içereceği
faaliyetler bir bütün olarak ele alınır, ilişkileri belirlenir ve aşamaları
saptanır. Ön değerlendirmede de ortaya çıkan öncelikler ışığında
kapsamlı bir plan yapılır. Planda safhalar ve yapılacak işin mahiyetinin
yanı sıra görevliler ve talimatlar da belirlenir. Planlamada uzman
danışmanların görüşleri alınır ve süreçte görev verilir.
Uygulamanın Değerlendirilmesi
Üst yönetimce onaylanan planın uygulaması periyodik olarak
değerlendirilir. Bu değerlendirmenin nasıl yapılacağı, kimlerin
katılacağı ve değerlendirme sonuçlarının nasıl uygulamaya
dönüştürüleceği de ayrıca belirlenir ve ilgililere duyurulur.
Değerlendirmede danışmanın da bulunması gerekir.
İç Denetim
İç denetimin temel amacı kuruluşun dış denetime hazır hale gelip
gelmediğini sınamaktır. Bu denetime kurumun veya kuruluşun en üst
yöneticisi de katılır. İç denetimin tüm birimleri kapsaması hedeflenir.
Dış Denetim
Kuruluş iç denetimin sonuçlarını değerlendirir, eksiklikleri veya
yanlışları varsa düzeltir ve dış denetime hazır duruma gelir. Dış
denetim, ulusal veya uluslararası akreditasyona sahip bir kurum
tarafından gerçekleştirilir.
Gelişme
Kalite güvence sistemini tatminkâr bir noktaya getirmiş olan bir
kuruluş üç ihtimalle karşı karşıyadır. Sistemi aynen koruyabilir,
geliştirebilir veya geriye dönebilir. Geriye gitmese bile sistemi aynen
korumak yeterli olmayacaktır, rakipler sürekli olarak geliştiklerinden
Kalite El Kitabı
22
kuruluşun da kendini yenilemesi gerekir. Bu nedenle belirli
dönemlerde yönetimin sistemi gözden geçirmesi ve sürekli bir
gelişme planı uygulaması şarttır.
Klasik kalite sisteminde uygulanan hataların aranması yerine, bunların
nedenleri üzerine gidilmesi ve hata kaynaklarının ortadan
kaldırılmasını hedefleyen Kalite Güvencesi ile sağlanan faydaları şöyle
sıralamak mümkündür:














Kalitede süreklilik sağlanması
Yönetim kontrolünün ve organizasyonunun toplam etkililiğinin
iyileştirilmesi
Daha iyi ürün tasarımı yapılması
Süreçlerin iyileştirilmesi ve hizmet alıcıların şikayetlerinin
azalması
Çalışma ortamında stresin azalması
Kurumsal imaj ve itibarın iyileştirilmesi
Daha iyi rekabet imkânı
Hizmet alıcının güven duygusu
Zaman içerisinde ve sistemin başarısı oranında kalite kontrol
işleminin kapsamının giderek daraltılması
Yüksek verim
Çağdaş bir çalışma ortamı
Çalışanlarda yüksek motivasyon
Minimum maliyet
Maksimum güvence
Üniversitemiz, stratejik planında da ifadesini bulan ilkeler ve hedefler
doğrultusunda kalite politikasına uygun her türlü faaliyeti Bologna
Süreci Yükseköğretim Kurulunca belirlenen yol haritasına uygun
olarak kalite güvencesi altına almayı esas kabul etmiştir. Bu
bağlamda, yukarıdaki temel ilkeler ve yaklaşım esas alınarak
oluşturduğumuz iç kalite yönetim ve güvence sistemi Şema-1'de
gösterilmiş olup, çalışma usul ve esaslarına ait yönerge Ek-2'de
sunulmuştur.
Kalite El Kitabı
23
İç kalite yönetim ve güvence sistemi şeması esas alınarak
gerçekleştirilecek olan iç kalite değerlendirmesi dışında, KırgızistanTürkiye Manas Üniversitesi dış kalite değerlendirme süreçlerini de
devreye sokacak ve akreditasyon çalışmalarını tamamlayacaktır.
11 AKREDİTASYON
Ulusal ve uluslararası akreditasyon, kalite güvencesini sağlayarak
ortak bir yükseköğretim alanı oluşturulması ve yükseköğretim
kurumlarının ve bu kurumların verdiği derecelerin karşılıklı olarak
tanınması amacına hizmet etmektedir. Akreditasyon sadece kalite
güvencesini elde etmek için bir amaç değil, aynı zamanda çağdaş
eğitimi yakalamak ve korumak için gerekli değişimleri belirlemede
yararlanılabilecek bir araç olarak da düşünülmelidir.
Ulusal ve uluslararası çalışmalara paralel olarak akreditasyon süreçleri
Üniversitemizce belirlenecektir. Özellikle Avrupa Üniversiteler Birliği
(EUA) ile kurumsal akreditasyon hedeflenmiş olup, Avrupa ve
Amerika Birleşik Devletleri'nden muhtelif akreditasyon kurumları ile
de program tabanlı akreditasyon çalışmaları yapılması planlanmıştır.
Uluslararası alanda değişik akademik disiplinlere yönelik çalışmalar
yapan önemli akreditasyon kuruluşları aşağıda sıralanmıştır.



ABET (The Accreditation Board for Engineering and Technology):
ABD hükümeti tarafından mühendislik derecesi veren kurumları
akredite etmeye yetkili bir kurumdur.
FEANI (Federation Europeenne d'Associations Nationales
d'Ingenieurs): Avrupa Mühendisleri Birliği'nin oluşturduğu bir
akreditasyon kuruluşudur.
AACSB (American Assembly of Collegiate Schools of Business),
EFMD (European Foundation for Management Development),
FIBA (Foundation for International Business Administration) ve
ABS (Association of Business Schools) gibi sosyal bilimlerle ilgili
akreditasyon kurumları bulunmaktadır.
Kalite El Kitabı
24






ABD ve Kanada İlahiyat Fakülteleri Birliği ATS (The Association of
Theological Schools), 1936 yılından bu yana ABD'de akreditasyon
kuruluşu olarak kabul edilmektedir. Bu kuruluş YÖK tarafından
da İlahiyat ve Din Bilimleri alanında akreditasyon kuruluşu olarak
önerilmektedir.
Tıp alanında ise LCME (Liaison Committee on Medical
Education), ABD ve Kanada'daki Tıp Fakültesi eğitimlerini
akredite etmektedir. Ayrıca NCFMEA (The National Commission
for Foreign Medical Education and Accreditation) ve Eğitim
Bakanlığı kanalı ile yabancı ülke Tıp Fakültelerinin standartlarının
değerlendirilmesinde yardımcı olunmakta, ancak akreditasyon
yapmamaktadır.
Veteriner hekimlik eğitimi veren kuruluşların akredite
edilmesinde, ABD ve Kanada'da, Amerika Veteriner Hekimlik
Birliği, AVMA (American Veterinary Medical Association) 1946
yılından beri hem kendi ülkelerinde hem de diğer ülkelerde
akreditasyon yapmaktadır. Avrupa'da ise, AB direktifleri
doğrultusunda 1994 yılından beri veteriner eğitim kurumlarının
akreditasyonunu Avrupa Veteriner Eğitim Kurumları Birliği,
EAEVE (European Association of Establishments for Veterinary
Education) yapmaktadır.
Eğitim bilimleri için, eğitim fakültelerinin akreditasyonuna
yönelik olarak YÖK tarafından ayrıntılı bir akreditasyon süreci
tanımlanmış, bu süreç 1999 yılında YÖK - Dünya Bankası Milli
Eğitimi Geliştirme Projesi kapsamındaki "Öğretmen Eğitimi"
dizisinin "Türkiye'de Öğretmen Eğitiminde Standartlar ve
Akreditasyon" adlı kitabında yayımlanmıştır.
Yabancı dil eğitimi veren kurumlar için EAQUALS (European
Association for Quality Language Services) akreditasyon
sağlamaktadır.
Mühendislik bölümleri için Mühendislik Fakülteleri Dekanlar
konseyi çalışmalarının içinden doğan MÜDEK (Mühendislik
Eğitim Programları Değerlendirme ve Akreditasyon Derneği
www.mudek.org.tr) değerlendirmesinden yararlanılabilir.
Kalite El Kitabı
25
12 BOLOGNA SÜRECİ
Bologna Sürecine uyum Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin
hedefleri arasında yer almaktadır. Bologna Süreciyle Kırgızistan ve
Türkiye’nin eğitim politikalarına uygun olarak, Üniversitemizde
yapılan etkinliklerin kalite güvencesi altına alınması ve böylelikle
dünya standartlarına ulaşmak esas kabul edilmiştir.
Bologna Süreci, bilgi tabanlı, rekabetçi ve dinamik bir Avrupa
ekonomisi yaratmak amacıyla 1997’de kabul edilen Lizbon Stratejisi
doğrultusunda hazırlanmıştır. 1999’da 29 Avrupa ülkesinin Eğitim
Bakanlarının ortak bildirgesiyle duyurulan Bologna Sürecinin hedefi,
bir Avrupa Yükseköğretim Alanı (AYA) oluşturmaktır. Böylelikle
amaçlanan, akademik değişim ve uluslararası işbirliğini artırarak bilgi
tabanlı, rekabetçi ve dinamik bir ekonomi yaratmak için eğitim
kurumlarına yol haritası sunmaktır. Bologna Süreci ile yükseköğretim
kurumlarının yeniden yapılanması, yükseköğretimde şeffaflık
sağlanması, akademik hareketlilik ve derecelerin tanınması için
yapılacak düzenlemeler belirlenmiştir. Tüm Avrupa ülkeleri için
geçerli kalite standartlarının hazırlanması da bu çerçevede gündeme
getirilmiştir. Türkiye’nin 2001 yılında katıldığı Bologna Sürecine 2010
yılı itibariyle 47 ülke dahil olmuştur.
Kırgız Cumhuriyeti Hükümeti 2002 yılında Bologna Sürecine uyum
yolunda adımların atılmasına karar vermiş ve gerekli çalışmaların
yapılması için bir Koordinasyon Kurulu oluşturulmuştur. Bu amaçla
pilot üniversite olarak seçilen Kırgızistan Uluslararası Üniversitesi ve
Kırgız Milli Üniversitesi bünyesinde yer alan Uluslararası Eğitim
Programları Bütünleştirme Enstitüsü ile Öğrenci Rehberlik Enstitüsü,
özel üniversitelerden ise Bişkek İktisat ve Maliye Üniversitesi’nde
çalışmalara başlanmıştır. Yine bu amaçla EdNet programı
hazırlanmıştır. Her yıl düzenlenen konferanslarla Bologna Sürecine
geçişte kat edilen mesafe ve yaşanan sorunlar değerlendirilmiştir.
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi, konuya verdiği önem
doğrultusunda Şubat 2008’de yapılan konferansa ev sahipliği
yapmıştır. Bu konferansta yüksek eğitimin tamamında Bologna
Kalite El Kitabı
26
Sürecinin uygulamaya konması için gerekli adımlar belirlenmiştir. Aynı
yılın Mayıs ayında yapılan değerlendirmede şu başlıklarda başarılı
olunduğu belirtilmiştir:



Lisans ve yüksek lisans düzeyinde eğitim,
Seçilen pilot üniversitelerde kredili sisteme geçiş,
Pilot üniversitelerde İngilizce ve Fransızca eğitim veren
üniversitelerle öğrenci ve öğretim elemanı değişimi,
Pilot olarak seçilen üniversiteler dışındakilerde ise Bologna Sürecine
geçişte şu sorunlar saptanmıştır:


Malzeme ve teknik altyapı yetersizliği,
Öğrenci ve öğretim elemanı değişiminde yabancı dil eksikliği.
Bologna Sürecinin Gelişimi
1999 yılında duyurulan Bologna Sürecine göre, AB ve çevresindeki
ülkeler için ortak bir Avrupa Yükseköğretim Alanı'nın oluşturulması
büyük önem taşımaktadır. Bunu sağlayabilmek için şu öncelikler
saptanmıştır:



Diplomaların karşılıklı olarak tanınması ve akreditasyon
mekanizmalarının oluşturulması yoluyla hizmetlerin serbest
dolaşımının önündeki engellerin kaldırılması,
Öğrenci hareketliliğinin artırılması ve ortak bir "Avrupalı" bilinç ve
kültürünün oluşturulması,
Üniversiteler arasında oluşturulacak işbirliği yoluyla bilim ve
teknolojide rekabet gücünün geliştirilmesi.
Bologna Sürecine katılan ülkeler, eğitim kurumlarında şu konularda
gerekli değişiklikleri yapmayı kabul etmişlerdir:
 Kolay anlaşılabilir ve karşılaştırılabilir bir yükseköğretim
sisteminin oluşturulması için alınan eğitimin içeriğini özetleyen
"diploma eki" (diploma supplement) verilmesi,
 Lisans ve yüksek lisans derecelerinden oluşan iki aşamalı bir
yükseköğretim sisteminin oluşturulması (2003 yılında doktoranın
Kalite El Kitabı
27




da eklenmesiyle üç aşamalı bir yükseköğretim sisteminin
oluşturulmasına geçilmiştir),
Öğrenci hareketliliğini ve hayat boyu öğrenmeyi teşvik edecek
bir Avrupa Kredi Transfer Sistemi'nin (European Credit Transfer
System, ECTS) benimsenmesi,
Öğrenci, akademik ve idari personel hareketliliğinin artırılması ve
bunların önündeki engellerin azaltılması,
Yükseköğretimde kalite güvencesini sağlamak için Avrupa
ülkeleri arasında işbirliği yapılması,
Program geliştirme, kurumlar arası işbirliği, hareketlilik projeleri,
ortak programlar, eğitim ve araştırma konuları başta olmak
üzere yükseköğretimde Avrupa Yükseköğretim Alanı'na (AYA)
özgü konuların desteklenmesi.
Türkiye’nin üyeliğe kabul edildiği Mayıs 2001'deki Prag toplantısında
bu başlıklara şunlar eklenmiştir:



Hayat boyu eğitimin geliştirilmesi,
Öğrencilerin AYA'nın oluşturulmasında etkin katılımlarının
sağlanması,
AYA'nın diğer ülke öğrencileri açısından çekiciliğinin artırılması ve
Avrupa’da sınırlar ötesi eğitimin (transnational education)
geliştirilmesi için işbirliğine gidilmesi hedefleri eklenmiştir.
2003 yılında Berlin'de açıklanan "AYA'nın Gerçekleştirilmesi"
(Realising EHEA) başlıklı bildiride doktora başlığını kapsayan bir ek
yapılmıştır. Böylece “Lisans, yüksek lisans ve doktora derecelerinden
oluşan üç aşamalı bir yükseköğretim sisteminin oluşturulması” hedef
olarak saptanmıştır. Böylece doktora öğrencilerinin hareketliliğinin
artırılması ve araştırma alanında kurumlar arası işbirliğine ivme
kazandırılması 10. eylem başlığının temel vurguları olmuştur.
Doktora programlarının Avrupa Yükseköğretim Alanı ile Avrupa
Araştırma Alanı (European Research Area) arasındaki bağı oluşturması
öngörülmüştür. Berlin Bildirisi, Avrupa Yükseköğretim Alanı içerisinde
uyumlu ve karşılaştırılabilir yükseköğretim ve 3 aşamalı derece
Kalite El Kitabı
28
sistemlerinin oluşturulması kapsamında önemli bir çalışmayı da
başlatmıştır. Bu toplantıda bakanlar, üye ülkelerin yükseköğretim
sistemlerini iş yükü (workload), düzey (level), öğrenme çıktıları
(learning outcomes) ve yetkinliklere (competencies) dayalı bir
yeterlikler çerçevesinde tanımlamaları için teşvik etmişler ve bu
konuda "Avrupa Yükseköğretim Alanı için Bir Üst Yeterlikler
Çerçevesi'nin (An Overarching Framework of Qualifications for the
European Higher Education Area (QF-EHEA) geliştirilmesini karara
bağlamışlardır.
Avrupa Yükseköğretim Alanı için geliştirilen genel yeterlikler çerçevesi
(An Overarching Framework of Qualifications for the European Higher
Education Area) 2005'te Bergen'de gerçekleştirilen bakanlar
zirvesinde kabul edilmiştir. Bu çerçeve yükseköğretimde öngörülen 3
aşamalı derece sistemine karşılık gelen 3 düzeyden (cycle) oluşmakta
ve ulusal sistemlerde ara düzey olarak mevcut olabilecek "kısa düzeyi
(short-cycle)" de kapsamaktadır.
Her bir düzey, "Dublin Tanımlayıcıları" olarak bilinen öğrenme çıktıları
(kazanımları) ve yetkinlikler ile belirlenmiş genel tanımlayıcılar; 1. ve
2. düzey bu tanımlayıcılara ilave olarak belirli bir kredi aralığı ile
tanımlanmaktadır (Ek-5). Aynı toplantıda bakanlar, üye ülkelerin
kabul edilen üst çerçeve ile ilişkilendirilebilecek ulusal yeterlikler
çerçevelerini geliştirme çalışmalarını 2007 yılına kadar başlatmalarını
ve 2010 yılına kadar tamamlamalarını öngörmüşlerdir.
2007 yılında Londra Zirvesi'nde Avrupa Yeterlikler Çerçevesi (AYÇ) ve
Ulusal Yeterlikler Çerçevesi (UYÇ) çalışmaları ağırlıklı olarak toplantı
gündeminde yer almıştır. Bakanlar, AYA içinde karşılaştırılabilirliğin ve
şeffaflığın sağlanmasında, öğrencilerin bir yükseköğretim sistemi
içinde ve farklı yükseköğretim sistemleri arasında hareketliliğinin
kolaylaştırılmasında, öğrenme çıktıları ve kredilere dayalı eğitim
programları ve modülleri geliştirme konusunda, ulusal yeterlikler
çerçevelerinin yükseköğretim kurumlarına yardımcı olacak önemli
araçlar olduğunu bir kez daha vurgulamışlardır.
Kalite El Kitabı
29
13 EĞİTİM VE ÖĞRETİM
a) Eğitim-Öğretim Politikaları
Kalite politikamızın bir yansıması olarak düşünme, sorgulama,
araştırma ve çözüm üretme yeteneği gelişmiş, yeni fikirlere açık,
özgüven ve sorumluluk duygusuna sahip, milli değerlere bağlı, çağdaş
demokratik ilkeleri benimsemiş, milli kültürü özümsemiş, farklı
kültürleri yorumlayabilen bilgi toplumu insanını yetiştirmek eğitim
politikamızın temel amacıdır.
Bu amaca ulaşmak için, ulusal ve uluslararası alanda önde gelen üniversitelerin uluslararası ilişkiler birimleri, stratejik araştırma
merkezleri gibi kuruluşlar ile akademik işbirliği yapılacak, Avrupa
Birliği ve diğer uluslararası gelişmeler sürekli olarak takip edilerek
Üniversiteye uyarlanmaya çalışılacaktır. Uluslararası sistemin
dinamiklerini sorgulayan, araştıran, kendini geliştirmeye odaklı bir
eğitim-öğretim anlayışı pekiştirilecektir.
Üniversite olarak uluslararasılaşma yönünde ilerlemek amacıyla çifte
diploma programları, yaz okulları, sömestr tabanlı değişim öncelikli
olmak üzere öğrenci ve öğretim üyesi hareketliliğine ağırlık verilerek
ve program kapsamına giren üniversitelerin sayısı artırılarak, KTMÜ
eğitim programları uluslararası öğrencilere açılmaya çalışılacaktır.
Bunun için dış ülkelerde yapılan tanıtım artırılacaktır.
Öğrenci-öğretim elemanı iletişimini ve etkileşimi artırılacak mevcut
yöntemler güçlendirilecek, yeni yöntemler araştırılacaktır.
Akademik danışmanlık sistemi geliştirilecek ve bölümlerde
düzenlenen sosyal-kültürel etkinliklerle öğretim üyeleri ile öğrenciler
arasındaki etkileşim artırılacaktır.
Öğrencilerin İngilizce ve diğer yabancı dilleri iletişim kurma ve mesleki
alanda etkin kullanma becerileri geliştirilerek küresel düzeyde
istihdam edilebilme nitelikleri yükseltilecektir.
Kalite El Kitabı
30
b) Eğitim ve Öğretim Programlarının Dinamik Bir Süreçte
Geliştirilmesi
Eğitim-öğretim programları geliştirme sistematiği, Bologna Süreci ve
iş dünyası ile toplumun talep ve gelişme ihtiyacı dikkate alınarak
Şema-3'te gösterilmiştir. Eğitim programlarının geliştirilmesinde
bölüm ve program başkanlıkları esas bileşen olup; eğitim programları,
bölümün misyon ve vizyonu doğrultusunda iç ve dış paydaşların etkin
katılım ve katkıları ile geliştirilecektir. Program geliştirme sürecinde
ulusal ve sektörel yeterlilikler esas alınarak program yeterlilikleri
belirlenecektir. Bu bağlamda iç ve dış paydaşların etkin katılım ve
katkılarının alındığı DACUM(Developing of A Curriculum Method)
metodunun uygulandığı program geliştirme sürecinin dinamik bir
karakter taşımasına özen gösterilecektedir.
Bunun için öncelikle girdi temelinden çok çıktı temeline, öğretme
zamanından çok öğrencinin öğrenme zamanına ve öğretim üyesinin
girdilerine değil istenilen öğrenim kazanımlarına dayalı,
Çıktı Yaklaşımı = Bilgi + beceri + yetkinlik
şeklinde formüle edilen Avrupa Kredi Transfer Sistemi (ECTS)'ne göre
ders programları ve yükleri belirlenecektir.
Kalite Güvencesi Açısından ECTS, programlardaki akademik
standartlar ile programın öğrenim kazanımlarını sağlamadaki
uygunluğu, istenen öğrenim çıktılarına ulaşılıp ulaşılmadığının
tespitindeki etkinliği, öğrenciler tarafından istenen standartlara ve
öğrenim çıktılarına ne kadar ulaşıldığını ve öğrencilere sağlanan
öğrenim imkânlarının kalitesini ifade etmektedir.
c) Eğitim ve Öğretimde Esneklik
Küreselleşmenin her alandaki etkilerinin bir sonucu olarak eğitim
programlarının da talep ve gelişme merkezli olarak düzenlenmesinin
yanı sıra mezunların değişen şartlara uyumunu da kolaylaştıracak
şekilde istihdam edilebilme niteliğinin yükseltilmesi bakımından
eğitim programlarının gerek müfredat ve gerekse sunuş olarak esnek
bir yapıda olması hedeflenmiştir.
Kalite El Kitabı
31
Müfredat geliştirirken geniş tabanlı program geliştirme yaklaşımı esas
alınarak, eğitim öğretimin sunuluşunda zaman ve mekândan bağımsız
ve talep merkezli bir planlama yapılacaktır. Kurum içi yatay ve dikey
geçişler, ana dal ve yan dal imkânları, uzaktan eğitim, talebe göre
gece ve hafta sonu eğitim faaliyetleri esneklik için önemli katkılar
sağlayacaktır.
d) Öğretim Elemanlarının Kişisel ve Mesleki Olarak Geliştirilmesi
Üniversitelerin başarısını artıracak önemli konulardan biri, öğretim
elemanlarının eğitim-öğretim kapasitesi ile bilgi ve becerilerinin
geliştirilmesidir. Öğretim elemanlarının, Üniversitenin yapısı ve
yönetimi ile Üniversitedeki günlük yaşamı tanıma, eğitim ortamlarını
inceleme, ders dışı etkinliklere katılma, tecrübeli öğretim elemanlarını
ders anlatım sırasında gözleme, örnek ders anlatımı gibi süreçlere
katılarak kendisini geliştirmesi gibi faaliyetlerle öğretim elemanlarının
gelişimi sürdürülecektir. Öğretim elemanları için çalışma alanları ile
ilgili hizmet içi kurslar ve seminerler düzenlenerek, yurt içi ve yurt dışı
konferans ve seminerlere katılımları sağlanarak, misafir öğretim üyesi
olarak yurtdışındaki üniversitelerde dönem tabanlı ders verip oradaki
uygulama ve kullanılan tekniklere vakıf olarak, hem kişisel hem de
mesleki açıdan gelişimlerinin sağlanması, geleceğin teminatı olan
öğrencilerin yetiştirilmesinde önemli katkılar sağlayacaktır. Yine,
öğretim elemanlarının toplum ve iş dünyası ile yakın olmaları teşvik
edilerek, Üniversitenin iş dünyası ile işbirliği ve toplumla bütünleşme
hedeflerine azami katkıda bulunmaları sağlanacak, mezunlarının da iş
dünyasının beklentilerini karşılayacak nitelikte olmaları temin
edilecektir. Öğretim elemanlarına öğrencilerle bireysel ve küçük
gruplar halinde çalışma ve kısa süreli pedagojik becerilerini geliştirme
imkânlarının verilmesi, onların mesleklerini doğru algılayıp
benimsemelerine önemli katkılar sağlayacaktır.
Kısaca, öğretim elemanlarının ders hazırlığı, dersi sunma, sınıf
yönetimi, atölye ve laboratuar yönetimi, Üniversite ve mesleği ile ilgili
konularda öğrenciye rehberlik yapma, öğrenci başarısını
değerlendirme, yönetim işlerine ve eğitsel çalışmalara katılma gibi
Kalite El Kitabı
32
çok çeşitli faaliyetlere dahil olması gerçekleştirilerek kişisel ve mesleki
olarak gelişmelerinin sağlanması, eğitim kalitesine önemli katkılar
verecektir.
Bunun yanı sıra, akademik personele yönelik ihtiyaç duyulan eğitim
ve oryantasyon faaliyetlerinin geliştirilmesi ve düzenli olarak
gerçekleştirilmesi ve bu etkinliklerin ölçümlerinin yapılması
Üniversitenin akademik gücünü artıracaktır.
e) Öğrenci Merkezli Eğitim ve Teknoloji Tabanlı Öğrenme
Bilişim teknolojilerindeki yaşanan baş döndürücü gelişmeler ve eöğrenme imkânları eğitim ve öğretimde yeni bir çığır açmıştır. Bunun
bir sonucu olarak, eğitim kurumlarında öğretim elemanlarının rol ve
sorumlulukları da yeniden belirlenmeye başlanmıştır. Bundan
sonrasında, öğretim elemanlarının sınıftaki asli aktör ve öğrenmenin
asli kaynağı olmaktan çok, meslekle ilgili asli bilgileri ve esasları
aktaran, öğrenmeyi ve öğrenme kaynaklarını öğreten, öğrencilerin
hayat boyu öğrenme alışkanlığı edinmesini sağlayan yol gösterici
eğiticiler olması beklenmektedir. Böyle bir uygulamanın merkezinde
öğrencilere uygulanacak yeni yaklaşım, metot, teknik ve teknolojilerin
olması arzu edilmektedir.
Üniversite öğrencilerinin deneyleri kendilerinin yapabilmesi,
sonuçlara kendilerinin ulaşabilmesi, keşfetmelerinin sağlanması,
sorgulamaya teşvik edilmesi, fikirlerinin paylaşılması gibi süreçlerin
içine dahil edilmeleri öğrenmeyi daha kalıcı kılacaktır.
Geleneksel sınıf ortamlarından uzaklaşılarak her öğrencinin
katılımının sağlanabileceği ortamların oluşturulması, öğrencilerin
bilgiye kolay ulaşabilecekleri ulusal ya da uluslararası düzeyde
teknolojik alt yapının oluşturulması, hem eğitimin kalitesini hem de
öğrenmenin kalıcılığını sağlayacaktır. Sınıflar, öğrencilerin bireysel
öğrenme ve bilgi ihtiyacını karşılayacak biçimde düzenlenecektir.
Sonuçta öğrenmeyi öğrenen, öğrendiklerini günlük hayat ve iş hayatı
ile bütünleştirebilen, yeni fikirler üretebilen, sadece tüketmeyen aynı
zamanda ülkesine katma değerler verebilen, sosyal ve duygusal
zekâları yüksek, yaşam boyu öğrenebilen öğrencilerin yetişeceği
Kalite El Kitabı
33
eğitim sisteminin oluşturulması, öğrenci ve öğretim kalitesine önemli
katkılar sağlayacaktır.
Buna ek olarak, yerli ve yabancı çok sayıda kurum, kuruluş ve
işletmelerle yapılacak anlaşmalar çerçevesinde, öğrencilerimize
eğitimlerinin bir bölümünü bu çözüm ortaklarında tamamlama imkânı
tanıyacak, böylece öğrencilerimiz mezuniyetlerinden önce hem
eğitimini aldıkları branşta uzmanlaşma hem de bu kurumlarda
istihdam fırsatını elde edeceklerdir.
Yukarıda ifade edilen gelişmeler, ilke ve yaklaşımlar uyarınca;
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi öğrenci merkezli öğretim
ilkesini benimsemiş ve başta öğretim elemanlarımız olmak üzere
bütün eğitim-öğretim mekânları ile öğrenme çevrelerini bu maksada
uygun olacak şekilde geliştirme çalışmalarını başlatmıştır.
f) Rehberlik ve Danışmanlık
Rehberlik ve psikolojik danışmanlık hizmetlerinden başta
öğrencilerimiz olmak üzere bütün paydaşların haberdar olmasının
sağlanması ve bu hizmetlere ihtiyaç duyan bütün bireylerin bunlardan
yeterince yararlandırılması çalışmalarına kararlılıkla devam
edilecektir. Kendisi ve çevresi ile barışık, özgüveni oluşmuş,
beklentileri karşılayabilen ve kendi kendine yetebilen bireyler
olmaları konusunda öğrencilerimiz ve akademik ve idari personelimiz
için rehberlik ve psikolojik danışmanlık hizmetleri titizlikle
sürdürülecektir. Öğrencilerimiz için oluşturduğumuz rehberlik sistemi
ile, öğrenim hayatları boyunca onların başarılı bir öğrenim
görmelerini ve mesleki ve kişisel gelişimlerini desteklemeyi
sürdürürken mezuniyetlerinden sonra da onlarla iletişimi sürdürmeyi
öngörmekteyiz.
Bireylerin ihtiyaç duydukları veya bilmeleri gereken psikolojik, sosyal
ve mesleki konularda görsel materyaller (broşür, kitap, dergi vb.)
sunarak onları bilgilendirmek; seminer, konferans, panel ve kariyer
günleri düzenleyerek ilgi ve ihtiyaç duyulan konularda, öğrenci ve
çalışanlarımızı eğitici ve bilgilendirici çalışmalar yapmak onların kişisel
gelişimlerine katkıda bulunacaktır.
Kalite El Kitabı
34
g) Kariyer Geliştirme
Toplumun içinde bulunduğu şartlara göre ihtiyaç duyulan alanlarda
sektörün önde gelen temsilcileriyle işbirliği içerisinde Sürekli Eğitimi
Merkezi’mizin düzenlediği çeşitli sertifika programları açılarak
öğrencilerin mesleki yeterliliklerini geliştirmeleri, kendi mesleki
alanları ile ilgili gelişmeleri takip etmeleri, meslekleriyle yakın
alanlarda yeni bilgi ve beceri kazanmaları veya farklı alanlarda
kendilerini geliştirmeleri hedeflenmektedir. Bu bağlamda, Üniversite
içinde çok sayıda çözüm ortağımızın ve diğer önde gelen firmaların
katıldığı Kariyer Günleri düzenlenmektedir. Yine, iş dünyasında farklı
sektörlerden seçkin şahsiyetlerin katıldığı deneyim paylaşımı esaslı
sohbet toplantılarıyla öğrencilerimizin eğitimini aldıkları mesleklere
kendilerini en iyi şekilde hazırlamaları yönünde destek
sağlanmaktadır.
h) Öğretim Teknolojileri ve Araçlarının Geliştirilmesi
Öğretim teknolojileri, kurumsal, tasarlanmış, programlanmış
ortamlardaki amaç ve hedeflere yönelik öğrenmenin geliştirilmesi için
kullanılabilecek süreç ve araçların çözümlenmesini, tasarlanmasını,
geliştirilmesini, uygulanmasını ve değerlendirilmesini ilgilendirmektedir. Bu süreçte öğrencinin ulaşması hedeflenen amaçların
tanımlanması, öğrenilecek konunun öğretim ilkelerine göre analiz
edilip öğrenilmeye uygun şekilde yapılandırılması, konunun
aktarılabilmesi için uygun iletişim araçlarının seçilip kullanılması,
dersin ve derste kullanılan araçların etkililiğini ve öğrencilerin başarı
durumlarını değerlendirmek için uygun değerlendirme yöntemlerinin
kullanılması gerekmektedir.
Öğretim teknolojileri ve araçlarının geliştirilmesi, önceden belirlenmiş
içerik ve öğrenci ihtiyaçlarına göre öğretimin düzenli bir şekilde
planlanması, uygulanması ve uyarlanması için bir yapı oluşturur.
Öğretim teknolojileri ve araçlarının geliştirilmesi, öğretim
elemanlarının öğrencilere bilgi aktarımını kısa ve kolay bir biçimde
gerçekleştirmelerine imkân sağlar. Öğretim teknolojileri ve araçları,
Kalite El Kitabı
35
belirlenen ihtiyaç, hedef ve amaçlar doğrultusunda geliştirildiğinde
bilgi aktarımı kolaylaşır ve aktarılan bilgi kalıcı olur.
Bu sebeple, Üniversite olarak bir yandan eğitim teknolojilerindeki
gelişmeler yakından takip edilirken, öte taraftan öğretim
elemanlarımızın da öğretim materyali ve araçları üretimine
yönlendirilmesi çalışmaları sürdürülmektedir.
i) Eğitim Öğretim Metot-Teknik ve Materyallerinin Geliştirilmesi
Eğitim-öğretim programları, ders içerikleri ve öğretim yöntemleri,
toplumun değişen ihtiyaçları ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda
Bologna Süreci de dikkate alınarak sürekli olarak gözden geçirilerek
ve geliştirilecektir. Bu bağlamda, öğretim elemanlarının geliştirilen
müfredatı etkin olarak uygulayabilmesi için alt yapı güçlendirilecek ve
kişisel gelişim programları uygulanacaktır. Öğrenci merkezli eğitim
esas alınarak öğrencilerin eğitim öğretim sürecinin asli
bileşenlerinden birisi olması sağlanacaktır. Öğrencilerin eğitimöğretim amaç ve hedeflerine uygun olarak yetiştirilmesini
destekleyecek yönde öğretim materyallerinin geliştirilmesi sağlanacak
ve öğrenme kaynakları temin edilecektir.
j) Fiziki Alt Yapının Geliştirilmesi
Dersliklerin derse kayıtlı bütün öğrencilerin rahatça oturabileceği
büyüklükte, temiz, aydınlık, havalandırma ve ısıtmanın yeterli,
dışarıdan gelecek gürültülere karşı yalıtımlı, giriş ve çıkışları kolay,
yeşil alanların öğrenci sayısına göre yeterli olması eğitim öğretim
kalitesine önemli girdiler sağlayacaktır. Ayrıca laboratuarların
kullanım amaçlarına ve öğrenci sayısına uygun olarak
projelendirilmesi öğrencilerin konuları rahat öğrenmelerine imkân
sağlayacaktır. Kısaca, Üniversitede sınıflar, laboratuarlar, atölyeler ve
ilgili donanımların program amaçlarını sağlayacak düzeyde olması,
öğrenmeyi destekleyici bir atmosferin oluşmasına imkân verecektir.
Öte taraftan, öğrencilerimizin ve tüm çalışanlarımızın Üniversitedeki
yaşamları boyunca temel ihtiyaçlarını karşılamaya, sosyal-kültürel ve
Kalite El Kitabı
36
bedensel yönden gelişimlerini desteklemeye yönelik olarak gerekli
fiziki tesis ve mekânları geliştirme çalışmalarına devam edilecektir.
Ayrıca, akademik ve idari personelin çalışma alanlarının çağdaş
fiziksel standartlara ulaştırılması, bilimsel çalışmalar ve hizmetlerin
sağlıklı yürütülmesine önemli katkılar sağlayacaktır.
Birimlerin sağlıklı ve denetlenebilir gelişimini sağlayacak altyapı ve
fiziksel alan önceliklerinin belirlenmesi ve hepsinin ortak standartlara
ulaştırılması eğitimin kalitesini yükseltmeye önemli destek verecektir.
Fiziki mekânların her yarıyıl itibarı ile eğitim-öğretime hazır halde
tutulmasına önem verilecek ve teknolojik tabanın sürekli güncelliğini
sağlayacak bir gelişme planı titizlikle uygulanacaktır.
k) Yabancı Dil Eğitimi
Eğitimde küreselleşme ve uluslararasılaşma hedefine ulaşılabilmesi ile
küresel istihdam edilebilirlik ilkesinin bir gereği olarak Üniversitede
öğrencilerin dersleri ve bilimsel yayınları takip edebilmeleri için en az
bir yabancı dili çok iyi bilmeleri gerekmektedir. Yabancı dil seviyesinin
yüksek olması, öğrencilerimizin hem yurt içi ve dışındaki eğitim
programlarını ve bilimsel yayınları daha yakından takip etmelerine,
daha kolay iş bulmalarına imkân verecek hem de Üniversitemizin
farklılaşmasına önemli katkılar sağlayacaktır.
Üniversite eğitim-öğretim dili Türkçe ve Kırgızca olarak belirlenmiştir.
Bu nedenle, Hazırlık sınıfında öğrencilere ana dilleri yanında iki
dönem Kırgızca ve/ya da Türkçe dil dersleri verilmekte; buna ek
olarak bölümün özelliğine göre İngilizce, Rusça ve Çince de
öğretilmektedir. Hazırlık sınıflarımızda Avrupa Dilleri Öğretimi Ortak
Çerçeve Programında belirtilen dil becerileri profiline uygun olarak dil
öğretim yöntemlerinin temelini teşkil eden anlama becerileri (okuma,
dinleme) ve anlatma becerileri (yazma, konuşma) ile dikte ve dil
bilgisinin araç olarak kullanıldığı bir yöntem uygulanmaktadır. Dil
öğretim yöntemlerindeki gelişmeleri yakından takip etmek ve kısa
sürede uyum sağlamak en önemli amaçlarımız arasındadır.
Kalite El Kitabı
37
Bunların yanında dünyaca kabul görmüş dil eğitimi kurumları ile
işbirliğine gidilerek öğretim kalitesinin yükseltilmesi, öğrencilerimizin
öğrenci değişimi programları aracılığıyla eğitimlerine yurtdışında
devam etmeleri için gerekli seviyeye ulaşmaları da hedeflenmektedir.
l) Bilişim Teknolojileri Eğitimi
İçinde yaşamış olduğumuz bilgi çağında, bilişim teknolojilerindeki
yaşanan baş döndürücü gelişmelerin bir sonucu olarak, global bir
köye dönüşen dünyamızda küreselleşen ekonomide rekabet ve pazar
şartları daha da ağırlaşmıştır. Uluslararası rekabet için değişen
şartlara hızla uyum gösterebilen, geniş tabanlı meslek bilgisine sahip,
esnek ve kendini sürekli yenileyebilen, hayat boyu öğrenme alışkanlığı
edinmiş insan gücüne olan ihtiyaç artarak devam etmektedir. Bu
özelliklere sahip bir işgücü yetiştirebilmek için geleneksel metotların
yanında küresel eğitim teknik ve araçlarının da kullanılması son
derece önemlidir. Bu bağlamda, dinamik bir süreç içerisinde sürekli
değişim ve dönüşüm yaşamış olduğumuz dünyamızda bilişim
teknolojileri hayatın her yönü için omurga görevi yapmaktadır.
Öğrencilerimizin bilgisayar iletişim teknolojileri eğitiminde asgari
seviye olarak ECDL (European Computer Driving License) düzeyinde
olmaları hedeflenmektedir.
Bu sebeple, hangi programda kayıtlı olduklarına bakılmaksızın bütün
öğrencilerimizin bilişim teknolojilerini hayat boyut öğrenme ilkesine
uygun olarak mesleki ve kişisel gelişimleri için etkin kullanabilmelerini
sağlamak üzere vermekte olduğumuz bilişim teknolojileri eğitimini
sürekli güncelleyerek devam ettirmek kararlılığındayız.
14 YÖNETİM SİSTEMİ VE YÖNETİCİLERİN GELİŞTİRİLMESİ
a) Yönetim Sistemleri
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi Mütevelli Heyet Başkanlığı ve
Rektörlüğü, Üniversitemizin misyon, hedef ve vizyonuna uygun olarak
stratejik planında belirlenen stratejileri de dikkate alarak Üniversite iç
teşkilatlanmasını tamamlamış, dış çevreyle olan ilişkilerinin düzenini
Kalite El Kitabı
38
kurmuş, buna uygun olarak her alanda görev tanımı ve görevlileri
belirlemiş, iş takvimi ve süreçlerini tayin etmiş ve bunu bütün
mensuplarıyla paylaşmayı ve birlikte hareket etmeyi sağlayacak
faaliyetlerini sürekli uygulamak üzere planlamalarını tamamlamıştır.
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi yönetim sistemi, hem
akademik kadronun mümkün olduğu kadar yoğun idari işlerden
kurtarılarak, zamanlarını kişisel gelişimlerine, öğrenimlerine ve
bilimsel araştırmalara ayırmalarına imkân tanınması, hem de idari
işlerin etkili ve verimli bir şekilde icra edilmesi felsefesi üzerine
kurulmuştur. Akademik birimler, Üniversite rektörlüğüne bağlı olarak
faaliyet göstermekte olup, idari birimlerin sevk ve idaresi ise Genel
Sekreterin sorumluluğundadır. KTMÜ yöneticileri ile idari birimlerin
görev ve sorumlulukları Ek-4'te yer almaktadır.
Mütevelli Heyet ve Üniversite üst yönetimi güçlü, etkili, güvenilir,
ekip çalışması içerisinde ortak aklı öne çıkartan, şeffaflık ve adalet
ilkelerine bağlı, huzur ikliminde, sevgi, saygı ve hoşgörü içerisinde
insan merkezli bir yönetim sergilemeyi temel görev edinmiştir. Bu
amaçla, yöneticilerimizin vizyonunun geliştirilmesi, liderlik, ekip
çalışması, etkili iletişim, problem çözme, zaman ve stres yönetimi, vb.
konularda becerilerinin sürekli gelişimini sağlamak üzere eğitim dahil
muhtelif faaliyetlerin düzenlenmesine devam edilecektir.
KTMÜ 'de yönetimin etkin, verimli, çözüm odaklı, eleştiriye açık, ortak
aklı öne çıkaran, paylaşımcı, katılımcı, yol gösterici ve yönlendirici
niteliğini sürdürebilmesi, denetimde ve gözetimde etkili olabilmesi,
gelişen şartlara eş zamanlı olarak uyum gösterebilmesi için teknoloji
tabanlı ve esnek bir yönetim anlayışı güçlendirilerek sürdürülecektir.
Bu amaçla, Üniversitenin bütün faaliyetlerini kapsayacak şekilde
oluşturulan komisyonların etkin ve verimli çalışabilmesi için
yönetimce her türlü destek sağlanacaktır.
b) Stratejik Yönetim
Üniversitenin
stratejilerinin,
misyonunun
ve
amaçlarının
tanımlanması, açıklanması, güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmesi, iç
ve dış çevreden gelen tehdit ve fırsatların değerlendirilmesi, stratejik
Kalite El Kitabı
39
sorunların belirlenmesi, süreç içinde alternatif stratejiler üretilmesi
esas alınarak hazırlanan stratejik plan ile Üniversitenin geleceğine yön
verilmiştir. Stratejik yönetim, gelişme stratejilerinin devam
ettirilmesi,
gerçekleştirilmesi
ve
stratejilerin
başarısının
denetlenmesi, gözden geçirilmesi, talep ve ihtiyaçlar yönünde yeni
stratejilerin geliştirilmesini de sağlar. Stratejik yönetimin geliştirilmesi
sürecinde, alanında uzman danışmanlardan yararlanılmaktadır.
c) Yönetimde Otomasyon
Yönetimde otomasyon, insana bağımlılığı ve beşeri hataları en aza
indiren, hizmetlerde güvenilirlik, hız ve kalitenin artmasını sağlayarak
memnuniyet düzeyini yükselten, karmaşık işleri kolaylaştıran, gözetim
ve denetimi etkili kılan bir araç olup, yönetimin etkililiği ile itibarına
en yüksek katkıyı sağlar. Ayrıca, yönetimde otomasyon sayesinde
zaman ve maliyetlerde tasarruf sağlamanın yanında kolay iletişim de
sağlanmış olacaktır. Bu sebeple, eğitim-öğretim ile hizmetlerde
otomasyon sistem ve teknolojilerinin sürekli geliştirilmesi KırgızistanTürkiye Manas Üniversitesi’nin her zaman başta gelen
önceliklerinden birisi olmaya devam edecektir.
15 HİZMETLERİN GELİŞTİRİLMESİ
a) Planlama
KTMÜ, stratejik plan temelinde stratejik yönetimi benimsemiş bir
kurum olarak gelişme ve hizmet politikaları uyarınca beşeri ve maddi
kaynaklar (akademik ve idari personel, öğrenciler, çözüm
ortaklarımız, donanım ve fiziki kaynaklarımız) ile zamanı, iç ve dış
çevrenin memnuniyetini sağlayacak şekilde etkin ve verimli bir
biçimde kullanabilmek için paydaşların tamamının temsil edildiği bir
planlama kurulu ve bu kurulun kararlarının yürütülmesini sağlayan
planlama birimi aracılığıyla Üniversitedeki eğitim-öğretimi, bilimsel,
sosyal ve kültürel hayatı kurum ve kişiler için azami ölçüde
memnuniyet uyandırıcı ve faydalı hale getirmeyi hedeflemiştir.
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi Stratejik Planlama Kurulu,
çalışma usul ve esaslarının, amaç, kapsam ve hedeflerinin, uygulanan
Kalite El Kitabı
40
yöntem, teknik ve araçların belirlendiği bir çerçevede planlama
faaliyetlerini yürütmektedir.
b) Kaynak Kullanımı ve Verimlilik
Üniversitenin bütün gelir kaynaklarının planlama biriminin katkılarıyla
tek bir elden yönetilmesi, Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı'nın
işbirliği, koordinasyon ve denetimi sağlaması ile hem tasarruf
sağlanmasına hem de kaynakların yerinde kullanılmasına imkân
tanımakta ve aynı zamanda verimliliği de artırmaktadır. Böylece,
verimlilikte artış sağlayan kişi ya da ünitelerin ödüllendirilmesiyle iş
tatmininin artırılıp verimliliğin giderek yükselmesi teşvik edilmektedir.
Gelir kaynaklarının yönetilmesi, koordinasyonu, denetimi ve
kullanımıyla ilgili tüm işlemlerde otomasyona geçilerek işlem
alanlarının
tamamında
yazılımlar
ve
internet
kullanımı
hedeflenmektedir. Bu sayede bürokratik işlemlerin azaltılması ve
hızlandırılması ile bilgi güvenliği ve doğruluğunun sağlaması
amaçlanmaktadır.
Mal ve hizmet alımlarının, fayda-maliyet analizine göre ve maksimum
düzeyde verimlilik sağlayacak biçimde yapılması gerekmektedir. Yine
malzeme alımlarında en düşük fiyat seviyesinde alım ve ihtiyaç
ölçüsünde stokların yapılması, hem kaynakların yerinde kullanılmasını
hem de tasarrufu sağlamaktadır. Satın almalarda şeffaflık, güvenilirlik
ve maksada uygunluğu sağlamak bakımından Üniversite Satın Alma
ve Muayene Komisyonları özel önem ifade etmektedir.
c) Öğrenci İşleri
KTMÜ'de Öğrenci İşleri Dairesi, varlık sebebimiz ve geleceğimizin
güvencesi olan öğrencilerimizin öğrenim hayatları boyunca onlara en
yakın ve en çok desteği sağlayan bir birim olma özelliğini artırarak
devam ettirmektedir. Öğrencilerimizin kurumdan memnuniyetleri ve
mezun olduktan sonra da Üniversitemizin tanıtımına katkıları, öğrenci
kaynağının zenginleştirilmesi, Üniversiteye kaynak sağlanması ve
istihdam gibi önemli konularda öğrenciye sunulan hizmetler kritik
başarı faktörleridir. Bu sebeple öğrenci işleri birimimizde omurgasını
Kalite El Kitabı
41
otomasyon sisteminin oluşturduğu güvenilir, hızlı ve çözüm üretici
yaklaşım temel anlayışımız olmaya devam edecektir. İnternet tabanlı
otomasyon sistemimizle öğrencilerimizin yeni kayıt, kayıt yenileme,
not ve başarı durumlarını görme, kendileriyle kişisel iletişim kurma,
ve Üniversite içerisinde yürütülen bilimsel, sosyal, kültürel ve sportif
faaliyetlerden haberdar olmaları sağlanmaktadır.
d) İnsan Kaynakları Temini ve Geliştirilmesi
KTMÜ'nün stratejik planında belirlenen gelişme stratejileri uyarınca
Üniversitenin prestij gelişme alanları da dikkate alınıp personel temini
politika ve usulleri belirlenerek, mevcut personelin hizmette kalitesini
artırmak için kariyer planlaması yapılmış, norm kadro uygulamasına
geçilmiş ve periyodik aralıklarla hizmet içi eğitim ile kişisel
gelişimlerini sağlayacak faaliyetler yıllık plan ve programa
bağlanmıştır.
İnsan kaynaklarının durumu ile ilgili mevcut temin kaynaklarından
gerekli bilgilerin toplanması için yöntemlerin belirlenmesi ve ihtiyaç
duyulan verilerin standart formatlarda derlenmesi gerekmektedir.
Kısaca, Üniversitenin mevcut insan kaynakları ile ihtiyaç duyulabilecek
alanlarda hızla ulaşımı sağlayıp talebi karşılamaya yönelik bir insan
kaynakları havuzu oluşturma çalışmalarına başlanmıştır. Üniversitenin
kurumsal gelişim ve değişimi çerçevesinde gerçekleştirilen yeniden
yapılandırma çalışmaları ile günün rekabet koşullarına uygun hareket
etme imkânı sağlanmaktadır. Bu bağlamda tüm personelin görev
tanımları ve performans ölçütleri de sürekli güncellenmektedir.
e) Öğrenme Kaynakları ve Öğrenme Merkezleri
Öğrenci merkezli eğitim ve öğrenmeyi öğrenme ilkesinin bir gereği
olarak öğrenci, öğretim elemanı ve diğer personelin gelişimi,
desteklenmesi ve hizmetlerin kalitesinin artırılması için, öğrenme
kaynakları ile öğrenme merkezlerinin stratejik plan hedefleri
doğrultusunda sürekli geliştirilmesi ve elektronik yolla bilgiye erişimin
çeşitlendirilerek zenginleştirilmesi temel ilkemizdir. Bu amaçla kaliteli
veri tabanlarına üyelikler sağlanarak kütüphane hizmetleri
Kalite El Kitabı
42
geliştirilmekte ve güncel bilgiye elektronik ortamda ulaşılıp
kullanıcılara sunulmasına özen gösterilmektedir. Öğrenme merkezi
hizmetlerinin yararlanıcılara talep ve ihtiyaçları doğrultusunda
kesintisiz sunulması sağlanmaktadır.
f) Sağlık
Sağlık hizmetlerinin başta öğrencilerimiz olmak üzere akademik ve
idari personelimize etkili ve verimli sunulması ana ilkemiz olup, bu
maksatla kampüsümüzde psikolojik danışma üniteleri dahil olmak
üzere sağlık birimlerimizin oluşturulması ve yeterli sayıda nitelikli
personel ve teçhizatla günlük eğitim-öğretim süresinin tamamını
kapsayacak şekilde hizmet verilmesine hassasiyet gösterilmeye
devam edilmektedir. Yine bu birimlerimiz eliyle koruyucu sağlık
hizmetleri ve camiamızın sağlık hususunda duyarlılığının artırılması,
kitlesel yaşamın sürdüğü yerlerde karşılaşılabilecek muhtemel sağlık
sorunlarının önceden belirlenerek tedbirlerin alınmasına yönelik
ulusal ve uluslararası sağlık örgütleri ile de işbirliği içerisinde
yapılmakta olan faaliyetler yeni gelişmeler de dikkate alınarak
titizlikle sürdürülmektedir.
Üniversitemizde bulunan yemekhaneler, kantinler, sosyal ve sportif
hizmet birimlerinin sağlık koşullarına uygunluğu titizlikle korunup
buralarda hizmet sunanların hijyen kuralları düzenli olarak
denetlenmektedir.
g) Beslenme, Barınma ve Diğer Beşeri İhtiyaçlar
Öğrencilerimizle akademik ve idari personelimizin temel
ihtiyaçlarından olan sağlıklı ve dengeli beslenme hizmeti uygun
fiyatla, sağlık birimlerimiz gözetim, denetim ve desteğinde hizmet
kalitesi artırılarak sürdürülmektedir. Öğrenci kantinleri ile açık
alanların hizmet alıcılarının talep ve ihtiyaçları doğrultusunda yeni
düzenlemeler yapılmakta, temizlik, tertip ve düzene özen
gösterilmektedir. Artan öğrenci sayısı da dikkate alınarak bu
mekânların büyütülmesi yolundaki çalışmalar sürdürülmektedir.
Üniversitemizi tercih eden öğrencilerimiz ile misafir öğretim
üyelerimizin barınma ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik olarak güvenli,
Kalite El Kitabı
43
uygun ve cazip çözümler üretilmektedir. Üniversitenin fiziki gelişim
planları içerisinde özellikle misafir yönetici ve öğretim elemanlarının
ikametine uygun mekânların oluşturulması yönündeki çalışmaların
kısa sürede tamamlanması hedeflenmektedir.
Üniversitemizde hizmetlerin zamanında verilebilmesi ve personelin
verimliliğinin artırılabilmesi için hayati öneme haiz olan ulaşım sistemi
ve hizmetleri, mevcut tecrübeyi de göz önüne alarak, hizmet ağını
genişletip memnuniyet ve hizmette kaliteyi artırıcı yönde yeniden
düzenlenmiştir.
h) Donanımın Geliştirilmesi
Üniversitemizin Stratejik Planında belirlenen gelişme hedefleri
doğrultusunda donanım alt yapımızın kurulup sürekli güncelliğini
koruyacak şekilde geliştirilmesine yönelik olarak teşkil edilen
komisyonun çalışmaları ve aldığı kararlar doğrultusunda kaynak
kullanımında verimliliği, ortak ihtiyaçları etkin karşılamayı ve çok özel
alanlarda uzmanlaşmayı sağlayacak şekilde donanım geliştirme, tefriş
ve eğitim çalışmaları hızla sürdürülmektedir. Eğitimde küresel
rekabet, küresel eğitim, eğitimin sunuşunda esneklik, eğitimde kalite
ve verimlilik ile hizmetlerin kalitesinin sürekli iyileştirilmesinde
omurga görevi yapmakta olan bilişim teknolojisi alt yapısının modern
ve güncel tutulmasına ve kişisel gelişimi de destekleyecek şekilde
etkin kullanımına özen gösterilmeye devam edilecektir.
i) Fiziki Alt Yapının Geliştirilmesi
Kuruluşundan bu yana geçen kısa zamanda hızla büyüyüp gelişen
Üniversitemizin mevcut durumu ve gelişim ihtiyaçları göz önüne
alınarak fiziki kapasitenin azami oranda etkin ve verimli
kullanılabilmesi için planlama birimlerinin tavsiyeleri doğrultusunda
tadilat, bakım, onarım ve yeni yatırım ihtiyaçlarının belirlenmesine
bağlı olarak başlatılan yatırım projeleri ve tefriş çalışmaları
sürdürülmektedir.
Kalite El Kitabı
44
16 BİLİM POLİTİKALARI VE AR-GE ÇALIŞMALARI
Üniversitenin bilim politikalarının belirlenmesi ve geliştirilmesinde
ulusal ve uluslararası akademik çevrelerin ve iş dünyasının etkin
katkılarının alınması temel ilke olup, buna istinaden yukarıda
belirtilen kesimlerin temsilcilerinin katılımı ile oluşturulan Üniversite
Danışma Kurulu'nun görüş ve tavsiyelerinden yararlanılmaya devam
edilecektir.
KTMÜ Gelişim Stratejilerini Belirleme Kurulu ile Bilim Politikaları ve
AR-GE Komisyonunun yönlendirme ve kararları doğrultusunda,
Üniversitenin gelişiminde kilit rol oynayacak prestij alanları ve cazibe
merkezleri belirlenerek bilimsel faaliyetler ile araştırma ve geliştirme
çalışmalarının öncelikli olarak bu alanlara yoğunlaşması teşvik
edilecektir. Öğretim elemanı temini, yetiştirme ve geliştirme
politikalarında da bu husus özenle dikkate alınacaktır. Ayrıca
donanımı geliştirme politikaları belirlenirken, saygınlık alanları ve
cazibe merkezlerini destekleyecek AR-GE çalışmaları için gerekli
donanım altyapısının oluşturulmasına da özel önem verilecektir.
Lisansüstü eğitimde seçilen tez konularının iş dünyası ile işbirliği
içerisinde tespitine önem verilecektir. Geliştirilecek AR-GE
projeleriyle de iş dünyasının rekabet gücünü (patent ve marka
oluşturma dahil) artıracak, talep ve beklentilerini karşılayacak,
gelişme ihtiyacı ile sorunlarına çözüm üretebilecek konulara
yoğunlaşılacaktır.
AB fonları ve ulusal kaynaklar öncelikli olmak üzere, Dünya Bankası ve
diğer uluslararası fonların etkin kullanımını sağlayacak ve
Üniversitenin gelişme politikalarını destekleyecek yönde ikili veya çok
ortaklı projelerin geliştirilmesine çalışılacaktır.
Ulusal ve uluslararası düzeyde bilimsel etkileşim ve paylaşımı
artıracak yönde bilimsel etkinliklerin düzenlenmesi ve nitelikli
katılımların sağlanmasına özen gösterilecektir. AR-GE projelerinde
sanayi ve iş dünyası ile işbirliği ve ortaklık tesisine öncelik verilecek,
böylece projelerin Üniversiteye olan maddi yükünün hafifletilmesine,
üretilen bilimsel bilginin uygulanabilirliğine ve katma değer
Kalite El Kitabı
45
üretmesine gayret gösterilecektir. AR-GE çalışmalarına kaynak
oluşturmak üzere, Bilimsel Araştırma Projelerini Destekleme
Fonu'nun (BAP) oluşumu sağlanacaktır. Fon aracılığıyla AR-GE
projeleri, bilimsel çalışmalar, ulusal ve uluslararası bilimsel
toplantılara akademisyenlerimizin katılımı desteklenecektir. Bilimsel
çalışmalar ve AR-GE faaliyetlerinin başta gelen bileşenlerinden biri
olan kütüphanelerin bu amaçla basılı materyal ve elektronik bilgi
kaynakları ile desteklenmesi sürdürülecektir.
17 ULUSLARARASILAŞMA
Her alandaki küreselleşmenin tabii bir sonucu olarak eğitimde
küreselleşme ve rekabet, üniversiteleri de derinden etkilemekte ve
ulusal sınırların dışına taşan yeni işbirliği ve dayanışma modellerinin
bulunmasını ve gerçekleştirilmesini gerektirmektedir. Esasen Avrupa
Birliği'nde Bologna Süreci'nin başlatılmasının nedeni de bilgi
endüstrilerine dayalı dinamik ve rekabet gücü yüksek bir Avrupa
Birliği'nin oluşumunda yüksek öğretimin gücünü azami düzeyde
kullanmaktır. Bu bağlamda Üniversitemiz Bologna Süreci içerisinde
uyum çalışmalarını sürdürmektedir.
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi olarak Bologna Süreci'nde
uyum çalışmalarımızı titizlikle sürdürürken, Avrupa Birliği fonları ile
desteklenen Erasmus, Sokrates ve Leonardo da Vinci programlarından
etkin şekilde yararlanmaya ve Yaşam Boyu Öğrenme (Lifelong
Learning Program- LLP) şemsiyesi altında yürütülen hibe
programlarından da azami ölçüde istifade etmeyi hedeflemekteyiz.
Öte taraftan elliyi aşkın üniversite ile işbirliği anlaşması imzalamış
bulunan Üniversitemizin uluslararasılaşmasında en önemli
göstergelerden biri olan çifte diploma çalışmalarına öncelik vererek
ön lisans, lisans ve lisansüstü düzeyde 2011 yılı içerisinde bu
programlarda eğitim ve öğretime başlanması hedeflenmiştir. Buna
ilaveten öğrencilerimizin dil becerilerinin geliştirilmesi ve mesleki
yönden bilgi ve deneyimlerinin artırılmasına yönelik olarak
yurtdışında yaz okullarının düzenlenmesine önem verilecektir.
Kalite El Kitabı
46
Nihayet uluslararasılaşmanın önem ve göstergesi olarak sömestre
temelli öğrenci ve öğretim elemanı değişim programlarını başlatma
yönünde her türlü çaba gösterilecektir.
Üniversitemiz ayrıca karşılıklı öğretim üyesi ve öğrenci değişimi,
tecrübe ve teknoloji paylaşımı ile ortak araştırma projeleri geliştirmek
amacıyla Avrasya Üniversiteler Birliği ve Akdeniz Üniversiteler Birliği
ve Avrupa Üniversiteler Birliği'ne üye olunması ve ortak projeler
başlatılması konularında girişimlerde bulunmuştur.
18 İLETİŞİM VE TANITIM
Üniversitemizin tanıtım politikalarında hedef kitleye aktarılacak
mesajlar özenle tespit edilmekte, mesajın içeriği, kullanılan dil,
terminoloji ve iletişim kanalı açısından çok yönlü düşünülmektedir.
Üniversitemizin özelliklerine uygun hazırlanmış tanıtım faaliyetleri
dizisinde mesajın kime, ne şekilde, hangi kanallarla, hangi istek ve
ihtiyaçlar doğrultusunda iletileceği titizlikle belirlenmektedir.
Stratejik planımızda belirlenen tanıtım ve iletişim stratejileri
doğrultusunda, iç ve dış çevreden hedef kitleler dikkatle seçilmekte
ve hedef kitlelerle iletişime hassasiyet gösterilmektedir. Yıl boyunca
doğrudan veya dolaylı olarak Üniversitenin katkılarıyla düzenlenen
bütün faaliyetlerden öncelikle medya olmak üzere iç ve dış çevrenin
haberdar edilmesi, faaliyetlerin amaç ve hedefleri doğrultusunda
katkılarının ve katılımlarının sağlanması üzerinde titizlikle
durulmaktadır.
Tanıtımda hali hazırdaki öğrenciler ve ailelerinin, mezunlar ve
paydaşların memnuniyetinin sağlanması kritik öneme sahiptir. Bu
sebeple, bu kesimlerle etkili iletişim içerisinde ilişkilere özel önem
verilecek ve sürekli memnuniyetlerinin sağlanabilmesi için
organizasyonel olarak gerekli hizmet ve düzenlemeler üzerinde
hassasiyetle durulmaya devam edilecektir.
Tanıtım, bilgilendirme ve iletişim aracı olarak kullanılan web sitemizin
(www.manas.edu.kg) dinamik, bilgilendirici, öğretici, çekici ve
fonksiyonel bir yapıda olmasına azami dikkat gösterilmektedir.
Kalite El Kitabı
47
Öte taraftan, Üniversitenin tanıtımı konusunda, gazete, dergi, kitap,
broşür, afiş, bülten, doğrudan posta, ilan, reklam, vb. gibi yazılı
araçlar; toplantı, çalıştay, seminer, konferans, sempozyum, tanıtım ve
kariyer günleri, vb. gibi sözlü araçlar ile radyo-televizyon, internet,
film, videobant, CD-ROM, sergi ve fuar, festival ve yarışmalar, açılışyıldönümü-ağırlama törenleri gibi görsel ve işitsel araçlar ile ulusal ve
uluslararası ilişkiler kapsamında misafir ağırlama ve yapılan ziyaretler,
yerel yönetimler, kamu kurum ve kuruluşları ile çözüm ortakları ve
sosyal, kültürel ve sportif faaliyetlerden etkin şekilde yararlanılmaktadır. Bu konudaki faaliyetler geliştirilerek sürdürülecektir.
19 İŞ DÜNYASI VE TOPLUMLA İLİŞKİLER
Üniversitenin iş dünyası ile iletişim ve işbirliği politikalarını belirlemek,
muhtemel işbirliği alanlarını tespit etmek ve paydaşları buna teşvik
etmek üzere, oluşturulan üniversite-iş dünyası iş birliği sisteminin
düzenli, etkin ve verimli işletilmesine özen gösterilmeye devam
edilecektir. Bu sistemde en üst düzeyde Üniversite danışma kurulu ve
kurulun alt organları olarak akademik birim danışma kurulları ile
bölüm ve program geliştirme komiteleri oluşturularak bunların
çalışmaları paydaşların da katkıları alınarak bir usul ve esasa
bağlanacaktır. Sistemin kuruluş ve işleyişi Şema-3'te yer almaktadır.
Bu sistem uyarınca oluşturulacak kurul ve komitelerin aldıkları
kararlar, yaptıkları tavsiyeler, elde ettikleri ürün ve çıktıların
Üniversitenin kalite politikalarını destekleyecek yönde katma değer
oluşturmasına dikkat edilecektir.
Üniversitemiz sosyal sorumluluğunun bir gereği olarak, yerel
yönetimler, meslek odaları ve birlikleri ve sivil toplum kuruluşları ile
etkin işbirliği yaparak, birey ve aileden başlamak üzere toplumun
bütün kesimlerine hizmet sunmayı, onlarla dayanışma içerisinde
beklentilerinin karşılanması, sorunlarının çözülmesi, moral ve
motivasyonlarının yükseltilmesi yönündeki sistematik çalışmalarını
artırarak
sürdürecektir.
Bu
çerçevede
kişisel
gelişim
koordinatörlükleri olarak Sürekli Eğitim Merkezi (SEM), Yaşam Boyu
Kalite El Kitabı
48
Öğrenme Merkezi ve Mezun Yerleştirme Merkezi (MEM) faaliyet
alanlarını genişletecek ve fonksiyonları güçlendirilecektir.
a) İş Dünyası ile İlişkiler ve İşbirlikleri
Yenilikçi ve girişimci bir Üniversite için vazgeçilmez olan iş dünyası ile
güçlü, karşılıklı yarar esasına dayalı ve mezunların istihdamını
kolaylaştıracak bir işbirliğine yönelik olarak eğitim ve araştırma
projelerinin oluşturulması ve ilgili sektör temsilcilerinin bu projelere
dahil edilmesi, bu proje sonuçlarından iş dünyasının haberdar
edilmesi, Üniversiteye hem yeni kaynakların sağlanmasına hem de
yetiştirdiği öğrencilerin bu sektörlerde kolay iş bulmalarına fırsat
sağlamaktadır.
Eğitim programlarının geliştirilmesi ve güncelleştirilmesinde de
yukarıda belirtilen danışma kurulları ve komiteleri aracılığıyla ilgili
sektör temsilcilerinin davet edilip katkılarının alınması etkili bir
şekilde sürdürülmektedir. Lisansüstü öğrenim tez konularının
belirlenmesinde sanayi ile etkili bir işbirliğinin geliştirilmesine ve bu
sayede sanayinin ihtiyaç duyduğu araştırma alanlarında yapılan
çalışmaların artırılarak, üniversite-iş dünyası arasındaki ilişkinin
karşılıklı yarar sağlayacak bir yapıya kavuşturulmasının sağlanması
üzerinde hassasiyetle durulacaktır.
İş dünyasından deneyimli kişilerin konuşmacı olarak davet edilerek
öğrencilerle buluşturulması yöntemi ile çalışma yaşamı hakkında
öğrencilerin
sağlıklı bilgi almaları yönündeki faaliyetler
sürdürülmektedir. Üniversitenin ilgili birimleri ile iş dünyasının ilgili
sektörlerinin ortaklaşa fuar ve kariyer günleri düzenlenmesinde her
türlü fırsat kullanılmaktadır.
b) Çözüm Ortakları
Üniversitemizin ilişkide bulunduğu her sektörden çok sayıda çözüm
ortağı ile güven artırıcı bağlantıları güçlendirecek, bilgi akışını ve
işbirliğini sağlayacak biçimde toplantılar, sosyal ve kültürel
etkinliklerin düzenlenmesi ve ortak projelerin oluşturulmasına önem
verilecektir.
Kalite El Kitabı
49
Öğrencilerimizin öğrenimleri boyunca, gerçek iş ortamını tanımaları
ve tecrübe kazanmalarına yönelik olarak sürdürmekte olduğumuz
yerinde uygulama programının fakülteleri de kapsayacak şekilde
genişletilerek geliştirilmesi yönünde çözüm ortakları ile yeni ve etkin
işbirliği yolları araştırılacak, mezun yerleştirme merkezinin de katılımı
ile işe yerleştirme oranının her yıl daha da üst seviyelere çekilmesine
gayret edilecektir.
Diğer taraftan, çözüm ortaklarının gerek üretim gerekse hizmet
alanında karşılaştıkları sorunlara çözüm teşkil edecek projelerin
eğitim-öğretimin bütün kademelerinde öğretim elemanları ve
öğrencilerimizin katkıları ile geliştirilmesine ve nitelikli insan gücü
taleplerinin
karşılanmasına
imkân
verecek
programların
gerçekleştirilmesine gösterilen özen artırılarak sürdürülecektir.
c) Topluma Hizmet
Üniversite misyonunda topluma hizmetin yükselen bir değer
olduğunun farkında olan KTMÜ, yakın çevresinden başlamak üzere,
toplumun bütün kesimlerine onların beklentilerini karşılayacak ve
hayat kalitelerini artıracak yönde yerel yönetimler, sivil toplum
örgütleri ve meslek birlikleri ile işbirliği içerisinde eğitim programları
sunmaya, sorunlarını araştırıp çözüm önerileri geliştirmeye titizlikle
devam edecektir.
Güncel sorunları içeren ve halkın katılımına açık seminer, sempozyum
ve paneller düzenlenerek toplumun bilgilendirilmesine ve
bilinçlendirilmesine katkı sağlanmasına ve halkın düzenleyeceği sosyal
ve kültürel faaliyetlere Üniversite olarak katılım ve destek verilmesine
devam edilmektedir. Bunun yanında, işsiz ve meslek sahibi
olmayanlara yönelik kısa süreli meslek edindirme kursları açılarak
işsizliği azaltılmasına katkıda bulunmaya özel önem verilmektedir.
Toplumun gelişimine katkıda bulunacak projelerle ilgili yarışmalar
düzenlenip bütün bu faaliyetlerden üniversitenin tanıtımına da katkı
sağlanmasına devam edilecektir.
Kalite El Kitabı
50
20 SOSYAL, KÜLTÜREL VE SPORTİF FAALİYETLER
a) Sosyal, Kültürel Faaliyetler
KTMÜ olarak öğrencilerimiz, akademik ve idari personelimizin
aralarındaki iletişim, etkileşim, birlik-beraberlik, yardımlaşma,
dayanışma ve sevgi bağlarını güçlendirerek aidiyet ve mensubiyet
duygularını kuvvetlendirip sinerji yaratarak istekli ve verimli bir
çalışma
iklimini
oluşturabilmesine,
kişisel
gelişimlerinin
desteklenmesine, sosyal ve kültürel faaliyetler komisyonunun
çalışmaları ve kararları doğrultusunda iç çevreden herkesin yüksek
katılımlarını hedef alan etkinliklerin planlanıp gerçekleştirilmesine
özen gösterilecektir.
Bu çerçevede Üniversitemiz bünyesinde iç ve dış paydaşların katılımı
ile ayda en az bir defa sosyal bir etkinliğin düzenlenmesi gelenek
haline getirilecektir. Ayrıca ulusal ya da uluslararası düzeyde
(alanında) tanınmış bilim adamı, sanatçı ve iş adamları Üniversiteye
davet edilerek öğrencilerin, öğretim elemanları ve idari personelin
bilgi, birikim ve görgüsünün artırılması yönündeki faaliyetler
kararlılıkla sürdürülecektir.
Üniversitede güzel sanatlara ve folklora yönelik etkinliklere özel önem
verilmektedir. Bu bağlamda, Üniversite içinde Öğrenci Konseyi ve
Öğrenci Kulüpleri'nin de etkin desteği ile her kesimden gönüllü
katılımların alındığı faaliyet grupları oluşturulması teşvik edilecektir.
Ayrıca il ve ülke düzeyinde tanınmış sanatçı ve gruplar Üniversiteye
davet edilerek sanat ve kültür zenginliğimizin Üniversite camiasınca
paylaşılmasına gayret edilecektir. Sergilenecek olan bütün sanatsal ve
kültürel faaliyetlerin sonunda huzurlu bir kurum ikliminin oluşmasına
destek verilmiş olacaktır.
b) Sportif Faaliyetler
Üniversitemizde öğrencilerimizin ilgi ve yetenekleri doğrultusunda
sportif faaliyetlere katılıma teşvikleri esastır. Sportif faaliyetler,
öğrencilerin hem kurumlarına bağlılıklarını hem de özgüvenlerini
artırır. Bu faaliyetlerle öğrencilerimiz ekip içinde hareket etmeyi
Kalite El Kitabı
51
öğrenerek, etkili iletişim ve problem çözme becerilerini de kazanarak
sosyalleşme süreçlerini sağlıklı bir biçimde tamamlamış olacaklardır.
Sportif faaliyetler, öğrencilerimizi kötü alışkanlıklardan uzak tuttuğu
gibi günlük zorunlu faaliyetlerden arta kalan zamanlarını kendilerini
keşfetmeleri ve kişisel gelişimlerini desteklemeleri yönünde
kullanmalarına önemli katkılar sağlayacaktır. Sportif faaliyetlere
öğretim elemanları ve idari personelimiz de teşvik edilerek
aralarındaki etkili iletişim, işbirliği ve dayanışma becerilerinin
geliştirilmesine gayret gösterilecektir. Üstelik bu faaliyetler
Üniversiteye bağlılığın güçlenmesine, ulusal ve uluslararası alanda
tanıtımına da katkılar sağlamaya devam edecektir.
21 MEZUN VE MENSUPLARLA İLİŞKİLER VE İŞBİRLİĞİ
Üniversitemiz mezunlarının istihdam oranını ve işyerlerinde
kendilerine verilen yetki ve sorumlulukları başarı ve kalitesinin önemli
bir göstergesi olarak kabul etmiştir. Gelişim Merkezleri'nce yeni
mezunlara mezuniyet sonrası istihdam edilebilirliklerini artırmak için
lisansüstü eğitim programı ve iş başvurusu yapma, seçenekleri
değerlendirme ve karar verme sürecinde etkin destek
sağlanmaktadır. Mezunların istihdamının takibine devam edilecek,
eski mezunlara yönelik olarak, kişisel ve mesleki gelişimleri, yeni
bilgiler ve beceriler kazanmaları ve sosyal çevrelerini genişletmeye
yönelik faaliyetlerimiz geçmiş yılların tecrübesi de dikkate alınarak
sürdürülecektir.
Tanıtımda ve kaynak üretmede mezunlardan destek temin edilmesi
için hazırlanan özel plan doğrultusunda gerekli çalışmalar yapılacaktır.
Bu bağlamda, kurulmuş olan Mezunlar Derneği'nin yanı sıra KTMÜ
Mezun ve Mensupları Derneği kurulacaktır. Ayrıca stratejik
planımızda paydaşlarımız olarak belirlenen öğrenci ailelerinin
oluşturacağı ve yılda en az iki kere toplanması planlanan bir Aile
Konseyi kurulacaktır.
Kalite El Kitabı
52
22 ŞEMALAR VE EKLER
ŞEMA-1
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi Kalite Yönetim Ve Güvence
Sistemi
Kalite El Kitabı
53
ŞEMA-2
Program Geliştirme Döngüsü
Kalite El Kitabı
54
ŞEMA-3
Program Geliştirme Sistemi Şeması
Üniversite / İş Dünyası İşbirliği Şeması
Kalite El Kitabı
55
EK-1
KALİTE TERİMLERİ SÖZLÜĞÜ1
Birey Hedefleri: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesinin Fakülte,
Enstitü, Yüksekokul, Meslek Yüksekokulu, Bölüm, Ana Bilim Dalı,
Program vb. birimlerinin belirlemiş oldukları hedeflerini
gerçekleştirmek için o birimlerde çalışan bireylerin yapmaları gereken
faaliyet ve çalışmaları gösteren ölçülebilir nitelikteki hedeflerdir. Her
birim hedefi, o hedefi gerçekleştirecek olan bireylerin hedeflerine
dönüştürülür. Bireyler hedeflerini gerçekleştirdiklerinde, birim hedefi
gerçekleşmiş olur.
Birim Hedefleri: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesinin belirlemiş
olduğu stratejiler doğrultusunda alt birimlerinin ulaşmak istedikleri
noktaları gösteren temel amaçlarıdır. Bu hedeflerin net anlaşılır ve
ölçülebilir aktivite ve eylemleri içermesi gerekir. Birim hedefleri,
kurumsal değerlendirmede ana birimleri; birim bazında
değerlendirmelerde alt birimlerin (bölüm, ana bilim dalı ve
programların) hedeflerini kapsamaktadır.
Çevre Değerlendirme: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesinin
stratejik planlama sürecinde etkilendiği ve etkilediği çevresel
koşulların değerlendirilmesidir. Örneğin; toplumsal unsurların
yükseköğretim kurumları ile ilişkileri, yasal uygulamalar, eğitimöğretim teknolojilerindeki gelişmeler, YÖK, ÜAK, uluslararası
gelişmeler bu kapsamda ele alınabilir.
Denetim Kriteri: Referans olarak belirlenen politika, prosedür ve
gerekliliklerdir.
Dış Değerlendirme: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesinin,
yönetsel, eğitim-öğretim, araştırma ile toplumsal ve idari
1
YÖDEK tarafından hazırlanan "Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite
Geliştirme Rehberi"nden yararlanılmıştır.
http://www.yodek.org.tr/yodek/files/7aa12f8d2582 deb44d4249c7aa4a2020.pdf
Kalite El Kitabı
56
hizmetlerinin kalitesinin, ilgili kurumdan bağımsız dış değerlendiriciler
tarafından değerlendirilmesidir.
Dış Değerlendiriciler: Yurt içi veya yurt dışında faaliyet gösteren
"Kalite Değerlendirme Tescil Belgesi"ne sahip kurum, kuruluş veya
kurullardır.
Değerlendirme Ekipleri: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nde
kurumsal değerlendirme çalışmaları yapmak üzere görevlendirilen
ekiplerdir.
Düzeltici Faaliyet: Belirlenen bir uygunsuzluğun ana sebebini ortadan
kaldırmak ve tekrarını engellemek için yapılan faaliyettir.
Faaliyet ve Projeler: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin
stratejilerini hayata geçirmelerini sağlayan ve performanslarını
gösteren faaliyetleri ve projeleridir.
Gözden Geçirme: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesinin
belirlenen hedefleri gerçekleştirmek için oluşturulan konuların
uygunluğunu ve etkinliğini tespit için gerçekleştirilen faaliyetlerdir.
Doğrulama: Belirlenen şartların karşılandığını gösteren objektif
delillere dayalı olarak teyit işlemidir.
Geçerli Kılma: Gerçek delillerin incelenmesi sonucunda istenen
amaca ve uygulamaya dönük gerekliliklerin karşılandığının teyit
edilmesidir.
Gerçek Delil: Bir şeyin bulunduğunu ve gerçek olduğunu gösteren
bilgi veya verilerdir.
İyileştirme: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin belirlenen
sonuçlarla elde edilen sonuçların arasındaki sapmanın azaltılması için
yapılan çalışmalardır.
İyileştirme Eylem Planları: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin,
iç veya dış değerlendirme sonuçlarına göre yapılacak olan iyileştirme
eylemlerini, ilgili sorumlularını ve zamanlamasını gösteren planları
ifade eder.
Kalite: Mevcut ve var olan karakteristiklerin şartları karşılama
derecesidir.
Kalite El Kitabı
57
Kalite Belgesi: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin, dış
değerlendirme sonucunda aldığı eğitim, öğretim, araştırma
faaliyetleri ile idari hizmetlerinin kalite düzeyini gösteren belgedir.
Kalite Değerlendirme Tescil Belgesi: Kırgızistan-Türkiye Manas
Üniversitesi’nden bağımsız kurum, kuruluş veya kurulların,
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi'nde akademik ve idari
hizmetlerin kalite düzeyini ve kalite geliştirme çalışmalarını
değerlendirmeye yetkili olduğunu gösteren belgedir.
Kalite Geliştirme: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin, eğitim,
öğretim, araştırma faaliyetleri ile idari hizmetlerinin kalitesinin sürekli
iyileştirilmesidir.
Kalite Hedefleri: Kalite ile ilişkili olarak istenen veya amaçlanan
şeylerdir. Kalite hedefleri SMART olmalıdır. S: Specified / belirli, ilgili
bölüm ve proses için M: Measurable / Ölçülebilir A: Achievable /
Ulaşılabilir R: Real / Gerçekçi T: Timing / Zamana bağlı
Kalite Kontrol: Kalite şartlarının karşılanmasına odaklanmış kalite
yönetiminin bir parçasıdır.
Kalite Güvence: Kalite şartlarının karşılandığı güvencesi vermeye
odaklanmış kalite yönetiminin bir parçasıdır.
Kalite Planlaması: Kalite Yönetiminin, kalite hedeflerinin belirlenmesi
ve bu hedeflerin karşılanması için gerekli operasyonel proses ve ilgili
kaynakların temini konusunda odaklanmış bir parçasıdır.
Kalite Politikası: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin yönetimi
tarafından resmi olarak ifade edilen kalite ile ilgili bütün amaçları ve
idaresidir.
Kalite Onayı ve Tanınma: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin
"Kalite Belgesi" alarak kalite düzeylerinin onaylanması, ulusal veya
uluslararası diğer yükseköğretim kurumları ve ilgili kuruluşları
tarafından kalitesinin tanınmasıdır.
Kalite Yönetimi: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin kalite
bakımından idare ve kontrolü için koordine edilmiş faaliyetlerdir.
Kalite El Kitabı
58
Kaynak Planlaması: Hedefleri gerçekleştirmek için gerekli olan
ekonomik ve insan gücü kaynaklarının planlanmasıdır.
Kurum İçi Periyodik Gözden Geçirme: Kırgızistan-Türkiye Manas
Üniversitesi’nin eğitim, öğretim, araştırma faaliyetleri ile idari
hizmetlerinin kalitesini, kalite geliştirme çalışmalarını, iyileştirme
faaliyetlerini ve sonuçlarını periyodik olarak değerlendirmesidir.
Kurumsal Değerlendirme: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin
YÖDEK akademik değerlendirme ve kalite geliştirme süreci
kapsamında yaptığı özdeğerlendirme ile çevre değerlendirmesinin bir
bütünüdür.
Kurumsal Hedefler: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin kendi
stratejilerini hayata geçirmek için kurumsal bazda belirledikleri
ölçülebilir nitelikte faaliyet ve projelerdir.
Önleyici Faaliyet: Potansiyel bir uygunsuzluğun (henüz ortaya
çıkmamış) sebebini ortadan kaldırmak için yapılan faaliyettir.
Özdeğerlendirme: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin eğitim,
öğretim, araştırma faaliyetleri ile idari hizmetlerinin kalitesinin ve
kurumsal kalite geliştirme çalışmalarının, ilgili kurumun
görevlendireceği değerlendiriciler tarafından kapsamlı, sistematik ve
düzenli olarak değerlendirilmesidir.
Performans: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin belirlediği
stratejik hedeflerine ulaşabilme derecesidir.
Performans Göstergesi: Hedeflere ne oranda ulaşıldığını gösteren
ölçülebilir nitelikteki unsurlardır.
Politika: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin günlük
uygulamalarını yönlendiren yaklaşımlardır.
Program: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin akademik
birimlerinin bölüm, program, bilim veya sanat dalıdır.
Proses: Girdileri çıktılara dönüştüren birbirleriyle ilgili veya etkileşimli
faaliyetler takımıdır.
Kalite El Kitabı
59
Saha Ziyareti: Dış değerlendiricilerin değerlendirme yapabilmek
amacı ile Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’ne gelmeleri ve
değerlendirmeleri yerinde yapmalarıdır.
Sistem: Birbirleriyle ilişkili veya etkileşimli elemanlar takımıdır.
Strateji: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin temel amacı
doğrultusunda nasıl yönlendirilmesi gerektiğini belirleyen ve
davranışını oluşturan yaklaşımdır.
Stratejik Hedefler: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin
misyonu doğrultusunda belirlenmiş stratejik önemi olan amaçlarıdır.
Stratejik Planlama: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin iç veya
dış değerlendirme sonuçlarına göre zayıf ve kuvvetli yönlerini,
önündeki fırsat ve tehditleri belirlemesi, bunların ışığında kalitesini
geliştirecek olan stratejilerini oluşturması, bu stratejileri ölçülebilir
hedeflere dönüştürmesi ve performans göstergelerini belirleyerek
onları sürekli izlemesi sürecidir.
Stratejik Planlama Öncesi Çalışmalar: Stratejik planlama çalışmasına
başlamadan önce yapılması gereken çalışmalardır. Şunları kapsar;






Planlama kurulunun oluşturulması
Stratejik planlama eğitimlerinin verilmesi
Kurumun paydaşlarının belirlenmesi
Planlamada uyulması gereken ilkelerin belirlenmesi
Kurumsal varsayımların oluşturulması
Değerlendirmede ne tür bilgilerin kullanılacağına karar
verilmesi
 Stratejik Planlama Yol Haritası'nın oluşturulması
Stratejik Plan Uygulama Süreci: Yapılan eylem planlarında belirlenen
eylemlerin hayata geçirilmesi sürecidir.
Sorgulama ve Ölçme: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin
belirlemiş olduğu faaliyet ve projeleri ne oranda gerçekleştirildiğinin
sorgulanması ve sonuçların ölçülebilir göstergelere göre
belirlenmesidir.
Kalite El Kitabı
60
Süreç: Belirli bir amacı gerçekleştirmek için gerekli her türlü girdiyi
alarak beklenen sonuçları oluşturmak için gerçekleştirilen eylemlerin
bütünüdür.
Standart Dışı İzin: Şartlara uymayan ürünlere çıkış izni verme.
Serbest Bırakma: Prosesin bir sonraki aşaması ile devam etmek için
verilen izin.
SWOT Analizi: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin kuvvetli ve
zayıf yönlerini, önündeki fırsatları ve tehditleri ortaya çıkaran ve buna
dayalı olarak stratejilerin geliştirildiği analizdir.
Şartlar: Belirlenen, genel olarak istenen veya yasal ihtiyaç ve
beklentiler. Ürün, sistem veya müşteri ile ilişkili olabilir. Belirlenmiş
şartlar yazılı hale getirilmiş olandır. Şartlar değişik kaynaklar
tarafından ortaya konmuş olabilir.
Uygulama Planı: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesinin strateji ve
hedeflerine dayalı yapılacak olan faaliyet ve projeleri ile ilgili
sorumlularını ve zamanlamasını gösteren planlardır.
Uygunsuzluk: Gerekliliklere uymama durumudur.
Ürün: Sürecin (process) bir sonucu. Dört Genel Ürün Kategorisi:
Donanım, Yazılım, Servisler, İşlenmiş Malzemeler veya tüm bunların
kombinasyonudur.
Yönetim Sistemi: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesinin kalite
bakımından idare ve kontrolü için koordine edilmiş faaliyetlerdir.
Yükseköğretim Üst Kurulları: Yükseköğretim Kurulu ve
Üniversitelerarası Kuruludur.
Yükseköğretim Kurumları: Üniversiteler ve yüksek teknoloji
enstitüleridir.
Yükseköğretim Kurumu Akademik Birimleri: Kırgızistan-Türkiye
Manas Üniversitesinin fakülte, yüksekokul, konservatuar, meslek
yüksekokulu, enstitü ve araştırma merkezleridir.
Yükseköğretim Kurumunun Misyonu: Kendisi için belirlediği temel
varlık gerekçesi ve görevleridir.
Kalite El Kitabı
61
Yükseköğretim Kurumunun Vizyonu: Gelecekte ulaşmak istediği
idealleridir.
Yükseköğretim Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme
Komisyonu (YÖDEK): Üniversitelerarası Kurul tarafından oluşturulan,
yükseköğretim kurumlarında akademik değerlendirme ve kalite
geliştirme çalışmalarının düzenlenmesi ve koordinasyonundan
sorumlu komisyonudur.
Yükseköğretim Kurumu Yıllık Değerlendirme Raporu: KırgızistanTürkiye Manas Üniversitesi’nin akademik değerlendirme ve kalite
geliştirme çalışmalarının sonuçlarını içeren ve ilgili yükseköğretim
kurumu tarafından her yıl hazırlanan raporudur.
Komisyonu Raporu: Yükseköğretim Akademik Değerlendirme ve
Kalite Geliştirme Komisyonu'nun yükseköğretim kurumlarının yıllık
değerlendirme raporlarını dikkate alarak, her yıl hazırladığı veya
hazırlattığı raporudur.
Yükseköğretim Kurumu Akademik Değerlendirme ve Kalite
Geliştirme
Kurulu
(ADEK):
Manas
Üniversitesi’ndeki akademik değerlendirme ve kalite geliştirme
sürecinden sorumlu kuruldur.
Yükseköğretim Kurumu Öğrenci Konseyi: Kırgızistan-Türkiye Manas
Üniversitesinde öğrencilerin kendi aralarında demokratik usullerle
kurdukları ilgili yükseköğretim kurumunun öğrenci birliğidir.
Kalite El Kitabı
62
EK-2
AKADEMİK DEĞERLENDİRME ve KALİTE GELİŞTİRME YÖNERGESİ
BİRİNCİ BÖLÜM
Amaç, Kapsam ve Tanımlar
Amaç
Madde 1 — Bu Yönergenin amacı; Kırgızistan-Türkiye Manas
Üniversitesi’nin eğitim, öğretim ve araştırma faaliyetleri ile idari
hizmetlerinin değerlendirilmesi, kalitelerinin geliştirilmesi, bağımsız
"dış değerlendirme" süreciyle kalite düzeylerinin onaylanması ve
tanınması konusundaki çalışmalara ilişkin esasları düzenlemektir.
Kapsam
Madde 2 — Bu Yönerge, Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi üst
kurulları ile Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesinin akademik ve
idari hizmetlerinin değerlendirilmesi, kalitelerinin geliştirilmesi, kalite
düzeylerinin onaylanması ve tanınması çalışmaları ile ilgili görev, yetki
ve sorumluluklarına ilişkin hükümleri kapsar.
Tanımlar
Madde 3 — Bu Yönergede geçen;
Üniversite: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’ni,
Rektörlük: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi Rektör ve Rektör
Vekili’ni,
Senato: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi Senatosu’nu,
Akademik Birimler: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’ne bağlı
fakülte, yüksekokul, konservatuvar, meslek yüksekokulu, enstitü ve
araştırma merkezlerini,
Kalite El Kitabı
63
Program: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin akademik
birimlerinin bölüm, program, bilim veya sanat dalını,
Üniversitenin Misyonu: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin
kendisi için belirlediği temel varlık gerekçesi ve görevlerini,
Üniversitenin Vizyonu: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin
gelecekte ulaşmak istediği ideallerini,
Üniversite Yıllık Değerlendirme Raporu: Kırgızistan-Türkiye Manas
Üniversitesi’nin, akademik değerlendirme ve kalite geliştirme
çalışmalarının sonuçlarını içeren ve Kırgızistan-Türkiye Manas
Üniversitesi tarafından her yıl hazırlanan raporunu,
Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulu: KırgızistanTürkiye Manas Üniversitesi’nin akademik değerlendirme ve kalite
geliştirme sürecinden sorumlu kurulunu,
Öğrenci Konseyi: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin öğrenci
konseyini,
Kalite Geliştirme: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin, eğitim,
öğretim, araştırma faaliyetleri ile idari hizmetlerinin kalitesinin sürekli
iyileştirilmesini,
Stratejik Planlama: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin, iç veya
dış değerlendirme sonuçlarına göre zayıf ve kuvvetli yönlerini,
önündeki fırsat ve tehditleri belirlemesi, bunların ışığında kalitesini
geliştirecek olan stratejilerini oluşturması, bu stratejileri ölçülebilir
hedeflere dönüştürmesi ve performans göstergelerini belirleyerek
onları sürekli izlemesi sürecini,
Stratejik Hedefler: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin,
misyonu doğrultusunda belirlenmiş stratejik önemi olan amaçlarını,
Performans: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin, belirlediği
stratejik hedeflerine ulaşabilme derecesini,
İç Değerlendirme: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin, eğitim,
öğretim, araştırma faaliyetleri ile idari hizmetlerinin kalitesinin ve
kurumsal kalite geliştirme çalışmalarının, ilgili kurumun
görevlendireceği değerlendiriciler tarafından değerlendirilmesini,
Kalite El Kitabı
64
Dış Değerlendirme: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin,
eğitim, öğretim, araştırma faaliyetleri ile idari hizmetlerinin
kalitesinin, ilgili kurumdan bağımsız dış değerlendiriciler tarafından
değerlendirilmesini,
Dış Değerlendiriciler: Yurt içi veya yurt dışında faaliyet gösteren
"Kalite Değerlendirme Tescil Belgesi"ne sahip kurum, kuruluş veya
kurullarını,
Kalite Değerlendirme Tescil Belgesi: Kırgızistan-Türkiye Manas
Üniversitesi’nden bağımsız kurum, kuruluş veya kurulların,
Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nde akademik ve idari
hizmetlerin kalite düzeyini ve kalite geliştirme çalışmalarını
değerlendirmeye yetkili olduğunu gösteren belgeyi,
Kalite Belgesi: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin, dış
değerlendirme sonucunda aldığı, eğitim, öğretim, araştırma
faaliyetleri ile idari hizmetlerinin kalite düzeyini gösteren belgeyi,
Kalite Onayı ve Tanınma: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin,
"Kalite Belgesi" alarak kalite düzeylerinin onaylanması, ulusal veya
uluslararası diğer yükseköğretim kurumları ve ilgili kuruluşları
tarafından kalitesinin tanınmasını,
Kurum İçi Periyodik Gözden Geçirme: Kırgızistan-Türkiye Manas
Üniversitesi’nin, eğitim, öğretim, araştırma faaliyetleri ile idari
hizmetlerinin kalitesini, kalite geliştirme çalışmalarını, iyileştirme
faaliyetlerini ve sonuçlarını periyodik olarak değerlendirmesini,
İyileştirme Eylem Planları: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’nin,
iç veya dış değerlendirme sonuçlarına göre yapılacak olan iyileştirme
eylemlerini, ilgili sorumlularını ve zamanlamasını gösteren planlarını
ifade eder.
Kalite El Kitabı
65
İKİNCİ BÖLÜM
Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulu
Akademik değerlendirme ve kalite geliştirme kurulu
Madde 4 — Üniversite kendi içinde akademik değerlendirme ve
kalite geliştirme çalışmalarından sorumlu, Akademik Değerlendirme
ve Kalite Geliştirme Kurulu'nu oluşturur. Bu kurulun başkanı, üye
sayısı ve üyeleri, senato tarafından belirlenir. Kurul: fakülteleri
temsilen; temel bilimler ve mühendislik bilimleri, sosyal bilimler,
sağlık bilimleri alanlarının her birinden en az bir üye, enstitüleri
temsilen; en az bir üye, yüksekokulları temsilen; sanat ve spor
alanları ile dil öğretimi ve diğer alanlarından en az bir üye, meslek
yüksekokullarını temsilen; en az bir üye, akademik değerlendirme ve
kalite geliştirme uygulamaları konusunda deneyimli akademik
personeli temsilen; en az üç üye, idari birimleri temsilen; en az bir
üye, öğrencileri temsilen; öğrenci konseyi temsilcisi, olmak üzere,
başkan dahil, en az dokuz en fazla on sekiz kişiden oluşur.
Kurul üyeleri arasında; en az bir rektör yardımcısı, bir dekan ve bir
akademik birim müdürü bulunur. Komisyon tarafından alınan
kararlarda oyların eşitliği halinde başkanın oyu iki oy sayılır.
Akademik değerlendirme ve kalite geliştirme kurulu üyelerinin
görev süresi
Madde 5 — Her iki yılda bir, Akademik Değerlendirme ve Kalite
Geliştirme Kurulu üyelerinin 1/3'i senato tarafından değiştirilir. Yeni
üyeler, öncekilerden farklı akademik birimlerden seçilerek, tüm
akademik birimlerinin zaman içinde bu kurulda temsil edilmesi
sağlanır. Herhangi bir nedenle boşalan kurul üyeliği için aynı esaslara
göre, yeri boşalan üyenin bağlı bulunduğu birimden yeni üye seçilir.
Bu suretle seçilen üye, yerine seçildiği üyenin süresini tamamlar.
Kalite El Kitabı
66
Akademik değerlendirme ve kalite geliştirme kurulunun görevleri
Madde 6 — Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulunun
görevleri şunlardır:
a) Üniversitenin stratejik planı ve hedefleri doğrultusunda,
akademik ve idari hizmetlerin değerlendirilmesi, kalitesinin
geliştirilmesi ve kalite düzeyinin onaylanması için yapılacak her
türlü çalışmayı yürütmek,
b) Üniversitede "iç değerlendirme" çalışmalarını yürütmek ve buna
bağlı olarak iç değerlendirme raporunu hazırlamak veya
hazırlatmak,
c) Üniversitenin "dış değerlendirme" yaptırması durumunda,
gerekli hazırlıkları yapmak, dış değerlendirici kurum, kuruluş
veya kurula her türlü desteği vermek,
d) Örnek uygulamaları ilgili kurum ve kuruluşlarla paylaşmak,
e) Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme konularındaki
gelişmeleri akademik birimlere duyurmak, uygulamalarını takip
etmek ve bu uygulamaların sonuçlarını izlemek,
f)
Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme konularıyla ilgili
hazırlanacak raporlara destek vermek.
Akademik birimlerin akademik değerlendirme ve kalite geliştirme
çalışmalarına katılımı
Madde 7 — Akademik birimler, Akademik Değerlendirme ve Kalite
Geliştirme Kurulunun çalışmalarına destek verir. Kurulun
yönlendirmesi doğrultusunda kendi akademik programlarının ve idari
hizmetlerinin kalite geliştirme faaliyetlerini koordine eder ve
performanslarını izler. Sonuçlarını Akademik Değerlendirme ve Kalite
Geliştirme Kurulu'na sunar.
Kalite El Kitabı
67
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
İç Değerlendirme
İç değerlendirme süreci ve takvimi
Madde 8 — Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulu
tarafından belirlenen iç değerlendirme sürecine göre, yılda bir kez
Ocak ve Şubat aylarında, bir önceki yılın, bu Yönergenin 10 uncu
maddesinde belirtilen konuları içeren iç değerlendirme çalışmasını
tamamlar ve Rektörlüğe sunar.
İç değerlendirme kapsamı
Madde 9 — Üniversitenin ön lisans, lisans, lisansüstü düzeyindeki
akademik birimleri ve araştırma merkezlerinin her türlü eğitim,
öğretim ve araştırma faaliyetleri ile idari hizmetlerinin kalitesi ve
kalite geliştirme çalışmaları iç değerlendirme kapsamında
değerlendirilir.
İç değerlendirme konuları
Madde 10 — Üniversitede yapılacak iç değerlendirmelerde;
Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulunun belirleyeceği
süreç, usul ve esaslar göz önüne alınarak, aşağıdaki konuları kapsayan
çalışmalar değerlendirilir:
a) Üniversitenin stratejik planı ve hedefleri doğrultusunda
belirleyeceği misyonu, vizyonu ve stratejik hedefleri,
b) Akademik birimlerinin ölçülebilir nitelikteki hedefleri, bu
hedeflerle ilgili performans göstergelerinin belirlenmesi ve
bunların periyodik olarak gözden geçirilmesi,
c) Senatonun veya Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme
Kurulu’nun belirleyeceği üniversiteyi kapsayan ölçülebilir
nitelikteki hedeflerin, bu hedeflerle ilgili performansın ve
performans göstergelerinin periyodik olarak gözden geçirilmesi,
Kalite El Kitabı
68
Mali kaynaklarının eğitim, öğretim ve araştırma faaliyetleri ile
idari hizmetler için etkin ve verimli kullanılması,
e) Eğitim ve öğretim süreçleri, ders program ve yükleri, eğitim
programlarının etkinliği, öğrenci katılımı ve memnuniyeti başta
olmak üzere öğrencilerinin kalite ve performansları ile ilgili
çalışmaları,
f)
Araştırma faaliyetleri ve etkinliği ile akademisyenlerinin
kurumsal çalışmalara katılımı ve memnuniyeti başta olmak üzere
ilgili süreçleri,
g) Bilişim ve akademik altyapı (laboratuvar, kütüphane ve benzeri)
hizmetleri,
h) Akademik birimlerinin araştırma ve geliştirme faaliyetleri,
i)
İdari personelinin kurumsal çalışmalara katılımı ve memnuniyeti
ile idari ve destek hizmetleri,
j)
Mezun yönetim ve izleme sistemi,
k) Topluma açıklık ve toplum hizmetleri,
l)
Yaşam boyu eğitim faaliyetleri,
m) Bir önceki iç değerlendirmede ortaya çıkan ve iyileştirilmeye
ihtiyaç duyulan alanlarla ilgili çalışmalar.
Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulu iç
değerlendirme sürecini oluştururken bu konuları daha ayrıntılı olarak
belirleyebilir.
d)
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
Dış Değerlendirme
Dış değerlendirme süreci ve takvimi
Madde 16 — Üniversite uygun gördüğü durumda, kendi iç
değerlendirme sürecini, bu Yönergenin 9 uncu maddesinde belirtilen
takvime göre, Kalite Değerlendirme Tescil Belgesine sahip bağımsız
bir kurum, kuruluş veya kurul ile birlikte yürütebilir.
Kalite El Kitabı
69
Dış değerlendirme kapsamı ve konuları
Madde 17 — Üniversitenin dış değerlendirilmesi, bu Yönergenin
9’uncu maddesinde belirtilen kapsamda, en az, bu Yönergenin
10’uncu maddesinde belirtilen konuları içerecek şekilde
gerçekleştirilir. Dış değerlendirme yapılması durumunda o yıla ilişkin
ayrıca bir iç değerlendirme yapılmaz.
Kalite belgesi ve geçerlilik süresi
Madde 18 — Üniversite, dış değerlendirme sonucuna göre ilgili
kurumun kalite ve kalite geliştirme düzeyini gösteren "Kalite
Belgesi"ni alabilir. Kalite belgesinin geçerlilik süresi beş yıldır.
Kalite belgesi, üniversite bazında alınabileceği gibi bir üniversitenin
akademik
birim/birimleri
veya
akademik
birimlerin
program/programları bazında da alınabilir.
BEŞİNCİ BÖLÜM
Değerlendirme Sonrası Çalışmalar ve Periyodik Gözden Geçirme
Stratejik planlama
Madde 19 — Üniversite her yıl periyodik olarak, bir sonraki takvim
yılı başına kadar, kendi yıllık iç veya dış değerlendirme raporunu,
kurum içi periyodik gözden geçirme sonuçlarını, Akademik
Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulunun yıllık raporunu
üniversitenin üst kurullarının ilgili kararlarını dikkate alarak, bir
sonraki takvim yılı için stratejik planını hazırlar, iyileştirme eylem
planlarını oluşturur ve yürütür.
İyileştirme eylem planları
Madde 20 — Üniversitede yapılan iç veya dış değerlendirme
sonucunda ortaya çıkan iyileştirmeye açık alanların iyileştirilebilmesi
için akademik birimler veya programları tarafından iyileştirme eylem
planları hazırlanır. Bu planda hangi iyileştirmelerin, kimlerin
Kalite El Kitabı
70
sorumluluğunda, ne zaman ve ne kadar sürede tamamlanması
gerektiği belirtilir.
İyileştirme eylem planları, üniversitenin ilgili akademik biriminin
yöneticisi tarafından yürütülür.
Periyodik gözden geçirme ve sıklığı
Madde 21 — Üniversite, her takvim yılı başından itibaren yıl içinde
Akademik Değerlendirme ve Kalite Kurulu tarafından belirlenen usul
ve esaslara göre kendi durumlarının bir değerlendirmesini ve gözden
geçirme çalışmasını yapar. Bu değerlendirmelerin altı aylık periyotları
aşmaması sağlanır.
Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulu, periyodik
gözden geçirme toplantılarını organize eder ve değerlendirme
sonuçlarını, değerlendirmenin tamamlanmasını izleyen senato
toplantısında sunar.
Yapılan değerlendirme toplantılarının zamanları, katılımcıları, sonuçta
alınan kararlar ve uygulama sonuçları yıllık iç veya dış
değerlendirmeyi yapan kurum, kuruluş veya kurula sunulur.
ALTINCI BÖLÜM
Değerlendirme Sonuçlarının Kamuoyuna Açıklığı, Ödül ve
Harcamalar
Değerlendirme sonuçlarının kamuoyuna açıklığı
Madde 22 — Üniversitede yapılan iç veya dış değerlendirmelerin
sonuçları kamuoyuna açıktır. Üniversitenin yıllık iç veya dış
değerlendirme raporları ve Akademik Değerlendirme ve Kalite
Geliştirme uygulamalarıyla ilgili konular, internet sayfasında
yayınlanır.
Kalite El Kitabı
71
İyi uygulamaların ödüllendirilmesi
Madde 23 — Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulu,
akademik birimlerin örnek kalite geliştirme çalışmalarını teşvik
amacıyla ödüllendirmesi için Rektörlüğe sunar.
Kalite çalışmaları kapsamındaki harcamalar
Madde 24 — Bu Yönerge kapsamında gerçekleştirilecek olan
çalışmalara ilişkin harcamalar, üniversite bütçesinden karşılanır.
YEDİNCİ BÖLÜM
Çeşitli ve Son Hükümler
Geçici Madde 1 — Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme
Kurulu, bu Yönergenin yürürlüğe girdiği yılın sonuna kadar bu
Yönergenin 6’ncı maddesinde belirtilen, akademik değerlendirme ve
kalite geliştirme çalışmalarına yönelik olarak stratejileri, süreçleri,
usul ve esasları belirler, bunların onaylanması için Rektörlüğe sunar.
Geçici Madde 2 — Üniversite, bu Yönergenin yürürlüğe girdiği
tarihten itibaren iç veya dış değerlendirme çalışmalarını
tamamladıktan sonra, o takvim yılının sonuna kadar bir sonraki yılın
stratejik planlarını hazırlar.
Yürürlük
Madde 26 — Bu Yönerge yayımı tarihinde yürürlüğe girer.
Yürütme
Madde 27 — Bu Yönerge hükümlerini Rektörlük yürütür.
Kalite El Kitabı
72
EK-3
KALİTE YÖNETİM VE GÜVENCE SİSTEMİ YÖNERGESİ
BİRİNCİ BÖLÜM
Amaç, Kapsam ve Tanımlar
Amaç
Madde 1-Bu Yönergenin amacı; Kırgızistan-Türkiye Manas
Üniversitesi akademik ve idari birimlerinde Ulusal Eğitim
Politikalarının, Bologna Süreci gerekliliklerinin, iç ve dış paydaşlarının
gereksinim
ve
beklentilerini
dikkate
alarak
hizmetlerin
değerlendirilmesi ile SWOT analizi temelinde iş ve süreçlerinin sürekli
olarak iyileştirilmesine yönelik bir Kalite Yönetim ve Güvence Sistemi
(KYGS) oluşturulması ve sürdürülmesine ilişkin esas ve usulleri
belirlemektir.
Kapsam
Madde 2-Bu düzenleme, Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi Kalite
Yönetim ve Güvence Sistemini oluşturan tüm unsurların görev, yetki
ve sorumluluklarına ilişkin planlama esaslarının kapsar.
Tanımlar
Madde 3-Bu düzenlemede geçen;
Üniversite: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’ni,
Yönetim Kurulu: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi Yönetim
Kurulunu,
ADEK:
Manas
Üniversitesi
Akademik
Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulunu,
İç Denetim ve Gözetim Ekibi (İÇDENGE): Kırgızistan-Türkiye Manas
Üniversitesi İç Denetim ve Gözetim Ekibini,
Eğitim Birimi: Kalite Geliştirmeden sorumlu Rektör Yardımcısına bağlı
olarak planlama başkanlığı bünyesinde teşkil edecek eğitim birimini,
Kalite El Kitabı
73
KYGS: Kalite Yönetim ve Güvence Sistemini,
TKY: Toplam Kalite Yönetimini,
Birim: Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi’ne bağlı Rektörlük,
Fakülteler, Enstitüler, Yüksekokullar, Meslek Yüksekokulları,
Araştırma ve Uygulama Merkezleri, Rektörlüğe bağlı birimler ile Genel
Sekreterliğe bağlı Daire Başkanlıkları, Bürolar, Koordinatörlük,
Müşavirlik ve Müdürlükleri ifade eder.
İKİNCİ BÖLÜM
İlkeler ve Teşkilatlanma
İlkeler
Madde 4-Bu Yönergenin amacına ulaşılması için aşağıdaki ilkeler
esastır:
a) Üst yöneticilerin kalite anlayışının tüm çalışanlarca
benimsenmesi ve uygulanması için amaç ve hedefleri belirleme
konusunda liderlik yapması ve çalışmalara bizzat katılımları,
b) Kurum planlarının oluşturulmasında TKY politika ve stratejilerinin
temel alınması, KYGS uygulamalarında kalite hedeflerine ulaşma
düzeyinin sürekli olarak ölçülmesi,
c) İş ve işlemlerin doğru ve etkin yapılabilmesi, çalışanların
kapasitesinden etkin biçimde yararlanılması ve performans
değerlendirme stratejilerinin desteklenmesi,
d) Süreçlerin uygulanmasında ortak aklın kullanılması ve
katılımcılığa, Üniversite kaynaklarını daha etkin ve verimli
kullanmaya, süreçleri iyileştirmeye, kaliteli hizmet sunmaya ve
bütçe kaynaklarının israf edilmeden kullanılmasına dayanan bir
kurum kültürünün oluşturulması,
e) Bir rektör yardımcısının önderliğinde, Üniversitenin tüm idari ve
akademik süreçlerinde görevlendirilenlerin sorumluluk alması,
insan kaynakları ve planlama birimleriyle birlikte çalışarak
performans göstergelerinin tespit edilerek ölçümler yapılması,
süreç iyileştirme çabalarının kurumsallaştırılması,
Kalite El Kitabı
74
f)
g)
h)
i)
Hizmetlerin paydaş odaklı olmasının sağlanması ve her düzeyde
görev yapan personelin görev, yetki ve sorumluluğunun ön
planda tutulması, öncelikle çalışanların ve hizmet sunulan iç ve
dış paydaşların memnuniyetini sağlamaya yönelik faaliyetlerin
gerçekleştirilmesi ve değerlendirilmesi,
Tüm birimler ve bu birimlerde çalışan personel arasında, her
birimin ve her bireyin bütününü oluşturan bir parça olduğu
yönündeki yaklaşımdan hareketle, kurumsal ve bireysel amaçlar
arasında denge kurularak, çalışanların iş tatmini ve buna uygun
çalışma ortamının sağlanması ve değerlendirilmesi,
Kalite Yönetim ve Güvence Sistemi uygulamalarına ilişkin
çalışmaların kurum ve toplum yararı ile hizmet gereklerine uygun
olarak gerçekleştirilmesi ve değerlendirilmesi,
Üniversitenin bir kurum olarak elde ettiği bütün sonuçların iş ve
hizmet kalitesi açısından düzenli olarak değerlendirilmesi.
Üniversitenin kalite yönetim ve güvence sistemi
Madde 5.
a)
b)
Üniversitenin kaliteyi geliştirmeye yönelik çalışmalarını kurumsal
bir zemine oturtmak ve sürekliliğini güvence altına almak için
oluşturduğu,
aşağıdaki
şemada
belirtilen
kalite
organizasyonunda, Rektörlüğe bağlı olarak, Kalite Yönetim
Kurulu (KYK), Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme
Kurulu (ADEK), İç Denetim ve Gözetim Ekibi (İÇDENGE), Fakülte,
Enstitü, Yüksekokul, Meslek Yüksekokulu ile Rektörlük merkez
birimleri Kalite Geliştirme Ekipleri yer alır.
Üst yönetimin liderliği, çalışanların katılımcılığı, paydaş odaklılığı,
iletişim ve işbirliği, sürekli öğrenme ve gelişim ile ölçülebilir
sonuçların KYGS organizasyonu bir ağ örgütlenmesi ile
Üniversite'nin tüm birimlerinde varlığını sürdürür.
Kalite El Kitabı
75
Kalite El Kitabı
76
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
Kurullar, Görevleri ve Görev Dağılımları
Kalite yönetim kurulu ve yönetim temsilcisi
Madde 6-Kalite Yönetim Kurulu'nun Başkanı Rektör veya
görevlendireceği bir Rektör Yardımcısıdır. Kalite Yönetim Kurulu
Başkanı aynı zamanda Yönetim Temsilcisidir. Kalite Yönetim Kurulu
Rektör, Mütevelli Heyet Temsilcisi, Kalite Geliştirme ve EğitimÖğretimden sorumlu Rektör Yardımcıları ile Üniversite Yönetim
Kurulu ve Senato tarafından seçilecek bir temsilci üyeden oluşur.
Kalite Yönetim Kurulu'nun görev süresi, Rektörün görev süresi ile
aynıdır. Görev süresi sona erenler tekrar aynı usulle görevlendirilebilir
ve görevlendirmeleri aynı usulle sona erer.
Kalite yönetim kurulunun görevleri
Madde 7.
a) Üniversite'nin misyon, vizyon ve hedeflerine uygun olarak
belirlenen yıllık faaliyetleri ile ilgili kalite yönetim sistemi
politikalarını ve organizasyonunu belirlemek,
b) Birim Kalite Geliştirme Ekipleri tarafından sistemin işleyişi ile ilgili
olarak hazırlanan durum tespiti, değerlendirme ve faaliyet
raporlarını incelemek, sorumlu kurulları yönlendirmek ve karar
almak,
c) Kalite Yönetim ve Güvence Sisteminin sürekli iyileştirme
prensibine uygun olarak politika ve hedeflerinde gereken
güncelleştirmeleri yapmak,
d) Kalite
Yönetim
ve
Güvence
Sisteminin
etkinliğinin
değerlendirilmesi amacı ile yönetimini gözden geçirme
toplantılarını yapmak ve Kalite Yönetim ve Güvence Sisteminin
iyileştirilmesiyle ilgili faaliyetleri sürdürmek,
e) Kalite Yönetim ve Güvence Sistemi kapsamında karara bağlanmış
ve onaylanmış iş süreçlerinin, prosedürlerin ve belgelerin
uygulamalarıyla ilgili izleme, değerlendirme ve raporlama
konusunda sorumlu kurulları yönlendirmektir.
Kalite El Kitabı
77
Akademik değerlendirme ve kalite geliştirme kurulu (ADEK)
Madde 8-Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulu
(ADEK), Üniversitenin "Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme
Yönergesi" uyarınca oluşturulan bir kuruldur. ADEK, yukarıda
zikredilen yönetmelik ve yönergede belirlenen görevlerine ilaveten
kurum içinde geliştirilen iş süreçleri doğrultusunda toplam kalite
çalışmalarını koordine eder, toplam kalite çalışmaları verilerini
muhafaza eder.
Kalite Yönetim Kurulu’nun bir kalite politikası oluşturması ve
sürekliliğini sağlaması için gereken unsurları belirler ve Kalite Yönetim
Kurulu'na önerir. Belirlenmiş kalite standartlarını, bunlara ulaşma
çalışmalarını ve yapılacak değişikliklerin ayrıntılarını bir program
dahilinde izler. TKY ile ilgili eğitim programlarını hazırlar. Birimlerde
yapılan TKY çalışmalarını yönlendirir.
ADEK'e Yönetmelik, Yönerge ve bu düzenlemelerle verilen görevleri
yerine getirmesinde yardımcı olmak üzere ADEK Başkanının teklifi ve
Rektörlüğün onayı ile ADEK çekirdek grubu adı altında Toplam Kalite
Yönetimi, Stratejik Planlama, Kalite Güvence, Akreditasyon ve
Bologna Süreci konularında deneyimli öğretim elemanlarından oluşan
beş kişilik bir ekip görevlendirilir.
Rektörlük merkez teşkilatı kalite geliştirme ekibi
Madde 9-Rektörlük Merkez Teşkilatı Kalite Geliştirme Ekibi, bir daire
başkanının başkanlığında daire başkanlıklarını temsilen seçilen üç kişi,
Rektörlüğe bağlı birimleri temsilen bir kişi ile idari personeli temsilen
genel sekreterlikçe seçilen iki kişi olmak üzere toplam yedi kişiden
oluşur ve Üniversitede uygulanmakta olan kalite yönetim ve güvence
sistemi kapsamında Kalite Yönetim Kurulu ve ADEK tarafından
belirlenen politika, strateji ve metotlara uygun olarak kendi plan,
program ve uygun takvimi yapar, uygular ve sonuçlarını ADEK'e rapor
halinde sunar. Rektörlük Merkez Teşkilatı Kalite Geliştirme Ekibinin
Kalite Temsilcisi başkan olarak görev yapan daire başkanıdır.
Kalite El Kitabı
78
Akademik birimler kalite geliştirme ekibi
Madde 10-Üniversitenin stratejik planında belirlediği misyon, vizyon
ve hedeflerine uygun olarak Kalite Yönetim Kurulu ve ADEK
tarafından belirlenen politika ve stratejiler ile alınan kararlar ve
belirlenen metotlara uygun olarak, ADEK ile işbirliği içerisinde,
akademik birimlerle yapılacak faaliyetleri planlamak, organize etmek,
koordine etmek ve uygulamak üzere her akademik birimde Dekanlık
veya Müdürlüklerce üç yıl için bir Dekan Yardımcısı veya Müdür
Yardımcısının başkanlığında, Kalite Güvence ve Bologna Temsilcisi,
Program
ve
İnsan
Kaynakları
Geliştirme
Temsilcisi,
Fakülte/Yüksekokul Sekreteri ve Öğrenci Temsilcisinden oluşan beş
kişilik bir Kalite Geliştirme Ekibi oluşturur. Ancak MYO'da
programların sektör tabanlı gruplandırılması uygun olarak yukarıdaki
şekilde bir Kalite Geliştirme Ekibi oluşturulur, bu ekibin üyesi beşten
fazla olabilir. Akademik Birimler Kalite Geliştirme Ekiplerinin Kalite
Temsilcisi ilgili dekan yardımcısı veya müdür yardımcısıdır.
Üniversitede çok önem verilen ve başlıca kalite unsurlarından dil
eğitiminin verildiği Hazırlık sınıfında ise Kalite Geliştirme Ekibi
Program Başkanı, Koordinatörler arasından Müdürce seçilecek iki kişi,
Kalite Güvence ve Bologna temsilcisi ile öğrenci temsilcisinin
oluşturduğu beş kişiden oluşur, Hazırlık Sınıfı Kalite Geliştirme
Ekibinin, Kalite Temsilcisi Program Başkanıdır. Hazırlık Sınıfı Kalite
Geliştirme Ekibinin görevleri Akademik Birim Kalite Geliştirme
Ekiplerinin ki gibidir.
Üniversitenin bütün akademik ve idari birimleri ADEK'in çalışmalarına
destek verir. ADEK'in yönlendirilmesi ve kendi kalite geliştirme
ekiplerinin belirlediği metot, program ve takvime uygun olarak
akademik ve idari birimlerin kalite geliştirme faaliyetlerini koordine
eder, iç değerlendirme ekibi ile uyumlu bir şekilde performanslarını
izler ve sonuçlarını Kalite Yönetim Kurulu'na bir rapor halinde sunar.
Kalite El Kitabı
79
Kalite geliştirme ekiplerinin görev, yetki ve sorumlulukları
Madde 8.
a) Belirlenen problemlerin çözümü için verilerin toplanması, çözüm
önerilerinin oluşturulması, hizmet, çalışma koşulları, iletişim vb.
alanların kalitesinin artırılması, hizmet üretiminde hataların
azaltılması, problem oluşmadan önlem alınması, çalışma
ortamının geliştirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması, eğitimöğretim ortam ve öğrenme yöntemlerinin geliştirilmesi,
Üniversite yönetim süreçlerinin geliştirilmesi amacıyla düzenli
toplantıların yapılması,
b) Birimlerde uygulanmakta olan mevcut iç ve dış kaynaklı
belgelendirme yapısının referans standart ve yasal mevzuata göre
düzenlenmesi, ISO 9001:2000 standart şartlarına uygun bir
şekilde ilgili birim belgelendirme yapısının oluşturulması, referans
standart doğrultusunda oluşturulan belgelerin ilgili birim ve
sorumlulara dağıtımının gerçekleştirilmesi ve hazırlanan
belgelerin kullanım noktalarında bulunmasını sağlamak için
gerekli tedbirlerin alınması, iç ve dış kaynaklı belgelerin güncel
durumlarının takip edilmesi, birim sorumlusu ile birlikte
değerlendirip gerekli değişikliklerin yapılmasının sağlanması,
güncelliğini yitirmiş ve bölümde saklanma süreleri dolmuş
belgelerle ilgili arşiv düzenlenmesinin yapılması,
c) Birimin referans göstergeleri ile ilgili verilerin toplanması.
Kalite temsilcisinin görevleri
Madde 9-Kalite kurul ve ekip üyeleri ile birlikte çalışma esas ve
kurallarını belirlemek, bağlı bulunduğu birimin Kalite Kuruluna bilgi
vermek, ekip içi iletişimlerini sağlamak, toplantı tarihini ve gündemini
hizmetleri aksatmayacak şekilde ekip üyeleri ile belirlemek,
toplantılara başkanlık etmek, kurul üyelerinin kişisel istek ve
yeterliliklerine göre görev dağılımını yapmak, çalışmaları kurul üyeleri
ile birlikte değerlendirmek, raporlamak ve Kalite Yönetim Kurulu’na
sunulmasını sağlamaktır.
Kalite El Kitabı
80
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
Değerlendirme ve Gözetim
İç değerlendirme ve gözetim ekibi (İÇDENGE)
Madde 10-İç Değerlendirme ve Gözetim Ekibi, yedinci maddede
zikredilen Yönetmelik ve Yönerge’de belirtilen görevleri yapmak
üzere ADEK'in teklifi ve Rektörlüğün onayı ile görevlendirilen yedi
kişiden oluşur. İç Değerlendirme ve Gözetim Ekibi'nin teşkilinde
ADEK'ten bir, idari birimler adına bir, fakülteler ve enstitüler adına
bir, yüksekokullar adına bir, meslek yüksekokulları adına bir
temsilcisinin bulunmasına dikkat edilir.
İç Değerlendirme ve Gözetim Ekibi Stratejik Plan, Kalite Yönetim
Kurulu ve ADEK tarafından belirlenen politika, strateji ve alınan
kararlar uyarınca akademik ve idari birimlerin uygulamalarını ve
performanslarını birim kalite geliştirme ekipleri ile işbirliği ve uyum
içerisinde değerlendirir ve sonuçlarını ADEK'e sunar. Üniversitenin
bütün akademik ve idari birimleri İÇDENGE'nin görevlerini yerine
getirmesinde gerekli işbirliği ve desteği sağlar.
BEŞİNCİ BÖLÜM
Değerlendirme ve Ödül
Değerlendirme ve ödül
Madde 11-Kalite Yönetim Kurulunca, birimlerin de önerileri alınarak,
her yıl Ekim ayında, KYGS uygulanan birimlerin daha önce belirlenen
esas ve kıstaslara göre (Kalite hedeflerine ulaşma, planları
gerçekleştirme durumları, paydaş memnuniyet oranları, süreç
yönetimi ve iyileştirmesi vb.) değerlendirmesi yapılarak başarı
gösterdiği düşünülen birim ve ekiplerden uygun görülenler, bahar
yarıyılı başında düzenlenecek bir törenle ödüllendirilir.
Kalite El Kitabı
81
ALTINCI BÖLÜM
Belgeleme, Rapor ve Kalite El Kitabı
Belgeleme ve rapor toplam kalite yönetimi raporları
Madde 12-Yürütülen kalite çalışmalarına ait toplantı tutanakları,
raporlar ve diğer belgeler ilgili birimde muhafaza edilir. Birimlerde
yapılan bütün kalite geliştirme çalışmaları yılsonlarında "Toplam
Kalite Yönetimi Faaliyet Raporu" adı altında birim yöneticisi
tarafından rapora bağlanır. Raporun bir örneği "Toplam Kalite
Yönetimi Raporları Dosyası" içinde saklanır; bir örneği Kalite Yönetim
Kuruluna sunulmak üzere Kalite Yönetim Birimine gönderilir.
Kalite el kitabı
Madde 13-Kalite El Kitabı, kalite yönetim sistemini ve sistemle ilgili
süreçleri, kalite politikasını, kuralları, yöntemleri, organizasyon
yapısını içeren, uluslararası standartlara ve mevzuata atıf yapılan
kılavuzdur. Toplam Kalite Yönetiminin sürekli değişim ve gelişim
ilkeleri doğrultusunda gözden geçirilerek güncellenir.
Üniversite Kalite El Kitabı, Kalite Yönetim Kurulunun uygun görüşü
üzerine Üniversite Senatosu tarafından onaylanır.
YEDİNCİ BÖLÜM
Çeşitli ve Son Hükümler
Kalite çalışması kapsamındaki harcamalar
Madde 14-Bu Yönerge kapsamında, Üniversite birimleri tarafından
gerçekleştirilecek olan çalışmalara ilişkin harcamalar, Üniversitenin
bütçesinden karşılanır.
Uygulama
Madde 15-Bu genelge Rektörlük idari birimleri ile akademik birimler
tarafından Kalite El Kitabına göre uygulanır.
Kalite El Kitabı
82
EK-4
KTMÜ YÖNETİCİLERİ İLE İDARİ BİRİMLERİN GÖREV, YETKİ,
SORUMLULUKLARI
REKTÖR VE REKTÖR VEKİLİ
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
Üniversite kurullarına başkanlık etmek, yükseköğretim üst
kuruluşlarının kararlarını uygulamak, Üniversite kurullarının
önerilerini inceleyerek karara bağlamak ve Üniversiteye bağlı
kuruluşlar arasında düzenli çalışmayı sağlamak,
Her eğitim-öğretim yılı sonunda ve gerektiğinde Üniversitesinin
eğitim-öğretim, bilimsel araştırma ve yayım faaliyetleri hakkında
Üniversitelerarası Kurula bilgi vermek,
Üniversitenin yatırım programlarını, bütçesini ve kadro
ihtiyaçlarını, bağlı birimlerinin ve Üniversite yönetim kurulu ile
senatonun görüş ve önerilerini aldıktan sonra hazırlamak ve
Mütevelli Heyet Başkanlığına sunmak,
Gerekli gördüğü hallerde Üniversiteyi oluşturan kuruluş ve
birimlerde görevli öğretim elemanlarının ve diğer personelin
görev yerlerini değiştirmek veya bunlara yeni görevler vermek,
Üniversitenin birimleri ve her düzeydeki personeli üzerinde genel
gözetim ve denetim görevini yapmak,
Üniversitenin ve bağlı birimlerin öğretim kapasitesinin rasyonel
bir şekilde kullanılmasından ve geliştirilmesinden; öğrencilere gerekli sosyal hizmetlerin sağlanmasından; gerektiği zaman güvenlik önlemlerinin alınmasından; eğitim-öğretim, bilimsel araştırma
ve yayım faaliyetlerinin KTMÜ’nün plan, ilke ve hedefleri doğrultusunda planlanıp yürütülmesinden; bilimsel ve idari gözetim
ve denetimin yapılmasından ve bu görevlerin alt birimlere
aktarılmasından; takip ve kontrol edilmesinden ve sonuçlarının
alınmasından birinci derecede yetkili ve sorumludur.
Uluslararası kuruluş anlaşması ve tüzükle kendisine verilen diğer
görevleri yapmaktır.
Kalite El Kitabı
83
DEKAN/YÜKSEKOKUL MÜDÜRÜ
a) Fakülte/Yüksekokul
kurullarına
başkanlık
etmek,
fakülte/yüksekokul kurullarının kararlarını uygulamak ve
fakülte/yüksekokul birimleri arasında düzenli çalışmayı
sağlamak,
b) Fakültede/Yüksekokulda kadro ihtiyaçlarını belirlemek, öğretim
elemanlarını akademik kriterler çerçevesinde komisyon kanalıyla
seçmek ve Rektörlüğe bildirmek,
c) Kaynakların rasyonel bir şekilde kullanılmasını sağlamak,
d) Eğitim-öğretim sisteminin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi için
bölümlerle koordineli çalışmak,
e) Öğrencilerin
başarı
durumlarının
periyodik
olarak
değerlendirilmesine yardımcı olmak,
f) Öğretim elemanlarının performanslarını periyodik olarak
değerlendirmek,
g) Fakültece/Yüksekokulca düzenlenen konferans, sempozyum,
panel, vb. faaliyetlere öncülük etmek,
h) Fakültenin/Yüksekokulun tanıtımının yapılması ve öğrencilerin
sektörle iletişimin kurulmasını sağlamak,
i) Eğitim-öğretim bilimsel araştırma ve yayım faaliyetlerinin düzenli
bir şekilde yürütülmesini sağlamak,
j) Fakültenin/Yüksekokulun birimleri ve her düzeydeki personel
üzerinde genel gözetim ve denetim görevini yapmak,
k) Her
öğretim
yılı
sonunda
ve
istendiğinde
fakültenin/yüksekokulun genel durumu ve işleyişi hakkında
Rektörlüğe rapor vermek,
l) Bütün faaliyetleri gözetlemek ve denetlemek; takip ve kontrol
etmek ve sonuçlarını Rektörlüğe rapor etmek,
m) Öğrencilerin çeşitli istek, öneri ve şikâyetlerini alarak eğitim
hizmetlerinin kalitesinin yükseltilmesi için çalışmalarda
bulunmak,
Kalite El Kitabı
84
n) Öğretim elemanlarının akademik çalışmalarını izlemek, onları
motive etmek ve bu konuda liderlik yapmak,
o) Fakültenin/Yüksekokulun ve bağlı birimlerinin öğretim
kapasitesinin rasyonel bir şekilde kullanılmasını ve
geliştirilmesinde gerekli önlemlerinin alınmasını sağlamak,
p) Fakültenin/Yüksekokulun beşeri, fiziksel ve sarf malzemeleri
ihtiyacının belirlenmesi için gerekli çalışmaları yapmak ve
yapılmasını sağlamak,
q) Fakülte/Yüksekokul ve Üniversitenin çeşitli programlarındaki
sorumlu olduğu dersleri yürütmek,
r) Fakültedeki/Yüksekokuldaki Bologna Süreci kapsamındaki
Avrupa Kredi Transfer Sistemi-AKTS/Diploma Eki-DE ve Tanınma,
Kalite Güvencesi, Yeterlilikler, Öğrenim Çıktıları, Hareketlilik,
Örenci Katılımı, Sosyal Boyut konularındaki faaliyetlerin
gerçekleştirilmesini sağlamak,
s) Rektörlük tarafından verilen diğer ek görevleri yürütmek.
ENSTİTÜ MÜDÜRÜ
a) Kurullara başkanlık etmek, kurullarının kararlarını uygulamak ve
Enstitü birimleri arasında düzenli çalışmayı sağlamak
b) Enstitünün eğitim-öğretim, bilimsel araştırma ve yayın
faaliyetlerinin esasları hakkında karar almak,
c) Enstitünün yıllık eğitim-öğretim takvimini inceleyerek karara
bağlamak,
d) Diploma veren biriminin akademik programını ve değişikliklerini
onaylamak,
e) Lisansüstü öğretime ilişkin esasları belirlemek,
f) Lisansüstü düzeyinde devam, ara sınav sayısı ve bunların başarı
notuna katkısı, uygulama, sınav ve bütünleme gibi
yönetmeliklerindeki şartların esaslarını uygulamasını sağlamak,
Kalite El Kitabı
85
g) Yılda bir defa Enstitü faaliyet raporunu incelemek, gerekli
tavsiyelerde bulunmak,
h) Enstitü Yönetim kurullarına başkanlık etmek, Enstitü Yönetim
kurullarının kararlarını uygulamak,
i) Enstitüye bağlı birimlerin önerilerini dikkate alarak yatırım
programlarını, bütçe tasarısı taslağını incelemek ve kendi
önerileri ile birlikte rektörlüğe sunmak,
j) Enstitü yönetimi ile ilgili olarak rektörün getireceği konularda
karar almak,
k) Her öğretim yılı sonunda ve istendiğinde Enstitünün genel
durumu ve işleyişi hakkında rektöre rapor vermek,
l) Enstitünün ödenek ve kadro ihtiyaçlarını gerekçesi ile birlikte
rektörlüğe bildirmek,
m) Enstitünün birimleri ve her düzeydeki personeli üzerinde genel
gözetim ve denetim görevini yapmak,
n) Öğrencilere çeşitli konularda (barınma, güvenlik, başka
üniversitelere geçiş vb.) yol gösterici ve yardımcı olmak,
o) İsteyen öğrencilere öğrenci olduğuna dair belge, transkript ve
askerlik tecil belgelerinin verilmesini sağlamak,
p) Katıldığı ya da sorumluluğunu üstlendiği süreçlerde sürekli olarak
iyileştirme fırsatlarını araştırmak, iyileştirme önerileri
geliştirmek, önerilen sistemleri değerlendirmek, gerekli onayları
alıp sürecin yeni akışını uygulamaya koymak,
q) Enstitüdeki Bologna Süreci kapsamındaki Avrupa Kredi Transfer
Sistemi-AKTS/Diploma Eki-DE ve Tanınma, Kalite Güvencesi,
Yeterlilikler, Öğrenim Çıktıları, Hareketlilik, Örenci Katılımı,
Sosyal Boyut konularındaki faaliyetlerin gerçekleştirilmesini
sağlamak,
t) Rektörlük tarafından verilen diğer ek görevleri yürütmek.
Kalite El Kitabı
86
BÖLÜM BAŞKANI
a) Lisans (lisansüstünü de içeren) düzeyinde bölümüyle ilgili dallarda
araştırma ve uygulama yapan birim sorumlusu olarak ilgili
mevzuat, yönetmelikler, Senato ve Dekanlık talimatları
doğrultusunda, yönetimindeki öğretim elemanlarını idare ederek,
bölümle ilgili tüm akademik işleri planlamak, yürütmek ve
denetlemek,
b) Bölümle ilgili ders programlarının yapılmasına liderlik etmek,
hazırlanmasını sağlamak.
c) Eğitim-öğretim çalışmaları ile ilgili her türlü belgenin bilgisayar
ortamında hazırlanmasını sağlamak ve sağlanmasına yardımcı
olmak,
d) Öğrencilerden gelen dilekçeleri almak, değerlendirmek ve ilgili
makamlara (Dekanlığa/Müdürlüğe) iletmek,
e) Akademik birim kurulları toplantılarına katılmak
f) Kurul toplantılarında alınan kararların bölüm öğretim
elemanlarına duyurulmasını sağlamak,
g) Bölüm toplantılarına Başkanlık etmek,
h) Bölümle
ilgili
ihtiyaç
malzemelerini
tespit
etmek,
Dekanlığa/Müdürlüğe bildirmek,
i) Bölüm öğretim elemanlarının ders yükü dağılımlarını ve
görevlendirmeleri yapmak,
j) Bölümün gereksinimleri doğrultusunda öğretim elemanı ihtiyacını
belirlemek,
k) Eğitim-öğretim yılının başında zorunlu ve seçmeli olarak açılacak
dersleri belirlemek,
l) Öğrenci tedavi giderlerine yönelik belgeleri incelemek ve
Dekanlığa/Müdürlüğe iletmek,
m) Bölüm öğretim elemanı ders yükü çizelgelerinin her ay düzenli
tutulmasını ve Dekanlığa/Müdürlüğe iletilmesini sağlamak,
Kalite El Kitabı
87
n) Bölüm olarak yapılacak etkinlikleri öğrenci/öğrenci kulüpleriyle
planlamak ve yürütülmesine yardımcı olmak,
o) Eğitim-öğretim çalışmaları ve öğrencilerle ilgili Öğrenci İşleri Daire
Başkanlığı’nı ilgilendiren her türlü işlemi, ilgili birim ile işbirliği
halinde yürütmek,
p) Üniversite yönetimi ile akademik ve idari birimlerden gelen her
türlü genelge, ilan ve duyuruların Bölüm öğretim elemanlarına
zamanında duyurulmasını sağlamak,
q) Eğitim-öğretim çalışmaları ile ilgili her türlü belgenin bilgisayar
veya yazılı ortamda hazırlanmasında öğretim elemanlarına
yardımcı olmak,
r) Ders programlarının hazırlanmasında ve bunlardan yapılacak
değişikliklerin bilgisayar ortamında hazırlanması için öğretim
elemanlarını görevlendirmek,
s) Sınav dönemlerinde sınav gün ve saatlerinin aksamadan
yürütülmesine yardımcı olmak,
t) Yıllık Çalışma Raporlarının hazırlanmasında verilecek görevleri
yerine getirmek, raporların bilgisayar ortamında hazırlanmasını
sağlamak,
u) Üniversite yönetimi tarafından istenecek her türlü raporun
hazırlanmasında gerekli bilgileri toplayarak Dekanın/Müdürün
bilgisi ve onayına sunmak, raporların bilgisayar ortamında
hazırlanmasını sağlamak,
v) Denetleme formlarını hazırlamak; akademik ve idari personel ile
öğrencilerin durumlarıyla ilgili bilgileri derlemek,
w) Tanıtım faaliyetlerine katkıda bulunmak,
x) İlgili mevzuat ve Dekanlık/Müdürlük ile Üniversite Yönetiminin
talimatları çerçevesinde verilen diğer bütün işlerin sağlıklı ve
düzenli bir şekilde yürütülmesini sağlamak,
y) Bölümde akademik kariyer planlaması yapmak, buna göre
öğretim elemanı envanteri oluşturmak,
Kalite El Kitabı
88
z) Eğitim-öğretim yılı içerisinde yapılacak etkinlikleri (seminer,
kongre, sempozyum vb.) planlamak ve yürütülmesini sağlamak,
aa) Bölüm öğretim elemanlarının yıl içi faaliyet planlarını almak,
yılsonunda değerlendirmek ve Dekanlığa/Müdürlüğe raporlamak.
bb) Lisansüstü ders programlarının (yüksek lisans ve doktora)
hazırlanması ve iyileştirilmesine öncülük etmek, Enstitü
Müdürlüğü ile koordineli olarak yürütülmesini sağlamak,
cc) Lisansüstü ders programlarında (yüksek lisans ve doktora) görev
yapacak öğretim üyelerini belirlemek,
dd) Lisansüstü ders programlarına alınacak öğrenci kontenjanlarını ve
öğrenci niteliklerini Enstitü Müdürlüğü ile koordineli planlamak;
giriş sınavlarını yapmak/yapılmasını sağlamak ve Enstitü
Müdürlüğüne bildirmek,
ee) Bölümde yürütülecek/yürütülen tez çalışmalarına ilişkin işlemleri
yürütmek. Bu bağlamda derslerini bitiren öğrenciler için tez
danışmanı atamasını yapmak, tez konularının belirlenmesine
yardımcı olmak, tez izleme, tez savunma ve yeterlilik jürilerini
belirlemek, tezlerin zamanında teslim edilmesini sağlamak,
sınavların gerçekleştirilmesini sağlamak.
ff) Gerektiğinde Bölüm Başkan Yardımcısı atamak,
gg) Bölüme dikey geçişle alınacak öğrenci kontenjanını belirlemek,
Dekanlık/Müdürlük ve Öğrenci İşlerine bildirmek,
hh) Bölüm öğrencileriyle arama toplantıları yapmak, önerileri,
dilekleri vb. almak,
ii) Danışmanlık sisteminin aksamadan yürütülmesini sağlamak,
jj) Bölüm içi öğretim elemanlarının derslere ve sınavlara zamanında
gelmelerini sağlamak,
kk) Yıllık, ara/mazeret izinlerini eğitim-öğretimi aksatmayacak
biçimde düzenlemek,
ll) Bölümde öğrenci memnuniyet anketinin uygulanmasına yardımcı
olmak,
Kalite El Kitabı
89
mm) Sistem iyileştirilmesine yardımcı olmak, öneri geliştirmek,
nn) Sınav (ara, final, bütünleme) kâğıtlarının sistem kapanmasını
takiben 3 gün içerisinde Bölüm Başkanlığına teslim edilmesini
sağlamak ve kâğıtları Dekanlığa/Müdürlüğe teslim etmek.
oo) Öğretim elemanları arasında işbirliğini sağlamak,
pp) Görevi başında bulunamayacağı süreler için öğretim
elemanlarından biri bölüm başkanlığına vekalet eder,
qq) Rektörlük ve Dekanlık/Müdürlük tarafından verilen diğer ek
görevleri yürütmek.
GENEL SEKRETER
Üniversite idari teşkilatının başıdır ve çalışmalarında birinci derecede
Rektör ve Rektör Vekiline karşı sorumludur.
Genel Sekreterin görev, yetki ve sorumlulukları:
a) Üniversite idari teşkilatında bulunan birimlerin ilgili yasa, tüzük,
yönetmelik, yönerge ve usul ve esaslar dâhilinde verimli, düzenli
ve uyumlu bir şekilde çalışmasını sağlamak,
b) Üniversite Senatosu ile Üniversite Yönetim Kurulunda oy
kullanmaksızın raportörlük yapmak,
c) Üniversite Senatosu ile Üniversite Yönetim Kurulu gündemini
hazırlayarak ilgililere zamanında dağıtılmasını sağlamak,
d) Üniversite Senatosu ile Üniversite Yönetim Kurulu kararlarının
yazılması, korunması, saklanması ve üniversiteye bağlı birimlere ve
ilgili kişilere iletilmesini sağlamak,
e) Üniversite Senatosu ile Üniversite Yönetim Kurulu kararlarının
üniversite web sayfasında duyurulmasını sağlamak,
f) Rektörlüğün kurum içi ve kurum dışı yazışmalarını yürütmek,
g) Üniversite idari birimleri ile özel ve resmi kurumlar arasında
sağlıklı ve iyi ilişkiler kurulmasını sağlamak,
Kalite El Kitabı
90
h) Fakülte/Yüksekokul/Enstitü Sekreterleri arasında koordinasyonu
sağlamak, işbirliğini temin etmek, verimli ve düzenli bir çalışma
ortamı oluşturmak,
i) Bağlı birimler arasında gözetim ve denetim yapmak, disiplini
sağlamak,
j) Üniversitenin her türlü destek hizmetlerinin karşılanmasını
sağlamak,
k) Üniversitede çalışan idari personelin hizmet içi eğitim ihtiyaçlarını
belirlemek ve bu ihtiyaçlara göre eğitim programı sağlamak,
l) Üniversitenin her türlü hukuki sorunlarının takibini ve
sonuçlandırılmasını sağlamak,
m) Üniversitenin basım ve yayım hizmetlerinin yürütülmesini
sağlamak,
n) Üniversite idari teşkilatında görevlendirilecek personel hakkında
Rektör ve Rektör Vekiline öneride bulunmak,
o) Üniversitemizin taşınır ve taşınmaz mallarının korunmasını
sağlamak,
p) Rektörlüğün protokol, ziyaret ve tören işlerinde destek
hizmetlerinin yerine getirilmesi ve düzenlemesini sağlamak,
q) Üyesi bulunduğu kurul ve komisyonlara başkanlık etmek ve/veya
katkıda bulunmak,
r) Sistem ve mevzuat geliştirilmesi,
s) Üniversite içinde her türlü güvenlik hizmetini,
t) Üniversitenin tüm mal varlığının düzenlenmesini ve arşivlenmesini
sağlamak,
u) Çalışanların her türlü sosyal güvenliğinin sağlanmasında çalışmalar
yapmak,
v) Kaynak kullanımında verimliliğini sağlamak,
w) Genel Sekreterliğin ve ona bağlı birimlerin bütün faaliyetlerin
gözetim ve denetiminin yapılmasında ve bu işlerin takip ve
Kalite El Kitabı
91
denetiminde ve sonuçlarının alınmasında Rektörlüğe karşı
sorumludur,
x) Rektör ve Rektör Vekili tarafından verilecek benzeri görevleri yapmak.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
DAİRE BAŞKANI
Üst yönetim ve ilgili mevzuat tarafından belirlenmiş amaç,
hedef, strateji ve ilkeler doğrultusunda, yönetimi altındaki
faaliyetlerin yürütülmesiyle ilgili politikaların uygulanışını
izlemek, personeline bu konuda açıklamalarda bulunmak.
Onaylanan politikalara uygun olarak yönetimi altındaki
faaliyetler için plan, program ve bütçe hazırlamak, bunları
hazırlarken üniversite amaçları, uzun dönemli planları ve diğer
birimlerin programları ile koordinasyonu sağlamak, hazırlanan
plan, program ve bütçe önerilerini amirlerinin onayına sunmak.
Birim faaliyetlerini işbölümü ilkeleri ve mevzuat hükümleri
dâhilinde astları arasında dağıtmak, sorumlulukları belirlemek,
verilen görevleri benimsetmeye çalışmak ve koordinasyonu
sağlamak.
Yönetim ve organizasyon ilkelerini, birim içindeki pozisyonları,
emir ve kumanda hatlarını astlarına açıklamak, ahenkli bir
çalışma düzeninin yaratılmasını sağlamak.
Astları ile beraber iş bölümü, görev, sorumluluk ve yetki
konularını gerektiğinde gözden geçirmek; açıkça anlaşılmasını,
gerekiyorsa değişikliklerin yapılmasını sağlamak.
Birim organizasyonunun yeterlilik ve verimliliğini artırmak ve
değişen şartlara uyumunu sağlamak amacı ile Genel Sekreterlik
organizasyon yapısı ve iş tanımlarına yönelik değişikliklerin
yapılmasını sağlamak.
Birim faaliyetlerinin daha etkin ve rasyonel bir şekilde
yürütülmesi için mevcut çalışma yöntemlerini bu yönde
Kalite El Kitabı
92
geliştirmek, astların bu konudaki önerilerini değerlendirmek,
yararlı olanların uygulamaya konulmasına çalışmak.
h) Yönetimi altındaki faaliyetler ile kuruluşun diğer faaliyetleri
arasındaki işbirliği ve koordinasyonu sağlamak, kendisine bağlı
bölümlerin görev kapsamı içine giren kuruluş içi ve kuruluş dışı
ilişkileri yürütmek, takip etmek ve sonuçlandırmak.
i) İş verimini artıracak şekilde birim içinde iyi bir haberleşme
sistemi oluşturmak, birim evrakı ile ilgili kayıtların tutulmasını,
evrakın tertip ve muhafaza edilmesini sağlamak, gelen evrakı
özelliğine göre havale etmek ve sonuçlandırılmasını sağlamak.
j) Yönetimi altındaki faaliyetlerin sistematik bir şekilde kontrol
edilmesi için astlardan istenecek raporları belirlemek ve bu
raporları değerlendirmek.
k) Birim faaliyetleri hakkında amirine sistematik olarak yazılı veya
sözlü bilgi vermek.
l) Üniversite faaliyetlerini etkileyecek veya ilgilendirecek
nitelikte, kendi görev kapsamına giren dış gelişmeleri, yayınları
izlemek, gerektiği hallerde önlemler almak, ilgililere bilgi
vermek, personeline konu kapsamında görev vermek.
m) Yönetimi altındaki pozisyonlara uygun personelin atanabilmesi
için gerekli işgücü ihtiyacını nitelik ve nicelik olarak belirlemek
ve temini konusunda öneriler geliştirmek.
n) Personelin gerekli nitelikleri kazanarak gelişmelerini temin
etmek amacıyla eğitim ihtiyaçlarını saptamak, bu konuda
astlarının taleplerini değerlendirmek, gerekli öneri ve
girişimlerde bulunmak.
o) Astlarının liyakat değerlendirmesini yapmak (tezkiyelerini
düzenlemek), gerektiğinde terfi, taltif önerilerini amirine
sunmak, problemlerine görev kapsamı dâhilinde çözüm
bulmaya çalışmak, disiplini ve onaylanan disiplin cezalarının
uygulanmasını sağlamak.
Kalite El Kitabı
93
p) Personelin özlük işlemleriyle ilgili evraklarını incelemek,
atama, yer değiştirme, yükseltme, ödüllendirme ve
cezalandırma hakkında kanun ve yönetmeliğe uygun olarak,
öneride bulunmak.
q) Kendisi de dâhil olmak üzere, personelinin, herhangi bir
nedenle işyerinden ayrılması halinde, kimlerin söz konusu
işleri tamamen veya kısmen yapacaklarını tayin etmek, bu
konuda ilgili kişilerin yetiştirilmesini sağlamak.
r) Çalışmaların aksatılmadan yürütülmesi amacıyla personelin
yıllık izinlerini planlamak ve gerçekleştirilmesini sağlamak.
Mazeret ve hastalık izinlerinin yasalara uygun olarak
kullanılmasını denetlemek.
s) Birim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesinde kullanılan gerekli
araç, gereç, malzeme vb. ihtiyaçları belirlemek ve temini için
gerekli çalışmaları yapmak.
t) Personelin işlerini yürütmesinde kanun, tüzük, yönetmelik,
genelge, kararname ve diğer mevzuatın birimde
bulundurulmasını ve herkes tarafından uygulanmasını
sağlamak.
u) Rektörlük ve Genel Sekreterlik tarafından görevlendirildiği
komisyon, komite vb. çalışma gruplarında yer almak, rapor
veya projeler hazırlamak, sürekli üyesi olduğu komisyonlardaki
görevlerini yerine getirmek.
v) İmza yetkisini, Kurum Teşkilatının menfaatleri doğrultusunda
ve yetki derecesine uygun olarak gerekli yerlerde kullanmak.
w) Görevlendirilmesi halinde diğer yöneticilere vekâlet etmek.
x) Üst yönetimin, ilgili diğer makam ve kurumların, gereksinim
duyabileceği kendi görev alanındaki her türlü yazılı ve sözlü
bilgiyi hazırlamak ve hazırlanmasını sağlamak.
y) Üniversitenin planlanan hedeflerine ulaşmasına katkıda
bulunmak üzere görev alanı ile ilgili konularda mahiyetindeki
memurlarını yetiştirmek.
Kalite El Kitabı
94
z) Bağlı olduğu amiri ile yakın işbirliği içinde olmak, kendi
fonksiyonları çerçevesinde ona destek olmak, amiri tarafından
istenen çalışmaları yapmak veya yaptırmak.
Kalite El Kitabı
95
aa) ADEK Başkanı
Bağlı Olunan Üst Birim REKTÖRLÜK
Birime Bağlı Alt
Birimler
KTMÜ ADEK, SP, EFQM ve UİP Kurulları
Yatay İlişki İçerisinde
Olunan Birimler
Tüm Birimler
İlişki İçerisinde
Tüm kamu kurum ve kuruluşları, işyerleri (çözüm
Bulunan Dış Kuruluşlar ortakları), STK'lar
Ana görevleri
Ana görevlere bağlı alt görevleri
Temsil Yetkisinin
Kullanılması
Kuruluşun Stratejik Yönetim, Planlama, Akreditasyon
ve Kalite Yönetim Sistemi ile ilgili faaliyetlerinde
kuruluş içinde ve dışında Üst Yönetimi temsil etmek,
Sistem Kurma ve
Geliştirme
Rektör'e bağlı olarak, kuruluş görev ve çalışma
esasları yönetmeliğinde belirtilen esas ve usullere
göre görevini icra etmek,
KTMÜ strateji ve politikaları, yıllık program çerçevesinde idarenin orta ve uzun vadeli strateji ve
politikalarını belirlemek, amaçlarını oluşturmak
üzere gerekli çalışmaları yapmak.
Üniversitenin görev alanına giren konularda
performans ve kalite ölçütleri geliştirmek ve bu
kapsamda verilecek diğer görevleri yerine getirmek.
Üniversitenin yönetimi ile hizmetlerin geliştirilmesi
ve performansla ilgili bilgi ve verileri toplamak,
analiz etmek ve yorumlamak.
Üniversitenin görev alanına giren konularda, hizmetleri etkileyecek dış faktörleri incelemek, kurum içi
kapasite araştırması yapmak, hizmetlerin etkililiğini
ve tatmin düzeyini analiz etmek ve genel
araştırmalar yapmak.
Yönetim bilgi sistemlerine ilişkin hizmetleri yerine
getirmek.
Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme, Stratejik Planlama, EFQM ve Uluslararası ilişkiler ve Projeler Kurullarının sekreterya hizmetlerini yürütmek.
Üniversitenin ADEK raporunu belli dönemlerde
Kalite El Kitabı
96
hazırlatmak,
SP performans ölçümleri gerçekleştirmek,
Üniversitenin stratejik plan ve performans programının hazırlanmasını koordine etmek ve sonuçlarının
konsolide edilmesi çalışmalarını yürütmek,
Kalite Yönetim Sistemi standartlarına göre kalite
sistemini kurmak, uygulamak ve devamını sağlamak
için tüm faaliyetleri organize etmek,
Kalite politikalarının ve hedeflerinin, vizyon ve
misyonunun belirlenmesinde Üst Yönetime destek
vermek ve onların Üniversitenin tüm birimlerde
benimsenmesini sağlamak,
Üniversitenin tüm birimlerinde proje, kalite, kişisel
gelişim, akreditasyon vb. konularla ilgili eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi ve karşılanması için gerekli
tüm koordinasyonu ve bilgi oluşumunu sağlamak,
Üniversitenin sağladığı tüm hizmetlerde veli, öğrenci, akademik ve idari çalışan ile tedarikçi ilişkilerinde
kalite geliştirme faaliyetlerini kontrol etmek,
Periyodik olarak yapılan rektörlük toplantılarına
katılmak,
Rektör ile birlikte iç iletişim toplantılarını koordine
etmek,
Üniversitenin organizasyon, kalite, akreditasyon vb
konulardaki el kitaplarının hazırlanmasını sağlamak,
Üniversite içerisinde kalite sisteminin sürdürülmesi,
geliştirilmesi amacıyla yapılacak denetimleri
planlamak,
Tüm Üniversite personelinin kalite sistemine
uymasını sağlamak ve sonuçlarını denetlemek,
Kalite sistemi ile ilgili konularda Üniversite dışı
taraflarla ilişkileri yürütmek,
Yapılan çalışmalar ile ilgili her hafta rektörlüğe bilgi
vermek,
Üniversitenin "Stratejik Planı" çerçevesinde
faaliyetlerini yürütmek.
Kalite El Kitabı
97
Birimindeki
Başkanlığın kurulları arasında koordinasyonu
Faaliyetleri Yönetmek sağlamak,
Başkanlığın
çalışma
programını
hazırlatıp
uygulatmak,
İşlerin kanun, tüzük ve yönetmeliklerle rektörlüğün
talimatlarına uygun ve zamanında yapılmasını
sağlamak,
Birimindeki faaliyetleri yönetmek,
Aylık faaliyet raporlarının analiz edilerek rektörlüğe
sunulmasını sağlamak.
Sistem Performansının İstatistiksel çalışmalar sonucu ortaya çıkan uygunDeğerlendirilmesi
suzlukların üst yönetime raporlanması, gerektiğinde
düzeltici ve/veya önleyici faaliyetlerin planlanması
ve takibi işlemlerini yürütmek veya denetlemek,
Kuruluş içerisinde kalite sisteminin sürdürülmesi ve
geliştirilmesi amacıyla yapılacak denetimleri
planlamak ve Üniversite genelindeki kalite
çalışmalarına destek sağlamak,
Uygulanan kalite sisteminin etkinliği konusunda rapor hazırlamak ve Rektörlük toplantılarında sunmak,
Kalite hedeflerinin takibini yapmak.
Kurumsallaşma
Çalışmalarına Katılım
İç iletişim kapsamındaki çalışmalara katılmak ve
desteklemek,
Kalite sisteminin oluşturulması ve sürekliliğinin sağlanması çalışmalarında kendileri ile ilgili belge hazırlanması, değişiklik önerilerinin gözden geçirilmesi ve
değerlendirilmesi çalışmalarına katılmak ve destek
vermek.
Mesleki Gelişime
İlişkin Faaliyetleri
Yürütmek
Çalışanlara eğitim vermek,
Görevle ilgili toplantı, seminer vb. faaliyetlere
katılmak,
Görevle ilgili yayınları, teknolojik gelişmeleri
izlemek,
Görevle ilgili hizmet içi eğitim, işbaşı eğitim vb.
faaliyetlere katılmak.
Kalite El Kitabı
98
ADEK Birim Sorumlusu
Bağlı Olunan Üst Birim
: KTMÜ ADEK Başkanı
Birime Bağlı Alt Birimler
: -Yatay İlişki İçerisinde Olunan Birimler : SP, EFQM ve UİP Birimleri
İlişki
İçerisinde
Bulunan
Dış: Tüm Kamu Kurum ve Kuruluşları
Kuruluşlar
 Üniversitemizin mevcut durumunu, hedeflerini ve yapmış
olduğu kalite geliştirme çalışmalarını içeren Akademik
Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Raporunu (ADEK Raporu)
yıllık hazırlayarak rektörlüğe sunmak,
 Yükseköğretim kurumlarının akademik değerlendirme ve
kalite geliştirme çalışmaları arasından örnek uygulamaları
ADEK Kurulu ile paylaşmak, ADEK raporu kapsamında,
Üniversitemizin yıllara göre gelişim performansını
paydaşlarımızın izleyebilmelerini sağlamak,
 ADEK çalışmaları kapsamında, Üniversitemizin akademik/idari
personeli tarafından öz değerlendirme anket çalışmalarının
gerçekleştirilmesini sağlamak ve değerlendirmek,
 ADEK çalışmaları kapsamında, Üniversitemizin personel
(akademik, idari) ve öğrenci memnuniyet anket çalışmalarının
her akademik dönemde düzenli olarak gerçekleştirilmesini
sağlamak ve sonuçlarını raporlamak,
 Stratejik planımızda belirlenen hedefler doğrultusunda kurum
içi periyodik çalışmalar hakkında Akademik Değerlendirme ve
Kalite Geliştirme Kurulu ile iletişimi koordine etmek,
 ADEK Kurulunun yapacağı çalışmaların sekretaryasını
yürütmek.
Kalite El Kitabı
99
EK-5
BOLOGNA SÜRECİ'NDE AVRUPA KREDİ TRANSFER SİSTEMİ
(AKTS)
Avrupa Kredi Transfer Sistemi (European Credit Transfer SystemECTS), öğrenci hareketliliğini kolaylaştırmak ve diğer öğrencilerin
yurtdışında gördükleri eğitimlerinin kendi ülkelerinde tanınmasını
garanti altına almak için Avrupa Birliği (AB) tarafından geliştirilmiş bir
akreditasyon sistemidir. Ülkeler arasındaki eğitim ve notlandırma
sistemlerindeki farklılıklar nedeniyle, öğrencilerin ders yüklerinin
belirlenmesinde ve aldığı notların transferinde bir tür ortak dil
kullanılması zorunludur. Bu amaçla her ders için ECTS kredisi (ECTS
credit) belirlenir, alınan notlar ise ECTS notlandırma sistemi (ECTS
grading scale) yardımıyla harf notuna dönüştürülür. ECTS kredisi, bir
öğrencinin bir dersi başarıyla tamamlayabilmesi için yapması gereken
çalışmaların tümünü (teorik ders, uygulama, seminer, bireysel
çalışma, sınavlar, ödevler vs.) ifade eden bir birimdir. Öğrencinin bir
eğitim programındaki her ders için ne kadar emek (zaman)
harcadığını veya bir öğretim programı için toplam ne kadar emek
(zaman) harcadığını bu emek/zamana denk düşen kredileri gösteren
bir değerlendirme sistemidir. Öğrencinin harcadığı zamana/emeğe
öğrencinin iş yükü (student workload) denir. İş yükünün
hesaplanmasına öğrenci görüşlerinin de katılması, uygulamanın kalite
güvencesini ve kabul edilebilirliğini artırır. ECTS notlandırma
sisteminin amacı, öğrencinin performansı hakkında yükseköğretim
kurumlarına ek bilgi verecek şeffaflığı sağlamaktır. Ancak
yükseköğretim kurumlarının kendi notlandırma sistemlerine
müdahale söz konusu değildir, yükseköğretim kurumları, ECTS
notlandırma sistemini nasıl kullanacaklarına kendileri karar verirler.
ECTS, öğrencilerin yurtdışında aldıkları ve başarılı oldukları ders
kredilerinin, bir yüksek öğretim kurumundan diğerine transfer
edilmelerini sağlar. Yurtdışında eğitim yapacak öğrencilerin, ev sahibi
Üniversitenin kendi öğrencileriyle birlikte derslere devam etmelerini
Kalite El Kitabı
100
sağlar. ECTS'nin uygulanmasını sağlayan ve akademik tanınmayı
sağlayan üç temel unsur şunlardır:
-Kılavuz (Information Package)
ECTS'yi uygulamak isteyen yükseköğretim kurumları, kendi
kurumlarında verilen dersler hakkında detaylı bilgi veren ve her yıl
güncellenen bir kılavuz hazırlarlar. Bu kılavuza ayrıca kayıt-kabul
işlemleri, yemek ve barınma olanakları, akademik takvim gibi tanıtıcı
bilgiler de içerir. Ayrıca, yurtdışı eğitimi ders içeriklerinin tam olarak
bilinmesi zorunludur. Bu nedenle, söz konusu Kılavuz, ders içerikleri,
derse kabul koşulları, haftalık ders saatleri, derslerin türü, öğrenme
ve öğretme yöntemleri, sınav ve değerlendirme yöntemleri,
notlandırma sistemi, dereceye yönelik derslerin yapısı ve dersler için
belirlenen ECTS kredileri ile ilgili açıklamaların yanı sıra, dersi veren
bölümün tanıtımına yönelik genel bilgileri de içerir.
-Öğrenim Anlaşması (Learning Agreement)
Öğrenim anlaşması, yurtdışında yapılacak eğitimin içeriğini açıklayan
ve öğrenci ile her iki yükseköğretim kurumu arasında imzalanan bir
anlaşmadır. Anlaşmada yer alan ve başarıyla tamamlanan dersler
öğrencinin kendi üniversitesi tarafından otomatik olarak
tanınmaktadır.
-Transkript (Transcript)
Yükseköğretim kurumları ECTS'ye katılan her öğrencinin transkriptini
hazırlayıp ilgili diğer kuruma göndermek zorundadır. Transkripte,
derslerin ECTS kredileri ile öğrencinin ECTS notlandırma sistemi ve
kurumun kendi notlandırma sistemine göre aldığı notlar bulunur.
ECTS kredisi için iş yükü, dersi başarı ile tamamlamak için gerekli olan
çıktıları elde etmek üzere uygulanan öğretme yöntemleri
saatlendirilerek belirlenir. Bu saate karşılık gelen kredi, ECTS
kredisidir. Bunun için öncelikle dersi başarmak için gerekli
kazanımların belirlenmesi, bu kazanımlara ulaşmak için öğretme
Kalite El Kitabı
101
yöntemlerinin
belirlenmesi,
bu
öğretme
yöntemlerinin
uygulamasında kullanılan zamanın krediye yansıması gerekir. Buna
göre, her bölüm veya her ders için öğrenim kazanımlarını, yani dersin
amacını (dersin sonunda elde edilmesi muhtemel kazanımlar ve
kabiliyetler, bilgi, anlama, davranış ve çözme), yazmak ve bunları
ECTS kredileri ile ilişkilendirmek ve ECTS iş yükü tanımları öğrenim
kazanımları türünden yeniden tasarlanmalıdır.
Mezuniyet
öncesi
ve
sonrası
program
amaçlarının
değerlendirilmesinde öğrenim kazanımlarının, derslerin ve eğitim
programının düzenli olarak gözden geçirilmesinde izlenen
yaklaşımların belirtilmesi ile beklenen öğrenim kazanımlarının düzenli
olarak nasıl değerlendirildiğinin ve yeni düzenlemelerin nasıl
yapıldığının açıklanması birer kalite ölçütü olarak karşımıza
çıkmaktadır.
Bunun için bölümün/programın misyon ve amaçlarına uygun
hedeflerini koyması ve ölçütlerinin olması gerekir (bu çalışma, dış
değerlendiricilerle yapılırsa daha kolay olur). Ayrıca nasıl bir mezun,
nasıl bir işgücü, nasıl bir insan sorularına cevap aranmalıdır. Program
amaçları ve derslerin hedeflerini belirlerken her bir ders için hedefler
belirlenmeli, bu hedefler ile program hedefleri ilişkilendirilmelidir. Bu
hedefler aynı zamanda dönem sonundaki kazanımlarla uyumlu
olmalıdır (her ders bütün program kazanımlarını karşılamak zorunda
değildir, bir kısmını üstlenebilir). Uygulamada dersin hedefleri ile
dersin kazanımlarının örtüşmesi gerekir. Hedefleri biz koyuyoruz ve
ne kazandıracağımızı baştan söylüyoruz. Bu kazanımları sağlamak için
bir öğretim yöntemi ve eğitsel aktivite belirlemek gerekir. Bu
aktiviteler ders, uygulama, laboratuar, proje, saha çalışması, okuma,
kütüphane çalışması gibi bağımsız çalışmalar ile detaylandırılabilir.
Öğrenci iş yükü, öğrencinin eğitsel aktiviteleri tamamlamak için
harcadığı zaman; derse katılım, seminer veya diğer öğrenim
aktivitelerinin gerçekleşmesi için yapılan öncesi ve sonrası hazırlıklar;
bağımsız çalışmalar (gerekli belgeleri toplamak, okumak ve çalışmak,
Kalite El Kitabı
102
yazılı sözlü sunum veya sınavlar, laboratuarda kendi alanında
çalışmak, makale yazmak ve vb.) ile belirlenir.
Ölçme ve değerlendirme öğrenci iş yükü açısından, aktiviteler
açısından, kazanımlara ulaşılıp ulaşılmadığı, kazanımların program
kazanımları ile tutarlılığı açısından yapılmalıdır. Aktiviteler,
değerlendirme ölçütleri ile değerlendirilmeli ve öğrenim
kazanımlarının ne ölçüde başarıldığı belirlenmelidir. Değerlendirmede
dersin
hedeflerine
ulaşıp
ulaşmadığı
sorgulanmalıdır.
Değerlendirmede bu veriler bize eğitim programı ile hedeflere ne
ölçüde ulaştığımızı gösterecektir. Program hedeflerimizi yeniden
gözden geçirmemizi sağlayacaktır. Hedeflerden vazgeçemiyorsak
kazanımları sağlamak için eğitim aktivitelerini gözden geçirmemiz
gerekecektir. Akademik tanınma çerçevesinde şeffaf olmamızı
sağlayacaktır. Kalitenin her yerinde olduğu gibi, ECTS de sürekli
iyileştirmeyi amaçlamaktadır.
ECTS (Ders Bilgi Formu)










ECTS anahtarlarını içeren bir formun hazırlanması,
Ders programlarında bu formun yer alması,
Her dönem dersi veren öğretim üyesi tarafından güncellenmesi,
Öğrenciye basılı ve/veya web de duyurulması.
Bilgi formunun temeli, şu konuları açıkça göstermektir:
Dersin içeriği,
Ders kazanımları,
Aktiviteler (Öğretme ve öğrenim yöntemleri),
Öğrenci iş yükü (dersin hedeflerine yönelik kazanımları
verebilmek için yapılan aktivitelerin saatlendirilmesi),
Değerlendirme ölçütleri.
Değişim programı ya da etikette bu verilerin açık, ölçülebilir
olduğunun görülebilmesi önemlidir. Her dönem için toplam aktivite
saatinde değişiklik yapmadan (ECTS kredisine dayalı) o dönem dersi
veren öğretim üyesinin kendi aktiviteleri ile güncellemesi
gerekmektedir.
Kalite El Kitabı
103
Kalite açısından önemli olan program kazanımlarına ve çıktılarına
ulaşmak ve bunu Avrupa standartlarına taşımaktır. Bunun yolu
kendimizi ve programımızı ECTS ile tanımlayabilmektir. ECTS artık
sadece değişim programı için değil, Avrupa Üniversiteler Birliği'nin
eğitim programındaki ortak dilidir. Kendimizi ne kadar açık
anlatabilirsek o kadar kolay anlaşılabileceğimiz ve tanınabileceğimiz
dikkate alınmalıdır.
ECTS Etiketinde Anahtar Belgeler





Bilgi Paketi/ders katalogu (İngilizce ve ana dilde), basılı ve web
sitesinde yayınlanmış,
Öğrenim Antlaşması: ECTS kredilerini de içeren ve öğrencinin de
kabul ettiği bir belge. Burada ders ya da herhangi bir çalışmada
öğrencinin ne yapacağı nasıl yapacağı ve iş yükü belirtilmelidir.
Öğrenci ile bu konuda anlaşılmalıdır. Her öğrenimin sonunda
öğrenci değerlendirmesine bağlı olarak düzenlenmelidir.
Öğrenci iş yükü;
Planlanan öğrenim aktivitelerini (ders, seminer, bağımsız çalışma,
sınav, proje vb.) tamamlamak için gerekli süreyi içerir.
Krediler, bir programdaki bütün eğitim bileşenlerine uygulanır.
Toplam krediyi sağlamak için her bir ders uygulama laboratuar
gibi çalışmaların hepsindeki iş sayısını gösterir.
ECTS Notlandırma sistemi



Öğrencinin performansı ulusal notlarla gösterilir. Ancak ECTS
notları da kredi transferi için eklenir.
Not dökümü: ECTS kredilerini ve ECTS notlarını da içeren döküm,
Diploma Eki: Mezuniyet için başarı ile tamamlanmış çalışmaların
durumu içeriği seviyesi ve yapısını standartlaştırarak tanımlayan
ve diplomaya ek olarak verilen bir belge.
Kalite El Kitabı
104
ECTS anahtarları





ECTS Kredileri: Bir dersi tamamlayabilmek için yapılması gereken
çalışmaların tümü
Bir akademik yılda iş yükünün ölçüsü 60 kredidir. İş yükü 15001800 saattir.
Bir kredi haftalık 25-30 çalışma saatine karşılık gelmektedir.
Ulaşılacak öğrenim kazanımlarının ölçütleri ve gerekli çalışmanın
başarılı bir şekilde birleştirilmesi ile oluşur.
ECTS kredileri tüm zorunlu ve seçmeli derslere, tez çalışması, alan
ve proje çalışmalarına, stajlara uygulanır.
Kalite El Kitabı
105
EK-6
KIRGIZİSTAN-TÜRKİYE MANAS ÜNİVERSİTESİ HAZIRLIK SINIFI DERS
BİLGİ FORMU
Akademik Birim
Adı:
Öğretim Elemanının Adı:
Odası:
Ders Adı:
Dersin Kodu:
Yılı:
Dönemi:
Kredisi:
Zamanı:
Yöntem ve Teknik:
Ders Tanımı:
Bölüm/Program
Adı:
e-postası:
Ofis Saatleri:
Öğretim Dili:
Zorunlu/Seçmeli:
Haftalık Saat
Ön Koşulu
Yapılacağı Sınıf:
Amaç:
Öğrenim Çıktısı:
(yılsonunda
kazanılması
beklenen bilgi,
beceri)
Kaynak ve
Materyaller:
Yardımcı
Materyaller:
Değerlendirme:
Kalite El Kitabı
106
Dörtlük Sistem
Puan
Yarıyıl Ders
Notu
92-100
AA
86-91
BA
80-85
BB
73-79
CB
67-72
CC
0-66
FF
F1
Kalite El Kitabı
Beşlik Sistem (Kırgız Sistemi)
Yarıyıl Ders Notu
Derece
5
Pekiyi
4
İyi
3
2
Orta
Zayıf
Devamsız
107
KIRGIZİSTAN-TÜRKİYE MANAS ÜNİVERSİTESİ HAZIRLIK SINIFI DERS
BİLGİ FORMU
Akademik
İlkeler:
Ders Planı:
Öğrenci El Kitabına bakınız.
Tarih
Konu
1. Hafta
2. Hafta
3. Hafta
4. Hafta
5. Hafta
6. Hafta
7. Hafta
8. Hafta
9. Hafta
10. Hafta
11. Hafta
12. Hafta
13. Hafta
14. Hafta
15. Hafta
16. Hafta
17. Hafta
18. Hafta
19. Hafta
20. Hafta
Ek Bilgiler:
Engelli
Öğrenciler
için Uyarılar:
Kalite El Kitabı
108
KIRGIZİSTAN-TÜRKİYE MANAS ÜNİVERSİTESİ DERS BİLGİ FORMU
Akademik Birim
Adı:
Öğretim Adı:
Elemanının
Odası:
Ders Adı:
Dersin Kodu:
Yılı:
Dönemi:
Kredisi:
Zamanı:
Yöntem ve
Teknik:
Ders Tanımı:
Bölüm/Program
Adı:
e-postası:
Ofis Saatleri:
Öğretim Dili:
Zorunlu/Seçmeli:
Haftalık Saat:
Ön Koşulu
Yapılacağı Sınıf:
Amaç:
Öğrenim Çıktısı:
(yılsonunda
kazanılması
beklenen bilgi,
beceri)
Kaynak ve
Materyaller:
Yardımcı
Materyaller:
Değerlendirme
(Katılım, Vize,
Ödev, Final):
Kalite El Kitabı
109
Puan
92-100
86-91
80-85
73-79
67-72
60-66
55-59
50-54
00-49
Dörtlük Sistem
Yarıyıl Ders
Katsayısı
Notu
AA
4.0
BA
3.5
BB
3.0
CB
2.5
CC
2.0
DC
1.5
DD
1.0
FD
0.5
FF
F1
Kalite El Kitabı
Beşlik Sistem (Kırgız Sistemi)
Yarıyıl Ders
Derece
Notu
5
Pekiyi
4
İyi
3
Orta
2
Zayıf
Devamsız
110
KIRGIZİSTAN-TÜRKİYE MANAS ÜNİVERSİTESİ DERS BİLGİ FORMU
Akademik
İlkeler:
Ders Planı:
Öğrenci El Kitabına bakınız.
Tarih
Konu
1. Hafta
2. Hafta
3. Hafta
4. Hafta
5. Hafta
6. Hafta
7. Hafta
8. Hafta
9. Hafta
10. Hafta
11. Hafta
12. Hafta
13. Hafta
14. Hafta
15. Hafta
16. Hafta
Ek Bilgiler:
Engelli
Öğrenciler
için Uyarılar:
Kalite El Kitabı
111
KYRGYZ-TURKISH MANAS UNIVERSITY PREPARATORY CLASS
SYLLABUS
Division (School):
Instructor Name:
Office:
Course Title:
Course Code:
Year:
Semester:
Credit:
Time:
Method and
Techniques:
Course
Description:
Program:
e-mail:
Office Hours:
Language:
Must/Elective:
Hours per Week:
Prerequisite
Classroom:
Course Objectives:
Learning
Outcomes:
(expected
knowledge &
ability at the end)
Required
Textbook
and Material:
Supplementary
Textbook
and Material:
Grading Policy
(Participation,
Midterm, Paper
Final:
Kalite El Kitabı
112
Four-Point Grading Scale
Percentage
92-100
86-91
80-85
73-79
67-72
0-66
Kalite El Kitabı
Course Grade
AA
BA
BB
CB
CC
FF
F1
Five-Point Grading Scale
(Kyrgyz System)
Course Grade
Coefficient
5
Excellent
4
Good
3
2
Pass
Fail
Not
Attended
113
KYRGYZ-TURKISH MANAS UNIVERSITY PREPARATORY CLASS
SYLLABUS
Academic
Policies:
Course Plan:
Please, refer to the Kyrgyz-Turkish Manas University
Student Handbook.
Date
Subject
1. Week
2. Week
3. Week
4. Week
5. Week
6. Week
7. Week
8. Week
9. Week
10. Week
11. Week
12. Week
13. Week
14. Week
15. Week
16. Week
17. Week
18. Week
19. Week
20. Week
Notes:
Notification
for Students
with
Disabilities:
Kalite El Kitabı
114
KYRGYZ-TURKISH MANAS UNIVERSITY SYLLABUS
Division
(Faculty/School):
Instructor Name:
Office:
Course Title:
Course Code:
Year:
Semester:
Credit:
Time:
Method and
Techniques:
Course
Description:
Course
Objectives:
Learning
Outcomes:
(expected
knowledge &
ability at the end)
Required
Textbook
and Material:
Supplementary
Textbook
and Material:
Grading Policy:
Four-Point Grading Scale
Percentage
92-100
Kalite El Kitabı
Course Grade
AA
4.0
Department/Program:
e-mail:
Office Hours:
Language:
Must/Elective:
Hours per Week:
Prerequisite
Classroom:
Five-Point Grading Scale (Kyrgyz
System)
Course Grade
Coefficient
5
Excellent
115
86-91
80-85
73-79
67-72
60-66
55-59
50-54
00-49
Kalite El Kitabı
BA
BB
CB
CC
DC
DD
FD
FF
F1
3.5
3.0
2.5
2.0
1.5
1.0
0.5
0.0
0.0
4
Good
3
Pass
2
Fail
2
Not Attended
116
KYRGYZ-TURKISH MANAS UNIVERSITY SYLLABUS
Academic
Policies:
Course
Plan:
Please, refer to the Kyrgyz-Turkish Manas University
Student Handbook.
Date
Subject
1. Week
2. Week
3. Week
4. Week
5. Week
6. Week
7. Week
8. Week
9. Week
10. Week
11. Week
12. Week
13. Week
14. Week
15. Week
16. Week
Notes:
Notification
for
Students
with
Disabilities:
Kalite El Kitabı
117
EK-7
1. KURUMSAL DEĞERLENDİRME SÜRECİ2
Kurumsal Değerlendirme Süreci'nin amacı, stratejik planlama
çalışmalarında yükseköğretim kurumunun kurumsal anlamda
özdeğerlendirme ve çevre değerlendirmesini gerçekleştirmek, zayıf ve
kuvvetli yönleri ile önündeki fırsatların ve karşılaşacakları tehditlerin
ortaya çıkarmaktır. Sürecin sahibi rektördür ve ilgili rektör
yardımcısıdır. Sürecin girdileri ilgili yükseköğretim kurumunda;
Özdeğerlendirme Çalışmaları için;
a) Kurumsal nitelikler ve özellikler,
b) Önceki yılın stratejik planı (uygulanan stratejiler, hedefler,
proje ve faaliyetlerde iyileştirmeler),
c) Kurumsal süreçler (İdari süreçler, destek süreçler, akademik
süreçler),
d) Bir önceki yılın performans göstergelerinin değerleri,
e) Periyodik İzleme ve İyileştirme Sürecinin çıktıları,
f) Bir önceki yılın kurumsal değerlendirme raporu,
g) Bir önceki yılın "Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme
Raporu";
Çevre Değerlendirme Çalışmaları İçin;
a) Yükseköğretim Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme
Raporu,
b) Bir önceki yılın stratejik planı,
c) Mezunlar ile ilgili bilgiler,
d) Sanayi ve ticaret odası bilgileri,
e) Toplumsal ve kent bilgileri,
f) Sektörel bilgiler
2
YÖDEK tarafından hazırlanan "Yükseköğretim Kurumlarında Akademik
Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Rehberi"'nden alınmıştır.
http://www.yodek.org.tr/yodek/files/7aa12f8d2582deb44d4249c7aa4a2020.pdf
Kalite El Kitabı
118
g) Ulusal ve uluslararası veri tabanları vb.
Değerlendirmede Dikkate Alınacak Temel İlkeler
Belirlenen alanlarda değerlendirme yaparken aşağıdaki ölçütler
dikkate alınır:
a) Hizmeti üretenler ile kullananların hizmetten memnuniyeti
esas
alınacaktır.
Bu
kapsamda,
konuların
değerlendirilmesinde hizmeti kullananların algılamaları,
mümkün olduğu ölçüde bilimsel bilgi toplama yöntemleri
kullanılarak ölçülecektir.
b) Değerlendirme konusu ile ilgili yükseköğretim kurumunun
strateji, amaç ve hedefleri esas alınacaktır.
c) Sadece mevcut durum değerlendirilecektir. Planlanan veya
yazılı olmadığı halde sözlü belirtilen durumlar dikkate
alınmayacaktır.
d) Yapılan işlerin sonuçları mümkün olduğu kadar ölçülebilir
göstergeler açısından değerlendirilecektir.
e) Kaynakların kullanımı dikkate alınarak değerlendirme
yapılacaktır.
f) Kurumun iyileştirmeye açık alanları ve tehditleri belirlenmeye
çalışılacaktır.
g) Kurumun iyi olduğu yönler ve önündeki fırsatlar belirlenmeye
h) Yaklaşım olarak, olabildiği ölçüde izlenebilir uygulama
planlarına
dönüştürülebilecek
sonuçlara
ulaşılmaya
Sürecin Eylemleri
Kurumsal Değerlendirme Süreci aşağıdaki eylemleri içermektedir:
a) Değerlendirme ekiplerinin oluşturması,
b) Değerlendirme yol haritasının çıkartılması,
c) Bir
önceki
yılın
iyileştirmeye
açık
değerlendirilmesi,
Kalite El Kitabı
alanlarının
119
d) Kurumsal değerlendirme çalışmalarının gerçekleştirilmesi,
e) Özdeğerlendirme çalışmaları,
f) Çevre değerlendirme çalışmaları,
Değerlendirme Ekiplerini Oluşturmak
Değerlendirme
ekiplerinin
oluşturulması
değerlendirme
çalışmalarında yükseköğretim kurumlarında ve ilgili birimlerinde
değerlendirme yapacak ve Akademik Değerlendirme ve Kalite
Geliştirme Kurulları'na destek verecek değerlendirme ekiplerinin
oluşturulması ve gerekli görevlendirmelerin yapılmasını kapsar. Dış
değerlendirme yapılması durumunda, yükseköğretim kurumlarının
Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulları,
Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite
Geliştirme Yönetmeliği'nde tanımlanan dış değerlendirme yetkisine
(Kalite Değerlendirme Tescil Belgesine) sahip kurum, kuruluş veya
kurullardan birisini seçer. Yükseköğretim Kurumunun Akademik
Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulları, değerlendirmeyi
yapacak olan ekipleri (değerlendiricileri) bir yazı ile kurumlarının ilgili
birimlerine bildirir.
Değerlendirme Yol Haritasının Çıkartılması
Yükseköğretim kurumlarında, değerlendirme çalışmalarında izlenecek
"Kurumsal Değerlendirme Yol Haritası" tüm ilgili birimlere gönderilir.
Değerlendirme ekibi, bu plana dayanarak değerlendirme çalışmalarını
yapar ve değerlendirme sonuçlarını ilgili Akademik Değerlendirme ve
Kalite Geliştirme Kurulu'na bildirir.
Değerlendirme yol haritasında; değerlendirme ekiplerinin
oluşturulması, değerlendirmenin ne zaman başlayacağı ve hangi
eylemlerin ne zaman başlayıp ne zaman bitirileceği, raporun kim
tarafından ne zaman yazılacağı vb. konular belirlenir. Örnek bir
Kurumsal Değerlendirme Yol Haritası aşağıda verilmektedir:
Kalite El Kitabı
120
KURUMSAL DEĞERLENDİRME ÖRNEK YOL HARİTASI
Değerlendirme
Adımı
1
2
3
4
5
6
Kalite El Kitabı
Eylem
Değerlendirme ekiplerinin
kurulması
Bir önceki yılın iyileştirmeye açık
alanları ile ilgili
değerlendirmelerin yapılması
Girdilerin (ilişkiler ve kaynaklar)
değerlendirilmesi
Kurumsal nitelik ve özelliklerin
değerlendirilmesi
Eğitim ve öğretim süreçlerinin
değerlendirilmesi
Araştırma ve geliştirme
süreçlerinin değerlendirilmesi
Uygulama ve hizmet süreçlerinin
değerlendirilmesi
İdari ve destek süreçlerinin
değerlendirilmesi
Yönetsel özelliklerin
değerlendirilmesi
Sonuçların (çıktılar) ve
yükseköğretim misyonunu
başarma performansının
değerlendirilmesi
Performans grafiklerinin
hazırlanması
İyileştirmeye açık alanların
belirlenmesi
Değerlendirme raporlarının
hazırlanması
Yükseköğretim kurumu akademik
değerlendirme ve kalite geliştirme
raporunun hazırlanması
Top.
Süresi
Sorumlu Süre
(hafta)
(hafta)
1
ADEK
1
Tüm
ekip
2
Ekip 1
2
Ekip 2
2
Ekip 3
2
Ekip 4
2
Ekip 5
2
Ekip 6
2
Ekip 7
1
1+1 = 2
2+2 = 4
2
Ekip 8
1
1
1
Tüm
Ekip
Tüm
Ekip
Tüm
Ekip
ADEK
4+1 = 5
5+1 = 6
6+1 = 7
7+2 = 9
121
7
Değerlendirme sonuçlarının
yükseköğretim kurumunun üst
kurullarına sunulması ve ilgili
paydaşlar ile paylaşılması
Bir Önceki Yılın İyileştirmeye Açık Alanlarının Değerlendirilmesi
a) Bir önceki yılın performans sonuçlarının değerlendirilmesi,
b) Bir önceki yılın hedeflerinin değerlendirilmesi,
c) Bir önceki değerlendirmede ortaya çıkan iyileştirme listesi
(iyileştirmeye açık alanlar belirlendikleri yılı gösterecek
şekilde kodlanacak ve iyileştirilmeyen alanlar aynı kod ile bir
sonraki rapora taşınacaktır. Genel olarak XXX-XX-XX-XX-XXXX
şeklinde bir format kullanılacaktır. Burada, Üniversite KoduYıl-Birim (fakülte/ yüksek okul/ meslek yüksekokul/ estitü vb.)
Kod-Alt Birim (bölüm/ program/ anabilim/ anasanat dalı vb.)
Kodu-İyileştirmeye Açık Alan numarası yazılacaktır (Standart
bir kodlama sistemi ileride sunulacaktır).
d) Yıl içinde bu alanlarla ilgili yapılan iyileştirmeler,
e) İyileştirme
çalışmalarının
sonuçları
ve
yapılan
iyileştirmelerden elde edilen faydalar,
f) En iyi iyileştirme uygulamasının önerilmesi.
Kurumsal Değerlendirme Çalışmalarının Gerçekleştirilmesi
Özdeğerlendirme Çalışmaları
Genel olarak Özdeğerlendirme Süreci, Özdeğerlendirme Modeli'ne
göre gerçekleştirilir.
Kalite El Kitabı
122
9
YÖNETSEL ÖZELLİKLER-YAPISAL
EĞİTİM ve
ÖĞRETİM
SÜREÇLERİ
3
UYGULAMA ve
HİZMET
5
SÜREÇLERİ
ARAŞTIRMA ve
GELİŞTİRME 4
SÜREÇLERİ
İDARİ ve
DESTEK
SÜREÇLERİ
6
10
MİSYON
KURUMSAL NİTELİKLER ve
ÖZELLİKLER
GİRDİLER
KAYNAKLAR
İLİŞKİLER
7
GİRDİLER-ÇIKTILAR
2
1
8 YÖNETSEL ÖZELLİKLER-DAVRANIŞSAL
Şekil 1: Yükseköğretim Kurumlarında Özdeğerlendirme Modeli
Yükseköğretim kurumları tarafından gerçekleştirilecek olan
özdeğerlendirme çalışmalarında, aşağıda belirlenen her bir
değerlendirme konusu için beklenen düzeyin seviyesine verilen 5'li
(beşli) gösterge üzerinden bir puan verilecektir. Bunlar;3
Beklenen düzeyin çok altı
: 1 puan
Beklenen düzeyin altı
: 2 puan
Beklenen düzey
: 3 puan
Beklenen düzeyin üstü
: 4 puan
Beklenen düzeyin çok üstü
: 5 puan
Yükseköğretim kurumları, bu yıl için değerlendirmelerini,
değerlendirme konularını göz önüne alarak bağımsız olarak
yapacaklardır. Bundan sonraki yıllarda göstergede yer alan düzey
tanımları belirlenecek ve değerlendirmeler bu tanımlara göre
gerçekleştirilecektir.
3
2011 yılı Kurumsal Değerlendirme çalışmalarında, konularının değerlendirilmesinde "Beklenen
Düzey"ler kurumların kendileri tarafından takdir edilecektir.
Kalite El Kitabı
123
2. KURUMSAL NİTELİKLER VE ÖZELLİKLER











Öğrenci sayıları ve yeterliliği;
Öğretim elemanı sayıları ve yeterliliği;
İdari personel sayıları ve yeterliliği;
Çalışanların yaş ortalamaları ve yeterliliği;
Çalışanların
kadın-erkek
personel
dağılımının
değerlendirilmesi ve yeterliliği;
Çalışanların kıdem ortalamaları ve yeterliliği;
Akademik personelin ortalama unvan düzeyi;
İdari personelin eğitim düzeyi;
Akademik birimlerin ve bu birimlerdeki programların sayıları
ve yeterliliği;
Kurumun ağırlıklı akademik alanı/alanları ve yeterliliği;
Kurumun fiziksel büyüklüğü, altyapısı ve yeterliliği.
Kalite El Kitabı
124
Girdiler (Kaynaklar ve İlişkiler)
1) Girdiler (Kaynaklar ve İlişkiler)
BİRİMLER
Fakülteler, Konservatuar ve
Yüksekokulların Ortalaması
Enstitülerin Ortalaması
MYO'ların Ortalaması
Akademik Birimlerin
Ortalaması
İdari Birimlerin Ortalaması
Araştırma Merkezlerin
Ortalaması
Rektörlük Birimlerinin
Ortalaması
Üniversitenin Genel
Ortalaması
ÖZDEĞERLENDİRME KONULARI
1) Öğrenci niteliğinde beklenen
düzey
2) Akademik personel niteliğinde
beklenen düzey
3) İdari Personel niteliğinde
beklenen düzey;
4) Mali kaynakların yeterliliği;
5) Bilgi Teknolojileri ve kaynaklarının
(Bilgisayar, internet, iletişim,
kitap, yayın, vb)yeterliliği;
6) İş Teknolojilerinin yeterliliği;
7) Fiziksel olanakların yeterliliği;
8) Temin edilen hizmetlerin
yeterliliği;
9) Sanayi ile ilişkilerin yeterliliği;
10) Toplum ile ilişkilerin yeterliliği;
11) Kamu Kurum ve Kuruluşları ile
ilişkilerin yeterliliği;
12) Mezunlar ile ilişkilerin yeterliliği;
13) Çalışanlar ile ilgili ilişkilerin
Kalite El Kitabı
125
yeterliliği;
14) Öğrenciler ile ilişkilerin yeterliliği;
15) Yükseköğretim alanında ulusal
ilişkilerin yeterliliği;
16) Yükseköğretim alanında
uluslararası ilişkilerin yeterliliği;
Kalite El Kitabı
126
Kurumsal Niteliklerin ve Özelliklerinin Değerlendirilmesi
Akademik Birimlerin
Ortalaması
Ortalaması
Ortalaması
Ortalaması
2) Kurumsal Niteliklerinin ve
Özelliklerinin Değerlendirilmesi
BİRİMLER
1) Öğrenci sayıları (Fakülte,
Yüksekokul, Meslek Yüksekokullar,
Yüksek Lisans ve Doktora) ve
yeterliliği;
2) Öğretim elemanı sayıları (Profesör,
Doçent, Yrd. Doçent, Öğretim
Görevlisi, Okutman, Araştırma
görevlisi, Uzman vb) ve yeterliliği;
3) İdari personel sayıları (kadrolu ve
sözleşmeli) ve yeterliliği;
4) Çalışanların yaş ortalamaları
(Öğretim üyeleri, öğretim elemanları ve idari personel) ve yeterliliği;
5) Çalışanların kadın-erkek personel
dağılımının değerlendirilmesi (öğretim üyeleri, öğretim elemanları,
araştırma görevlileri ve idari personel için ayrı ayrı) ve yeterliliği;
6) Çalışanların kıdem ortalamaları
(Öğretim üyeleri, öğretim
elemanları ve idari personel) ve
yeterliliği;
7) Akademik personelin ortalama
unvan düzeyi;
Kalite El Kitabı
127
8) İdari Personelin Eğitim Düzeyi;
9) Akademik birimlerin ve bu
birimlerdeki programların sayıları
(Fakülte, Yüksekokul, Meslek
Yüksekokulları, Yüksek Lisans ve
Doktora) ve yeterliliği;
10) Kurumun ağırlıklı akademik
alanı/alanları ve yeterliliği;
11) Kurumun fiziksel büyüklüğü ve
altyapısı (m2) ve yeterliliği;
i.
Kampus alanı;
ii.
Toplam kapalı alan;
iii.
Eğitim-Öğretim ve
Araştırma;
iv.
Sosyal ve diğer hizmet
alanları;
3. EĞİTİM VE ÖĞRETİM SÜREÇLERİ













Programların ulusal ve çevre ihtiyaçlarına uygunluğu;
Programların eğitim hedeflerinin yeterliliği;
Programların kapsamı ve niteliklerinin yeterliliği;
Programların anlaşılabilirliği ve hedeflerinin açıklığı;
Programların bütünlüğünün ve devamlılığının yeterliliği;
Programların çıktılarının yeterliliği;
Program kaynaklarının yeterliliği;
Programların diğer programlarla ilişkilerinin yeterliliği;
Öğrencilere sunulan rehberlik/danışmanlık hizmetlerinin
yeterliliği;
Engelli öğrencilere sunulan eğitim hizmetlerinin yeterliliği;
Öğrenci değerlendirme prosedür ve araçlarının yeterliliği;
Yeni öğrencileri programlara hazırlama prosedür ve
uygulamalarının yeterliliği;
Eğitimin etkinliğini artıracak eğitsel destek hizmetlerinin
yeterliliği;
Kalite El Kitabı
128
 Programların ilgili ulusal ve uluslararası programlarla
uyumundaki yeterliliği
Eğitim-Öğretim Süreçlerinin Değerlendirilmesi
3) Eğitim-Öğretim Süreçlerinin
Değerlendirilmesi
BİRİMLER
Akademik Birimlerin
Ortalaması
Ortalaması
Ortalaması
Ortalaması
1) Programların ulusal ve çevre
ihtiyaçlarına uygunluğu;
2) Programların eğitim hedeflerinin
yeterliliği;
3) Programların kapsamı ve
niteliklerinin (ders çeşitliliği, ders
yükleri ve uyumluluğu) yeterliliği;
4) Programların anlaşılabilirliği ve
hedeflerinin açıklığı;
5) Programların bütünlüğünün ve
devamlılığının yeterliliği;
6) Programların çıktılarının
(programın kazandırması
beklenen nitelikler) yeterliliği;
7) Program kaynaklarının (öğretim
elemanı, ders notları vb.)
yeterliliği;
8) Programların diğer programlarla
ilişkilerinin yeterliliği;
9) Öğrencilere sunulan
rehberlik/danışmanlık
Kalite El Kitabı
129
hizmetlerinin yeterliliği;
10) Engelli öğrencilere sunulan eğitim
11) Öğrenci değerlendirme prosedür
ve araçlarının (sınav, ödev, proje
vb.) yeterliliği;
12) Yeni öğrencilerin programlara
hazırlama prosedür ve
uygulamalarının yeterliliği;
13) Öğrencilere sunulan eğitimin
etkinliğini artıracak eğitsel destek
hizmetlerinin (yabancı dil, İT
teknolojileri ve bilgisayar
donanımı vb.) yeterliliği;
14) Programların ilgili ulusal ve
uluslararası programlarla
uyumundaki yeterliliği;
15) Uluslararası öğrenci değişimi
programlarına öğrenci katılımının
yeterliliği;
4. ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME SÜREÇLERİ










AR-GE çalışmalarının ulusal ve çevre ihtiyaçlarına uygunluğu;
AR-GE olanak ve kaynaklarının yeterliliği;
AR-GE çalışmalarının yeterliliği;
AR-GE önceliklerinin belirginliği;
AR-GE çalışmalarının bütünlüğü ve devamlılığı;
AR-GE çalışmalarının disiplinler arası yapılabilmesindeki
yeterlilik;
Uluslararası AR-GE çalışmalarının yeterliliği;
AR-GE özendiren ve destekleyen araçların yeterliliği;
AR-GE faaliyetlerinin önceliklere uygunluğu;
AR-GE çalışmalarının hedeflerine ulaşıp ulaşmadığının
yeterliliği;
Kalite El Kitabı
130
 AR-GE çalışmaları ile eğim-öğretim faaliyetleri arasındaki
ilişkinin yeterliliği;
 AR-GE sonuçlarının duyurulması ve paylaşılması ile ilgili araç,
ortam ve mekanizmaların yeterliliği;
 AR-GE çalışmalarının oluşturulmasında ve yürütülmesinde
paydaşlarla kurulan yapısal ilişkilerin yeterliliği;
 AR-GE sonuçlarının topluma faydaya dönüşmesindeki
yeterliliği;
 AR-GE
sonuçlarının
kuruma/birime
fayda
olarak
dönmesindeki yeterlilik
Geliştirme
(Bilgi
4) Araştırma ve Geliştirme (Bilgi
Üretme) Süreçlerinin
Değerlendirilmesi
Üretme)
Süreçlerinin
BİRİMLER
Akademik Birimlerin
Ortalaması
Ortalaması
Ortalaması
Ortalaması
Araştırma
ve
Değerlendirilmesi
1) Araştırma ve geliştirme çalışmalarının ulusal ve çevre ihtiyaçlarına
uygunluğu;
2) Araştırma ve geliştirme olanak ve
kaynakların yeterliliği;
3) Araştırma ve geliştirme çalışmalarının yeterliliği;
4) Araştırma ve geliştirme
önceliklerinin belirginliği;
5) Araştırma ve geliştirme çalışmaların
bütünlüğü ve devamlılığı;
Kalite El Kitabı
131
çalışmalarının disiplinler arası
yapılabilmesindeki yeterlilik;
7) Uluslararası araştırma ve geliştirme
çalışmalarının yeterliliği;
8) Uluslararası araştırma ve geliştirme
çalışmalarına akademik personelin
katılımının yeterliliği;
9) Araştırmayı özendiren ve
destekleyen araçların yeterliliği;
10) Araştırma ve geliştirme faaliyetlerinin önceliklere uygunluğu;
çalışmalarının hedeflerine ulaşıp
ulaşmadığının yeterliliği;
12) Araştırma ve geliştirme çalışmaları
ile eğitim-öğretim faaliyetleri
arasındaki ilişkinin yeterliliği;
13) Araştırma ve geliştirme sonuçlarının
duyurulması ve paylaşılması ile ilgili
araç, ortam ve mekanizmaların
yeterliliği;
çalışmalarının oluşturulmasında ve
yürütülmesinde paydaşlarla (endüstri, kamu kurum ve kuruluşlar, sivil
toplum kuruluşları vb.) kurulan
yapısal ilişkilerin yeterliliği;
topluma faydaya dönüşmesindeki
yeterliliği;
kuruma/ birime fayda olarak (ekonomik, itibar vb.) dönmesindeki
yeterliliği;
Kalite El Kitabı
132
5. UYGULAMA VE HİZMET SÜREÇLERİ

















U&H faaliyetlerinin ulusal ve çevre ihtiyaçlarına uygunluğu;
U&H faaliyetlerinin olanak ve kaynaklarının yeterliliği;
U&H faaliyetleri düzeylerinin yeterliliği;
U&H faaliyetlerinin önceliklerinin belirginliği;
U&H faaliyetlerinin disiplinler arası yapılabilmesindeki
yeterliliği;
Uluslararası U&H faaliyetlerinin yeterliliği;
U&H faaliyetlerini özendiren ve destekleyen araçların
yeterliliği;
U&H faaliyetlerinin hedeflerine ulaşıp ulaşmadığının
yeterliliği;
Eğitim-Öğretim ile U&H faaliyetleri arasındaki ilişkinin
yeterliliği;
AR-GE çalışmaları ile U&H faaliyetleri arasındaki ilişkinin
yeterliliği;
U&H faaliyetlerinin sonuçlarının duyurulması ve paylaşılması
ile ilgili araç, ortam ve mekanizmaların yeterliliği;
U&H faaliyetlerinin oluşturulmasında ve yürütülmesinde
paydaşlarla kurulan yapısal ilişkilerin yeterliliği;
Yaşam Boyu Eğitim faaliyetlerinin yeterliliği;
Topluma
yönelik
bilgilendirme
ve
bilinçlendirme
faaliyetlerinin yeterliliği;
Topluma yönelik sanatsal, kültürel ve sportif faaliyetlerin
yeterliliği;
U&H faaliyetlerinin topluma faydaya dönüşmesindeki
yeterlilik;
U&H
faaliyetlerinin
kuruma/birime
fayda
olarak
dönmesindeki yeterlilik.
Kalite El Kitabı
133
Uygulama ve Hizmet Süreçlerinin Değerlendirilmesi
5) Uygulama ve
Hizmet Süreçlerinin Değerlendirilmesi
BİRİMLER
Akademik Birimlerin
Ortalaması
Ortalaması
Ortalaması
Ortalaması
1) Uygulama ve hizmet faaliyetlerinin
ulusal ve çevre ihtiyaçlarına
uygunluğu;
olanak ve kaynaklarının yeterliliği;
3) Uygulama ve hizmet faaliyetleri
düzeylerinin yeterliliği;
önceliklerinin belirginliği;
disiplinlerarası yapılabilmesindeki
yeterliliği;
6) Uluslararası uygulama ve hizmet
faaliyetlerinin yeterliliği;
7) Uygulama ve hizmet faaliyetlerini
özendiren ve destekleyen araçların
yeterliliği;
hedeflerine ulaşıp ulaşmadığının
yeterliliği;
9) Eğitim-Öğretim ile uygulama ve
hizmet faaliyetleri arasındaki ilişkinin
yeterliliği;
Kalite El Kitabı
134
10) Araştırma ve geliştirme çalışmaları ile
uygulama ve hizmet faaliyetleri
arasındaki ilişkinin yeterliliği;
sonuçlarının duyurulması ve
paylaşılması ile ilgili araç, ortam ve
mekanizmaların yeterliliği;
oluşturulmasında ve yürütülmesinde
paydaşlarla (endüstri, kamu kurum ve
kuruluşlar, sivil toplum kuruluşları
vb.) kurulan yapısal ilişkilerin
yeterliliği;
13) Yaşam Boyu Eğitim faaliyetlerinin
yeterliliği;
14) Topluma yönelik bilgilendirme ve bilinçlendirme faaliyetlerinin yeterliliği;
15) Topluma yönelik sanatsal, kültürel ve
sportif faaliyetlerin yeterliliği;
topluma faydaya dönüşmesindeki
yeterlilik;
kuruma/birime fayda olarak
(ekonomik, itibar vb) dönmesindeki
yeterlilik;
6. İDARİ VE DESTEK SÜREÇLERİ







Personel işleri ile ilgili hizmetlerin yeterliliği;
İdari işler ile ilgili hizmetlerin yeterliliği;
Bütçe ile ilgili süreç ve hizmetlerin yeterliliği;
Öğrencilerin akademik işleri ile ilgili hizmetlerin yeterliliği;
Kütüphane ve belgelendirme işleri ilgili hizmetlerin yeterliliği;
Yapı ve çevre işleri ile ilgili hizmetlerin yeterliliği;
Teknik destek işleri ile ilgili hizmetlerin yeterliliği;
Kalite El Kitabı
135














Bilgi işlem ve haberleşme desteğinin yeterliliği;
Hukuk destek hizmetlerinin yeterliliği;
Basın ve halkla İlişkiler hizmetlerinin yeterliliği;
Sağlık hizmetlerinin yeterliliği;
Kültür ve sosyal hizmetlerin yeterliliği;
Spor ile ilgili hizmetlerin yeterliliği;
Burs olanak ve hizmetlerinin yeterliliği;
Yurt olanak ve hizmetlerin yeterliliği;
Öğrenci bilim, kültür ve sanat toplulukları etkinliklerinin
yeterliliği;
Uluslararası ofislerin hizmetlerinin yeterliliği;
Öğrenci kariyer planlama hizmetlerinin yeterliliği;
Staj destek hizmetlerinin yeterliliği;
Öğrenci konseylerine sağlanan hizmetlerin yeterliliği,
Üniversite adaylarına yönelik tanıtım çalışmalarını yeterliliği.
İdari Süreçler ve Destek Süreçlerinin Değerlendirilmesi
Akademik Birimlerin
Ortalaması
Ortalaması
Ortalaması
Ortalaması
6) İdari ve Destek Süreçlerinin
Değerlendirilmesi
BİRİMLER
1) Personel İşleri ile ilgili hizmetlerin
yeterliliği;
2) İdari (ihale, temizlik, ulaşım vb.)
işler ile ilgili hizmetlerin yeterliliği;
3) Bütçe ile ilgili süreç ve hizmetlerin
yeterliliği;
Kalite El Kitabı
136
4) Öğrenci işleri ile ilgili akademik
hizmetlerin yeterliliği;
5) Kütüphane ve belgelendirme
işleri ilgili hizmetlerin yeterliliği;
6) Yapı ve çevre işleri ile ilgili
7) Teknik Destek hizmetleri ile ilgili
8) Öğrenci bilim, kültür ve sanat
topluluklarının yeterliliği;
9) Uluslararası ofislerin
10) Öğrenci
Kariyer
planlama
11) Staj
destek
hizmetlerinin
yeterliliği;
12) Öğrenci Konseylerine sağlanan
7. YÖNETSEL ÖZELLİKLER-YAPISAL













Organizasyonel yapının yeterliliği;
Görev ve sorumluluk tanımlarının açıklığı;
Görev yetkilerinin yeterliliği;
Stratejilerin varlığı ve yeterliliği;
Karar verme süreçlerinin yeterliliği;
İş süreçlerinin (akademik ve idari) yeterliliği;
Stratejik planlama ve izleme süreçlerinin yeterliliği;
Kalite geliştirme süreçlerinin yeterliliği;
Bilgi yönetimi süreçlerinin yeterliliği;
İnsan kaynakları süreçlerinin yeterliliği;
Finans kaynakları süreçlerinin yeterliliği,
Öğrenci katılım süreçlerinin yeterliliği,
E&Ö, AR-GE, U&H süreçleri ile ilgili etik standartların
yeterliliği
Kalite El Kitabı
137
8. YÖNETSEL ÖZELLİKLER-DAVRANIŞSAL ÖZELLİKLER










Ortak kültür ve değerlerin paylaşımındaki yeterlilik;
Akademik personelin memnuniyetinin yeterliliği;
İdari personelin memnuniyetinin yeterliliği;
Öğrenci memnuniyetinin yeterliliği;
Liderlik yaklaşımlarının yeterliliği;
Yönetici yaklaşımlarının yeterliliği;
Akademik personelin idari ve yönetsel özelliklerinin yeterliliği;
İdari personelin özelliklerinin yeterliliği;
Çalışanlar arasındaki iş birliği ortamının yeterliliği;
İş arkadaşlığı ve sosyal ortamın yeterliliği.
Yönetsel Özelliklerin (Yapısal) Değerlendirilmesi
7) Yönetsel Özelliklerin (Yapısal)
Değerlendirilmesi
BİRİMLER
Akademik Birimlerin
Ortalaması
Ortalaması
Ortalaması
Ortalaması
1) Organizasyonel yapının yeterliliği;
2) Görev ve sorumluluk tanımlarının
açıklığı;
3) Görev yetkilerinin yeterliliği;
4) Stratejilerin varlığı ve yeterliliği;
5) Karar verme süreçlerinin yeterliliği;
6) İş Süreçleri (akademik ve idari)
yeterliliği;
7) Stratejik planlama ve izleme
süreçlerinin yeterliliği;
Kalite El Kitabı
138
8) Kalite geliştirme süreçlerinin
yeterliliği;
9) Bilgi yönetimi süreçlerinin yeterliliği;
10) İnsan kaynakları süreçlerinin
yeterliliği;
11) Finans kaynakları süreçlerinin
yeterliliği;
12) Öğrenci katılım süreçlerinin yeterliliği;
Yönetsel Özelliklerin (Davranışsal) Değerlendirilmesi
8) Yönetsel Özelliklerin (Davranışsal)
Değerlendirilmesi
BİRİMLER
Akademik Birimlerin
Ortalaması
Ortalaması
Ortalaması
Ortalaması
1) Ortak kültür ve değerlerin
paylaşımındaki yeterlilik;
2) Akademik personelin
memnuniyetinin yeterliliği;
3) İdari personelin memnuniyetinin
yeterliliği;
4) Öğrenci memnuniyetinin yeterliliği;
5) Liderlik yaklaşımlarının yeterliliği;
6) Yönetici yaklaşımlarının (yönetim
tarzı, tanıma ve takdir, insan ilişkileri,
yetki paylaşımı vb.) yeterliliği;
7) Akademik personelin idari ve
yönetsel özelliklerinin yeterliliği;
8) İdari personelin özelliklerinin
yeterliliği;
Kalite El Kitabı
139
9) Çalışanlar arasındaki iş birliği
ortamının yeterliliği;
10) İş arkadaşlığı ve sosyal ortamın
yeterliliği;
9. SONUÇLAR-ÇIKTILAR







Kurumsal niteliklerle ilgili gelişmelerin yeterliliği;
Öğrencilerle ilgili sonuçların yeterliliği;
AR-GE ile ilgili sonuçların yeterliliği;
U&H faaliyetleri ile ilgili sonuçların yeterliliği;
Yönetsel faaliyetler ile ilgili sonuçların yeterliliği;
İdari faaliyetler ile ilgili sonuçların yeterliliği;
Toplum hizmetleri ile ilgili sonuçların yeterliliği.
Çıktılar/Sonuçların Değerlendirilmesi
9) Çıktılar/Sonuçların Değerlendirilmesi
BİRİMLER
Akademik Birimlerin
Ortalaması
Ortalaması
Ortalaması
Ortalaması
1) Kurumsal niteliklerle ilgili gelişmelerin
yeterliliği;
2) Eğitim öğretim ile ilgili çıktıların
yeterliliği
3) Araştırma ve geliştirme ile ilgili
sonuçların yeterliliği;
4) Uygulama ve hizmet faaliyetleri ile
Kalite El Kitabı
140
ilgili sonuçların yeterliliği;
5) Yönetsel faaliyetler ile ilgili sonuçların
yeterliliği;
6) İdari faaliyetler ile ilgili sonuçların
yeterliliği;
7) Toplum ile ilgili sonuçların yeterliliği;
10. MİSYON
 Evrensel yükseköğretim kurumu olma misyonuna uygunluğu;
 Türk yükseköğretim kurumu olma misyonuna uygunluğu;
 Kendi misyonuna uygunluğu.
Misyonunu
10) Yükseköğretim Misyonunu
Başarma Performansının
Değerlendirilmesi
Başarma
Performansının
BİRİMLER
Akademik Birimlerin
Ortalaması
Ortalaması
Ortalaması
Ortalaması
Yükseköğretim
Değerlendirilmesi
1) Evrensel yükseköğretim kurumu
olma misyonuna uygunluğu;
2) Türk yükseköğretim kurumu olma
misyonuna uygunluğu;
3) Kendi misyonuna uygunluğu;
Kalite El Kitabı
141
Çevre Değerlendirme Çalışmaları
a) Yükseköğretim Alanındaki Ulusal ve Uluslararası Gelişmelerin
Değerlendirilmesi: Yükseköğretim alanındaki ulusal ve uluslararası
gelişmelerin değerlendirilmesidir.
b) Mezunlar ile İlgili Gelişmelerin Değerlendirilmesi: Yükseköğretim
kurumunun mezun ettiği öğrenciler ile ilişkileri, onların kurumun
gelişimine katkısının sağlanması ve güncel bilgilerin mezunlara
aktarılması gibi çalışmalar bu kapsamda değerlendirilir.
c) Toplumsal
Gelişmelerin
ve
Toplum
ile
İlişkilerin
Değerlendirilmesi: Yükseköğretim kurumunun, bulunduğu
bölgedeki sivil toplum örgütleri ve diğer kurum, birey ve kişiler ile
ilgili değerlendirmelerdir. Bu kapsamda, yükseköğretim
kurumunun toplum üzerindeki etkisi ve bunun eğitim kalitesi ve
yükseköğretim kurumunun faaliyetleri üzerindeki etkileri
değerlendirilir.
d) Sanayi ve Sosyal Kurumları ile İlişkiler ve Gelişmelerin
Değerlendirilmesi: Yükseköğretim kurumunun sanayi kurumları ile
ilişkilerini nasıl yürüttüğü, araştırma ve geliştirme faaliyetlerinin
sanayi kurumları tarafından değerlendirilmesi, sanayi kurumlarının
yükseköğretim kurumunun eğitim öğretim ve AR-GE çalışmalarına
destek vermesi vb. gibi faaliyetler bu kapsamda değerlendirilir.
e) Eğitim Teknolojilerindeki Gelişmelerin Değerlendirilmesi:
Teknolojik gelişmeler ve yenilikler, eğitim sektörünü de her geçen
gün yeni araçlar ile zenginleştirmekte ve bu sayede eğitim öğretim
hizmetleri daha etkin yürütülebilmektedir. Uzaktan eğitim
teknolojilerini de kapsayacak şekilde sektördeki gelişmeler ve
bunların eğitim-öğretim ve AR-GE çalışmaları üzerindeki etkileri bu
kapsamda değerlendirilir.
f) Yasal Düzenlemeler ile Kamu Kurum ve Kuruluşlarındaki Gelişmelerin Değerlendirilmesi: Yasal düzenlemelerin yükseköğretim
kurumunun faaliyetleri ve eğitim-öğretim ve AR-GE kalitesi
üzerindeki etkisi bu kapsamda değerlendirilir. Özellikle nitelikli
eleman bulunması, araştırma fonlarının kullanımı, döner sermaye
uygulamalarının etkileri vb. kurumun kalitesini etkileyecek
Kalite El Kitabı
142
değerlendirmeler arasında görülebilir. Bu kapsamda, yükseköğretim kurumunun valilik, kaymakamlık, belediye başkanlığı,
diğer kamu kuruluşları ile ilişkilerini ve bu ilişkilerin üniversite
çalışmaları üzerindeki etkileri bu kapsamda değerlendirilir.
g) Yükseköğretim Kurumunun Bulunduğu Bölgenin Ekonomik ve
Ticari Kalkınmasına Etkisinin Değerlendirilmesi: Yükseköğretim
kurumunun bulunduğu illerde, öğrenciler başta olmak üzere tüm
paydaşların, kentin ekonomik ve ticari gelişimine katkısı vardır. Bu
katkının artırılması ve bunun sonucu kentin eğitim ve öğretim
faaliyetlerine katkısının alınması, kentin bu kapsamda öğrencilere
sunabileceği
olanaklar
bu
kapsamda
yapılacak
olan
değerlendirmelerdir.
Sürecin Çıktıları
Sürecin çıktısı ilgili yükseköğretim kurumunun SWOT ve performans
sonuçlarını içeren "Kurumsal Değerlendirme" raporudur. Bu rapor
içerisinde EK-8'de verilen performans göstergeleri ayrıca
belirtilecektir.
Sürecin Kontrolü
Kurumsal Değerlendirme Süreci'nin etkinliği Yükseköğretim
Kurumlarının Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulları
tarafından değerlendirilecek ve aksaklıkların olduğu noktalar
Komisyonu (YÖDEK)'na bildirilecektir.
Dağıtım
Yükseköğretim Kurumları Rektörlüklerine bağlı bütün birimler.
Kalite El Kitabı
143
YÜKSEKÖĞRETİM KURUMU AĞIRLIKLI HİZMET ALANI/ALANLARI4
No
BİLİM TEMEL ALANI
Sayısı
Eğitim Bilimleri ve Öğretmen
Yetiştirme Temel Alanı
Fen Bilimleri ve Matematik Temel
Alanı
Filoloji Temel Alanı
Güzel Sanatlar Temel Alanı
Hukuk Temel Alanı
İlahiyat Temel Alanı
Mesleki ve Teknik Eğitim Temel
Alanı
Mimarlık Temel Alanı
Mühendislik Temel Alanı
Sağlık Bilimleri Temel Alanı
Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Temel Alanı
Ziraat ve Ormancılık Temel Alanı
Toplam
%
AKADEMİK
PERSONEL
Sayısı
%
100
100
ÖĞRENCİ
4
YÖDEK tarafından hazırlanan “Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite
Geliştirme Rehberi”nden alınmıştır.
Kalite El Kitabı
144
EK-8
PERFORMANS GÖSTERGELERİ5
Aşağıdaki verilen performans göstergeleri, yükseköğretim
kurumlarının kendi içlerinde yapacakları kurumsal değerlendirme ve
planlama çalışmalarında kullanılabilecek göstergeler olarak
düşünülmüş ve hazırlanmıştır. Listede (x) ile işaretlenmiş olan
göstergeler ise, Yükseköğretim Akademik Değerlendirme ve Kalite
Geliştirme Raporu açısından önemli olup, yükseköğretim
kurumlarının değerlendirme çalışmalarında bunları göz önüne
almaları ve hazırlayacakları Akademik Değerlendirme ve Kalite
Geliştirme Raporu'nda kullanmaları beklenmektedir.
DEĞERLENDİRMEDE GÖZ ÖNÜNDE BULUNDURULMASI GEREKEN
ÖNEMLİ NOTLAR:6
1. Performans göstergeleri, değerlendirmenin yapıldığı yılın bir
önceki "takvim yılı" verileri göz önüne alınarak belirlenmelidir.
(Örneğin; 2010 yılında yapılan değerlendirmede 2009 takvim yılı
verileri kullanılacaktır).
2. Öğrenci sayıları ile ilgili performans göstergeleri hesaplanırken
değerlendirilmesi yapılan yılın akademik yılı verileri kullanılacak,
ara dönemlerde kayıt olan Lisansüstü (yüksek lisans ve doktora)
öğrenci sayıları bu verilere ilave edilecektir. (Örneğin; 2010 yılının
değerlendirilmesinde 2009-2010 akademik yılı öğrenci sayıları ile
bu akademik yılın ara dönemlerinde (bahar ve güz) yükseköğretim
kurumuna kayıt olan lisansüstü öğrenci sayıları göz önüne
alınacaktır).
5
YÖDEK tarafından hazırlanan "Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite
Geliştirme Rehberi"'nden alınmıştır. http://www.yodek.org.tr/yodek/files/7aa12f8d2582deb
44d4249c7aa4a2020.pdf
6
YÖDEK tarafından hazırlanan “Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite
Geliştirme Rehberi”’nden alınmıştır.
Kalite El Kitabı
145
3. ÖSYM tarafından yerleştirilen öğrencilerin nitelikleri ile ilgili
performans göstergelerinin belirlenmesinde; değerlendirilmesi
yapılan yılın ÖSS sınav sonuçları göz önüne alınacaktır. (Örneğin;
2010 yılını değerlendirilmesinde Temmuz 2010 ÖSS sınav sonuçları
göz önüne alınacaktır).
4. Performans Gösterge değerleri, ölçme yönteminde belirtilen ilgili
hesaplama verileri ile birlikte verilmelidir. (Örneğin; 11 nolu
performans göstergesi (Kadrolu öğretim üyesi başına düşen
öğrenci sayısı)'nin değeri verilirken bu değerin hesaplanmasında
kullanılan "Kadrolu öğretim üyesi sayısı" ile birlikte "öğrenci sayısı"
değeri de verilmelidir).
Kalite El Kitabı
146
No
Gösterge
Ölçme Yöntemi
Birimi Değeri
Önlisans programlarına Orta öğretim başarı puanlarının
sınavlı veya sınavsız
ortalaması
Mutlak
1
geçişle yerleşen tüm
Sayı
öğrencilerin niteliği
2.1. ÖSS SAY-1 ile yerleştirilen
öğrencilerin sayısal yerleştirme
puanlarının ortalamaları
2.2. ÖSS-SAY-2 ile yerleştirilen
öğrencilerin sayısal yerleştirme
2.3. ÖSS SÖZ-1 ile yerleştirilen
2
öğrencilerin sözel yerleştirme
(X)
2.4. ÖSS SÖZ-2 ile yerleştirilen
öğrencilerin sözel yerleştirme
2.5. ÖSS EA-1 ağırlık ile
yerleştirilen öğrencilerin eşit
ağırlık yerleştirme puanlarının
ortalamaları
2.6. ÖSS EA-2 ağırlık ile yerleştirilen öğrencilerin eşit ağırlık
yerleştirme puanlarının
ortalamaları
2.7. ÖSS DİL puanı ile yerleştirilen öğrencilerin dil yerleştirme
2.8. ÖSS SAY-1 puanına göre
yerleştirilen öğrencilerden
sayısal puan sıralamasında ilk
Yüzde
%10'luk dilime giren öğrenci
sayısı / Toplam sayısal grubundaki öğrenci sayısı) x 100
Kalite El Kitabı
147
2.9. ÖSS-SAY-2 puanına göre
yerleştirilen öğrencilerden
sayısal puan sıralamasında ilk
%10'luk dilime giren öğrenci
sayısı / Toplam sayısal grubundaki öğrenci sayısı) x 100
2.10. ÖSS SÖZ-1 puanına göre
yerleştirilen öğrencilerden sözel
puan sıralamasında ilk %10'luk
dilime giren öğrenci sayısı /
Toplam sözel grubundaki
öğrenci sayısı) x 100
2.11. ÖSS SÖZ-2 puanına göre
yerleştirilen öğrencilerden sözel
Toplam sözel grubundaki
2.12. ÖSS EA-1 ağırlık puanına
göre yerleştirilen öğrencilerden
eşit ağırlık puan sıralamasında
ilk %10'luk dilime giren öğrenci
sayısı / Toplam eşit ağırlık
grubundaki öğrenci sayısı) x 100
2.13. ÖSS EA-2 ağırlık puanına
göre yerleştirilen öğrencilerden
eşit ağırlık puan sıralamasında
ilk %10'luk dilime giren öğrenci
sayısı / Toplam eşit ağırlık
grubundaki öğrenci sayısı) x 100
2.14. ÖSS DİL puanına göre
yerleştirilen öğrencilerden dil
Toplam dil grubundaki öğrenci
sayısı) x 100
Kalite El Kitabı
148
3 Yüksek lisans program(X) larına kabul edilen
öğrencilerin niteliği
Kalite El Kitabı
3.1. , *Sayısal programa kabul
edilenler için Sayısal LES puanlarının yüz üzerinden (LES 80
üzerinden olduğu için puanlar
Mutlak
1,25 ile çarpılacak) ortalaması+ +
sayı
*lisans mezuniyet notlarının yüz
üzerinden ortalaması (4
üzerinden olan notlar 25 ile
çarpılacak)+ - / 2
3.2. , *Sözel programa kabul
edilenler için Sözel LES
puanlarının yüz üzerinden (LES
80 üzerinden olduğu için
puanlar 1,25 ile çarpılacak)
ortalaması+ + *lisans mezuniyet
notlarının yüz üzerinden
ortalaması (4 üzerinden olan
notlar 25 ile çarpılacak)+ - / 2
3.3. , *Eşit Ağırlıklı programa kabul edilenler için Eşit Ağırlıklı LES
puanlarının yüz üzerinden (LES
80 üzerinden olduğu için
puanlar 1,25 ile çarpılacak)
ortalaması+ + *lisans mezuniyet
notlar 25 ile çarpılacak)+- / 2
149
4 Doktora programlarına 4.1. ,*Sayısal programa kabul
(X) kabul edilen öğrencilerin edilenler için Sayısal LES puanniteliği
larının yüz üzerinden (LES 80
üzerinden olduğu için puanlar
1,25 ile çarpılacak) ortalaması+ +
*lisans mezuniyet notlarının yüz Mutlak
üzerinden ortalaması (4 üzerin- sayı
den olan notlar 25 ile çarpılacak)+ + *yüksek lisans mezuniyet
notlar 25 ile çarpılacak)+-/3
4.2. , *Sözel programa kabul edilenler için Sözel LES puanlarının
yüz üzerinden (LES 80 üzerinden
olduğu için puanlar 1,25 ile
çarpılacak) ortalaması+ + *lisans
mezuniyet notlarının yüz
Mutlak
sayı
çarpılacak)+ + *yüksek lisans
çarpılacak)+-/3
4.3. , *Eşit ağırlıklı programa
kabul edilenler için Eşit Ağırlıklı
LES puanlarının yüz üzerinden
(LES 80 üzerinden olduğu için
puanlar 1,25 ile çarpılacak) ortalaması+ + *lisans mezuniyet notlarının yüz üzerinden ortalaması
(4 üzerinden olan notlar 25 ile
çarpılacak)+ + *yüksek lisans mezuniyet notlarının yüz üzerinden
notlar 25 ile çarpılacak)+-/3
Kalite El Kitabı
150
5 Giderler
6 Gelir Kaynakları
(X)
7
(X)
8
Kalite El Kitabı
5.1. Personel Giderleri
5.2. Sosyal güvenlik Giderleri
5.3. Mal ve hizmet Giderleri
5.4. Sermaye Giderleri
5.4.1. Eğitim Giderleri
5.4.2. Sağlık Giderleri
5.4.3. Teknolojik Araştırma
Giderleri
5.4.4. Spor Giderleri
5.6. Toplam Bütçe Giderleri
6.1. Hazine ödeneği (İleri
teknoloji payı hariç)/ Toplam
öğrenci (hazırlık sınıfı, önlisans,
lisans, lisansüstü, özel öğrenci,
bilimsel hazırlık) sayısı
6.2. Öğrenci katkıları/ Toplam
öğrenci sayısı
6.3. Özel gelirler (yurt, yemek,
kira, nakit bağış, şartname ve
benzeri; saymanlıklara gelir
kaydedilen, muhasebe
kayıtlarına giren her türlü gelir) /
Toplam öğrenci sayısı
6.4. Diğer sermaye gelirlerinin
yükseköğretim kurumu payı /
6.5. Toplam bütçe
(yukarıdakilerin toplamı) /
Diğer sermaye gelirleri ( ilgili
değerlendirme yılı içinde muhasebeleşen proje, danışmanlık,
deney v.b. gelirler- KDV hariç) /
Öğretim elemanı sayısı
8.1. İleri teknoloji projeleri
gelirleri / Öğretim üyesi sayısı
TL/$
TL/$
TL/$
TL/$
151
9 Personel Sayıları
(X)
10
11
8.2. Bilimsel araştırma
projelerine ayrılan diğer
sermaye katkı payı gelirleri/
Öğretim üyesi sayısı
8.3. TÜBİTAK proje gelirleri üniversite payı / Öğretim üyesi
sayısı
8.4. Uluslararası proje gelirleri
üniversite payı / Öğretim üyesi
sayısı
8.5. Diğer kamu finanslı proje
ödeneği gelirleri / Öğretim üyesi
sayısı
8.6. Diğer proje gelirleri üniversite payı / Öğretim üyesi sayısı
8.7. Toplam araştırma geliştirme
gelirleri (yukarıdakilerin
toplamı) / Öğretim üyesi sayısı
Kadrolu idari personel ( idari
personel ve daimi statüdeki
Mutlak
işçiler) sayısı / Kadrolu akademik Sayı
personel sayısı
İdari personelin (Kadrolu,
sözleşmeli ve hizmet alınan)
Mutlak
sayısı / Kadrolu akademik
Sayı
personel sayısı
Öğrenci sayısı / Kadrolu öğretim Mutlak
üyesi sayısı
Sayı
Öğrenci sayısı / Kadrolu ders
Mutlak
veren öğretim elemanı sayısı
Sayı
12
(X)
12 Kadrolu ders veren
(X) öğretim elemanı (Öğretim
Öğrenci sayısı / Kadrolu ders
üyesi, öğretim görevlisi,
veren öğretim elemanı sayısı
okutman) başına düşen
öğrenci sayısı
Kalite El Kitabı
Mutlak
Sayı
152
13 Kadrolu toplam öğretim
elemanı (Öğretim üyesi,
öğretim görevlisi,
okutman, araştırma
görevlisi, uzman) başına
düşen öğrenci sayısı
14 Hazırlık sınıfı öğrenci
oranı
15 Önlisans öğrenci oranı
Öğrenci sayısı / Kadrolu toplam Mutlak
öğretim elemanı sayısı
Sayı
(Hazırlık sınıfı öğrenci sayısı /
Yüzde
Toplam öğrenci sayısı) x 100
(Önlisans öğrenci sayısı /
Yüzde
16 Lisans öğrenci oranı
(Lisans öğrenci sayısı / Toplam
Yüzde
17 Lisansüstü (yüksek lisans (Lisansüstü öğrenci sayısı /
Yüzde
ve doktora) öğrenci oranı Toplam öğrenci sayısı) x 100
18 Lisansüstü (yüksek lisans
Lisansüstü öğrenci sayısı / Lisans Mutlak
ve doktora) öğrencilerin
öğrenci sayısı
Sayı
lisans öğrencilerine oranı
19 Yükseköğretim
(İl dışından gelen öğrencilerin
kurumunun bulunduğu sayısı (Aile ikametgâh adresleri il
Yüzde
ilin dışından gelen
dışı olanlar) / Toplam öğrenci
öğrencilerin oranı
sayısı) x100
20 Önlisans programlarına (Önlisans programlarını kazanan
yerleşme oranı
öğrenci sayısı / Tercihleri arasın(ÖSYM'den temin
da ilgili önlisans programlarına Yüzde
edilebildiği durumlarda başvuran öğrenci sayısı) x 100
hesaplanacaktır.)
21 Lisans programlarına
(Lisans programlarını kazanan
yerleşme oranı
öğrenci sayısı/ Tercihleri
(ÖSYM'den temin
arasında ilgili lisans
Yüzde
edilebildiği durumlarda programlarına başvuran öğrenci
hesaplanacaktır.)
sayısı) x 100
22 Yüksek lisans
(Yüksek lisans programlarına
programlarına kabul
kabul edilen öğrenci sayısı /
Yüzde
edilme oranı
Yüksek lisans programlarına
başvuran öğrenci sayısı) x100
Kalite El Kitabı
153
23 Doktora programlarına
kabul edilme oranı
24 Yabancı uyruklu
öğrencilerin oranı
25 Lisans programlarında
(X) yan dal ve çift ana dal
program oranı
Kalite El Kitabı
(Doktora programlarına kabul
edilen öğrenci sayısı / Doktora
Yüzde
programlarına başvuran öğrenci
sayısı) x 100
24.1. (Yabancı uyruklu lisans
öğrenci sayısı / Toplam lisans
Yüzde
24.2. (Yabancı uyruklu yüksek
lisans öğrenci sayısı / Toplam
yüksek lisans öğrenci sayısı) x
100
24.2. (Yabancı uyruklu yüksek
lisans öğrenci sayısı / Toplam
yüksek lisans öğrenci sayısı) x
100
24.3. (Yabancı uyruklu doktora
öğrenci sayısı / Toplam doktora
öğrenci sayısı ) x 100
24.4. (Toplam Yabancı uyruklu
öğrenci sayısı / Toplam öğrenci
sayısı) x 100
25.1. (Yan dala izin veren lisans
programların sayısı / Toplam lisans programlarının sayısı) x100
25.2. (Her bir programın izin
verdiği yan dal lisans program
Yüzde
sayılarının toplamı / Toplam
lisans program sayısı) x 100
25.3. (Çift ana dala izin veren lisans programların sayısı / Toplam lisans program sayısı) x100
25.4. (Her bir programın izin
verdiği çift ana dal program
sayılarının toplamı / Toplam
lisans programlarının sayısı) x
100
154
26 Lisans programlarında
yan dal ve çift ana dal
programlarına katılan
öğrenci oranı
26.1. (Yan dal lisans öğrenci
sayısı / Toplam lisans öğrencisi
sayısı) x100
Yüzde
26.2. (Çift ana dal öğrenci sayısı
/ Toplam lisans öğrencisi sayısı)
x100
27 Disiplinlerarası (lisansüstü
programlardaki mevcut
bölüm/anabilim/anasanat
27.1. (Disiplinlerarası tezli
Dallarının kendi aralarınlisansüstü program sayısı /
da oluşturdukları ve mevToplam lisansüstü program
cut bölüm/anabilim/
sayısı) x 100
anasanat dallarından
farklı bir isim taşıyan)
lisansüstü program oranı
27.2. (Disiplinlerarası tezsiz
yüksek lisans program sayısı /
Toplam lisansüstü program
sayısı) x 100
27.3. (Disiplinlerarası toplam
lisansüstü program sayısı /
Toplam lisansüstü program
sayısı) x 100
28 Birinci yılda herhangi bir 28.1. Birinci yılda kaydı silinen
(X) nedenle kaydı silinen
hazırlık sınıfı öğrencilerinin
önlisans/lisans ve
sayısı / Toplam hazırlık sınıfı
lisansüstü öğrencilerin
öğrencilerinin sayısı) x 100
oranı
28.2. (Birinci yılda kaydı silinen
önlisans öğrencilerinin sayısı /
Toplam önlisans öğrencilerinin
sayısı) x 100
lisans öğrencilerinin sayısı /
Toplam lisans öğrencilerinin
sayısı) x 100
Kalite El Kitabı
Yüzde
Yüzde
Yüzde
155
yüksek lisans öğrencilerinin
sayısı / Toplam yüksek lisans
öğrencilerinin sayısı) x 100
doktora öğrencilerinin sayısı /
Toplam doktora öğrencilerinin
sayısı) x 100
öğrenci sayısı toplamı / Toplam
29 Herhangi bir nedenle
29.1. (Kaydı silinen hazırlık sınıfı
kaydı silinen (mezuniyet öğrencilerinin sayısı / Toplam
hariç) önlisans/lisans ve hazırlık sınıfı öğrencilerinin
lisansüstü öğrencilerin
sayısı) x 100
oranı
29.2. (Kaydı silinen önlisans
öğrencilerinin sayısı / Toplam
önlisans öğrencilerinin sayısı) x
100
29.3. (Kaydı silinen lisans
lisans öğrencilerinin sayısı) x 100 Yüzde
29.4. (Kaydı silinen yüksek lisans
yüksek lisans öğrencilerinin
sayısı) x 100
29.5. (Kaydı silinen doktora öğrencilerinin sayısı / Toplam doktora öğrencilerinin sayısı) x 100
29.6. (Kaydı silinen öğrenci
sayısı (yukarıdakilerin toplamı) /
30 Lisans mezunlarının kendi 30.1. (Kendi kurumlarında yükkurumlarında lisansüstü sek lisans programlarına kayıt
Yüzde
programlara kayıt olma olan lisans mezun sayısı / Toporanı
lam lisans mezun sayısı) x 100
Kalite El Kitabı
156
30.2. (Kendi kurumlarında
doktora programlarına kayıt
olan yüksek lisans mezun sayısı /
Toplam yüksek lisans mezun
sayısı) x 100
31 Mezunların ortalama
31.1. Önlisans Programlarında
mezuniyet oranı (Rapor, mezun olan öğrencilerin
askerlik v.b. yasal izin sü- ortalama önlisans mezuniyet
Yüzde
releri ile yaz okulu ve ha- süresi / Ön Lisans
zırlık süreleri hesaplaprogramlarının normal
maya katılmayacaktır.)
mezuniyet süresi
31.2. Lisans Programlarında
mezun olan öğrencilerin
ortalama lisans mezuniyet süresi
/ Lisans programlarının normal
mezuniyet süresi
31.3. Yüksek lisans
Programlarında mezun olan
öğrencilerin ortalama yüksek
lisans mezuniyet süresi / Yüksek
Lisans programlarının normal
mezuniyet süresi
31.4. Doktora Programlarında
mezun olan öğrencilerin
ortalama doktora mezuniyet
süresi / Doktora programlarının
normal mezuniyet süresi
32 Normal sürede mezun
32.1. (Normal süre içinde mezun
(X) olan öğrenci oranı (Rapor,
olan önlisans öğrenci sayısı /
askerlik v.b. yasal izin süNormal süre içinde mezun
releri ile yaz okulu ve haolması gereken önlisans öğrenci
zırlık süreleri hesaplasayısı) x 100
maya katılmayacaktır.)
Kalite El Kitabı
157
33 Mezuniyet oranı
(x)
Kalite El Kitabı
olan lisans öğrenci sayısı /
Normal süre içinde mezun
olması gereken lisans öğrenci
sayısı) x 100
olan yüksek lisans öğrenci sayısı
/ Normal süre içinde mezun
olması gereken yüksek lisans
olan doktora öğrenci sayısı /
olması gereken doktora öğrenci
sayısı) x 100
olan öğrenci sayısı toplamı /
olması gereken öğrenci sayısı
toplamı) x 100
33.1. (Mezun olan önlisans
öğrencilerin sayısı / Toplam
Yüzde
önlisans öğrenci sayısı) x 100
33.2. (Mezun olan lisans
lisans öğrenci sayısı) x 100
33.3. (Mezun olan yüksek lisans
öğrencilerin sayısı / Toplam yüksek lisans öğrenci sayısı) x 100
33.4. (Mezun olan doktora
doktora öğrenci sayısı) x 100
33.5. (Mezun olan toplam
sayısı) x 100
158
34 Mezunların mezuniyet
(X) not ortalaması
(4'lük sistem üzerinden
hesaplanacak, 100'lük
sistem üzerinden verilen
notlar 25'e bölünecektir.)
34.1. Önlisans mezunlarının
mezuniyet notlarının
Yüzde
ortalamalarının toplamı / Mezun
olan önlisans öğrencilerin sayısı
34.2. Lisans mezunlarının
olan lisans öğrencilerin sayısı
34.3. Yüksek lisans mezunlarının
mezuniyet notlarının ortalamalarının toplamı / Mezun olan
yüksek lisans öğrencilerin sayısı
34.4. Doktora mezunlarının
olan doktora öğrencilerin sayısı
34.5. Mezunların mezuniyet notlarının ortalamalarının toplamı /
Mezun olan öğrencilerin sayısı
35 Değerlendirme yılının bir 35.1. (Değerlendirme yılı içinde
önceki yılında mezun olan işe yerleşen bir önceki yılın
öğrencilerin değerönlisans mezun sayısı /
lendirme yılı içerisinde işe Değerlendirme yılının bir önceki
yerleşme oranı
yılında mezun olan toplam
önlisans öğrenci sayısı) x 100
35.2. (Değerlendirme yılı içinde
işe yerleşen bir önceki yılın
Lisans mezun sayısı /
Değerlendirme yılının bir önceki
Lisans öğrenci sayısı) x 100
Kalite El Kitabı
159
işe yerleşen bir önceki yılın Yüksek lisans mezun sayısı / Değerlendirme yılının bir önceki yılında mezun olan toplam Yüksek
Doktora mezun sayısı /
Değerlendirme yılının bir önceki
Doktora öğrenci sayısı) x 100
mezun sayısı / Değerlendirme
yılının bir önceki yılında mezun
olan toplam öğrenci sayısı) x 100
36 Öğrenci Konseyleri
36.1. (Bölüm/Program/Anabilim
Seçimlerine Katılım Oranı Dalı/ Anasanat Dalı öğrenci
temsilcisinin seçildiği turda
seçime katılan öğrenci sayısı /
ilgili birimlerdeki toplam öğrenci
sayısı) x 100
36.2. Fakülte/Yüksekokul/
Konservatuar/ Meslek
Yüksekokulu/ Enstitü öğrenci
temsilcisinin seçiminde ilgili
birimde seçime katılan
Bölüm/Program/Anabilim Dalı/
Anasanat Dalı öğrenci temsilcisi
sayısı / ilgili birimlerdeki toplam
Bölüm/ Program/Anabilim
Dalı/Anasanat Dalı öğrenci
temsilcisi sayısı) x 100
Kalite El Kitabı
160
37 Uluslararası öğrenci
(X) değişim programlarına
katılma oranı
Kalite El Kitabı
36.3. (Öğrenci Konseyi Yönetim
Kurulu seçimlerinde seçime
katılan Genel Kurul üyelerinin
sayısı/ Öğrenci Konseyi Genel
Kurul Üyelerinin toplam sayısı) x
100
37.1. (Lisans programlarına
gelen yabancı uyruklu öğrenci
Yüzde
sayısı / Toplam lisans öğrenci
sayısı) x 100
37.2. (Yüksek Lisans
programlarına gelen yabancı
uyruklu öğrenci sayısı toplamı /
Toplam yüksek lisans öğrenci
sayısı) x 100
37.3. (Doktora programlarına
gelen yabancı uyruklu öğrenci
sayısı / Toplam doktora öğrenci
sayısı) x 100
37.4. (Lisans, yüksek lisans ve
doktora programlarına gelen
yabancı uyruklu öğrenci sayıları
toplamı / Toplam Lisans, yüksek
lisans, doktora öğrenci sayıları) x
100
37.5. (Lisans programlarına
giden öğrenci sayısı / Toplam
37.6. (Yüksek lisans
programlarına giden öğrenci
sayısı / Toplam yüksek lisans
37.7. (Doktora programlarına
giden öğrenci sayısı / Toplam
doktora öğrenci sayısı) x 100
161
37.8. (Lisans, yüksek lisans ve
doktora programlarına giden
öğrenci sayıları toplamı/ Toplam
lisans, yüksek lisans ve doktora
öğrenci sayıları) x 100
38 Sınıfların (şubelerin) orta- 38.1. Hazırlık okulu öğrenci
Mutlak
lama öğrenci sayısı
sayısı/ Hazırlık okulu sınıflarının
Sayı
(şubelerinin) sayısı
38.2. Önlisans öğrenci sayısı /
Önlisans sınıflarının
(şubelerinin) sayısı
38.3. Lisans öğrenci sayısı /
Lisans sınıflarının (şubelerinin)
sayısı
38.4. Toplam öğrenci sayısı /
Toplam sınıf (şube) sayısı
39 Program başına ortalama 39.1. Mezun olmak için önlisans
ders sayısı
programlarında alınması
gereken ders sayısı toplamı /
Önlisans program sayısı
39.2. Mezun olmak için lisans
Lisans program sayısı
39.3. Mezun olmak için tezli
yüksek lisans programlarında
alınması gereken ders sayısı
toplamı / Tezli yüksek lisans
program sayısı
39.4. Mezun olmak için tezsiz
yüksek lisans programlarında
alınması gereken ders sayısı
toplamı / Tezsiz yüksek lisans
program sayısı
Kalite El Kitabı
162
39.5. Mezun olmak için doktora
Doktora program sayısı
40 Program başına ortalama 40.1. Önlisans programlarında
(X) haftalık ders saati sayısı haftalık ders saati sayısı (ders,
uygulama ve laboratuar) toplamı / Önlisans program sayısı
40.2. Lisans programlarında
haftalık ders saati sayısı (ders,
uygulama ve laboratuar)
toplamı / Lisans program sayısı
Mutlak
40.3. Yüksek lisans
Sayı
programlarında haftalık ders
saati sayısı (ders, uygulama ve
laboratuar) toplamı / Yüksek
lisans program sayısı
40.4. Doktora programlarında
haftalık ders saati sayısı (ders,
uygulama ve laboratuar) toplamı / Doktora program sayısı
41 Seçmeli derslerin oranı 41.1. (Önlisans programlarında
(X)
açılan seçmeli derslerin sayısı /
Önlisans programlarında toplam
ders sayısı) x 100
41.2. (Lisans programlarında
Lisans programlarında toplam
Yüzde
41.3. (Yüksek lisans programlarında açılan seçmeli derslerin
sayısı / Yüksek lisans programlarında toplam ders sayısı) x 100
41.4. (Doktora programlarında
Doktora programlarında toplam
Kalite El Kitabı
163
42 Yeni açılan ders oranı
Kalite El Kitabı
41.5. (Önlisans programlarında
mezun olmak için alınması
gereken seçmeli ders sayısı /
Önlisans programlarında mezun
olmak için alınması gereken
toplam ders sayısı) x 100
Lisans programlarında mezun
41.7. (Yüksek lisans programlarında mezun olmak için alınması gereken seçmeli ders sayısı
/ Yüksek lisans programlarında
mezun olmak için alınması gereken toplam ders sayısı) x 100
Doktora programlarında mezun
42.1. (Önlisans programlarında
yeni açılan ders sayısı / Önlisans
programlarında açılan (kayıt olunan) toplam ders sayısı) x 100
yeni açılan ders sayısı / Lisans
Yüzde
42.3. (Yüksek lisans programlarında yeni açılan ders sayısı /
Yüksek lisans açılan (kayıt olunan) toplam ders sayısı) x 100
164
yeni açılan ders sayısı / Doktora
43.1. Ders veren kadrolu
43 Ders veren Öğretim
öğretim elemanlarının verdiği
Elemanı başına düşen
haftalık ders saati sayısının iki
haftalık ortalama ders
saati (Ön Lisans, Lisans, dönemlik ortalaması (Uygulama,
Lisansüstü programlarının Laboratuar ve Tez Danışmanlığı
hariç) / Ders veren tam zamanlı
tamamında)
öğretim elemanlarının sayısı
43.2. Ders veren kadrolu
öğretim elemanlarının verdiği
haftalık ders saati sayısının iki
dönemlik ortalaması (Uygulama, Mutlak
Laboratuar ve Tez Danışmanlığı Sayı
dahil) / Ders veren tam zamanlı
öğretim elemanlarının sayısı
43.3. Ders veren kadrolu ve ek
zamanlı öğretim elemanlarının
verdiği haftalık ders saati
sayısının iki dönemlik ortalaması
(Uygulama, Laboratuar ve Tez
Danışmanlığı hariç) / Ders veren
kadrolu ve ek zamanlı öğretim
elemanlarının sayısı
43.4. Ders veren kadrolu ve ek
zamanlı öğretim elemanlarının
verdiği haftalık ders saati
sayısının iki dönemlik ortalaması
(Uygulama, Laboratuar ve Tez
Danışmanlığı dahil) / Ders veren
kadrolu ve ek zamanlı öğretim
elemanlarının sayısı
44 Öğretim üyesi başına
44.1. Tamamlanan yüksek lisans
tamamlanan tez sayısı
tez sayısı / Öğretim üyesi sayısı Mutlak
Sayı
44.2. Tamamlanan doktora tez
sayısı / Öğretim üyesi sayısı
Kalite El Kitabı
165
44.3. Tamamlanan tez (yüksek
lisans ve doktora) sayısı /
45 Öğretim üyesi başına dü(x) şen değerlendirme yılı içe- Tam metin yayın sayısı (SCI
Mutlak
risinde basılmış tam me- expanded, SSCI ve AHCI) /
Sayı
tin yayın (SCI-expanded, Öğretim üyesi sayısı
SSCI ve AHCI) sayısı
düşen toplam yayın ve
bilimsel faaliyetlerin (ma- Toplam yayın ve bilimsel faaliyet Mutlak
kale, kongre, konferans sayısı / Öğretim üyesi sayısı
Sayı
bildirileri, sergi, konser,
performans vb) sayısı
Doçentlikte geçerli indeksli
Mutlak
(x) düşen atıf sayısı
dergilerde yer alan toplam atıf
Sayı
48.1. Kazanılan bilimsel ve
düşen bilimsel ve sanatsal sanatsal ödül sayısı (yayın teşvik
ödül sayısı
ödülleri hariç) / Öğretim üyesi
sayısı
Mutlak
Sayı
48.1. Kazanılan bilimsel ve sanatsal ödül sayısı (yayın teşvik
ödülleri dahil / Öğretim üyesi
sayısı)
49 Alınan patent sayısı (fayMutlak
dalı model endüstriyel
Sayım
Sayı
tasarım tescili dahil)
50 Kurum tarafından
düzenlenen ulusal ve
Mutlak
uluslararası bilimsel
Sayım
Sayı
konferans, seminer, panel
v.b. faaliyetlerin sayısı
Kalite El Kitabı
166
(x) düşen DPT, TUBİTAK ve
diğer ' kamu finanslı
projelerin sayısı
(değerlendirme yılı içinde
tamamlanan)
51.1. Öğretim üyesi başına
düşen DPT, TUBİTAK ve diğer
kamu finanslı projelerin sayısı
(değerlendirme yılı içinde
tamamlanan) / Öğretim üyesi
sayısı
düşen kurum içi destekli proje
Mutlak
Sayı
düşen sanayi destekli proje
51.4. Öğretim üyesi başına düşen Uluslararası ortaklı veya
destekli proje sayısı (değerlendirme yılı içinde tamamlanan /
Öğretim üyesi sayısı)
düşen toplam proje sayısı /
52 Öğrenci başına düşen
52.1. Önlisans sınıflarındaki
derslik alanı
toplam derslik alanı / Önlisans
öğrenci sayısı
52.2. Lisans sınıflarındaki toplam
Mutlak
derslik alanı / Lisans öğrenci
Sayı
sayısı
52.3. Toplam derslik alanı /
53.1. Önlisans programlarında
(x) öğrenci kullanımına açık öğrenci kullanımına açık
bilgisayar sayısı
bilgisayar sayısı / Önlisans
programlarındaki öğrenci sayısı
53.2. Lisans programlarında
öğrenci kullanımına açık
Mutlak
bilgisayar sayısı / Lisans
Sayı
programlarındaki öğrenci sayısı
Kalite El Kitabı
167
laboratuarlar alanı
53.3. Öğrenci kullanımına açık
toplam bilgisayar sayısı / Toplam
öğrenci sayısı
54.1. Önlisans programlarındaki
laboratuar alanı / Önlisans
öğrenci sayısı
54.2. Lisans ve lisansüstü
Mutlak
programlarındaki laboratuar
Sayı
alanı / Lisans ve lisansüstü
(m2)
programlardaki öğrenci sayısı
54.3. Toplam laboratuar alanı /
55 Kütüphanede takip edilen
(x) basılı ve veri tabanları ile
ulaşılabilen tam metin
Sayım
elektronik periyodik dergi
sayısı
56 Öğrenci başına düşen üniToplam kitap sayısı / Öğrenci
versite kütüphanesindeki
sayısı
kitap sayısı
57 Kütüphanenin haftalık
Haftalık ortalaması alınacak
ortalama hizmet süresi
58 Web ana sayfasının aldığı
Sayım
yıllık ziyaretçi sayısı
59 Maksimum internet
bağlantı kullanımı
Ölçülecek
kapasitesi
60 Ortalama yıllık internet
bağlantı kullanım
Ölçüm
kapasitesi
61 Ana sunucu Web sitesi
Web sitesi büyüklüğü sunucu
büyüklüğü
üzerindeki dosyaların ve veri
tabanlarının Gb olarak
büyüklüklerinin toplamı
Kalite El Kitabı
Mutlak
Sayı
Mutlak
Sayı
Saat
Mutlak
Sayı
Mbps
Mbps
Gb
168
62 Yemekhane
(Öğrencilere sunulan yemek
hizmetlerinden
servisi sayısının günlük
yararlanan öğrenci oranı ortalaması / Toplam öğrenci
sayısı) x 100
63 Yemekhane
(Personele sunulan yemek
hizmetlerinden
servisi sayısının günlük
yararlanan personel oranı ortalaması / Toplam personel
sayısı) x 100
64 Sağlık hizmetlerinden
(Öğrencilere sunulan sağlık
yararlanan öğrenci oranı hizmeti (vizite) sayısının günlük
ortalaması / Toplam öğrenci
sayısı) x 100
65 Sağlık hizmetlerinden
(Personele sunulan sağlık
yararlanan personel oranı hizmeti (vizite) sayısının günlük
ortalaması / Toplam personel
sayısı) x 100
66 Yurt hizmetlerinden
66.1. Yurtlarda kalan öğrenci
yararlanan öğrenci oranı sayısı / Toplam öğrenci sayısı) x
100
66.2. Yurtlarda kalan öğrenci
sayısı / Toplam öğrenci sayısı) x
100
67 Burs alan öğrenci
67.1. Desteklenen (yemek, yurt
ve vb.) öğrenci sayısı / Toplam
67.2. Karşılıksız burs verilen
sayısı) x 100
67.3. Diğer kurum ve kuruluşlar
tarafından burs verilen öğrenci
sayısı / Toplam öğrenci sayısı) x
100
68 Topluma katkı amaçlı
düzenlenen bilimsel,
sosyal, kültürel
Sayım
etkinliklerin sayısı
(46. maddedekiler hariç)
Kalite El Kitabı
Yüzde
Yüzde
Yüzde
Yüzde
Yüzde
Yüzde
Mutlak
Sayı
169
Yaşam boyu öğrenim
69.1. Kurum çalışanları ve
kapsamında düzenlenen öğrenciler için yaşam boyu
etkinliklerin sayısı
öğrenim kapsamında
düzenlenen etkinliklerin sayısı
69.2. Topluma yönelik yaşam
boyu öğrenim kapsamında
düzenlenen etkinliklerin sayısı
70 Tanımlanmış ve yazılı hale
getirilmiş toplam süreç Sayım
sayısı
71 Öğrenci memnuniyeti
Anket
72 Akademik personel
Anket
memnuniyeti
73 İdari personel
Anket
memnuniyeti
74 Hizmet verilen kurum dışı
toplum kesimlerinin
Anket
memnuniyeti
75 Yükseköğretim
misyonunu başarma
Anket
performansı düzeyi
Kalite El Kitabı
Mutlak
Sayı
Mutlak
Sayı
Yüzde
Yüzde
Yüzde
Yüzde
Yüzde
170
EK-9
ÜNİVERSİTE PERFORMANS GÖSTERGELERİ
NO
GÖSTERGE
1 Önlisans programlarına
kabul edilen öğrencilerin
niteliği
2 Lisans programlarına kabul
edilen öğrencilerin niteliği
3
4
5
ÖLÇME YÖNTEMİ
Orta öğretim başarı
puanlarının ortalaması
SAY, SÖZ, EA, DİL
Puanlarının Ortalamaları
(İlk %10'luk ÖSS puan
diliminden giren ÖS
/Toplam giren ÖS)x100
Yüksek lisans programlarına *(LES puanlarının yüz
kabul edilen öğrencilerin
üzerinden
niteliği
ortalaması)+(Lisans
üzerinden ortalaması)+ / 2
Hizmet verilen kurum dışı Anket
toplum kesimlerinin
memnuniyeti
Yükseköğretim Misyonunu Anket
Başarma Performansı
Düzeyi
Kalite El Kitabı
BİRİMİ
Mutlak sayı
Mutlak Sayı
Yüzde
Yüzde
Yüzde
Yüzde
171
EK-10
PERİYODİK İZLEME VE İYİLEŞTİRME SÜRECİ
Periyodik izleme ve iyileştirme sürecinin amacı, Yükseköğretim
kurumlarının hazırlamış oldukları stratejik planlarının uygulamasının
izlenmesi ve iyileştirme çalışmalarının koordinasyonunu sağlamaktır.
Sürecin Hedefleri Sürecin hedefleri
Yükseköğretim kurumunun (veya ilgili biriminin);
a) Performans göstergelerinin kurum içinde sorgulanması ve
ölçülmesi,
b) Performans grafiklerinin çizilmesi
c) Performans düşüklüğü olan alanların belirlenmesi ve
nedenlerinin araştırılması
d) İyileştirmeye açık alanların belirlenmesi ve iyileştirme eylem
planlarının oluşturulması
e) İyileştirme çalışmalarının gerçekleştirilmesi ve izlenmesi
Sürecin Kapsamı ve Sınırları
Periyodik izleme ve iyileştirme süreci yükseköğretim kurumlarının
stratejik planlarında belirlenen tüm aktiviteleri ve tüm birimlerinde
yapılan veya yapılması gereken iyileştirme çalışmalarını kapsar.
Sürecin Sahibi
Yükseköğretim
yardımcılarıdır.
kurumlarının
rektörleri
veya
ilgili
rektör
Sürecin Girdileri
Sürecin girdisi kurumun stratejik planıdır.
Sürecin Eylemleri
Periyodik İzleme
içermektedir:
Kalite El Kitabı
ve
İyileştirme
Süreci
aşağıdaki
eylemleri
172
Performans
Ölçülmesi
Göstergelerinin
Kurum
İçinde
Sorgulanması
ve
Yükseköğretim kurumunun stratejik planında gösterilen performans
göstergelerinin sorgulanarak ölçülmesi ve hedef değerleri ile ölçülen
değerlerin karşılaştırılmasıdır. Bu kapsamda ölçülecek olan
performans göstergelerinin listesi EK-8'te "Performans Göstergeleri"
bölümünde verilmiştir.
Performans Grafiklerinin Çizilmesi
Kurumun performans göstergelerinin hedef değerler ile
karşılaştırılarak performans grafiklerinin çizilmesidir. Burada kurumun
performans göstergelerinin ağırlıklı ortalamaları alınarak kurumun
birimlerinin ve dolayısı ile kurumun hedeflerine ulaşma performansını
hesaplamak mümkün olacaktır.
Performans Düşüklüğü Olan Anların Belirlenmesi ve Nedenlerinin
Araştırılması
Performans hedeflerine ulaşılamayan alanların incelenerek bunların
nedenlerinin ortaya konulmasıdır.
İyileştirmeye Açık Alanların Belirlenmesi ve İyileştirme Eylem
Planlarının Oluşturulması
Performans hedeflerine ulaşılamayan alanlarda öncelikli olarak
iyileştirilmesi gereken konuların belirlenmesi ve bu alanlarda
yapılacak olan iyileştirme eylem planlarının hazırlanmasıdır.
İyileştirme Çalışmalarının Gerçekleştirilmesi ve İzlenmesi
Yapılan iyileştirme çalışmalarının sürekli olarak izlenmesi ve
iyileştirme eylem planlarının etkinliklerinin değerlendirilmesidir.
Gereken
yerlerde
iyileştirme
planlarında
güncellemelerin
yapılmasıdır.
Kalite El Kitabı
173
Periyodik Değerlendirmeler
Yükseköğretim kurumu, 6 ayı aşmayacak şekilde belirleyeceği
periyodik zamanlarda bu süreci tekrarlar.
Sürecin Çıktıları
Sürecin çıktıları ilgili yükseköğretim kurumunun;
a) Performans grafikleri
b) İyileştirme eylem planları.
Sürecin Kontrolü
"Periyodik İzleme ve İyileştirme" sürecinin etkinliği yükseköğretim
kurumlarının "Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulları"
tarafından değerlendirilecek ve aksaklıkların olduğu noktalar
Komisyonu (YÖDEK)'na bildirilecektir.
Dağıtım
Yükseköğretim Kurumları Rektörlüklerine bağlı bütün birimler.
Kalite El Kitabı
174
ÖĞRENCİ MEMNUNİYETİ ANKETİ
ÖĞRENCİ HAKKINDA BİLGİLER
OMA-01
□ Bayan
Bölümünüz:…………………………
□ Cengiz AYTMATOV
□ 1. Sınıf □ 2. Sınıf : □ 3. Sınıf □ 4. Sınıf
DEĞERLENDİRME KRİTERLERİ
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılıyorum
Kararsızım
Katılmıyorum
Kesinlikle
Katılmıyorum
Cinsiyetiniz : □ Bay
Kampüs
: □ Merkez
Sınıfınız
: □ Hazırlık Sınıfı
5
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
4 3 2
1
Kurumun vizyon ve misyonuna yönelik
faaliyetlerin yeterlilik düzeyi.
İletişimin altyapısının (Bölüm-Öğrenci ilişkileri
ve bilgi paylaşımı) beklentileri karşılama düzeyi.
Maddi imkânları yetersiz öğrencilere destek
sağlama düzeyi.
İdari personelin görevini içtenlikle yapma
düzeyi ve iletişimi.
Öğretim elemanlarının nitelik olarak yeterliliği.
Öğretim Elemanlarının Öğrencilere üniversitede
olduklarını hissettirme yeterliliği.
Ders içeriklerinin yeterliliği ve güncelliği.
Günlük ders programlarının zamanlama olarak
uygunluğu.
Haftalık ders programlarının zamanlama olarak
uygunluğu.
Sınav sonuçlarının öğrenilen konuları ölçme
düzeyi.
Öğrencilerin sorunlarına duyarlı olma düzeyi.
Bölümde ortak bir vizyon oluşturma düzeyi.
Bölümün hedeflerine öğrencileri yönlendirme
ve paylaşım düzeyi.
Danş. Öğrt. El. yerinde uygulama konusunda
öğrenciye desteği.
Kalite El Kitabı
175
15 Danışman öğretim elemanının arandığında
kolay ulaşılabilirliği.
16 Önemli problemlerinizde danışmanlık yeterliliği.
17 Rehberlik hizmetlerinin yeterliliği.
18 Görüşme taleplerini karşılama düzeyi.
19 Randevu sisteminin yeterliliği.
20 Öğrenci işlerinde yapılan işlemlerdeki kalite ve
hız yeterliliği.
21 Öğrenci işleri çalışanlarının öğrenciye tutum ve
davranışı.
22 Kütüphanedeki kitap sayısı ve çeşidi.
23 Kütüphanedeki görevlilerin tutum ve davranışı.
24 Kütüphane çalışma mekânının kapasite olarak
yeterliliği.
25 Kütüphane çalışma mekânının teknik donanım
olarak yeterliliği.
26 Muhasebede yapılan işlemlerdeki kalite ve hız
yeterliliği.
27 Muhasebe biriminde çalışanların öğrenciye
tutum ve davranışı
28 Lab. ve atölye donanım ve teknik yeterlilik
düzeyi
29 Laboratuvarların
ders
uygulamalarını
destekleme düzeyi.
30 Hizmet kalitesinin beklentileri karşılama düzeyi.
31 Gıda ve içeceklerin hijyen kurallarına uygun
sunulma düzeyi.
32 Gıda ve içeceklerin lezzet-çeşit düzeyi.
33 Çalışanların tutum ve davranışlarının yeterlilik
düzeyi.
34 Fiyatların uygunluk düzeyi.
35 Kantinin kapasite-dizayn olarak beklentileri
karşılama düzeyi.
36 Servislerin zamana uygunluğu.
37 Servislerin güzergâha uygunluğu.
38 Servis fiyatlarının uygunluğu.
Kalite El Kitabı
176
39 Kampüsün coğrafi konuşlanma yerinin eğitimöğretime uygunluğu.
40 Kampüs dinlenme alanlarının ve dış mekân
yeterliliği.
41 Tuvaletlerin sayıca yeterliliği.
42 Tuvaletlerin hijyen ve temizlik düzeyi.
43 İç güvenliğin öğrencilerin beklentilerini
karşılama düzeyi.
44 Giriş-Çıkış kontrol düzeyinin yeterliliği.
45 Personelin uygunluğu, öğrencilere karşı tutum
ve davranışları.
46 Spor alanı/tesisi yeterlilik düzeyi.
47 Spor alanlarının kullanıma uygunluk düzeyi.
48 Sportif faaliyetlerin yeterlilik düzeyi.
49 Kültürel ve sanatsal etkinliklerin sayıca
yeterliliği.
50 Öğrenci kulüp etkinliklerinin yeterlilik düzeyi.
51 Öğrenci kulüplerine yönetimin desteği.
52 Öğrenci kulüplerinin faaliyetlerine bölüm
başkanının desteği.
53 SEM'in
düzenlediği
seminer-sertifika
programlarının yeterliliği.
54 Öğrenciye uygulanan fiyat ve indirim düzeyinin
yeterliliği.
55 Eğitim duyurularının zamanlaması ve yeterliliği.
56 Yapılan eğitimlerin yer ve zaman uygunluğu.
57 SEM personelinin öğrencilere karşı tutum ve
davranışları.
58 Yerinde uygulama hizmetinin eğitiminize katkı
düzeyi.
59 Yerinde uygulama biriminde verilen hizmetin
yeterliliği.
60 YUM tarafından yönlendirildiğiniz firma ve
kuruluşların kalitesi.
61 YUM personelinin öğrencilere karşı tutum ve
davranışları.
Lütfen size göre kurumun en olumlu ve olumsuz özelliklerini yazınız.
Kalite El Kitabı
177
Olumlu Özellikler:
Olumsuz Özellikler:
Bizimle Paylaşmak istediğiniz başka herhangi bir konu varsa lütfen yazınız.
Kalite El Kitabı
178
AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ
ÇALIŞAN HAKKINDA BİLGİLER
YÖNETİM
1 Akademik birimimizin kurumsallaşmış olması
Akademik birimimizin amaçları ile personelin
2
gereksinimleri arasında denge gözetilmesi
Üniversitemiz Senatosu ve Yönetim Kurulu
3
kararlarının şeffaf ve açık olması
4 Üniversitemizdeki akademik yükseltme ölçütleri
Üniversitemizde akademik kadrolara atanmada
5
mesleki yeterliliğin göz önünde bulundurulması
Akademik birimimizde öğretim elemanlarınca yapılan
6
işlerin yetki ve sorumlulukların dengeli olması
7 Akademik birimimizde akademik kadro sayısı
EĞİTİM
Bölüm/Anabilim
Dalı/Programımızdaki
öğretim
8
elemanlarının akademik yeterlilikleri
Akademik birimimizde öğretim elemanlarına kendini
9
geliştirme olanaklarının sağlanması
Akademik birimimizde öğretim elemanı-öğrenci
10 iletişimi
Akademik birimimizde öğretim elemanları arasındaki
11
işbirliği
12 Akademik birimimizde öğrenci işleri hizmetleri
Kalite El Kitabı
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılıyorum
Kararsızım
Katılmıyorum
Kesinlikle
Katılmıyorum
APEMA-01
Cinsiyetiniz : □ Bay □ Bayan Medeni Durumunuz : □ Evli □ Bekâr
Eğitim: □ Lisans □ Yüksek Lisans Akademik Ünvanı: ………………….....
Kurumumuz bünyesinde toplam çalışma süreniz: □ 3 yıla kadar □ 3-6 yıl
□ 7-10 yıl □ 11-14 yıl □ 15 yıl
Kampus: □ Merkez □ Cengiz AYTMATOV
Akademik Biriminiz:…………………………
5
4 3 2
1
179
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
ARAŞTIRMA
Akademik birimimizde yapılan araştırmaların
yayımlanması
Akademik birimimizde araştırma ve yayın yapmaya
yeterli zaman ayırabilme olanağının bulunması
Üniversitemizde yurtiçi bilimsel toplantı ve
kongrelere katılım için parasal destek sağlanması
Araştırma
ekiplerinin
oluşturulması,
destek
insangücü (teknisyen, sekreterya vb) sağlanmasında
kolaylıklar
Üniversitemizde
dış
kaynaklı
projelerin
uygulanmasındaki kolaylıklar/destekler
ÇALIŞANLAR ARASINDAKİ İLİŞKİLER
İş arkadaşlarım birbirleriyle severek yardımlaşır.
Deneyimliler, yeni personele her konuda yardımcı
olup, bildiklerini paylaşır.
Sorun çıktığında birbirimizi suçlamak yerine çözüm
araştırmayı tercih ederiz.
Birbirimize karşı samimi ve dürüstüz.
SOSYAL OLANAKLAR
Kurumda verilen sağlık hizmetlerinden memnunum.
Yemekhane hizmetlerinden memnunum.
Ulaşım hizmetlerinden memnunum.
Uygulanan izin politikasından memnunum.
KURUMA BAĞLILIK
Tekrar işe girecek olsam yine bu kurumu seçerdim.
Bu kurumun çalışanı olmaktan gurur duyuyorum.
Bu kurumda çalışmayı başkalarına da tavsiye ederim.
Kendimi kurumun geleceği açısından güvencede
hissediyorum.
Kendimi kurumun bir parçası olarak görüyorum.
EKONOMİK OLANAKLAR
Kurumda adil bir ücret düzeni vardır.
Yaptığım işe göre aldığım ücret yeterlidir.
Ücretimi zamanında alıyorum.
KARİYER GELİŞTİRME
Kalite El Kitabı
180
34
35
36
37
38
39
50
41
42
43
44
45
46
47
İşimle ilgili gerekli eğitimleri alabiliyorum.
İş tanımım ile yaptığım işler örtüşüyor.
Kurumda terfi olanaklardan haberim oluyor.
Terfilerde kişisel performans önemli bir yere sahip
YÖNETİCİ-ÇALIŞAN İLİŞKİLERİ
Yöneticim görev dağılımını, yeteneklerimizi göz
önüne alarak adil bir şekilde yapar.
Yöneticim gerektiğinde işimde beni yönlendirir ve
yardımcı olur.
Yöneticim her türlü görüşü dinlemeye ve tartışmaya
açıktır.
Yöneticim çalışanlarına eşit davranır.
Yöneticim önerilerime değer verir ve yaratıcılığımı
teşvik eder.
FİZİKSEL ÇALIŞMA KOŞULLARI
Çalışma ortamının temizliğinden ve sağlık
koşullarının uygunluğundan memnunum.
Çalışma ortamımdaki koşullardan (sıcak, soğuk,
kalabalık, gürültü, dar alan vb) memnunum.
İşimi
yaptığım
mekândan/çalıştığım
yerden
memnunum
Çalışma saat ve sürelerinin uygulanışı konusunda
memnunum.
İşimi kolay ve rahat yapabildiğim bir çalışma
ortamına sahibim.
Lütfen size göre kurumun en olumlu ve olumsuz
özelliklerini yazınız
Olumlu Özellikler:
APEMA-01
Kalite El Kitabı
181
Kalite El Kitabı
182
İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ
ÇALIŞAN HAKKINDA BİLGİLER
İPEMA-01
YÖNETİM
1 Yönetim, departmanların çalışmalarını
kolaylaştırıyor ve destekliyor.
2 Kurum profesyonel bir yönetime sahiptir.
3 Yönetim çalışanlara karşı adil davranıyor.
4 Yönetim açık fikirli ve dürüsttür.
5 Kurumdaki talimatları çok karmaşık buluyorum.
6 Kurumun politikaları ve amaçları herkes
tarafından bilinir.
7 Yönetim çalışanlarına önem verir.
YÖNETİCİ-ÇALIŞAN İLİŞKİLERİ
8 Yöneticim görev dağılımını, yeteneklerimizi göz
önüne alarak adil bir şekilde yapar.
9 Yöneticim gerektiğinde işimde beni yönlendirir ve
yardımcı olur.
10 Yöneticim her türlü görüşü dinlemeye ve
tartışmaya açıktır.
11 Yöneticim çalışanlarına eşit davranır.
12 Yöneticim önerilerime değer verir ve yaratıcılığımı
teşvik eder.
Kalite El Kitabı
5
4
3
Katılmıyorum
Kesinlikle
Katılmıyorum
Kararsızım
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılıyorum
Cinsiyetiniz: □Bay
□ Bayan
Medeni Durumunuz: □Evli □ Bekâr
Eğitim : □ İlkokul □ Ortaokul □ Lise □ Ön lisans □ Lisans □ Yüksek
Lisans □ Doktora
Kurumumuz bünyesinde toplam çalışma süreniz: □ 3 yıla kadar □ 3-6 yıl □
7-10 yıl □ 11-14 yıl □ 15 yıl Kadronuz : □ Uzman □ İdari □ Yönetim
Biriminiz:…………………………
2
1
183
İŞİN ÖZELLİKLERİ
13 İşimi zevkli ve ilginç buluyorum.
14 İşimi yaparken yetenek ve becerilerimi kullanma
olanağı buluyorum.
15 İşimi yaparken yetenek ve becerilerimin geliştiğini
hissediyorum.
16 İşimle ilgili olarak benden ne beklendiğini, neler
yapmam gerektiğini biliyorum.
17 İşyerimde yaratıcılığımı kullanabiliyorum.
FİZİKSEL ÇALIŞMA KOŞULLARI
18 Çalışma ortamının temizliğinden ve sağlık
koşullarının uygunluğundan memnunum.
19 Çalışma ortamımdaki koşullardan (sıcak, soğuk,
kalabalık, gürültü, dar alan vb) memnunum.
20 İşimi yaptığım mekândan/çalıştığım yerden
memnunum.
21 Çalışma saat ve sürelerinin uygulandığı
konusunda memnunum.
22 İşimi kolay ve rahat yapabildiğim bir çalışma
ortamına sahibim.
KURUM İÇİ İLETİŞİM
23 Üst kademelerden alt kademelere bilgi akışı
yeterlidir.
24 Alt kademelerden üst kademelere bilgi akışı
yeterlidir.
25 Kurum içinde iletişim ve haberleşme sistemlerini
yeterli bulmuyorum.
26 Birimler arası iletişim ve koordinasyon etkin bir
şekilde işlemektedir.
ÇALIŞANLAR ARASI İLİŞKİLER
27 İş arkadaşlarım birbirleriyle severek yardımlaşır.
28 Deneyimliler, yeni personele her konuda yardımcı
olup, bildiklerini paylaşır.
29 Sorun çıktığında birbirimizi suçlamak yerine
çözüm araştırmayı tercih ederiz.
30 Aramızda olumsuz rekabet ve çıkar çatışması
yoktur.
Kalite El Kitabı
184
31 Birbirimize karşı samimi ve dürüstüz.
EKONOMİK OLANAKLAR
32 Kurumda adil bir ücret düzeni vardır.
33 Yaptığım ile göre aldığım ücret yeterlidir.
34 Ücretimi zamanında alıyorum.
SOSYAL OLANAKLAR
35 Kurumda verilen sağlık hizmetlerinden
memnunum.
36 Yemekhane hizmetlerinden memnunum.
37 Ulaşım hizmetlerinden memnunum.
38 Uygulanan izin politikasından memnunum.
EĞİTİM
39 Kurumun, hizmet içi-dışı sağladığı eğitim
olanakları yeterlidir.
40 Eğitim sonrası, adaptasyon-motivasyon olarak
kendimi iyi hissediyorum.
41 Aldığım eğitimler eksikliklerimi tamamlamama
yardımcı oluyor.
KARİYER GELİŞTİRME
42 İşimle ilgili gerekli eğitimleri alabiliyorum.
43 İş tanımım ile yaptığım işler örtüşüyor.
44 Kurumda terfi olanaklarından haberim oluyor.
45 Terfilerde kişisel performans önemli bir yere
sahip.
KURUMA BAĞLILIK
46 Tekrar işe girecek olsam yine bu kurumu
seçerdim.
47 Bu kurumun çalışanı olmaktan gurur duyuyorum.
48 Kendimi kurumun geleceği açısından güvencede
hissediyorum.
49 Kendimi kurumun bir parçası olarak görüyorum.
Lütfen size göre kurumun en olumlu ve olumsuz
özelliklerini yazınız
Olumlu Özellikler:
Kalite El Kitabı
İPEMA-01
185
Kalite El Kitabı
186
VELİ MEMNUNİYET ANKETİ
VELİ-ÖĞRENCİ BİLGİLERİ
VEMA-01
4
Katılmıyorum
Kesinlikle
Katılmıyorum
5
Kararsızım
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılıyorum
VELİ ADI SOYADI:
VELİ OLDUĞU ÖĞRENCİNİN ADI SOYADI:
ÖĞRENCİ NUMARASI:
E-POSTA ADRESİ:
3
2
1
1 Öğrencimi bu üniversiteye göndermeden önce
bana Üniversite ile ilgili yeterli ve doğru bilgiler
verilmişti.
2 Öğrencim okul yönetimine rahatça ulaşabiliyor.
3 Üniversitede uygulanan müfredatın öğrencimin
ihtiyaçlarını karşıladığına inanıyorum.
4 Öğrencime uygun zorluk derecesi içeren bir
program sunuluyor.
5 Öğretim elemanları genel olarak öğrencimin
ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak
yeterliliktedir.
6 Öğrencimin eleştirel düşünme ve problem
çözme becerisi kazandığına inanıyorum.
7 Öğrencim üniversitede spor yapma imkânı
bulmaktadır.
8 Öğrencimin sınıfındaki öğrenci sayısını uygun
buluyorum.
9 Öğrencimin derslerinde kullanacağı her türlü
ders malzemesi ve araç gereç mevcuttur.
10 Üniversitenin bilgisayar olanakları ve buna bağlı
araştırma kaynakları yeterlidir.
11 Öğrencim, öğretim elemanlarına öğrendiklerini
Kalite El Kitabı
187
gösterme fırsatını bulmaktadır.
12 Öğrencimin gelişimi konusunda, öğretim
elemanları ile rahatça konuşabiliyorum.
13 Üniversitenin öğrenci-öğretim elemanı
oranından memnunum.
14 Üniversitedeki öğretim elemanlarının
niteliklerinden memnunum.
15 Üniversite öğrencimin yeteneklerinin, kendine
özgü becerilerinin ve başarılarının farkındadır.
16 Üniversitenin Psikolojik Danışma ve Rehberlik
Servisinin etkinliğinden memnunum.
17 Psikolojik Danışma ve Rehberlik Servisinin
öğrencilerle ilgili çalışmalarında gizlilik ilkesine
özen gösterdiğine inanıyorum.
18 Üniversite iyi bir arkadaş ortamı ve sıcak bir
atmosfere sahiptir.
19 Üniversitenin sağlık konusundaki hizmetlerinden
ve duyarlılığından memnunum.
20 Üniversitenin yemek hizmetinden memnunum.
21 Üniversite kampüsleri temiz ve çekicidir.
22 Mezuniyet sonrası öğrencime iş bulmada büyük
destek sağlanmaktadır.
23 Üniversitedeki yardımcı personel öğrencime
yakın davranmakta ve arkadaşça yardımcı
olmaktadır.
24 Üniversite binaları öğrenime uygun bir
atmosfere sahiptir.
25 Üniversitedeki ders araç gereçleri öğrenmeyi
destekleyecek ve teşvik edecek biçimde
kullanılır.
26 Öğrencim üniversite kütüphanesindeki
kaynakları etkin ve doğru biçimde kullanmayı
bilir.
27 Üniversitenin çeşitli etkinlikleri konusunda
düzenli olarak bilgilendirilmekteyim.
28 Üniversite-öğrenci-veli arasında düşünce
alışverişinin gerçekleşmesi için etkili olanaklar
Kalite El Kitabı
188
sunulmaktadır.
29 Öğrencim için yeniden bir üniversite seçmem
gerekse yine bu üniversiteyi seçerdim.
30 Yakınlarıma kendi öğrencilerini bu üniversiteye
kaydettirmelerini tavsiye ederim.
Lütfen size göre kurumun en olumlu ve olumsuz özelliklerini yazınız.
Olumlu Özellikler:
Kalite El Kitabı
189
EK-11
DİPLOMA EKİ BAŞVURU FORMU
Diploma Eki nedir?
Diploma Eki uluslararası şeffaflığı artırmayı, akademik ve profesyonel
niteliklerin (diploma, derece, sertifika vb.) tanınmasını kolaylaştırmayı
amaçlayan; yüksek öğretim diplomasına ek olarak verilen bir belgedir.
Bu belgenin eklendiği diplomada adı geçen kişinin başarıyla
tamamladığı çalışmaların yapısı, seviyesi, içeriği ve statüsü ile ilgili
ayrıntılı bilgiyi sunmak amacı ile tasarlanmıştır.
 Diploma Eki bir özgeçmiş değildir!
 Diploma Eki orijinal bir transkriptin yerine geçmez!
 Diploma Eki niteliklerin tanınmasını garanti etmez!
Diploma Eki öğrencilere aşağıdaki imkânları sunar:
 Yurtdışında daha anlaşılır ve karşılaştırılabilir dereceler
 Üniversite eğitimi boyunca elde edilmiş olan becerilerin ve
edinilen akademik kariyerin kesin bir tanımı
 Yurtdışındaki iş, yüksek lisans ve doktora olanaklarına daha
kolay ulaşım.
Diploma Eki kime verilir?
Diploma Eki, 2011 yılı ve sonrası Kırgızistan-Türkiye Manas
Üniversitesi mezunlarına ücretsiz olarak verilecektir.
Diploma Eki nasıl alınır?
Diploma Eki almak için aşağıdaki bilgileri doldurunuz ve bu yazıyı
Öğrenci İşleri Dairesi Başkanlığı’na veriniz. Diploma Eki kişinin
kendisine imza karşılığı teslim edilecektir.
Öğrenci numarası
Soyadı, Adı
Bölüm /Program
Mezuniyet Tarihi
Tarih
İmza
Kalite El Kitabı
:………………..……………..………………………
:………………..……………..………………………
:………………..……………..………………………
:………………..……………..………………………
:………………..……………..………………………
:………………..……………..………………………
190
DIPLOMA SUPPLEMENT APPLICATION FORM
What is Diploma Supplement?
The Diploma Supplement (DS) is a document attached to a higher
education diploma aiming at improving international ‘transparency’
and at facilitating the academic and professional recognition of
qualifications (diplomas, degrees, certificates etc.). It is designed to
provide a description of the nature, level, context, content and status
of the studies that were successfully completed by the individual
named on the original qualification to which this supplement is
appended.
 It is not a Curriculum Vitae (CV)!
 It is not a substitute for the original qualification or a
transcript!
 It is not an automatic system that guarantees recognition!
What does the Diploma Supplement offer to Students?
 A diploma that is more readable and easily comparable
abroad
 A precise description of their academic career and the
competencies acquired during the study period
 An easier access to opportunities of work or further studies
abroad
Who is eligible to get Diploma Supplement?
Starting with 2011 graduates, Diploma Supplement is given freely to
all graduates of Kyrgyz-Turkish Manas University.
How to get Diploma Supplement?
To get your Diploma Supplement, you should fill the below part of
this form and give it to the Student Registrar’s Office. Diploma
Supplement will only be given to the person himself/herself.
Student ID Number
:………………..……………..………………………
Kalite El Kitabı
191
Surname, Name
Department / Programme
Graduation Date
Date
Signature
Kalite El Kitabı
:………………..……………..………………………
:………………..……………..………………………
:………………..……………..………………………
:………………..……………..………………………
:………………..……………..………………………
192
DIPLOMA SUPPLEMENT
KYRGYZ-TURKISH MANAS
UNIVERSITY,
Prospekt Mira 56, 720044,
Bishkek, Kyrgyzstan.
Phone: +996 (312) 541941
(42,43,44,45,46)
Fax : +996 (312) 541935
www.manas.edu.kg
Diploma No:
00001
Diploma Date:
23.06.2010
This Diploma Supplement follows the model developed by the
European Commission, Council of Europe; UNESCO/CEPES. The
purpose of the supplement is to provide sufficient independent data
to improve the international "transparency" and fair academic and
professional recognition of qualifications (diplomas, degrees,
certificates, etc.). ] designed to provide a description of the nature,
level, context, content and the status of the studies that were
pursued ; successfully completed by the individual named on the
original qualification to which this supplement is appended should be
free from any value judgments, equivalence statements or
suggestions about recognition. Information in all eight sections
should be provided. Where information is not provided, an
explanation should give the reason why.
B.S., Department of Public Relations and Advertising, Faculty of
Communication, Kyrgyz-Turkish Manas University
1.
1.1
1.2
1.3
1.4
INFORMATION IDENTIFYING
QUALIFICATION
Family name(s)
Given name(s)
Place and date of birth
Student identification number
Kalite El Kitabı
THE
HOLDER
OF
THE
:BAŞARILI
:HAYAT
:ANKARA, 12.05.1988
:9602073
193
2. INFORMATION IDENTIFYING THE QUALIFICATION
2.1 Name of the qualification:
Public Relations and Advertising, B.S.
Title conferred:
Specialist in Public Relations and Advertising
2.2 Main field(s) of study for the qualification:
Public Relations and Advertising
2.3 Name and status of awarding institution:
Kyrgyz-Turkish Manas University, State-recognized
2.4 Name and status of institution administering studies:
Same as 2.3
2.5 Language(s) of instruction/examination:
Turkish, Kyrgyz
3. INFORMATION ON THE LEVEL OF THE QUALIFICATION
3.1 Level of qualification:
Undergraduate Programme (First Cycle Degree Programme)
3.2 Official length of programme:
4 years, maximum 7 years (excluding 1 year Turkish or Kyrgyz
Preparatory School, 2 semesters per year, 16 weeks per semester, at
least 80 working days)
3.3 Access requirement(s):
Admission to Kyrgyz-Turkish Manas University is based on a High
School diploma and “Student Selection and Placement Examination”
of the Republic of Turkey or Kyrgyz-Turkish Manas University
Kalite El Kitabı
194
examination. Candidates gain access to the institutions of higher
education based on their composite scores consisting of the scores
on the selection examination.
4.
INFORMATION ON THE CONTENTS AND RESULTS GAINED
4.1 Mode of study:
Full-time
4.2 Programme requirements
The Bachelor's Degree is awarded to students who have successfully
completed all courses in the curriculum and have obtained a
cumulative grade point average of 2.00 on a 4.00 scale.
4.3 Objectives
- To educate the students with universal values, equipped with
modern, critical thinking and professional knowledge;
- To train the students in an international environment to meet the
needs of the field of Public Relations and Advertisement in different
countries and regions of the world.
- To educate and train the students able to work and consult in public
and private sectors in sections of public relations and human
resources, advertising and marketing;
-To conduct research to determine the changing trends, effects of
campaigns and develop new strategies;
4.4 Programme details and the individual grades/marks obtained:
Semester 1
Code
Course Name
HIL-107
Introduction to
Management and
Kalite El Kitabı
Course
Category
Required
Course
Credit Grade
2
ECTS
Credit
3
195
HIL-111
Administration
Social Psychology
GZT-101 Basic Journalism
GZT-105 Oral and Written Narration
GZT-107 Introduction to Law
RTS-111 Introduction to
Communication
RTS-117 Introduction to Cinema
Techniques
TAR-153 Fatherland’s History I
ING/RUS- English I / Russian I
101
BES-105 Sports and Training
Semester 2
Code
Course Name
HIL-106
HIL-110
GZT-104
GZT-106
GZT-108
RTS-102
BIL-110
Required
Course
Required
Course
Required
Course
Required
Course
Required
Course
Required
Course
Required
Course
Required
Course
Required
Course
Course
Category
Introduction
to
Public Required
Relations
Course
Literary Styles
Required
Course
Introduction to Economics Required
Course
History of Communication Required
Course
Introduction to Political Required
Science
Course
Basic Photography
Required
Course
Computer
Required
Course
Kalite El Kitabı
3
2
2
2
2
2
0
4
0
Credit Grade
4
3
3
3
3
3
1
6
1
2
ECTS
Credit
3
2
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
4
196
TAR-154 Fatherland’s History II
ING/RUS- English II / Russian II
102
BES-106 Sports and Training II
Required
Course
Required
Course
Required
Course
Semester 3
Code
Course Name
Course
Category
HIL-211 Graphics I
Required
Course
HIL-213 Research Methods I
Required
Course
HIL-215 Sociology
Required
Course
GZT-201 Techniques
of
News Required
Reporting and Publication Course
GZT-209 Communication Theories I Required
Course
SOB-201 Philosophy
Required
Course
ING/RUS- English III / Russian III
Required
203
Course
Semester 4
Code
Course Name
HIL-202
Research Methods II
HIL-210
Organizational
Interpersonal
Communication
Graphics II
HIL-212
Course
Category
Required
Course
& Required
Course
Required
Course
GZT-212 Communication Theories II Required
Kalite El Kitabı
0
1
4
6
0
1
Credit Grade ECTS
Credit
4
6
3
4
3
5
3
4
3
5
0
2
3
4
Credit Grade
3
ECTS
Credit
4
2
5
4
6
3
5
197
Course
Required
Course
TAR-202 World
and
Turkic Required
Civilization
Course
ING/RUS- English IV / Russian IV
Required
204
Course
GZT-214 Public Liberties
2
5
0
1
3
4
Semester 5
Code
Course Name
HIL-343
HIL-345
HIL-347
HIL-349
HIL-356
GZT-329
Course
Credi Grad
Category
t
e
Campaign Planning in PR Required
2
and Advertisement I
Course
Intercultural
Required
2
Communication
Course
Models and Approaches in Required
2
PR
Course
Animation I
Required
4
Course
Organization and Protocols Required
2
Course
Political Communication
Required
2
Course
Department 2
al Elective
Department 3
al Elective
Semester 6
Code
Course Name
HIL-308
HIL-332
HIL-344
Course
Category
Professional Seminars
Required
Course
Basics of Advertising Design Required
Course
Animation II
Required
Kalite El Kitabı
ECTS
Credit
4
4
4
4
4
4
3
3
Credit Grade ECTS
Credit
0
3
2
3
4
4
198
Course
Required
Course
HIL-352 Campaign Planning in PR Required
and Advertisement II
Course
GZT-324 History of Political Thought Required
Course
RTS-336 Communication and Ethics Required
Course
Departmental
Elective
Departmental
Elective
HIL-350
Marketing
2
3
2
3
3
4
2
4
2
3
3
3
Semester 7
Code
Course Name
Course
Credit Grade ECTS
Category
Credit
HIL-421 Integrated
Marketing Required
2
3
Communication
Course
HIL-451 Graduation Thesis I
Required
4
6
Course
ILEF-401 Project Development in Required
3
5
Communication I
Course
GZT-401 Communication Law
Required
2
4
Course
GZT-415 Political Economy of Media Required
2
3
Course
Departmental 2
3
Elective
Departmental 3
3
Elective
Non3
3
Departmental
Elective
Kalite El Kitabı
199
Semester 8
Code
Course Name
ILEF-402 Project Development in
Communication II
HIL-428 Consumer Behaviour
HIL-452
Graduation Thesis II
DES-400 General Examination on
Specialization
DES-402 State Examination on the
History of Kyrgyz Republic
DES-404 Defence of Graduation
Thesis
Total Credits
CGPA
Course
Credit Grade ECTS
Category
Credit
Required
3
6
Course
Required
3
5
Course
Required
4
10
Course
Departmental 2
3
Elective
Departmental 3
3
Elective
Non3
3
Departmental
Elective
Required
0
0
Course
Required
0
0
Course
Required
0
0
Course
: 154
: 240 ECTS
: 3.55 out of 4.00
4.5 Grading Scheme and Grades
For each course taken, the student is given one of the following
grades. If this grade exceeds or equals 55, the student will succeed
that course.
PERCENTAGE
92-100
86-91
80-85
Kalite El Kitabı
COURSE GRADE GRADE POINTS
AA
4.00
BA
3.50
BB
3.00
DEGREE
Very good
Very good
Good
200
73-79
67-72
60-66
55-59
50-54
49 and below
CB
CC
DC
DD
FD
FF
2.50
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
Good
Pass
Conditional pass
Conditional pass
Fail
Fail
E: In Seminary, Laboratory or Applied Courses "E" grade is given by
the instructor for incomplete course requirements. The student is
obliged to submit complete requirements in two weeks. Otherwise,
the grade will be replaced by “FF”.
G: Pass grade for non-credit courses.
K: Fail grade for non-credit courses.
4.6 Overall Classification of the Qualification: High Honour
5. INFORMATION ON THE FUNCTION OF THE QUALIFICATION
5.1 Access to further study:
May apply to graduate programmes in related subjects.
5.2 Professional status conferred:
This degree enables the holder to exercise the profession.
6. ADDITIONAL INFORMATION
6.1 Additional information:
University Web Page:
http://www.manas.edu.kg
Faculty Web Page:
http://manas.edu.kg/bolumler.php?fid=3&id=9
Kalite El Kitabı
201
6.2 Further information sources
Student Registrar’s Office Home Page: http://oidb.manas.edu.kg
Regulations and Catalogues: http://oidb.manas.edu.kg/yonet.php
The Council of Higher Education Home Page: www.yok.gov.tr
The Turkish ENIC-NARIC Info Center:
www.enicnaric.net/members.asp?country=Turkey
7. CERTIFICATION OF THE SUPPLEMENT
7.1 Date:
23.06.2010
7.2 Signature:
Günhan Kayhan
7.3 Capacity:
Student Registrar
7.4 Official stamp or seal:
8. INFORMATION ON THE NATIONAL HIGHER EDUCATION SYSTEM
The basic structure of the Kyrgyz and Turkish national education
system consists of four main stages as pre-school education, primary
education, secondary education and higher education.
Pre-school education consists of non-compulsory programmes
whereas primary education is a compulsory 8-9 year programme in
Turkey and a compulsory 11 year programme in Kyrgyzstan for all
children beginning from the age of 6. The secondary education
system includes "General High Schools" and "Vocational and
Technical High Schools" in both countries.
Kalite El Kitabı
202
Higher education is defined as all post-secondary programmes with
duration of at least two years. The system consists of universities
(state and foundation) and non-university institutions of higher
education (police and military academies and colleges).
In Turkey the higher education system is regulated by the Council of
Higher Education (Yüksek Öğretim Kurulu-YÖK). Established in 1981,
the Council regulates the activities of higher education institutions
with respect to research, governing, planning and organization. The
establishment of all universities is based on Law No. 2547, the Law on
Higher Education. All programmes of higher education require
accreditation by the Council of Higher education, prior to the
establishment. Each university consists of faculties and four or five
year schools offering bachelor's level programmes, the latter with a
vocational emphasis, and two year vocational higher schools offering
pre-bachelor's (associate's) level programmes of a strictly vocational
nature.
In Kyrgyzstan the traditional higher education system is based on
wide-curriculum universities with many faculties and field-specific
institutes, academies or universities on certain fields of university
education, such as Institute of Management and Entrepreneurship
under the Ministry of Labour, Bishkek University of Humanities or
Academy of Agriculture. There is no division of undergraduate and
graduate levels in the traditional Kyrgyz higher education system. The
specialist diploma received after completion of selected high-ranking
institutions (institutes, academies or universities) is perceived as
equal to Master’s Degree. The Doctorate (Doctor of Science), which is
achieved after candidacy of science, is perceived as a different
qualification than Western PhD. The qualification of Doctor of
Science is presented to selected academicians by the Committee of
National Attestation according to their research, which is proposed to
the committee in the form of dissertation thesis on the basis of a very
specialized examination process. This system, however, is in a
process of change according to the Bologna Process, and the three
Kalite El Kitabı
203
cycles of undergraduate, master’s and doctoral (PhD.) degrees are
being implemented in certain universities.
Kyrgyz-Turkish Manas University is established in accordance with
the Turkish higher education system, and follows the three-cycle
system and the education model proposed by the Bologna Process.
The Turkish system of higher education followed by the KyrgyzTurkish Manas University graduate-level programmes consist of
master's and doctoral programmes, coordinated by graduate schools.
The duration of these programmes is a minimum of two years. In
general, access to doctoral programmes requires a master's degree.
Doctoral programmes have the duration of a minimum of four years
which consists of completion of courses, passing a doctoral
qualification exam, and preparing and defending a doctoral
dissertation.
Admission to higher education in Kyrgyzstan and Turkey requires
High School diploma and examination. In Turkey a nation-wide
Student Selection and Placement Examination (ÖSYS) is held by the
Student Selection and Placement Center (ÖSYM) once a year. The
Turkish citizens gain access to the Kyrgyz-Turkish Manas University
based on their scores on the nation-wide Turkish Student Selection
and Placement Examination (ÖSYS). For students from Kyrgyzstan
and other countries special examinations are being held by the
Kyrgyz-Turkish Manas University on the example of the Turkish
Student Selection and Placement Examination (ÖSYS), which is held
once a year.
Kalite El Kitabı
204
EK-12
Kalite El Kitabı
205
General Structure of the Kyrgyz Education System
Doctor of Science
(2 years)
University,
Academy,
Committee
of National
Attestation
Candidate of Science
(3 years)
Master’s Degree
(Magistratura, 2 years)
University,
Academy
Specialization
(5 years)
Bachelor
(4 years)
University,
Academy,
Institute
Compulsory Primary and Secondary Education
(11 years)
rs)
Pre-School Education
Kalite El Kitabı
206

KIRGIZİSTAN-TÜRKİYE MANAS ÜNİVERSİTESİ Gelecek Elimizde

Transkript

Benzer belgeler

1.1 Kalitenin Öncüleri - Endüstri Mühendisliği Bölümü

Kalite`de büyük ödül Bilim İlaç`ın

kalite yönetimi

işlemler yönetimi

ÖZYEĞİN ÜNİVERSİTESİ

EDEXCEL Değerlendirme Süreci ile ilgili daha

Ders Dosyası

Prosedürler - Çanakkale 112

Standardizasyon

Adobe Acrobat - Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi