sahibinden.com SATIŞ PERFORMANSINI QLIKVIEW İLE ANLIK

sahibinden.com SATIù
PERFORMANSINI QLIKVIEW øLE
ANLIK OLARAK TAKøP EDøYOR
ÇÖZÜM ÖZETø
Sahibinden Bilgi
Teknolojileri
Aksoy Grup Bünyesinde 2000
ylnda kurulan sahibinden.
com, 200 çalúan, ayda
“Bazen karúlaút÷nz bir insan yllardr tanyormuú hissine kaplrsnz.
QlikView da buna benzer bir hissiyat yaratyor.”
2 milyar sayfa görüntülemesi,
aylk 22 milyon tekil ziyaretçisi
bulunan sahibinden.com,
– Emre Kesmen, øú Zekas & CRM Yöneticisi, sahibinden.com
2,5 milyon aktif ilan ve
on binlerce ürün çeúidiyle
Türkiye’nin en büyük e-ticaret
platformudur.
Sektör
E- Platform
Kullanlan Departmanlar
Satú, Pazarlama, Operasyon,
Risk Yönetimi ve Muhasebe
Ülke
2000 ylnda kurulan, sahip oldu÷u 2,5 milyon aktif ilan, aylk 22 milyon tekil ziyaretçisi
Türkiye
ve ayda 2 milyar aúkn sayfa görüntülenme saysyla Türkiye’nin en büyük e-ticaret
Zorluklar
platformu olma özelli÷ini taúyan sahibinden.com, alc ve satclarn elektronik ortamda
• Yüksek hacimli verilerin
ticaret yapabildikleri etkili ve güvenilir bir platform.
sahibinden.com’un yükselen gra÷i siteyi 2011 yl sonu itibariyle otomotiv ve emlak
siteleri arasnda Türkiye’de lider konuma taúrken, Avrupa’da ilk 5, dünyada ise ilk
20 içine sokmay baúarmú. Bu anlamda ticaret, alúveriú, emlak ve otomotiv gibi
önemli alanlarda hizmet veren sahibinden.com’da ziyaretçilerin aktiviteleri, seçenek
sorgulanmas daha ksa
sürede yaplmaya baúland.
• Veri kontrolü ve hesaplamas
tek bir merkezden yaplmaya
baúland.
ve tercihleri gibi detayl analizler siteyi daha etkili ve kârl bir hale getirmek için önem
Çözüm
kazanmakta. sahibinden.com, birkaç raporlama arac arasndan yapt÷ detayl
sahibinden.com bünyesinde
incelemeler sonrasnda QlikTech rmasnn Türkiye tek distribütörü QlikView Türkiye
hayata geçen QlikView
ile gerçekleútirdikleri QlikView øú Zekas projesiyle en detay sorulamar daha hzl ve
projesi ile 4 haftadan daha
daha derinlemesine analiz ederek büyüme hzna hz katmakta.
ksa bir süre içerisinde satú
departmanndan muhasebe
QLIKVIEW øLE DETAYLI SORGULAMALAR, HIZLI VE DERøNLEMESøNE
ANALøZLER
sahibinden.com øú Zekas & CRM Departman Yöneticisi Emre Kesmen sektöründe
departmanna kadar herkesin
kullanabildi÷i birbiriyle entegre
bir sistem kuruldu.
1 numara olan bir úirket için analizlerin ve proaktif yaklaúmlarn son derece stratejik
öneme sahip oldu÷unu belirterek úöyle devam ediyor; “Yüksek hacimli verilerin ileri
düzey analizlerle sorgulanmasnn ve bu analizler sonrasnda alnacak kararlarla
hareket etmenin úirket hedeerine ulaúmada stratejik bir yeri oldu÷unu biliyoruz.. Bu
sebeple ana de÷erlendirme kriterlerimiz; yüksek hacimli verileri hzl ve güvenilir bir
úekilde sorgulamas, kolay kullanlabilir olmas, entegrasyon sürecinin ksa olmas
ve herhangi bir yeni geliútirme için Yazlm Departman’na ihtiyaç duymayan kullanc
dostu bir araç olmasyd. Bu arayúlarla baúka raporlama araçlarn da denedik
ancak klasik raporlama yazlmlar ile istedi÷imiz performas alamadk. Önceden
QlikView | Baúar Öyküsü | Page 1
ÇÖZÜM ÖZETø
belirledi÷imiz seçim kriterlerinin QlikView ile fazlasyla karúland÷n görünce QlikView
Faydalar
ile yol almaya karar verdik.”
• Hedefe göre durum raporlar
tek bir sistem üzerinde
toparland.
• Ürünler kategori
QLIKVIEW øù KEùøF PLATFORMU øLE YEPYENø BøR ÇALIùMA TARZI
øú Zekas ve CRM Departman Yöneticisi Emre Kesmen karar aúamalarn ve sonrasn
úu úekilde aktaryor; “QlikView Türkiye ile yapt÷mz örnek uygulama sürecinde
derinliklerinde ve müúteri
gördük ki QlikView arad÷mz bir çok özelli÷i barndryordu. Özellikle kategori a÷aç
metriklerinde anlk olarak
yapmz tek bir fonksiyon ile entegre edebilmiú olmamz ve standart SQL sorgularyla
sorgulanmaya baúland.
• SQL sorularyla saatler
saatler alacak yüksek hacimli verilerimizi saniyeler içinde fazlasyla analiz edebilmiú
olmamz inanlmazd. Ayn úekilde yönetime yapt÷mz ilk sunumda çeúitli kategori
süren yüksek hacimli veri
derinliklerinde ve müúteri metriklerinde anlk sorgulamalar saniyeler içerisinde
analizleri saniyeler içerisinde
oluúturmamz çok etkileyiciydi.”
daha detayl olarak alnmaya
baúland.
Veri Kaynaklar
Kesmen, 1 gün süren örnek çalúma sonrasnda entegrasyon için çok az úey
yaptklarn ve sadece 3 hafta sonunda ise rutin sorgulamalarn QlikView ile
alabildiklerini belirtiyor. “QlikView’ sahibinden.com’un farkl departmanlarnda aktif bir
Application:
úekilde kullanyoruz. Örne÷in fraud engelleme konusunda çok baúarl uygulamalarmz
DW/BI:
var. Öte yandan yeni satú kaynaklarnn yaratlmas, çapraz satú konularnda da farkl
Database: MS SQL ve excel
uygulamalarmz yaratmú durumdayz. Bunlar da aktif bir úekilde kullanlyor.” diyor.
QlikTech Partner
Kurumsal Satú Departman için QlikView ile yaplan uygulamay Kurumsal Satú
Müdürü Ümit Yldrm úöyle aktaryor; “Hedefe göre durum raporlar için analiz
çalúmas yaparak bir QlikView uygulamas yaratld. Bu uygulamayla alnan çktlar
anlk olarak izlenebilir oldu. Baúta satú yöneticileri olmak üzere satú ekibimizin
tamam bu uygulamay kullanyor. Satú temsilcilerinin bulundu÷u bölümdeki ekranda
anlk rakamlar bütün satú temsilcileri canl borsa ekran gibi sürekli takip edebiliyor.”
øú Zekas ve CRM Departman Yöneticisi Emre Kesmen kurum bünyesindeki artan iú
verimlili÷ini de úöyle dile getiriyor; “QlikView ile analiz etme ve sorgulama yapmzn
verimlili÷i ve etkinli÷i artt. Her úeyden önce proaktif yaklaúm konusunda büyük
ilerleme kaydedildi. Ay ortasnda ay sonunda olmas gereken satú rakamna ne kadar
ulaúld÷ ekranlardan anlk takip edilebildi÷i için her bir satú temsilcisi kendisini buna
göre ayarlayabiliyor.”
OPTøMøZE ÇEVøK BøR SøSTEM
Son olarak Kesmen kurum olarak QlikView’dan memnuniyetlerini ise úöyle dile
getiriyor; “Kullanclar mümkün olmayaca÷n düúünerek gündeme dahi getirmedikleri
rapor talepleri ile ilgili ‘Bunu QlikView’da halledebiliriz’ düúüncesiyle daha inovatif
düúünceye sahip olmaya baúladlar. Aklnzda tasarlad÷nz, çok ksa bir süre sonra
karúnzda canl görüyorsunuz. Hayallerin gerçek olmas demek yanlú olmaz diye
düúünüyorum.”
“Kurum içerisinde yeni server yatrm ve çok fazla yazlm deste÷i gerektiren birkaç
projemizi dahi QlikView ile 1-2 gün içinde hiçbir yeni yatrma gerek kalmadan
tamamlad÷mz söyleyebilirim.”
Emre Kesmen, øú Zekâs & CRM Yöneticisi, sahibinden.com
© 2012 QlikTech International AB. All rights reserved. QlikTech, QlikView, Qlik, Q, Simplifying Analysis for Everyone, Power of Simplicity, New Rules, The
Uncontrollable Smile and other QlikTech products and services as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of QlikTech
International AB. All other company names, products and services used herein are trademarks or registered trademarks of their respective owners. The
information published herein is subject to change without notice. This publication is for informational purposes only, without representation or warranty of
any kind, and QlikTech shall not be liable for errors or omissions with respect to this publication. The only warranties for QlikTech products and services
are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein should be construed as
constituting any additional warranty.
QlikView | Baúar Öyküsü | Page 2