9 İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve
Transkript
9 İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve
InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları 9 İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları Anahtar kelimeler: İş planı, pazarlama, görünürlük, bilgi toplumu, araştırma, reklam Bu bileşende uygun bir web sitesi ve çevrim içi sunum hazırlamak için uygulanması gereken temel kuralları bulacaksınız. İyi ve kötü web sitelerinden örnekler vereceğiz ve internette nasıl kolay arama yapabileceğinizi anlatacağız. Bu bileşeni okuduktan sonra kendi web sitenizin içeriğini ve yapısını tasarlayabilecek ve internette kolaylıkla arama yapabileceksiniz. Bu modülü okumanız yaklaşık 30 dakika sürecekse de örnek verdiğimiz web sitelerini incelemeniz biraz daha uzun sürebilir. Giriş Bir KOBİ, yaptığı inovasyonları pazara götürmenin bir yolunu bulamazsa dünyadaki bütün inovasyonlar bir araya gelse o KOBİ’ye yardım edemez. Internet bu anlamda çok iyi bir yol olabilir ancak Internet’in avantajlarından faydalanmak için önce ne olduğunu anlamalısınız.1 Bir KOBİ internet sayesinde müşterileri ile iletişim kurabilir ve yine internet sayesinde müstakbel müşterilerinin de güvenini kazanabilir. Interneti sihirli bir değnek gibi kullanın ve tüm dünyada var olmanın avantajlarından faydalanın. KOBİ’ler rakiplerine göre çok avantajlı bir konumda. Önümüzdeki birkaç yıl içinde internet iş yapma şeklimizi tamamen değiştirecek. Muhtemelen internet, dünya ekonomisi tarihinde iş ve iletişim konusunda şimdiye kadar meydana gelmiş en önemli gelişme. Ancak Internet o kadar hızlı gelişiyor ki çevrim içi ticaret dünyasına girmeyi erteleyen firmalar, daha ileri görüşlü rakiplerini asla yakalayamayabilirler. Internet, inovasyon faaliyetlerinizle ilgili olarak size pek çok şey sunabilir. Örneğin, internet üzerinden ağ kurmak daha kolay ve kuracağınız bu ağlar inovasyon yaparken size yardım edebilir. Bu bileşende inovasyonun pazarlanmasını, satışa sunulan bir ürün gibi düşüneceğiz. Bu bileşende ayrıca interneti araştırmalarınızda nasıl kullanacağınızdan da bahsedeceğiz. Bir inovatör hangi alanda faaliyet gösterirse gösterin, yayınlanan en güncel bilgileri kullanması çok önemlidir. İnovatif olarak tanınmak istiyorsanız en yeni kalite yönetim 1 InnoSupport: KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek. 9.3 Internette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları, 2005 01.08.2015 1/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları sistemlerini bilmelisiniz. Ancak, bilgilere kolayca erişmek ve etkili bir şekilde kullanmak için İnterneti çok profesyonel bir şekilde kullanmalısınız. KOBİ’lere web sitesi kurmadan önce profilleri üzerinde çalışmalarını tavsiye ederiz. 9.2.1 İnterneti kullanarak inovasyonu tanıtmak ne demektir? Firmanızı kurduğunuzda veya firmanız piyasada büyümeye başladığında internette olmanız gerektiğini daha iyi anlayacaksınız. Web sitenizi hazırlarken en yeni teknolojileri takip ederseniz hem inovatif olabilir hem de kendinizi tanıtabilirsiniz. Bir web sitesinin hazırlanması çok adımlı bir süreçtir. Web sitesinin uygulanmasından sorumlu kişi, sürecin her adımını ve bu adımların birbiriyle nasıl bir ilişki içinde olduğunu anlamalıdır: ¾ Analiz edin: web sitenizin parametrelerini belirleyin ¾ Projeyi planlayın: organize olun ¾ Hazırlayın: web sitenizi oluşturun ¾ Tanıtın: gelir elde etmek için web sitesini kullanın ¾ İnteraktif olun ve e-ticaret imkânlarını araştırın: ziyaretçilere değer sunun ¾ Çoklu ortamı etkili bir şekilde kullanın: son kullanıcının hangi teknolojileri kullandığını hesaba katın ¾ Web sitenizi pazarlayın: trafiği arttırmak için web sitenizi tanıtın ¾ Etkililiği ölçün: ziyaretçileri izleyin Yukarıdaki adımların her birine ilişkin ayrıntılı açıklamaları aşağıda bulabilirsiniz. Firmalar, inovatif olduklarını internette bulunarak gösterebilirler. Bazıları internetin en güzel özelliklerinden birinin, “uçtan uca” özelliği olduğunu ileri sürüyor. Farklı teknolojik gelişmelerde görüldüğü gibi bilgisayar sistemi ve bilgisayar ağı gelişimi de başından beri modülleşmeye de doğru gidiyor. Bir zamanlar tek bir parçadan oluşan “bilgisayar” artık bazıları standartlaşmış ve başka taraflarca imal edilen parçalardan bir araya getirilmiş bir grup haline geldi.2 İnternet araçlarını; kendi web sitenizi, topluluk portallerini, ortaklarınızın web sitesine vereceğiniz bağlantılar vs. ile iş ağınızı nasıl genişletebileceğinizi düşünün. Daha sonra da hedef gruplara ulaşmak için internet üzerindeki ağlarınızdan faydalanarak inovatif fikirlerinizi veya ürünlerinizi nasıl güçlendirebileceğinizi düşünün. 2 Shaping Infrastructure and Innovation on the Internet http://www.spcomm.uiuc.edu/csandvig/research/Communication_Infrastructure_and_Innovation.pdf 01.08.2015 2/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları 9.2.2 Bir KOBİ İnterneti nerelerde kullanabilir? Bir KOBİ, İnterneti pek çok şekillerde kullanabilir: • Envanter yönetim sistemlerini iyileştirebilir • Üretim süreçlerindeki atıkları azaltabilir • Farklı departmanları arasındaki iletişimi iyileştirebilir • Muhasebe ve bütçe uygulamalarını iyileştirebilir • Küresel iletişim maliyetlerini ve coğrafi bariyerleri azaltabilir • E-pazarlama vasıtasıyla müşteri tabanını genişletebilir • Yerel ve küresel tedarik zincirleri ile bağlantı kurabilir, dış kaynak kullanma fırsatları elde edebilir Yeni iş uygulamalarını paylaşabilir ve öğrenebilir e-öğrenme imkanlarını kullanabilir Resmi işlemlerini daha basitleştirebilir (örn. firmanın tescil işlemleri, vergi vermek vs.) e-Ticaret ve e-Ödeme imkanlarından faydalanabilir3 İnsan kaynakları yönetimi yapabilir Araştırma ve Geliştirme yapabilir • • • • • • KOBİ’lerin internet nasıl kullanabileceğini anlatan yukarıdaki paragrafı okudunuz. Sizce bu seçeneklerden hangileri sizin firmanıza daha uygun? Bu araçlardan herhangi birini kullanıyor musunuz? İnternetin size faydalı olabileceği alanları belirleyin; örn. yabancı müşterilerle konuşmak için ücretsiz skype görüşmelerinden faydalanabilirsiniz, son sonuçları anlatan blogları okuyabilir, veya kendiniz blog yazısı yazabilirsiniz, vs. 9.2.3 Neden internet destekleyebilir? kullanalım ve internet inovasyonu nasıl Giderek daha fazla sayıda firma internet üzerinden faaliyet göstermeye başlıyor çünkü bu kadar düşük bir maliyete bu kadar çok potansiyel müşteriye ulaşma imkânı veren ve bu kadar çok fayda sağlayan başka hiç bir yöntem yok. Şimdi de internetin temel avantajlarına ve inovasyonu nasıl destekleyebileceğine bakalım. • aynı ağı paylaştığınız ortaklarınızla daha iyi iletişim kurmanızı sağlar • yeni bilgilere ve en son araştırma sonuçlarına erişmeyi kolaylaştırır • pazarlama ve kaynak bulma alanınızı genişletir 3 Internet Use for Business Development http://www.unescap.org/icstd/events/NW_Cambodia_2007/internet-use-for-business-dev.pdf 01.08.2015 3/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları • maliyetlerinizi azaltarak üretkenliğinizi ve kârınızı arttırır • e-ticarette yapılan inovasyonlar size yeni müşteriler getirir • yerel bir firma olmaktan çıkıp uluslararası bir firma olmanızı sağlar • ağ oluşturmanıza yardım eder • iş ortaklarınıza hizmet vermenizi sağlar • özel pazar kısmına ulaşmanızı sağlar4 KOBİ’ler İnterneti neredeyse tüm faaliyet alanlarında ve farklı amaçlar için kullanabilirler ve biz de bu amaçlardan bazılarını aşağıda sıraladık. İnternet inovasyon açısından da bize yardımcı olabilir; internet kullanarak vasıflı personeli bulabilir veya işe alabiliriz veya en son teknik gelişmeler, patentler, kamu araştırması sonuçları, pazar eğilimleri hakkındaki bilgilere ulaşabiliriz. Nasıl faydalanabiliriz? Bir KOBİ, web sitesi ile kendini çok güzel bir şekilde tanıtabilir. Web sitesinin zengin bir içeriğe sahip olması için o web sitesinin tasarımına ve yapımına zaman ve çaba harcamak gerekir. Temel bilgileri içeren ve bağlantılar veren bir web sitesi bir interaktif bir ortam yaratır. Kullanıcıların web sitesi üzerinden doğrudan geri bildirimde bulunması interneti çok güçlü bir iletişim aracı yapar. Başlangıç olarak bazı temel sorular sormalı ve yanıtları kaydetmelisiniz. Faaliyetinizin türüne bağlı olarak başka sorular da sormanız gerekebilir. Yanıtlanacak sorular 1. Bu web sitesinin hedef kitlesi kim? 2. Web sitesini ziyaret ettiklerine nasıl bir bilgi bulmayı bekliyorlar? 3. Rakiplerimiz kendi web sitelerinde ne sunuyorlar? 4. Bu web sitesi genel iş stratejimizi hangi açıdan destekliyor? 5. Hangi iş süreçleri web sitesinin fonksiyonları arasına katılabilir? 6. Web sitesi firma içinde mi hazırlanacak yoksa firma dışında mı hazırlattırılacak? 7. Web sitesini kurmak ve devam ettirmek için ne kadarlık bir bütçe ayrılacak? Tablo 1: Web sitenizi tasarlarken yanıtlanacak sorular5 4 InnoSupport: KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek. 9.3 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları, 2005 5 Producing Website Content http://www.freecom.net/filestore/websitecontent.pdf 01.08.2015 4/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları Başarılı bir web sitesi muhtelif hedef grupların ihtiyaçlarını karşılar, değerli içerik sunar, firmanın teknolojik kabiliyetini sergiler, iyi bir tasarıma sahiptir ve pratik bir şekilde kullanılabilir. 9.2.4 İnternet üzerinden sunum Web sitenizin içeriğine ve vereceğiniz hizmetlere karar verdikten sonra hedef grubun ihtiyaçlarını karşılamalısınız. Web sitesinin türünü aşağıdaki hususlara göre değerlendirmelisiniz: • Genel halka ve ilk kez gelen ziyaretçilere yönelik bir web sitesinde ilave navigasyon araçlarına ve tanıtıcı bilgilere yer verip, kullanıcıların dikkatini çekip, onları siteye çekecek bol miktarda grafik kullanmak gerekebilir. • Müşteriler için tasarlanmış bir web sitesi firmayı temsil eder nitelikte olduğundan web sitesinin görünümü ve sunumu çok önemlidir. • Çalışanlar için tasarlanmış bir web sitesi (intranet) temelde bir iş aracıdır ve sayfanın görünümünden çok fonksiyonellik önemlidir. • İş ortakları için tasarlanmış web sitelerinde fonksiyonellik ve sayfa görünümü aynı derecede önemlidir6. Olası rakiplerin analizi Web sitenizi planlarken rakiplerinizin web sitelerini ve aynı sektördeki web sitelerini dikkate almalısınız. Aşağıda iyi ve o kadar da iyi olmayan bazı web sitelerini sıraladık, ancak lütfen bir de siz bu web sitelerini ziyaret edin ve kendi kararınızı kendiniz verin. 6 InnoSupport: KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek. 9.3 Internette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları, 2005 01.08.2015 5/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları İYİ www.alfaromeo.com Ünlü araba imalatçısı, web üzerinde nasıl hızlı ve interaktif olunacağını çok iyi biliyor. Web sitesinin tasarımı etkileyici, içeriği de çok zengin. http://www.euventures-eu.com Duyguları da içeren bir web sitesi oluşturmaya iyi bir örnek. Sizde güven uyandıran çok temiz bir site. Firma hakkında da çok fazla bilgi edinebilirsiniz. Sayfalar çok iyi yapılandırılmış. www.criticalmass.com Çok başarılı bir tasarım firması tarafından hazırlanmış çok etkileyici bir site. Internetin nasıl bir pazarlama aracı olarak kullanılabileceğine dair iyi bir örnek. http://www.hoedlmayr.com/hun/EN/169.html Macar Logistics Ltd. Firmasının hazırladığı güzel bir site. Ana sayfa ve diğer sayfalar firma hakkında yeterli bilgi veriyor. Harita, durum, firmanın onayladığı kalite sistemleri vs. yer alıyor. O KADAR DA İYİ DEĞİL www.weatheronline.co.uk Uluslararası hava durumu sitesi. Çokf faydalı olsa da ancak sitede yolunuzu bulmak zor. Asıl ulaşmak istediğiniz sayfalar, alt linklerde saklanmış http://www4.interflora.co.uk/ Kötü hazırlanmış. Bu web sitesinde metinler çok küçük harflerle yazılmış, ve çok fazla bilgi var. http://www.angelfire.com/super/badwebs/ Bu sitede web sitenizi planlarken yapmamanız gereken şeyleri rahatlıkla görebilirsiniz. www.rnib.org.uk Bu tür web sitelerine duyulan ihtiyaç giderek artıyor ancak sorun hedef kitleye ulaşmak. Ana sayfa daha cazip olmalı, içerik ve renkler daha iyi kullanılmalı. Tablo 2: İyi ve o kadar da iyi olmayan web siteleri Şimdi sıra sizde. Ünlü bir arama sitesine gidin (örn. www.google.com veya www.yahoo.com) ve sektörünüzdeki veya faaliyet alanınızdaki anahtar kelimeleri kullanarak rakiplerinizin web sitelerini arayın. Web sitenizi, pazarlama hedeflerinize uygun şekilde nasıl hazırlayabilirsiniz? Web sitenizin hedeflerini ve parametrelerini belirledikten sonra bu web sitesini nasıl hazırlayacağınıza karar vermelisiniz. Web sitenizi firma içinde mi hazırlayacaksınız yoksa bu işi dışarıdan bir web tasarımcısına mı yaptıracaksınız. Firma içinde bu işi kimin yapabileceğine bakabilirsiniz veya web tasarım firmalarından teklif isteyebilirsiniz. 01.08.2015 6/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları İNOVASYON Yaratıcı Ürün Süreci Bilgi toplama fikir İş hedefi KÂR Pazarlama satışları Tablo 3: Pazarlama inovasyonunuzu nasıl destekleyebilir? Bugün web sitenizi hazırlarken ihtiyaca özel, veri tabanlı bir web sitesi hazırlamaktan, düşük maliyetleri yazılımlar satın alarak firma içinde basit bir web sitesi hazırlamaya veya teknik olmayan personelin bir içerik yönetim sistemi kullanarak web sitenize içerik eklemesine ve içeriği yönetmesine imkân veren çevrim içi araçlar kullanmaya kadar değişen pek çok farklı seçeneğiniz var. Bir içerik yönetim sistemi, sık sık güncellenmesi gereken web siteleri için çok faydalı olabilir. Birden fazla teknik olmayan kişinin web sitesinin içeriğine katkıda bulunması da pratik bir çözüm olabilir. İçerik yönetim sistemleri, birden fazla kullanıcının web sitesini yönetmesine izin verir, iş akışı onay özelliği içerir veya teknik olmayan katkılar için bir metin editörü (WYSIWYG-ne görüyorsan onu alırsın) özeliğine sahip olabilir. Doğrudan pazarlamayı hedefleyen bir web sitesi hazırlamayı tercih ederseniz, aşağıdaki kuralları uygulayın: Sitenize ziyaretçi çekmek için karşılıklı linkler, doğrudan e-posta mesajları, haber grupları, liste posta mesajı vs. Gibi farklı web pazarlama stratejilerine başvurun. Çevrim içi pazarlama yöntemlerini, posta yoluyla tanıtım, reklam gibi klasik tanıtım yöntemleriyle birleştirin ve işle ilgili tüm yazışmalarınıza web sitenizin adresini ekleyin. Web sitenize müşterilerinizin teklifinize cevap verebilecekleri, sipariş verebilecekleri veya daha fazla bilgi isteyebilecekleri çevrim içi bir form koyun. Bilgi taleplerini derleyip, bir veri tabanı oluşturun. Ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında kolaylıkla indirilebilecek ücretsiz bir rapor hazırlayın, böylece müstakbel müşterilerinizden müteşekkil bir veri tabanı oluşturun. 01.08.2015 7/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları Veri tabanınızda yer alan kişilere düzenli bir şekilde e-posta mesajı göndererek gelişmelerden ve tekliflerden haberdar olmalarını sağlayın. Ya da aynı amaçla çevrim içi bir bülten yayınlayın. Deneyimli firmalar/yeni firmalar Web tasarım firmasının . müşterileri için tasarladığı Bu durumda kendi web sitesi en iyi referansıdır. Bir portföyü yoksa, yapabileceği tasarımları gösteren bir rehberi olmalıdır. En azından bir veya iki gerçek çalışma örneği de gösterebilmelidir. Yeni bir firma profesyonel kalitedeki bir web sitesini piyasa değerinin çok altına yapabilir. Zira böyle bir firma konusunda uzman da olsa henüz isim yapmadığı için fiyatlarını isim yapana kadar düşük tutar. web sitelerinin bir listesi veya portföyü vardır. Bu tür bir liste veya portföy, mevcut müşterilerin we sitelerine link verir veya firmanın müşterileri için yapmış olduğu tasarımlardan örnekler içerir Şekil. 1: Web tasarım firmalarının kabiliyetlerini nasıl değerlendirebilirsiniz7 7 Rakibiniz çoktan internette yerini aldı! Kartvizitinizi internete koyun. Müşterilerinize özel teklifler sunun IBM’in web sayfasında yer alan hizmetleri görmek için lütfen tıklayınız. İnteraktif grafiğe sadece çevrim içi rehber üzerinden ulaşabilirsiniz (www.innosupport.net ). Web sitenizde “zaman açısından hassasiyet taşıyan bilgiler sunun Gerekirse web sitenize resim, ses dosyası ve film koyun. 7 InnoSupport: KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek. 9.3 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları, 2005 01.08.2015 8/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları Ses dosyası ve film içeren web sayfası örneği görmek için lütfen TIKLAYINIZ İnteraktif grafiğe sadece çevrim içi rehber üzerinden ulaşabilirsiniz (www.innosupport.net ). Resimler sözcüklerden çok daha etkilidir. İnsanlar bir şeyi satın almadan önce görmek ve duymak isterler. Web sitenizde bir de Sık Sorulan Sorular (SSS) bölümü olmalı Sık Sorulan Soruların bir örneğini görmek için lütfen TIKLAYINIZ. İnteraktif grafiğe sadece çevrim içi rehber üzerinden ulaşabilirsiniz (www.innosupport.net ). Internet, müşterilerinize 24 saat sunduğunuz bir hizmettir. 9.2.5 Web sitesinde yer alan içeriğin düzeni Web sitelerinde önemli olan içerik ve sayfanın düzenidir. İçeriğiniz ne kadar iyi olursa olsun, sayfanın düzeni cazip değilse ziyaretçiler yeniden gelmek istemeyeceklerdir. Web sitenizin analiz aşaması tamamlandığında projenizi planlamalısınız. Bu aşamada aşağıdaki dört adımı atmalısınız:8 Web sitesi geliştirme süreci 1. Proje ekibinizi oluşturun 2. Web sitesini firma içinde geliştirme veya bu hizmeti satın alma kararı verin. 3. Yayın politikalarını belirleyin 4. Kaynak ve zaman ayırın. Tablo 4: Web sitesi geliştirme sürecindeki adımlar 8 Website Layout - Tips & Tricks http://content.websitegear.com/article/layout.htm 01.08.2015 9/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları Herkes, göze hoş görünen sayfa düzeni yaratamaz. Yahoo, Skype, MSN grupları gibi grupların web sitelerini ziyaret ettiyseniz, grup kurucularının farklı renk kombinasyonları seçmiş olduklarını görebilirsiniz. Bazı grup kurucuları, grup sayfası için kırmızı arka plana mavi renkli metin yerleştirerek, neredeyse her şeyi okunmaz yaparlar. Yahoo, olası her türlü renk kombinasyonunu sunsa da bazıları yanlış rengi seçer. Bu gruplarda renkler ve sayfa düzeni istenilen şekilde yapılabilir. Proje ekibinizi oluşturun. Küçük bir firmada, web sitesinin hazırlanmasından tek bir kişi sorumlu olabilir, ancak daha büyük bir firmada bir proje ekibine ihtiyaç olacaktır. Bu ekipte doğru becerilere sahip kişilerin olmasını, yönetimin bu ekibe destek vermesini ve ekibin kendi kararlarını alma yetkisine sahip olmasını sağlamalısınız. İlerleyen aşamalarda pek çok kararın alınmasına ve onayın verilmesine ihtiyaç olacaktır. Eğer firmada çalışanların zamanı yoksa veya gerekli vasıflara sahip insan kaynağı mevcut değilse, bir web geliştirme firmasından veya danışmandan yardım alabilirsiniz. Web sitesini firma içinde geliştirme veya bu hizmeti satın alma kararı verin. Proje ekibinin alması gereken kararlardan ilki, web sitesini firma içinde yapmak veya işi bir web tasarım firmasına vermek olmalıdır. Bu karar, firmanın elindeki kaynaklara ve projenin karmaşıklığına göre verilir. Projeyi dışarıya verme kararı alınırsa, proje ekibi teklif daveti hazırlamak için web sitesinin şartlarını belirlemeye başlayabilir. Teklif davetinde hedef gruplar, istenen fonksiyonlar, performans hedefleri, geliştirme platformuna veya programlama diline ilişkin şartlar, gelecekte istenen veya planlanan fonksiyonlar ve proje takvimi yer almalıdır. Opsiyonel olarak bir bütçe de eklenebilir. Böyle bir bütçe, teklif davetine yanıt veren firmalara yol gösterebilir, şartlarınızı karşılamak için nasıl hareket edilmesi gerektiğine dair tavsiyelerde bulunmalarına yardımcı olabilir. DİKKAT ! Web siteleri hem zaman hem de para açısından uzun vadeli yatırımlardır. Eğer partnerinizi doğru seçerseniz, elinizdeki kaynakları hem daha iyi kullanırsınız hem de web sitesinin geleceği ile ilgili daha sağlıklı bir vizyon geliştirebilirsiniz. Yayın politikalarını belirleyin. Size erken gibi gelse de proje ekibi web sitesinin içeriğinde neler olacağını düşünmeli, böylece site büyürken kalitesini de muhafaza etmek için içerik yayınlama politikalarını 01.08.2015 10/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları ve süreçlerini oluşturmalıdır. Dikkat edilmesi gereken bazı hususlar: Hangi içeriğin güncel kalması için düzenli aralıklarla gözden geçirilmesi gerekecek ve bu sürecin yürütülmesinden kim sorumlu olacak? Kullanıcı ara yüzünü, web sitesinin kullanılabilirliğini ve gelecekte yapılacak değişiklikleri kim değerlendirecek? Web sitesinde hangi belgeler yayınlanacak ve yayın sürecinin değiştirilmesi, doğrulanması ve yönetilmesinden kim sorumlu olacak? Kaynak ve zaman ayırın Web tasarım firması proje takvimi hazırlar. Firma içinde de projenin ilerlemesini takip etmek için bir takvim hazırlamak iyi olabilir. Projenin tamamlanma tarihini ve aradaki kilometre taşlarını belirleyin. Firmanızda işler yoğunsa, genellikle web sitesinin yapım sürecinin yönetimi genellikle zaten ağır bir iş programının üzerine eklendiğinden, kolaylıkla listenin en altına itilebilir ve projeyi sonsuza kadar geciktirebilir. Basit bir web sitesi üç ila dört haftada tamamlanabilir. Bir çok dahili süreç içeren karmaşık bir e-ticaret sitesi ise altı ila sekiz ay içinde veya daha fazla sürede tamamlanabilir. Web tasarım süreci bir kez başlayınca, bir sonraki aşama web sitesinin ya da web sitesi sisteminin gerçekten inşa edilmesidir. Bu süreçteki adımlar arasında aşağıdakilerin yönetilmesi yer alır: Bilgi yapısı Ara yüz tasarımı İçerik hazırlama Teknik özellikle 9.2.6 Bir tanıtım aracı olarak internet Reklam Site üzerindeki içerik ne kadar değerli ve ilgiliyse, site trafiği, dolayısıyla reklam geliri getirme potansiyeli artar. Siteyi gelir elde etmek için kullanmak çok cazip olabilir. Yeni, dinamik ve heyecan verici içerik sürekli yenilenirse ziyaretçiler siteye gelecek, reklam gelirleri de gerçeğe dönecektir. Web sitesinde yayınlanan reklamların bir örneğini görmek için TIKLAYINIZ. 01.08.2015 11/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları İnteraktif grafiğe sadece çevrim içi rehber üzerinden ulaşabilirsiniz (www.innosupport.net ). İnteraktiflik ve e-Ticaret Bir web sitesi, internet üzerinden yayınlanmış şirket broşürü olmanın ötesine geçtiğinde işe yarar. Ziyaretçiler formlar, anket formları ve diğer müşteriye özel içerik vasıtasıyla web sitesiyle etkileşime girer. İçeriği yönetmek için veri tabanı hazırlamak, güncel ve değerli bilgilerin mevcudiyetini garantileyen basit yöntemlerden biridir. İster insan kaynakları bilgilerini içeren bir internet uygulaması isterse bir ürün kataloğu olsun, veri tabanları internet üzerinden yapılan ticaretin dinamik belkemiğini oluşturur. Bugün, perakendeciler, dağıtımcılar, toptancılar ve imalatçılar, müşterilerine, tedarikçilerine ve diğer işletmelere ulaşmak için internete geçiyorlar. Ticari işlemler, web sitesine büyük değer katabilir, bir firmanın değişen tüketici ve iş ortamına adapte olmasını sağlayabilir. Internet vasıtasıyla farklı tüketici hizmetleri verilebilir, müşteriler ürünler ve hizmetler hakkında bilgilendirilebilir ve satın alma işlemleri güvenli şekilde yapılabilir. Rekabetçi olmak için sektör trendlerini sürekli takip etmek, yeni teknolojiler aramak gerekir. Internet özelliği taşıyan mobil hizmetler ve GPS ile güçlendirilmiş pazarlama, gelecekte kullanılacak teknolojilere iki örnek olabilir. Stratejik bir web sitesi planı hazırlanarak zaman içinde yeni teknolojilerin sunacağı fırsatlar değerlendirilebilir. Son kullanıcı teknolojisi Bir web sitesinde ses, animasyon Shockwave, Flash, DHTML, RSS, Blog vs. gibi pek çok şey olabilir. Bu seçenekler kafanızı karıştırabilir. İnternette çoklu ortam unsurlarını ve sürekli yenisi çıkan teknolojileri birleştirmek mümkünse de, bunları kullanmanın iyi bir fikir olup olmadığına karar verirken pek çok konuyu dikkate almak gerekir. Görsel ve işitsel uyarı, doğru kullanıldığında bir web sitesini gerçekten çok değiştirebilir ancak bu tür uyarıları eklerken her zaman “Hedef kitlenin bu web sitesinde yaşadığı deneyimi güçlendirecek mi yoksa zayıflatacak mı?” sorusunu sorun. Real Simple Syndication (RSS), giderek daha da yaygınlaşan teknolojilere bir örnek. Ziyaretçilerin, bir web sitesini doğrudan aramadan, o sitede yapılan güncellemeleri masa üstündeki okuyucu uygulamasından izlemesine imkân veriyor. Bu teknoloji haber, eğlence veya hukuk siteleri gibi içeriği sık değişen siteler için uygun ancak muhtemelen bir mobilya mağazasına uygun değil. Aynı şekilde hedef kitlede tecrübesiz kullanıcılar varsa, RSS beslemesi iş yaramaktan çok kullanıcıların kafasını karıştıracaktır. 01.08.2015 12/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları Bir RSS besleme örneği görmek için TIKLAYINIZ. İnteraktif grafiğe sadece çevrim içi rehber üzerinden ulaşabilirsiniz (www.innosupport.net ). Bloglar veya web bloglar, bir sayfaya günlük gibi yazılan yazıların yayınlandığı web siteleridir. Böyle bir bloga anonim kullanıcılar yazı yazabilir veya yazılanlara yorum ekleyebilir. En hızlı yaygınlaşan site türlerinden olan bloglar kullanıcı ile etkileşimi destekler ve bir çeşit topluluk duygusu yaratır. Ancak bazı durumlarda hedef kitlenin web sitesine ilişkin deneyimlerini veya beklentilerini olumsuz etkileyebilir. Web sitesi pazarlaması Bir web sitesi mükemmel de olsa ziyaretçisi yoksa o web sitesinin başarılı olduğunu söyleyemeyiz. Peki, ziyaret edecek milyonlarca site varken, hedef kitlenizin sizin sitenizi bulmasını nasıl sağlayacaksınız? Bu noktada sitenin tanıtılması ve pazarlanması önem kazanıyor. Bir web sitesinin pazarlanması devamlı bir süreçtir ve siteye ziyaretçi çekmek için hem geleneksel pazarlama yöntemleri hem de yeni çevrim içi fırsatlar kullanılabilir. Bir web sitesinin arama motorlarına kaydettirilmesi ve sitenin arama motorları açısından optimize edilmesi ve sitenin ticaret ve endüstri rehberlerine kaydettirilmesi trafiği arttırmaya yardım edebilir. Ayrıca, insanların bir web sitesini ziyaret etmesi için aşağıdaki çevrim içi taktikler de kullanılabilir: Reklam bantları: Bir firma, hedef kitlesinin sık sık ziyaret ettiği bir web sitesine reklam bandı koyabilir. Reklam bantları bir web sitesinin üstüne yatay olarak veya yanına dikey olarak yerleştirilir. Ara Reklamlar: Bir firma, hedef kitleyi çekmek için uygun bir web sitesinden açılır reklam (pop-up reklam) satın alabilir. Forumlara Sponsorluk: Neredeyse her konuda bir forum bulabilirsiniz ve genellikle bir forumu o forumda tartışılan konuya ilgi duyan çok geniş bir hedef kitle ziyaret eder. Pek çok forum sponsor arayışındadır ve sponsora kendisini kısaca tanıtma ve kendi web sitesine yönlendiren bir link koyma fırsatı verir. Çevrim içi Bültenlerde Yayınlanan Reklamlar: Forumlar gibi çevrim içi bültenler de geniş bir kitleye hitap eder ve genellikle reklam yayınlama fırsatı sunar. Yarışmalar: Web sitesi ile yarışma düzenlemek trafiği arttırmak için kullanılan bir 01.08.2015 13/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları taktiktir. Yarışmalar başka web sitelerinde veya internet dışında da duyurulduğunda daha etkili olur. Eposta ile pazarlama: Bir web sitesi hakkında bilgi veren ve o web sitesine bir link içeren e-posta mesajları da web trafiğini arttırabilir. 9.2.7 İnternette arama yapmak İnternet üzerinden arama yaparken iki hususu düşünmeniz gerekebilir a. özel ilgi alanlarınız nedir? b. işe yarayan sonuçlara ulaşmak için ne yapmalı? Öncelikle alanınızdaki inovasyon sonuçlarıyla ilgili bilgi toplamak ve arama yapmak isteyebilirsiniz. İkinci olarak da inovasyon planlarınızın pazar potansiyelini veya ürünlerinizin pazara sürmeye hazır olup olmadığını araştırmak isteyebilirsiniz.9 Bilgi ve iletişim teknolojileri kısa bir süre önce eğitim ve öğretimde kullanılmaya başlandı ve mobil ve kablosuz teknolojiler çok hızlı bir şekilde değişiyor ve nispeten istikrarsız bir gelişme sergiliyor. Bu nedenle genellikle “teknik konulara kafası yatan” insanların kullanabileceği şeyler olarak görülüyorlar. Oysa sosyal dışlanma riski altında bulunan, 16-24 yaş grubundaki gençleri hedefleyen ve mobil cihazların kullanıldığı m-öğrenme projesi, geniş bir topluluğa mobil öğrenme fırsatı sundu. Bu uygulamaların başka kullanım alanlarında da yaygınlaşması bekleniyor ve kurumların, uygulamacıların ve bilgi edinmek isteyenlerin önünde pek çok seçenek bulunuyor.10 a. Özel ilgi alanınız ne olursa olsun (örneğin, firmanızda işe alacağınız bir uzman bulmayı, belli bir konuda bilgi edinmeyi, elinizdeki bilgileri yönetmeyi, prototip imal etmeyi veya araştırma yapmayı hedefliyor olabilirsiniz), inovasyon ihtiyaçlarınızı iyi biliyor olmalısınız. Farklı alanlardaki uzmanlar internet üzerinden mevcut en yeni inovasyonlar hakkında pek çok bulguya ulaşabilirler. Kendi alanınızdaki yöntemlere ilişkin güncel bilgiler içeren web sitelerini ziyaret etmeniz gerekir. Bu web siteleri iyi uygulamalar içeriyorsa, bu uygulamaları meslektaşlarınızla veya insan kaynakları uzmanlarınızla paylaşmalısınız. Ayrıca kalite kontrolle ilgili en son bulguları içeren web sitelerini de düzenli şekilde ziyaret etmeyi düşünmelisiniz. Bu bulguları alanınızda başarılı bir şekilde kullanırsanız, inovasyon faaliyetinizi medya yardımıyla 9 InnoSupport: KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek. 9.3 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları, 2005 10 Innovative practice with e-Learning http://www.jisc.ac.uk/uploaded_documents/publication_txt. 01.08.2015 14/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları destekleyebilirsiniz. b. Internet üzerinde arama yapma amacınız nedir? Doğru anahtar sözcükleri seçerek zaman kaybını nasıl önleyebilirsiniz. Bu bileşenin son kısmında bu konudaki ipuçlarını ve tavsiyeleri bulacaksınız. İnternette arama yaparken üç şeye dikkat etmeniz gerekir: • • • Sonuç sayfasında çıkan sonuç sayısını azaltmak Internet üzerindeki bilgilerin güvenilirliği Derin web Sonuç sayfasında çıkan sonuç sayısını azaltmak Arama sonuçlarını azaltmak ve internet üzerinden ihtiyacınız olan bilgiye ulaşmak arama servislerini ne kadar iyi kullandığınıza bağlıdır. İyi arama yapamazsanız istediğiniz sonuca ulaşamazsınız, aramanızı iyi yaparsanız sonuçlarınız da çok iyi olur. Yapay zekâyla ilgili abartılı söylencelerin aksine, arama sonuçlarının iyi olması sadece bizim iyi bir arama yapmamıza, başka bir ifadeyle doğru soruları sormamıza bağlıdır. İstediğiniz sonuca ulaşmak için belli sorgulama teknikleri kullanabilirsiniz, örneğin aradığınız ifadeyi iki tırnak içinde arayabilirsiniz. Doğru teknikleri kullanmazsanız istediğiniz bilgiyi içermeyen gereksiz bir sürü belgeye bakarak saatler harcayabilirsiniz.11 Sonuç sayfalarında çıkan sayısız sonuca bir örnek: Arama Motoru Anahtar sözcük: „inovasyon” Google 139 000 000. Yahoo 588.000.000. Lycos 58.100.000 Tablo 4: “İnovasyon” anahtar sözcüğü ile internette arama yapmak (görüntüleme tarihi: 26.6.2008). İnternet üzerindeki bilgilerin güvenilirliği Güvenilirlik meselesiyle ilgili olarak, bilginin kaynağını değerlendirmek için aşağıda özetlediğimiz kontrol listesini kullanmak gerekir: 11 Guide to Effective Searching of the Internet http://www.brightplanet.com/resources/details/searching.html 01.08.2015 15/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları Güvenilirlik Doğruluk Akla yatkınlık Desteklenebilirlik Derin web Bugün internet üzerinden arama yapmak, bir okyanusun yüzeyine bir balık ağı atmaya benzetilebilir. Ağa pek çok şey takılsa da derinlerde olduğu için ulaşamadığınız daha pek çok bilgi bulunur Bunun nedeni basittir: internetteki bilgilerin çoğu dinamik olarak hazırlanan sitelerin çok altındadır ve standart arama motorları bu bilgilere ulaşamaz. Geleneksel arama motorları endekslerini yüzeydeki web sayfalarını tarayarak hazırlarlar. Bir sayfanın keşfedilebilmesi için statik olması ve diğer sayfalara bağlanması gereklidir. Geleneksel arama motorları derin Web’deki içeriği “göremezler” veya size getiremezler. Bu sayfalar, spesifik bir arama sonucunda dinamik olarak yaratılana kadar var olmazlar. 12 9.2.8 Vaka çalışması13 The Wentworth oteli, New Hampshire, White Mountains’da bulunan, 51 odalı zarif bir otel. Güzel bir restoranı var, ayrıca düğünler ve şirket toplantıları için de çok güzel bir mekân. Görev: Otel sahibi Eleanor Murphy, 2004 Ocak ayında, web sitesinin yeniden tasarlanması ve sonra da internet üzerinde pazarlanması ve tanıtılması için Blizzard firmasına başvurdu. Amaç, web sitesinin trafiğini ve otelin doluluk oranını arttırmaktı. Süreç: Web sitesi 2004 Mart ayının sonunda yeniden tasarlandı ve hemen tanıtımına başlandı. Nispeten büyük bir bütçe ile web sitesini Overture ve Google Ad vasıtasıyla tanıtmaya başladık. Link ve trafik oluşturmak için oteli, Blizzard’ın tavsiye ettiği otel rehberlerine ve belli niş rehberlere sunmaya başladık. Web sitesi bizim sunucumuzda bulunduğundan ve Blizzard Tracker adında bir uygulama kullandığımızdan çok ayrıntılı web sitesi trafik istatistiklerine erişebiliyor, bu sayede çalışmalarımızda gereken değişiklikleri yapabiliyoruz. Sonuçlar: Kolay kullanılabilen, dikkatle hazırlanmış web tasarımı sayesinde “odalar” sayfası, ana sayfadan sonra en popüler sayfa oldu. Ana sayfayı ziyaret edenlerin en 12 A.g.y. 13 Bu vaka çalışması şu kaynaktan alınmıştır: The Wentworth - www.thewentworth.com Mary Bowling, Blizzard Internet Marketing, Inc 01.08.2015 16/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları azından %50’si sitenin diğer sayfalarını da ziyaret ediyor ve en azından %19’u da rezervasyon sayfasına gidiyor. Bu, gerçekten mükemmel bir sonuç. Wentworth otelinin ana sayfasına gitmek için lütfen TIKLAYINIZ. İnteraktif grafiğe sadece çevrim içi rehber üzerinden ulaşabilirsiniz (www.innosupport.net ). Eleanor web sitesindeki spesiyaller sayfasını ve diğer içeriği düzenli olarak güncelliyor. Sitesini güncel tutması ve zenginleştirmesi ziyaretçilere, arama motorlarına ve nihayetinde işine yardım ediyor. Wenthworth’in link popülerliği Şubat ayında 379 link iken, Ekim sonunda bu sayı 963’e yükseldi. Alexa’ya göre (derecelendirme ne kadar düşükse, web sitesi o kadar popüler), sitenin derecelendirmesinin 582,693’den 459,082’a yükseldiğini gördük. 2004 Mart ayında sitenin tanıtımı başladığında, web sitesi en iyi arama kelimeleriyle arama yapıldığında Google’daki ilk 50 sonuç içinde çıkmıyordu. Son zamanda yapılan bir kontrol ise en iyi anahtar ifadelerin 12 tanesi ile arama yapıldığında ilk on sonuç içinde (örn. jackson new hampshire country inn, jackson nh country inn, jackson nh inn, jackson nh hotel and jackson new hampshire hotel) diğer anahtar ifadelerle de ikinci sayfada çıktığını gösteriyor. The Wentworth Inn otelinin web sitesi, tıklama başına ücret ödenen reklamlar, optimizasyon, rehber kullanımı, link oluşturma ve iyi web sitesi yönetiminden oluşan bir stratejiyle başarılı bir web sitesi tanıtımı yaparak neler başarabileceğini gösteren mükemmel bir örnek. 9.2.9 Önemli noktaların özeti Bir web sitesine harcanan kaynakların amacına ulaştığını ve iş hedeflerinin gerçekleştirildiğini anlamak için o web sitesinin düzenli olarak gözden geçirilmesi uygun olacaktır. Web sitenizi, inovasyon hedeflerinize göre düzenli aralıklarla değerlendirirseniz tanıtım araçlarınızın işe yarayıp yaramadığını daha iyi anlayabilirsiniz. İyi bir web sitesinin amacı, yetkin olduğu alanda içerik ve bilgi sunar. Siz de içerik ve bilgi aradığınızda iyi web sitelerinize bakmalısınız. Internet üzerinde arama yaparken ihtiyacınız olan bilgileri nerede bulabileceğinizi düşünün. Kendi web sitenizin işinizi ve inovasyon hedeflerinizi nasıl destekleyeceğini düşünün. Kendi web sitenizi kurmak, yeni bir iş kurmaya benzer. Sitenin amacını, yapısını, kaynakları, tasarımı, yetkinlikleri vs. üzerinde düşünmeniz gerekir. Bir KOBİ, internet üzerinde nasıl göründüğünü mutlaka düşünmelidir. 01.08.2015 17/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları Bu bileşende, düzgün bir web sitesi kurmak ve internette bulunmak için uymanız gereken temel kuralları öğrendiniz. Bazı iyi ve kötü web sitelerinden örnekler gördünüz. Artık kendi web sitenizin içeriğini ve yapısını tasarlayabilirsiniz. Internet vasıtasıyla yeni bilgilere ulaşabilir ve bu bilgileri inovasyon sürecinizde kullanabilirsiniz. KAYNAKÇA http://killersites.com (14 Ağustos 2008’de görüntülendi) Küçük işletmeler, bu web sitesinden faydalanarak web tasarımı hakkında bilgi edinebilirler. Bu sitede bir web sitesinin yönetilmesine, alan adının seçilmesine ilişkin bilgiler de yer alıyor. Web sitesi örnekleri görmek istiyorsanız bu siteyi ziyaret edin. © 1996 - 2008 Killersites.com www.virtualsalt.com (14 Ağustos 2008’de görüntülendi) Bu web sitesinde Internet ile ilgili faydalı bilgiler bulabilirsiniz. Telif Hakkı: 2002, 2008 Robert Harris http://www.ic.gc.ca/epic/site/ic1.nsf/en/home (14 Ağustos 2008’de görüntülendi) Industry Canada, firma geliştirme çalışmalarıyla ilgili farklı konularda eğitim veren, kâr amacı gütmeyen bir kuruluş. Web sitesi hazırlama sürecini de iyi bir şekilde tanımlıyor (Bu bileşende yer alan tanım da bu sayfadan alındı) Telif Hakkı: Industry Canada. Sayfanın son güncellenme tarihi: 08.09.2008 InnoSupport: KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek. 9.3 Internette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları, 2005, http://archive.innosupport.net14 Sarah Knight - Programme Manager: (2005) Innovative practice with e-Learning http://www.jisc.ac.uk/uploaded_documents/publication_txt.pdf (14 Ağustos 2008’de görüntülendi) Mobil ve kablosuz teknolojileri günlük uygulamalara dahil etmeye yönelik pratik bir rehber Sarah Knight, JISC Development Group University of Bristol . © Copyright, 2005.HEFCE Sandvig, C. (2006). Shaping Infrastructure and Innovation on the Internet. From: D. H. Guston & D. Sarewitz (eds.), Shaping Science and Technology Policy: The Next Generation of Research, pp. 234-255. Madison, Wisc.: University of Wisconsin Press. http://www.spcomm.uiuc.edu/csandvig/research/Communication_Infrastructure_and_Innov ation.pdf (14 Ağustos 2008’de görüntülendi) Capacity Building in Public Policy, National Seminar (15 ila 17 Ağustos 2006 tarihleri arasında görüntülendi) Internet Use for Business Development Phnom Penh, Cambodia. http://www.unescap.org/icstd/events/NW_Cambodia_2007/internet-use-for-businessdev.pdf (14 Ağustos 2008’de görüntülendi) 01.08.2015 18/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları Michael K. Bergman (December 2004) Guide to Effective Searching of the Internet – 2005 BrightPlanet Corporation http://www.brightplanet.com/images/stories/pdf/searchenginetutorial.pdf (14 Ağustos 2008’de görüntülendi) Copyright© 2006 The Wentworth - Jackson Village, NH Website design, hosting & promotion by Blizzard Internet Marketing, Inc. www.thewentworth.com (7 Eylül’de görüntülendi) Websitegear.com., WebsiteGear Inc. http://content.websitegear. (2 Eylül 2008'de görüntülendi) Tools to improve a website, http://www.10kwizard.com/, (2 Eylül 2008'de görüntülendi) Veri tabanları – spesifik konularda bilgileri bir araya getiren platformlar. Örn. AT kurumsal başvuruları, tıbbi veri tabanları, patent kayıtları vs. (derin webin %54’ü, bu tür konuya özgü veri tabanı web sitelerinden ibarettir). Copyright 2008 10-K Wizard Tüm Hakları Saklıdır. Freecom.net http://www.freecom.net (2 Eylül 2008'de görüntülendi) Web tasarımı konusunda bilgiler içeren bir web sitesi. Freecom.net - Part of Directory Technologies Limited İlave Kaynaklar Susan Sweeney: (2006) 101 Ways to Promote Your Web Site Maximum Press Langford-Wood, Brian Salter, Naomi Langford-Wood (2004): Internet as a Business Tool, Thorogood Web Siteleri http://www.microsoft.com/ (2 Eylül 2008'de görüntülendi) Dahili site - büyük sitelerin, dinamik olarak yaratılmış dahili sayfaları için aranabilir veri tabanları. http://www.pubmedcentral.nih.gov/ (2 Eylül 2008'de görüntülendi) Yayınlar: Mevcut ve arşivlenmiş makaleler için aranabilir veri tabanları Anywho.com, AT&T Knowledge Ventures http://www.anywho.com (2 Eylül 2008'de görüntülendi) Yellow and White Pages - people and business finders 01.08.2015 19/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları w3schools.com/, Refsnes Data http://www.w3schools.com/ (2 Eylül 2008'de görüntülendi) w3schools web tasarımı alanında pek çok öğretici materyal içeriyor. Referanslar, terim sözlüğü, öğretici materyaller, web tasarım düzeni örnekleri bulabileceğiniz çevrim içi bir okul. http://www.brightplanet.com/technology/deepweb.asp (2 Eylül 2008'de görüntülendi) BrightPlanet'in arama teknolojisi, aynı anda düzinelerce doğrudan sorgulama yapma sürecini otomatikleştiriyor. Şu ana kadar hem “derin” hem de “yüzeysel” içeriği tespit eden, sunan, niteleyen, sınıflandıran ve düzenleyen tek arama teknolojisi. www.completeplanet.com (2 Eylül 2008'de görüntülendi) Internette derin web içeriği bulunan yüz binlerce veri tabanı mevcut. CompletePlanet internet üzerindeki derin web veri tabanlarının ve binlerce normal arama motorunun ön kapısı niteliğinde. Konu bazlı bilgi bulmaya çalışırken atılacak ilk adım. CompletePlanet'in konu yapısını izleyerek veya derin web sitelerinde arama yaparak enerji, tarım, gıda veya tıp gibi muhtelif konu alanlarına gidebilir, normal arama motorları ile erişilemeyen zengin içerikli siteler bulabilirsiniz. TERİMLER SÖZLÜĞÜ www – World Wide Web (Web), internet vasıtasıyla erişilen, birbiriyle bağlantılı hipermetinlerden oluşan bir sistem. Bir kullanıcı, bir web tarayıcısı vasıtasıyla metin, görüntü, video ya da başka çoklu ortam içeren bir web sayfasını görebilir ve hipermetinleri kullanarak bu sayfalar arasında dolaşabilir (kaynak: http://en.wikipedia.org/wiki/www) CMS – Bir içerik yönetim sistemi (CMS), web sitesi içeriği için çerçeve yaratmakta kullanılan bir programdır. Pek çok içerik yönetim sisteminde kullanılan çerçeve, grafik tasarımını tanımlayarak ihtiyaca uygun hale getirilebilir. Bu yaklaşım önce grafik tasarımı tanımlandığı, sonra da fonksiyonelliğin kodlandığı yaklaşımdan farklıdır. Bir web sitesinin maliyetinin büyük kısmı fonksiyonellikle ilgiliyse de CMS yaklaşımı genellikle maliyet açısından çok etkin bir yöntemdir. (kaynak:http://en.wikipedia.org/wiki/Content_management_system ) Pazarlama, bireyler ve kuruluşlar arasında alışveriş yaratmak için ürünlere, hizmetlere veya fikirlere ilişkin pazarlama karmasını (Ürün, Fiyat, Yer, Tanıtım) planlama ve yürütme sürecidir. Pazarlama reklam, dağıtım ve satışı içeren yaratıcı bir sektör olarak kabul edilir. Pazarlama aynı zamanda müşterilerin gelecekteki ihtiyaçlarını ve isteklerini de tahmin etmeye çalışır ve bunun için de genellikle pazar araştırmasına başvurulur (kaynak: http://en.wikipedia.org/wiki/Marketing) Real Simple Syndication (RSS), blog kayıtları, haber başlıkları ve podcast gibi sık sık 01.08.2015 20/21 © INNOCASE InnoSupport – KOBİ’lerde İnovasyonu Desteklemek 9. İnovasyonu Pazarlamak 9.2 İnternette yayın ve araştırma yapma yetkinliklerini güçlendirmeye yönelik promosyon araçları güncellenen içeriği yayınlamak için kullanılan Web besleme formatları ailesidir. Besleme veya web besleme veya kanal olarak anılan bir RSS dokümanında ilgili web sitesindeki içeriğin özeti veya tam metin yer alır. RSS, insanların web sitelerindeki güncellemeleri otomatik bir şekilde takip etmesine imkân verir, bunun için özel programlar veya filtre edilmiş gösterimler kullanılabilir Shockwave - Adobe Shockwave (daha önce Macromedia Shockwave), Macromedia Flash’ın (artık Adobe Flash) çıkışından önceki ilk ve en başarılı çoklu ortam çalardı. Adobe Director uygulamalarının internet üzerinden yayınlanmasına ve Shockwave plugin kurulu herkesin web tarayıcısı ile görmesine imkan verir. (Kaynak: http://en.wikipedia.org/wiki/Adobe_Shockwave) Flash: Adobe Flash (daha önce Shockwave Flash ve Macromedia Flash olarak anılıyordu) önce Macromedia sonra da Adobe Systems tarafından geliştirilen ve dağıtılan bir dizi çoklu ortam teknolojisidir. Flash teknolojisi 1996 yılındaki çıkışından bu yana web sayfalarına animasyon ve interaktiflik getirmenin popüler bir yöntemi. Flash animasyon, reklam, muhtelif web sayfası bileşenleri yapmak, web sayfalarına video eklemek ve son dönemde de zengin internet uygulamalarını hazırlamak için kullanılır. (Kaynak: http://en.wikipedia.org/wiki/Adobe_Flash) DHTML: HTML gibi statik işaretleme dilinin, JavaScript gibi müşteri tarafındaki adım izlence dilinin ve sunum tanımlama dilinin bir kombinasyonunu kullanarak interaktif ve anime web siteleri hazırlamak için kullanılan teknolojiler koleksiyonudur (kaynak: http://en.wikipedia.org/wiki/DHTML) Blog: Genellikle bir kişinin yorum yaptığı, olayları anlattığı veya grafik veya video gibi başka materyalleri paylaştığı bir web yayınıdır. Kayıtlar genellikle güncelden eskiye doğru sıralanır. “Blog” kelimesi İngilizce ’de aynı zamanda bir bloğa sahip olmak veya bir bloğa materyal eklemek anlamında fiil olarak da kullanılır (kaynak: http://en.wikipedia.org/wiki/Blogs) 01.08.2015 21/21 © INNOCASE
Benzer belgeler
4 İnovatif Çözümler Geliştirmek İçin Araçlar 4.6 Dahili
iyileştirilebileceği üzerine önerilerde bulunmak için ideal bir konumdadırlar. Bu
şekilde, firmanın personeli, özellikle ürünlerde, pazarlamada ve hizmetlerde ve ayrıca
süreçlerde ve yapılarda yapı...