Servis Açıklaması Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma

Servis Açıklaması
Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma Servisi ve
Uzaktan Veri Silme Servisi
Servise Genel Bakış
Dell, bu belge ("Servis Açıklaması") uyarınca, hak tanınmış belirli ürünler (aşağıda tanımlandığı şekliyle
"Desteklenen Ürünler") için Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma Servisi ve Uzaktan Veri Silme Servisi
("Servis" veya "Servisler") sağlamaktan memnuniyet duyar.
•
•
Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma Servisi Desteklenen Ürünler için faturanızda belirtilen süreyle
izleme ve kurtarma hizmetleri sağlar.
Uzaktan Veri Silme Servisi hak sahibi müşterilere, hak tanınan ürünleri için faturada belirtilen süreyle
uzaktan veri silme hizmeti sağlar.
Desteklenen Ürünler: Bu Servis belirli Dell Precision™ Dizüstü Bilgisayar ve Dell Latitude™ bilgisayar
sistemleri için kullanılabilir. Bu Servis Açıklaması'nın kapsamına giren Desteklenen Ürün, Müşteri'nin
tedarikçiden aldığı faturada belirtilir. Tüm Desteklenen Ürünler için Müşteri tarafından ayrı bir sözleşme satın
alınması gerekir.
Lütfen bu Servis Açıklaması'nı dikkatle okuyun ve Dell'in herhangi bir zamanda bu Servis Açıklaması'nda
belirtilen hüküm ve koşullardan herhangi birini değiştirme veya üzerinde değişiklik yapma ve bu gibi
değişikliklerin mevcut ve gelecekteki Müşteriler için geçerli olup olmadığını belirleme hakkını saklı tuttuğunu
unutmayın. Dizüstü Bilgisayar Kurtarma Servisi ve Uzaktan Veri Silme Servisi ile birlikte Dizüstü Bilgisayar
Kurtarma Servisinin ayrıntılı servis adımları ve bu servislerin kullanımına ilişkin diğer gereksinimler Dell
Çevrimiçi Portalında (http://trackingandrecovery.dell.com) açıklanmıştır. Bu Servis, Dell tarafından üçüncü
şahıs bir servis sağlayıcı aracılığıyla verilir.
Hüküm ve Koşullara Genel Bakış
Bu Sözleşme (“Sözleşme” ya da “Servis Açıklaması”) müşteri (“siz” ya da “Müşteri”) ile Müşteri faturasında
belirtilen Dell tüzel kişiliği (“Dell”) arasında yapılmaktadır. Dell'den bu Servisleri (bu belge içinde anlatılan) satın
alarak, Müşteri bu belgede anlatılan hüküm ve koşulların kendisini bağladığını kabul etmiş sayılır. Müşteri
başlangıç süresinin ötesinde Servisleri yenileme, değiştirme, süresini uzatma ya da kullanmaya devam
etmenin, aşağıdaki Küresel Web Sitesi Bilgileri tablosunda konumu belirtilen ve istenmesi halinde gözden
geçirilebilecek, o tarihteki geçerli Servis Açıklaması'na tabi olduğunu kabul eder.
Ana Servis Anlaşmaları. Dell bu Servis Açıklamasını, Müşterinin ayrıca imzaladığı ana servis anlaşması ile
birlikte sunmaktan memnuniyet duyar ya da bu gibi bir anlaşmanın olmaması halinde, referans olarak aşağıdaki
anlaşma bir bütün halinde dahil edilir:
•
Doğrudan Müşteriler ve Son Kullanıcılar: Aşağıdaki Küresel Web Sitesi Bilgileri tablosunda konumu
belirtilen ve istenmesi halinde gözden geçirilebilecek Dell’in Müşteri Ana Servis Anlaşması (“CMSA”) ya
da
•
PartnerDirect Onaylı Ortak ya da Servis Kaydı Yapılmış Şahıslar ve Bayiler: Aşağıdaki Küresel
Web Sitesi Bilgileri tablosunda konumu belirtilen ve istenmesi halinde gözden geçirilebilecek Dell’in
Ürünleri Yeniden Satmak Üzere Satın Alan Kişi ya da Tüzel Kişilikler için Satış Hüküm ve Koşulları.
Dell Servisleri Kabul Edilebilir Kullanım İlkesi. Servislerle bağlantılı yazılım, çevrimiçi servisler ya da
yazılımla çalışan servislerin Müşteri tarafından kullanılması, aşağıdaki Küresel Web Sitesi Bilgileri tablosunda
konumu belirtilen ve istenmesi halinde gözden geçirilebilecek ve referans olarak bir bütün halinde dahil edilecek
© 2008 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır
Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma Servisi ve Uzaktan Veri Silme Servisi v 1.1 060208
Sayfa 1 /6
Dell Servisleri Kabul Edilebilir Kullanım İlkesi'nin ("AUP") hükümlerine tabidir. Servisler son kullanıcılar
tarafından kullanılmaya başlamadan önce, son kullanıcıların AUP'nin hüküm ve koşullarının bağlayıcılığını
kabul ettiklerinden emin olunması, PartnerDirect Onaylı Ortaklar ya da Servis Kaydı Yapılmış Şahıslar ve
Bayiler ile Servis Sağlayıcıların sorumluluğundadır.
Destek Yordamları
Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma Servisinden Yararlanan Müşteriler
Bilgisayarlar Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma yazılımı aracısıyla birlikte gönderilecek ve kalıcı bir modül
BIOS'ta yerleşik olacaktır. Bu modül, işletim sistemi yeniden yüklendiğinde, sabit disk yeniden
biçimlendirildiğinde ve hatta sabit disk değiştirildiğinde yazılım aracısının sistemde kalmasını sağlar. Yazılım
aracısı böylece, sistemin kaybolduğu rapor edildiğinde Internet aracılığıyla bağlantı kurabilir. Ayrıca, GPS
teknolojisinin bulunduğu sistemlerde, Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma Servisi konum bilgilerini alır ve
rapor eder.
Servis, bilgisayar güvenliği ve izlemeye yönelik yazılım tabanlı bir araç ve bir izleme sunucusuyla etkinleştirilir.
Tüm bilgisayarların izlenme işlemi bir izleme merkezinden yapılır. Tam işlevselliğinden emin olmak için, izleme
merkeziyle bağlantı kurduğu sırada yazılım aracısında periyodik güncelleştirmeler yapılabilir.
Servis süresi,
Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma Servisi faturada belirtilen süre için satın alındığı tarihte başlar.
Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma yazılım aracısında bilgisayarı benzersiz olarak tanımlayan bir Elektronik
Seri Numarası bulunur. Yazılım aracısının yüklü olduğu bir bilgisayar Internet'e bağlandığında veya doğrudan
çevirmeli modem bağlantısı kullandığında, yazılım aracısı izleme merkeziyle bağlantı kurarak bilgisayarın
konumunu rapor eder (Internet Protokolü – IP adresi veya bağlantının yapıldığı telefon numarası). Bu mesaj
kısa ve sessiz olup, müşteriye soru sorması ya da müşteriyle etkileşim kurması gerekmez.
Yazılım aracısının sağladığı tüm bilgiler arşivlenir, gizli tutulur, fiziksel olarak güvenli bir konumda depolanır ve
bilgilere
yalnızca
bu
Servis'i
kullanmak
gerekli
olduğunda
erişim
sağlanır.
Müşteriler,
http://trackingandrecovery.dell.com adresindeki güvenli yuva katmanlı, parola korumalı bir web sitesi
aracılığıyla bilgisayarlarının hesap ayrıntılarına 7 gün 24 saat çevrimiçi erişim sağlayabilir. Müşteri, yazılım ve
Servisler'in dizüstü bilgisayarın konumunu izleyecek şekilde tasarlandığını ve dolayısıyla, bunun uzantısı olarak
dizüstü bilgisayarı kullanan kişinin bulunduğu konumu izleyeceğini kabul eder. Servis'i yalnızca ilgili veri koruma
ve gizlilik yasalarına uygun olarak kullanmak ve Müşteri'nin Dell'i burada verilen hükümler uyarınca dizüstü
bilgisayarları izlemekle görevlendirebilmesi için ilgili veri koruma ve gizlilik yasaları çerçevesinde gerekli veya
zorunlu olan tüm izin ve onayları almak Müşteri'nin sorumluluğundadır.
Müşteri'nin dizüstü bilgisayarı kaybolduğunda veya çalındığında, Müşteri için geçerli servis anlaşmasına uygun
olarak Müşteri, Dell dizüstü bilgisayar izleme ve kurtarma destek birimi veya donanım garantisi destek birimi ile
bağlantı kurmalıdır. İletişim bilgileri www.dell.com/trackingandrecovery adresinde bulunabilir. İzleme ve
kurtarma servisi, müşterinin http://trackingandrecovery.dell.com adresinden çevrimiçi bir raporu kayda
geçmesiyle başlar. Eksiksiz doldurulan raporda, müşterinin yerel polis karakolunda kayda geçen hırsızlık
raporuyla ilgili ayrıntılar yer alır. Müşteri herhangi bir nedenle raporu çevrimiçi olarak kayda geçemezse, Dell
dizüstü bilgisayar izleme ve kurtarma destek birimini arayarak faks gönderebilir veya bilgileri telefon yoluyla
iletebilir.
Dell dizüstü bilgisayar izleme ve kurtarma ekibi İzleme Merkezimiz tarafından kaydı tutulan bilgileri
inceleyecektir. Dizüstü bilgisayardan yanıt alınırsa, Dell IP adresinin konumu, GPS konumu (Desteklenen
Ürün'de varsa) vb. bilgileri izleyerek sistemin konumunu belirlemeye çalışır. Dell, bu Servis hakkının tanındığı
her bilgisayarı kurtarabileceğinin garantisini vermez. Dizüstü bilgisayar izleme ve kurtarma ekibi, yerel emniyet
güçlerine yardımcı olmak için bilgisayarın bulunmasıyla ilgili bilgiler sağlayacaktır. E-posta ile Müşteri'ye
bilgisayarının bulunduğu bilgisi verilir veya http://trackingandrecovery.dell.com adresinden web tabanlı izleme
yapılabilir.
© 2008 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır
Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma Servisi ve Uzaktan Veri Silme Servisi v 1.1 060208
Sayfa 2 /6
Uzaktan Veri Silme Servisinden Yararlanan Müşteriler
Servis, bilgisayar güvenliği ve izlemeye yönelik yazılım tabanlı bir aracı ve bir izleme sunucusuyla etkinleştirilir. Tüm
bilgisayarların izlenme işlemi bir izleme merkezinden yapılır. Tam işlevselliğinden emin olmak için, izleme
merkeziyle bağlantı kurduğu sırada yazılım aracısında periyodik güncelleştirmeler yapılabilir.
Servis süresi,
Uzaktan Veri Silme Servisi faturada belirtilen süre için satın alındığı tarihte başlar.
Yazılım aracısının sağladığı tüm bilgiler arşivlenir, gizli tutulur, fiziksel olarak güvenli bir konumda depolanır ve
bilgilere
yalnızca
bu
Servis'i
kullanmak
gerekli
olduğunda
erişim
sağlanır.
Müşteriler
http://trackingandrecovery.dell.com adresindeki güvenli yuva katmanlı, parola korumalı bir web sitesi aracılığıyla
bilgisayarlarının hesap ayrıntılarına 7 gün 24 saat çevrimiçi erişim sağlayabilir.
Müşteriler uzaktan veri silme isteği ayarlayabilir. Böylece, bilgisayarın izleme merkezini bir sonraki arayışında,
çalınan veya kaybolan bilgisayar üzerindeki önemli veriler silinir. Bu işlem, veri kaldırma sürecini başlatan bir
algoritmayı harekete geçirir. Veriler kaldırıldıktan sonra hiçbir yolla geri getirilemez. Veri Silme işlevi
tamamlandığında, tüm önemli verilerin silindiğini teyit eden kayıt dosyası Müşteri Merkezi web sitesinden
görüntülenebilir. Bu olanak, şirket ve kuruluşların veri koruma yasalarına ve düzenlemelerine uymalarına yardımcı
olur. Müşteriler, sistem kullanım ömrünü doldurduğunda ve verilerin güvenli bir şekilde kaldırılması gerektiğinde de
bu servisten yararlanabilir.
Bu Servisin Kapsamına Girmeyen Durumlar:
•
•
•
Çalınan dizüstü bilgisayarlar için sigorta
Bu Servis'in verildiği tüm ürünleri kurtarma garantisi
Uzaktan silinen verilerin kurtarılması
Müşterinin Sorumlulukları
Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma Servisinden Yararlanan Müşteriler
• Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma servisinin verilebilmesi için, Müşteri'nin Dizüstü Bilgisayar İzleme ve
Kurtarma Servisi satın alınırken verilen Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma yazılım aracısını yüklemesi
gerekir.
• Müşteri, http://trackingandrecovery.dell.com adresinde bulunan Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma
Yazılımı Lisans Anlaşması'nı kabul etmelidir.
• Müşteri, http://trackingandrecovery.dell.com adresinden Servis'i çevrimiçi olarak etkinleştirmeli ve zaman
zaman Internet'e bağlanmalıdır.
• Müşteri'nin, servis yönetimi web sitesine çevrimiçi erişim için kullandığı tüm parolaların gizliliğini koruması
ve parolalar ile diğer hesap etkinleştirme materyallerini korunan bilgisayardan ayrı bir yerde bulundurması
gerekir.
• İzleme ve kurtarma servisi için, Müşteri hırsızlığın anlaşılmasından sonraki 7 gün içinde ve hiçbir koşulla
hırsızlığın gerçekleştiği tarihten itibaren 14 günü geçmemek üzere, bilgisayarın çalındığı yargı çevresindeki
güvenlik güçleriyle resmi bir polis raporu doldurup göndermeli ve polisteki dosya numarası da dahil olmak
üzere bu raporun bir kaydını almalıdır. Rapora http://trackingandrecovery.dell.com adresindeki müşteri
hesabına çevrimiçi giriş yapılarak veya Dell dizüstü bilgisayar izleme ve kurtarma destek birimi aranarak
ulaşılabilir.
• Dizüstü Bilgisayar Kurtarma Servisi ve Uzaktan Veri Silme Servisi ile birlikte Dizüstü Bilgisayar Kurtarma
Hizmetinin
kullanımına
ilişkin
diğer
gereksinimler
Dell
Çevrimiçi
Portalında
(http://trackingandrecovery.dell.com) açıklanmıştır. Müşteri, Dell'e dizüstü bilgisayarın bulunması talebini
iletmeden önce, bu tür gereklilikleri gözden geçirmeli ve bunlara uymalıdır.
.
Uzaktan Veri Silme Servisinden Yararlanan Müşteriler
• Uzaktan Veri Silme servisinin verilebilmesi için, Müşteri'nin Uzaktan Veri Silme Servisi satın alınırken
verilen Uzaktan Veri Silme yazılım aracısını yüklemesi gerekir.
• Müşteri http://trackingandrecovery.dell.com adresinde bulunan Uzaktan Veri Silme Yazılımı Lisans
Anlaşması'nı kabul etmelidir.
• Müşteri, http://trackingandrecovery.dell.com adresinden Servis'i çevrimiçi olarak etkinleştirmeli ve zaman
zaman Internet'e bağlanmalıdır.
© 2008 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır
Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma Servisi ve Uzaktan Veri Silme Servisi v 1.1 060208
Sayfa 3 /6
•
•
•
Müşteri'nin, servis yönetimi web sitesine çevrimiçi erişim için kullandığı tüm parolaların gizliliğini koruması
ve parolalar ile diğer hesap etkinleştirme materyallerini korunan bilgisayardan ayrı bir yerde bulundurması
gerekir.
Dizüstü Bilgisayar Kurtarma Servisi ve Uzaktan Veri Silme Servisi ile birlikte Dizüstü Bilgisayar Kurtarma
Hizmetinin
kullanımına
ilişkin
diğer
gereksinimler
Dell
Çevrimiçi
Portalında
(http://trackingandrecovery.dell.com) açıklanmıştır. Müşteri, Dell'e dizüstü bilgisayarın bulunması talebini
iletmek için, bu tür gereklilikleri gözden geçirmeli ve bunlara uymalıdır.
Müşteri, durumla ilgili çalışanlara bildirilmesi gereken konular dahil (ancak bunlarla da sınırlı olmamak
koşuluyla), bu servisin sağlanması hususuyla ilgili veri koruma ve gizlilik yasalarına uyduğunu garanti
edecektir.
Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma Servisinden ve Uzaktan Veri Silme Servisinden Yararlanan Tüm
Müşteriler
• Bu Servis'i almadan önce, bu durumdan etkilenen tüm sistemlerdeki tüm veri ve programların yedeklenmesi
işlemini tamamlama. Dell veya üçüncü şahıs servis sağlayıcısı tarafından sunulan servisten veya destekten
ya da ihmal de dahil olmak üzere yapılan veya yapılmayan tüm eylemlerden kaynaklanabilecek HİÇBİR
ZARARDAN, VERİLERİN VEYA PROGRAMLARIN KAYBINDAN VEYA BUNLARIN KURTARILMASINDAN
YA DA SİSTEMİN/SİSTEMLERİN KULLANIM KAYBINDAN DELL SORUMLU TUTULAMAZ.
• Dizüstü Bilgisayar Kurtarma Serivisi ve Uzaktan Veri Silme Servisi ile birlikte Dizüstü Bilgisayar Kurtarma
Servisinin kullanımına ilişkin diğer gereksinimler Dell Çevrimiçi Portalında açıklanmıştır
http://trackingandrecovery.dell.com. Müşteri, Dell'e dizüstü bilgisayarın bulunması veya verilerin uzaktan
silinmesi talebini iletmek için, bu tür gereklilikleri gözden geçirmeli ve bunlara uymalıdır.
• Müşteri, durumla ilgili çalışanlara bildirilmesi gereken konular dahil (ancak bunlarla da sınırlı olmamak
koşuluyla), bu servisin sağlanması hususuyla ilgili veri koruma ve gizlilik yasalarına uyduğunu garanti
edecektir.
Önemli Ek Bilgiler
Atama. Dell bu Servis ve/veya Servis Açıklaması'nı, gerekli nitelikleri taşıyan üçüncü şahıs servis
sağlayıcılarına atayabilir.
İptal. Müşterinin coğrafi konumu için geçerli olan ürün ve servis iadesi yönetmeliklerine tabi olarak,
Desteklenen Ürünün Müşteri tarafından teslim alınmasından sonra belirli bir süre içinde Müşteri Dell'e yazılı bir
fesih bildiriminde bulunmak suretiyle bu Servis'i sona erdirebilir. Müşteri bu Servis'i belirtilen süre içinde iptal
ederse, Dell bu Servis Açıklaması kapsamında yapılmış olan destek taleplerine ait giderleri düştükten sonra
kalan bedelin tamamını Müşteriye gönderecektir. Ancak, Müşteri'nin Desteklenen ürünü teslim almasından
itibaren belirtilen süreden fazla zaman geçmişse, bu anlaşmayla değiştirilemeyecek bir yasanın olduğu haller
dışında, Müşteri bu Servis'i iptal edemez.
Dell aşağıdaki nedenlere bağlı olarak, Servis süresi içinde istediği zaman bu Servis'i iptal edebilir:
•
•
•
Müşteri fatura hükümlerine bağlı olarak, bu Servis'in tüm bedelini ödemez;
Müşteri destek analisti ya da tesis teknisyeni ile işbirliği yapmayı reddeder; veya
Müşteri bu Servis Açıklaması'nda belirtilen tüm hüküm ve koşullara uymaz.
Dell bu Servis'i iptal ederse, yazılı iptal bildirimini Müşteri'nin faturasında belirtilen adrese gönderecektir.
Yürürlükteki yasaların anlaşmayla değiştirilemeyecek diğer iptal koşullarının gerektirdiği haller dışında,
bildirimde iptalin nedeni ve Dell'in iptal bildirimini Müşteri'ye gönderdiği tarihten itibaren on (10) günden az
olmamak koşuluyla, iptalin geçerlilik kazanacağı tarih yer alacaktır. DELL BU SERVİSİ BU MADDEYE BAĞLI
OLARAK İPTAL EDERSE, MÜŞTERİ DELL'E YAPILAN VEYA YAPILMASI GEREKEN ÜCRETLERİ GERİ
ALMA HAKKINA SAHİP OLMAZ.
© 2008 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır
Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma Servisi ve Uzaktan Veri Silme Servisi v 1.1 060208
Sayfa 4 /6
Yer Değişikliği. Bu Servis, Müşteri'nin faturasında belirtilen tesislerde verilecektir. Bu Servis her yerde
verilmemektedir. Dell’in yeri değiştirilen Desteklenen Ürünlere Servis verme yükümlülüğü, servisin söz konusu
yerde verilip verilmediğine bağlıdır ve ek ücretler ödenmesi ve Dell'in o tarihteki geçerli zaman ve materyal
danışmanlık ücretlerine tabi olarak, yeri değiştirilen Desteklenen Ürünlerin incelenmesini ve yeniden
sertifikalandırılmasını gerektirebilir. Dell'in yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için Müşteri, herhangi bir bedel
talep etmeden, Dell'in Müşteri'nin tesislerine yeterli ve güvenilir bir şekilde erişmesini sağlayacaktır.
Geçerlilik Süresi ve Yenileme. Müşteri, Müşteri faturasında belirtilen süre boyunca Servislerden yararlanır.
Servis süresinin bitiminden önce, o tarihte var olan seçeneklere ve yetkili bayinin o tarihteki geçerli
prosedürlerine bağlı olarak Müşteri süreyi uzatma hakkına sahip olabilir.
Buna ek olarak Dell, tamamen kendi tasarrufunda olmak üzere, Servisleri yenilemek için Müşteri'ye bir fatura
göndererek, bu Servis'i yenileme teklifinde bulunabilir. Tamamen kendi tasarrufunda olmak üzere ve yasaların
izin verdiği hallerde, Müşteri bu gibi bir faturayı son ödeme tarihine kadar ödeyerek, Servislerin yenilenmesi
teklifini kabul eder. Yenileme faturalarının ödenmesi, Müşterinin bu Servis'in süresini uzatmayı kabul ettiğini
gösterecektir. Bu Servis'i yenileyerek, Müşteri o tarihteki geçerli hükümlerin yenileme süresi için geçerli
olduğunu kabul etmiş sayılır. Müşteri yenileme faturasını ödememeyi tercih ederse, orijinal veya son ödenen
Müşteri faturasında belirtilen son kullanım tarihi itibariyle, verilmekte olan Servisler durdurulacaktır.
Servisin Devri. Bu Servis Açıklaması'nda belirtilen sınırlamalara tabi olarak, Müşteri'nin Desteklenen Ürün
veya Servis Açıklaması'nı satın alan ilk kişi olması veya Müşteri'nin Desteklenen Ürün ile Servis Açıklamasını
ilk sahibinden (veya bir önceki devreden kişiden) satın alması ve bu Servis Açıklaması'nda belirtilen tüm devir
prosedürlerine (yukarıdaki yerini değiştirme hükümleri de dahil olmak üzere) uyması koşuluyla, Müşteri bu
Servisi, o tarihteki geçerli servis süresi dolmadan önce Desteklenen Ürünü satın alan üçüncü şahsa
devredebilir. Bir devir ücreti ödenmesi gerekebilir.
Müşteri veya Müşteri'nin ürünü devrettiği kişi Desteklenen Ürünü bu Servisin verilmediği ya da Müşteri'nin bu
Servis için ödediği bedelle verilmediği bir coğrafi konuma taşırsa, Müşteri'nin bu Servis'in kapsamına giren
servisleri alamayabileceğini veya yeni konumda aynı destek kategorilerini almaya devam etmek için ek ücret
ödemek zorunda kalabileceğini lütfen unutmayın. Müşteri bu gibi ek ücretleri ödememeyi tercih ederse,
herhangi bir geri ödeme yapılmadan, Müşteri'nin almakta olduğu Servis otomatik olarak yeni konumda aynı
veya daha düşük bir bedelle verilmekte olan destek kategorisi ile değiştirilebilir.
© 2008 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır
Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma Servisi ve Uzaktan Veri Silme Servisi v 1.1 060208
Sayfa 5 /6
Küresel Web Sitesi Bilgileri
Müşterinin
Konumu
Ana Servis Anlaşması
ve Servis Sözleşmeleri
PartnerDirect ve Bayi
Hüküm ve Koşullar
Dell Servisleri Kabul
Edilebilir Kullanım İlkesi
Birleşik
Devletler,
Latin Amerika
ve Karayipler
www.dell.com/servicedescriptions
www.dell.com/termsandconditions
www.dell.com/AUP
Kanada
www.dell.ca/servicecontracts
www.dell.ca
www.dell.com/AUP
Avrupa, Orta
Doğu ve
Afrika
euro.dell.com/service-descriptions
www.dell.com*
www.dell.com/AUP
Asya, Pasifik
ve Japonya
www.dell.com*
www.dell.com*
www.dell.com/AUP
* Lütfen http://www.dell.com
adresinde bulunan "Bir Ülke/Bölge Seçin" açılır menüsünü kullanın
Dell Precision™ ve Dell Latitude™ Dell, Inc'nin ticari markalarıdır.
© 2008 Dell Inc. Tüm Hakları Saklıdır
Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma Servisi ve Uzaktan Veri Silme Servisi v 1.1 060208
Sayfa 6 /6