İnsani Dokunuş Üzerine Çalışmak

Best
Workplaces 2014
Europe
İnsani Dokunuş
Üzerinde
Çalışmak:
Avrupa’nın En İyi
100 İşvereni
2014
2
3
İnsani Dokunuş
Üzerinde Çalışmak
Great Place to Work® Avrupa’nın En İyi
100 İşvereni listesini 12. kez yayınlarken bu
yıl en büyük onuru Microsoft, Davidson
Consulting ve Cygni aldı.
Birçok Avrupa ulusu ise, en iyi
işverenlerinin çalışanlarının güven
seviyesinde son 5 yılda bir artış yaşadığını
tecrübe etti.
En İyi İşverenler giderek artan bir şekilde
çalışanlarını, işlerinin merkezi konumuna
getirdiler.
100 Best Workplaces in Europe 2014
4
5
İçindekiler
06 Yönetici Özeti
08 Great Place to Work® Hakkında
10 Arka plan ve Bölgesel Sonuçlar
18 Her Bir Ülkenin Güven Sonuçları
36 Avrupa’nın En İyi 100 İşvereni 2014
Hakkında Hızlı Bulgular
46 Avrupa’nın En İyi 100 İşvereni Listesi
52 En Başarılı 3 Şirketin Profilleri
58 Özel Ödüller ve Kazanan Profilleri
62 Metodoloji
100 Best Workplaces in Europe 2014
6
7
Yönetici
Özeti
Avrupa’daki En İyi İşverenler daha
iyiye gidiyor ve her bir çalışanının
istek ve taleplerine daha fazla dikkat
ediyorlar.
Great Place to Work® Enstitüsünün
12. Yıllık Avrupa’nın En İyi İşverenleri
listesini yayınladığı şu günlerde bu
çok güzel bir haber. Avrupa’nın En
İyi Çok Uluslu İşvereni Microsoft
olurken, En İyi Büyük İşverenler
kategorisinin birinciliğini Fransa’da
teknoloji danışmanlığı şirketi
olarak faaliyet gösteren Davidson
Consulting, En İyi Küçük ve Orta
Büyüklükteki İşverenler kategorisinin
birinciliğini ise İsveçli teknoloji
hizmetleri şirketi olan Cygni kazandı.
Avrupa’da 2014 yılının En İyi
İşverenleri listesine girmeyi başaran
100 şirketin gurur duyulacak birçok
özelliği var, nitekim genel olarak
Avrupa’nın da öyle.
Avrupa ülkelerinde son 5 yılda
En İyi İşverenler listesine dahil
olmuş şirketleri, çalışanların güven
düzeylerine odaklanarak analiz
ettik. Güven, çalışan bağlılığının ve
ekonomik olarak başarılı bir şirketin
temel ve vazgeçilmez unsurudur.
Bu çalışma gösteriyor ki; En İyi
İşverenler, güven seviyelerinde bir
kazanım görürken birçok ülke de
ciddi gelişim tecrübe etti. Nitekim
bu En İyi İşverenlerin güven seviyesi
sonuçlarına detaylı olarak baktığımız
zaman hiçbir ülkede çok ciddi bir
düşüş görmüyoruz.
Ülke-ülke En İyi İşverenler hakkında
yapılan analize ek olarak, Avrupa’nın
En İyi 100 İşvereninde güven
seviyesinin nasıl geliştiğini de analiz
ettik. Nitekim bölgesel listemize giren
şirketlerin benzer sonuçlara sahip
olduğunu gördük. Geçtiğimiz 12
yıl boyunca, Avrupa’nın En İyi 100
İşvereni Great Place to Work®’ün
güven analizlerinde hep daha iyiye
doğru bir gelişme gösterdiler.
Bu güzel haberlerimiz içerisinde hem
işverenler hem de çalışanlar için
uyarılar var. Bulgularımız; Avrupa’nın
En İyi İşverenlerinde çalışanların
duymuş olduğu gurur, hissettikleri
takım ruhu ve güven seviyesini
yansıtıyor ve bu şirketler hem
ulusal yarışmalarda hem de bölge
yarışmasında yer almayı başarmış
olan şirketler.
Direktörü Ditte Vigso ve ekliyor:
“Birçok Danimarkalı ve Avrupalı
şirket anladı ki; şirket stratejilerinin
sorunsuz olarak uygulanabilmesi için
işyerinde pozitif bir çevrenin, yüksek
seviyede güven, gurur ve takım
ruhunun varlığı ön koşul. Çalışanlar
artık şirketin en değerli kaynakları
olarak değerlendirilmiyor, onlar artık
şirketin DNA’ları.”
En İyi İşverenlerdeki bu güven artışı
bize açıkçası; mükemmel işyerleri
yaratma fikrinin şirket liderlerinden
ve alt kademe çalışanlarından tüm
Avrupa’ya yayılmış bir momentum
şeklinde ilerlediğini gösteriyor. Bu
momentumun ise güven, bağlılık
ve ekonomik başarı arasındaki
net bağ ile yapacak çok işi var.
Çalışanın yöneticilerine duymuş
olduğu güven, çalışan bağlılığının
oluşması için ön koşuldur ve nitekim
bağlılığın ekonomik performansa
etkisinin kritik olduğu kanıtlanmıştır.
Örneğin İngiltere’de yapmış
olduğumuz araştırmaya göre en iyi
sonuçlara sahip şirketlerin %25’i,
en kötü sonuçlara sahip şirketlerin
%25’inden 2 kat daha fazla yıllık kar
elde etmektedir.
Dahası, ekonomik büyüme
konusunda son yıllarda zorlanan
Avrupa’da emek piyasasının
daralması ile de birlikte şirketler,
çalışanları etkileyen, şirkette
kalmalarını sağlayan ve ilham veren
bir kültür yaratmanın zorunluluğunun
farkına varmış durumdalar.
Diğer bir önemli bulgu ise, şirketler
çalışanlarına daha çok birey
olarak davranıyor. Yaşamın diğer
alanlarında görülen özelleştirme
trendi ile uygun olarak, Avrupa’daki
En İyi İşverenlerin çalışanlarını
makinenin bir parçası olarak
görmeyi bırakıp her bir çalışanına
özel olarak dizayn edilmiş iş
tecrübeleri yaşattığını görüyoruz.
Cygni şirketinde örneğin; çalışanlara
hangi teknolojiler üzerinde çalışmak
istedikleri, hangi sektöre odaklanmak
istedikleri ve nerede çalışmak
istedikleri soruluyor.
Çalışanlar ayrıca çalışma saatlerini ve
bireysel yan haklarını seçebiliyorlar.
Sıklıkla düzenlenen sosyal etkinliklere
ve yıllık kayak turuna ek olarak işe
getirilen bu özelleştirilmiş yaklaşım,
çalışanlara insani olarak dokunmayı
sağlayabilmek için dizayn edildi,
şeklinde belirtiyor Cygni CEO’su Jon
Persson. “Kimse bütçedeki veya
kağıttaki bir rakam olmak istemiyor”
diyor ve ekliyor “Tüm çalışanlar
farkedilmek ve takdir edilmek ister.”
Bu durum Danimarka ve tüm Avrupa
için geçerli şeklinde belirtiyor Great
Place to Work® Danimarka Yönetici
100 Best Workplaces in Europe 2014
8
9
Great Place
®
to Work
Hakkında
Avrupa ofisleri:
Great Place to Work®
25 yılı aşkın süredir
mükemmel işyerleri
üzerinde öncü
araştırmalar uyguluyor.
Her şirketin mükemmel
bir işyeri olabileceğine
inanıyoruz ve
misyonumuz da onlara
yardım etmek.
Great Place to Work® modelimiz, mükemmel
işyerlerini analiz edebilmek için bir standart
olarak tanınmıştır.
Amsterdam
Atina
Dublin
Helsinki
İstanbul
Kopenhag
Köln
Leuven
Lizbon
Londra
Lüksemburg
Madrid
Milan
Oslo
Paris
Stockholm
Varşova
Viyana
Zürih
Dünyanın 50 ülkesinde, gurur duyuyoruz:
Onaylamak
Ulusal ve uluslararası En İyi İşverenler listelerimiz
aracılığı ile mükemmel işyerlerini tanımlamak. Avrupa’da
19 ülkede, dünyada ise 50 ülkede listelerimizi
yayınlıyoruz.
Yardım
Şirketler, mükemmel işyeri kültürünü korumak veya
bu kültürü yaratmak için danışmanlık hizmetlerimizi
kullanabilmektedirler. Datalara sahip olmamızı sağlayan
analizlerimiz (Trust Index© çalışan anketi, fokus gruplar,
360° profesyonel gelişim analizi gibi); öğretici çalıştaylarımız
ve eğitim programlarımız; aksiyon planlaması sistemimiz ve
stratejik danışmanlık hizmetlerimiz; her şirketteki dönüşüm
sürecine destek olmaktadır. Great Place to Work’ün eşsiz
En İyi İşverenler data havuzu sayesinde sizlere eşi benzeri
olmayan benchmark fırsatları, best practice bilgileri ve
danışmanlık müşterilerimiz için de dönüşüm içgörüleri
sunmaktayız.
Paylaşmak
Etkinliklerimiz ve eğitim hizmetlerimiz aracılığı ile kaynaklar,
best practiceler ve analizler. Bunlar; organizasyon liderlerinin
birbirlerinden öğrenmesini sağlayan ve aynı zamanda bizim
bilgi zenginliğimizden, hataları ve başarıları önceden tecrübe
etmiş en iyi işverenlerden ve müşterilerimizden yararlanmalarını
sağlayacak eşdüzey networkler, çalıştaylar, konferanslar ve
yayınları içermektedir.
100 Best Workplaces in Europe 2014
10
11
Şekil 1. Trust Index© Sonuçlarındaki Oransal Değişim
21%
18
18%
15%
Arka Plan ve
12%
9
9%
6
6%
Trust Index© benchmark sonuçları
gösteriyor ki, 2009/10 ve 2013/14
dönemleri arasında bölgedeki
ülkeler ya stabil bir şekilde
sonuçlarını sürdürmekte ya da
güven seviyelerinde artış yaşamış
bulunmakta. (bkz. Şekil 1)
Her bir ülkenin En İyi İşverenleri
hakkında yapmış olduğumuz bu
çalışmaya ek olarak aynı zamanda
Avrupa listemize girmiş olan
şirketleri de analiz ettik. Bu analiz
için de, bu listede yer alan şirketlerin
Trust Index© sonuçlarını analiz
ettik. Bölgesel güven seviyesinin
ortalamasına baktığımızda, 20032014 yılları arasında kimi dönemlerde
artışlar yaşandığını kimi dönemlerde
ise düşüşler yaşandığını görmekteyiz.
(bkz. Şekil 2)
1
4
8
4
1
0
H
İs
m
ni
Da
12. Avrupa’nın En İyi İşverenleri
yıllık listesini hazırlamışken, hem
her bir ülke için hem de Avrupa
bölgesi için güven trendini analiz
etmeye karar verdik. Her bir ülke
için yapmış olduğumuz analizler,
19 Avrupa ülkesinde bulunan
ofislerimizin yapmış olduğu ulusal En
İyi İşverenler araştırmasını kapsıyor.
Özellikle de bu analizimizde, her bir
ülkenin geçtiğimiz 5 yıl içerisinde
tecrübe ettiği Trust Index© sonuçları
üzerinde çalıştık. Trust Index©, Great
Place to Work’ün şirketlerdeki güven,
gurur ve takım ruhunu ölçen ve 58
soru içeren çalışan anketidir. En
İyi İşverenler listesinin her ülkede
yıl içerisinde farklı tarihlerde ilan
edilmesinden dolayı çalışma her
dönem, iki takvim yılını kapsıyor ve
bizler de analizimiz için en güncel
dataları kullanmak istedik.
1
4
7
vi
ç
ol re
la
nd
Po a
rte
ki
İrl z
an
da
Al
m
an
Av
y
us a
tu
r
Be ya
lç
ik
a
Fr
Yu ans
a
na
ni
st
an
İta
ly
a
İn
g
Fi ilter
nl
an e
di
ya
N
or
ve
ç
İs
pa
ny
a
İs
ve
Po ç
lo
ny
a
0%
1
0
ar
ka
Bölgesel Sonuçlar
3
3%
6
10
Şekil 2. Avrupa’nın En İyi 100 İşvereni 2003-2014
90
88
86
84
82
80
78
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
TI Sonucu
Lineer(TI Sonucu)
100 Best Workplaces in Europe 2014
12
13
Şekil 3. Yöneticiler şahsıma gerçek bir ilgi gösteriyor ve beni sadece iş
gücü olarak görmüyor.
2011 yılında yaşanan keskin
düşüş, büyük bir olasılıkla yaşanan
ekonomik sıkıntıları yansıtıyor.
2009 yılında Avrupa’da gayrisafi
yurtiçi hasılada yaşanan en büyük
düşüşten sonra, muhtemel bir
şekilde şirketler aksiyonlarını 2010
yılından itibaren almaya başladılar.
Nitekim bu aksiyonlar; işten
çıkarmalar, iş güvensizliği yaratan
ödemelerde kesintiye gitmeler
gibi olup tüm bunlar Trust Index©
sonuçlarına düşüş olarak yansıyor.
Avrupa’nın En İyi 100 İşvereni
listesini oluşturan dataların büyük
bir çoğunluğu bir önceki yılın Trust
Index© datalarından gelmektedir.
Dolayısı ile 2010 yılında yaşanan bu
düşük güven ortamı kendisini 2011
sonuçlarında göstermekte.
2003-2014 arasında güven
düzeyinde ve diğer unsurlarda
yaşanan düşüşlere rağmen
uzun dönemli trend açık ve net:
Avrupa’nın En İyi İşverenlerinin
güven seviyesinde artış var. Diğer bir
ifadeyle, En İyiler gittikçe çok daha
iyi oluyorlar.
Avrupa’nın En İyi İşverenlerinde
ayrıca çalışanlara birey olarak
çok yüksek seviyede saygı
duyulduğunu görüyoruz. Trust
Index© sonuçlarımız, bize yaşanan
bu kalkınmanın kanıtlarını sunuyor.
Avrupa’nın En İyi 100 İşvereninde
Trust Index© çalışan anketinde şu
soruya verilen yanıtı bir değerlendirin:
“Yöneticiler şahsıma gerçek bir ilgi
gösteriyor ve beni sadece iş gücü
olarak görmüyor.” En İyi Avrupalı
şirketlerde bu soruya “çoğunlukla
uyuyor” veya “neredeyse tamamen
uyuyor” şeklinde pozitif yanıt veren
çalışanların oranı 2010 yılında %82.
Bu skor 2011 yılında %78 olarak
düşüş yaşarken 2012 yılında %84
olarak tırmanışa geçmiş ve 2013
yılında ise %85 seviyesine ulaşmış.
(bkz. Şekil 3)
Bu aslında Trust Index© içerisindeki
diğer iki ifadeyle aynı hikayeyi
paylaşıyor: Çalışanlara iş dışında
da bir hayatı olan insanlar olarak
davranmak ve onları maaş kazanan
kişilerden daha ötesi olarak
tanımlamak. Bu ifadelere istinaden:
“Çalışanlar iş ve özel hayatlarını
dengede tutabilmek için teşvik
edilmektedir.” sorusuna Avrupa’nın
En İyi İşverenlerinde pozitif yanıt
veren çalışanların oranı geçtiğimiz
5 yıl içerisinde zik zaklar oluştursa
da 2010 yılındaki %81’lik orandan
2014 yılında %83 oranına kesin artış
yaşandığını görmekteyiz. (bkz. Şekil
4) Nitekim “Ben burada kendim
olabiliyorum ve rol yapmama hiç
gerek yok” sorusuna pozitif yanıt
veren çalışanların oranı ise 2010
yılındaki %89’luk orandan geçtiğimiz
iki yıl boyunca %91 oranına kesin
artış göstermiş durumda. (bkz. Şekil
5)
Avrupa’nın En İyi İşverenlerinden
örnekler, daha yüksek güven
ve daha fazla şahsi dokunuşu
grafikler ile birlikte ayrıntılarıyla
gösteriyor. Örneğin 8 yıl önce
Davidson Consulting, çalışanların
rahat ve bir aile gibi hissetmesini
sağlayabilmek için planlar
yapmaya başladı. “Şirketimizin,
çalışanlarımızın sanki eviymiş gibi
olmasını istedik” şeklinde belirtiyor
Davidson Consulting şirketinin
başkanı Edouard Mandelkern.
92
90
88
86
84
82
80
78
76
74
2010
2011
2012
2013
2014
Şekil 4. Çalışanlar iş ve özel hayatlarını dengede tutabilmek için teşvik
edilmektedir.
92
90
88
86
84
82
80
78
76
74
2010
2011
2012
2013
2014
Şekil 5. Ben burada kendim olabiliyorum ve rol yapmama hiç gerek yok.
92
90
88
86
84
82
80
78
76
74
2010
2011
2012
2013
2014
100 Best Workplaces in Europe 2014
14
15
Nitekim aile ruhunun oluşturulması
için oluşan bağlılık zaman içerisinde
artmış. Geçtiğimiz yıllarda şirket,
genç çalışanlarının konaklamanın
pahalı olduğu Paris’te uygun bir ev
bulmakta zorluklar yaşadığını farketmiş.
Bu yüzden Davidson Consulting,
Paris’in hemen dışında sadece kendi
çalışanlarının yaşayabileceği, ortak
kullanımlı mutfaklar gibi alanların
olacağı 9 daireli bir bina inşa ediyor.
Mandelkern, bu tarzda bir çalışan
rezidansının Fransa’da bir ilk olduğuna
inanıyor. Gerçektende, Davidson
çalışanlarının insani ihtiyaçlarına ne
derecede önem verdiğini göstererek
-ev gibi şirket- metaforunu bir gerçeğe
dönüştürmüş oluyor.
yarışmasının organize edildiği Christmas
partisi diğer etkinlikler arasında.
Cygni’nin çalışanları ile ilişki kurmak
için sarfetmiş olduğu bir çok çabayı
değerlendirin. Çalışanların iş tercihlerini
ayarlamak ve onların bu isteklerini
karşılamanın yanı sıra Cygni liderleri,
takım üyeleri arasında daha sıkı bir
ilişki oluşmasını teşvik etmekteler.
Diğer teknoloji şirketleri gibi, Cygni
çalışanları da tipik olarak zamanlarının
çoğunu müşterilerde geçirdikten sonra
evlerinde çalışmaya devam ediyorlar.
Cygni çalışanlarının farkı, diğer teknoloji
şirketlerine nazaran kendi aralarında
daha sık bir şekilde randevulaşmaları
ki bu her üç haftada en az bir kez
buluşmak anlamına geliyor. Nitekim
raporlarını paylaştıktan ve yeni teknoloji
trendlerini tartıştıktan sonra çalışanlar
güzel bir akşam yemeği ile birlikte
içeceklerinin tadını çıkarıyorlar. Bunların
ötesinde, şirketin düzenli olarak
organize etmiş olduğu yelkencilik veya
motor botu yarışı içeren yaz partisi, yıllık
kick-off toplantısı ve güzel bir otelde
parti, kış aylarında düzenlenen kayak
turları ve ünlü bir şefin katıldığı, yemek
FARKINDALIK
Şirket sponsorluğunda düzenlenen
tüm bu etkinlikler gösteriyor ki Cygni,
çalışanlarının iş ile birlikte sosyal
ilişkilere ihtiyaç duyabilecek insanlar
olduğunu anlıyor. “Kimi çalışanlar
elbette özel hayatlarını paylaşmaya
yatkın değiller fakat çoğu paylaşıyor”
şeklinde belirtiyor Cygni’den Persson
ve ekliyor: “En azından bu imkanı
kendilerine vermek istiyoruz.”
Peki Avrupa’daki En İyi İşverenler neden
bu yönde ilerliyor? Bireylere duyulan
yüksek seviyedeki güvenin ve saygının
arkasında bir çok faktörün birleştiğini
görüyoruz.
Global olarak şirket liderleri
arasında yüksek güvene dayalı
işyeri kültürü yaratmaya verilen
önem konusunda farkındalık artıyor.
PricewaterhouseCooper’un geçen
yıl 68 ülkeden 1.330 CEO ile yapmış
olduğu anketin raporunda, günümüzün
yöneticilerinin gündeminde güven
konusunun ilk sırada yer aldığını
görüyoruz. Kamuoyuna yansıyan
skandallar yüzünden, yüksek güvene
dayalı kültürün önemini insanların
artık çok daha iyi bir şekilde anladığını
belirtiyor, Great Place to Work®
İngiltere CEO’su Tom O’Byrne. Bu
skandallar; LIBOR manipülasyonunu,
İngiltere Ulusal Sağlık Hizmetlerindeki
birçok düşüşü ve News Corp. tarafından
yapılan gizli telefon dinlemelerini
içeriyor, diyor ve ekliyor O’Byrne: “Tüm
bu olaylar kamuoyunun; iş liderlerine,
hükümet yetkililerine ve medyaya
olan güvenini ciddi bir şekilde sarsmış
olup insanlar artık bu pozisyonlardaki
kişilerin dürüstlük, şeffaflık ve bütünlük
içerisinde hareket etmedikleri zaman
sonuçların neler olabileceğini gördüler.”
KANIT
Kanıtlar gösteriyor ki, yüksek güven
ve bağlılık seviyesine sahip En İyi
İşverenler çok daha başarılı ekonomik
performanslara öncülük ediyorlar.
Avrupa’daki birkaç örnekten bahsetmek
gerekirse: Danimarka’nın En İyi
İşverenleri, Danimarka’nın ortalama
şirketleri ile kıyaslandığında 3 kat daha
fazla gelir artışına sahip. İtalya’nın En İyi
İşverenleri aynı sektörlerdeki rakipleri ile
kıyaslandığında üst üste 6 yıl boyunca
çok daha fazla gelir elde ettiler. Nitekim,
hükümet tarafından girişimi yapılan
Engage for Success araştırmasının
sonuçlarına göre, çalışan bağlılığı (ki
yüksek güvene dayalı işyerlerinde
oluşur) ile organizasyonel performans
arasında bağ olduğu rapor edilmiş
bulunmakta. Buna ek olarak mükemmel
işyerleri, hisse senedi performansları
baz alındığında diğer şirketlere kıyasla
ekonomik düşüşlerden çok daha hızlı ve
iyi şekilde kurtulabilmektedir. İrlanda’nın
En İyi İşverenleri bu esnekliği bir adım
daha ötede kanıtladı şeklinde belirtiyor
Great Place to Work® İrlanda CEO’su
John Ryan ve ekliyor: “Her ne kadar
En İyi İşverenler listesinde yer alan
şirketler global krizden dolayı etkilenmiş
olsalar ve zor kararlar vemiş olsalar
da, organizasyonlarındaki yüksek
güven ilişkisinden dolayı değişikliklere
kendilerini daha hızlı adapte edebildiler.”
EMEK
PİYASASI
Avrupa’da yaşanan ekonomik büyüme
sürecinin ortasında ‘yetenek için savaş’
kızışıyor. 2012 ve 2013 yıllarında, Euro
bölgesi içerisinde 18 ülkede GSYİH’da
yaşanan ciddi daralmadan sonra
neredeyse tüm Avrupa ülkeleri için
ekonomik büyüme artık bir tahmin.
Çalışanların daha sık bir şekilde başka
şirketlere transfer olmasından dolayı,
emek piyasası özellikle yüksek seviye
nitelik gerektiren alanlarda daralmakta
ki bu durum şirketleri çalışanları
cezbetmek ve tutmak için zorluyor.
Görünüşe göre bu dinamik atmosfer
Polonya’nın bilişim sektöründe aktif
bir şekilde mevcut, ifadelerini kullanan
Great Place to Work® Polonya CEO’su
Maria Zakrzewski; “Polonya’nın bilişim
sektörü büyüyor ve ülkenin, güçlü bilgisi
ve nitelikli özellikleri ile tanınan gençleri
daha yüksek maaşlar için batı Avrupa
ülkelerine transfer olmayı tercih ediyor
ve bu durum, yerel bilişim şirketlerini
kendi işyeri kültürünü geliştirmeye
yönelik teşvik ediyor” şeklinde anlatıyor.
Aynı zamanda birçok Avrupa ülkesinde
maaş bütçeleri zor durumdayken
çalışanlarına birey olarak davranan
şirketler avantaj elde ediyor, şeklinde
konuşan Great Place to Work® Hollanda
CEO’su Erik van Riet, “Hollanda’da,
yeni yetenekler artık kişisel olarak da
gelişebilecekleri şirketleri arıyorlar. Artık
yüksek bonuslar için sunulabilecek
paralar yok dolayısı ile şirketlerin kültürü
daha çok önemli olmaya başlıyor.”
Y JENERASYONU
Milenyum jenerasyonu daha iyi işyerleri
istiyor. Avrupa’da ve dünyada, 30’lu
yaşların ortasında bulunan insanlar
ve gençler; işverenlerini, iş-yaşam
dengesine ve sosyal sorumluluğa
daha fazla dikkat etmesi için zorluyor.
100 Best Workplaces in Europe 2014
16
“Şirketin kendini pazarlaması artık
çalışanların beklentilerini karşılamak
için yeterli değil” şeklinde konuşan
Great Place to Work® Avusturya Genel
Müdürü Doris Palz, “Y jenerasyonu
sadece bir iş aramıyor, onlar gurur
duyacakları ve kendilerini tatmin edecek
bir aktivite arıyorlar. Sağlık, iş-yaşam
dengesi gibi konular işyeri kültürünün
kalitesi bakımından en önemli konular.”
ÇALIŞAN
MİNNETTARLIĞI
Yüksek güvene dayalı işyeri kültürleri
sadece yönetimin çalışanlara neler
yaptığı değildir. Bu aynı zamanda
çalışanların özellikle zor zamanlarda
göstermiş olduğu minnettarlığı
dolayısıyla karşılıklı ilişkiyi yansıtır.
Ekonomik düşüşler işyeri kültürlerini
aşındırsa da, kriz dönemleri arasında
çalışanlarını koruyan şirketler güven
kültürünü desteklemektedir. Nitekim
politik ve ekonomik krizlerin yaşandığı
birkaç Avrupa ülkesinde, mükemmel
işyerlerindeki çalışanlar şirketlerini çok
daha fazla takdir ediyor, ifadesiyle söz
alan Great Place to Work® Yunanistan
CEO’su Dimitris Ganoudis, “ şirketler
mevcut iş regülasyonlarında kötüye
gitme ve yok olma tehlikesine karşı
direnç gösterdiklerinde, bu durum
çalışanların şirkete daha fazla sahip
çıkmasına sebep oluyor.” ifadesiyle
Yunanistan’daki durumu belirtiyor.
“Şirketlerinin onlara sunmuş olduğu
faydalar hakkında daha fazla bilinçli
oluyorlar” sözüyle ekleme yapan Great
Place to Work® Portekiz Direktörü
Sandrine Lage, “kriz kapsamında,
işsizliğin yoğun olduğu dönemde
çalışanlar kendi istihdamlarına ve
özellikle kendi özel haklarına daha çok
değer veriyorlar.”
17
HUZUR
Huzur ihtiyacı, şirketlerin kültürlerini
geliştirmelerine teşvik ediyor. Global
olarak organizasyonlarda stres seviyesi
artmış durumda ve çalışanlardan daha
az ile daha fazla yapılması isteniyor.
Ayrıca mobil cihaz kullanımlarının
artmasıyla çalışanlar her zaman aktif
olmak zorunluluğunun stresini de
yaşamakta. Bu duruma yanıt olarak ise,
insanlar artık fiziksel ve ruhsal huzura
daha çok değer veriyorlar. Avrupa’daki
En İyi İşverenler, bu trendi kucaklıyor.
Araştırma neticesinde, çalışanlara
uygulanan rahatlama ve meditasyon
teknikleri şirketlere daha iyi iş sonuçları
olarak geri dönüyor ve İtalya’nın
En İyi İşverenleri de bu kapsamda
çalışanlarına yoga sınıfları, farkındalık
çalıştayları, duygusal zeka eğitimleri
gibi imkanlar sunuyor, şeklinde açıklıyor
Great Place to Work® İtalya CEO’su
Alessandro Zollo ve ekliyor: “İş alanları
artık çalışanların kendilerini fark
edecekleri, fiziksel olarak huzura ve en
önemlisi de ruhsal huzura kavuşacakları
bir ortam olma yolunda değişiyor ve
bu da hem yöneticilere daha iyi karar
alacak koşulları sunmuş oluyor hem
de çalışanlar endişesiz bir şekilde ve
gülerek işlerini yapmalarını sağlıyor.”
MOMENTUM
Şirket bir kere pozitif işyeri kültürüne
sahip olduğunda, bu kültür daha iyiye
doğru ilerlemeye meyilli olur. Bu
pozitif kültür ise hem yönetim hem
de çalışanların çabaları ile oluşabilir.
Yöneticiler, işyeri kültürlerinin
analizlerinden (Trust Index© ve Great
Place to Work’ün insan yönetimi
uygulama ve politikalarını analiz ettiği
Culture Audit©) çıkan ihtiyaçlara
göre gelişim aksiyonları alırlar. En İyi
İşverenlerin çalışanları da kültürlerine
yüksek seviyede sahip çıkmaktalar,
şirketlerini daha iyiye götürmek
için iştirak etmekteler ve yapmış
oldukları işten de büyük memnuniyet
duymaktalar. Birkaç Avrupa ülkesinde,
bazı şirketler kalıcı bir şekilde sürekli
En İyi İşverenler listesinde yer alıyor
ve bu şirketler, daha yeni sağlıklı bir
kültür oluşturmaya çalışan şirketler ile
kıyaslandığında çok daha yüksek güven
seviyesine sahipler. “Aralık gittikçe
artıyor” şeklinde ifade eden Great Place
to Work® İsviçre CEO’su Michael
Hermann, “Yeni katılımcılar daha düşük
seviye eğiliminde olurken kimi en iyi
işverenler gelişmeye devam ediyor”
ifadesiyle İsviçre’deki durumu açıklıyor.
Sürekli daha iyiye doğru giden işyeri
kültürleri arasındaki momentum,
Avrupa’nın En İyi İşverenleri’nin
bu gelişen iş atmosferinden fayda
sağlamasını sağlıyor. Birçok bölgenin
şirketleri, 2008 yılında yaşanan
ekonomik krizden ve 2012 ile 2013
yıllarında yaşanan çöküşten sonra daha
şimdi defansif anlayıştan yeni yeni
çıkıyor, ifadesini kullanıyor Great Place
to Work® Hollanda’da ki van Riet. Bu
şirketlerin çoğunun ajandası ise esnek
iş sözleşmeleri gibi sınırlı programlara
sahip olurken En İyi İşverenler çok daha
geniş bir vizyona sahip. Bu şirketler,
çalışanlarının ve hissedarlarının huzuru
için daha fazla sorumluluk alırken
hedeflerini ise daha fazla iş başarısına
odaklıyorlar. “Değişim, hayatta
kalmaktan yaşamaya doğru gidiyor.
Şu an için eğlenmeye doğru gidiyor
diyemem fakat belkide bir sonraki adım
bu yönde.”
Great Place to Work hareketinin
de bölgede daha fazla momentum
kazanacağını bekliyoruz. Avrupa’nın En
İyi İşverenleri başarılarını bir adım daha
ileriye götürmeye kararlı ve bu şekilde
rakiplerinin karşısında rol model olarak
faaliyet gösteriyorlar, şeklinde konuşan
Great Place to Work® İspanya CEO’su
Nicolas Ramilo Mendez, “İspanya’da
ve Avrupa’daki birçok ülkede şirketler
bizimle yıllardır çalışıyorlar ve her
yıl daha iyiye ulaşmak için çaba
sarfediyorlar. Bu şirketler ise ardından
sürdürülebilir gelişim sürecini başlatmak
isteyen diğerlerine ilham oluyor ve
mükemmel işyeri yolculuğuna bizimle
birlikte başlıyorlar” ifadesiyle belirtiyor
ve ekliyor: “Yıldan yıla, bizler bile bazen
mükemmel işyerlerinin kendilerini daha
iyiye götürme motivasyonu karşısında
şaşırıp kalıyoruz.”
Avrupa’da ve dünyada,
“Mükemmel İşyeri Dönemi” olarak
adlandırabileceğimiz bir çağın
başladığını görüyoruz. En İyi
İşverenlerde yüksek güven seviyeleri
ve bireylere duyulan ileri seviyedeki
saygının arkasında yatan faktörler
(şirketlere eşi görülmemiş şeffaflığı
sağlayan teknolojilerin doğması ile de
birlikte), tüm şirketleri mükemmel bir
işyeri haline gelmeye teşvik ediyor.
“Mükemmel İşyeri Dönemi; tüm
insanların bir şirket içerisinde
yöneticilerine güvenerek çalıştığı,
yapmış oldukları işten gurur duyduğu ve
birlikte çalıştığı takım arkadaşlarından
keyif aldığı bir işyeri olacak. Diğer
bir ifadeyle öyle bir dönem olacak ki;
işyerleri dünyayı daha iyi bir yer haline
getirecek” şeklinde belirtiyor Great
Place to Work® Global CEO’su China
Gorman. “Bu dönem, Avrupa’ya ve
diğer bölgelere ulaşıyor ve bu herkes
için çok güzel bir haber.”
100 Best Workplaces in Europe 2014
18
HER BİR
ÜLKENİN GÜVEN
SONUÇLARI
19
POLONYA
Polonya’nın En İyi İşverenleri, tüm Avrupa’da güven seviyesinde geçtiğimiz
5 yıl boyunca en güçlü yükseliş gösteren şirketler oldu. Ülkenin Trust Index©
benchmark sonuçları 2009/10 döneminde 68 puan iken 2013/14 döneminde bu
rakam %18’lik bir artış göstererk 80 puana yükseldi.
Great Place to Work® Polonya CEO’su Maria Zakrzewski, geçtiğimiz beş yıl
boyunca ülkenin istikrarlı büyümesi-elbet bazı endüstriler için emek piyasaları
daralmış olsa da- şirket liderlerini çalışanların tercih ettiği bir şirket olma
konusunda ikna etti. Polonya’nın En İyi İşverenlerinin güven seviyesini bu
şekilde ileri iten diğer bir gelişme ise, bazı şirket yöneticilerinin mükemmel işyeri
konseptini inatçı bir şekilde tutkuyla kucaklaması oldu. Örneğin; Marcin Ochnik,
ulusal deri giyim perakende şirketi Ochnik’in başkanı, çalışanları ile arasında
açık diyalog oluşturmak ve onları dinleyebilmek adına Polonya çapındaki 70
mağazasının neredeyse hepsini bir roadshow düzenleyerek tek tek gezdi.
Ochnik ayrıca, gittiği her bölgede tanışmış olduğu tüm çalışanlarla hotellerde
veya konferans salonlarında “kültür çalıştayları” düzenledi. “Bu çok yoğun bir
efor” şeklinde ifade eden Zakrzewski; “Bu bir kararlılık ve yapmış olduğun işin
yapılmaya değer olduğuna inanmaktan geçiyor” şeklinde konuştu.
Bu bölümde, seçmiş olduğumuz
ülkelerdeki mükemmel işyerlerinin
güven seviyesi trendlerini analiz
ediyoruz.
Polonya’nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10-2013/14
95
90
85
80
75
70
65
2009/10
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
100 Best Workplaces in Europe 2014
20
21
İsveç
İspanya
İsveç’in En İyi İşverenleri 2009/10 ile 2013/14 döneminde güçlü bir yükseliş
gösterdi. Ülkenin Trust Index© benchmark sonuçları %10’luk bir artış
göstererek 79 puandan 87 puan seviyesine çıktı.
Great Place to Work® İsveç CEO’su Maria Gruden, en iyi yetenekler için
ülkedeki rekabet kızışırken bu durum şirketleri kendi işyeri kültürlerini
geliştirmeye zorluyor, ifadesiyle mevcut durumu aktarıyor. Özellikle
profesyonel hizmetler sunan şirketlerin, çalışanlarının iş başarılarında en
önemli rolü oynamasından dolayı mükemmel işyeri oluşturma yolunca
öncülük ettiğini ifade eden Gruden, “bu şirketler ancak çalışanlarının
yetkinlikleri ile rekabet edebilirler.”
İsveç’in En İyi İşverenlerinde görülen diğer bir faktör ise çalışanlara şirketi
en üst düzeyde benimsemelerini sağlayan trend. “Geleceğin liderleri, bir işin
başlangıcından bitişine kadar çalışanlarına güven duyduklarını gösteriyor. “
diyor Gruden. “Burada önemli olan, çalışanlara verilen bilginin miktarı ve karar
verme süreçlerinde çalışanlardan alınan geribildirimin miktarı. Eğer çalışanlar
şirketin nereye gittiğini ve onlardan birer birey olarak neler beklenildiğini
biliyorsa, çalışanlar kendi görevleri için daha iyi sorumluluklar alıyor ve
neredeyse bir CEO gibi davranıyorlar.”
İspanya’nın En İyi İşverenleri, geçtiğimiz 5 yıl boyunca güven seviyesinde
%9’luk bir artış gösterdi. Ülkenin Trust Index© sonucu 2009/10 döneminde 77
puan iken 2013/14 döneminde 83 puan olarak kendini gösterdi.
Great Place to Work® İspanya CEO’su Nicolas Ramilo Mendez, ekonomik
zorluklardan daha yeni yeni çıkmaya çalıştığımız bu günlerde şirket liderleri
arasında yeni bir yaklaşım ortaya çıkmaya başladı. Daha fazla ve daha fazla
şirket insan yönetimi modelini kendilerine adapte ettiklerinde bu durum
şirketlere çalışan memnuniyeti ile birlikte iş başarısını beraberinde getiriyor.
Ülkenin güven seviyesinde yaşanan bu artışın arkadasındaki diğer faktörlere
baktığımızda ise, eğitimlere yapılan yatırım, iş-yaşam dengesine olan bağlılık
ve liderlerin artık daha çok dikkat ettiği etik unsurlar ön plana çıkıyor.
“Geçtiğimiz beş yıl boyunca etik kodlarını geliştiren veya bunun iletişimini
daha iyi yapan şirketlerin arttığını görüyoruz. Dahası, İspanyol şirketleri artık
daha dürüst ve etik bir yönetime sahip ki liderler mükemmel bir işyerinin
oluşmasında açık ve kilit bir rol oynamaktadırlar.” şeklinde İspanya’daki
durumu özetliyor Mendez.
İsveç’in En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10-2013/14
İspanya’nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10-2013/14
95
95
90
90
85
85
80
80
75
75
70
70
65
65
2009/10
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
2009/10
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
100 Best Workplaces in Europe 2014
22
23
Finlandiya
İngiltere
Güven seviyesi, 2009/10 ve 2013/14 dönemi arasında Finlandiya’nın En İyi
İşverenlerinde arttı. Ülkenin Trust Index© benchmark sonucu, %7’lik artış
göstererek 83 puandan 89 puana yükseldi.
Bilişim teknolojileri şirketleri ve büyük perakende işletmeleri ülkedeki pozitif
işyeri kültürünü inşa etmek konusunda öncü rol oynuyorlar, ifadesiyle söz
alan Great Place to Work® Finlandiya CEO’su Mona Rundberg, Finlandiya
hükümetinin de mükemmel işyeri hareketini desteklediğini söylüyor. Nitekim
hükümetin, 2020 yılına kadar Avrupa’daki en iyi çalışma hayatına sahip olma
hedefi var.
Avrupa’daki Great Place to Work® listelerinde yer alabilmek için giderek artan
bir yarış var, diyor Rundberg. Bu yüzden yönetime daha insani bir yaklaşım
var. “Çalışanlar sadece birer çalışan olarak değil artık daha çok birey olarak
görülüyorlar. Bu ise yönetimin, şirketlerinde güven oluştururken izlemiş
oldukları yöntemlerde görülüyor. Yöneticiler artık şunu anladılar: İyi iş veya
kötü iş yapmak çalışanlara bağlı, bir yönetici tek başına artık başarılı bir iş
gerçekleştiremez.”
İngiltere’deki En İyi İşverenler, 2009/10 ve 2013/14 dönemleri arasında güven
seviyelerinde önemli bir artış gösterdi. Ülkenin Trust Index© benchmark sonucu
%6’lık bir artış göstererek 80 puandan 85 puana yükseldi.
Organizasyonlardaki güvenin ne kadar önemli olduğunun farkına varılması
ve yüksek güvene dayalı kültürler ile çalışan bağlılığı ve doğal olarak da iş
performansı arasındaki bağlantı bu süreci açıklıyor, şeklinde ifade ediyor Great
Place to Work® İngiltere Araştırma Müdürü Marianna Roach. “Geçtiğimiz 5
yıl içerisinde İngiltere’de ve Avrupa’daki çalışan bağlılığı sonuçları ortalama
olarak durağan veya düşük performans gösterse de, En İyi İşverenlerin bağlılık
sonuçlarında artış yaşandığını görüyoruz.” Bu durumun Great Place to Work
modelinin verimliliği ile de bağlantısı olduğunu söyleyen Roach, “Trust Index©
anketi, şirketlere içerisinde bulundukları zor durumları anlamaya ve Enstitünün
danışmanlarına da bu sorunları çözmeye yardımcı oluyor” şeklinde konuştu.
Son yıllarda yaşanan ekonomik düşüşlerin de şirketleri mükemmel bir işyeri
haline gelmek için ikna ettiğini belirten Roach, “datalarımız açık bir şekilde
gösteriyor ki, En İyi İşverenler son zamanlarda yaşanan resesyon gibi zorluklar
karşısında daha hazırlıklı. Organizasyonlardaki güven ve bağlılık seviyesini
geliştirmek örneğini takip eden bu şirketler böylece kilit bir rekabet avantajına
da sahip olmuş oluyorlar.”
Finlandiya’nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10-2013/14
İngiltere’nin En İyi İşverenleri:: Trust Index Benchmark 2009/10-2013/14
95
95
90
90
85
85
80
80
75
75
70
70
65
65
2009/10
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
2009/10
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
100 Best Workplaces in Europe 2014
24
25
İtalya
Yunanistan
İtalya’nın En İyi İşverenleri 2009/10 ile 2013/14 dönemleri arasında güven
seviyesini arttırdı. Ülkenin Trust Index© sonuçları 2011/12 döneminde 71
puandan 77 puana büyük bir sıçrayış gerçekleştirdi. Son iki yıldır benchmark
puanı düşse de, 2009/10 dönemi ile kıyaslandığında %6’lık bir artışla, 75
puanla 2013/14 dönemini kapatmış oldu.
Yunanistan’ın En İyi İşverenlerinin güven seviyesinde de belirgin bir artış
gözlemliyoruz. Son 5 yılın sonuçlarına baktığımızda, ülkenin Trust Index©
benchmark sonucu 2009/10 döneminde 82 puanken 2013/14 döneminde 86
puana yükselerek %4’lük bir artış kaydetti.
İtalya’nın En İyi İşverenlerinin devam eden güçlü iş sonuçları da bu süreci
anlamamıza yardımcı oluyor. Nitekim İtalya’daki mükemmel işyerlerinin grup
olarak göstermiş olduğu gelir artışına baktığımızda 2012/13 döneminde %6.2
lik bir artış görüyoruz. Bu şirketlerin sektördeki rakipleri ise aksine, %4.3’lük
bir gelir daralması yaşadılar, şeklinde ifade ediyor Great Place to Work®
İtalya CEO’su Alessandro Zollo ve ekliyor; ülkenin En İyi İşverenlerinin sırrı
eğitime yapmış oldukları yatırım. Geçen yıl sonuçlarına baktığımızda kişi başı
eğitime yapılan yatırımın %9’luk bir artış göstererek ortalama 57 saatten 62
saate çıktığını görüyoruz. Günümüz liderlerinin iş atmosferindeki stresi hedef
almasından dolayı da eğitimlerin çoğu farkındalık ve düşünceli olmak üzerine
odaklanıyor. “İçerisinde bulunduğumuz bu kriz zamanlarında, şirketler daha
huzurlu, daha çabuk değişmek isteyen ve uzun dönemler içerisinde yaşanan
zor durumlar karşısında proaktif olarak davranmasını isteyen çalışanlar
istiyorlar.”
Yaşanan bu pozitif trendin, ülkenin içerisinde bulunduğu büyük finansal
zorlukları çalışanların anlayarak bu kriz içerisinde mükemmel işyerlerinin onları
nasıl koruduğunu takdir etmelerinden kaynaklanıyor, şeklinde ifade eden Great
Place to Work® Yunanistan Genel Müdürü Dimitris Ganoudis, “işten çıkarmalar
gibi maliyet azaltıcı önlemler almak zorunda kalan mükemmel işyerlerinin güven
seviyelerinde bile azalma olsa, ülkenin yaşamış olduğu bu ekonomik zorluklar
çalışanların iyi işyerlerine de kıymet vermesine yol açıyor. Yunanistan’ın En İyi
İşverenleri de ulusal iflas ve işsizliğin %30’a yaklaştığı bu zor dönem içerisinde
çalışanlarına doğru bir şekilde yaklaştılar. Yunan şirketlerinin son yıllarda atmış
olduğu bu pozitif adımlar da, çalışanlar arasındaki takım ruhunu arttırmakta, sık
ve dürüst iletişimi ise daha iyi bir seviyeye getirmekte.”
Şirketlerin, işten çıkarmalar yapsalar bile çalışanları ile sürekli olarak iyi bir
iletişim kurmalarından dolayı pozitif bir güven seviyesine sahip olduğunu
belirten Ganoudis, “Şirketler iletişim kurmakta zorlanıyor çünkü çalışanlarına bir
iş garantisi sunamıyorlar ve bu düşük güven düzeyini ise kontrol edemiyorlar”
şeklinde konuştu.
İtalya’nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10-2013/14
Yunanistan’ın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10-2013/14
95
95
90
90
85
85
80
80
75
75
70
70
65
65
2009/10
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
2009/10
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
100 Best Workplaces in Europe 2014
26
27
Avusturya
Almanya
Avusturya’nın En İyi İşverenleri, 2009/10 ve 2013/14 dönemleri arasında
güven seviyesinde mütevazi bir artış gösterdi. Ülkenin Trust Index©
benchmark sonucu %3’lük bir artış göstererek 82 puandan 85 puana
yükseldi.
Almanya’nın En İyi İşverenleri, 2009/10 ile 2013/14 dönemleri arasındaki
güven seviyesinde stabil bir performans gösterdi. Ülkenin Trust Index©
benchmark sonucu sadece 1 puan artarak 81 puandan 82 puana yükseldi.
Avusturya’nın En İyi İşverenlerinde görülen ana trendin iş-yaşam dengesine
verilen büyük önem ve dikkat olduğunu söylüyor Great Place to Work®
Avusturya Genel Müdürü Doris Palz. Bu denge ise duygusal sağlığa
kadar uzamakta çünkü çalışanlar, işverenlerinin kendi ruhsal huzurunu
önemsemesini istiyorlar. “Tükenmişlik sendromu veya depresyonlar artık birer
tabu değil. İş, akıl sağlığımızı ciddi bir şekilde etkileyebilir” şeklinde belirten
Palz; “Bu yüzden işverenlerden hem düzeltici bir şekilde hem de önleyici bir
şekilde davranılması bekleniyor.”
Avusturyalı yöneticiler bağlı çalışanların önemini de takdir ediyorlar. “Şirketler
artık yüksek seviyede bağlı çalışanların daha proaktif olduğunu anladı”
diyerek konuşmasını sürdüren Palz, “Çalışanlar şirket başarısında bireysel
sorumluluklarının farkına vardı ve bu yüzden özellikle kendi işyeri kültürüne
yatırım yapan şirketlerdeki çalışanlar pozitif bir şekilde katkı sağlıyorlar.”
Almanya’daki en önemli trend, ülkenin aile sermayesine sahip
KOBİ’lerinin(Almanya’nın en meşhur Mittelstand’ları) mükemmel işyeri
prensiplerini kucaklaması oldu, ifadesiyle söz alan Great Place to Work®
Almanya Anket ve Raporlama Direktörü Karsten Schulte-Deußen, “bu
şirketler geleneksel olarak çalışanlarına sahip çıktı ve onlara adil davrandı
fakat bir çok patron çalışanlarını aynı zamanda otokratik yöntemlerle yönetti.
Şimdi onlar çalışanlarına yine sahip çıkıp, adil davranırken bu sefer artık onları
daha fazla dinliyorlar” şeklinde konuştu.
Daha da genel olarak, Almanya’nın En İyi İşverenleri her bir çalışanın
ihtiyaçlarına daha fazla odaklandı geçtiğimiz son 12 yıl boyunca. “Çalışanlar
iş ve özel hayatlarını dengede tutabilmek için teşvik edilmektedir” veya
“Yöneticiler şahsıma gerçek bir ilgi gösteriyor ve beni sadece iş gücü olarak
görmüyor” gibi anket sorularında En İyi İşverenlerde ciddi bir şekilde yukarıya
doğru bir trend olduğunu söyleyen Schulte-Deußen, “gün geçtikçe daha
fazla şirket, insan odaklı kültürün kendi şirket başarıları için ne kadar önemli
olduğunun farkına varıyor” şeklinde konuştu.
Avusturya’nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10-2013/14
Almanya’nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10-2013/14
95
95
90
90
85
85
80
80
75
75
70
70
65
65
2009/10
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
2009/10
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
100 Best Workplaces in Europe 2014
28
29
İrlanda
Portekiz
İrlanda’nın En İyi İşverenleri, 2009/10 ve 2013/14 dönemleri arasında güven
seviyesinde hafif bir artış hissetti. Ülkenin Trust Index© benchmark sonucu 80
puandan 81 puana yükseldi.
Portekiz’in En İyi İşverenleri, güven seviyesini 2009/10 ile 2013/14 dönemi
arasında geliştirdi. Ülkenin Trust Index© benchmark sonucu 82 puandan,
2012/13 döneminde 86 puana yükseldi. Ardından bu puan düşmesine
rağmen, yine de 83 seviyesinde yerini korudu.
Bu mütevazi artış İrlanda’nın son yıllarda tecrübe ettiği ateşli bir şekilde
büyüyen ve yayılan hız treni ekonomisine rağmen gerçekleşti, ifadesini
kullanan Great Place to Work® İrlanda CEO’su John Ryan, ülkenin En İyi
İşverenlerinin de bu durum karşısında oldukça stabil kalabilmesini de bu
şirketlerin güçlü kültürlerine bağlıyor.
Avrupa’nın En İyi İşverenlerinde her bir bireyin ihtiyaçlarına verilen dikkat
öne çıkarken, İrlanda’nın mükemmel işyerlerinde de iş-yaşam dengesi
konusuna öncülük edildiğini görüyoruz, diyor Ryan. “Özellikle şirketler düşük
seviyedeki süpervizörlerini, takım üyeleri arasında aşırı stres oluşmasını
önleme konusunda eğitiiyorlar. İlk düzeydeki yöneticiler bu konuda en önemli
oyuncular oldu ve En İyi İşverenler de bu alandaki gelişimlerini yukarıya doğru
çekiyorlar. Böylece potensiyel müdürleri de sadece idari yeteneklerine göre
değil, gerçek insan yönetimi yeteneklerine göre tanımlamış oluyorlar.”
Diğer güney Avrupa ülkeleri gibi Portekiz’in En İyi İşverenleri de son yıllarda
yaşanan ekonomik zorluklarla mücadele etmekte.Güven seviyesindeki
artışı ise, ülkenin mevcut durumundaki yüksek işsizlik ve işten çıkarmalar
sonucunda En İyi İşverenlerin çalışanlarının şirketlerine daha çok
güvenmesine bağlıyor Great Place to Work® Portekiz Direktörü Sandrine
Lage. İstikrarlı bir şekilde Portekiz’deki En İyi İşverenler listesinde yer alan
şirketlerin, işe alım ve yeteneği şirket içerisinde tutma üzerinde yapmış
oldukları yatırımlarla rakiplerine fark attığını söyleyen Lage, “bu şirketler
çalışanlar ile yönetim arasında daha iyi iletişime, daha paylaşımcı bir karar
verme sürecine ve kurumsal sosyal sorumluluğa daha ciddi bir bağlılığa
sahipler” şeklinde konuştu.
“İşyerinde eğlenmeye büyük önem veren En İyi İşverenler bu özelliğiyle de
diğerlerinden ayrılıyor” ifadesiyle konuşmasını sürdüren Lage, “özel günlerin
ve olayların kutlanması çalışanlar tarafından gerçekten de hoşnutluk ve
takdirle karşılanıyor” sözleriyle mevcut durumu aktardı.
İrlanda’nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10-2013/14
Portekiz’in En İyi İşverenleri:: Trust Index Benchmark 2009/10-2013/14
95
95
90
90
85
85
80
80
75
75
70
70
65
65
2009/10
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
2009/10
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
100 Best Workplaces in Europe 2014
30
31
Hollanda
İsviçre
Hollanda’da ki En İyi İşverenlerin güven seviyesi 2009/10 ve 2013/14
dönemleri arasında sabit kaldı. Ülkenin mükemmel işyerleri 81 benchmark
puanı ile başlarken 2010/11 döneminde 80 puana düştü fakat son üç yıldır 81
puan seviyesinde yerini korudu.
Hollanda’da ki En İyi İşverenler rakiplerinin, ekonomik zorluklar döneminde
yaşanan “sığınak” mentalitesini geride bırakarak önüne geçerken, geleceğe
doğru hedeflerini alıyorlar şeklinde konuşan Great Place to Work® Hollanda
CEO’su Erik van Riet, “Trust Index© ifadeleri arasında yer alan ‘Yöneticiler,
organizasyonun hedefleri ve bunlara nasıl ulaşılabileceği hakkında net
düşüncelere sahiptir’ ifadesine En İyi İşverenlerin çalışanları tarafından
verilen pozitif yanıt 2013 yılındaki 71 puan seviyesinden 2014 yılında 75 puan
seviyesine yükseldi. Listeye giremeyen şirketlerin sonuçlarına baktığımızda
ise bu soruya verilen olumlu yanıt 2013 yılında 46 puan seviyesindeyken 2014
yılında 46 puan seviyesine düşmüş bulunmakta.”
Bir çok durumda da, En İyi İşverenlerdeki stratejilerin kalın ve hissedarlar,
çalışanlar, müşteriler ve yatırımcılar için geçerli olduğunu söyleyen van Riet,
“örneğin En İyi İşverenler listesinde yer alan Tony’s Chocolonely şirketi,
kakao ticaretinde tüm dünyada köle çocuk işçileri ortadan kaldırmak gibi
bir misyonu var. Bu tarz En İyi İşverenler, ‘sosyal sorumluluk hakkında
konuşmazlar’ onlar direkt olarak uygularlar.” şeklinde konuştu.
İsviçre’nin En İyi İşverenlerinde güven seviyesi geçtiğimiz beş yıl içerisinde
oldukça sabit kalmış durumda. Ülkenin Trust Index© benchmark sonucu
2009/10 döneminde 84 puan iken 2013/14 döneminde de bir değişiklik
göstermeden 84 puan olarak pozisyonunu sürdürdü.
Bu benchmark seviyesi, birçok Avrupa ülkesinin üzerinde ve bunun elbette
İsviçre’nin güçlü ekonomisi ile bir bağlantısı olduğunu söyleyen Great Place
to Work® İsviçre CEO’su Michael Hermann, “bazı Avrupa uluslarına karşın
İsviçre son yıllarda herhangi bir ekonomik düşüş yaşamadı. Sonuç olarak
da, iyi eğitimli çalışanlara yüksek bir talep var ve şirketler bu çalışanları
cezbetmek için rekabetçi kültürleri ile kur yapıyorlar” şeklinde konuştu.
“Şirketler, en iyi çalışanları işe alabilmek için birçok şey yapmalı” ifadesiyle
konuşmasını sürdüren Hermann, sadece %3’lük işsizlik oranıyla yetenek için
savaşın İsviçre’de sadece bir söz olmadığını belirtti.
Bilişim teknolojileri ve farmasötik-ilaç teknolojileri endüstrilerinin İsviçre’de
mükemmel işyeri olma konusunda öncülük ettiğini söylüyor Hermann. Öte
yandan, bankacılık sektörünün yol alması gereken daha çok yol var. “Finans
endüstrisi bir mücadele içerisinde” diyor ve ekliyor: “Bu şirketler çalışanlarına
iyi çalışma koşulları veya güven de sunmuyorlar.”
Hollanda’nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark
2009/10-2013/14
İsviçre’nin En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10-2013/14
95
95
90
90
85
85
80
80
75
75
70
70
65
65
2009/10
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
2009/10
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
100 Best Workplaces in Europe 2014
32
33
Danimarka
Danimarka’da, En İyi İşverenlerdeki güven seviyesi durağan bir çizgi takip etti
2009/10 ve 2013/14 dönemleri arasında. Ülkenin En İyi İşverenler benchmark
sonucu her zaman 88 puan seviyesinde yerini korudu.
Danimarka’daki şirketler zaten mükemmel işyeri konseptinde kendilerini
gösteriyorlardı, olarak durumu ifade ediyor Great Place to Work® Danimarka
Yönetici Direktörü Ditte Vigso. Onlar, sağlıklı kültür ile iş başarısı arasındaki
bağın daha çok farkına vardılar. “Mükemmel bir işyeri olmak artık
organizasyonel hedeflere ulaşmak ve stratejileri uygulamak için ön koşul”
şeklinde konuşan Vigso, “diğer bir ifadeyle, mükemmel bir işyeri oluşturmak
inanılmaz bir şekilde önemli hale geldi” diyor.
The only machine
you need is one that suits
all your business needs.
2013/14 döneminde Danimarka’nın En İyi İşverenleri olarak ilan edilen
şirketlerin büyük bir bölümü daha önceki yıllarda da listede ilan edildi. Listede
yer alan 60 şirketin 40’ı, bir önceki yılın listesinde de yer alırken 31 şirket
de 2001/02 döneminden beri en az üç kere listede yer alma imkanına sahip
oldu. Yani mükemmel işyeri olmak sadece “ayın lezzeti” olmak gibi bir heves
değil bu şirketler için. “Mükemmel bir işyeri oluşturmak ve bunu korumak bu
şirketlerin kültürüne, değerlerine ve stratejilerine işlemiş.”
Please visit:
www.nespresso.com/pro
Or call 0800 00 11 11
Danimarka’nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10-2013/14
95
90
85
DISCOVER
80
NESPRESSO
BUSINESS
SOLUTIONS
Slimmer, more energetically efficient, with a big water capacityand
unmatchedin-cupquality;Zeniusisanewgenerationofmachinewhich
will cover all your needs.
75
70
65
2009/10
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
100 Best Workplaces in Europe 2014
34
35
Fransa’nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10-2013/14
DİĞER ÜLKE SONUÇLARI
95
90
85
80
75
70
65
2009/10
Belçika’nın En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10-2013/14
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
Türkiye’nin En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2012/13-2013/14
95
95
90
90
85
85
80
80
75
75
70
70
65
65
2009/10
2010/11
2011/12
2012/13
2009/10
2013/14
Norveç’in En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2009/10-2013/14
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
Lüksemburg’un En İyi İşverenleri: Trust Index Benchmark 2011/12-2013/14
95
95
90
90
85
85
80
80
75
75
70
70
65
65
2009/10
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
2009/10
2010/11
2011/12
2012/13
2013/14
100 Best Workplaces in Europe 2014
36
37
Data Noktası
AVRUPA’NIN EN İYİ
100 İŞVERENİ 2014
HAKKINDA HIZLI
2014
2013
Fark
Oran
Artışı
Listeye dahil olan
Great Place to Work
ülkeleri
19
19
0
0%
# yarışmaya katılan
şirketler
2.330
2.119
211
10%
# yarışmada temsil
edilen çalışanlar
1.555.540
1.357.985
197,555
15%
# teslim alınan geçerli
anketler
681.848
589.255
92.593
16%
# en iyi 100 şirketin
temsil ettiği çalışanlar
256.452
314.392
-57.940
-18%
BULGULAR
Tarihsel olarak katılımcı sayısı
2500
2000
1500
1000
500
72
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
100 Best Workplaces in Europe 2014
38
39
Türkiye, 2%
Culture Audit© Data Noktaları
Lüksemburg,
0.4%
Yunanistan, 2%
Portekiz, 3%
2012
2013
2014
35
31.9
30.0
R Twining, 306 yıl
R Twining, 307 yıl
Irma (Danimarka)
and SC Johnson,
128 yıl
Çalışan bazında
büyüme
11%
7%
6%
Yeni işler
6.032
7.172
15.835
Kadın yönetici
23%
26%
26%
Gönüllü turnover medyanı
5%
5%
5%
Ortalama başvuru oranı
(mevcut her bir çalışanın
yerine yapılan iş başvuruları)
9.00
8.61
9.38
Max. uygulama oranı (çalışan
başına düşen en yüksek
uygulama oranı)
Balumba, İspanya.
24,352 başvuru ve
274 çalışan; mevcut
her bir çalışanın
yerine 89 başvuru
Balumba, İspanya.
23,966 başvuru ve
310 çalışan; mevcut
her bir çalışanın
yerine 77 başvuru
İsveç’de bulunan
Key Solutions.
7,760 başvuru ve
75 çalışan; mevcut
her bir çalışanın
yerine 106 başvuru
Ortalama eğitim saatleri
71
80
96
Geçen yıla nazaran artan
% gelir
NA
NA
9%
Devamsızlık
NA
NA
2%
Çalışanlarına iş dışındaki
alanlarda kursa gitmesine
destek olan % şirketler
NA
NA
51%
‘Genel olarak buranın
çok iyi bir işyeri olduğunu
söyleyebilirim’ ifadesine
olumlu yanıt veren %
çalışanlar
92%
92%
92%
UK, 13%
Şirket ortalama yaş
Polonya, 4%
Norveç, 4%
En yaşlı
Finland, 4%
Almanya, 9%
Avusturya, 4%
Ülke
Dağılımı
İsviçre, 5%
Danimarka, 9%
Hollanda, 5%
İspanya, 7%
Belçika, 5%
İsveç, 7%
Fransa, 5%
İtalya, 6%
Sosyal Hizmetler ve Kamu Kurumları 3%
Media/Online Internet Hizmetleri, 3%
İrlanda, 6%
Diğerleri, 2%
Konaklama, 3%
Yapı, İnşaat ve
Emlak, 3%
Bilgi & İletişim
Teknolojileri, 37%
Sağlık, 4%
Teknoloji &
Farmasötik, 5%
Industry
Distribution
Üretim, 7%
Finansal Hizmetler &
Sigorta, 7%
Perakende, 8%
Profesyonel
Hizmetler, 18%
100 Best Workplaces in Europe 2014
40
41
55 ve üzeri, 3%
45 – 54 arası, 11%
3%
25 ve daha genç,
41%
45%
Erkek, 57%
Kadın, 43%
Cinsiyet
Dağılımı
55%
10%
36%
Yaş Dağılımı
19%
34 – 44 arası, 20%
32%
EU
LATAM*
26 – 34 arası, 25%
Yönetici/Kıdemli
Yönetici, 6%
Müdür, Süpervizör,
18%
5%
13%
Pozisyon
Dağılımı
81%
Çalışan-Yönetim
yetkisi olmayan, 75%
*Latin Amerika
100 Best Workplaces in Europe 2014
43
42
Sektörlere Göre Trust Index© Sonuçları
Liste
Liste Kategorilerine
Kategorilerine Göre
Göre Trust
Trust Index©
Index© Sonuçları
Sonuçları
94
93
92
92
Bilgi Teknolojileri
&Telekom
91
90
Profesyonel
Hizmetler
88
86
86
Perakende
85
85
84
82
Finansal sektör
ve hizmetler
81
81
80
80
Üretim
78
Top 25 Çok Uluslu
Top 25 Büyük
2012
Biyotek
Top 50 KOBİ
2013
74
2014
Trust
Trust Index
Index©
© Boyut
Boyut Sonuçları
Sonuçları 2014
2014
76
78
80
82
84
86
88
90
92
Avrupa’nın En İyi 100 İşvereni 2014 ve Diğer Bölge Sonuçları
95
94
92
92
90
90
88
88
86
86
84
84
82
82
80
91
91
90
89
88 88
87
89 89
87 87
86
85
86
84
84
Avrupa En İyi 100
2014
80
87
86
LATAM* En İyi 100
2014
Amerika Fortune
100 2014
78
Güvenilirlik
Saygı
Top
Top25
25Çok
Çok Uluslu
Uluslu 2014
2014
Hakkaniyet
Top 25 Büyük 2014
2014
Gurur
Takım Ruhu
Top 50 KOBİ 2014
2014
Trust Index© Sonucu
Güvenilirlik
Saygı
Hakkaniyet
Gurur
Takım Ruhu
*Latin Amerika
100 Best Workplaces in Europe 2014
44 44
4545
2003 yılından bu yana en çok gelişim gösteren ifadeler
2013’ten 2014’e en yüksek artış gösteren Trust Index© ifadeleri
95
95
93
93
91
91
89
89
87
87
85
85
83
83
81
81
79
79
77
77
75
75
73
73
71
71
69
69
67
67
65
65
63
63
61
61
59
59
57
57
55
85%
83%
84%
82%
83%
80%
78%
77%
75%
75%
55
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2013
2014
Gerekli olduğunu düşündüğüm zaman işten izin alabiliyorum.
Çalışanlar iş ve özel hayatlarını dengede tutabilmek için teşvik edilmektedir.
Çalışanlar, bir şeylere ulaşabilmek için gizli saklı işler yapmamakta ve entrika çevirmemektedir.
Yöneticiler adam kayırmaz.
Şirket kazancının bana uygun şekilde yansıdığını düşünüyorum
En çok hak eden çalışanlar yükselmektedir.
Burada uzun bir süre daha çalışmak istiyorum.
Burada herkesin fark edilme ve takdir edilme imkanı bulunmaktadır.
Çalışanlar, bir şeylere ulaşabilmek için gizli saklı işler yapmamakta ve entrika
100
100
Best
Best
Workplaces
Workplaces
in in
Europe
Europe
2014
2014
46
47
25 Best Multinational Workplaces
Avrupanın
En İyi 100
İşvereni Listesi
Rank
Company name
Country
Industry
Number of
Employees
in listed
countries
1
Microsoft
Austria, Belgium,
Denmark, Finland,
France, Germany,
Greece, Ireland, Italy,
Norway, Poland,
Portugal, Spain, Sweden,
Switzerland, The
Netherlands, UK
Information Technology /
Software
13.475
2
W.L. Gore & Associates
France, Germany, Italy,
Spain, Sweden, UK
Manufacturing &
Production
2.290
3
Admiral Group
• Admiral Group (UK
• Balumba & Qualitas
Auto (Spain)
• ConTe.it (Italy)
Italy, Spain, UK
Financial Services &
Insurance
5.743
4
SAS Institute
Belgium, Finland,
France, Germany, Italy,
Poland, Portugal, The
Netherlands
Information Technology /
Software
1.831
5
NetApp
Austria, France, Germany,
Switzerland, The
Netherlands, UK
Information Technology /
Hardware
1.583
6
Cisco Systems
Austria, Italy, Norway,
Portugal, Spain,
Switzerland
Information Technology
1.783
7
EMC Computer Systems
Austria, France,
Germany, Ireland, Italy,
Poland, Spain, Sweden,
Switzerland, The
Netherlands, Turkey, UK
Information Technology
/ Storage - Data
Management
7.335
8
Diageo
• Diageo Demand
(Ireland)
• Diageo Supply (Ireland)
Belgium, Germany,
Greece, Ireland (2), Spain,
The Netherlands, UK
Manufacturing &
Production / Beverages
and tobacco
2.186
9
eBay
France, Germany, Ireland,
Switzerland, UK
Retail
4.732
10
Mars
• Mars (Belgium,
Denmark, France,
Germany, Greece,
Ireland, Italy, Spain,
Switzerland)
• Royal Canin (Italy,
Spain, Poland, Portugal)
• Wrigley (Spain, Sweden)
Belgium, Denmark,
France, Germany,
Greece, Ireland, Italy (2),
Poland, Portugal, Spain
(3), Sweden, Switzerland
Manufacturing &
Production / Food
products
6.315
11
Volkswagen Financial
Germany, Italy, UK
Financial Services &
Insurance / Banking/
Credit Services
5.927
12
Affecto
• Karttakeskus (Finland)
Denmark, Finland (2),
Norway
Information Technology /
IT Consulting
625
100 Best Workplaces in Europe 2014
48
Rank
49
Company name
Country
Industry
Number of
Employees
in listed
countries
13
Mundipharma Medical
Company
Austria, Spain,
Switzerland
Biotechnology &
Pharmaceuticals
14
McDonald's
Belgium, Denmark,
Finland, France, Ireland,
Sweden, Switzerland, The
Netherlands, UK
Hospitality / Food and
Beverage Service
15
"Daimler Financial
Services
-Daimler Financial
Services (France, Spain)
-Mercedes-Benz Bank
(Poland)
-Mercedes-Benz
Finansman (Turkey)"
France, Poland, Spain,
Turkey
Financial Services &
Insurance
AbbVie
Austria, Denmark,
Germany, Ireland, Italy,
Norway, Poland, Portugal,
Spain, The Netherlands
Biotechnology &
Pharmaceuticals /
Pharmaceuticals
5.325
Denmark, Poland,
Sweden, The
Netherlands, Turkey
Retail / Specialty
1.067
Denmark, Finland,
Greece, Turkey
Biotechnology &
Pharmaceuticals /
Pharmaceuticals
Adecco Group
• Adecco (Belgium,
Denmark, Luxembourg,
Spain, Sweden, The
Netherlands, UK)
• Ajilon (The Netherlands)
• Computer People (UK)
• Spring Technology (UK)
• Office Angels (UK)
Belgium, Denmark,
Luxembourg, Spain,
Sweden, The Netherlands
(2), UK (4)
Professional Services /
Staffing & Recruitment
20
FedEx Express
Belgium, Ireland, Italy
Spain, Switzerland
Transportation / Package
& Freight transport
21
JTI – Japan Tobacco
International
Greece, Ireland, Italy,
Spain
Manufacturing &
Production / Beverages
and Tobacco
852
22
SC Johnson
Germany, Italy, Poland,
UK
Manufacturing &
Production // Personal
and Household goods
521
Austria, Germany, Italy,
Portugal, Spain, The
Netherlands, UK
Biotechnology &
Pharmaceuticals
3.285
"Quintiles
• Quintiles (Italy, Poland,
Spain, UK)
• Quintiles Commercial
Germany (Germany)"
Germany, Italy, Poland,
Spain, UK
Biotechnology &
Pharmaceuticals
4.893
Hyatt
France, Germany, UK
16
17
18
19
23
24
25
Hilti
Roche
Medtronic
Hospitality / Hotel/Resort
198
133.744
50 Best Small and Medium-sized Workplaces 2014 (50-500 employees)
Rank
Company name
Country
Industry
1
Cygni
Sweden
Information Technology / IT
Consulting
51
2
Bofællesskaberne
Edelsvej
Denmark
Social Services and Government
Agencies
64
3
Key Solutions
Sweden
Professional Services / Business
Process Outsourcing / Call centers
73
4
One Vision Housing
UK
Construction, Infrastructure & Real
Estate
255
5
Hartmanns
Denmark
Professional Services / Staffing &
Recruitment
114
497
784
4.405
6
Centiro
Sweden
Information Technology / Software
73
7
Webstep
Norway
Information Technology / IT
Consulting
269
8
Vincit
Finland
Information Technology / Software
85
9
Conscia
Denmark
Information Technology / IT
Consulting
52
10
Fondia
Finland
Professional Services / Legal
102
11
Herning Kommunale
Tandpleje
Denmark
Health Care
69
12
Impact International
UK
Professional Services / Consulting
– Management
81
13
Axcess
Denmark
Information Technology / IT
Consulting
179
14
AE
Belgium
Information Technology / IT
Consulting
152
15
Mjølner Informatics
Denmark
Information Technology / IT
Consulting
73
16
Piteå Kommun
städenheten
Sweden
Social Services and Government
Agencies / General public
administration activities
86
17
Core Media
Ireland
Professional Services / Advertising
and Marketing
165
18
Abakion
Denmark
Information Technology / IT
Consulting
51
19
St. Gereon
Seniorendienste
gemeinnützige GmbH
Germany
Health Care
312
20
UMB AG
Switzerland
Information Technology
117
3.758
2.355
Number of
employees
21
Gatewit
Portugal
Information Technology
95
22
Arcusys
Finland
Information Technology / Software
71
23
Liquid Personnel
UK
Professional Services / Staffing &
Recruitment
57
24
Vertica
Denmark
Information Technology / IT
Consulting
51
100 Best Workplaces in Europe 2014
50
Rank
51
Company name
Country
Industry
Number of
employees
25 Best Large Workplaces 2014 (500+ employees)
Rank
Company name
Country
Industry
1
Davidson Consulting
France
Professional Services / Consulting
Engineering
890
2
domino-world™
Germany
Health Care / Residential care
services
535
3
Torfs
Belgium
Retail
4
Capital One (Europe) plc
UK
Financial Services & Insurance
417
5
Accent Jobs
Belgium
Professional Services / Staffing &
Recruitment
598
Professional Services / Consulting
Management
287
6
Softcat Limited
UK
Information Technology / IT
Consulting
542
Sweden
Media / Online Internet Services
125
7
ROFF
Portugal
Information Technology / IT
Consulting
133
Information Technology / IT
Consulting
528
Sweden
8
Immobilien Scout GmbH
Germany
Media / Online Internet Services
706
Umoe Consulting
Norway
Information Technology / IT
Consulting
59
9
Beierholm
Denmark
Professional Services /Accounting,
Bookeeping and Auditing
656
35
Goodman Masson Ltd
UK
Professional Services / Staffing &
Recruitment
116
10
EnergiMidt
Denmark
Manufacturing & Production /
Energy Distribution
762
36
Ergon Informatik AG
Switzerland
Information Technology / Software
192
11
BIPA Parfümerien GmbH
Austria
Retail / Drug store
12
Sparda-Bank München
eG
Germany
Financial Services & Insurance /
Banking-Credit Services
728
25
Propellernet Ltd
UK
Media / Online Internet Services
52
26
EiendomsMegler 1 MidtNorge
Norway
Construction & Real Estate - Real
Estate
194
27
Version 1
Ireland
Information Technology / Software
338
28
Tenant & Partner
Sweden
Construction, Infrastructure & Real
Estate / Real Estate
55
29
Middelfart Sparekasse
Denmark
Financial Services & Insurance /
Banking/Credit Services
210
30
OMICRON electronics
GmbH
Austria
Manufacturing & Production /
Electronics
31
Baringa Partners
UK
32
Blocket
33
Stretch
34
Number of
employees
583
1.000
4.068
37
MaibornWolff GmbH
Germany
Information Technology
110
38
REWE Markt GmbH,
Zweigniederlassung West
Germany
Professional Services
397
13
Comwell Hotels
Denmark
Hospitality
560
39
mnemonic
Norway
Information Technology / IT
Consulting
108
14
Rackspace
UK
Information Technology / Storage/
Data Management
977
40
Spirit Link GmbH
Germany
Professional Services
56
15
Irma
Denmark
Retail / Food Grocery
2.350
41
Madgex
UK
Information Technology / Software
54
16
Heiligenfeld Kliniken
Germany
Health Care / Hospital
682
42
ORMIT
Belgium & The
Netherlands
Professional Services / Consulting
– Management
166
17
Bouvet
Norway &
Sweden
Information Technology / IT
Consulting
988
43
Solita
Finland
Information Technology / IT
Consulting
245
18
Pentland Brands
UK
Retail / Clothing Textile -Footware
1.203
19
Retail / Food Grocery
6.140
Intuit UK
UK
Information Technology / Software
81
Diamantis Masoutis S.A.
SuperMarkets
Greece
44
45
Brand Learning
UK
Professional Services
101
20
3
Sweden
Telecommunciations
1.534
46
ANECON Software
Design und Beratung
G.m.b.H.
Austria
Information Technology / IT
Consulting
129
21
Bright Horizons Family
Solutions
UK
Education & Training
3.138
22
Topaz Energy Limited
Ireland
Retail / Specialty
1.600
47
EASI
Belgium
Information Technology
130
23
France
Information Technology // IT
Consulting
54
Financial Services & Insurance Investments
1.040
PasàPas
Pramerica Systems
Ireland
Ireland
48
24
Extia
France
49
Teleopti
Sweden
Information Technology // Software
132
Professional Services // Consulting
Engineering
50
Globoforce
Ireland
Professional Services
130
25
SBK SiemensBetriebskrankenkasse
Germany
Social Services and Government
Agencies // Human health and
social work activities
514
1.853
100 Best Workplaces in Europe 2014
52
53
çalıştaylar düzenlemekte. Microsoft
aynı zamanda birkaç bireysel kariyer
koçluğu çalıştayları da düzenliyor.
Hepsini tamamlayan bir etkinlik
olarak ise Kariyer Fuarı organize
eden Microsoft, işin diğer alanlarında
bulunan takımların kendilerinden,
çalışanların istedikleri bilgiyi
öğrenebilme fırsatını yaratarak daha
detaylı bir şekilde gereken rolleri
anlamalarını sağlıyor.
En Başarılı
3 Şirketin
Profilleri
Avrupa’nın
En İyi Çok Uluslu
İşverenleri
Buna ek olarak, İngiltere’deki
yüksek potansiyele sahip Microsoft
çalışanlarına kendi kariyer hedeflerini
üst yöneticilere bir panel aracılığı
ile sunma ve direkt olarak bu
yöneticilerden geribildirim alabilme
ve network oluşturabilme imkanı
sunuyor.
Kazanan
Microsoft
olan şirket bu fikri kendi çalışanları
için de çok ciddiye alıyor.
Microsoft dünya çapında 100,000
çalışana sahip fakat aynı zamanda
çalışanlarına birey olarak saygı duyan
Avrupa’nın En İyi İşverenlerinden.
“İnsanlara ve şirketlere tam
potensiyellerinin farkına varmalarını
sağlayacak yazılım, hizmetler ve
çözümler” şeklinde slogana sahip
İngiltere’de örneğin, çalışanlar 24
saat boyunca e-eğitim sistemine
ulaşma imkanına sahip ve şirket
çalışanlarını kariyer gelişimlerine
odaklanmaları konusunda teşvik
ediyor. Şirket aynı zamanda
“Kariyerine Sahip Çık” haftaları da
düzenleyerek, tüm çalışanlarının
katılımının açık olduğu ve çalışanlara
büyük kariyer sorularını sorabilme
fırsatının verildiği etkinlikler ve
Profesyonel gelişimin yanı sıra,
Microsoft işyerinde huzur hareketinin
de ön sıralarında yer alıyor. Microsoft
İngiltere çalışanları, içeride toplantı
yapılmasından ziyade yürüyüş
yapılmasını veya dışarıdaki alanlarda
toplantı yapılmasını teşvik ediyor.
Çalışanlara ve yöneticilere ilham
vermek için ise, farklı yürüyüşler
için birçok öneri geliştirilmiş. Bu
kapsamda şirketin intraneti 30 ve 60
dakikalık birçok güzergah içeriyor.
Eğlence huzur için çok önemli ve bu
yazılım şirketi Microsoft’un mevcut
şenliğine rağmen hala bu alana
yatırım yapıyor. Microsoft İngiltere,
‘Team Building Cookery School’ gibi
etkinliklere sponsor olarak takımlara
istedikleri zaman kullanabilecekleri
moral bütçeleri oluşturmuş.
Büyük şirketler şeffaf olmakta zorluk
yaşayabilmekteler. Fakat bir kez
daha, uzun süredir gizli kalan ne
varsa çalışanlarına saygı duyarak
açıklayan Microsoft gerçekten
bu alanda en ileri seviyede. Tüm
maaş detayları, seviyeye göre
maaş bantları ile birlikte, şirketin
intranetinde herkesin görünümüne
açık.
Microsoft’un çalışanlarının şahsına
nasıl dikkat ettiğine bir göz atmak
istersek, gelin İrlanda’da yaşanan
bir olayı değerlendirelim. Microsoft
İrlanda çalışanlarından birisinde
bir kaç yıl önce, ilik dokulaşması
gibi muhtemel olarak ölümcül
bir hastalık teşhis edildi. İlk kök
hücre transplantasyonundan
sonra, çalışanın bağışıklık sistemi
çok zayıftı. Bu yüzden Microsoft
İrlanda, çalışanının geri dönüşünü
kolaylaştırabilmek adına enfeksiyon
risklerinin minimize edildiği bir özel
ofisi çalışanına tahsis etti ve tüm
takım da bu çalışana destek oldu.
“Takım arkadaşlarımın, İK’nın
ve şirketin anlayışı ve desteği
olağanüstüydü” şeklinde yazmıştı
bir notunda. “Benim başıma gelen
bir olay sizin başınıza geldiğinde,
Microsoft’tan başka çalışabileceğiniz
daha iyi bir işyeri hayal edemiyorum.”
100 Best Workplaces in Europe 2014
54
Avrupa’nın
En İyi Büyük
İşverenleri 2014
55
Kazanan
DavidsonConsulting
inşaa etmekte. Bir zamanlar
sektördekiler, şirketimize acayip
bir yeni gelen gibi bakıyordu, diyor
Mandelkern. “Şimdi ise rakiplerimiz
bizim izlediğimiz yolu izlemeye
çalışıyorlar.”
Son zamanlarda bir Davidson
çalışanının sözünü ise burada
Davidson Consulting, aslında
mükemmel bir işyeri olmak için
doğmuş.
Bu, Fransız teknoloji danışmanlığı
şirketinin 8 yıl önce kurmuş olduğu
‘önce çalışan’ mottosu kültürünün
prensibiydi. İlk baştan beri mevcut
olan ikiz hedeflerimiz; sektörün en
iyi yazılım mühendislerini şirketimize
çekmek ve şirketimizi çalışanlar
için bir “ev” haline getirmekti. “Ev”
anlamında Davidson kurucularının
amacı, geleneksel bir şirketin kişisel
olmayan sesinden ziyade çalışanları
karar verme süreçlerine dahil
ederek onlara işin aile sıcaklığını
hissettirmekti.
Bu iki amaç, karşılıklı olarak
bütünleşiyordu: Rekabetçi bir kültür,
en yeteneklileri şirkete çekerken bu
kişilerin şirkette bulunması da işyerini
daha cazip hale getiriyordu. “En
iyi mühendisleri cezbetmemiz için
cazip bir işyeri olmamız gerekiyordu”
şeklinde ifade ediyor Davidson bu
durumu.
O dönemlerde böyle bir stratejinin
Fransız bilişim sektörü için radikal
olduğunu söyleyen Mandelkern,
“rekabetçi bir kar elde etmek
istiyorsanız bunu ancak güzel bir
kültürle, iyi bir takımla ve kaliteli
çalışanlarla gerçekleştirebilirsiniz.”
Nitekim, bu doğru yol, Davidson’a
çok şey kazandırdı. Bugün şirketin
çalışan sayısı 1,000’e ulaştı. Cirosu
2012 yılındaki 78milyon Euro
seviyesinden 2013 yılında 87milyon
Euro seviyesine yükseldi ve bu yıl
ise 105milyon Euro ciro tahmininde
bulunuyorlar.
Davidson’un başarısının bir bölümü
ise düşük çalışan dönüşüm
oranından geliyor. Sektördeki
teknoloji danışmanlarının dönüşüm
oranları yıllık %30-35 arasındayken
Davidson’da ise bu sayı sadece %7.
Davidson aile duygusunu ise bir çok
farklı yolla geliştiriyor. Çalışanları
için pek çok sosyal etkinliğe
sponsor olan şirket aynı zamanda
çalışanlarının, bebek ve çocuklara ilk
yardım uygulama eğitimi gibi, kişisel
ihtiyaçları için de bütçe ayırıyor.
Dahası yüksek emlak fiyatlarına
sahip Paris’de genç çalışanlarının
konaklayabilmesi için de bir bina
bulabilirsiniz: “Hayatta kalmak
için çalışmıyoruz ve iş dışında
şirkette çalışan herkesi tanıdığımı
söylemekten gurur duyuyorum.
Şirket bize insani bir seviyede dikkat
etmekte.”
Davidson büyümüş olabilir fakat
doğmuş olduğu önce-insan ahlakını
hiç bir zaman değiştirmedi.
Avrupa’nın En İyi Küçük
ve Orta Büyüklükteki
İşverenleri 2014
Eğer siz hala yazılım programcılarının
hayattan izole bir ortamda yalnız kurt
şeklinde yaşadığını düşünüyorsanız,
o halde İsveç’li teknoloji şirketi
Cygni’yi bir ziyaret edin. Bu 60
kişilik şirketin sahip olduğu güçlü
sosyal bağ, şirketin kültürünün ve
başarısının merkezi durumda.
Cygni liderleri her 3 haftada bir,
zamanının büyük bir bölümünü
müşteri sahalarındaki sistem
geliştirme projelerinde geçiren
Kazanan
Cygni
teknoloji profesyonellerini bir
araya getiriyor. “Diğer teknoloji
şirketlerinden daha sık yaşanan
bu toplanma etkinliklerinde,
çalışanlar projeler hakkındaki güncel
haberleri birbirleri ile paylaşıyor,
sektördeki son teknoloji haberlerini
dinleyebilecekleri konuşmacılar
davet edilmiş oluyor ve aslında işin
özünde bir araya geliyorlar” şeklinde
konuşan Stockholm merkezli Cygni
şirketinin CEO’su Jon Persson,
“toplantılardan sonra ise akşam
yemeğimizi yiyor, içkilerimizin tadını
çıkarıyor ve sosyalleşiyoruz.”
Cygni’de sosyalleşme yıl boyunca
gerçekleşiyor. 8 yıllık şirket, yaz
partisi, yıllık kick-off toplantısı ve
güzel bir otelde parti, kış aylarında
kayak turu ve Christmas partisine de
sponsor oluyor.
100 Best Workplaces in Europe 2014
56
İş sadece eğlenmek değil, diyen
Persson, yazılım kodunda çağdaş
bir yaklaşım herşeyken kişilerarası
sağlıklı ilişkiler oluşması çok
önemli. Buna çevik yazılım gelişimi
deniyor ve iki veya daha fazla kişi
içeren takımların dahil olduğu, aynı
bilgisayar komutlarıyla yan yana
kavga ettikleri atmosferi içeriyor. Bu
takımlar hızlı bir şekilde prototiplerler
oluşturarak hem kendi arkadaşları
ile hem de müşterileri ile testleri
gerçekleştirip gereken revizeleri
alıyorlar.
“Eskiden programcı dediğimizde,
bir kenarda tek başına oturan kişi
imajı aklımıza gelirdi” ifadesiyle
konuşmasını sürdüren Persson,
“artık böyle birşey söz konusu
olamaz.”
Gerçekten de Cygni, şirketin
takım ruhuna uyacak çalışanları
işe almak için çok büyük bir çaba
sarfetmekte. Adaylar, sadece
yöneticiler tarafından değil birçok
Cygni çalışanın dahil olduğu
mülakatlara tabii tutuluyorlar ve
her bir mülakatçının da o adayı
veto etme hakkı var. Çalışanlar
ayrıca bir teknoloji projesi de
üstlenerek ardından bu çalışmasının
savunmasını yapmak durumunda.
“Şirkette kimsenin eleştiri
kaldıramama lüksüne sahip olmasını
Sizin şirketiniz,
mükemmel bir işyeri mi?
57
istemiyoruz, insanlar hatalı olduğunu
da kabul edebilmeli” şeklinde mevcut
kültürlerini açıklıyor Persson.
Cygni’nin yılda 1 çalışan kadar ufacık
olan çalışan dönüşüm oranının
sırrını da merak eden müşteriler,
sistem entegrasyonu projelerine ek
olarak aynı zamanda Cygni’nin işe
alma süreçleri ile ilgili tavsiyelerine
başvuruyorlar.
Genel olarak, Cygni’nin yüksek
işe alım standartları, ortak bir
toplum oluşturma çabaları ve her
bir çalışanın iş ile ilgili isteklerine
göstermiş olduğu dikkat ve
hassasiyetin birleşmesi, şirkete
başarıyı getirmiş oldu. Nitekim
geçtiğimiz son beş yılın rakamlarına
baktığımızda, şirket her yıl %25
oranında ciro büyümesi tecrübe
etmekte.
Avrupa’da 15 yıldan fazla, dünyada da
25 yıldan fazla tecrübe ile Great Place
to Work® şirketlere işyeri kültürülerini
geliştirmek için yardımcı oluyor.
Organizasyonel kültür üzerine
uzmanlaşmış tek şirketiz ve işverenlere
mükemmel bir kültür oluşturabilmeleri
için destekler sunuyoruz.Bu kapsamda
şirketlere yüksek güvene dayalı bir
organizasyon oluşturabilmelerini
sağlayacak eşssiz know-how bilgisine
sahibiz.
Çalışanların sonuç olarak mükemmel
hizmete dönüştürdüğü mükemmel
işyeri konsepti, şu an Cygni için
yeni müşteri kazanma sürecinde bir
satış argümanı olmuş durumda ve
Persson; toplantılarda kültürlerinden
çokça bahsettiklerini söylüyor.
100 Best Workplaces in Europe 2014
58
59
birlikte çalışmak temasına dayanıyor ve Paylaşma(Community Involvement),
İşe Alım(innovative hiring) ve Kutlama(A Culture of Fun) alanları için ödüller
veriliyor.
Özel Ödüller
ve Kazanan
Profilleri
Great Place to
Work®, dokuz Culture
Audit© uygulama
alanı içerisindeki
üç alanda, eşi
benzeri görülmemiş
uygulamalara
sahip olan üç şirketi
ödüllendiriyor.
Great Place to Work®; Community
Involvement, Innovative Hiring ve
Culture of Fun alanlarında üç özel
ödül vermekten iftihar duyuyor. Bu
yılki ödüller, üç farklı listede yer
alan En İyi 100 Şirket arasından
seçildi. Büyüklük sınırı olmaksızın,
tüm şirketler bu ödülleri alma
Community
involvement
Culture of Fun
Innovative hiring
Winner
Microsoft
Admiral/ConTe.it
FedEx
Runner Up
Cisco
Hartmanns (Dk)
Capital One (UK)
Runner Up
Volkswagen
Roff (Pt)
Immobilien Scout (Ger)
‘Community
Involvement’
hakkına sahipler. Kazananları
belirlerken, şirketlerin bu alanlardaki
uygulamalarının genişliğine ve
çeşitliliğine bakarken aynı zamanda
bu uygulama ve politikaları ile
mevkidaşlarından daha farklı olup
olmadıklarını inceledik.
Ödüller, şirketlerin verimli bir şekilde
güven inşa ettikleri ve böylece
mükemmel bir işyeri inşaa ettikleri
Culture Audit©’in dokuz uygulama
alanına dayanıyor. Bu dokuz alan
ise, 3 ana temada toplanmakta;
organizasyonel hedeflere ulaşmak,
elinden gelenin en iyisini yapmak
ve bir takım/aile gibi hep birlikte
çalışmak.
Her yıl, bu üç ana temadan birisi
üzerinden ilerleyerek üç ödül
vermekteyiz. Bu yılki ödüllerin
teması ise bir takım/aile gibi hep
Microsoft bu ödülü; çok çeşitli kamu
hizmeti aktiviteleriyle, kamuya nasıl
destek olunması gerektiği ile ilgili
çalışanların fikirlerini söyleyebilmesiyle
ve tüm bu girişimleri Microsoft’un
“teknoloji aracılığıyla insanlara ve
şirketlere tam potansiyellerini ortaya
çıkarmaya destek olmak” misyonu
ile bütünleştirebilmesinden dolayı hak
ediyor.
Örneğin İtalya’da, Down Sendromlu
İnsanlar için İtalyan Derneği ile
çalışan Microsoft, bu insanlara kişisel
bilgisayar becerilerinde ve kişilerarası
Kazanan
Microsoft
ilişkilerindeki sanal iletişimlerinde
yardımcı oluyor. Gönüllü Microsoft
çalışanları tarafından büyüyen bu
dernek, katılımcıları Microsoft’un
Roma’daki ofisinde ağırlıyor. Yine
İtalya’da, gönüllü hizmetler sunan bir
organizasyon olan Clessevi ile çalışan
Microsoft, organizasyon gönüllülerinin
bilgisayar bilgilerini geliştirerek
hayırsever etkinlik organizasyonlarında
daha etkin olmalarına destek oluyor.
Yine ayrıca “Silver Network” projesi
aracılığıyla da, Microsoft yaşlı insanlara
bilgisayar kursları teklif ediyor.
100 Best Workplaces in Europe 2014
60
61
‘Culture of Fun’
İngiliz araba sigorta şirketi ve onun
İtalyan iştiraki ConTe.it bu ciddi işi
eğlenceye dönüştürmüş durumda.
Bu şirkette iyi bir zaman geçirmenin
ne kadar önemli olduğuna dikkat
çekmek için, “Eğlence Bakanları” bile
oluşturmuş ve bu bakanlar oyunbaz
etkinlikler düzenlemekte. Olayları
taze tutmak ve tüm çalışanları işin
içerisine entegre etmek için de,
her ay Eğlence Bakanı farklı bir
departmandan seçilmekte. İtalya’da
2013 yılında, Eğlence Bakanının
bütçesi neredeyse 15,000EURO
tutarındaydı. Xbox oyunları, sevgililer
günü kutlamaları ve hazine avı,
ConTe’nin organize etmiş olduğu
‘Innovative Hiring’
Kazanan
Kazanan
Admiral/ConTe.it
FedEx
aktiviteler arasında ve bu aktivitelerin
çoğu aynı zamanda hayır kurumları
için para toplanmasını da içermekte.
İngiltere’de ise, Admiral’in Eğlence
Bakanı hayali gitar, WII ve yemek
yarışmaları düzenlemekte. Fakat
hepsi bu değil. Her iki yazda bir,
Admiral tüm çalışanları ve partnerleri
için büyük çapta bir etkinlik
düzenliyor. En son düzenlenen
etkinlik Cardiff Kalesinin bahçesinde
gerçekleştirilirken içeride 25 metre
uzunluğunda bir bar, mini golf sahası
ve havai fişek gösterileri yer aldı.
Ciddi bir eğlence gerçekten.
FedEx şirketinde, insanların ‘nasıl’
davrandığı, ‘ne’ yaptıkları kadar
önemli ve bu paket teslimatı şirketi,
bu felsefeyi iş alım süreçlerine kadar
pişirmiş durumda. Şirket, geleneksel
iş tanımları ve o pozisyon için gerekli
spesifik yeteneklerin tanımının
ötesine geçerek her bir pozisyon için
‘davranış profili’ yaratmış durumda.
Bu profiller her bir işin yeterliliklerini
yansıtırken- başarıya ulaşmak için
gerekli davranışlar- aynı zamanda
müşterilerin ihtiyaçlarına ve FedEx’in
mevcut en iyi performans gösteren
çalışanlarının karakteristiklerine
dayandırılmakta. Davranışsal
mülakatlardan geçen adaylarla
ise bu profiller paylaşılmaktayken,
FedEx’in kültürünü yansıtan ‘ne
olursa olsun, müşteriye iyi hizmet et’
anlayışına adayın nasıl yaklaştığını
anlayabilecekleri soru setleri dizayn
etmiş bulunmaktalar. İç gelişim
alanında proaktif yaklaşımı ile de
öne çıkan FedEx, kariyer fırsatları
çalıştayları aracılığı ile çalışanlara
daha yüksek pozisyonlara nasıl
ulaşabilecekleri ile ilgili bilgiler
sunuyor. Buna ek olarak, işe alım
sürecinin her alanında mülakat
teknikleri de dahil olmak üzere
çalışanlarına kişiselleştirilmiş koçluk
imkanı da sunmakta.
100 Best Workplaces in Europe 2014
62
63
Avrupa’nın En İyi
İşverenleri 2014
Metodoloji
Avrupa’nın En İyi İşverenleri bölgesel
listesine bir şirketin aday olabilmesi
için öncelikle Avrupa ülkelerinin
birisindeki ulusal En İyi İşverenler
listesinde yer almak gerekmektedir.
2013-2014 döneminde, Avrupa’da
19 ülkede yaklaşık 800 şirket En
İyi İşverenler listesinde yer aldı.
Bu şirketler ise, bölgesel listeye
girebilme hakkına sahip olmuş oldu.
Avrupa’nın En İyi İşverenleri üç
kategoride belirleniyor:
Bu bölümde, güven seviyelerinde
her bir ülke için yapılan analizlerin
ve zaman içerisinde bölgedeki
mükemmel işyerlerinin analizin
nasıl yapıldığı ve yıllık Avrupa’nın
En İyi İşverenleri listesinin nasıl
oluşturulduğuyla ilgili açıklamalar yer
almaktadır.
Ülke-Ülke Analiz
Bu çalışma, 2009/10 ile 2013/14
dönemleri arasında farklı ülkelerde
ulusal En İyi İşverenler listesine
dahil olmuş şirketlerin Trust
Index© sonuçlarını baz alıyor. 58
soru içeren Trust Index© Çalışan
Anketi; şirketlerdeki güven, takım
ruhu ve gururu analiz ediyor. Tüm
ifadelere verilen yanıtların sonucu,
ortalanarak şirket Trust Index puanı
olarak sunuluyor. Bu kapsamda
En İyi İşverenler listesinde yer alan
şirketlerin Trust Index sonuçlarının
ortalamasını alarak da o ülkenin
Trust Index benchmark sonucunu
elde etmiş olduk.
Ulusal listelerde, Great Place to
Work’ün yapmış olduğu yıllık esas
listeleri baz alırken, gerçekleştirilen
bölgesel veya sektör spesifik
listelerini baz almadık.
Bölgesel En İyi
İşverenler Analizi
Bölgesel analiz, Avrupa’nın En
İyi İşverenleri listesinde yer alan
şirketlerin Trust Index puanlarına
dayandırılmaktadır. 2003 yılından
2014’e kadar Avrupa’nın En
İyi İşverenleri benchmarkını
oluşturabilmek adına her yıl listede
yer alan şirketlerin Trust Index
sonuçlarının ortalamasını almaktayız.
• Avrupa’nın En İyi Çok Uluslu
İşverenleri
• Avrupa’nın En İyi Büyük
İşverenleri – 500’den fazla
çalışana sahip
• Avrupa’nın En İyi Küçük ve Orta
Büyüklükteki İşverenleri – 50-500
arası çalışana sahip
En İyi Çok Uluslu
İşverenler
Bu kategoride yarışmak isteyen
şirketler aşağıdaki kriterlere uymak
zorundadır.
• Şirket dünya çapında minimum
1,000 çalışana sahip olmalı.
• Çalışanların minimum %40’ı,
şirket merkezinin bulunduğu ülkeden
farklı ülkelerde çalışmalı.
• Şirket, Avrupa’da minimum 3
ulusal listede bulunma başarısını elde
etmeli.
Bu kriterlere uymayan çok uluslu
şirketler otomatik olarak diğer iki
listede yarışmaktadır. Tüm ulusal
şirketler de, çalışan sayıları baz
alınarak iki büyüklük kategorisinde
yarışabilmektedir.
Bölgesel listeyi oluştururken
şirketler, ulusal listeler için nasıl
değerlendiriliyorlarsa aynı şekilde
değerlendirilmektedirler. Fakat çok
uluslu şirketler, yarışmış oldukları
çok uluslu işveren kategorisi için
Avrupa’da yer aldığı ulusal listelerin
sayısı arttıkça ve anket sürecine dahil
edilen çalışanların sayıları arttıkça
ekstra puanlar almaktadır. Sonuç
olarak, çok uluslu şirketler birden
fazla ülkede çalışanlarını analiz
ettirerek mükemmel bir işyeri olma
yolundaki global eforları için ekstra
puan almaktadırlar.
Bölgesel listede yer alan çok uluslu
şirketler yalnızca bir kategoride yer
alabilirler. Bu şirketlerin sonuçları,
çalışan sayısı baz alınarak ortalama
bir sonuç elde edilmektedir. Yani
çok uluslu işverenler listesinde yer
alan bir şirket ayrıca tek bir ülke ile
50-500 çalışan sayısı kategorisinde
yarışamaz. Çok uluslu sonuçlar
ise sadece ortak kültürü paylaşan
ülkeler arasında ortalama haline
getirilmektedir.
100 Best Workplaces in Europe 2014
64
©2014 Great Place to Work® Institute, Inc. All rights reserved.