Pazar Baflar›lar Tarihçe

Pazar
Türkiye'de finans sektörünün lokomotifi
durumunda olan bankac›l›k, 1980'lerde
gerçekleflen de¤iflim döneminde geliflmeye
bafllad›. Yeni bankalar›n kat›l›m› ve d›fla aç›lman›n
artmas›yla birlikte geliflme de h›zland›.
2003'ten sonra Türk bankac›l›k sektörüne
yabanc›lar›n ilgisi artma e¤ilimi gösterdi. 2004 ve
2005 y›l›n›n ilk yar›s›nda bu ilgi giderek artt›.
2004 sonu itibar›yla, bankac›l›¤›n toplam
aktifleri, tüm finans sektörünün toplam aktiflerinin
%90'›n› oluflturdu.
Türkiye'de ilk 20'ye giren bankalar›n hizmet
alanlar› a¤›rl›kl› olarak perakende, kurumsal ve
ticari bankac›l›ktan olufluyor.
2000 y›l› öncesinde 70'in üzerinde banka olan
sistemde 2005 y›l› ilk alt› ay› sonunda 34 banka
faaliyet gösteriyor. Bunlar›n on sekizi özel, üçü
kamu, on üçü de yabanc› sermayeli ve say›lar› az
olmas›na ra¤men kamu bankalar›n›n a¤›rl›¤›
gücünü korumaya devam ediyor. Bunu aktif ve
mevduat rakamlar›n›n yan› s›ra, flube say›s› ile
mevduat ak›fl›nda da görmek mümkün.
Toplam aktiflerde, özel ticari bankalar›n %57,
devlet bankalar›n›n %35 oran›nda pay› var.
Mevduatlar›n ise % 55'i özel bankalarda
bulunuyor.
Bu rekabetçi pazarda, Koçbank, özel bankalar
aras›nda toplam aktiflerde beflinci s›rada yer
al›yor.
Koçbank, Koç Finansal Hizmetler A.fi. (KFH)
çat›s› alt›nda faaliyet gösteren yedi finansal
flirketin aras›nda yer al›yor. %50-%50 Koç
Holding ve UniCredit ortakl›¤›na sahip KFH, bu
iki güçlü kuruluflun ortakl›¤›ndan oluflan sinerjiyle
hizmet veriyor. Koçbank'›n 170 ulusal flubesinin
yan› s›ra, Bahreyn'de uluslararas› flubesi ve
Hollanda ile Azerbeycan'da bankalar› bulunuyor.
104
SUPERBRANDS
Koçbank; kurumsal, ticari, bireysel, özel ve yat›r›m
bankac›l›¤› alanlar›nda, tüketiciye çok genifl bir
ürün yelpazesinde hizmet veriyor.
Sundu¤u butik hizmet ve birebir uzmanl›¤›n
yan› s›ra; müflteri ihtiyaçlar›na özel olarak
tasarlad›¤› çözümlerle de sektörde farkl›lafl›yor.
Ayr›ca, Koç Finansal Hizmetler A.fi.,
bünyesindeki “leasing, faktoring, portföy
yönetimi, yat›r›m” hizmetleriyle, Türkiye'nin lider
finansal kurumu olarak de¤erlendiriliyor.
Baflar›lar
Hizmet a¤›n› Türkiye geneline yaymay› amaçlayan
Koçbank, ülkenin en büyük beflinci özel bankas›
konumuna ulaflt›. fiube a¤›n› Türkiye geneline
yayg›nlaflt›rma hedefiyle yoluna devam eden
Koçbank'›n üç y›l içinde flube say›s›n› 84'den
170'e ç›karmas› da bu stratejinin bir sonucu.
Koçbank, bankac›l›k sektöründe gerçeklefltirdi¤i
hizmetlerle pek çok alanda ilklere damgas›n›
vurmay› baflard›. 1987 y›l›nda uygulamaya
bafllad›¤› “ilk yat›r›m bankac›l›¤›” projesi
bunlardan biri; Koç Amerikan Bankas› Yat›r›m
Bankac›l›¤› Grubu alan›nda, öncü bir uygulama
oldu.
1993-1994 y›llar› aras›nda Kurumsal Finansman
Grubu, Koçbank'›n ilk üç yat›r›m fonunu hayata
geçirdi. Uluslararas› sayg›nl›¤a sahip olan Diners
Club International'la, Türkiye'nin ilk co-branded
kredi kart› olan Galatasaray Kredi Kart› piyasaya
sunuldu.
Computer Telephony Integration (CTI)
sistemiyle her gün 24 saat kesintisiz hizmet veren
“canl›” telefon bankac›l›¤›, Koçbank ayr›cal›¤›yla
Türkiye'de hizmete sunulan ilklerinden biri olarak
devam ediyor.
Koçbank, 31 May›s 2001 tarihinde hizmete
sundu¤u Ak›ll› Kart uygulamas›yla, kurumsal
internet bankac›l›¤› kullan›c›lar› için çift güvenlik
sistemini sa¤lad›.
2002 y›l›nda Türk finans sektöründeki ilk
yabanc› ortakl›k olan, Koç Toplulu¤u ve
UniCredit iflbirli¤ini gerçeklefltirdi.
Telefon ve internet bankac›l›¤›ndaki baflar›s›
ve öncü çal›flmalar› devam eden Koçbank;
2002-2003 döneminde IT Business Weekly
Dergisi taraf›ndan En ‹yi Internet Bankac›l›¤›
fiubesi seçildi.
Koçbank'›n baflar›s› dünya çap›ndaki
araflt›rmalarda da kendini gösterdi. The Banker
Dergisi, 2003'te yay›nlad›¤› araflt›rmada,
Koçbank'›, Dünyan›n En H›zl› Geliflme Kaydeden
18. Bankas›; 2005 y›l›nda ise Türkiye’de Y›l›n
Bankas› seçti. Yine ayn› y›l, Dünya Gazetesi'nin
araflt›rmas›nda, sektöre damgas›n› vuran
bankalardan biri oldu.
Türkiye'nin önde gelen araflt›rma
flirketlerinden ProCon GfK'n›n gerçeklefltirdi¤i
“Çok Müflterili Ça¤r› Merkezi Performans Ölçüm
Araflt›rmas›”, bir baflka önemli bulguyu daha
ortaya koydu. Buna göre, Koçbank Telefon
Bankac›l›¤›, tüm kategorilerde en yüksek puan›
alarak 2004 y›l›nda Türkiye'nin En ‹yi Ça¤r›
Merkezi seçildi.
Koçbank, kuruluflundan bu yana sosyal sorumluluk
projelerine önem veriyor. Bu kapsamda, uzun
y›llard›r Çatalhöyük kaz›lar›na ve Geyre Vakf›'n›n
Afrodisias antik kentinde sürdürdü¤ü çal›flmalara
Koçbank Özel Bankac›l›k olarak deste¤ini
sürdürüyor. Ayr›ca y›lda bir kez yap›lan ve geliri
vakfa ba¤›fllanan klasik müzik konserinin de
sponsorlu¤unu yürütüyor.
Koçbank'›n sosyal sorumluluk projelerindeki
hedefleri aras›nda e¤itim ve çocuklar da yer
al›yor. Bu kapsamda, Ailem Olsun Projesi'ni
bafllatan Koçbank, sokak çocuklar›na afl› yap›lmas›
için kaynak yarat›lmas› amac›yla, Banka'ya kay›tl›
de¤erli madenleri geçti¤imiz aylarda aç›k art›rmayla
sat›fla ç›kard›. Elde edilen gelir 10 bin çocu¤un
sa¤l›k taramas›ndan geçirilmesi için kullan›lacak.
Koçbank, Türkiye E¤itim Gönüllüleri Vakf›'n›n
(TEGV) projeleri arac›l›¤›yla e¤itim çal›flmalar›n›
ise uzun süredir desteklemeye devam ediyor.
Tarihçe
Türkiye'nin genç bankalar›ndan biri olan
Koçbank'›n tarihi 24 y›l öncesine, 1981 y›l›nda
American Express Bank'›n ‹stanbul'da aç›lmas›na
kadar gidiyor. American Express'in yabanc›
sermaye giriflimi ile aç›lan banka, befl y›l sonra
farkl› bir flekilde yoluna devam etmeye bafllad›.
O tarihte, Türkiye'nin öncü kurulufllar›ndan
Koç Grubu, American Express Bank'›n %51
hissesini sat›n al›p Koç Amerikan Bankas›'n›n
kurulmas›n› sa¤lad›. Bu tarihten sonra Koç Grubu
sürekli olarak hisse miktar›n› art›r›p, 1992'de
bankan›n %100'üne sahip oldu. 1993'te ise
bankan›n ad› Koçbank olarak de¤ifltirilerek
tescillendi.
Koç Grubu, 2000 y›l›nda finans sektöründe
büyüme karar› ald›. Koçbank'›n yeni yönetimi;
finans piyasalar›n›n önde gelen oyuncular›ndan
biri olma amac›yla yeni bir strateji oluflturdu ve
yürürlü¤e koydu. Bu strateji, büyümeyi
gerçeklefltirip maksimum art› de¤er yaratmaya
yönelikti. Büyümenin; bir yandan banka ve grup
sinerjisi içinde pazara odaklanarak organik olarak
sa¤lanmas› amaçlan›yordu. Di¤er yandan da
sat›n almalar ve önde gelen uluslararas› finans
kurulufllar›yla stratejik ortakl›klar kurularak
gerçeklefltirilmesi amaçlan›yordu. ‹lk olarak Koç
Grubu'nun bütün finans flirketlerini ayn› çat›
alt›nda toplayan Koç Finansal Hizmetler A.fi.
(KFH) flirketi 16 Mart 2001 tarihinde kuruldu.
22 Ekim 2002'de ise Koç Grubu ve UniCredit'in
Koç Finansal Hizmetleri üzerindeki %50-%50
ortakl›¤› gerçeklefltirildi. Son olarak 31 Ocak
2005'te Çukurova Grubu ile Yap› Kredi Bankas›
hisselerinin %57.4'ünün al›m› için “Hisse Devir
Anlaflmas›” imzaland›. Bu anlaflma sektörde lider
olmay› hedefleyen Koç Finansal Hizmetler
A.fi.'nin stratejik hedefleri do¤rultusunda att›¤›
önemli bir ad›m oldu.
Ürün
Koçbank; Bireysel, Ticari, Kurumsal ve Özel
Bankac›l›k alanlar›nda hizmet
sunuyor. Çal›flan Hesap, Ak›ll›
Paket, Ak›ll› Plus Paket, Okullu
Paket, Pusula ve Finansal Sa¤l›k
Küpü, Koçbank'›n farkl›
müflteri gruplar›n›n
ihtiyaçlar›na cevap
vermek üzere gelifltirdi¤i
ürünlerden.
Çal›flan Hesap, ödeme
ve bankac›l›k ifllemlerini tek
bir hesapta takip etmek için
gelifltirilmifl bir ürün. Vadesiz
hesaptaki paray› yat›r›m fonu
olarak de¤erlendirmek, kredi kart›, fatura, kira,
taksit gibi ödemelerini gerçeklefltirmek, yetersiz
bakiye durumunda fon bozarak gününde ödeme
yapmak, bu hesab›n ifllevlerinden baz›lar›.
Ak›ll› Paket, Ak›ll› Paket Plus ve Okullu Paket,
zaman ve paradan kazanç sa¤layarak, tüm
bankac›l›k hizmetlerini bir araya topluyor. Kredi
kartlar› ise borç transferi, ekstre taksitlendirme
olana¤›n›n yan› s›ra; üye iflyerlerinde kat puan ve
taksit avantaj› sunuyor.
Gizlili¤e önem veren,
sayg›n, deneyimli ve
profesyonel bir ekip,
Koçbank Özel
Bankac›l›k
müflterilerinin
birikimlerine ve
hayatlar›na art›
de¤er katmak için
çal›fl›yor. Özel
Bankac›l›k hizmetleri
aras›nda; Koç Finansal
Hizmetler çat›s› alt›ndaki
Koç Portföy Yönetimi
taraf›ndan verilen arac›l›k hizmetleri,
di¤er ifl ortaklar› kanal›yla sunulan sigorta, vergi
dan›flmanl›¤› hizmetleri örnek olarak gösterilebilir.
Ayr›ca ekonomi bültenleri, y›l boyunca
düzenlenen ekonomi ve vergi seminerleri,
“Younique” dergisi, sanattan spora pek çok
etkinlikle ilgili ayr›cal›k sa¤layan K›rm›z› Hat da
Koçbank’›n Özel Bankac›l›k müflterilerine sundu¤u
di¤er hizmetler.
Koçbank Özel Bankac›l›k, sekiz özel bankac›l›k
merkezi ve 33 flube arac›l›¤›yla uzaktan hizmet
modeli ve alternatif da¤›t›m kanallar› ile
müflterilerine yayg›n ve kapsaml› bir hizmet
veriyor.
çerçevesinde kart sahiplerine, kültür, sanat, spor,
seyahat ve perakende alan›nda önemli ayr›cal›klar
ve öncelikler sa¤lad›.
2005'te, “Para Kazanmak Kolay De¤il”
mesaj›yla, sektördeki harcamaya özendirme
e¤iliminin d›fl›na ç›k›p “tasarruf etme” fikrini
sahiplenerek, tüketici ile empati kurdu. Bu
konsepti, öncelikle “Yat›r›m Hizmetleri”
iletifliminde vurgulayan Koçbank, tüketici
gözündeki “güvenilir banka” imaj›n› destekledi.
Bireysel krediler alan›nda avantajl› paketler
sunan Koçbank, uzun vade ve rekabetçi faiz
oran›yla Motosiklet Kredisi, Evim Yeniden (ev
onar›m) Kredisi ve Konut Kredisi iletiflimine
a¤›rl›k vererek, müflteri ihtiyaçlar›na özel
hizmetler sunmay› amaçl›yor.
En Son Geliflmeler
Pusula, yat›r›mc›n›n risk ve beklentilerine uygun
olarak, kendi tercihleri do¤rultusunda düzenli
yat›r›m fonu al›m› ve birikimini sa¤layan orta
vadeli bir tasarruf program›.
Özellikle konut kredisinde yo¤un rekabetin
yafland›¤› 2005 y›l›nda, Koçbank düflük faiz oran›,
uzun vade f›rsatlar› ve esnek geri ödeme
seçene¤i ile sektörün en iddiali bankalar› aras›nda
yer al›yor. Bunun yan› s›ra, Koçbank, müflterilerinin
farkl› ihtiyaçlar›na seslenecek yeni kredi alanlar›nda
da (Motosiklet, PC, Konut ‹yilefltirme gibi)
hizmet veriyor.
Repo, hazine bonosu, yat›r›m fonlar›, hisse
senedi, Eurobond, devlet
tahvili gibi yat›r›m ürünleri de
Koçbank müflterilerine tüm
flubeler, telefon ve internet
bankac›l›¤› arac›l›¤›yla
sunuluyor.
Koçbank, Özel Bankac›l›k
alan›nda, Türkiye'de faaliyet
gösteren ilk bankalardan biri.
Müflterileri ile güven ve
memnuniyete dayal›, güçlü,
uzun soluklu iliflkiler
kurabilmeyi hedefleyen
Koçbank Özel Bankac›l›k,
ürün ve hizmetlerini; her
müflterisinin özel ihtiyaç ve
tercihlerine cevap verecek
flekilde yap›land›r›yor.
Koçbank, müflterilerinin, internet üzerinden
gerçeklefltirilen bankac›l›k ifllemlerinde
oluflabilecek tehditlere karfl› etkin bir flekilde
korunabilmesi amac›yla en geliflmifl güvenlik
teknolojilerini kullan›yor. Bu özelli¤iyle de,
sektörde e-güvenlik çözümlerinin standard›n›
belirleyen öncü banka konumunda yer al›yor.
Koçbank'›n en önemli yeniliklerinden biri
olarak 22 Mart 2004 tarihinde hizmete sundu¤u
Ak›ll› Anahtar, Türkiye'nin ilk tek kullan›ml›k
internet flifresi üreten cihaz› olarak sektöre
damgas›n› vurdu.
3 Haziran 2005 tarihi itibar›yla bu teknolojiyi
cep telefonuna tafl›yarak Ak›ll› Cep hizmetini
hayata geçirdi. Böylece tek kullan›ml›k flifre
üretilebilmek için ilave bir cihaz tafl›ma
zorunlulu¤u ortadan kalkt›. Ak›ll› Cep, Turkcell
hatl› ve java destekli cep telefonlar›na kolayl›kla
yüklenebiliyor.
Koçbank müflterileri, internet bankac›l›¤›na girifl
yaparken, statik flifrelerinin yan› s›ra Ak›ll› Anahtar
ve Ak›ll› Cep'in üretti¤i tek kullan›ml›k flifreyi de
kullanarak iki güvenlik kademesinden geçiyor.
Mart 2005'te, ABD'de modern fon piyasas›n›n
geliflmesinde önemli rol oynayan Pioneer
Investments fonlar›n› Türkiye'ye ilk kez getiren
Koçbank; Türk yat›r›mc›s›na uluslararas›
enstrümanlara yat›r›m yapma olana¤›n› da
sunuyor.
Promosyon
Koçbank, yo¤un bir rekabetin sürdü¤ü kredi
kart› alan›nda, iletiflimde süreklilik sa¤layarak
üye iflyeri say›s›n› h›zla yükseltmeyi baflard› ve
çeflitli kampanyalarla kredi kart› say›s›n› art›rd›.
Kendi alan›nda öncü kurumlarla yapt›¤› iflbirlikleri
Marka De¤erleri
Koçbank markas› profesyonellik, tüketici odakl›l›k
ve sayg› de¤erleri üzerine kuruldu. Koçbank,
tüketicinin tüm finansal ihtiyaçlar›na uygun
çözümler sunuyor. Her zaman müflterilerine en
iyi hizmeti sunmaya odaklan›yor. Yeni müflteri
kazan›rken mevcut müflterilerine sundu¤u hizmet
kalitesinden ödün vermiyor. Her alanda
müflterilerine art› de¤er yaratmak için çal›fl›yor.
Yat›r›m konusunda da tüketicinin yan›nda yer
almaya devam eden Koçbank, 2005 iletiflim
kampanyas›nda vurgulad›¤› gibi, paran›n kolay
kazan›lmad›¤›n› biliyor. Uzman kadrosu ve
sektördeki genifl bilgi birikimi ile müflterilerinin
yat›r›mlar›n› en iyi flekilde de¤erlendirmesi için
çeflitli finansal enstrümanlar sunuyor.
‹fl hayat›n›n h›zl› ve yorucu temposunda çal›flan
müflterilerinin ihtiyaçlar›n› anlay›p, ayn› de¤erleri
paylafl›yor. Karfl›l›kl› anlay›fl ve sayg›ya dayal› bu
iliflki sonunda bugün Koçbank Türkiye'nin en
güvenilir bankalar›ndan biri konumunda.
www.kocbank.com.tr
BUNLARI B‹L‹YOR MUYDUNUZ?
Koçbank
Koçbank Özel Bankac›l›k müflterileri, K›rm›z› Hat
0212 365 00 55 arac›l›¤›yla konserden spor
karfl›laflmalar›na, tiyatrodan sinemaya yurtiçi ve
yurtd›fl›ndaki pek çok etkinlikle ilgili önceli¤e
sahip oluyorlar.
Koçbank’›n en önemli yeniliklerinden biri olan
Ak›ll› Anahtar; Türkiye’nin ilk tek kullan›ml›k
internet flifresi üreten cihaz›. Haziran 2005’te
Ak›ll› Anahtar teknolojisini cep telefonuna
tafl›yarak Ak›ll› Cep hizmetini tüketicisine
ulaflt›ran Koçbank böylece tek kullan›ml›k flifre
üretilebilmesi için ilave bir cihaz tafl›ma
zorunlulu¤unu ortadan kald›rd›.
Kurumsal ‹nternet Bankac›l›¤›’nda Türkiye’de
ilk ve tek Ak›ll› Kart uygulamas› Koçbank’a ait.
Bu sayede internette tüm bankac›l›k ifllemleri
hem maksimum güvenlikle yap›l›yor hem de
operasyonel ifl yükünden tasarruf ediliyor.
Koçbank, uzun y›llard›r Çatalhöyük kaz›lar›na
ve Geyre Vakf›’n›n Afrodisias antik kentinde
sürdürdü¤ü çal›flmalara destek veriyor.
SUPERBRANDS
105