İş Yapma Standartlarımızı Kullanma

İş Yapma Standartlarımız
Doğru yolda
kazanmak
İçindekiler
3 Paylaştığımız değerler
3 Kurumsal hedeflerimiz
6 Meg Whitman’ın mesajı
7 Ashley Watson’ın mesajı
8 İş Yapma Standartlarımızı Kullanma
9 Manşet Testi
10 Güven oluşturmak
10
Etik kararlar alırız
10
Aykırı davranışları fark ettiğimizde önlem alırız ve benzer şekilde misilleme yapmayız
10
Soruşturmalarda işbirliği yaparız
11 Saygı
11
İnsan haklarına saygı gösteririz
11
Başkalarına saygılı davranırız
11
Emniyetli ve güvenli bir çalışma ortamı sağlarız
11
Tacizden arındırılmış bir ortamı teşvik eder ve sağlarız
11
Gizliliğe saygı gösterir ve kişisel bilgileri koruruz
12 Ödün verilmeyen dürüstlük
12
Varlıklarımızı akılcı şekilde kullanırız
12
İş kayıtlarını doğru tutarız
12
Çıkar çatışmalarından kaçınırız
12
Hediyeleri ve eğlenceyi yalnızca uygun olduğunda sunar ve kabul ederiz
13
Rüşvet vermeyiz ve komisyon kabul etmeyiz
13
Hassas bilgilerimizi koruruz
13
Uluslararası ticarete ilişkin kanunlara uyarız
13
Kamuya ifşa edilmemiş önemli bilgilerin ticaretini yapmayız veya bunları ifşa etmeyiz
14 Müşterilere olan bağlılığımız
14
Kaliteli ürünler ve hizmetler sunarız
14
Pazarlamayı sorumluluk sahibi bir şekilde yaparız.
14
Kuvvetli ve adil şekilde rekabet ederiz
14
İş bilgilerini uygun bir şekilde elde ederiz
15 Sorumlu vatandaşlık
15
Çevre temsilcisiyiz
15
Sorumluluk sahibi iş ortakları ve tedarikçilerle iş yaparız
15
Yatırımcılarla ve medyayla dürüst bir şekilde iletişim kurarız
15
Politik süreçlerdeki haklarımızı kullanırız
15
Yaşadığımız toplumlarda verici olmayı ve gönüllülüğü destekleriz
20 Doğru yolda kazanmak, her gün
SBC 2012 —Şirket kuralları rehberi | Senaryonlar | Bize ulaşın
Bill Hewlett ve Dave
Packard’ın şirketimizi uzun
yıllar önce kurmasından bu
yana, HP yalnızca sunduğu
ürün ve hizmetlerle değil,
aynı zamanda paylaştığı
değerlerle de tanınmaktadır.
Paylaştığımız değerler
Kurumsal hedeflerimiz
Müşterilere olan bağlılığımız
Müşteri sadakati
Bireylere güvenmek ve saygı
göstermek
Kâr
Başarı ve katkı
Pazarda liderlik
Sonuca ekip çalışmasıyla ulaşmak
Çalışanlara bağlılık
Hız ve beceri
Liderlik becerisi
Değer yaratan yenilikler
Küresel vatandaşlık
Büyüme
Ödün verilmeyen dürüstlük
SBC 2012 —Şirket kuralları rehberi | Senaryonlar | Bize ulaşın
3
Etik liderliğiyle bilinen bir şirket olmak
istiyoruz; çalışanlarının çalışmaktan gurur
duyduğu, müşterilerin, iş ortaklarının ve
tedarikçilerin birlikte iş yapmak istediği bir
şirket olmak istiyoruz.
SBC 2012 —Şirket kuralları rehberi | Senaryonlar | Bize ulaşın
4
Başkalarına karşı dürüst, saygılı ve adil davranarak onların güvenini
kazanıyoruz. Bu değerleri her gün, tüm ilişkilerimizde göstermeye devam
etmeliyiz.
Güven
Dürüstlük
Saygı
Doğruluk
SBC 2012 —Şirket kuralları rehberi | Senaryonlar | Bize ulaşın
5
Meg Whitman’ın mesajı
HP’de iş yapma şeklimiz yaptığımız iş kadar önemlidir.
Yönetim şeklimiz, HP 1939’da kurulduğunda ne kadar geçerliyse bugün de aynı
derecede geçerli olan paylaşılan değerler üzerine kurulu olan kültürümüzün
esasıdır. HP İş Yapma Standartları (SBC), iş uygulamalarımızı yönlendiren ve
davranışlarımızı yöneten standartları belirler.
Hepimiz HP’nin dürüstlük itibarını korumak ve güçlendirmekten sorumluyuz.
İnsanlara, kuruluşlara, topluluklarımıza ve dünyaya anlamlı katkılar sağlama
çabalarımızda aldığımız her karar önem taşımaktadır. Hareketlerimizden,
bunların sonuçlarından sorumluyuz ve çabalarımızla gurur duyuyoruz. Gelin
birlikte değerlerimizi yaşatarak yaptığımız her şeyde güven oluşturalım.
Meg Whitman
CEO
SBC 2012 —Şirket kuralları rehberi | Senaryonlar | Bize ulaşın
6
Ashley Watson’ın mesajı
Sayın Hewlett-Packard Çalışanları:
HP, etik kurallara ve kanunlara uygun iş yaparak ayrıcalıklı bir şirket olarak ün
salmıştır. Aksi şekilde hareket etmek itibarımıza ve işimize ciddi şekilde zarar
verebilir.
Etik sorumluluklarımızı çok ciddiye alıyoruz ve İş Yapma Standartlarımız (SBC),
ilgili kurallar ve yerel kanunlar altında ortaya çıkan sorunlara değinmek için
birlikte çalışmalıyız. Görevi kötüye kullanma durumu olduğunu fark ettiğimizde
gereken adımları atarız ve kişilerin kuruluşumuzdaki kıdem derecelerini,
performanslarını veya yaptıkları ihlalin algılanan büyüklüğünü dikkate
almaksızın kişileri sorumlu tutarız.
Çalışanlarımızın düşüncelerini açıkça söylemelerini ve doğru olmayan şeyleri
bildirmelerini bekleriz; çalışanlarımıza soru sormaları veya endişelerini dile
getirmeleri için çeşitli yollar sunuyoruz. Daha önemlisi, iyi niyetle düşüncelerini
dile getiren çalışanlara karşı misilleme yapılmasına tolerans göstermeyiz.
SBC, önemli ve kullanımı kolay bir kaynaktır. SBC standartları ve destekleyici
politikaları beklentileri belirler ve size, dünyanın neresinde olursanız olun,
zor durumlarda dahi etik seçimler yapmanız için gereken rehberliği ve güveni
sağlar. Ne yapacağınızı bilmiyorsanız birine ulaşın ve soru sorun, yanıtı
bulmanıza yardımcı olacaktır, böylece doğru olanı yapabilirsiniz.
HP’nin sürekli başarısı hepimizin bir arada çalışmasına ve kazanmak için
yarışmasına, ama tüm bunları yaparken her zaman dürüstlük, doğruluk ve
saygı çerçevesinde hareket etmesine bağlıdır. Doğru yolda kazanalım.
Ashley Watson
Etik ve Uyum Ofisi Başkanı
SBC 2012 —Şirket kuralları rehberi | Senaryonlar | Bize ulaşın
7
İş Yapma Standartlarımızı Kullanma
HP, iyi niyetle bir kaygı veya sorun
dile getiren bir kişiye karşı yapılan
misillemeyi hoş görmez.
İş Yapma Standartlarımız (SBC),
çalışanlarımız ve Hewlett-Packard’ı
temsil eden herkes için bir kaynaktır. Tüm
çalışanların ve Yönetim Kurulu üyelerinin
SBC’mizle uyumlu hareket etmeleri
gerekmektedir.1
SBC’miz, HP’nin Paylaşılan Değerlerini ve
Kurumsal Hedeflerini esas almaktadır ve en
yüksek yönlendirme düzeyini temsil eder.
HP dahilinde uyulması ve uygulanması
gereken diğer ek kurallar ve özel politikalar
da vardır. Şekilde de görüldüğü gibi, ilgili
şirket politikalarını da içeren bu kural ve
politikalara ilişkin ek bilgiler belgede yer
alan aşağıdaki bağlantılarda bulunabilir.
Başarının anahtarı, önemli uyarılar, sorularyanıtlar ve senaryolar şeklinde ek rehberler
de vardır.
Kaygılar veya sorular ortaya çıktığında,
yerel düzeyde iş arkadaşlarınızla veya
yöneticinizle iletişim kurmak genellikle en
iyi başlangıç noktasıdır. Bir sorunu bir üst
müdürünüze iletmek veya onunla çözmek
mümkün olmadığında; bir sonraki yönetim
seviyesiyle, İnsan Kaynaklarıyla, yerel
SBC ekibinizle, işletme biriminizle veya
bölgesel SBC irtibat kişinizle veya Etik ve
Uygunluk Dairesiyle bağlantıya geçmek için
Açık Kapı Politikası‘nı kullanın:
• E-posta yoluyla:
[email protected]
• ABD ve Kanada’dan:
800-424-2965
• ABD ve Kanada dışından:
1) AT&T Erişim Kodları‘na git
2) Alfabetik listeden ülkenizi bulun
3) AT&T Direct ® Kodunu çevirin
4) Uyarı geldiğinde, 800-424-2965
numarayı çevirin
• Posta yoluyla:
HP Ethics and Compliance Office
5400 Legacy Drive
Plano, TX 75024 USA
• Telefonla: Dünyanın her yerinden, günde
24 saat GuideLine’ı arayın, çeviri hizmeti
sunulur, isimsiz rapor vermenin yerel
kanunlarca yasaklandığı durumlar hariç
olmak üzere, arayanların isimleri gizli
tutulabilir
Paylaştığımız
Değerler +
Kurumsal
Hedeflerimiz
HP’nin işleri doğru şekilde yapmaya olan
bağlılığından dolayı, SBC’mizin veya HP
politikalarının veya kurallarının ihlal edilmesi
iş akdinin feshine kadar varan disiplin
cezalarına neden olabilir.
Başarının
anahtarları
Önemli
uyarılar
İŞ YAPMA
STANDARTLARIMIZ
Senaryonlar
?
Kural
Soru ve
Cevaplar
Kural
Kural
Kural
Kural
1
HP ayrıca Ortaklar Davranış Kurallarımız, Tedarikçi
Davranış Kurallarımız ve Koşullu İşçi Davranış
Kurallarımız aracılığıyla HP namına veya HP adına hizmet
verenler için de yüksek standartlar belirler.
SBC 2012 —Şirket kuralları rehberi | Senaryonlar | Bize ulaşın
8
Manşet Testi
Bir karar veya eylem hakkında kararsız mı kaldınız?
Aşağıdakileri dikkate alın:
Manşet testi, iş kararlarımızın
doğruluğunu ve etkisini gerektiği
şekilde değerlendirmemizi sağlamak
için tasarlanmış basit ama güçlü bir
araçtır. Yöneticiler tarafından çok sık
kullanılan:
Kontrol
edin
Kontrol
edin
Emin
değilim
Emin
değilim
Yasal mı?
Evet
HP değerleri,
SBC ve HP
politikalarıyla
tutarlı mı?
Hayır
Hayır
Yapmayın
Yapmayın
Kontrol
edin
Evet
Emin
değilim
Başkaları bu kararı
bir gazete
Evet
haberinde okusalar
bir sorun olmadığını
düşünürler miydi?
Tamam
Hayır
Yapmayın
“Bir karar almadan önce, bir haberde nasıl görüneceğini düşünürüm”
yaklaşımının adı verilmiştir.”
İlgili davranış veya eylemlerin kamuya
ifşa edilmesi veya saygı duyduğumuz
meslektaşlarımız tarafından incelenmesi
durumunda bunların etkisinin ne olacağını
kendimize sormamız gerekir. Yanıtı içinize
sinmeyen davranış veya eylemi yapmayın!
Aşağıdakilere danışarak kontrol edin:
• Yöneticiniz
• Başka bir yönetici
• SBC Rehberi
• Hukuk Danışmanlığı
• İnsan Kaynakları
• Yerel SBC ekibiniz
• İşletme biriminiz veya bölgesel SBC
irtibat kişiniz
• E-posta adresi:
[email protected]
SBC 2012 —Şirket kuralları rehberi | Senaryonlar | Bize ulaşın
9
Güven oluşturmak
Başkalarına karşı dürüst, saygılı ve adil davranarak onların güvenini kazanıyoruz.
Etik kararlar alırız
• Kanunlara ve HP politikalarına uyunuz.
• SCB’mizden ve onunla bağlantılı kaynak ve
politikalardan tavsiyeler alınız.
• Doğru karar almaya yardımcı olması için
iş arkadaşlarınızla, yöneticinizle veya
yönetimin diğer üyeleriyle konuşunuz.
• Doğru eylem şeklinin net olmadığı
durumları çözmek için kendi
muhakemenizi, Manşet Testini ve
destekleyici karar alma modelini
kullanınız.
• Endişelerinizi dile getirirken veya SBC’yi
kullanırken her zaman iyi niyetle ve saygılı
bir şekilde hareket ediniz.
• Yöneticiler çalışanlara rehberlik sağlamalı
ve uygunsuz davranışları önlemek, tespit
etmek ve yanıtlamak için uygun önlemler
almalıdır.
yerel SBC ekibinize veya işletme
biriminize ya da bölgesel SBC irtibat
kişinize başvurunuz. Yönetim ekibinizle
rahat görüşemediğiniz bir sorunuz
veya endişeniz varsa Etik ve Uygunluk
Dairesi‘yle de görüşebilirsiniz
• İyi niyetli olarak bir kaygısını ileten
herhangi bir kişiye karşı misilleme
yapılmasına şirketimizin hoşgörü
göstermeyeceğinin bilincinde olarak HP
değerlerini dile getiriniz.
Önemli uyarılar:
» Uygunsuz davranışları fark ettiğimizde önlem
alırız ve misilleme yapmayız.
» Soruşturmalarda işbirliği yaparız
Soruşturmalarda işbirliği yaparız
• Şirket içi tüm soruşturmalarda ve
denetimlerde işbirliği yapınız.
• Devletten ve diğer harici mercilerden gelen
dava veya talepleri yanıtlamak için HP
Genel Danışmanlık ile birlikte çalışınız.
• Bir soruşturma veya denetimi yanıtlarken
tüm gerçekleri anlatınız.
Aykırı davranışları fark ettiğimizde
önlem alırız ve benzer şekilde
misilleme yapmayız
• Devam eden veya beklenen bir dava,
soruşturma ve denetime karşılık olarak,
yanıtların kayıtlarında asla değişiklik
yapmayınız veya bunları imha etmeyiniz.
• Müdürünüze endişelerinizi dile getirmek
için Açık Kapı Politikasını kullanınız.
Bu hareket işe yaramazsa veya uygun
olmadığını düşünüyorsanız, başka bir
yönetim üyesine, İnsan Kaynaklarına,
» Soru: Bir konuda kaygılarım var, ama SBC’miz
kapsamında yer almıyor. Bu, hiçbir sorun
olmadığı anlamına gelir mi?
» Küresel Açık Kapı Politikası
» Evrensel İK politikaları
• Her çalışan, ortaklar ve tedarikçiler
tarafından yapılan uygunsuz davranışlar
da dahil olmak üzere iddia edilen her
uygunsuz davranışı hemen rapor etme
sorumluluğuna sahiptir.
» “Güven oluşturmak” ilkelerini hayata
geçirmenin çözümleri
• Soruşturmacılar tarafından istenmediği
sürece veya yerel kanunlara uygun olarak
devlet kurumlarıyla iletişim halinde
olmadığınız sürece, bir soruşturma
hakkında HP içinden veya dışından
kimseyle konuşmayınız.
» Kayıt yönetimi kuralı
» Dava ve soruşturma politikası
SBC 2012 —Şirket kuralları rehberi | Senaryonlar | Bize ulaşın
10
Saygı
Şirket içindeki ve dışındaki herkese adil, haysiyetli ve saygılı davranırız.
İnsan haklarına saygı gösteririz
• İnsan haklarının korunmasını destekliyor
ve bu korumaya saygı duyuyoruz, iş
ortaklarımız ve tedarikçilerimizin de bu
şekilde hareket etmesini sağlıyoruz.
• HP’nin veya iş ortaklarımız ve
tedarikçilerimizin hiçbir faaliyetinde
çocuk iş gücü ve cezaevi iş gücünün
kullanılmasına veya zorla çalıştırma
yapılmasına ve fiziksel ceza
uygulanmasına izin verilmemesini
sağlayın.
• Çalışanların yerel kanunlara ve yerleşmiş
uygulamalara uygun olarak işçi sendikaları
kurma ve toplu sözleşmeler yapma
haklarına saygı gösterin.
» Küresel İnsan Hakları Politikası
» Küresel vatandaşlık kuralı
Başkalarına saygılı davranırız
• Başkalarına karşı açık ve dürüst olun.
• Kanunlarla korunan herhangi bir özellikten
dolayı hiçbir çalışana veya iş başvurusu
yapan kişiye karşı ayrımcılık yapmayın.
Bu; cinsiyet, renk, ırk, etnik köken, ulusal
köken, din, yaş, medeni durum, cinsel
tercih, cinsel kimlik ve ifade, engelli
olma, hamilelik, kapsam altındaki kıdemli
konum, korunan genetik bilgiler ve siyasi
bağları kapsar.
• HP ekibinin tüm üyelerinin farklılıklarını
benimseyin.
» Evrensel İK politikaları
» Küresel Ayrımcılık Yapmama Politikası
Emniyetli ve güvenli bir çalışma ortamı
sağlarız
binalarındayken veya HP için çalışırken
uyuşturucu kullanarak veya alkol alarak
güvenlik riski oluşturmayın.
» Çevresel Sağlık ve Güvenlik Politikası
» Küresel Güvenlik Standartları
Tacizden arındırılmış bir ortamı teşvik
eder ve sağlarız
• Saygısız, düşmanca, şiddet içeren, yıldırıcı,
tehditkar veya tacizkar davranışlarda
bulunmayın.
» “ Saygı” ilkelerini hayata geçirmenin
çözümleri
» Soru: Farklı ülkeler farklı kültürlere ve
kanunlara sahiptir. SBC’miz dünya genelinde
uygulanabilir mi?
Önemli uyarılar:
» Tacizden arındırılmış bir ortamı teşvik eder
ve sağlarız
• Tacizin olmadığı bir çalışma ortamını teşvik
edin.
• Hoş karşılanmayan cinsel girişimler, cinsel
talepler veya diğer cinsel özellik taşıyan
hoş karşılanmayan sözlü veya fiziksel
davranışlar da dahil olmak üzere cinsel
tacizi kabul etmeyi veya hoş görmeyi
reddedin.
» Evrensel İK politikaları
» Tacizden Uzak Çalışma Ortamı Politikası
Gizliliğe saygı gösterir ve kişisel
bilgileri koruruz
• HP uygulamalarında şeffaflık sağlayın,
müşterilere kendi gizlilik tercihlerine ilişkin
seçenekler sunun ve bu tercihlere saygı
gösterin.
• Mevcut ve eski çalışanların, Yönetim
Kurulu üyelerinin, müşterilerin, iş için
başvuranların, çevrimiçi kullanıcıların,
iş ortaklarının ve tedarikçilerin kişisel
bilgilerini koruyun.
• Kişisel bilgileri yalnızca meşru iş amaçları
için ve yalnızca meşru olarak bilmeniz
gerekiyorsa talep edin ve kullanın.
» Küresel Temel Gizlilik Politikası
• Emniyet, sağlık ve güvenlik kurallarına ve
prosedürlerine uyun.
• Tüm sağlık, emniyet ya da güvenlik
tehlikelerini düzeltin veya rapor edin.
• Yasadışı ilaç, uyuşturucu satmayın,
bulundurmayın ve kullanmayın veya HP
SBC 2012 —Şirket kuralları rehberi | Senaryonlar | Bize ulaşın
11
Ödün verilmeyen dürüstlük
Yaptığımız tüm işlerde açık, dürüst bir şekilde ve etik değerler temelinde hareket ederiz.
Varlıklarımızı akılcı şekilde kullanırız
• HP varlıklarının kişisel kullanımını asgari
düzeyde tutun.
• Arkadaşlar ve aile dahil diğer kişilerin HP
kaynaklarını kullanmasına izin vermeyin.
• HP ekipmanını veya sistemlerini yasaları
ihlal edecek şekilde veya başkalarının
saldırgan bulabileceği içerik oluşturmak,
depolamak veya göndermek için
kullanmayın.
• Virüs bulaştırma veya BT güvenliğimizi
ihlal etme dahil olmak üzere, kayıp
veya zarara neden olabilecek tüm
kullanımlardan kaçının.
• HP finansal varlıklarını koruma
sorumluluğunuzu unutmayın.
» Çıkar Çatışması Politikası
» BT kuralları seti
İş kayıtlarını doğru tutarız
• Bir işlem veya olayın yapılış sebebini
gerçek ve doğru bir şekilde yansıtacak iş
kayıtları oluşturun.
• Sözleşmeler dahil, yalnızca imzalama
yetkiniz olan ve doğru ve gerçeğe uygun
olduğuna inandığınız belgeleri imzalayın.
• E-posta ve diğer elektronik yazışmaların
birer iş kaydı olabileceğini unutmayın;
abartıdan, aşağılayıcı dilden ve bağlamdan
çıkarılabilecek diğer benzer ifadelerden
kaçının.
• Hiçbir amaçla açıklanmayan veya
kaydedilmeyen HP fonları veya varlıkları
oluşturmayın.
• Ek mektuplar veya yan anlaşmalar
imzalamayın.
• Kayıtları kurallara uygun olarak tutun,
koruyun ve imha edin.
» Muhasebe ve finans kılavuzu
» Kayıt yönetimi kuralı
Çıkar çatışmalarından kaçınırız
• HP’nin çıkarına en uygun kararları alın.
• Potansiyel bir çıkar çatışması olarak
algılanabilecek her durumu yöneticinizle
görüşün.
• Sizin veya bir aile üyenizin ya da
arkadaşınızın çıkarlarının HP ile çatışması
ihtimali olan durumları önceden belirtin.
» Çıkar Çatışması Politikası
Hediyeleri ve eğlenceyi yalnızca uygun
olduğunda sunar ve kabul ederiz
• Hediye, yemek, seyahat ve eğlenceleri
ancak Küresel İş Hediyeleri, Seyahat
ve Eğlence Politikasına uygun olmaları
durumunda verin. Hediyeler, yemekler,
seyahat ve eğlence iş ilişkisi açısından
makul olmalı ve yalnızca HP’nin imajını
geliştirme, ürün ve hizmetleri daha iyi
temsil etme veya sıcak ilişkiler kurma
amaçlı olmalıdır.
• Hediye, yemek, seyahat ve eğlenceleri
ancak Küresel İş Hediyeleri, Seyahat
ve Eğlence Politikasına uygun olmaları
durumunda kabul edin.
» “ Dürüstlük” ilkelerini hayata geçirmenin
çözümleri
» Soru: Bir müşteri temsilcisine, ortağa veya HP
adına diğer bir kişiye sunulabilecek hediye
ya da eğlence türleri konusunda sınırlamalar
var mı?
Önemli uyarılar:
» Varlıklarımızı akılcı şekilde kullanırız
» İş kayıtlarını doğru tutarız
» Çıkar çatışmalarından kaçınırız
» Hediyeleri ve eğlenceyi yalnızca uygun
olduğunda sunar ve kabul ederiz
• İş ilişkilerinde iyi niyeti besleyecek
hediyeler, yemekler, seyahatler ve
eğlenceler alın ve verin, ama hiçbir zaman
aşırı etki yaratabilecek ve hatta aşırı etki
yaratıyor gibi görünebilecek hediyeler,
yemekler, seyahatler veya eğlence
sunmayın ve kabul etmeyin ve hiçbir
zaman ikili bir harekete karşılık veya iade
olarak hediyeler, yemekler, seyahat veya
eğlence vermeyin ve kabul etmeyin.
• Hediye, yemekler ve eğlenceyi yalnızca, HP
politikalarının yanı sıra bunları alan kişinin
işvereninin kurallarına uygun olmaları
durumunda verin.
• Yasalara ve HP politikalarına uygun
değilse, bir devlet görevlisine hediye,
yemek veya eğlence sunmayın.
• Hediye, yemek veya eğlence talep etmeyin.
• Aldığınız hediye, yemek veya eğlenceyi
Küresel İş Hediyeleri, Seyahat ve Eğlence
Politikasına uygun olarak müdürünüze
rapor edin.
• Hediye, yemek, seyahat veya eğlence
vermeden ya da kabul etmeden önce
Küresel İş Hediyeleri, Seyahat ve Eğlence
Politikasına bakın ve onay süreci de dahil
olmak üzere politikaya uygun hareket edin.
» Çıkar Çatışması Politikası
» Küresel İş Hediyeleri, Seyahat ve Eğlence
Politikası
» Kolaylık Ödemeleri Politikası
» ABD İş Hediyeleri, Seyahat ve Eğlence
Politikası
SBC 2012 —Şirket kuralları rehberi | Senaryonlar | Bize ulaşın
12
Ödün verilmeyen dürüstlük (devam ediyor)
Yaptığımız tüm işlerde açık, dürüst bir şekilde ve etik değerler temelinde hareket ederiz.
Rüşvet vermeyiz ve komisyon kabul
etmeyiz
Uluslararası ticarete ilişkin kanunlara
uyarız
• K ısa vadede işi kaybetmek anlamına gelse
de, iş almak veya bir iş kararını etkilemek
için hiçbir konuda hiçbir yerde rüşvet ya da
diğer uygun olmayan ödemeler veya teşvik
edici şeyler teklif etmeyin ve vermeyin.
• HP tarafından pazarlanan her ürün
ve hizmetin HP’nin teslim edilmesine
izin verdiği tüm ülkelerde yürürlükte
olan düzenlemelere uyması gerektiğini
unutmayın.
• Uygun ithalat, ihracat ve gümrük
kayıtlarını tutun ve denetimleri yapın.
• Ürün, hizmet veya bilgilerin uluslararası
transferinin yürürlükteki kanunlara uygun
olmasını sağlamak için HP Küresel Ticaret
Departmanından tavsiye alın.
• Boykotlara ilişkin istekleri yalnızca HP
Küresel Ticaret Politikası veya HP Genel
Danışmanlığı izin veriyorsa yanıtlayın.
• HP adına çalışırken her ülkede göçmenlik
kanunlarına uyulmasını sağlayın ve
(çalışma izinleri ve vizeler dahil) uygun
izinleri alın.
» Küresel ticaret kuralları
» Küresel Mobilite Politikası
» HP Standardı 014-0: Güvenli ve Yasal
Ürünler
• Hiçbir türde rüşvet veya komisyon talep
etmeyin ve kabul etmeyin.
• Herhangi bir rüşvet veya komisyon talebini
ya da teklifini müdürünüze rapor edin.
• Kolaylık ödemeleri yapmayın ve kolaylık
ödemesi taleplerini rapor edin.
• Komisyon veya ücret ödemelerimizin bizim
adımıza rüşvet olarak kullanılmamasını
sağlamak için acenteleri ve distribütörleri
ancak gerekli iç denetimlerden geçmeleri
sonrasında kullanın.
»Küresel İş Hediyeleri, Seyahat ve Eğlence
Politikası
» Ticari Aracılarla İş Yapmak
» Kolaylık Ödemeleri Politikası
» Küresel Yolsuzlukla Mücadele Web Sitesi
Hassas bilgilerimizi koruruz
• HP’nin, müşterilerin, iş ortaklarının ve
tedarikçilerin hassas bilgilerini yalnızca
geçerli iş amaçları için kullanın ve
açıklayın.
• Nasıl kullanılacaklarını, dağıtılacaklarını ve
imha edileceklerini belirtmek için hassas
bilgileri doğru şekilde etiketleyin.
• Hassas bilgileri HP dışında, yalnızca bir
gizlilik sözleşmesi imzalamış yetkili
taraflarla paylaşın.
• Tüm HP iş ekipmanınızı yeniden kullanmak,
yeniden yerleştirmek ve iade etmek için HP
prosedürlerine uyun.
• Kullanıcı forumları, bloglar, sohbet odaları
ve bülten panoları dahil olmak üzere
sosyal medya kullanımı konusunda HP
politikalarını öğrenin ve bunlara uyun.
• HP fikri mülkiyetlerini, ticari sırlarını ve
diğer gizli şirket bilgilerini asla sosyal
medyada tartışmayın.
» Gizli Bilgiler Politikası
» Sosyal Medya ve Bloglama Kuralları
» “ Dürüstlük” ilkelerini hayata geçirmenin
çözümleri
Önemli uyarılar:
» Rüşvet vermeyiz ve komisyon kabul etmeyiz
» Hassas bilgilerimizi koruruz.
» Kamuya ifşa edilmemiş önemli bilgilerin
ticaretini yapmayız veya bunları ifşa etmeyiz
Kamuya ifşa edilmemiş önemli
bilgilerin ticaretini yapmayız veya
bunları ifşa etmeyiz
• HP hakkında kamuya ifşa edilmemiş
önemli bilgilerden haberdar olduğunuz
sırada HP menkul kıymetleriyle işlem
yapmayın veya başkalarına işlem
yapmaları için ipucu vermeyin.
• Herhangi başka bir şirket hakkında
kamuya ifşa edilmemiş önemli bilgilerden
haberdar olduğunuz sırada o şirketin
menkul kıymetleriyle işlem yapmayın veya
başkalarına işlem yapmaları için ipucu
vermeyin.
• Halka kapalı önemli bilgilerin; makul
bir yatırımcının menkul kıymetler alma,
satma veya elinde tutma konusunda bir
karar verirken kendisi için önemli kabul
edebileceği, halka açıklanmamış bilgiler
olduğunu unutmayın.
• Şirket tarafından size sağlanmış
olan çalışan hisse opsiyonlarının
kullanılmasının bir “ticaret”
sayılabileceğinin farkında olun.
• Sizin için geçerli olabilecek üç aylık ticaret
sınırlamaları da dahil olmak üzere HP İç
Bilgilendirme politikasını öğrenin.
» Gizli Bilgiler Politikası
» İçeriden öğrenenlerin ticareti kuralları
SBC 2012 —Şirket kuralları rehberi | Senaryonlar | Bize ulaşın
13
Müşterilere olan bağlılığımız
Yaptığımız her işlemde öncelik müşterilerimizindir.
Kaliteli ürünler ve hizmetler sunarız
• Yalnızca tutabileceğiniz sözleri verin.
• Verdiğiniz sözü tutun.
• HP tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin
kalite anlamına geldiğini unutmayın.
» HP Kurumsal Hizmetler Kalite Politikası
» HP Standardı 014-0: Güvenli ve Yasal
Ürünler
tedarikçileri ya da piyasaları bölmek de
dahildir, ancak bunlarla sınırlı değildir.
»Tekelciliği Önleyici/Rekabet Kanunu Yasal
Kaynakları Web Sitesi
İş bilgilerini uygun bir şekilde elde
ederiz
Pazarlamayı sorumluluk sahibi bir
şekilde yaparız.
• Kişilerin mevcut veya eski işverenlerinin
gizli bilgilerini koruma yükümlülüklerine
saygı gösterin. Hiç kimseyi herhangi bir
gizlilik yükümlülüğünü ihlal etmesi için
teşvik etmeyin.
• Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi adil, doğru
ve gerçeğe uygun şekilde temsil edin.
• Gizli rakip bilgileri talep etmeyin, kabul
etmeyin, kullanmayın veya paylaşmayın.
• Herhangi bir reklam, pazarlama veya
satış materyalinde veya sunumda yanıltıcı
izlenimler yaratmayın.
• Bizim adımıza hareket eden üçüncü
tarafların standartlarımızı hayata
geçirmesini sağlayın.
• HP markasını koruyun ve bunları yalnızca
usulüne uygun olarak alınmış izinle
kullanın.
• Kamuya ifşa edilmemiş fiyatlandırma
bilgilerini müşteriye, iş ortağına veya
tedarikçiye açıklamayın.
• HP ürünlerinin zor bulunması nedeniyle
aşırı fiyatlarla satılmasına yol açabilecek
durumları önlemek için gerekli özeni
gösterin.
• Gizli bilgileri yalnızca HP yönetimi
bunlara ihtiyaç duyduğumuzu kabul
ederse ve yalnızca gizli bilgileri kullanma
yükümlülüklerimizi tanımlayan ve
sınırlayan yazılı bir sözleşmeyle kabul
edin.
• Rakiplerimiz veya onların ürünleri ve
hizmetleri hakkında yanlış veya yasadışı
iddialarda bulunmayın.
» “ Müşterilere olan bağlılığımız” ilkelerini
hayata geçirmenin anahtarları
» Soru: HP’de işimi daha iyi yapmama yardımcı
olması için önceki işverenimin kullanmış
olduğu çeşitli işlemleri tarif eden bazı
belgeleri yanımda bulunduruyorum. Bu
belgeleri HP’de kullanabilir miyim?
Önemli uyarılar:
» Kuvvetli ve adil şekilde rekabet ederiz
» İş bilgilerini uygun bir şekilde elde ederiz
» Gizli Bilgiler Politikası
• Bir iş ortağını veya tedarikçiyi seçerken, HP
standartlarına ve kurallarına uymalarını
sağlamak için gerekli özeni gösterin.
» Marka Kuralları ve Araçları
» Pazarlama ve satış kuralları
» Dış bağlantılar ve doğrulama ilkeleri
» Son kullanıcı müşteri doğrulama kuralı
Kuvvetli ve adil şekilde rekabet ederiz
• Piyasadaki güçlü konumu, iş bakımından
geçerli gerekçeleri veya tüketicinin
yararına olmaksızın rekabeti azaltacak
kısıtlayıcı uygulamalar oluşturmak için
kullanmayın.
• Rakipler veya ortaklarla hiçbir
türde ihaleye fesat karıştırma ya
da uygunsuz gizli anlaşmalar kabul
etmeyin. Buna fiyatların belirlenmesi,
üretimi sınırlandırma veya müşterileri,
SBC 2012 —Şirket kuralları rehberi | Senaryonlar | Bize ulaşın
14
Sorumlu vatandaşlık
İş yaptığımız her ülkede ve toplumda ekonomik, entelektüel ve toplumsal bir varlığız.
Çevre temsilcisiyiz
• Mümkün olduğunda, enerji, su ve diğer
kaynakların kullanımını azaltın.
• Ürünlerimizi verimliliği, yeniden kullanımı
ve geri kazanımı artıracak şekilde
tasarlayın ve üretin.
• HP’deki ve yaşadığımız toplumlardaki
atık azaltma ve geri kazanma çabalarını
destekleyin.
» Küresel vatandaşlık kuralı
» HP Standardı 011: genel çevre şartnamesi
» Çevresel Sağlık ve Güvenlik Politikası
Sorumluluk sahibi iş ortakları ve
tedarikçilerle iş yaparız
• İş ortakları ve tedarikçiler, kalite, teslim,
hizmet ve fiyatlandırma standartlarımızı
karşılamalı ve sorumluluk sahibi kurumsal
vatandaşlar olmalıdırlar.
• Etik, insan hakları, yönetim, sağlık,
güvenlik ve çevre konularında iş ortağı ve
tedarikçilerin daha yüksek performansı için
standartlarımızı belirtin.
• Kullanıcı forumları, bloglar, sohbet
odaları ve bülten panoları dahil olmak
üzere herhangi bir kişisel iletişiminizde
veya sosyal medyada asla HP adına
konuşuyormuş izlenimini vermeyin.
» Gizli Bilgiler Politikası
» Dış Bağlantılar ve Doğrulama İlkeleri
» Sosyal Medya ve Bloglama Kuralları
• Kişisel politik görüşlerinizin ve
faaliyetlerinizin HP’ye aitmiş gibi
görünmemesini sağlayın.
• Bir hükümet görevlisiyle lobi yapmadan
veya lobiciyi işe almadan önce HP Hükümet
İlişkileri departmanından izin alın.
• Ürün, hizmet, ulaşım ve olanak bağışları
dahil olmak üzere HP adına yapılan
politik katkıları yönetmekten yalnızca HP
Hükümet İlişkileri departmanının sorumlu
olduğunu unutmayın.
» Politik katılım kuralları
• HP’nin işlerini, standartlarımızı ihlal eden
iş ortakları ve tedarikçilerle yürütmeyin.
• Toplumunuzu ilerletmek için kendi
seçtiğiniz faaliyetlere katılın.
• Tüm iş ortağı ve tedarikçi ilişkilerini uygun
yazılı sözleşmelerle belgeleyin.
• Sizin seçtiğiniz hayır işlerine, gruplara
veya politik faaliyetlere katılmaları için
başkalarına baskı yapmayın.
• HP işleriyle ilgili olarak yatırımcılar,
analiz uzmanları ve medya ile yapılan
tüm iletişimler öncelikle HP Yatırımcı
İlişkileri, Şirket İletişim Departmanı veya
uygun HP iletişim uzmanları tarafından
onaylanmalıdır.
Önemli uyarılar:
» Bizler sorumlu vatandaşlarız.
Yaşadığımız toplumlarda verici olmayı
ve gönüllülüğü destekleriz
Yatırımcılarla ve medyayla dürüst bir
şekilde iletişim kurarız
» Soru: HP’de çevreye zarar verebilecek
etkinlikler gördüm, ama karışmak
istemiyorum. İzlenebilecek en güvenli yol bu
değil midir?
Politik süreçlerdeki haklarımızı
kullanırız
• Standartlarımızı ihlal eden bir iş ortağı
veya tedarikçisine ilişkin endişeleri rapor
edin.
» Küresel satın alma kuralları
» Küresel vatandaşlık kuralı
» Ortaklara yönelik davranış kuralları
» Tedarikçilere yönelik davranış kuralları
» Koşullu İşçi Davranış Kuralları
» “ Sorumlu vatandaşlık” ilkelerini hayata
geçirmenin anahtarları
• HP’nin gönüllü olduğunuz bir hayır işi veya
başka bir organizasyona ilişkin kararlarına
katılmayın.
• HP tarafından resmi olarak
onaylanmadıkça, HP kaynaklarını tercih
edilen hayır kurumlarınızın, gruplarınızın
veya siyasi faaliyetlerinizin yararına
kullanmayın.
» Küresel katkı kuralları
» Çalışanların gönüllülüğü kuralları
» Çıkar Çatışması Politikası
SBC 2012 —Şirket kuralları rehberi | Senaryonlar | Bize ulaşın
15
Güven oluşturmak
Saygı
Ödün verilmeyen dürüstlük
“Güven oluşturmak” ilkelerini hayata
geçirmenin çözümleri
“Saygı” ilkelerini hayata geçirmenin
çözümleri
“Dürüstlük” ilkelerini hayata
geçirmenin çözümleri
• Tüm iş ilişkilerinizde açık ve dürüst
iletişimden yana olun.
• Verdiğiniz sözleri tutun, sözünüze
güvenebileceklerini başkalarına kanıtlayın.
• HP organizasyonunuz veya kişisel olarak
sizin için en iyi karar olmasa dahi, HP için
en doğru kararı almaya istekli olun.
• Kendinize nasıl davranılmasını istiyorsanız
başkalarına da o şekilde davranın.
• Sizi rahatsız eden kişiler varsa, bunu
onlara belirtin.
• Endişelerinizi müdürünüze, başka bir
yönetim üyesine, İnsan Kaynaklarına, yerel
SBC ekibinize, işletme grubunuza ya da
bölgesel SBC irtibat kişinize veya Etik ve
Uygunluk Dairesine bildiriniz.
• Profesyonel şekilde davranın ve hiç
kimseyi tehdit etmeyin veya gözdağı
vermeyin.
• Baskı ne olursa olsun, doğru olanı yapın.
• Kendiniz veya başkaları için değil, HP için
doğru olan kararı verin.
• İtibarımızın en kolay kaybedilebilecek
ve korunması gereken en önemli varlık
olduğunu akılda tutarak, tüm HP
varlıklarını koruyun.
Soru: Bir konuda kaygılarım var, ama SBC’miz
kapsamında yer almıyor. Bu, hiçbir sorun
olmadığı anlamına gelir mi?
A: Hayır. SBC her duruma veya etik ikileme
değinemeyebilir. Bununla birlikte, Manşet
Testi de dahil olmak üzere SBC’mizde
tartışılan ilkeler, değerler ve diğer
yönlendirmeler doğru kararı vermenize
yardımcı olabilir. Bir şirket politikasının
olmadığı durumda dahi hepimizin etik
bir çerçevede hareket etmesi beklenir.
Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa
müdürünüzle, başka bir yönetim üyesiyle,
İnsan Kaynaklarıyla, yerel SBC ekibinizle
veya işletme grubunuzla ya da bölgesel
SBC irtibat kişinizle görüşünüz. Etik
ve Uygunluk Dairesi’yle de bağlantıya
geçebilirsiniz.
Soru: Farklı ülkeler farklı kültürlere ve
kanunlara sahiptir. SBC’miz dünya genelinde
uygulanabilir mi?
A: Evet. SBC’miz, konumdan veya belli HP
kuruluşu ya da işletmesinden bağımsız
olarak, HP genelinde uygulanabilir olan iş
yapma ilkelerini belirler. Yerel uygulamalar,
kültürler veya kanunların bir sonucu
olarak belirli bir soruya ilişkin farklılıkların
olduğu durumda, çalışanlar SBC’yi veya
yerel gereklilikleri uygulamalıdır—hangisi
durumla ilgili olarak en yüksek davranış
standardını belirlerse.
Önemli uyarılar:
Önemli uyarılar:
Uygunsuz davranışları fark ettiğimizde
önlem alırız ve misilleme yapmayız.
Tacizden arındırılmış bir ortamı teşvik eder
ve sağlarız
• Bir sorunu kimseye bildirmek istemeksizin
sorunun bilincinde olma.
• Bir sorunu veya endişeyi dile getirmiş olan
bir çalışana farklı muamele.
• Taciz karşıtı politikalar hakkında küçük
gören tutum veya yorumlar
• Tacizcilerin kurban veya kurbanların
şikayetçi olarak gösterilmesi
• Hoş karşılanmayan sözler, hareketler veya
fiziksel temaslar
• Cinsel olarak açık veya rahatsız edici
resimler veya başka materyallerin
gösterilmesi
• (Açık veya üstü örtülü biçimde) cinsel
içerikli veya rahatsız edici şaka veya
yorumlar yapmak
• Sözlü sataşma
• Tehditler veya alaylar
Soruşturmalarda işbirliği yaparız
• İlgili belge veya bilgilerin
soruşturmacılardan ya da denetçilerden
saklanması.
• Soruşturmacılara veya denetçilere yalan
söylemek ya da tam anlamıyla dürüst
olmamak.
• Bir soruşturma veya denetlemeye karşılık
olarak belgelerin ya da bilgilerin silinmesi.
• Yerel kanunlara uygun olarak devlet
kurumlarıyla kurulan iletişim hariç olmak
üzere, soruşturma ekibinin izni olmaksızın
dahili soruşturmanın başkalarıyla
tartışılması.
SBC 2012 —Şirket kuralları rehberi | Senaryonlar | Bize ulaşın
Soru: Bir müşteri temsilcisine, ortağa veya
HP adına diğer bir kişiye sunulabilecek
hediye ya da eğlence türleri konusunda
sınırlamalar var mı?
A: Evet. Belirli kolaylık türleri HP için
gereksiz risk oluşturduğundan dolayı HP,
müşterilerimize, ortaklarımıza veya diğer
üçüncü taraflara sağlanabilecek kolaylık
türlerine kısıtlamalar getirir. Küresel İş
Hediyeleri, Seyahat ve Eğlence Politikası’na
bakınız.
Aşağıdaki iş kolaylıklarına asla izin verilmez:
• Nakit, krediler, hisse senedi veya hisse
senedi opsiyonları.
• American Express, Visa, MasterCard gibi,
ancak bunlarla sınırlı olmayan nakit hediye
kartları.
• İkili bir harekete doğrudan karşılık olarak
verilen hediye veya eğlence.
• Yasa dışı veya açık saçık, kumar içeren
veya başka şekilde değerlerimizi ya da
SBC’mizi ihlal edecek olan herhangi bir
ürün.
• Bir uygunsuzluk veya çıkar çatışması
görünümü sergileyebilecek olan herhangi
bir ürün.
• Rekabetçi bir ihale süreci veya sözleşme
görüşmeleri sırasında alınıp verilen
herhangi bir ürün.
• Aşırı, bol miktarda veya sık hediyeler ya da
eğlence.
• Alan kişinin politikalarını ihlal edebilecek
olan herhangi bir ürün.
• Birinci dereceden aile üyelerine, diğer
akrabalara ya da kamu sektöründen eşlere
veya ticari müşterilere kolaylıklar.
16
Ödün verilmeyen dürüstlük
(devam ediyor)
Önemli uyarılar:
Varlıklarımızı akılcı şekilde kullanırız
• Kendi bilgisayarları üzerinde aşırı korumacı
olan iş arkadaşları (kendi bilgisayarlarını
veya diğer HP varlıklarını kötüye
kullandıklarının başkaları tarafından fark
edilebileceğinden endişeleniyor olabilirler)
• Kullanılmadığı sırada korunmayan HP
malları
• Başkalarının HP ekipmanını izinsiz olarak
ödünç almasına veya kullanmasına izin
verenler.
• Uygun belgeleri olmadan binalarımıza
giren tanınmayan kişiler
• HP kaynaklarının kişisel amaçlar için aşırı
kullanımı
• HP kaynaklarının uygun olmayan
materyallere erişmek veya bunları
depolamak için kullanımı.
• HP binalarına giriş izni sağlayan elektronik
giriş kartlarının ve diğer araçların ihmalkar
kullanımı
• Şifrelerin paylaşılması
İş kayıtlarını doğru tutarız
• Kayıt dışı fonlar veya açıklanmayan ya
da kaydedilmeyen varlıklar veya pasifler
oluşturulması.
• Müşteriler, iş ortakları veya tedarikçilerle
belgelenmemiş anlaşmalar.
• Sözleşmelere veya diğer belgelere eski tarih
atmak
• HP sözleşme süreçlerinin dışında
ek mektuplar veya yan anlaşmalar
oluşturulması.
• Sahte sözleşmeler veya diğer belgelerin
oluşturulması ya da yapılması hareketi.
Çıkar çatışmalarından kaçınırız
• Bir müşteri, iş ortağı, tedarikçi veya rakip
tarafından iş dışında istihdam edilmek
veya onlardan bir ödeme almak.
• Siz veya bir aile üyenizin sahibi olduğu bir
müşteri, iş ortağı, tedarikçi veya rakipten
kayda değer mali çıkar sağlamak
• Bir iş ortağı, tedarikçi, kanal ortağı veya
müşteriyle, ailenizden biri veya yakın
kişisel ilişkide olduğunuz başka biri
bu şirkette önemli bir konumdayken iş
yapmak.
• HP üzerinde yetkisi olan veya HP’den alım
yapan bir devlet ya da kamu kuruluşuna
hizmet etmek.
• Aynı organizasyon çalışanları arasında
yakın kişisel ilişkiler içerisinde olmak.
Hediyeleri ve eğlenceyi yalnızca uygun
olduğunda sunar ve kabul ederiz
• Müşterilere, iş ortaklarına veya
tedarikçilere sık sık hediyeler, yemekler,
seyahatler veya eğlenceler vermek ya da
onlardan kabul etmek.
• Bir ihale, iş veya sözleşme görüşmesi
sırasında müşterilere, iş ortaklarına ya da
tedarikçilere sık sık hediyeler, yemekler,
seyahatler veya eğlenceler vermek ya da
onlardan kabul etmek.
• Bol miktarda veya aşırı hediyeler,
yemekler, seyahat ya da eğlence.
Rüşvet vermeyiz ve komisyon kabul
etmeyiz
• Bir acentenin ödemelerin başka bir
ülkeye, üçüncü bir kişiye veya nakit olarak
yapılmasını talep etmesi
• Nakit veya iyilik talepleri ya da teklifleri.
• Bir devlet görevlisinin bir işlemi
kolaylaştırmak için belli bir aracıya
yönlendirmesi
SBC 2012 —Şirket kuralları rehberi | Senaryonlar | Bize ulaşın
• Yasaklanmış ödemeler yapmakla tanınan
bir aracı.
• Makul bir açıklama olmaksızın piyasa
fiyatından daha yüksek ücretler talep eden
bir aracı.
• Bir aracı ile bir devlet görevlisi arasında
yakın kişisel ilişki.
• Bir aracının hayır işi için veya siyasi bağış
talep etmesi
• HP’nin gereken özeni yerine getirme
çabalarına itiraz eden bir aracı.
Hassas bilgilerimizi koruruz.
• Hassas bilgilerin “hassas” veya “gizli”
olarak işaretlenmemesi.
• Bilgileri gözetimsiz fakslara veya yazıcılara
göndermek
• Hassas bilgilerin başkalarının duyabileceği
şekilde yüksek sesle veya açık bir şekilde
konuşulması.
• Telif haklı materyalleri uygun telif hakkı
uyarısı olmadan dağıtmak
• Uygun izni almadan ve ilişkinin konumunun
gizli olduğu veya gizli olmadığı hakkında
bilgi sahibi olmadan HP’ye ait bilgiler
hakkında müşterilerle veya tedarikçilerle
konuşmak
• Artık ihtiyaç duyulmadığında uygun
olmayan şekilde atılmış ve öğütülerek
imha edilmemiş gizli taslaklar ve notlar
• “Yalnızca işin yapılmasını sağlamak için”,
“ücretsiz” veya kişisel olarak satın alınmış
internet barındırma, işbirliği veya bulut
hizmetlerinin kullanımı.
17
Ödün verilmeyen dürüstlük
(devam ediyor)
Önemli uyarılar (devam ediyor):
Kamuya ifşa edilmemiş önemli bilgilerin
ticaretini yapmayız veya bunları ifşa
etmeyiz
Bir uzman ağa, danışmanlık kuruluna,
iş arkadaşı değişimine veya diğer bilgi
paylaşımı grubuna katılmaya davet
edilirseniz, aşağıdaki önemli uyarılara karşı
dikkatli olun:
• Menkul kıymetler borsası yatırımlarını
yöneten firmaların sponsor olduğu uzman
ağları.
• Bir firmanın hukuk departmanının görünür
şekilde dahil olmadığı durumda yapılan
davetler.
• Katılımınızı HP’ye bildirmemenizin talep
edilmesi.
• HP’de gelecekte yapılması olası
etkinliklere ilişkin ayrıntıların istenmesi.
• Halka kapalı önemli bilgilere ilişkin
talepler.
Müşterilere olan
bağlılığımız
“Müşterilere olan bağlılığımız” ilkelerini
hayata geçirmenin anahtarları
• Müşteriye doğru şekilde davranmaya
odaklanın.
• Adil şekilde rekabet edin
• İş ortaklarını, tedarikçileri ve HP’yi temsil
eden diğer kişileri özenle seçin.
Soru: HP’de işimi daha iyi yapmama yardımcı
olması için önceki işverenimin kullanmış
olduğu çeşitli işlemleri tarif eden bazı
belgeleri yanımda bulunduruyorum. Bu
belgeleri HP’de kullanabilir miyim?
A: Duruma göre değişir. Belgeler önceki
işvereninizin gizli veya tescilli bilgilerini
içeriyorsa, bu bilgileri kullanamaz ve
paylaşamazsınız. HP tüm çalışanların önceki
işverenlerinden veya üçüncü taraflardan
elde ettikleri gizli bilgilere ilişkin ifşa ya da
kullanım kısıtlamalarına uymalarını bekler.
Gerçekte, yeni çalışanlara bu tür bilgileri
HP tesislerine getirmemeleri konusunda
talimat verilir. Emin değilseniz, HP Hukuk
Danışmanı ile görüşene kadar bu tür bilgileri
kullanmamalı ve paylaşmamalısınız.
Önemli uyarılar:
Kuvvetli ve adil şekilde rekabet ederiz
• Rakiplerle yapılan, fiyatları sabitleyen
veya satış bölgelerini, ürün çeşitlerini veya
müşteri gruplarını paylaşan resmi veya
gayrı resmi anlaşmalar
• Bu konularda rakiplerle bilgi alışverişinde
bulunmak
• Müşterilerle, iş ortaklarıyla veya
tedarikçilerle bir ürün veya hizmetin
yeniden satış fiyatını saptayan, bir
müşterinin bir ürünü satma hakkını
sınırlayan veya bir ürün veya hizmetin
satışını diğer ürün veya hizmetlerin
alınması konusunda sözleşme yapılması
şartına bağlayan anlaşmalar yapmak
• Özellikle pazar payımız çok büyükken
maliyetin altında fiyat vermek.
• Benzer konumdaki müşteriler veya kanal
ortakları arasında adil olmayan şekilde
ayrımcılık.
SBC 2012 —Şirket kuralları rehberi | Senaryonlar | Bize ulaşın
İş bilgilerini uygun bir şekilde elde ederiz
• Uygun izinler olmaksızın başkalarının gizli
bilgilerinin kullanılması.
• Müşteriler, iş ortakları veya tedarikçilerden
rakip fiyat bilgilerinin talep edilmesi ya da
elde edilmesi.
• Bir HP çalışanını önceki işvereninin gizli
bilgilerini anlatması için baskı altına almak
veya teşvik etmek
• Orijinal fikrin kaynağı tam olarak
bilinmediğinde, yeni ürünler, ürün
özellikleri veya hizmetler için üçüncü
kişilerden öneriler almak
• Tam olarak ifşa etmek istemeyeceğiniz
herhangi bir davranış yoluyla bilgi
edinmek.
• Üçüncü kişilerin, iş bilgilerinin uygun
şekilde alındığı yönündeki iddialarına,
bunu doğrulamadan güvenmek
Sorumlu vatandaşlık
“Sorumlu vatandaşlık” ilkelerini hayata
geçirmenin anahtarları
• Karar alırken toplumun çıkarlarını dikkate
alın.
• Kararlarınızı uzun vadeli bir görüşle alın.
• Unutmayın ki HP’nin dışındaki
kişiler bizi yalnızca hareketlerimize
bakarak yargılarlar, çünkü karar alma
süreçlerimizin içinde yer almazlar.
18
Sorumlu vatandaşlık
(devam ediyor)
Soru: HP’de çevreye zarar verebilecek
etkinlikler gördüm, ama karışmak
istemiyorum. İzlenebilecek en güvenli yol bu
değil midir?
A: Hayır. Tüm HP çalışanları SBC’mizin olası
bir ihlalini öğrendiklerinde gereken adımı
atmaktan sorumludur. Bu sorumluluk,
bildiğiniz çevresel tehlikelerin veya diğer
güvenli olmayan çalışma koşullarının rapor
edilmesini de kapsar. İyi niyetle bir bildirimde
bulunan bir kişiye karşı misilleme yapılması
tolere edilmeyecektir.
Kaygılar veya sorular ortaya çıktığında,
yerel düzeyde iş arkadaşlarınızla veya
yöneticinizle iletişim kurmak genellikle en
iyi başlangıç noktasıdır. Bir sorunu bir üst
müdürünüze iletmek veya onunla çözmek
mümkün olmadığında; bir sonraki yönetim
seviyesiyle, İnsan Kaynaklarıyla, yerel
SBC ekibinizle, işletme biriminizle veya
bölgesel SBC irtibat kişinizle veya Etik ve
Uygunluk Dairesiyle bağlantıya geçmek için
Açık Kapı Politikası’nı kullanın:
Önemli uyarılar:
Bizler sorumlu vatandaşlarız.
• Çevreyi tehlikeye atabilecek malzemelerin
kullanılması.
• Bir tedarikçinin gizli bilgilerinin
başkalarının ulaşabileceği şekilde
dikkatsizce kullanılması.
• Müşteriler, iş ortakları veya tedarikçilerle
belgelenmemiş anlaşmalar yapılması.
• Şirket İletişim Departmanını dahil
etmeksizin, HP’nin işleri hakkında bir
muhabirle görüşmek.
• HP kaynaklarını izinsiz kullanarak bir siyasi
adayı veya hayır kurumunu desteklemek.
• Etik olmayan hareket/davranış konusunda
adı çıkmış iş ortaklarının veya aracıların
kullanılması.
SBC 2012 —Şirket kuralları rehberi | Senaryonlar | Bize ulaşın
19
Doğru yolda kazanmak, her gün
Hepimiz zaman zaman doğru kararın tam olarak net olmadığı durumlarla
karşılaşıyoruz. SBC’miz ve beraberindeki araçlar, bağlantılar ve yollar doğru
tercihi yapmanıza yardımcı olmak için sunulur.
Doğru yolda kazanmayı gerçeğe
dönüştürmek için doğru hareketi
seçmek size kalmıştır. HP her birimizin:
• SBC’nin nasıl yapılandığını anlayacağımıza
ve hükümlerine uyacağımıza
• Temel prensipleri ve günlük
davranışlarımızda yol gösteren ilkeleri
içselleştireceğimize
• Etik konularda güçlüklerle
karşılaştığımızda yanıtları bulmak için
Manşet Testini uygulayacağımıza
• Başarının yollarını öğreneceğimize,
böylece etik davranış modeli
çıkarabileceğimize
• Önemli uyarılara giren davranışları ve
eylemleri tanımayı öğreneceğimize
• SBC’nin kurallara ve diğer bilgilere ilişkin
bağlantılarını kullanmayı öğreneceğimize
• Sorularımız olduğunda nereye
gideceğimizi ve kiminle irtibat
kuracağımızı bildiğimize güvenmektedir.
HP’nin dürüstlük ve etik liderlik
kültürüne sahip bir şirket olarak
taşıdığı itibarı sürdürebilmesi için,
hepimiz doğru yolda kazanmak
amacıyla paylaştığımız değerlere
uygun olarak birlikte çalışmalıyız.
Müşterilere, iş ortaklarına, tedarikçilere
ve iş arkadaşlarımıza güven aşılamalıyız.
Başkalarına olan taahhütlerimizi ana
hatları SBC (İş Yapma Standartları)’mızda
düzenlendiği şekilde her düzeyde yerine
getirmeliyiz.
Etik ve Uyum Ofisiyle iletişim
isterseniz, bunu yönetim zincirinizdekilerle
görüşmek için öncelikle Açık Kapı
Politikası ‘nı kullanmalısınız. Herhangi
bir nedenden dolayı bu yaklaşımdan
rahatsızsanız veya sizin görüşmenizin
ardından bir işlem yapılmadıysa, İnsan
Kaynaklarıyla, yerel SBC ekibinizle, işletme
grubunuzla veya bölgesel SBC irtibat
kişinizle ya da Etik ve Uygunluk Dairesiyle
bağlantıya geçebilirsiniz:
• E-posta yoluyla:
[email protected]
• Telefonla: Dünyanın her yerinden, günde
24 saat GuideLine’ı arayın, çeviri hizmeti
sunulur, isimsiz rapor vermenin yerel
kanunlarca yasaklandığı durumlar hariç
olmak üzere, arayanların isimleri gizli
tutulabilir
ABD ve Kanada’dan:
800-424-2965
ABD ve Kanada dışından:
1) AT&T Erişim Kodları’na git
2) A
lfabetik listeden ülkenizi bulun
3)AT&T Direct® Kodunu çevirin
3)Uyarı geldiğinde, 800-424-2965
numarayı çevirin
• Posta yoluyla:
HP Ethics and Compliance Office
5400 Legacy Drive
Plano, TX 75024 USA
Bir sorunuz varsa veya SBC’mizle ilgili olası
bir kaygı ya da ihlali bizimle görüşmek
Daha fazla bilgi için,hp.com/hpinfo
adresini ziyaret edin
© 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Burada yer alan bilgiler önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir.
HP ürünleri ve hizmetleri için verilen tek garanti, söz konusu ürünlere eşlik eden açık garanti beyanlarında
belirtilmektedir. Buradaki hiçbir şey ek bir garanti oluşturacak şekilde yorumlanamaz. HP, bu belgedeki teknik veya
redaksiyon hata veya ihmallerden sorumlu olmayacaktır.
Haziran 2012’da oluşturulmuştur