OpenTouch Suite for the SMB - Vodacom İletişim Hizmetleri

ŞİRKETİNİZ İÇİN
OPENTOUCH™ SUITE
Şirket iletişiminizi kolaylaştırır ve
işinizi daha verimli hale getirir
201408180003EN_OTS_SMB_Solution_Sheet.indd 4
2014-10-17 9:44 AM
GÜÇLÜ İLETİŞİM SUNUCUSU
OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE)
Küçük ve orta ölçekli işletmeler için esnek iletişim sunucusu
OmniPCX Office
RCE Small
OmniPCX Office
RCE Medium
OmniPCX Office
RCE Large
OmniPCX Office
RCE Compact
OmniPCX Office RCE Compact
• Duvara monte edilen kabin •
Fansız tasarım •
6 ila 18 adede kadar dijital/analog
kullanıcı
• 200 IP kullanıcısına kadar kullanım
imkanı
19 inç kabine uygun modeller
Optimum genişletilebilirlik
için modüler tasarım:
Tüm platformlar, yüksek performanslı
bir PowerCPU Extended Edition* ve
16 VoIP kanalı ile donatılmıştır. Ayrıca
bir MSDB 8 GB hafıza kartı da vardır.
Sesli mesaj eklentisi ve Çağrı Merkezi
istatistik modülü; MSDB kartı sayesinde
desteklenmektedir. Bu yüzden artık bir
sabit diske ihtiyaç kalmıyor.
Gömülü olarak bulunan özellikler
• Kişisel asistan
• 10 dakika özelleştirilmiş bekleme
müziği ve 4 sistem dili
OmniPCX Office RCE Small
• CPU slotu + 2 slot
OmniPCX Office RCE Medium
• CPU slotu + 5 slot
OmniPCX Office RCE Large
• CPU slotu + 8 slot
• 2 port erişim ve 60 dakikalık sesli
mesaj saklama kapasitesi ile sesli
mesaj(voicemail) ve kullanıcı posta
kutusu karşılaması(greeting)
• 4 VoIP kanal lisansı
• 200 PIMphony temel kullanıcı lisansı
• OTCV, Premium DeskPhones, My IC
Phone, My IC Web for Office ve
PIMphony Touch** ürünlerinde,
evrensel erişim için LDAP desteği
hazır gelir
Ek seçenekler
• Otomatik Operatör (AA),
Birden fazla AA (MLAA)
• SIP ve CTI desteği
• SIP trunk (erişim)
* Ülke kullanılabilirliğine sunulmuştur
**2015'te sunulacaktır
201408180003EN_OTS_SMB_Solution_Sheet.indd 5
2014-10-17 9:44 AM
KABLOLU TELEFONLAR
IP ve dijital bağlantı imkanı sunan Premium Masa Telefonları
Profesyonel IP telefonlar ve dijital telefonlar için yenilikçi tasarımlar
8068 BT
8068
• Mükemmel ses kalitesi
• Ergonomik tasarım,
Navigatör,Yenilikçi simgeler ve
programlanabilir tuşlar
• Özel fonksiyon tuşları •
Arkadan Aydınlatmalı Ekran •
Alfabetik tuş takımı •
Yerleşik güvenlik •
IPv6 için hazır •
Birleşik İletişim desteği
• Get Call özelliği, bir mobil cihazdan
ofis telefonuna geçiş imkanı sunar
8082 My IC Telefonu
Yöneticiler için Akıllı Masa Telefonu
Modülleri
8038/8039
8028/8029
IP için özel:
• Geniş bant ses kalitesi
Aksesuarlar:
• Premium Eklenti Modülleri
• Konforlu Bluetooth® Kulaklık
• Tek ses, Stereo ses ve Bluetooth®
Kulaklık
• Premium Duvara Montaj Seti
• Audioffice Konferans Modülleri
8115
8125
8012 Masa Telefonu
Giriş düzey SIP pazarına hitap etmek için
• Grafiksel gösterimli 7 inç ekran •
Kapasitif dokunmatik ekran •
Geniş bant ses kalitesi •
Bluetooth kulaklık •
•
•
•
•
• Çağrı kaydı, lokal konferans gibi SIP
tabanlı özellikler
Ethernet üzerinden enerji (POE)
• Entegre yönetim, Tak & Çalıştır, Get Call
Kişileri senkronize etmek için PC Sync
Özelliği
Uçtan uca video özellikleri
Şef / Sekreter Özelliği
4008/4018 IP ve 4019 Telefonlar
Get Call özelliği
OmniTouch 4135
Giriş düzey IP ve dijital telefon pazarları için
IP Konferans Telefonu
4018/4019
• Aynı anda 4 farklı bağlantıyı
destekleyebilen; SIP tabanlı; tak &
çalıştır konferans telefonu
201408180003EN_OTS_SMB_Solution_Sheet.indd 6
4008
• Karakter dizinli ekran,
hoparlör, sessiz tuşu
2014-10-17 9:44 AM
KABLOSUZ TELEFONLAR
Voice over WLAN telefonlar
Kablosuz LAN üzeri mobil sesli
iletişim
DECT TELEFONLAR
Şirket içinde, IP ve dijital
olarak mobil iletişim için
500 DECT/
500EX DECT
8232 DECT
8242 DECT
500 DECT/500EX DECT Telefon
• Endüstriyel uyumlu, Bluetooth
özellikli, IP54 uyumlu
• İzole edilmiş çalışan işçiyi koruma
• Alarm/konumlandırıcı fonksiyonu
OmniTouch
8118
•
•
•
•
OmniTouch 8118 WLAN Telefon
Siyah beyaz ekran
Titreşim modu
Kulaklık konektörü
Get Call Özelliği
•
•
•
•
OmniTouch 8128 WLAN Telefon
8118 modelinin tüm özelliklerine ek
olarak…
Bas-konuş özelliği
Renkli ekran
Eller serbest kullanım
Get Call Özelliği
(alarm sunucusu gerekir)
• Patlama riski taşıyan tehlikeli çalışma
ortamları için 500EX DECT
• Get Call Özelliği
8232 DECT Telefon
• Renkli ekran
• Kulaklık konektörü
OmniTouch
8128
• Şarj standında mini USB portu
• Get Call Özelliği
•
•
•
•
•
•
•
•
•
8242 DECT Telefon
Zengin özelliklere sahip iş telefonu
Renkli ekran
Kulaklık konektörü
Geniş banda hazır
Kolay dolaşım(roaming)
Büyük ekran
Get Call Özelliği
Olay(event) tuşları,
TDM ve IP* topolojileri için alarm durumu
*2015'te sunulacaktır
201408180003EN_OTS_SMB_Solution_Sheet.indd 7
2014-10-17 9:44 AM
ETKİLİ İLETİŞİM
Daha ileri seviyede çağrı yönetimi için zengin özelliklere sahip
uygulamalar
Üretkenliği arttırmak için iletişim çözümleri
PIMphony
PIMphony Touch*
PIMphony ve PIMphony Touch*
• Kişisel iletişim yöneticisi •
Gelen ve giden çağrılar bir Windows
PC istemcisinden kontrol edilir
• Windows 7 ve Windows 8 dizüstü
versiyonu için PIMphony uygulaması,
Basic, Pro, Team ve Attendant
sürümleri ile sunulmasının yanı sıra;
bağımsız bir IP yazılımsal telefonu
şeklinde de sunulur
• Windows tablet ve PC platformları için
PIMphony Touch* uygulaması, modern
kullanıcı ara yüzü(UI) ve Windows 8.1
özelliklerini destekler, birleştirilmiş
anında mesajlaşma, telefon durum
bilgisi gibi ek özellikler de mevcuttur
My IC Web for Office
• Standart bir tarayıcı ile çağrı yönetimi
için web tabanlı bir çözümdür
• Sistem üzerinde bulunan herhangi bir
telefonla birlikte aynı dahilide çalışabilir
• Kurum dışında veya evde kullanım için
uygun bir çözümdür
My IC Social Networks
• Farklı dizinlerden federe edilmiş
kullanıcı tanımlamaları
• Telefon hizmeti ve Sosyal medya
tabanlı durum bilgisinin federasyonu
My IC Web
for Office
My IC Social
Networks
Profesyonel Karşılama: Müşteri
karşılama, çağrı yönlendirme ve
otomatik operatör özellikleri
Müşteri memnuniyetini
arttırmak için:
• Sesli posta
• Kişisel Asistan: Kullanıcı tanımlı
otomatik çağrı yönlendirme
• Karşılama mesajları: Dört adete kadar
özelleştirilebilir şirket karşılaması
• PC tabanlı Telefon Operatörü
konsolu
• Otomatik Operatör (AA):
Şirket karşılaması için global
çözüm
• Çok Seviyeli AA: Çok markalı/çok
dilli şirketler ve ileri düzey AA
ihtiyaçları için global şirket
karşılama çözümü
• Akıllı Çağrı Yönlendirme: 10.000
giriş veya Çağrı Merkezi
• Çağrı Merkezi Ofisi: PC
uygulamalarıyla, çağrı işlemlerini
(Agent Assistant, Supervisor
Console, Statistic Manager)
desteklemek için, 8 gruba ve 32
aktif müşteri temsilcisine kadar
otomatik çağrı yönlendirme
• Akıllı Microsoft Outlook entegrasyonu
(benzersiz arayüz)
*2015'te sunulacaktır
201408180003EN_OTS_SMB_Solution_Sheet.indd 8
2014-10-17 9:44 AM
GÜÇLÜ MOBİLİTE
Tek telefon, tek numara ve tek sesli posta, tesis içinde veya dışında sizi
işinize her zaman ve her yerde bağlı kalmanıza olanak verir
OTCV iPhone
OTCV Android
Tek numara hizmetleri
OTCV Windows**
OpenTouch Conversation* for
Android
• Herhangi bir cep telefonunu bir ofis
dahili uzantısına dönüştürün
• Google Play Mağazasından
• Tek iş numarası sayesinde
indirilebilecek ücretsiz uygulama ile
birlikte; OmniPCX Office RCE üzerinde yazılım lisansı gerekir
erişilebilirliğinizi artırın,
OpenTouch Conversation*
for iPhone
• Apps Store'dan indirilebilecek ücretsiz
uygulama ile birlikte OmniPCX Office
RCE üzerinde yazılım lisansı gerekir
OpenTouch Conversation* for
Windows Phone**
• Windows Store'dan indirilebilecek ücretsiz
uygulama ile birlikte OmniPCX Office RCE
üzerinde yazılım lisansı gerekir
OTCV IPHONE
Yönlendirme Kuralları, Mobilite Yönetimi
Görüşme içi hizmetler, Aktarma
Konferans
İletme seçenekleri: ilet, yeniden yönlendir
Çağrı kayıtları
Görsel sesli posta
Birleşik Anlık Mesajlaşma
Birleştirilmiş Dizin Erişimi, İsme göre arama
Sık Kullanılanlar
Telefon Durum Bilgisi
Get Call Özelliği
VoIP modunda SIP haberleşme, şirketin Wi-Fi
bağlantısını hem ses hem de veriler için kullanır
Easy VPN (Cep telefonunu VPN istemcisi
olarak kullanır)
OTCV ANDROID
OTCV WINDOWS**
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
-
x
x
-
-
x
x
x
x
x
x**
-
x
-
-
*Eski My IC Mobile yerine gelmiştir
**2015'te sunulacaktır
201408180003EN_OTS_SMB_Solution_Sheet.indd 2
2014-10-17 9:44 AM
AĞ ALTYAPISI
LAN altyapısı
Ses/veri hizmetleri için Ethernet üzerinden güç (POE) kullanılarak
veya kullanmadan tek bir altyapı sayesinde maliyet tasarrufu
OmniSwitch 6250
• Hızlı Ethernet anahtarı
• 24 ve 48 port
OmniSwitch 6450
• Gigabit Ethernet anahtarı
• 10, 24 ve 48 port
WLAN altyapısı
Ses/veri hizmetleri için tek bir altyapı sayesinde maliyet tasarrufu
OmniAccess 4306G WLAN-Anahtarı
• 16 adete kadar erişim noktası ile WLAN anahtarı
OmniAccess RAP-3WN(P),
RAP 108/109
• Tek radyo (RAP-3WN) ve
Dual radyo (RAP 108/109)
• Ev ofis veya dış dahili hatlar için
Wi-Fi® erişim noktaları
• OmniAccess AP103, AP104,
AP105 ve IAP 103-104-105
• IEEE 802.3af
Ethernet üzerinden güç (PoE)
• IEEE 802.11a/b/g/n
DECT altyapısı
Tesis içi mobilite için en iyi ses hizmetleri
4070 - Radyo Baz İstasyonu
• İç / Dış DECT radyo baz
istasyonu
• Tüm DECT modelleri için destek
8340 SMART IP-DECT Erişim Noktası
• IP bağlanabilirliği – PoE 802.3af
• 8242*, 8232, 500, 500EX DECT ve GAP
cihazları desteği
*2015'te sunulacaktır
201408180003EN_OTS_SMB_Solution_Sheet.indd 1
2014-10-17 9:44 AM
OpenTouch™ Suite for SMB
hakkında daha fazla bilgi almak
için Alcatel-Lucent bayinizle
iletişim kurun.
enterprise.alcatel-lucent.com Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent ve Alcatel-Lucent logosu
Alcatel-Lucent'in ticari markalarıdır. Tüm diğer ticari markalar kendi sahiplerine aittir. Burada yer alan
bilgiler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Alcatel-Lucent burada bulunabilecek kusurlar
için sorumluluk kabul etmez. Fotoğraflar: Alcatel-Lucent.
Telif Hakkı © 2014 Alcatel-Lucent Enterprise. Bütün hakları saklıdır. 201408180003EN (Ekim)
201408180003EN_OTS_SMB_Solution_Sheet.indd 3
2014-10-17 9:44 AM