Canon EMEA Sürdürülebilirlik Raporu 2012

Transkript

Canon Avrupa,
Orta Doğu
ve Afrika
Sürdürülebilirlik
Raporu 2012
canon-europe.com
Canon Europa Hakkında
Canon Europa N.V. Japonya kökenli
Canon Inc.’in tamamen sahip olduğu bir
alt kuruluştur ve Canon’un ürünlerinin,
hizmetlerinin ve çözümlerinin
Avrupa, Orta Doğu ve Afrika’daki
(EMEA) müşterilerine satışından ve
pazarlanmasından sorumludur.
116 ülkedeki müşterilere satış yapıyor
ve 13.500’den1 fazla kişi istihdam
ediyoruz. Océ N.V.’nin Canon Inc.
tarafından satın alınmasının ardından,
EMEA bölgesindeki Canon ve Océ satış
operasyonlarının entegrasyonu süreci
devam etmektedir ve 2012 yılında
Avrupa’nın net satışları, Canon’un global
net satışlarına %29,1 (1.014 milyar¥)
katkı sağlamıştır.
Daha önce, EMEA bölgesinde satılan
Canon ürünlerinin neredeyse tamamı
EMEA bölgesinin dışında üretiliyordu.
Son zamanlardaki satın almalarımız
ve devam eden Océ entegrasyonu
ile, bu durum değişti. Canon’un Océ
markalı ürünlerinin Avrupa’da üretildiği
yerlerde, üretim sahaları tüm küresel
üretim operasyonları gibi doğrudan ana
şirketimiz olan Canon Inc.’ye
rapor vermektedir.
Canon’da Sürdürülebilirlik
Sürdürülebilirliğe yaklaşımımız,
ortak fayda için birlikte yaşamak ve
çalışmak anlamına gelen köklü Kyosei
kurumsal felsefemize dayanmaktadır.
Maddi konularda Canon Inc.’nin
yaklaşımından, Kyosei felsefemizden,
ürün yaşam döngüsünden ve
paydaşlarımızın gereksinimlerinden
etkileniyoruz.
Sürdürülebilirlik raporumuzu, yaygın
kabul görmüş Çevre, Toplum ve İş
temaları altında düzenliyoruz ve
raporlama dahil tüm sürdürülebilirlik
faaliyetleri genelinde sürekli
iyileştirmeye bağlıyız. Bu nedenle,
ilk kez bu rapor için Global Reporting
Initiative’in kurallarına uyuyor ve
çevresel hedeflerimizi de dahil ediyoruz.
Uzun süredir çevre koruma ortağımız
olan World Wide Fund for Nature (WWF),
sürdürülebilirliği işlerimizin içine iyice
yerleştirmeye yönelik yenilikçi yollar
konusunda bizimle birlikte çalışıyor.
Nasıl çalıştığımız konusunda daha
fazla bilgiyi bu raporda, çevrimiçi GRI
tablosunda (www.canon-europe.
com/About_Us/sustainability/
sustainability_reports) ve web
sitemizde (www.canon-europe.
com/About_Us/sustainability)
bulabilirsiniz.
Yönetim
Canon EMEA’daki en üst yönetim
organı, başında Başkan ve CEO olarak
Rokus van Iperen’in bulunduğu Canon
Avrupa Çalışma Komitesi’dir (CEOC).
CEOC; strateji, hedefler ve performans
kriterlerinin belirlenmesinden ve
kuruluşun yönetiminden sorumludur.
Bu, risk yönetimini, çıkar çatışmalarını
ve çalışma ilkelerini de kapsar. Üst
düzey yönetim dahil çalışanların çoğu,
performansla ilgili primler almaktadır.
CEOC üyeleri, iş rollerine liyakate ve
deneyime göre atanmaktadır.
Komite, Hukuki İşler, Fikri Mülkiyet
(IP) ve Çevre ve Ürün Güvenliği (EPS)
Şefini de içeren işlevsel ve iş birimi
başkanlarından oluşmaktadır. EPS, Canon
için çevre, toplum ve iş dahil olmak üzere
sürdürülebilirlik koordinasyonundan
sorumludur. EMEA merkezinin EPS
bölümü, CEOC’ye yıllık stratejik
sürdürülebilirlik hedefleri konusunda
tavsiyelerde bulunur, bunlar kademeler
halinde her bir NSO ve RSO’ya (ulusal
ve bölgesel satış ofisleri) iletilir.
Başkan ve CEO sürdürülebilirlik
programımızdan nihai olarak sorumludur
ve Canon Inc.’nin Yetkili bir Yöneticisidir.
Martin Tschupp – Canon EOS-1D Mark III
İçindekiler
2
Canon Europa Hakkında
3
Canon Avrupa, Orta Doğu
ve Afrika Başkanı ve
CEO’sundan Mesaj
4
Çevre
8
Toplum
12
İş
16
Canon Eurasia
Ürünler, hizmetler ve çözümler
PowerShot N
Bireylerden küresel şirketlere ve bir dizi endüstri sektörüne kadar çok sayıda
müşteriye görüntüleme çözümleri ve hizmetleri sağlıyoruz. Bunların arasında, TV
yapım ve yayın lensleri de dahil olmak üzere amatör ve profesyonel kameralar;
ev ve iş yerleri için yazıcılar ve çok işlevli cihazlar; yönetilen baskı hizmetleri ve iş
çözümleri; profesyonel yazıcılar için geniş formatlı çözümler, üretim yazıcıları ve
dijital baskılar; yarı-iletkenler; sağlık uzmanları için tıbbi görüntüleme çözümleri;
video kameralar ve projektörler ile tarayıcılar ve fakslar yer alıyor.
1
2
Océ Almanya, İtalya, Belçika, Hollanda, Avusturya dahil.
www.canon.com.tr/About_Us/sustainability
Başarı için birlikte çalışmak
Zorlu koşullar devam ediyor
Canon EMEA’nın stratejik vizyonu
“Görüntüleme çözümleri yoluyla
yaşamları ve işleri zenginleştirmek”
şeklindedir ve 116 ülkedeki
müşterilere hizmet vermekteyiz.
Avrupa pazarlarımızdaki zorlu ekonomik
koşulların ve çok güçlü Japon yeninin
2012 performansımızı etkilemesine
rağmen, Canon’un küresel işletmeleri
Rokus van Iperen
içinde bir numaralı satış bölgesi olmaya
devam ediyoruz ve net satışların neredeyse %30’unu
sağlıyoruz. Bu, başkanlığını yapmaktan gurur duyduğum
son derece profesyonel çalışanlarımızın sıkı çalışmaları
sayesinde gerçekleşti.
2013 için hedefimiz, müşterilerimiz için katma değer
yaratmak, yükselen pazarlardaki büyümeyi en üst düzeye
çıkarmak ve bunların yanında çözümler ve hizmetlerdeki
büyümeyi hızlandırmak için temel faaliyetlerimizi
geliştirmek olacaktır.
Önemli Olaylar
2012’deki zorluklara rağmen bir çok önemli olay da yaşadık;
bunların arasında yeni küresel müşterilerin kazanılması
ve devam eden işlerini desteklemeye yönelik belge ve
görüntüleme stratejilerinin geliştirilmesi için bu müşterilere
yardım edilmesi de yer almaktaydı. İkinci nesil imageRUNNER
ADVANCE modellerini piyasaya sunduk, cihazlarımızdan
bir çoğunun mükemmel enerji verimliliği için ödüller aldık,
HD programlar yapmak için iç ve dış TV yapım ekipleri
tarafından kullanılacak Cinema EOS C300 modelimiz için
BBC belgelendirmesine hak kazandık ve bulut-tabanlı
dijital görüntü yönetim platformumuz Project 1709’un beta
versiyonunu piyasaya sunduk.
Gartner’s Yönetilen Baskı Hizmetleri2 Magic Quadrant 2012
Raporunda üst üste ikinci yıl için ‘Lider’ olarak seçildik ve
Gartner’s 2012 MFP ve Yazıcı3 Magic Quadrant Raporunda
yine ‘Lider’ olarak seçildik. Temel ürünlerimizin ve
hizmetlerimizin bu şekilde takdir edilmesi, müşterilerimizi
kanıtlanmış teknoloji ve başarılı, özel hazırlanmış çözümler ile
desteklemeye olan bağlılığımızı vurgulamaktadır.
UEFA EURO 2012™ sponsorluğumuz, bizi şampiyona sırasında
yaklaşık 30 ülkeden 7.500 müşteriyi ağırlamaya götürdü.
Sponsorluğumuzun 20nci yılında, Dünya Basın Fotoğraf
Vakfı ile olan ortaklığımızı üç yıl için yeniledik. Ayrıca, 1998
yılından bu yana ortak çalıştığımız WWF ile olan işbirliğimizi
2
3
de üç yıl uzattık. WWF’nin Çevre Koruma Görüntüleme
Ortağı olarak, farkındalığı doğal çevrenin mevcut durumuna
odaklamak için görüntülerin gücünü kullanıyoruz.
Satın Almalar
2012 yılında işlerimizi genişletmeye devam ettik, tıbbi
görüntüleme çözümleri ürün serimizi güçlendirmek için
DelftDI’yi satın aldık ve I.R.I.S. Group SA’yı satın almak
için bir teklif verdiğimizi duyurduk. I.R.I.S. Grubu ile
zaten yakın bir biçimde çalışıyoruz ve bu satın alma,
müşterilerimize iş çözümleri ve profesyonel hizmetler sunma
odaklılığımızı destekliyor.
Océ entegrasyon süreci
2012 yılında EMEA bölgesinde Océ ile entegrasyonumuzda
iyi bir ilerleme kaydettik. Kapsamlı bir program olan Océ
Avrupa çalışmalarının Canon’a entegrasyonunu, 2013’te
tamamlayacağız. Ayrıca Ocak 2013 itibariyle çok-noktalı
bölgesel satış merkezlerimizi de oluşturduk; çalışanlar,
Canon Europe Limited, Londra, İngiltere, Canon Europa
N.V., Amstelveen, Hollanda ile Venlo, Hollanda ve Poing,
Almanya’daki eski Océ sahalarında bulunan dört nokta
arasında bölündü.
Entegrasyonumuz, sektördeki en geniş yazıcı ve çözüm
portföyü ile, çapraz satış olanaklarından yararlanmak ve
müşteri gereksinimlerini karşılama yeteneğimizi arttırmak
için her iki kuruluşun güçlerini kullanmamıza olanak
verecektir. Bu durum işlerimize değer katacak, yeni
pazarlar geliştirmemize, daha yüksek verim ve performans
sunmamıza olanak sağlayacaktır. İşlerimiz için heyecan verici
bir zamandayız.
İşlerde sürdürülebilirlik
Kurumsal Kyosei felsefemize uygun olarak ve müşterilerimizin
verimliliğine ve işlerinin büyümesine yardımcı olmak ve
paydaşların beklentilerini karşılamak için, sürdürülebilirliği
işlerimizin temelinde tutmaya devam ediyoruz. Şeffaf rapor
sunma isteğimize uygun olarak, ilk kez Global Reporting
Initiative’in (GRI) kurallarını kullanmayı seçtik. Tam tabloyu,
web sitemizde bulabilirsiniz: www.canon-europe/About_
Us/sustainability/sustainability_reports.
2013 için devam eden ekonomik görünümün ışığında, hem
Canon’a hem de müşterilerimize sürekli büyüme sağlamak
için temel misyonumuza ve değerlerimize odaklanmaya
devam edeceğiz.
Rokus van Iperen
Başkan ve CEO, Canon Avrupa, Orta Doğu ve Afrika
Yönetilen Baskı Hizmetleri için Magic Quadrant, Dünya Geneli, Ken Weilerstein ve Cecile Drew, 24 Ekim 2012.
MFP’ler ve Yazıcılar için Magic Quadrant, Dünya Geneli, Sharon McNee, Federico De Silva, Zalak Shah, 24 Ekim 2012.
3
Çevre
Verimlilikleri hedeflemek
Sorumlu bir biçimde iş yapmak için, tasarım kavramından
ömrünün sonuna kadar, bir ürünün yaşam döngüsünün
tamamını dikkate alıyoruz. Yeni kaynakların kullanımını en
aza indirmeye, ürünlerimizi kullanmak için gerekli enerjinin
miktarını azaltmaya ve ömrünün sonunda ürünleri ve
malzemeleri geri dönüştürerek yeni ürünler ve bileşenlerde
kullanmaya odaklanıyoruz. Örneğin binalardan ve lojistikten
kaynaklanan kendi operasyonel çevre etkilerimizi iyileştirmeyi
hedefliyoruz ve kendi etkilerini azaltmalarına yardımcı
olmak için müşteriler ve tedarikçiler ile birlikte çalışıyoruz.
Müşterilerimizin verimliliğini ve çevresel hedeflerini
destekleyen çözümler ve hizmetler sunmak için bilgimizi ve
deneyimimizi kullanıyoruz.
Ürünlerimizin yaşam döngüsünde CO2 emisyonlarının yaklaşık
üçte biri, operasyonlarımızdan kaynaklanmaktadır. Geri kalanı
ise ham maddeler ile tedarik zincirinden ve müşterilerin
Canon ürünlerini kullanmalarından kaynaklanmaktadır.
Canon Inc., bazı ürünlerin yaşam döngüsü karbon ayak
izi hakkındaki bilgileri Japon Ürün Karbon Ayak İzi (CFP)
programı (JEMAI) altında kaydetmeye başlamıştır
(www.cfp-japan.jp/english/list/).
Üret
Canon Inc., teknolojik gelişmeler yoluyla ürünlerin
hem boyutunu hem de hacmini azaltarak ve toplanan
kullanılmış ürünlerden elde edilen plastiği geri dönüştürüp
diğer ürünlerde kullanarak, ihtiyaç duyulan yeni ham
madde miktarlarından tasarruf sağlamaktadır. Şu anda
geri dönüştürülmüş plastikler hesap makinelerinde,
imageRUNNER ADVANCE ürün serisinde ve inkjet
yazıcılarda kullanılmaktadır.
Üret
Küresel ısınmanın
önlenmesi
Kaynakların
verimli kullanımı
Kullan
Tehlikeli maddelerin
bertaraf edilmesi
4 Canon EMEA Sürdürülebilirlik Raporu 2012
Canon EMEA, çevresel etkileri azaltmaya olan bağlılığımıza
uygun olarak, 2011 yılında eko-tasarım konusunda bir
Avrupa Birliği görüntüleme endüstrisi gönüllülük anlaşmasını
imzalamıştır. Bu anlaşma, imzalayan 16 şirket için, baskı
cihazlarının enerji verimliliğini iyileştirmeye, müşterileri
enerji tüketimi konusunda bilgilendirmeye ve tek sayfa
üzerine çok-sayfalı baskıyı teşvik etmeye yönelik iddialı
hedefler belirlemektedir. Avrupa Komisyonu, Ocak 2013’te,
gönüllülük anlaşmasını bağlayıcı düzenlemeye eşdeğer olarak
onaylamıştır. Canon ve diğer üreticiler, 2013 yılı boyunca,
EnergyStar™’ın en son versiyonunu yansıtan yeni bir
taahhütler kümesi üzerinde çalışacaklardır.
Gülümseyin! Bu,
hedeflenmiş medyadır
Reklam ve pazarlamanın geleneksel toplu
posta gönderiminden kişiselleştirilmiş,
hedeflenmiş e-kampanyalara kayması, baskı
profesyonelleri için bir zorlama oluşturdu.
Ancak Canon’un çapraz-medya yaklaşımı,
çevresel ve sosyal faydalar da sağlayan yeni
iş olanakları bulmalarına yardımcı oluyor.
Baskı profesyonelleri, DirectSmile yazılımı ile,
müşterinin tercihlerine bağlı olarak bir dizi
medya kullanan ve ölçülebilir ticari faydalar
sağlayan kişiselleştirilmiş interaktif kampanyalar
oluşturabilirler. Baskının ve dağıtımın
optimize edilmesi çevresel bir fayda sağlar,
müşteriler hedeflenmiş toplu postalar alırlar
ve pazarlamacılar, sadece baskı yoluyla elde
edilenden çok daha yüksek bir müşteri yanıt oranı
elde edebilirler.
Kullan
Çevre üzerindeki
yükün azaltılması
Dönüştür
Bunun yanında Canon Inc., kendi kaynak kullanımlarını
azaltmalarına yardımcı olmak için tedarikçiler ile
birlikte çalışmakta ve iyileştirilmiş lojistik yoluyla CO2
emisyonlarındaki azalmaları da teşvik etmektedir.
2011 yılında, lojistik ile ilgili CO2 emisyonları 2010 yılına
kıyasla 259.000 ton, yani yaklaşık %28 oranında azaltılmıştır.
Çevreci özelliklere sahip ürünler tasarlamak yeterli değildir;
müşterilerimizin bu ürünleri verimli bir biçimde kullanmalarını
ve enerji ve kağıt tasarrufu gibi faydaların farkına varmalarını
sağlamaya çalışıyoruz. Müşterilerin iş ya da kişisel
verimliliklerini ve yaşam tarzlarını iyileştirmeleri, çevresel
etkilerini azaltmaları ve para tasarrufu yapmaları için, ürünleri
ve çözümleri müşterilerin gereksinimlerine uyarlıyoruz.
Çevresel etkileri kapsamlı
bir biçimde azaltmak
Stefan Kiesel – Canon PowerShot SX220 HS
Ürünleri ve çözümleri verimli, sezgisel ve kullanışlı bir hale
getirmeyi amaçlıyoruz. Örneğin 2012’de piyasaya sunulan üç
yeni PIXMA yazıcı, bir Otomatik Kapanma seçeneğine sahiptir.
Yazıcı belirli bir süre kullanılmadığında, bu özellik yazıcıyı
otomatik olarak kapalı konuma getirmektedir. Ancak yazıcıya
bir baskı işi gönderildiğinde, Otomatik Açma özelliği yazıcıyı
hemen otomatik olarak açmaktadır.
Yazılım ve çözümler, müşterilerin kağıt tasarrufu yapmalarına
olanak vermektedir. %100 geri dönüştürülmüş kağıt
seçenekleri sunmak dahil, sorumlu bir kağıt tedarik politikası
izliyoruz ve şu anda FSC® ve PEFC belgelendirmesi almak için
çalışıyoruz. Belgelendirilmiş ve geri dönüştürülmüş kağıtlar,
2011 yılında Océ ve Canon birleşik kağıt satışlarının %73’üne
karşılık gelmektedir.
Enerji verimliliği ödülleri
İki i-SENSYS modeli, üç imageRUNNER ADVANCE modeli
ve bir image RUNNER ADVANCE ürün serisinin tamamına,
Buyers Laboratory LLC (BLI) tarafından enerji verimliliği
için 2012 “Üstün Başarı” ödülü verildi. Aslına bakılırsa,
cihazlarımız testlerde o kadar başarılı oldular ki, A3 çok işlevli
yazıcılar ürün serimize enerji verimliliği için BLI’nin ilk “Line
of the Year” (Yılın Serisi) ödülü verildi. Sekiz Canon modeli,
eşdeğer rakip modellerin ortalamasından %37 ila %62 daha
az enerji tüketti.
Ulusal düzeyde, Portekizli STK Quercus, enerji verimli
ürünlere yönelik TopTen (İlk On) inisiyatifinde 94 tane
markalı ofis ürününü listeledi. Bunların %49’u (46 tanesi)
Canon modelleriydi.
Dönüştür
Canon ofis cihazlarının ömrünü uzatmak için, bu cihazlar
bir ulusal satış organizasyonu tarafından yenilenebilirler
ya da Almanya’daki tesisimizde merkezi olarak tekrar
üretilebilirler. İşlemden geçirilen cihazlar, yeniden
satılmaktadır. Tekrar üretim, yenileme işleminden çok daha
yoğun bir süreçtir; ağırlık olarak parçaların %93’üne kadarını
yeniden kullanarak ürünü ‘yeni gibi’ bir duruma getirir ve
yeni kaynaklardan tasarruf sağlar. 2012 yılında en yüksek
talep yeniden üretilmiş siyah-beyaz ürünlere gösterilmiş, en
büyük pazarlar ise Almanya ve Orta Doğu olmuştur. Océ’de,
tekrar kullanım için tasarlama, varlıkların geri kazanımı ve
makinelerin tamamen tekrar üretilmesi, 1990’lardan bu
yana en iyi uygulamalar olmuştur. Océ Prémia Class, üretim
yazıcıları ve geniş formatlı yazıcılar dahil olmak üzere geniş
kapsamlı tekrar üretilmiş ürünler sunmaktadır.
Canon ve Océ Hollanda, müşterilerin sorularına ve bilgi
isteklerine karşılık olarak, gürültüyü ve emisyonları
azaltmaya ve yazıcı güvenliğini arttırmaya yönelik olarak
attığımız adımları göstermek için 30 baskı profesyonelini
Venlo’daki Océ-Technologies B.V.’de yapılan bir seminere
davet etmiştir. Tekrar kullanımın ve sürdürülebilirliğin iş
modelimize nasıl entegre edildiğini gösteren bir tekrar üretim
tesisi gezisi de etkinliğe dahil edilmiştir.
2012 yılında, toner kartuşu geri dönüşüm programımız,
EMEA’daki dört ülkeyi daha kapsayacak şekilde
genişletilmiştir (toplam 18 ülke). Ayrıca, Avrupa genelinde 15
ülkeyi kapsayan bir inkjet kartuşu geri dönüşüm programımız
da mevcuttur.
5
6 Canon EMEA Sürdürülebilirlik Raporu 2012
Operasyonlar
Müşteri katılımı
Başarılar ve hedefler
Yenilenebilir enerji satın almak ve ofislerimizdeki enerji
tüketimini düşürmekten depolarımızdaki atıkları azaltmaya ve
araç filomuzun neden olduğu CO2 emisyonlarını iyileştirmeye
kadar, çevresel etkilerimizi hafifletmeye yönelik adımlar
atıyoruz. Raporun yazıldığı anda 2012 rakamları henüz mevcut
olmadığından, 20114 yılına ait bazı önemli noktaları veriyoruz:
• 2
011 yılında EMEA karbon ayak izimizi 2009’a göre %3,2
oranında azalttık, bu da 2.400 ton CO2’ye eşdeğer 5.
• 2
011 yılında EMEA’da toplam olarak atıkların %60’ını
geri dönüştürdük.
• C
anon’a ait depolar artık depo atıklarının %86’sından
fazlasını geri dönüştürüyor. Canon’a ait olmayan depolar
için maliyetleri daha da azaltmak amacıyla, EMEA genelinde
bulunan depolarındaki geri dönüşüm oranlarını iyileştirmek
için üçüncü şahıs lojistik hizmeti sağlayıcılarımızla birlikte
çalışıyoruz. Canon’a ait olmayan depoların geri dönüşüm
oranları şu anda %60-80 arasında değişiyor.
• 2
011 yılında, sattığımız kağıtların %73’ü geri
dönüştürülmüştü, geri dönüştürülmüş içeriğe ya da bir
sürdürülebilirlik belgesine sahipti – %15’i FSC (Orman İdare
Konseyi®) belgeli, %18’i ise PEFC (Orman Sertifikası Onay
Programı) belgeliydi.
• 2
011 yılında EMEA içindeki dağıtımımızın karbon verimliliğini
iyileştirerek 1,5 ton CO2/ M€ satış oranına getirdik. Bu oran
2012’de daha da düşerek 1,44 ton CO2/M€ satış oranına
geriledi. Bu rakam, merkezi depolardan müşterilere yapılan
dağıtımdan kaynaklanan emisyonları kapsamaktadır.
• C
anon ve Océ’nin EMEA’da devam etmekte olan
entegrasyonu ile, birleşik rakamları 2010 performans temel
çizgisine göre konsolide edeceğiz. Bu sürecin bir parçası
olarak, EMEA için aşağıda verilen hedefleri belirledik,
ancak ulusal ofisler mümkün olan yerlerde bunları
aşmayı hedefleyebilirler.
Alan
Amaç
Hedef*
(aşağıya bakın)
Canon EMEA
karbon ayak izi
Ciroya göre yılda
%1,5 azalma
(2010'a kıyasla)
2020'de %-15
Kaynak verimliliği
Tüm EMEA
ofislerinde atık geri
dönüşümü arttırma
2014'te %52
Dışarıdan sağlanan
depolar dahil,
tüm Canon
depolarında atık
geri dönüşümünü
arttırma
2014'te %85
Sürdürülebilir
ürün satışları
Sertifikalı kağıt ve
geri dönüştürülmüş
kağıt türlerinin
satışını arttırma
2014'te kağıt
cirosunun
%75'i
Nakliye karbon
verimliliği
2012 net satışlarına
göre azaltma
2013'te %-2
*Hem Canon hem Océ’nin konsolide edilmiş birleşik 2010
performans temel çizgisi ile karşılaştırma.
Yıllık Avrupa müşteri sadakat anketimizin sonuçlarından,
müşterilerimizin çevresel etkileri en aza indirgemeye
odaklanmamıza değer verdiğini biliyoruz. 2012 anketinde,
çabalarımızın farkında olan müşterilerin %83’ü bu
çabalardan memnuniyet duyduklarını söylemiş, bunların
%58’i ise gösterdiğimiz çabaların satın alma kararlarını
etkilediğini teyit etmişlerdir.
Buna ek olarak, servis memnuniyet geri bildiriminde,
müşterilerin %80’i servis mühendislerimizin çevresel
konulardaki farkındalıkları ve iletişim düzeylerinden
memnun olduklarını ifade etmişlerdir.
ISO 14001
2012 yılında, Canon Europe, Canon Europa ve diğer 20
Canon EMEA kuruluşunun tamamı, ISO 14001 uluslararası
çevresel yönetim sistemi standardı belgelendirmesini
sürdürmeye yönelik denetimleri hiç bir uyumsuzluk
göstermeden başarıyla geçmiştir. EMEA’daki yaklaşık
200 sahada gerçekleştirilen denetimlerden oluşan bir
uygulama programı, Canon’un küresel belgelendirmesinin
sürdürülmesine yardımcı olmakta ve kendi titiz çevresel
standartlarımız konusunda müşterilere güvence
sağlamaktadır. İleride, Océ entegrasyonuna uygun
olarak, ilgili sahalar Canon’un küresel sertifikasının
kapsamına alınacaktır.
Océ entegrasyon etkileri
İlgili ülkelerde Canon ve Océ ofislerini ve operasyonlarını
entegre etmek için çalışıyoruz. Kira koşullarına,
ofis konumuna ve bina olanaklarına göre ya Canon
operasyonları Océ ofislerine taşınıyor ya da bunun tersi
gerçekleşiyor. Şu ana kadar, 2011 ve 2012’deki toplam
tasarrufumuz yaklaşık 29.000 m2 oldu, bu da 900 tondan
fazla CO2 tasarrufuna eşdeğerdir. Program, 2013’te de
devam edecek.
Diğer inisiyatifler
Ofislerimizin ve operasyonlarımızın çevresel etkisini
azaltmak için çeşitli önlemler aldık, bu önlemler EMEA
genelinde iş yapma şeklimize entegre edildi. 2012’deki bazı
örnekler şunlar:
• C
anon Avusturya: ‘klima:aktiv pakt 2020’ adlı bir
Devlet iklim koruma inisiyatifi kapsamında dokuz başka
sektörden şirkete katıldı. Canon, yazıcı sektörünü temsil
etmektedir ve aşağıdakileri içeren 2020 hedeflerini (2005
rakamlarına kıyasla) kabul etmiştir: CO2 emisyonlarının
%16 azaltılması; enerji verimliliğinin %20 arttırılması ve
%34 yenilenebilir enerji kullanılması.
• C
anon Norveç: daha önceki bir elektrikli araç
denemesinin ardından, servis teknisyenleri için iki
elektrikli minibüs satın alındı.
• C
anon Europe: 2010 Avrupa EXPO etkinliğinde kullanılan
sergi malzemeleri, drupa, Photokina, InfoSecurity ve
diğer küçük etkinliklerdeki ticaret standlarımızda yeniden
kullanıldı. drupa malzemeleri, 2013 ve 2014’te planlanan
etkinliklerde de tekrar kullanılacak.
• C
anon Rusya: Satın alınan ofis kırtasiye malzemelerinin
%50’si geri dönüştürülmüş malzemeler içeriyordu.
• C
anon Danimarka: çalışanlar, iki ay içinde ofisteki enerji
kullanımını %5 azaltmaya davet edildi. Bu inisiyatif enerji
tüketiminde %6 azalma ve - bir Danimarkalının yıllık
CO2 emisyonlarına eşdeğer olan – 11 ton CO2 tasarrufu
sağladı; ayrıca çalışanların gelecekteki tasarruflara
yönelik önerilerine ilham verdi.
4 Rakamlar, entegrasyon öncesindeki Canon verilerini göstermektedir. Uygulanabilir olan yerlerde, rakamlar daha önceki Canon verileri ile karşılaştırılmıştır.
5 Bu değer, DEFRA dönüşüm katsayıları kullanılarak, enerji kullanımından, çalışanların iş seyahatlerinden, EMEA dağıtımından ve geçmişteki Canon operasyonlarının soğutucular gibi kaynak kullanımlarından
kaynaklanan emisyonları kapsamaktadır.
7
Toplum
İlişki kurmak ve ilham vermek
Çalışanlar, müşteriler, toplumlar ve yerel ve uluslararası
düzeydeki diğer paydaşlar ile ilişkiler kurmak, sorumlu bir
biçimde çalışmamıza yardımcı olmakta ve markamıza güven
duyulmasını sağlamaktadır. Üst üste 12 yıl boyunca Reader’s
Digest tarafından en güvenilen fotoğraf makinesi markası
seçildik ve Which? 2012 En İyi Fotoğrafçılık Markası ödülünü
üst üste 2 yıl kazandık.
İş yerinde
Canon, yetenekli çalışanları cezbederek ve elinde tutarak
sektörümüzde tercih edilen işveren olmayı hedeflemektedir.
2012 yılında odaklandığımız ana alanlardan biri, 1 Ocak
2013 itibariyle kurulan EMEA bölgesel satış merkezlerimizin
entegrasyonuna yönelik ilerlemenin yanı sıra, Océ ile
ülke bazında devam eden entegrasyondu. 2012 sonunda
Avusturya ve Hollanda’daki Canon ve Océ ofisleri
tamamen birleşti, geri kalan ülkelerdeki entegrasyon
ise devam ediyor ya da planlanıyor. Bu süreç, 2013 yılı
sonunda tamamlanacak.
Belirli bir ülkede gelecekteki operasyonlar için Canon
ofisinin mi yoksa Océ ofisinin mi elde tutulacağı
değerlendirilirken, ticari hedeflerin yanı sıra, konumu,
altyapıyı ve toplu taşıma seçeneklerini, çalışanların işe geliş
gidişini, ofis olanaklarını ve çevresel ayak izini kapsayan
hususlar dikkate alınmaktadır.
İletişim ve entegrasyon
Bu entegrasyon süreci sırasında, çalışanlara bilgi verilmesi,
çalışanların sürece dahil edilmesi ve motive tutulması için
iletişim çok büyük önem taşımaktadır. Entegrasyonun
işlerimiz için çok olumlu bir adım olmasına rağmen, aynı
zamanda toplumsal bir etkisi vardır ve organizasyonla
ilgili değişiklikler açısından çalışanlar için bazı zorluklar
doğurmaktadır; rolleri entegrasyon sürecinden etkilenen
çalışanları desteklemekteyiz. Merkezi bir çalışan iletişim
programı, Başkan ve CEO Rokus van Iperen tarafından
hem şahsen hem de intranet yoluyla desteklenmektedir;
entegrasyon süreci sırasında ve sonrasındaki düzenli
güncellemeler, yerel ülke yönetimi (Canon ve Océ)
tarafından denetlenmektedir.
Süreci izlemek ve sürekli iyileştirmeler sağlamak için,
süreçten ilk etkilenen sahalar olan Avusturya, Hollanda,
İsviçre ve Canon Europe ve Canon Europa’da bir entegrasyon
izleme anketi yapılmıştır. Anket, çalışanlara, Canon ile
Océ arasındaki entegrasyonun ne kadar iyi gittiğine ilişkin
görüşlerini paylaşma olanağı vermiş ve bu yanıtlar, söz
konusu ülke ile diğer ülkelerde devam eden ve gelecekteki
entegrasyon faaliyetleri için bilgi sağlamaya yardımcı
8
Oyları doğru saymak
Mayıs 2012’de, Canon ürünleri İskoçya
Yerel Yönetiminin 1,6 milyon oy pusulasının
sayımını sadece bir günde tamamlamasına
yardımcı oldu. İskoçya aktarılabilir tek oy
sistemini kullanmaktadır ve manuel olarak
sayma bir kaç gün alabilmektedir. Logica
ve Opt2vote’un ‘eCounting’ sisteminin
(elektronik oy sayma teknolojisi) bir
ortağı olarak, 269 Canon imageFORMULA
DR-7550C tarayıcı 31 noktada 480 km
uzunluğa eşdeğer oy pusulasını başarıyla
taradı. Sürecin anahtarı, donanım ve yazılım
çözümünün güvenilirliğiydi.
İskoç Yönetiminde Teknik Güvence ve
Sözleşme Yöneticisi olan Liz Ure, şunları
söyledi: “eCounting” sistemi, sayımı sadece
bir günde tamamlamamıza yardımcı oldu.
eCounting, siyasi partiler ve halk için daha
anlamlı seçim sonrası verileri sağlamanın
yanı sıra, sayım sırasında daha fazla şeffaflık
ve bilgi de sunuyor, bu da seçim süresinin
tamamının şeffaflığını arttırıyor.”
Paydaş ve toplum
beklentilerini karşılamak
Jayan Kalarikal – Canon EOS 7D
olmuştur. Sorular, değişimin hızı, çalışanlar, tedarikçiler
ve müşteriler ile iletişim ve çalışan katılımı ile ilgili
konuları kapsamıştır.
Entegrasyon süreci karmaşık bir süreçtir ve organizasyonun
tamamını içine almaktadır, bu da belirsizliklere ve bir yavaş
ilerleme algısına yol açabilir. Çalışanların verdiği yanıtların,
entegrasyon hakkında daha derin ya da kişisel bilgiler gerekli
olduğunu gösterdiği yerlerde, bu bilgiler mümkün olduğunca
sağlanmıştır. Öğrenilenler, sürecin farklı aşamalarında
olan diğer ülkeler ile paylaşılmıştır ve entegrasyon süreci
ilerledikçe yeni anketler yapılacaktır.
Öğrenme ve gelişme
Çalışanların Canon’daki rollerini ve kariyerlerini
sürdürmelerine ve geliştirmelerine yardımcı olmak için,
düzenli değerlendirmelerin yanı sıra çalışan eğitimini de
dikkate alıyoruz. Canon Akademisi (Canon Academy)
tarafından faaliyete geçirilen yeni bir çevrimiçi öğrenme
portalının yardımıyla, 2012 yılında çalışanların yaklaşık %60’ı
kendi rollerine özel örgün gelişim eğitimleri almıştır. Bu portal
tüm Canon EMEA çalışanlarına ve yaklaşık 10.000 dış ortağa
açıktır. Ürünler ve uyumluluk üzerine eğitimler ve zaman
yönetimi ile proje yönetimi gibi yetkinlikler dahil olmak
üzere şimdiden bir çok yeni e-öğrenme kursu kullanıma
sunulmuştur. Bu portal 2013 yılında sınıf eğitimleri de
sağlayacak şekilde genişletilecektir. Çalışanlar öğrenime daha
kolay erişebilecek ve kendi öğrenme geçmişlerinin genel bir
görünümünü görebileceklerdir.
2012 yılında, işlerimizi düzene koymaya yardımcı olan yeni
araçlar ve süreçler hakkındaki eğitimler, imageRUNNER
ADVANCE Nesil 2 modellerinin piyasaya sunulması hakkındaki
eğitimler ve iş/tüketici ürünlerimiz ve yükselen pazarlar iş
birimlerimiz ile ilgili programlar dahil olmak üzere çok sayıda
stratejik iş inisiyatifi, Akademi tarafından desteklenmiştir.
Akademi şu anda yaklaşık 170 sınıf ve 500 çevrimiçi kurstan
oluşan bir kataloğa sahiptir ve 2013 yılında ilgili Océ ürün
eğitimleri ve diğer kurslar da bunlara eklenecektir.
Ödüller
NSO’larımızın (Ulusal Satış Ofislerimizin) bazıları bu yıl içinde
aşağıdakileri içeren dış takdirler aldı:
• C
anon Orta Doğu, CSR (Kurumsal Sosyal Sorumluluk) ve
sürdürülebilirlik konularında lider bir işletme haline gelmek
için gösterdiği çabalardan dolayı Dubai Chamber CSR
Label ödülünü aldı.
• C
ME ayrıca 2012 Arabia CSR ödüllerinde Orta Büyüklükte
İşletme Kategorisinde ikinci olma başarısını gösterdi
• O
cé Hollanda, Canon İspanya ve Canon Fransa,
2012 yılında kendi ülkelerinde En İyi İşverenlerden biri
olarak seçildiler.
• C
anon Finlandiya ilk kez ‘Çalışılacak Harika Bir Yer’
listesinde yer aldı.
• O
cé Fransa, 500’den az çalışanı olan işletmeler
kategorisinde Fransa’da Çalışılacak En İyi Yerler listesinde
yer aldı.
• C
anon Almanya: büyük işletmeler (>500 kişi)
kategorisinde çevreci ofis ödülü aldı. Şirket, karbon-nötr
olarak çalışıyor ve %100 yenilenebilir enerji satın alıyor.
9
Toplumda
Yardım bağışları, ürün bağışları ya da ürün ödünç verme,
amaca yönelik promosyonlar, sponsorluklar, eğitim
inisiyatifleri, ayni destek, gönüllük ve iş inisiyatifleri yoluyla,
faaliyet gösterdiğimiz her yerde toplumları destekliyor ve
toplumlarla aktif bir biçimde ilişki kuruyoruz. Uygun ve
iş-odaklı bir biçimde katılımı teşvik etmek için, bölge
genelinde yöneticiler ve çalışanlar için gönüllülük kurallarını
uygulamaya koyuyoruz.
Bölgesel
UEFA EURO 2012™ sponsorluğumuzu desteklemek için bir
dizi toplum-odaklı proje üstlendik. Bunların arasında, Canon
İsveç tarafından gerçekleştirilen ve SOS Çocuk Köylerine
yapılan bağışlar yoluyla Ukrayna’daki yoksun çocuklar için
futbol toplarını da içeren oyun ekipmanı sağlamaya yönelik
PowerShot A-serisi fotoğraf makinesi promosyonu da yer
alıyor. Diğer bölgesel programlar arasında ise WWF, Kızıl Haç
ve Avrupa ile Japonya arasındaki kültürel ve bilimsel anlayışı
desteklemeye devam eden Canon Vakfımız var.
WWF: WWF ile uzun
zamandır devam eden
ortaklığımızı, Çevre
Koruma Görüntüleme
Ortağı olarak 2014 sonuna kadar yeniledik. WWF’nin küresel
fotoğraf ağını desteklemeye ve Kuzey Kutbundaki araştırma
ve koruma projeleri konusunda farkındalık oluşturmak için
görüntülerin gücünü kullanmaya devam ediyoruz. 2012
yılında, geriye kalan son yaz bankiz alanı olması beklenen
“Son Buz Alanı”na yapılan bir araştırma gezisini destekledik.
Fotoğraf Elçilerimizden biri olan Thorsten Milse de bu geziye
katıldı ve alanın belgelenmesine ve farkındalık oluşturmaya
yardımcı oldu. WWF ile gerçekleştirilen diğer işbirliği
faaliyetlerinin yanı sıra, 2013 ve 2014 için başka projeler
de planlanmaktadır.
Ulusal satış ofislerimizi (NSO’lar), yerel WWF projelerini
destekleme konusunda teşvik ediyoruz. Örneğin,
Finlandiya’dan İtalya’ya kadar ondan fazla NSO, Dünya Saati
(Earth Hour) için harekete geçti.
Toplam bir çözüm
Uzun süredir, Canon’un Düz Panel Dedektörleri yüksek
kaliteleri ve itibarları nedeniyle seçilmektedir. Artık
bir Canon şirketi olan DelftDI yoluyla, eşsiz bir sağlık
IT çözümleri portföyü ile birlikte, geniş kapsamlı bir
dijital radyografi (DR) sistemleri ürün serisi sunuyoruz.
Bu DR sistemleri, hastanın daha rahat etmesi ve
operatörün daha kolay kullanımı için otomatik ekipman
konumlandırma gibi faydalar sağlamaktadır. CXDI50RF dedektörümüz Adora çözümlerine entegre
edilmiştir ve hem statik hem de floroskopi (RF)
görüntüleme sunmaktadır. Bir cihazda iki sisteme
erişim, sağlık hizmeti sağlayıcısının yatırımını en üst
düzeye çıkarmakta ve hastalara daha gelişmiş tanı
hizmetleri sağlamaktadır.
Yeni şirketimiz sayesinde daha da uzmanlaşmış
çözümlerin bir parçası olmayı umuyoruz.
10
Kızıl Haç: Avrupa’da 16 Kızıl Haç Derneğine desteğimizi
sürdürdük. Danimarka’dan İspanya’ya kadar, ilk yardım,
bakıcı ve gönüllü eğitimi gibi gençlik projelerini ve hasta,
savunmasız ve engelli gençler için tatilleri ve dinlenme
etkinliklerini finanse ettik.
Yerel düzeyde ise çalışanlarımız kan bağışı kampanyalarına
katıldı ve müşteriler ile yardım amaçlı golf günleri düzenledi.
Canon İsveç, Kızıl Haç’ın çatışmalar ve afetler nedeniyle ayrı
düşen aileleri tekrar birleştirme çabalarını vurgulayan bir
fotoğraf sergisine sponsor olurken, Canon Avusturya
ise küresel bir gençlik konferansını destekledi. NSO’lar
ayrıca yardım toplama etkinliklerine fotoğraf makineleri
bağışladılar ya da bağışlar ile bağlantılı ürün
promosyonları gerçekleştirdiler.
Yerel
Tüm NSO (Ulusal Satış Ofisleri), RSO (Bölgesel Satış Ofisleri)
ve EMEA (Avrupa, Orta Doğu ve Afrika) merkez ofislerimiz,
daha kapsamlı ekonomik büyüme ve kalkınmayı desteklemeyi
hedefleyen toplum projeleri üstlenmektedir. Ülke operasyon
büyüklüğüne bağlı olarak, NSO’ların yıllık olarak en az 6
ya da 3 faaliyet tamamlamaları gereklidir, bu faaliyetlerin
bazıları yılda iki kez Canon Inc.’ye rapor edilmektedir.
2012 yılında gerçekleştirilen çok sayıda proje ve katılım
faaliyetlerinden kısa bir seçki, aşağıda verilmiştir.
Sağlık ve esenlik: Danimarka, İsviçre ve Polonya’daki
çalışanlar işe bisikletle gitme ve koşu etkinliklerine katıldılar;
Océ İspanya, iki arazi koşusu yarışması ile ilgili materyalleri
çalışanlardan bazılarının ücretsiz olarak katılması karşılığında
bastı. Canon İspanya, altı miyelodisplazi hastasının günlük
yaşamları ile ilgili bir fotoğraf sergisini destekledi ve Canon
Orta Doğu, Kenya’daki ‘Keeping the Smile’ (Gülümsemeye
Devam Et) adlı bir çocuk kanseri farkındalık oluşturma
fotoğrafçılık projesini destekledi.
Olanaklardan yoksun kişiler: Hollanda ve Belçika’daki
çalışanlar, olanaklardan yoksun çocukların yılbaşı hediyesi
alabilmeleri için yerel hayır kurumlarına oyuncak bağışladılar
ve toplamda yaklaşık 600 oyuncak topladılar; Finlandiya,
Red Nose (Kırmızı Burun) günü için 3.000€’dan fazla bağış
topladı; Rusya, yerel bir yetimhaneye giysiler ve hediyeler
bağışladı; BAE, otizm konusunda farkındalık oluşturmak için
Dubai Otizm Merkezi ile birlikte çalıştı ve merkezdeki çocuklar
için bir fotoğraf yarışması düzenledi; Avusturya, işitme
engelliler için bir TV kanalında işaret dili video fotoğrafçılık
seminerleri sundu; Fransa, Japonya’daki tsunami yardım
etkinliklerini destekledi; Belçika, olanaklardan yoksun genç
Meksikalılara yönelik olan ve yaşama daha olumlu bir bakış
sunan fotoğraf seminerleri için Flaman bir fotoğrafçı ile
birlikte çalıştı.
Océ İngiltere çalışanları, yerel bir engelli çocuklar
bakımevinde bir şirket gönüllülük günü geçirerek bahçenin
peyzajını yaptılar (çalışanların bir kaçı daha sonra kendi boş
zamanlarında gönüllü çalıştılar); Canon Europe çalışanları,
kitap satış bağışları ve mülakat ipuçları ile uygulamasını
içeren gönüllü faaliyetler yoluyla evsizlere yönelik bir yardım
etkinliğini desteklediler.
Eğitim: Canon İngiltere, İskoçya’daki East Lothian konseyi
ile işbirliği yaparak iki parlak öğrenciyi Canon ve konsey
ofislerinde işe yerleştirdi; Norveç yine Hallagerbakken
ilkokulundaki projeleri destekledi; Canon Eurasia, Karadeniz
bölgesindeki okul çocukları için bir fotoğrafçılık semineri
gerçekleştirdi; Canon Orta Doğu, Kenya’daki lise film
kulüplerine video kameralar bağışlayarak film yapım
kariyerlerini teşvik etmeye yardımcı oldu.
Grönland © Thorsten Milse, Canon Ambassador
Canon Research Fransa, ESC Rennes İşletme Okulu,
Sorumlu İş Merkezindeki Canon Kürsüsünü desteklemektedir.
Bu destek, öngörü, küresellik, yönetim ve kamu yararı
arasındaki etkileşimleri araştırarak, sürdürülebilirliğe ve
sürdürülebilirliğin büyük ya da küresel organizasyonlara
yönelik yönetim modelleri ile ilgisine odaklanmaktadır.
Bunlar örneklerin sadece bazılarıdır; daha genel olarak,
okullar ve üniversiteler ile kurulan gayri resmi bağlar, bölge
genelinde hem iş deneyimi hem de staj olanakları sağlamıştır.
Canon Orta Doğu, yarışmaya katılanları, çevrenin
kendileri için ne anlama geldiğini simgeleyen fotoğraflar
göndermeye davet eden ‘My Earth My Lens’ (Benim Dünyam
Benim Objektifim) adlı bir fotoğraf yarışması düzenledi.
Yarışmaya 300’den fazla katılım oldu ve ilk üç fotoğrafa
ödül olarak Canon fotoğraf makineleri verildi. EMEA’daki
12 ülkeden çalışanlar, bu raporda kullanılmak üzere çevre,
toplum ve iş ile ilgili fotoğraflar gönderme davetine karşılık
verdiler – yaklaşık 200 fotoğraf gönderildi.
Doğal çevre: Norveçli çalışanlar, yerel bir nehrin
temizlenmesine yardımcı oldular; Portekizli ve Hollandalı
çalışanlar, plaj temizlikleri yaparak 500kg’den fazla çöp
topladılar; İngiltere ve Avusturya’daki çalışanlar, bitkilerin
çok büyüdüğü yerel alanları düzenlediler ve yerel olmayan
bitkileri temizlediler; İspanyol çalışanlar, destekledikleri
Valencia Sorumlu Ormanının bakımını yapmaya devam
ettiler; Çek Cumhuriyeti, Çek-İsviçre milli parkını
desteklemeye devam etti ve Jizerské dağları yararına satılan
takvimlerin basımını yaptı; İsviçre, bir ürün promosyonu
düzenledi ve her satıştan 5 İsviçre Frangını müşteri adına
Uganda’nın Kikonda Orman Rezervi ağaçlandırma projesine
bağışladı; Finlandiya, İzcilerin doğa fotoğraf yarışmasını
destekledi; Portekiz, bir İber Kurdu barınağını desteklemeye
devam etti.
Fransa, İspanya, İtalya, Portekiz, Hollanda ve İngiltere’deki
Océ ofislerinin tümü, yarışmaları, yerel ya da organik meyve
ve sebzelerin kullanılmasını, yardım toplama ve gönüllülük
etkinliklerini içeren bir Sürdürülebilirlik Haftası boyunca
çalışan farkındalığını teşvik etmek için etkinlikler düzenlediler.
Canon Eurasia, satılan her yüksek hızlı belge tarayıcı için
İstanbul’daki bir devlet arazisine ağaç dikerek 18.000 ağaçlık
ağaçlandırma hedefine planlanandan bir yıl önce ulaştı;
Canon Research Fransa (CRF), arazisi (45.000m2) üzerideki
biyo-çeşitliliği arttırmak için bir kuş yaşamı derneği ile işbirliği
yaparak yuva kutuları ve barınaklar kurdu ve her bir CRF
departmanı için bir tane olmak üzere 20 yerel meyve ağacı
çeşidi dikerek bir koruma meyve bahçesi oluşturdu.
“Benim Dünyam Benim Objektifim”
11
İş
Daha kapsamlı ekonomik büyümeyi desteklemek
Kurumsal felsefemiz olan Kyosei (‘ortak fayda için birlikte
yaşamak ve çalışmak’), vizyonumuzu ve değerlerimizi, iş
yapma şeklimizi ve paydaşlarla etkileşimimizi biçimlendirmeye
yardımcı olmaktadır. Faaliyetlerimizin sorumluluğunu alıyor,
müşterilerimize, iş yaptığımız toplumlara ve ülkelere ve doğal
çevremize saygı gösteriyoruz. 2012 yılında, hem Interbrand’ın
En İyi Küresel Markalar hem de Interbrand’ın En İyi Küresel
Yeşil Markalar sıralamasında ilk 30 içinde yer aldık.
Sorumlu bir şekilde iş yapmak, faaliyet gösterdiğimiz tüm
ülkelerde yasalara ve yönetmeliklere uymayı ve paydaşlarımızın
beklentilerini karşılamayı kapsar. Ayrıca müşterilerin
yaşamlarını zenginleştirmeyi ve müşterileri desteklemeyi
içerir - örneğin yenilikçi çözümler ile daha fazla iş verimliliği
sağlayarak, müşterilerimizin işlerini ve ekonomik büyümelerini
teşvik ediyoruz. Ürünlerimizi EMEA genelindeki 116 ülkede
sattığımızdan, bu gereklilikleri ve beklentileri karşılamak için
yaptıklarımız her bir ülkeye, hatta her bir paydaş grubuna göre
değişiklik gösterebilir. Bunlar, müşterilere güvenli ürünler ve
çözümler sağlamaktan tedarikçilerimizin ürünlerini ve tedarik
zincirlerini değerlendirmeye kadar uzanabilir.
Paydaşlarla etkileşimimiz ve iş yapma şeklimiz, daha kapsamlı
ekonomik büyümeyi desteklemeye yardımcı olmaktadır:
müşterilerin kendi verimliliklerini arttırmaya yardımcı olarak;
tedarikçilerimizin iş gelişimini destekleyerek; çalışanlarımızın,
işlerini sorumlu bir biçimde yapacakları bir çerçeve sağlayarak
ve toplum grupları ve ortaklıklar ile etkileşim kurarak.
Markamızı korumak
Marka itibarımız bizim için son derece önemlidir ve
müşterilerimizin bize duyduğu güveni somutlaştırmaktadır.
Markamızın tehlikeye düşmemesi için, markamızı korumaya
yönelik adımlar atıyoruz, patentleri kaydettiriyor, sahte
ürünleri satıştan kaldırıyor ve marka mesajımızın açık ve
dürüst olmasını sağlıyoruz.
2012 yılında, kurumsal, ürün, reklam ve pazarlama
materyallerindeki ifadelere ve beyanlara yönelik onay sürecimizi
daha da sıkılaştırdık. Ayrıca çalışanların, neyin uygun bir
beyan oluşturduğunu ve bunu açıklamanın doğru yolunu
anlamalarına yardımcı olmak için bir çevresel beyanlar kontrol
listesi oluşturduk.
Patentler
Teknolojik yenilikler, tüm teknoloji şirketlerinin can damarıdır
ve bu yenilikleri korumak için patentler çok büyük öneme
sahiptir. EMEA’daki patent başvuruları, daha çok ana şirketimiz
Canon Inc. tarafından geliştirilen ürünler, hizmetler ve yazılımlar
için yapılmaktadır. Ancak işlerimizin şirket satın alımları
yoluyla ve yeni pazarlarda büyümesi ile birlikte, EMEA kökenli
icatların ve gelişmelerin korunması için gittikçe artan bir
ihtiyaç duyulmaktadır.
12
Bu zorlukların üstesinden gelmek için, merkezi olarak ve
işlerimiz genelinde atılan bir kaç adım tanımladık:
• Patent kuralları oluşturduk ve patentler konusunda
farkındalık oluşturmak için ilgili iş alanları ile birlikte
çalışıyoruz, böylece iş birimleri patentler ile ilgili riskleri
ve fırsatları kendileri belirleyebilecekler.
• Patent başvuru sistemleri oluşturulmasına yardımcı
oluyoruz ve yeni ürünler ve hizmetler geliştirmeye
başlamış olan satın alınmış şirketlere ve mevcut iş
birimlerine eğitim veriyoruz.
• Aktif bir biçimde, prosedürlerimizin verimini iyileştirme
yolları arıyoruz.
Bunun sonucunda, şu ana kadar, tıp alanındaki bir
Canon şirketi daha tutarlı bir yaklaşım benimsedi ve
ilave patent başvurularında bulundu; Almanya’da ise
patentlere yenileme ücreti ödeme şeklimizi değiştirdik ve
maliyetlerden önemli tasarruflar sağladık.
Canon Europe’taki merkezi patent ekibinin kapsamı
ve iş yükü, EMEA için bölgesel bir fikri mülkiyet (IP)
merkezinin parçası olma hedefine doğru ilerledikçe
büyük ölçüde arttı. Bölgesel IP Merkezi, sadece ürün ve
hizmet geliştirme ve AR-GE ile ilgili işlerde çalışanlara
değil, işlerimizi destekleyen yerel IP ekiplerine de eğitim
verecektir. EMEA’ya yönelik stratejik planlamada daha
büyük bir rol üstlenecek ve lisanslama ve dava açma
faaliyetlerini yürütme yeteneği geliştirecektir. Ayrıca zorlu
ya da karmaşık durumlarda yerel IP ekibine destek de
verecektir: bu gibi bir durum, Canon Research Fransa
(CRF) kısa süre önce video sıkıştırmanın gelecek nesli olan
yüksek verimli video sıkıştırma (HEVC) için geliştirilen
yeni uluslararası standarda katkıda bulunmak için yoğun
bir biçimde çalışırken ortaya çıkmıştır.
Sahteciliğin önlenmesi
Markamızı ve itibarımızı muhafaza etmek ve
müşterilerimizi korumak amacıyla, sahte ürünlerin
tanımlanması ve satıştan çekilmesi ve bunların
ithalatının önlenmesi için EMEA genelinde emniyet
görevlileri ve gümrük makamları ile birlikte çalışıyoruz.
2012 yılında, polisin 68 baskın yapmasına yardımcı olduk,
160 gümrük ihbarı aldık ve 97.818 sahte ürün ele
geçirdik. Ayrıca çevrimiçi olarak sahte Canon ürünleri
ticareti yapan bir dizi web sitesi belirledik ve bunlara karşı
harekete geçtik.
EMEA’daki polis, ticaret standartları ve gümrük
makamlarına destek, rehberlik ve eğitim sağladık ve
yeni uluslararası çevrimiçi sahtecilik önleme yazılımının
Yasalara ve etik
yükümlülüklere uymak
Lluis Sole – Canon EOS 450D
denemesini yaparak Dünya Gümrük Örgütüne yardımcı olduk.
Bu yazılım Gümrük Örgütüne, sahte malları tespit etme ve
müdahale etme yeteneğini arttırmak için daha iyi araçlar
sağlamayı hedeflemektedir.
Mümkün olan yerlerde, sahte olduğundan şüphe duyulan
sevkiyatlara el koyabilmeleri için Canon ticari markalarını
her ülkenin gümrük makamlarına tescil ettirmekteyiz;
2012 yılında bu ülkelere İrlanda ve Ukrayna’yı da ekledik.
Özellikle Rusya’da faaliyet gösterdik; bu ülkede, sahtecilik
faaliyetlerine karşı koymaya yönelik etkili stratejiler
geliştirmek için ilgili ticaret kurumları yoluyla diğer markalar
ile birlikte çalıştık.
Uyumlu kalmak
Geniş bir alanda çalıştığımızdan, hem Avrupa Birliği
hem de ulusal yönetimler tarafından uygulanan çok sayıda
yasa, yönerge ve yönetmeliğe uymamız gerekmektedir.
Bunlar, ürünlerimizin uyumlu kalmasını sağlamak için ayrıntılı
işlemler yapılmasını gerektirmektedir. Ayrıca, DIGITAL
EUROPE, EURIMAG ve EuroVAprint dahil olmak üzere,
sektörle ilgili konularda sesimizi duyurmak için AB ve ülke
düzeyinde sektör birlikleri yoluyla da çalışmalar yapmaktayız.
Bizi etkileyen yönetmelikler ve yasalar, Tehlikeli Maddelerin
Kısıtlanması (RoHS) yönergesi ve REACH yönetmeliği gibi
AB mevzuatındaki değişikliklerden yeni ulusal yasalara
kadar uzanmaktadır. Örneğin Suudi Arabistan, Kuveyt, BAE
ve Kenya’daki yeni yasalar, tedarikçilerin sadece 3-pimli
fişlere sahip elektrikli eşya temin etmesini gerektirmektedir.
Ayrıca görüntüleme ekipmanlarına yönelik EnergyStar™
şartnamelerinde yapılan incelemelerden de etkilenmekteyiz
ve Mart 2013’te yürürlüğe girecek olan kereste yönetmeliği
için de hazırlıklar yapmaktayız.
EMEA’daki yasal değişiklikler ve bunların Canon ve şimdi
ayrıca Océ ürünlerini nasıl etkileyecekleri konusunda Canon
Inc. ile irtibat halindeyiz. Mümkün olan yerlerde, yasal
gerekliliklerden fazlasını sağlamaya çalışıyoruz. Örneğin 2012
yılında piyasaya sunulan imageRUNNER ADVANCE Nesil 2
modelleri, halojen içermeyen baskılı devre kartları, kurşun
içermeyen bileşenler ve cıva içermeyen bir dokunmatik panel
kullanarak RoHS gerekliliklerinden fazlasını sağlamaktadır.
İhracat uyumu
Geçerli ihracat uyum kurallarına bağlılığımızı vurgulamak
amacıyla, ihracat faaliyetleri hakkında bilgi almak için
ulusal ve bölgesel satış ofislerimizde araştırma yaptık.
Alınan geri bildirime dayanarak, ihracat faaliyetleri ile
ilgili olan çalışanlar, Canon Inc.’nin Ticaret ve Hukuk
departmanından bir üye tarafından verilen, sınıf ya da webtabanlı bir ihracat uyum eğitimine katılmaya davet edildi.
13
14
Andre Bergmans – Canon EOS 600D
Daha esnek çalışma
Müşteriler Canon’dan sadece enerji
verimliliği değil, aynı zamanda işlerini
daha esnek bir biçimde yapabilmelerine
destek olmamızı istemektedir. Ekonomik
baskıların ve dijital ortama geçişin
birleşimi, şirketlerin işlerini yönetme
ve müşterilerinin taleplerini karşılama
konularında daha atak olmaları gerektiği
anlamına gelmektedir.
%37, her gün
tarama yapmaktadır
2012 yılında, iş yerindeki en son teknoloji
ve eğilimler konusundaki görüşlerini
almak için 18 Avrupa ülkesinde son
kullanıcılara ve karar vericilere yönelik bir
anket düzenledik. Bu anketin sonuçlarını,
müşterilerimizin gereksinimlerini
karşılamaya devam ettiğimizden emin
olmak için ürünlerimizi ve çözümlerimizi
uyarlamak amacıyla kullanacağız.
%79, hala her gün
çıktı almaktadır
%43, mobil
baskının değerini
görmektedir
%85, baskı cihaz(lar)
ını gelecekte de
bugünkü kadar
ya da daha fazla
kullanacağına
inanmaktadır
Yeşil tedarik: Ürünlerdeki yasak ya da kontrollü kimyasallar
listesindeki değişiklikleri yansıtmak için tedarikçi anketimizi
güncelledik. Ürünle ilgili maddelerin ya da ambalaj
malzemelerinin tedarikçilerinden, daha önceki yanıtlarını
güncellemelerini ya da yeni bir anket doldurmalarını istedik.
Yeni tedarikçilerin, yeşil tedarik standartlarımıza uyduklarını
göstermek için anketin tamamını doldurmaları gerekmektedir.
Tedarikçi davranış kuralları: Canon Europe’un tedarikçi
davranış kuralları, tüm tedarikçilerimizin çalışma, insan
hakları ve çevre ile ilgili uluslararası standartlara uygun
faaliyet göstermelerini gerektirmektedir.
İç uyum
Uyum değerlendirme grubumuz, politika ve prosedürlerimizin
işlerimizi uygun ve sorumlu bir biçimde yürütmemize
yardımcı olmalarını sağlar. Ayrıca yeni düzenlemeleri
anlamamızı ve bunlara göre plan yapmamızı sağlar;
Canon Europe 2012 sonunda da iç uyum standartlarımızda
herhangi bir eksiklik olmadığını rapor etmiştir. Ayrıca, Grup
içindeki neredeyse en küçük birimler tarafından doldurulan
92 soruluk küresel Canon uyum anketi ile ilgili olarak rapor
edilen hiç bir olumsuz yanıt mevcut değildir. Performansımızı
Canon Inc.’ye düzenli olarak - örneğin mali konularda aylık
olarak ve çevresel hedeflerle ile ilgili olarak yılda iki kez rapor ediyoruz.
Çalışanların rekabet kanunu, yolsuzluk ve rüşveti önleme
ve çevresel farkındalık konusunda zorunlu eğitimi
tamamlaması gereklidir. Zorunlu kursların yaklaşık %76
oranında tamamlandığını tahmin ediyoruz; yeni çevrimiçi
öğrenme portalı, bunu daha doğru izlememize ve bu
kursların tamamlanıp tamamlanmadığını bireysel olarak takip
edebilmemize olanak verecektir.
Yarısından fazlası, üç yıl
öncekinden daha sık tarama
yapmakta ve bilgileri dijital
olarak saklamaktadır
%63, daha
yüksek belge
güvenliği
istemektedir
%46, taranan belgeleri bulut uygulamalarına
gönderebilmeyi istemektedir
Tedarikçiler
Çalışan intibak paketimiz, yeni çalışanlara daha kapsamlı
bir program sunmak ve yöneticilerini, bunun sağlanması
konusunda desteklemek için gözden geçirilmektedir.
%72, ofiste kullanılan
kağıt miktarını azaltmak
için çaba göstermektedir
Paydaşlarla diyalog
Çözümlerimizi ve hizmetlerimizi kullananlardan bunları
geliştirmemize ve sunmamıza yardımcı olanlara kadar,
çok çeşitli paydaşlar ile ilişki ve etkileşim kuruyoruz.
Anahtar paydaşlarımızı belirlerken, Canon Grubu için en
uygun paydaşları tanımlamış olan ana şirketimiz Canon
Inc.’den etkileniyoruz. www.canon-europe.com/About_
Us/sustainability/business adresindeki web sitemizden
daha fazla bilgi alabilirsiniz.
Müşteriler
Tedarikçiler
Yerel
toplumlar
Çalışanlar
Ulusal
ve yerel
yönetimler
Paydaşlarla
STK’lar
Canon Inc.
Üniversiteler ve
araştırma kurumları
Hissedarlar ve
yatırımcılar
Diğer
şirketler
İnsan hakları ve çalışma
standartları
Ortak fayda için birlikte yaşamak ve çalışmak, - ister çalışan,
ister toplumlar, isterse tedarik zincirimizdeki kişiler olsun
- temas ettiğimiz ve etkilediğimiz kişilerin insan haklarını
savunmak anlamına da gelir. 2012 yılında, insan hakları ile
ilgili bir şikayette bulunulmamıştır.
15
Canon Eurasia
Canon & Sosyal
Sorumluluk Projeleri
Canon Eurasia
Sorumluluğundaki Orman
Dokümanları dijital ortama
aktarırken, ağaçları korumak
ve gelecek nesillere yaşanacak
yeşil bir dünya bırakmak için
“Dokümanlarınızı TARAYIN,
AĞAÇLAR doğada kalsın”
sloganıyla 2011 yılında başlattığı
“CANON ORMANI” projesini,
2012 yılında tamamlamıştır.
Satılan her bir yüksek hızlı
doküman tarayıcısına karşılık
bir ağaç dikme sözü veren
Canon, proje kapsamında,
İstanbul- Göçbeyli’deki on dekar alana, 18.000 fıstık
çamı dikimi gerçekleştirmiştir. Çam fidanlarının dikimi,
Canon çalışanlarının katıldığı fidan dikme etkinliği ile
tamamlanmıştır. Tüm çalışanlar bu projeye gönülden destek
verirken, artık birçok Canon çalışanının, Göçbeyli ormanında
kendi elleriyle diktikleri birer ağacı bulunmaktadır.
Bu projeye büyük destek veren T.C Orman ve Su İşleri
Bakanlığı, Canon’un bu projesinden büyük memnuniyet
duyduklarını belirtirken, hem ağaçların dikimini
gerçekleştirmiş hem de ağaçlandırma alanımızın
bakımını sürekli olarak Bakanlık tarafından yapılacağının
taahhüdünü vermiştir.
fotoğraf yarışması için çocuklara dört haftalık
süre verilmiştir. Verilen süre sonunda çekilen fotoğraflar,
profesyonel jüri (fotoğraf eğitmenleri, bir profesyonel
fotoğraf sanatçısı, çevre uzmanı ve Canon ekibi) tarafından
değerlendirildi ve yarışmada ödüle laik görülen fotoğraflar
belirlendi. Yarışmanın birincisi ve seçilen diğer fotoğraflarlar
İstanbul’da sergilenerek, katılımcılara “çocukların gözüyle
çevre” teması vurgulanmıştır. Yapılan sergi Türk ulusal
basınında yer almış ve yapılan çalışmalar hem devlet hem
de Canon yönetimi tarafından büyük beğeni toplamıştır.
Devlet ve Canon yönetiminin verdiği büyük destekten cesaret
alan Canon Eurasia, programın ikinci ayağını Türkiye’nin
doğusuna, Trabzon ilinden bir saat uzaklıktaki, Araklı ilçesi,
Çankaya İlköğretim Okulu’na götürmüştür. Sahilden 30
km içeride, dağların arasında yeralan okulun öğrencileri
ve yönetimi yapılan çalışmalara gönülden destek verirken,
Canon’un bu çalışmasından büyük memnuniyet duyduklarını
bildirmişlerdir. “Çevre ve İnsan” konulu düzenlenen ikinci sergi
yöre halkı tarafından da büyük beğeni ile karşılanmıştır.
Canon‘ un “Çevre ve insan” projesiyle çocukların fotoğrafçılık
alanında geliştirilmesine katkı sağlanmış, yeteneklerine ışık
tutulmuş ve onlara unutulmaz bir deneyim yaşatılmıştır.
Müşterilerimizin de desteğini alan projemiz ile Türkiye’nin
“sürdürülebilir çevre bilincinin oluşmasında ve kalkınmasına”
önemli bir katkı sağladığımıza inanıyoruz.
Bu proje ile İstanbul binaların içinde yeşil bir pencere
açan Canon Eurasia, Türkiye’nin diğer bölgelerinde benzer
projelerle tekrar çevreye katkı vermeyi arzu etmektedir ve bu
yönde çalışmalarını sürdürmeyi planlamaktadır.
Müşterilerimizin bu projeye verdikleri destekten ne kadar
doğru yolda olduğumuzu anlıyor, Canon Ormanları’nın
sürdürülebilir çevre açısından dünyaya destek verdiğini
umut ediyoruz.
Çocukların gözüyle dünyaya bakmak
Canon Eurasia, Türkiye’de, çevrenin korunması ve
sürdürülebilirlik konusunda çocukları bilinçlendirmek
ve bilgilendirmek için “Çevre ve İnsan” konulu bir okul
programını hayata geçirmiştir. Program kapsamında
çocuklara fotoğrafçılık derslerinin verilmesi, sahada
fotoğraf çalışmalarının yaptırılması, “Çevre ve İnsan”
konulu bir fotoğraf yarışmasının düzenlenmesi ve projenin
sonunda da seçilen fotoğraflardan oluşan bir serginin
düzenlenmesi amaçlanmıştır.
Tüm bu belirlenen amaçları yerine getirmek için Canon
Program Ekibi, T.C Milli Eğitim Bakanlığı işbirliği ile ilk
olarak İstanbul-Maltepe sınırları içinde, şehir merkezinin
dışında, sınırlı imkana sahip, uygun bir ilkokul ile programa
başlamıştır. Program kapsamında fotoğraf makinası satın
alma veya fotoğraf çekme imkanı bulunmayan 30 öğrenciye
Canon’un profesyonel eğitmenleri tarafından fotoğraf eğitimi
verilerek, sahada fotoğraf çekme çalışmaları yaptırılmıştır.
Teorik ve Pratik eğitimlerin ardından, “Çevre ve İnsan” konulu
16
Atık Yönetimi Projesi
Tabii kaynakların sonsuz olmadığı, dikkatlice kullanılmadığı
takdirde bir gün bu doğal kaynakların tükeneceği gerçeğini
bilen Canon Eurasia, elektronik atıklar gibi ekonomik değeri
olan maddeleri geri dönüştürme sürecini Türkiye’de 2010
yılında hayata geçirmiştir. Geri dönüşümde amaç; kaynakların
lüzumsuz kullanılmasını önlemek, atıkların kaynağında
ayrıştırılmasını sağlamak ve birlikte çöp döküm alanına giden
atık miktarının azaltılmasıdır.
Atık yönetim projesi kapsamında toner kartuşları ve
kutuları, Türkiye’deki mevcut yasalara göre bertaraf
edilirken, elektronik atıklar lisanslı tesislerde % 100 geri
dönüşümü sağlanmaktadır. Atık bertaraf ve geri dönüşüm
süreçleri, işbirliği yapılan geri dönüşüm firması tarafından
yürütülmektedir. Geri dönüşüm firması, toner kartuş ve
şişelerini toplamak için geri dönüşümden yapılmış toplama
kutularını tedarik etmekte, atık toplama, dokümantasyon ve
tüm raporlama süreçlerini yönetmektedir. Elektronik atıklar,
geri dönüşüm tesislerinde işlendikten sonra endüstride ham
madde olarak kullanılmaktadır.
Elektronik atıkların geri dönüşüm programıyla,
Canon Eurasia olarak doğal kaynaklarımızı
korumayı, enerji tasarrufu sağlamayı, ekonomiye katkıda
bulunmayı, atık miktarını azaltmayı, atık döküm alanına
dökülen çöp miktarını minimum düzeye indirmeyi amaçlıyor
ve sürdürülebilir kalkınmayı destekliyoruz.
Canon Eurasia, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi
sertifikasına sahip olup, atık geri dönüşümü ile ilgili tüm
gereklilikleri yerine getirmektedir. Elektronik atıkların
yönetimi konusunda müşterilerimizin desteği projemizin
başarısında önemli rol oynamaktadır. Destek için tüm
paydaşlarımıza teşekkür ediyoruz.
17
18
Jorge Sanchis Martí – Canon EOS 400D DIGITAL
19
Canon EMEA – 116 ülkedeki müşterilere
satış yapıyor
2012 yılında
bölgeye göre
küresel net satışlar
Çalışanlar 2010-2012
2012
Amerika
Kıtaları
27%
Avrupa
29,1%
Asya ve
Okyanusya
Japonya
20,7%
23,2%
2011
2010
13.664
10.888
11.214
Bölgesel merkezlerimiz, İngiltere, Hollanda
(2 tane) ve Almanya’da bulunan dört nokta
arasında bölünmüştür.
Bu rapor hakkında
Bu rapor, Canon EMEA’nın dördüncü yıllık sürdürülebilirlik
raporudur ve 2012 takvim yılını kapsamaktadır. Rapor,
Canon Europa N.V. ve Avrupa, Orta Doğu ve Afrika
bölgesindeki işlerimiz ile ilgilidir, 116 ülkedeki satışlarımızı
ve EMEA bölgesinde Océ ile devam eden entegrasyon
dahil olmak üzere son şirket satın almalarının etkisini
kapsamaktadır Bu entegrasyon sürecinin 2013 sonunda
tamamlanacağını tahmin ediyoruz ve bilgi mevcut olan
yerlerde 2012 yılı için her iki şirkete yönelik bilgileri rapor
ediyoruz. Daha önceki Canon ve Océ sürdürülebilirlik
raporları: www.canon-europe.com/About_Us/
sustainability/sustainability_reports/ ve
www.global.oce.com/oce-sustainability/downloads/
sustainability-report adreslerinde bulunabilir.
Global Reporting Initiative’in kurallarını ilk kez ve B
uygulama seviyesi ile kullandık. Tam bir GRI tablosu,
www.canon-europe.com/About_Us/sustainability/
sustainability_reports/ adresinde bulunabilir. Dış
akreditasyon almak için çalışmadık.
Bu rapor ya da Canon EMEA’nın sürdürülebilirlik
faaliyetleri ile ilgili her türlü soru, [email protected]
adresine gönderilebilir.
Kullanımdan sonra bu raporu lütfen geri dönüştürün.
Sayfa 1, 5, 6, 9, 13, 14, 18 e 19’de yer alan fotoğraflar Canon Fransa, Almanya, Orta Doğu, Portekiz, İspanya, İsviçre,
Canon Europe ve Canon Europa’daki çalışanlar tarafından çekilmiştir.
www.canon-europe.com/About_Us/Sustainability adresinde Canon ve sürdürülebilirlik hakkında daha fazla
bilgi bulabilirsiniz.
Canon Inc.
Canon Eurasia
canon.com
Değirmen Sokak Nida Kule İş
Merkezi
No:18/10 Kat:1
Kozyatağı Kadıköy
İstanbul
Canon Europe
canon-europe.com
© Canon Europa N.V., 2013
Tel. +90 (216) 571 68 00

Canon EMEA Sürdürülebilirlik Raporu 2012

Transkript

Benzer belgeler

30 Ekim-10 Kasım 2012

X MARK I KRF - Turkish_P - canon

Canon Avrupa Sürdürülebilirlik Raporu 2011-2012

Canon EMEA Sürdürülebilirlik Raporu 2014

Broşür için tıklayınız

8.Liselerarası Kısa Metrajlı Film Yarışması

MİMARİ FOTOĞRAF ÇEKİMLERİNDE PC/TS OBJEKTİF NEDEN VE