web shıppıng sistemine hoş geldiniz kullanıcı kılavuzu

Online Gönderi
Gönderi Yönetimi
Entegrasyon Çözümleri
WEB SHIPPING SİSTEMİNE HOŞ GELDİNİZ
KULLANICI KILAVUZU
webshipping.dhl.com
SEYAHATTE VEYA OFİSTE, WEB SHIPPING
YANINIZDA.
Vakti az olan küçük ölçekli işletmelerin sahipleri, ofis
yöneticileri veya hareket halinde olan herkes için ideal.
DHL Web Shipping çevrimiçi gönderi işlemini her
zamankinden daha kolay gerçekleştiriyor. Kendi
bilgisayarınızı kullanarak etiketlerinizi basabilir, adresten
alma işlemini programlayabilir, irtibat bilgilerini
kaydedebilir, gönderilerinizi takip edebilir ve daha
fazlasını—gerçekleştirebilirsiniz.
DHL Web Shipping kullanımı kolay formları ve geliştirilmiş
fonksiyonları ile gönderi programlama işlemi artık rahat ve
etkin bir şekilde gerçekleştirilmekte. Başlangıcından sonuna
kadar sistem size gönderim sürecinde ustalıkla kılavuzluk
etmekte ihtiyacınız olabilecek her şeyi sunmaktadır.
Yararları:
•Kurulması gereken yazılım bulunmamaktadır
•Kullanıcı dostu dolaşım ve kolay doldurulabilir form alanları
•Çoklu ödeme seçenekleri
•Transit bildirim detayları
• Gönderi ve parça bazında izleme görünürlüğü
• Diğer gönderi uygulamalarından adres defterinin alınması
•DHL’in yeni ürün fırsatları:
•Şehir ve ilçe açılır menülerini kullanarak gidiş yerini daha iyi
tanımlayabilirsiniz
Online Gönderi
Gönderi Yönetimi
Entegrasyon Çözümleri
BAŞLARKEN
Yüklenmesi gereken bir yazılım bulunmamaktadır ve bu
gönderi yazılımının kullanılması tamamen ücretsizdir. Tüm
gereksiniminiz internet erişimi olan bir bilgisayardır.
DHL hesap numarası ile kaydolabilir ve ödeme amacı ile
açılan kredi hesabının, kişisel müşteri hizmetlerinin,
endüstrinin en güvenilir gönderi ağının ve daha fazlasının
keyfini çıkartabilirsiniz.
WEB SHIPPING SİSTEMİNE ERİŞİM
DHL Küresel: Ülkenizi Seçin
Adım 1:
Web Shipping hizmetine ülkenize ait
DHL Web sitesi www.dhl.com üzerinden
veya Web Shipping direkt link adresini
işaretleyerek daha çabuk erişebilirsiniz:
https://webshipping.dhl.com.
Doğrudan Bağlanma: Ülkenizi Seçin
Online Gönderi
Gönderi Yönetimi
Entegrasyon Çözümleri
KAYITLI KULLANICILAR
DHL Web Shipping, Adres Defteri ve Geçmiş Günlüğü
içerisinde bulunan otomatik tamamlama fonksiyonundan
yararlanmak için bilgilerinizi kaydetmeniz gerekmektedir.
DHL hesap numarası ile giriş yapmanız durumunda ödeme
amacı ile açılan kredi hesabının, kişisel müşteri hizmetlerinin,
endüstrinin en güvenilir gönderi ağının ve daha fazlasının
keyfini çıkartabilirsiniz.
WEB SHIPPING’E KAYIT
Web Shipping Açılış Sayfası
Adım 1A:
Sisteme kaydınızı Web Shipping açılış
sayfasında yer alan sarı “Giriş – Kayıt” kutusu
altında bulunan “gönderi profilinizi kaydedin”
bağlantısını tıklayarak veya “Hali hazırda bir
DHL hesabınız var” altında bulunan “Şimdi
Katıl’ı tıklayarak yapabilirsiniz.”
Öneri
Şimdi Katılın:
Eğer kayıtlı bir kullanıcı iseniz Web Shipping’e
doğrudan erişim için sarı “Giriş – Kayıt” kutusu içinde
yer alan form alanlarına e-posta adresinizi ve şifrenizi
girin. Sarı “Giriş – Kayıt” kutusunun ekranda hemen
aşılmaması durumunda yukarıda kırmızı çizgi üzerinde
bulunan “Giriş - Kayıt” bağlantısını tıklayın.
Online Gönderi
Gönderi Yönetimi
Entegrasyon Çözümleri
Detaylarınız
Adım 1B:
Kayıt aşamasında gerekli olan tüm alanları
doldurun. Bilgilerinize erişimi engellemek
için bir şifre yaratmanız gerekecek.
Adım 1C:
Paket, faturalama ve teslim alma ayarlarınız
için ön değerlerinizi belirleyin. Teslim alma
noktanızı belirtin ve kurye için isteğe bağlı
bir mesaj girin.
Not
Kayıt esnasında girdiğiniz detaylar varsayılan
olarak kaydedilecektir ve böylelikle size ait bilgileri
sadece bir kez girmek zorunda kalacaksınız.
Adım 1D:
Tercih ettiğini e-posta tipini seçin ve
kutucuğu tıklayarak e-posta adresinizin
hatırlanmasını sağlayın.
Gönderi etiketlerinizin basımı için açılır
menüden yazıcı ayarları ön değerlerini seçin.
düğmesini tıklayın. Şart ve koşulları
okuyarak kabul ettiğinizi belirtin.
Bir DHL Hesabı Açın
Öneri
DHL hesap numarası olmayan kullanıcılar
Web Shipping giriş sayfasında yer alan
“Bugün bir tane al” bağlantısını tıklayarak
bir hesap numarası alabilir.
Online Gönderi
Gönderi Yönetimi
Entegrasyon Çözümleri
Web Shipping Açılış Sayfası
Adım 2A:
Kayıtlı bir kullanıcı olarak sarı “Giriş – Kayıt”
kutusu içinde yer alan form alanlarına e-posta
adresinizi ve şifrenizi girin.
düğmesini tıklayın.
Öneri
Gönderiyi Başlat Sekmesi
DHL Web Shipping tarafından e-posta
adresinizin kayıt süresince hatırlanmasını
istemeniz durumunda e-posta alanı sizin adınıza
doldurulacaktır.
Adım 2B:
“Gönderimi başlat" sekmesinde, bu sevkiyata
ait gönderi bilgilerinin doğruluğunu onaylayın.
Göndericinin adresini güncellemek için
“Gönderi Yerini Değiştir” bağlantısını
tıklayarak “Adres Detayları” ekranına
ulaşabilirsiniz. “Gönderici” sütunu form
alanını doldurun.
Adım 2C:
Adres Detayları
“Gönderiyi Başlat” sekmesinde açılır menüden
daha önce girilmiş bir alıcıyı seçin veya “Adres
Defterini Aç” menüsünü tıklayın. Alıcının yeni
olması durumunda “Yeni Alıcıya Gönder”
linkini tıklayarak “Adres Detayları” ekranına
ulaşabilirsiniz. “Alıcı” sütunu form alanını
doldurun.
Gönderi tarihini seçin.
düğmesini tıklayarak bir sonraki
ekrana geçin.
Öneri
düğmesini tıklayın ve alıcının bilgilerini
girerek zaman kazandıracak veri girişi işlemini “Alıcı”
açılır menüsünü kullanarak gerçekleştirin ve/veya
“Gönderi Başlat” sekmesinde “Adres Defterini Aç”
bağlantısını kullanın.
Gönderilen ve teslimat yapılacak ülkeye bağlı olarak
posta kodu bilgilerini doldurmanız istenebilir.
Online Gönderi
Gönderi Detayları
Gönderi Yönetimi
Entegrasyon Çözümleri
Adım 3A:
“Paket Tipi” açılır menüsünden bir paketleme
seçeneğini belirleyin.
Her bir parça için zorunlu olan ağırlık ve boyut
bilgilerini girin ve
tıklayın. Bir DHL
paket tipi seçmeniz durumunda, sistem
tarafından girilen bilgiler nedeni ile ilgili paket
boyutları alanı gri renge değiştirecektir.
Açılır menüden paket tipi olarak “Diğer paket
tipi”ni seçmeniz durumunda gönderi bedeli
tahmini için paket boyutlarını girin.
Zorunlu bilgi olan paket içerik bilgisini girin.
Zorunlu alan olarak ayarlanmış olması
durumunda göndericinin referansını girin veya
kendi kullanımınıza yönelik olarak gönderici
referansını girin.
Diğer Paketleme Tipleri
Öneri
Paket bilgisini girmeden
düğmesini tıkladığınız
takdirde parça gönderiye eklenmeyecek ve bir hata
mesajı oluşturulacaktır.
Göndericinin referans bilgilerinin her seferinde
otomatik olarak girilmesini zorunlu hale getirilmesini
isterseniz kayıt esnasında bu alanı zorunlu olarak
ayarlayın. Göndericinin referans bilgileri bu gönderi
işleminin tamamlanması ile birlikte, referans,
konşimento üzerine yazılacaktır.
Adım 3B:
Gönderiniz vergiye tabi olacak ise işaretleyin.
Bu durumda, deklare edilen değeri girin ve
açılır pencereden ülkenizde geçerli olan döviz
cinsleri arasından kullanılacak para birimini
seçin. Gönderinizin vergiye tabi olması
durumunda DHL Web Shipping kullanılarak
yaratılacak fatura görüntülenecektir.
düğmesini tıklayın.
Öneri
Gönderinizin vergiye tabi olup olmadığını kontrol
etmek için “Bana gönderimin vergiye tabi olup
olmadığı konusunda yardım et” linkini tıklayın. Bu
sayfa her seferinde en fazla beş ürünü seçme izni
verecek ve seçilen ürünlerin vergi durumu hakkında
sizi bilgilendirecektir.
Online Gönderi
Gönderi Yönetimi
Entegrasyon Çözümleri
Bir Fatura Yarat
Adım 4A:
DHL Web Shipping sisteminin vergiye
tabi gönderiniz için bir fatura yaratması
için ilgili kutucuğu işaretlediyseniz
gerekli olan bilgileri buraya girin.
Açılır menüden bir fatura tipi seçin ve
zorunlu bilgileri girin.
Ürün Bilgileri
Adım 4B:
Tüm ürün bilgilerini girin.
düğmesini
tıklayın. Ürün bilgileri ile ilgili çoklu
listeleme girilebilir.
Bittiğinde
tıklayın.
Online Gönderi
Gönderi Yönetimi
Entegrasyon Çözümleri
Hizmet Seçenekleri
Adım 5A:
İhtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılayacak ürünün
yanındaki daireyi tıklayın.
“Ekstra Hizmet Seçeneği” bölümünü kullanarak
gönderinin alınmasını planlayın ve kullanılır
olması durumunda gönderilen malzemenin
bedelinin %100’üne kadar sigorta ekleyin.
Öneri
Belirtilen varış ülkesine ait gönderi bilgisinin bulunması
durumunda bu ekran üzerinde görüntülenecektir.
Adım 5B:
“Ödeme Seçenekleri”ni Doğrulayın
Ödeme Seçenekleri
DHL hesap numarasına sahip kayıtlı kullanıcılar
için bu bilgi kayıt esnasında girilen ön değere
dönecektir.
Açılır menülerden, gönderinin kime
faturalanacağının yanı sıra fon ve vergilerin kimin
tarafından ödeneceğini seçin.
Adım 5C:
Alternatif olarak, Bildirimler bölümünü
kullanarak alıcıya veya diğer kişilere e-posta
mesajları gönderebilirsiniz.
düğmesini tıklayarak devam edin.
Öneri
Ek mesaj metni ile birlikte beş adet e-posta adresi
girebilirsiniz.
Online Gönderi
Gönderi Yönetimi
Entegrasyon Çözümleri
Gönderiyi Teyit Et
Adım 6:
Daha önceki ekranlara girdiğiniz bilgilerin özetini
gözden geçirin.
Şart ve Koşulları Kabul Edin.
düğmesini tıklayın.
Not
Kayıt esnasında seçmiş olduğunuz yazıcı seçeneklerine bağlı olarak,
görüntülenen “Sevk Evraklarını Yazdır” ekranı lazer veya ısıl
yazdırma için hazırlanacaktır.
Gönderi Evraklarının Basılması (Lazer Baskı Seçeneği)
Adım 7A:
Etiketlerin lazer baskısını almak için “Tümünü Seç”
düğmesinin yanına yer alan kutuyu işaretleyin veya hangi
evraklardan kaç adet basılmasını istiyorsanız manüel
olarak seçin.
düğmesine tıklayarak konşimentonuzu
görüntüleyin ve
tıklayarak seçili tüm evrakları
yazdırın.
Adım 7B:
Gönderi Evraklarının Basılması (Isıl Baskı Seçeneği)
Etiketlerin ısıl baskısı için, üst kısımdan yazıcınızı ve kaç
kopya basmak istediğinizi seçin.
düğmesini
tıklayın.
Tüm mevcut fatura etiketlerini ve makbuzları basmak için
“Tümünü Seç” in yanında bulunan alt kutuyu işaretleyin
veya hangi evraklardan kaç adet basılmasını istiyorsanız
manüel olarak seçin.
düğmesine tıklayarak konşimentonuzu
görüntüleyin ve
tıklayarak seçili tüm evrakları
yazdırın.
Not
Gönderi etiketlerini verilen talimatlara göre paketlerin üzerine DHL
plastik etiket torbalarını kullanarak yapıştırın.
Online Gönderi
Gönderi Yönetimi
Entegrasyon Çözümleri
Toplama İşleminin Programlanması
Adım 7C:
Toplama bilgilerini gözden geçirin. Yapılacak
herhangi bir değişikliği doğrudan form
alanları üzerinde gerçekleştirin. Adresten
aldırma tarih ve saati seçtikten sonra
düğmesine tıklayarak
bilgilerinizi yollayın.
Not
“Planlanmış Toplama” form alanları burada sadece
kayıt esnasında her seferinde bir gönderi
hazırladığınızda toplama işleminin yapılması için
Hizmet Seçenekleri üzerinde bulunan “Ekstra Hizmet
Seçenekleri” bölümündeki “Toplama Planlaması”
seçeneği seçilmiş ise görüntülenecektir.
Konşimentonun Ön izlemesi:
Konşimento DHL’in küresel standartlarına
uygun olarak hazırlanacak ve kullanıcıların
işlemlerini gönderi veya parça bazında
izlemelerine yardımcı olacak parça tanıtım
bilgisini de içerecektir.
Online Gönderi
Gönderi Yönetimi
Entegrasyon Çözümleri
araçlar
TOPLAMA PROGRAMLANMASI
Belirli bir gün için gönderi programınız yoksa “Toplama Programlama”
sekmesini kullanarak kolaylıkla talepte bulunabilirsiniz. Çoklu
gönderiler tek bir kerede alınabilir.
Toplama Sekmesinin Programlanması
Öneri
Alanlarda gösterilen mevcut bilgiler ön ayar
değerinde belirtilen göndericiye ait olacaktır.
TEKLİF İSTEYİN
“Teklif İsteme” sekmesini tıklayın ve gerekli olan “Nereden”
“Nereye” bilgileri ile birlikte “Paket Detaylarını” girin.
Teklif İsteme Sekmesi
Online Gönderi
Gönderi Yönetimi
Entegrasyon Çözümleri
İZLEME/GÖNDERİ GEÇMİŞİ
Konşimento numarasını veya parça kodunu alana girip
tıklayarak gönderileri kolaylıkla izleyebilirsiniz.
Veya, daha önce yaptığınız sevkiyatları ve yeni gönderi
bilgilerinize erişebilir, gönderi alma detaylarını inceleyebilir ve
hatta
düğmesini kullanarak bir çalışma sayfasını
indirebilirsiniz.
Gönderi Geçmişi sayfasında, “Bul” alanına metin veya
rakamları girerek belli bir gönderiyi arayabilir veya “Sütun
Dahilinde” açılır menü içinden çeşitli filtreleme seçeneklerini
kullanarak gönderileriniz takip edebilirsiniz.
Aynı zamanda, kırmızı çubuk — üzerinde bulunan başlıklardan
herhangi biri üzerinde bir kez tıklayarak bilgileri artan sırada,
iki kez tıklayarak bilgileri azalan sırada sıralayabilirsiniz.
İzleme Alanı
Öneri
Gönderi Geçmişi sayfasında, bir kayıt seçin ve
düğmesini tıklayarak bu kayıt içindeki bilgileri aynı
alıcıya yapacağınız yeni bir gönderi için kullanın.
Gönderi Geçmişi düğmesi
Online Gönderi
Gönderi Yönetimi
Entegrasyon Çözümleri
ADRES DEFTERİ
Adres Defteri hem gönderici hem de alıcı bilgilerini
kaydederek gönderilerinizi hazırlarken devamlı olarak
aynı bilgileri girmenize gerek olmaz.
“Bul” alanını kullanarak “Sütun Dahilinde” isim ve kişilerinizi
açılır menüden çok çeşitli sıralama seçenekleri ile
görüntüleyebilirsiniz.
Diğer uygulamalarda adres defterinin alınması veya
doğrudan ilgili dosyaların yüklenmesi (virgülle ayrılmış
dosya formatı [.csv])
Aynı zamanda, kırmızı çubuk üzerinde bulunan başlıklardan
herhangi biri üzerinde bir kez tıklayarak bilgileri artan sırada,
iki kez tıklayarak bilgileri azalan sırada sıralayabilirsiniz.
Adres Defteri
Öneri
Kişilerinizi etraflarında bulunan daireleri
tıklayarak ekleyin, düzenleyin, kopyalayın ve
silin, daha sonra da ekranın alt kısmında
bulunan ilgili etkinlik düğmesine basın.
Seçtiğiniz kişi için gönderi evraklarının
hazırlanması için
düğmesini tıklayın.
Adres Defterinin tamamını bir çalışma sayfası
programına indirmek için sadece
düğmesine basın.
Adres defterini içeri aktarmak için tablonun alt
tarafında bulunan
tıklayın.
• Kimin adres defterinin içeri aktarılacağını
seçin (Göndericinin veya Alıcının).
• içeri aktarılacak olan dosyanın başlıkları ve/
veya ekli dosya olup olmadığını belirtin
.
Adres Defterinin Dışarıdan Alınması
• Web Shipping alan isimlerini içeri
aktarılacak CSV dosya adı ile eşleştirin.
• ”Dışarıdan Aktar” düğmesine basın.
• Bir teyit e-postası alacaksınız.
Online Gönderi
PROFİLİM
Kullanıcılar
düğmesini tıklayarak kendi
profillerini veya paketleme varsayılan ve kurye gönderi alma
ayarları ile fatura ve faturalama seçeneklerini değiştirebilirler.
Profilim
Gönderi Yönetimi
Entegrasyon Çözümleri
Online Gönderi
Gönderi Yönetimi
Entegrasyon Çözümleri
YARDIMCI BAĞLANTILAR
Web Shipping Çevrim İçi Eğitimi
Web Shipping ekranın üst kısmında yer alan “Yardım”
bağlantısını tıklayarak Web Shipping sisteminin nasıl
kullanılacağı ile ilgili gösterimi izleyin.
DHL Ülke Sayfası
“DHL.com” bağlantısını tıklayarak ülkenize ait DHL sitesine
bağlanabilirsiniz.
Temas ve Hizmet Bağlantıları
Ülke DHL sayfanızın en üst kısmında bulunan “Temas
Merkezi” düğmesini tıkladığınızda size yaralı olacak çeşitli
hizmet bağlantılarına erişeceksiniz.
DHL Express
www.dhl.com
1/2012