Tarihi Otelin Günümüzdeki Başarısı

Sayfa
Tarihi Otelin Günümüzdeki Ba?ar?s?
Gönderildi?i Tarih: 30 Kas?m 2015
Bunu payla?:
Windermere Hotel, TripAdvisor’?n Yorum Toplay?c?s? gibi araçlar?n? kullanarak 21. yüzy?l gezginlerine
ula??yor.
Londra kadar tarihi bir ?ehirde bile, Windermere Hotel dikkat çekmektedir. Victoria tarz? mimariye sahip
1857’lerden kalma olan bu otel, Buckingham Saray? ve Westminster Manast?r?’na yak?n olup yüzy?llard?r
rahipler, lordlar ve say?s?z yorgun gezgin için bir konaklama yeri olmu?tur.
“Konukevi olarak ba?lad???m?z serüvenimiz, daha sonra pansiyon ve ?imdi de otel format?nda ve daima
a??rlama sektörünün s?n?rlar? içinde geli?me gösterdi,” diyor Emily Hambi, ??letme Orta?? ve Operasyon
Müdürü (COO). Windermere’in dünyan?n dört bir yan?ndan konuk çekti?ini ve gelenlerin yak?n çevrenin
tarihine “hayran kald?klar?n?” belirtiyor.
Bununla birlikte Windermere Hotel, ilham almak için yaln?zca geçmi?e bakm?yor. Bu ödüllü butik otel ve
ba??ms?z aile i?letmesi, 21. yüzy?l gezginlerine ula?mak için de TripAdvisor’? kullan?yor.
“TripAdvisor insanlar?n yaln?zca girip yorum okudu?u bir yer de?il, ayn? zamanda önceki konuklar?n?zla
etkile?im içinde olman?z? ve potansiyel konuklar?n?zla ileti?im kurman?z? sa?layan bir platform,” diyor
Hambi. “Otel yöneticilerinin kat?l?m göstermesi ve kendilerini toplulu?un bir parças? haline getirmeleri çok
önemli.”
Yorum toplamak için harika bir yol
“Yorum Toplay?c?s?, özellikle de otomatik özelli?i, çok faydal?. Herkese tek tek özel e-postalar
yazmak oldukça fazla zaman alabiliyor. Bu yüzden bu tür bir yard?m?n olmas? çok ho?.”
– Emily Hambi, ??letme Orta??, Windermere Hotel
Bu yaz? itibar?yla Windermere Hotel, 489 gezgin yorumuna sahip olup TripAdvisor’daki 1055 Londra oteli
aras?nda 142. s?rada yer al?yor. Di?er övgü dolu yorumlar?n yan? s?ra yeni yorumlarda buradan “bölgenin
mücevheri” ve “harika” ?eklinde bahsediliyor.
Hambi, Windermere’in bu ?ekilde de?erli geri bildirimler almaya devam edebilmek için Yorum
Toplay?c?s?’n? kullanarak, check-out yapt?ran konuklar?ndan yorum yazmalar?n? istiyor. “Yorum
Toplay?c?s?, yorum almak için harika bir yol sunuyor ve bizim için kesinlikle çok faydal? oldu” diyor.
Hambi, son zamanlardaki konuklara otomatik yorum istekleri göndererek yorum toplamay? kolayla?t?ran
Yorum Toplay?c?s?'n?n bu otomatik özelli?ini çok faydal? buldu?unu söylüyor.
“Herkese tek tek özel e-postalar yazmak oldukça fazla vakit alabiliyor, bu aç?dan dü?ününce
TripAdvisor'dan biraz destek almak çok iyi oluyor” diyor. “Yorum Toplay?c?s?’ndan uzun süre boyunca
vazgeçmeyece?im kesin.”
Yükselen anl?k rezervasyon
Windermere, konuklar?na ayn? zamanda TripAdvisor’da anl?k rezervasyon yapt?rma f?rsat? sunuyor.
Günümüz gezginleri tek bir noktadan hizmet alma kolayl???na gittikçe daha fazla ilgi gösteriyor; k?sa bir
süre önce yap?lan bir ankete göre TripAdvisor kullan?c?lar?n?n büyük bir k?sm? yorum okumak, fiyat
kar??la?t?rmak ve rezervasyon yapt?rmak için tek bir adres kullanmak istiyor.
“??letme Kayd?m?z sayesinde gezginlerin bizim sitemizde fiyatlar? kar??la?t?rmas? ve müsaitlik durumunu
ö?renmesi mümkün… Di?er yandan TripAdvisor’da gezinirken de bizde rezervasyon yapabilmeleri oldukça
güzel” diyor Hambi.
“Bence, özellikle de bizim gibi küçük i?letmeler ve ba??ms?z aile i?letmeleri için,
TripAdvisor’dan anl?k rezervasyon yap?labilmesi çok önemli.”
– Emily Hambi, ??letme Orta??, Windermere Hotel
Windermere Hotel için anl?k rezervasyon yeni say?lsa da, Hambi zamanla talebin artt???n? gördüklerini
söylüyor: “Bu, bizim için kesinlikle artan bir e?ilim.” Kendilerininki gibi di?er küçük ve ba??ms?z
i?letmelerin de, TripAdvisor'da do?rudan rezervasyon yap?lmas?yla sa?lanan görünürlükten
faydalanabilece?ini aç?kl?yor.
Bu araçlar; geçmi?in, günümüzün ve gelece?in en iyi taraflar?n? harmanlayarak Windermere Hotel’in
yüzy?llard?r süregelen gelene?ini modern ça??n ba?ar?s?na dönü?türmesine yard?mc? oluyor.
TripAdvisor Hakk?nda
TripAdvisor®, gezginlerin mükemmel seyahatlerini planlamas?na ve rezervasyon yapt?rmas?na olanak
sa?layan, dünyan?n en büyük seyahat sitesidir*. TripAdvisor, milyonlarca gezginin tavsiyeleriyle birlikte
çok çe?itli seyahat seçenekleri ve planlama özellikleri ile en iyi otel fiyatlar?n? bulmak için yüzlerce web
sitesini kontrol eden rezervasyon araçlar?na do?rudan ba?lant?lar sa?lar. TripAdvisor markal? siteler; 6,5
milyon konaklama yeri, restoran ve gezilecek yeri kapsayan ve ayl?k 340 milyona yakla?an farkl?
ziyaretçi**, 350 milyon yorum ve görü?ün yer ald???, dünyan?n en büyük seyahat toplulu?unu
olu?turmaktad?r. Siteler, tüm dünyada 48 ülkede faaliyet göstermektedir.
TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP), ba?l? kurulu?lar? arac?l???yla, ba?ka 24 seyahat medya markas?
alt?nda web siteleri yönetmekte ve çal??t?rmaktad?r:
www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.everytrail.com,
www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com.tr (www.thefork.com.tr,
www.eltenedor.com, www.iens.nl, www.besttables.com ve www.dimmi.com.au dahil olmak üzere),
www.gateguru.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.housetrip.com,
www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.onetime.com,
www.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com,
www.tripbod.com, www.vacationhomerentals.com, www.viator.com ve www.virtualtourist.com.
*Kaynak: TripAdvisor Siteleri için comScore Media Metrix, tüm dünya geneli, ?ubat 2016
**Kaynak: TripAdvisor kay?t dosyalar?, 2016 y?l?n?n ilk üç ayl?k dönemi