TAV İşletme Hizmetleri E

Havalimanlarında
konfor yaratıyoruz.
TAV İşletme Hizmetleri A.Ş.
TAV İşletme Hizmetleri
TAV Havalimanları Holding’in havacılık dışı gelirlerini yöneten TAV İşletme Hizmetleri,
TAV tarafından işletilen havalimanlarında ticari alan tahsisi, reklam ve tanıtım alanlarının kiralanması,
“primeclass” CIP Servis, Özel Yolcu Salonu İşletmeciliği, TAV Tourism, TAVPORT.COM Seyahat Portalı,
“TAV Passport” Kart Üyelik Programı, “primeclass” Lounge Card, Airporteasy.com hizmetlerini yürütmekte
ve “The Gate” Havalimanı Dergisi’ni yayımlamaktadır.
TAV İşletme Hizmetleri, havalimanlarında müşteri odaklı bir yaklaşımla katma değer yaratan birçok farklı
hizmet sunar. Ayrıca ileri teknoloji ve güçlü altyapısı sayesinde yenilikçi projeleri hayata geçirir. İş geliştirme
anlayışını küresel bir bakış açısı üzerine kuran, TAV İşletme Hizmetleri’nin operasyon haritası geniş bir
coğrafyayı kapsamaktadır. İstanbul Atatürk, Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Alanya Gazipaşa
ve Milas Bodrum Havalimanı yolcularına ayrıcalıklı hizmetler sunan TAV İşletme Hizmetleri; yurtdışında
Gürcistan’da Tiflis ve Batum, Tunus’ta Enfidha ve Monastır, Makedonya’da Üsküp ve Ohrid, Letonya’da
Riga ve Suudi Arabistan’da Medine Havalimanları’nda uzman kadrosuyla 7/24 hizmet verir.
Her yıl, yolu havalimanından geçen milyonlarca kişinin yararlandığı bu benzersiz hizmetlerin arkasında,
dinamik ve genç TAV İşletme Hizmetleri ekibinin benimsediği takım ruhu yatar. Hayata geçirilen
tüm projelerde elde edilen yüksek memnuniyet oranındaki en büyük rol; engin bilgi birikimi ve
beraberindeki tecrübededir.
www.tavisletmehizmetleri.com.tr
TAV İşletme Hizmetleri
“Müşteri Memnuniyeti”ni ilke edinmiş olan TAV İşletme Hizmetleri, havalimanlarını yolculara her türlü konforun sınırsız
biçimde sunulabileceği mekanlar olarak görür ve çalışmalarını bu yönde sürdürür.
Vizyonumuz
Terminal işletmelerinde yer alan, havacılık dışı faaliyetlerin ve gelirlerin yönetimindeki yenilikçi yaklaşımımızı
geliştirmek. Sunduğumuz fark yaratan yolcu hizmetleriyle Türkiye ve yakın coğrafyadaki liderliğimizi sürdürmek.
Misyonumuz
Terminallerde havacılık dışı faaliyet ve gelirleri, yenilikçi ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla yöneterek,
havalimanı işletmeciliğinde önemli bir katma değer sağlamak.
Değerlerimiz
Profesyonellik
TAV çalışanları işini en yüksek standartlarda yapar, işiyle ilgili gelişmeleri izler ve çalışmalarına yüksek düzeyde
özen gösterir. İlişkilerinde, işini ve işle ilgili önceliklerini dikkate alır.
Saygı
TAV çalışanları insana, çevreye, yasalara ve düzenlemelere saygıyı ön planda tutarak, etik kurallar içerisinde
hareket etmeyi temel gereklilik olarak benimser. Tüm çalışmalarında dürüst, şeffaf, adil ve sorumlu davranır.
Dinamizm
TAV çalışanları, dinamik ve esnek çalışmayı ilke olarak benimsemiştir. Koşullar ne olursa olsun sonuç odaklı ve
hızlı çalışır. Çevreyi ve koşulları sürekli olarak inceler, değişimi izler ve değişime zamanında yanıt verir, uyum sağlar.
Yenilikçilik
TAV çalışanları müşteri memnuniyetini temel alan süreçlerinde, sürekli gelişim ve yenilik fırsatları yaratır. Farklılığın,
yenilikçi uygulamalarla ortaya çıktığının bilincindedir. Sunduğu hizmetin farklı, çağdaş ve yaratıcı olması için çaba
gösterir.
Ekip Çalışması
TAV çalışanları iş birliği, karşılıklı bağlılık, uzmanlık ve bilgi paylaşımının, başarının temeli olduğunun farkındadır.
Ekip çalışmasını, kişisel başarının da garantisi olarak görür ve tüm çalışmalarda ekip çalışmasını destekler.
www.tavisletmehizmetleri.com.tr
“primeclass” CIP Servis
Havalimanında yolculara seyahat öncesinde ve sonrasında,
profesyonel personel tarafından verilen asistanlık hizmetinin
yanı sıra seyahat süresince sunulan geniş hizmet yelpazesiyle
konfor ve ayrıcalığı yaşatır.
Konuklar havalimanında “primeclass” CIP Servis personeli
tarafından karşılanır.
Gidiş yolculuğunda konuklarımızın bagajları, bagaj taşıma görevlisi
tarafından alınır. Özel “primeclass” güvenlik geçişinin ardından
check-in ve pasaport işlemleri, CIP personeli eşliğinde tamamlanır.
CIP personeli asistanlığında rahat bir alışveriş yapabilmenin
keyfine varan konuklar, özel “primeclass” CIP Servis kasalarında
ödeme rahatlığını yaşarlar.
Konuklar, özel yolcu salonunda stresten uzaklaşıp
sakin bir ortamda dinlenebilirler. İhtiyaç duymaları halinde
ofis rahatlığında çalışmalarına devam edebilir,
internetten faydalanabilir, gazete ve dergi okurken ya da TV izlerken
sınırsız ve lezzetli ikramların tadına bakabilirler.
Uçuş saati geldiğinde özel yolcu salonundan Ring Aracı* ile alınarak
CIP Personel eşliğinde uçuş kapılarına bırakılırlar.
* Ring Hizmeti İstanbul Atatürk Havalimanı Dış Hatlar Terminali’nde verilmektedir.
Geliş yolculuğunda ise ”primeclass” CIP Servis ayrıcalığı, hostes ve
bagaj taşıma görevlisi tarafından konuklarımızın uçuş kapısında*
karşılanmalarıyla başlar. Gerektiğinde vize işlemleri CIP personel
asistanlığında gerçekleştirilir. Özel pasaport noktasında kontrol
işlemleri en hızlı şekilde gerçekleştirilir.
* Uçağın açık kapıya yanaşması halinde yolcular terminal girişinde karşılanır.
Ve daha fazlası...
“primeclass” CIP Servis ayrıca, yolcuların seyahatleri esnasında ihtiyaç
duyabileceği tüm hizmetleri karşılayabilmek için zengin
ürün yelpazesi ile yolculara havalimanı içinde ve dışında sunduğu
alternatif çözümlerle, ayrıcalık ve zaman kazandırır.
Transfer
: Şehir - havalimanı - şehir transferlerini özel şoförlü VIP araçlar ile gerçekleştirir.
Araç Kiralama : Zengin araç filosu ile şoförlü ya da şoförsüz araç kiralama seçeneği sunar.
Apron*
: Havalimanında özel apron araçları ile karşılanan “primeclass” yolcular, yaşadıkları uçuş rahatlığını, apron ile uçuş kapısı arasında geçirdikleri
sürede de hissederler.
Bilet
: Tüm uçuş rezervasyonlarını en kısa zamanda yapar.
Otel
: Dünyadaki tüm otellere rezervasyon imkanı sunar.
Tur
: Yabancı konuklara İstanbul ziyaretlerinde, alternatifli şehir turları organize eder.
Çiçek
: Karşılama ve uğurlamalarda çiçek hediye etmek isteyen yolculara
en kolay çözümleri sunar.
* Apron transfer hizmeti İstanbul Atatürk ve Ankara Esenboğa Havalimanları’nda gelişte, THY uçuşlarında verilmektedir.
Özel Yolcu Salonu İşletmeciliği
“primeclass” CIP Servis, sunduğu kişiye özel butik hizmetler ile
yolculara ayrıcalıklı bir dünyanın kapılarını açarak müşterilerine
farklı olanaklar sunmak isteyen havayolu şirketleri, bankalar ve
diğer kurumlar için Türkiye ve yurtdışındaki havalimanlarında
4 kategoride birçok özel yolcu salonunun işletmesini yürütmektedir.
“primeclass” Lounge
A ve A + konuklarımız için bütün ayrıcalıkların
düşünüldüğü özel yolcu salonları
(kurum içi tasarım ve mimari)
1
Havayolu Şirketi Özel Yolcu Salonu
Sadece havayolu şirketlerine özel yolcu salonları
(kurum içi tasarım ve mimari)
2
Şirketlere Özel Yolcu Salonu
Özel kurumlar ve şirketler adına
sponsor aracığıyla veya sponsorsuz
olarak işletilen, özel yolcu salonları
(kurum içi veya dışarıdan destekli tasarım ve mimari)
3
Comfort Lounge
Daha ekonomik alternatifleri
tercih eden konuklarımıza özel yolcu salonları
(kurum içi tasarım ve mimari)
4
Türkiye’deki Özel Yolcu Salonları (Lounge)
İstanbul Atatürk Havalimanı İç Hatlar Terminali
• Akbank Wings “primeclass” Lounge
• THY CIP Özel Yolcu Salonu
• “primeclass” Lounge
İstanbul Atatürk Havalimanı Dış Hatlar Terminali
• Comfort Lounge
• Emirates Lounge
• “primeclass” Lounge
• Akbank Wings “primeclass” Lounge
• TTNET Platin Özel Yolcu Salonu
• Skyteam Özel Yolcu Salonu
Ankara Esenboğa Havalimanı İç Hatlar Terminali
• AnadoluJet “primeclass” Lounge
• THY CIP Lounge
Ankara Esenboğa Havalimanı Dış Hatlar Terminali
• Comfort Lounge
İzmir Adnan Menderes Havalimanı İç Hatlar Terminali
• Comfort Lounge
• THY CIP Lounge
İzmir Adnan Menderes Havalimanı Dış Hatlar Terminali
• Comfort Lounge
Bodrum Milas Havalimanı İç Hatlar Terminali
• Comfort Lounge
Yurtdışındaki Özel Yolcu Salonları (Lounge)
Tiflis Uluslararası Havalimanı / Gürcistan
• “primeclass” Lounge (Gidiş)
• “primeclass” Lounge (Geliş)
Batum Uluslararası Havalimanı / Gürcistan
• “primeclass” Lounge (Gidiş)
Enfidha-Hammamet Uluslararası Havalimanı / Tunus
• “primeclass” Lounge (Gidiş)
Monastır Habib Bourguiba Uluslararası Havalimanı / Tunus
• “primeclass” Lounge
Üsküp Alexander The Great Uluslararası Havalimanı / Makedonya
• “primeclass” Business Lounge (Gidiş)
• “primeclass” Lounge (Geliş)
• “primeclass” VIP Lounge (Gidiş - Geliş /Genel Havacılık)
Ohrid St. Paul The Apostle Uluslararası Havalimanı / Makedonya
• “primeclass” Business Lounge VIP Terminali
"primeclass" Lounge Card, uçuş öncesinde
konforunuz için tüm ayrıntıların düşünüldüğü
bir ortamda, size ve beraberinizdeki konuklarınıza
ayrıcalıklı hizmetler sunar.
Uçağınızı beklerken;
• Dünya mutfaklarını bir araya getiren menümüzün
farklı lezzetlerinden tadabilir,
• Tablet bilgisayarlarımız ve Wi-fi üzerinden
yarım kalan işlerinize devam edebilir,
• TV, gazete ve dergiler sayesinde gündemi takip edebilir,
• Salon içerisindeki oyun odasında çocuğunuzun
eğlenceli vakit geçirmesini sağlayabilir,
• Playstation, masaj koltuğu ve duş imkanı ile
zamanınızı değerlendirebilirsiniz.
9847 5924 8592 8700
"primeclass" Lounge Card’ınızı kullanabileceğiniz lounge’lar*
İstanbul Atatürk Havalimanı
• “primeclass” Lounge / İç Hatlar
• “primeclass” Lounge / Dış Hatlar
• Comfort Lounge / Dış Hatlar
Ankara Esenboğa Havalimanı
• AnadoluJet “primeclass” Lounge / İç Hatlar
• Comfort Lounge / Dış Hatlar
İzmir Adnan Menderes Havalimanı
• Comfort Lounge / İç Hatlar
• Comfort Lounge / Dış Hatlar
Bodrum Milas Havalimanı
• Comfort Lounge / İç Hatlar
*Hizmetler terminallere göre farklılık gösterebilir.
9847 5924 8592 8700
Dünyanın her yerinde,
havalimanında
özel asistanınız olsun!
Airporteasy.com, dünya üzerindeki birçok havalimanından yapılan seyahatlerin öncesi ve sonrasında
konfor ve ayrıcalık sunmak üzere tasarlanmış özel asistanlı yolcu hizmet ağıdır. Airporteasy.com üzerinden
dünyadaki birçok havalimanında alabileceğiniz özel asistanlık hizmeti sayesinde, terminalde geçirdiğiniz
süre boyunca, asistanlar eşliğinde stressiz ve konforlu bir şekilde işlemlerinizi tamamlayabilir, Lounge’da
ağırlanır ve hızlı geçiş imkanları ile zamandan kazanır, keyifli bir seyahate adım atar ya da seyahatinizi
keyifle tamamlayabilirsiniz.
Bu hizmetin içinde neler mi var?
1. Yolcu Karşılama
Havalimanı girişinde ya da uçuş kapısında özel asistan tarafından karşılanırsınız.
2. Uçuş İşlemleri
Pasaport, check-in ve vize işlemlerinizi özel asistan eşliğinde hızlı ve ayrıcalıklı olarak tamamlayabilirsiniz.
3. Lounge
Hizmeti aldığınız havalimanındaki anlaşmalı Lounge’da ağırlanır, uçuş öncesi zamanınızı keyifle
geçirebilirsiniz.
4. Terminal İçi Ulaşım
Uçuş kapınızdan özel terminal içi araçlarla alınır ya da uçuş kapınıza bırakılırsınız.
5. Uğurlama
İşlemleriniz tamamlandığında asistanınız tarafından terminalden uğurlanırsınız.
6. Apron Transfer
Hizmetin sunulabildiği terminallerde uçaktan ayrı bir özel yolcu aracı ile alınarak terminal binasına
getirilebilirsiniz ya da uçağınıza bırakılırsınız.
7. VIP Servis
VIP Servis imkanı olan havalimanlarında VIP Lounge’ a alınırsınız. Siz Lounge’da zamanınızı
dilediğiniz gibi değerlendirirken, bagaj, pasaport, gümrük ve vize işlemleriniz özel asistanlar
tarafından gerçekleştirilir.
*Hizmetler; ülke, şehir ve havalimanına göre farklılık gösterebilir.
Havalimanında
Ayrıcalığın Kartı
Otopark & Vale
Size 30 gün boyunca, ücretsiz otopark ve
vale hizmeti sunuyoruz.
Hızlı Geçişler
Havalimanlarındaki kontrol noktalarından
vakit kaybetmeden geçişinizi sağlıyoruz.
Check-in
Uçuş sınıfı farketmeksizin, anlaşmalı
havayollarının business kontuarlarında check-in
işlemlerinizi gerçekleştiriyoruz.
Özel Yolcu Salonu (Lounge)
Yurtiçindeki ve yurtdışındaki anlaşmalı
havalimanlarında yer alan özel yolcu salonlarında,
sizi ücretsiz olarak ağırlıyoruz.
Ring Hizmeti
Terminal içi ring araçlarımız ile sizi
uçuş kapısına kadar bırakıyoruz.
Duty Free
Duty Free alışverişlerinizde, size özel indirimler ve
ayrıcalıklı kasa hizmeti sunuyoruz.
Konaklama
TAV Airport Otel’deki konaklamalarınızda
özel indirim sunuyoruz.
Restoran & Kafeler
Havalimanlarımızdaki anlaşmalı lezzet duraklarında
%30 indirim fırsatı sunuyoruz.
Transfer
Yurtiçi ve yurtdışında uygun fiyatlar ve özel şoförlü
araçlarla transferlerinizi sağlıyoruz.
Araç Kiralama
Şoförlü veya şoförsüz olmak üzere, size özel
indirimlerle araç kiralama hizmeti sunuyoruz.
TÜRKİYE
İstanbul
Atatürk
Havalimanı
Ankara
Esenboğa
Havalimanı
İzmir Adnan
Menderes
Havalimanı
GÜRCİSTAN
Bodrum
Milas
Havalimanı
Tiflis
Uluslararası
Havalimanı
Batum
Uluslararası
Havalimanı
TUNUS
MAKEDONYA
Enfidha
Hammamet
Havalimanı
Skopje Alexander Ohrid St. Paul
the Great
the Apostle
Uluslararası
Uluslararası
Havalimanı
Havalimanı
Ücretsiz Otopark
Ücretsiz Vale*
Terminal
Girişlerinde
Ayrıcalık
Business Check-in
Hızlı Pasaport Geçişi
Hızlı Güvenlik Geçişi
Ring Hizmeti
Ücretsiz
Özel Yolcu Salonu**
Duty Free’de
Avantajlı Alışveriş
Duty Free’de
Ayrıcalıklı
Ödeme Noktası
Restoran ve
Kafelerde
%30 indirim
İndirimli Transfer
Hizmeti
Araç Kiralamada
İndirim***
TAV Airport Hotel’de
İndirimli Konaklama
* Otopark hizmet kullanım hakkı mevcut olduğu sürece geçerlidir. 30 günlük ücretsiz otopark kullanımı bitene kadar; valeyi kullanan müşterilerden,
vale hizmet bedeli alınmayacaktır.
** Ücretsiz giriş hakkı bulunan özel yolcu salonları için lütfen Ücretsiz Özel Yolcu Salon Kullanımı sayfasına bakınız.
*** Anlaşmalı araç kiralama şirketinin tüm Türkiye ofislerinde geçerlidir.
Hizmetlerin kullanımı öncesinde ve/veya hizmet esnasında TAV Passport Kart ibraz edilmelidir.
Üyeler yanlarında 1 misafir ve 0-18 yaş arası çocukları ile birlikte hizmetlerden ücretsiz olarak yararlanabilirler. Kart kullanımı kişiye özeldir.
Başkası tarafından kullanılamaz, hakları devredilemez.
Hizmet detayları için lütfen kullanım koşullarını inceleyiniz.
“Havalimanında Ayrıcalık ve Ötesi...”
TAV Passport Kart hizmetlerine ek olarak
TAV Passport Plus Kart’a özel hizmetlerimiz:
Seyahat Sigortası, Asistanlık ve Concierge
7 gün 24 saat 0 (216) 524 33 63 no’lu hattı arayarak Asistans,
Concierge ve Seyahat Sigortası Hizmeti'nden faydalanabilirsiniz.
“primeclass” CIP Servis
Yılda 12 defa “primeclass” CIP Servis, Havalimanında Asistanlı
Özel Yolcu Hizmeti’nden ücretsiz olarak yararlanabiliriz.
Transfer
Yılda 12 defa ücretsiz olarak Transfer Hizmeti’ni kullanabilirsiniz.
Otopark & Vale
60 gün boyunca Otopark & Vale Hizmeti’nden ücretsiz olarak
yararlanabilirsiniz.
Sınırsız Ayrıcalıklar Kulübü
TAV Passport Edition,
seyahatleriniz boyunca havalimanlarında sınırsız ayrıcalığı hissedeceğiniz
çok özel bir üyelik programıdır.
Hem yurtiçi hem de yurtdışındaki havalimanlarında,
uçuş öncesi ve sonrası konfor, hız ve keyfinizi katlamak üzere sizi,
TAV Passport Edition’ın
“Sınırsız Ayrıcalıklar Kulübü”ne davet ediyoruz.
Otopark &Vale
Havalimanlarındaki otopark ve vale hizmetleri,
size yakışan ayrıcalıklarla, sınırsız ve ücretsiz olarak hizmetinizde!
Hızlı Geçişler
Havalimanındaki kontrol noktalarından TAV Passport Edition
ayrıcalığıyla geçerek zaman kazanın!
Havalimanında Özel Asistanlık Hizmeti
Siz ve konuklarınız İstanbul Atatürk, Ankara Esenboğa ve
İzmir Adnan Menderes Havalimanları’nda “primeclass” CIP Servis
tarafından sunulan özel asistanlık hizmetinden ücretsiz olarak
faydalanırken havalimanında geçirdiğiniz her dakikada konforu hissedin.
Özel Yolcu Salonu (Lounge)
Konuklarınız ile birlikte yurtiçi ve yurtdışındaki anlaşmalı özel yolcu
salonlarından sınırsız ve ücretsiz olarak faydalanın.
Business Check-in
Uçuş sınıfı fark etmeksizin, anlaşmalı havayollarının business
kontuarlarında check-in hizmetinden yararlanın.
Ring Hizmeti
Ring araçlarımızla, terminal içinden uçuş kapısına kadar
zahmetsizce gitmenin farkını yaşayın.
Duty Free
Duty Free alışverişlerinizde size özel indirimlerden ve
ayrıcalıklı ödeme kasalarından yararlanın.
Restoran & Kafeler
Havalimanındaki anlaşmalı restoran ve kafelerde %30 indirimin
keyfini çıkarın.
Araç Kiralama
Anlaşmalı firmalarımızdan dilediğiniz model aracı, şoförlü veya
şoförsüz olarak size özel indirimlerle kiralayabilirsiniz.
Özel Şoförlü Transfer Hizmeti
Havalimanı transferlerinizi özel şoförlü araçlarla, sınırsız ve
ücretsiz olarak gerçekleştirin.
Araç Kiralama
Anlaşmalı firmalarımızdan, size özel indirimlerle
şoförlü veya şoförsüz araç kiralamanın konforunu yaşayın.
Konaklama
TAV Airport Otel’deki konaklamalarınızda özel
indirimden yararlanın.
TÜRKİYE
İstanbul
Atatürk
Havalimanı
Ankara
Esenboğa
Havalimanı
İzmir Adnan
Menderes
Havalimanı
Bodrum
Milas
Havalimanı
YURTDIŞI ANLAŞMALI
HAVALİMANLARI*
Ücretsiz Otopark
Ücretsiz Vale
Business Check-in
Ring Hizmeti
Hızlı Pasaport Geçişi
Hızlı Güvenlik Geçişi
Ücretsiz Özel Yolcu
Salonu*
Ücretsiz Transfer
Hizmeti**
Araç Kiralamada
İndirim***
Ücretsiz “primeclass”
CIP Servis (40
kullanım)****
Duty Free’de Avantajlı
Alışveriş
Duty Free’de Ayrıcalıklı
Ödeme Noktası
Restoran ve Kafelerde
%30 İndirim
Terminal Girişlerinde
Ayrıcalık
TAV Airport Hotel’de
İndirimli Konaklama
Concierge, Sigorta,
Asistans
*TAV Havalimanları tarafından işletilen özel yolcu salonları için TAV “primeclass”/Özel Yolcu Salonu kullanım sayfasından, anlaşmalı yurtdışı özel yolcu salonları için ise
www.tavpassport.com/edition adresinden bilgi alabilirsiniz.
Üyeler,
TAV Havalimanları tarafından işletilen salonlarda yanlarında bir misafirleri ve 0-18 yaş arasındaki çocukları ile faydalanabilir,
yurtdışındaki anlaşmalı özel yolcu salonlarında ise bir misafirleri ile giriş yapabilirler.
** Ücretsiz transfer hizmetimizden İstanbul, Ankara, İzmir, Bodrum, Antalya’da yararlanabilirsiniz. 80 km üzeri transferler için fiyat teklifi alabilirsiniz.
*** Anlaşmalı araç kiralama şirketinin tüm Türkiye ofislerinde geçerlidir.
**** Havalimanında özel asistanlık hizmeti için en fazla 10 kişilik rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Hizmetlerin kullanımı öncesinde ve/veya hizmet esnasında TAV Passport Edition Kart ibraz edilmelidir.
Üyeler yanlarında 1 misafir ve 0-18 yaş arası çocukları ile birlikte hizmetlerden ücretsiz olarak yararlanabilirler. Kart kullanımı kişiye özeldir.
Başkası tarafından kullanılamaz, hakları devredilemez.
Hizmet detayları için lütfen kullanım koşullarını inceleyiniz.
Kurumsal Seyahatlerinizin Çözüm Ortağı
TAV Tourism
TAV Tourism, TAV Havalimanları Holding’in tecrübesi ile turizm ve havacılık
faaliyetlerini birleştirerek sektörde çıtayı yükselten, öncü kuruluşlardan
biridir. A Grubu bir turizm acentası olarak hizmet veren TAV Tourism, IATA,
TURSAB, ASTA, MPI, UFTAA ve SITE gibi birçok yerli ve yabancı kuruluşun
da üyesidir.
Uçak Bileti Rezervasyonları:
TAV Tourism, müşterilerinin yurtiçi ve yurtdışı seyahatlerini,
en uygun fiyatlarla ve en konforlu şekilde planlar. Güvenilir,
deneyimli ve hızlı seyahat danışmanları sayesinde 172’den fazla IATA’ya bağlı,
havayolu şirketinden uçak bileti rezervasyonu yapar.
Otel Rezervasyonları:
Dünyanın dört bir yanında, birçok farklı otelle anlaşmalı olan TAV Tourism,
iş veya tatil odaklı her türlü seyahatinizde sizinle...
Transfer ve Araç Kiralama:
Zengin araç filosuyla müşterilerine transfer ve araç kiralama hizmeti verir.
Özel Jet ve Helikopter Kiralama:
İstediğiniz an, özel jet ve helikopter kiralama hizmeti sunar.
tavtourism.com
Balayı Paketleri:
TAV Tourism, yeni evli çiftlerin en değerli balayı tatillerini
unutulmaz özel günlere dönüştürür. Dünyanın en güzel şehirleri,
en güzel kumsalları, en berrak denizleri, en seçkin otelleri ve gemileri,
TAV Tourism müşterilerinin hizmetinde…
Spa & Wellness:
Hazırladığı spa paketleri ile Türkiye’nin ve dünyanın birçok farklı
spa merkezinde müşterilerini zihinsel, bedensel ve ruhsal uyuma kavuşturur.
Cruise Turları:
Filmlere konu olmuş muhteşem gemilerde, rüya gibi Cruise turları
organize eder.
Mavi Yolculuk:
Türkiye’nin en değerli koylarına sahip Akdeniz ve Ege’ye
muhteşem turlar düzenler.
tavtourism.com
Golf Turizmi:
Dünyanın birçok yerine golf turları düzenler. Belek’ten Portekiz’e, İskoçya’dan
Hawaii’ye, golf kulüplerine rezervasyon veya turnuvalara katılma imkânı sunar.
Gurme Turları:
Dünya lezzetlerini tanımak ve yöresel mutfaklarla tanışmak isteyenleri,
özel hazırladığı gurme turlarıyla lezzetlerin doğduğu coğrafyalara götürür.
Spor Turizmi:
Dünyanın birçok yerinde düzenlenen spor organizasyon ve etkinliklerine
özel turlar gerçekleştirir.
tavtourism.com
Toplantı ve Organizasyonlar (M.I.C.E.):
TAV Tourism Toplantı ve Organizasyonlar Departmanı;
kurumsal toplantılar, seminerler, teşvik organizasyonları,
ulusal-uluslararası kongreler ve özel etkinlikleri,
müşteri beklentilerine en uygun şekilde gerçekleştirir.
Toplantı-Seminerler (Meetings):
Tüm toplantı ve seminer organizasyonları için tasarım, planlama ve
koordinasyon faaliyetleri; kuruma özel hazırlanan konseptlere göre her türlü basılı,
görsel, teknik uygulama; toplantı sunumları, eğitim seminerleri,
bayi toplantıları gibi etkinlikler global ve yenilikleri yansıtan bir
bakış açısıyla sunulur.
Teşvik Organizasyonları (Incentive):
Dünyanın dört bir yanında, rehberler eşliğinde organize edilen ve
her firma için özel düşünülmüş, sıra dışı motivasyon gezileri düzenler.
Programların tasarımı ve iletişimi, otel, restoran ve mekân temin edilir.
Havalimanında CIP karşılama ve uğurlama hizmetleri ile CIP Salonları’ndan
faydalanma imkânları; organizasyonun konseptine uygun kara, hava,
deniz ulaşımı; hostes, güvenlik, sağlık, teknik ve lojistik ekibinin
kurulması – yönetilmesi gibi konularda profesyonel hizmet sağlar.
Kongreler (Congresses):
Kongre, fuar veya sergi organizasyonlarında sponsorluk koordinasyonu,
sahne, ses ve ışık mühendisliği, görsel uygulamalar ve kültürel etkinlikler,
temalı geceler, kayıt sırasında ve kongre süresince ileri teknolojinin
kullanılması, kiosk teknolojisi, online kayıt yazılımları, basılı malzemeler,
hediyeler, plaketler, sekreterya, simultane tercüme hizmetleri, hostes,
güvenlik, sağlık, teknik, lojistik, yiyecek, içecek hizmetleri gibi
operasyonel detaylar, kuruma özel seçkin hizmet anlayışıyla sunulur.
Organizasyonlar (Events):
Şirketlerin hedefledikleri organizasyonlara göre yaratıcı konseptler
tasarlar. Farklı etkileyici mekânların seçimi, dekorasyon, ses, ışık
ve görüntü sistemleri, teknolojik altyapı, işitsel uygulama, davetlilerle
iletişim, basılı ve görsel malzemeler ile promosyonlar sağlar.
Hostes kadrosu ile etkileyici ağırlama hizmetleri, kültürel etkinlikler,
temalı organizasyonlar, sahne etkinlikleri ve ürün lansmanları gibi
çok çeşitli organizasyonlar düzenler.
tavtourism.com
TAVPORT.COM, TAV Tourism’in online satış sitesi olarak “Ayrıcalık, hız ve güven”
felsefesi ile hizmet verir. Müşterilerine sunduğu Uçak Bileti, Otel Rezervasyonları,
Araç Kiralama, Tur, Cruise, Vize hizmetlerini diğer özel hizmetleri ile birleştirerek
müşterilerinin seyahatlerinin ayrıcalıklı ve kusursuz geçmesini sağlar.
TAV Havalimanları Holding tarafından
işletilen havalimanlarında,
havacılık dışı ticari faaliyetlerin planlanması ve
reklam alanları konularında hizmet verir.
Ticari Alan Tahsisi
TAV İşletme Hizmetleri, Türkiye’nin ve dünyanın seçkin firmalarına,
havalimanlarında ofis ve mağaza tahsisi sağlar.
ATM Alanları
TAV İşletme Hizmetleri, havalimanlarında bankalara özel olarak ATM alanları tahsis eder.
Reklam Alanları
TAV İşletme Hizmetleri, satışını yaptığı reklam ve tanıtım alanları sayesinde her gün onbinlerce kişinin
kullandığı havalimanlarında, reklam kampanyalarının hedef kitleye etkin biçimde ulaşmasını sağlar.
Stand ve Film - Reklam Çekimleri
Havalimanlarında stand kiralamanın yanı sıra, film ve reklam çekimlerine özel alanlar tahsis eder.
Kalitemiz yurtiçi ve yurtdışında 9001:2008 ve ISO 10002:2004 sertifikaları ile
belgelenmiştir.
Tek hedefimiz;
havalimanında memnuniyetiniz!
www.tavisletmehizmetleri.com.tr