Komatsu

DÜNYASI
Temmuz 2009
Üç Ayda Bir Yayınlanır
İş Makineleri
Sayı 11
Haber
Haber
Sunuş
2009 yılının ilk yarısını geride bıraktık. Yılın ilk yarısı her ne kadar bizler için sıkıntılı başlasa da gerek satış
ve pazarlama stratejimiz gerekse de satış sonrası gücümüz sayesinde ilk 6 aylık dönemde pazarda yine
lideriz. Lider olmamızı hep birlikte tüm gücümüzle çalışmamıza ve insiyatif alarak cesur adımlar
atmamıza borçluyuz.
Yılın ikinci yarısı için güzel sinyaller gelmeye başladı. Ekonomi canlanıyor, yeni yatırımlar çok
hızlı olmasada yavaş yavaş artıyor, artmaya da devam edecek. Özellikle kamu yatırımları ve
müteahhitlerimizin yurt dışı projeleri yeni dönemin itici gücü olacak. Bu gelişmeler ışığında
markamızla daha yaygın bir hizmet ağına sahip olabileceğiz.
Mehmet Buldurgan
CEO
Temsa Global güvencesinde Türkiye’de hizmet veren Komatsu iş makineleri halihazırda Katar’dan,
Libya’ya, Gürcistan’dan, Azerbeycan’a dünyanın çeşitli bölgelerinde hizmet vermeye devam ediyor.
Bu noktada bize düşen görev pazardaki gücümüze güvenmeye devam etmek ve dünya çapında daha
çok ülkede var olmak için emin adımlarla hedefe yürümektir. Pazardaki yeni şartlara uyum sağlamak
için sizlerin yeni ve yaratıcı fikirleri her zaman önem taşıyor. Fikir ve önerilerinizle markamızı daha
güçlü hale getirip, daha ileriye taşıyabiliriz. Ancak yaratıcılığınızı görev yaptığınız iş birimlerindeki
ürün ve hizmetlerle sınırlamamak, büyük düşünmek gerekir. Ana markamız Temsa Global çatısı altındaki
her markaya, her ürüne ve her hizmete dair geliştireceğiniz her şeyi paylaşmak için sizleri bekliyor olacağız.
Bildiğiniz gibi “Orta Doğu’nun En İyi Teknisyeni” ünvanını yine bırakmadık. Orta Doğu’dan 9 ülkenin
katılımıyla gerçekleşen yarışmada Temsa Global Komatsu Teknisyeni Olgun Pehlivan birinci olarak ödül
almaya hak kazandı. Kendisini tekrar tebrik ederim.
Son olarak tekrar hatırlatmak istiyorum; elele vererek sinerjimizi arttırarak aşamayacağımız engel yoktur.
Bu markanın ve bu ekibin gücü fark yaratarak öncü olmaya devam edecektir.
Sevgi ve Saygılarımla,
Eylül ayından bu yana piyasalarda etkisini global düzeyde gösteren kriz, beklentiler
doğrultusunda ve en önemlisi sizlerin sinerjisi ve özverili çalışmalarınız sayesinde etkisini
azaltmaya başladı. Krizlerin geçici olduğunu daha önceki deneyimlerimizden de biliyoruz.
Komatsu markasının liderliğini sürdürmesi için çok çalışmamız gerektiğinin farkındayız.
Bu zor zamanlarda edindiğimiz deneyimler, bizlere ilerisi için yol gösterici nitelikte
olacaktır.
Kriz dönemi gibi zor zamanlarda bile doğru planlamalar ve atılımlar yaparak daha başarılı
hale geldik. Bunun en iyi örneği; Ortadoğu’nun En İyi Komatsu Teknisyeni Yarışması’nda
geçen yıl elde ettiğimiz birinciliği bu yıl da elden bırakmamamızdır. Bu da göstermektedir
ki, sadece makinenin kendisi değil, makineye satış sonrası desteğini veren ekibin kalitesine
de özen göstermekteyiz.
Satışlarımızdaki hareketlilikten ve Komtrax’tan gelen raporlara göre, piyasalardaki
iyileşmeyi ve ekonomideki canlanmayı hissedebiliyoruz. Bu durumda bize düşen görev,
satışlara ve satış sonrası hizmetlere daha fazla konsantre olarak, güç birliği yaratmak ve sizlere daha iyi
hizmet vermektir.
Taner Köseler
İş Makineleri Direktörü
Komatsu markasının güç, verimlilik ve tasarruf, dolayısıyla para kazanmak olduğunu artık hepimiz
biliyoruz. Markamız ve siz müşterilerimize her zaman daha iyisini verebilmek için çalışmaya devam
edeceğiz. Bu bizim en önemli misyonumuzdur.
Saygılarımla,
Haber
DÜNYASI
İÇİNDEKİLER
DÜNYASI
Temmuz 2009
Üç Ayda Bir Yayınlanır
İş Makineleri
Sayı 10
6
İmtiyaz sahibi
TEMSA Global San. ve Tic. A.Ş.
Sorumlu Yazı İşleri Müdürü
Kadir Topaloğlu
Pazarlama Sorumlusu
Katkıda Bulunanlar
Komatsu İş Makineleri Departmanı
İletişim
Kısıklı Cad. Şehit Teğmen İsmail
Moray Sok. No: 2/1 34662
Altunizade/İSTANBUL
Tel : 0 (216) 544 58 01 - 02
www.temsaglobal.com.tr
Yayına Hazırlayan
APA Yayın Grubu
www.apayayincilik.com.tr
10
23 Eğitim faaliyetleri hız
3 Sunuş
kesmiyor
5 Temsa Global Güncesi
24 Mitaş Enerji Grubu, Komatsu
ile gücüne güç katıyor
6 Özen Makine’den “özenli” servis hizmeti
26 Temsa Global’de çalışmanın
haklı gururu
8 Teknik özellikleriyle WA 500-3
Stone Master tekerlekli
yükleyici
10 Temsa Global’den dev
teslimat..
14
18
20
14
Temsa Global’den, TKİ
yetkililerine seminer
Büyümenin son halkası:
Ufuk Makina
En İyi Teknisyen Ödülü bu
yıl da Temsa Global’in oldu
20
Baskı
Graphis Matbaa
Yayın Türü : Yerel Süreli
Komatsu Dünyası Dergisi
dahili ve harici kullanım içindir
parayla satılmaz.
18
24
Temsa Global Güncesi
Galen Grup, Bursa’da şube açıyor
Doğuş İnşaat ve Tek-Imaş’a eğitim
desteği
Temsa Global, Doğuş İnşaat ve Tek-İmaş mühendislerine temel
makine eğitimi verdi. Hem teorik, hem de pratik temel ve ileri
seviye uygulamalı olarak 6 kişiye verilen eğitim 2 gün sürdü. Eğitimle ilgili detaylı bilgi aldığımız Temsa Global Eğitim Uzmanı
Sertaç Varol, eğitimin amacının kurumsal olan firmalarla daha
iyi diyalog kurabilmek, onlara makineleri tanıtmak, makinelerin üzerindeki komponentleri en ince detayına kadar anlatmak
ve firmalardaki elit mühendislerin mesleki gelişimlerini artırarak
işletmede daha yararlı olmalarını sağlamak olduğunu söyledi.
Bu eğitimin operatörlere verilen eğitimlerden ne gibi farkları olduğunu sorduğumuz Varol, normalde hidrolik eğitiminin 5 gün
sürdüğünü, hatta motor eğitimiyle beraber 15 gün sürdüğünü fakat bu eğitimi mühendislere 2 günde verebildiklerini belirtti. Varol sözlerine şöyle devam etti: “Bilgi kabiliyeti çok yüksek olduğu
için anlık ve hızlı olarak ilerleyerek 2 gün içerisinde sıkıştırılmış
olarak makinelerimizin Dizel Motor, hidrolik aksamı, yürüyüş
aksamı ve Mekatronik sistem eğitimini verebiliyoruz. Bundan
sonra eğitimlerimiz devam edecek. Biz bu eğitimleri firma firma
yapmak istiyoruz ama mühendis sayısı az olduğunda farklı firmaları da bir araya getirebiliyoruz. Bunun avantajı ne olur, dezavantajı ne olur onu aslında direkt mühendis arkadaşlara sormak
lazım.”
Ankara merkezli olarak kurulan Galen Grup, Konya ve Eskişehir şubelerinden sonra Bursa’da da şube açıyor. 2002 yılında
faaliyetlerine başlayan ve her zaman müşterilerinin yanında olan
Galen Grup, hizmette sınır tanımıyor. Temsa Global-Komatsu
desteğini arkasına alarak Konya ve Eskişehir şubelerini açan Galen Grup, yeni şubesini Bursa’da faaliyete geçiriyor. Bursa-İzmir
yolu üzerinde açılan şubede, Komatsu ürünlerine ait satış, servis,
yedek parça ve kiralama hizmeti verilecek. Bursa’daki Komatsu
müşterileri artık satış, servis, yedek parça ve kiralama hizmetlerini Galen Grup güvencesiyle alabilecek.
“İleri Kaynak Teknikleri Eğitimi”
verildi
Temsa Global’in Adana’daki Kova İmalat Fabrikası’nda, Kova
İmalat Şefi İhsan Demirkıran tarafından servisler bünyesinde
kova, boom, arm, şasi kaynak işlemlerini gerçekleştiren kaynakçılara İleri Kaynak Eğitimi verildi. Teorik ve uygulamalı olarak
2 gün süreyle verilen eğitimde kaynakçılar bilgi ve kabiliyetlerini geliştirdiler. Eğitime, İşmaksan, Galen Grup Servis, Uğur
Makina, Teknik Grup,
Semaksan, Delta İş Makineleri, Özen Makine,
Diyar Makina, İmser
İş Makineleri, Öztem
Makine, Aktif İş Makineleri ve Güney İş
Makineleri’nden toplam
15 kaynakçı katıldı.
Bayi Olmak
Özen Makine’den “özenli”
servis hizmeti
3 yıldır Temsa Global’in Trakya Bölgesi yetkili servisi olarak faaliyet gösteren Özen Makine Otomotiv
San. Tic. Ltd. Şti., müşterilerine adı gibi özenli bir servis hizmet veriyor. Komatsu ile uzun yıllar önce
tanışan ve bugün 17 çalışanı ile faaliyet gösteren firma, geçtiğimiz ay düzenlenen “En İyi Teknisyen”
Yarışması’nda 6. oldu. Özen Makine’nin faaliyetleriyle ilgili Şirket Ortağı Ömer Girgin’den bilgi aldık
Özen İş Makineleri kaç yıldır sektörün içinde?
İş makineleri sektörüne 1982 yılında girdim. 1989 yılından beri de ortağım Murat Sevinç ile beraber yine iş makineleri üzerine bakım hizmetleri yapıyoruz. 3 yıldır da Temsa Global’in yetkili servisi olarak faaliyet
gösteriyoruz. Daha önceden de Komatsu marka makineleri tamir ediyorduk, Komatsu müşterilerimiz vardı. Temsa ile daha önce de tanışıyorduk, yedek parça alışverişimiz oluyordu. Teklif Temsa Global’den
geldi. Biz de kabul ettik ve aynı zamanda da Temsa Global’in servisi
olmaktan da mutluyuz. Şirketimiz bünyesinde toplam 17 kişi çalışıyor.
Daha çok hangi sektördeki müşteriler ile çalışıyorsunuz?
Trakya’da kömür ocakları, taş ocakları, kum ocakları, Marmara Adası’nda
mermer ocakları, yol yapan hafriyatçı müşterilerimiz de var. Yani ağır tonajlı makinelerin kullanıldığı işler mevcut bu bölgede. Bölgede çalışan
60 makine var ve bu makinelerin sayısı gün geçtikçe sayısı artıyor.
Bayi Olmak
Eğitimlere katılıyor musunuz?
Temsa Global’in verdiği bütün eğitimlere katılıyoruz. Komatsu makinelerin her modelinin eğitimi veriliyor. Ayrıca Komnet programı ve Makine Uydu Takip Sistemi eğitimleri veriliyor. Türkiye genelinde düzenlenen ‘En İyi Teknisyen’ yarışmasında altıncı olduk. Bu da eğitimlerin ne
kadar yararlı olduğunu kanıtlıyor.
Elemanlarınız ne kadar zamandır şirketinizde çalışıyor?
Elemanlarımız uzun süredir bizimle çalışıyor. En büyük özelliğimiz çalışanlarımızla yakın olmamız. Günde 10-11 saat çalışıyoruz. Çalışanlarımızın morali bizim için çok önemli. Eksiklerimizi ve hatalarımızı
toplantılarda konuşarak gidermeye çalışıyoruz. Çalışanların morali ne
kadar iyi olursa verimi de o kadar artıyor. Kaliteli ve eksiksiz iş yapmak
için elimizden geleni yapıyoruz. Ayrıca biz servise gittiğimizde sadece
makinenin arızasını tamir etmeyiz. Bütün makineyi inceleyip başka sorunlar olup olmadığına da bakıyoruz. Orada yapılabilecek ne varsa en
iyisini yapmaya çalışıyoruz.
Temsa Global ile birlikte çalışmak nasıl bir şey?
Temsa Global bizim çalıştığımız alanda Türkiye’nin en büyük distribütör firması. Temsa Global ile çalışmak bizim için gurur verici. Bizim
görevimiz makinelerin, 10 yıl da geçse, ilk günkü gibi çalışmasını sağlamak.
Komatsu’ya sektördeki bakış nasıl?
Komatsu sektörde güven ve kalite olarak algılanıyor. Bu güvenin birinci
sebebi; Komatsu’nun arkasında Temsa Global’in olması. İkincisi, makinelerin ve servisin kalitesi. Servisin kaliteli olması için önemli bir yatırım yapmak gerekiyor. Bizde de bu yatırımların hepsi mevcut. Çünkü
bizim işimiz bu. Bunu da en kaliteli şekilde yapmak istiyoruz. Temsa
Global ve Komatsu bayrağını sonuna kadar en iyi şekilde taşımaya devam edeceğiz.
Çalışanlarının gözünden
Özen Makine
Esra Sevinç
Yaklaşık 1 yıldır burada çalışıyorum. İki yıllık işletme mezunuyum. İşimi severek yapıyorum. Burada muhasebe, Komnet ve
Uydu Takip Sistemlerine bakıyorum. İş makinelerine babamın
mesleği olduğu için küçüklüğümden beri ilgi duyuyorum. Daha
öğreneceğim çok şey var. Temsa Global ile çalışmak öncelikle insana güven veriyor . Bu da iş hayatında çok önemli.
Füsun İlhan
Daha önce iş makineleri ile ilgili bir iş yapmadım. Yaklaşık 2 yıldır
burada çalışıyorum. İki yıllık işletme mezunuyum ve işimi severek
yapıyorum. Burada Komnet programı, raporlar ve yedek parçayla
ilgileniyorum. Temsa Global’den yedek parça eğitimi aldım. Temsa Global’de çalışan herkese teşekkür ederim. Uyum içinde çalışıyoruz, bu da işlerimizin hızlı yürümesini sağlıyor.
Hamdi Ergül
Burada 2.5 yıldır çalışıyorum. Yüksek okul mezunuyum. İş makineleri ile ilk burada tanıştım. İşimi severek yapıyorum. Burada
uyum içindeyiz. Makinelerin bakım işiyle ilgileniyorum. Türkiye
genelinde düzenlenen ‘En İyi Teknisyen’ yarışmasına katıldım.
Yarışmaya çok iyi hazırlanmıştık. Bilgilerimizin üzerine eğitimler
de eklenince başarılı olduk. Çok zor geçmedi yarışma ama heyecan vardı. Altıncı olduğumu söylediklerinde biraz üzüldüm. Daha
üst bir derece yapmayı hedefliyordum. Eğitimler sayesinde arıza
arama ve bulmada daha iyi olmaya başladım. Temsa Global’e bize
verdiği eğitimlerden dolayı teşekkür ederim.
Tüm dünyayı sarsan kriz sizi de etkiledi mi?
Kriz ister istemez işlerimizi etkiledi. Müşterilerimizin morali bozulunca
bizim de moralimiz bozuluyor. Ayrıca müşterilerimiz doğal olarak makinelerinin sürekli çalışmasını istiyor. Zor durumdaki müşterilerimize
anlayış gösterip onlara destek olarak işlerini devam ettirmelerini sağlıyoruz. Çünkü onlar çökerse biz de çökmüş oluruz. Krizden bu şekilde
çıkmaya çalışıyoruz. Yaz sezonunda her zaman olduğu gibi para akışı
biraz daha hızlanıyor. Bu da müşterilerimizin moralini düzeltiyor. Umarım kriz bir daha Türkiye’ye uğramaz.
“Özen Makine her eğitimimize katılıyor”
Temsa Global Eğitim Uzmanı Sertaç Varol
Özen Makine ile daha çok eğitimlerde ve arızalarda beraberiz. Ne zaman onlara ihtiyacımız olsa en yoğun hallerinde dahi mutlaka bir teknisyenlerini ilgili işe gönderiyorlar.
Bu bağlamda servis olarak Özen Makine’den çok memnunuz. Müşteriler ne kadar sinirli olursa olsun, servis teknisyenlerimiz kibarlıklarını bozmadan en iyi şekilde hizmet
vermeye çalışıyorlar.
Ömer Bey de aynı servisin adı gibi işine çok “özen” gösteriyor.
Haber
Haber
Gücü Seçenler
Işık doğudan Komatsu ile
yükseliyor...
Temsa Global’den dev teslimat...
Muş, Siirt ve Hakkari illerinin ortak tercihi Komatsu oldu. İklim ve coğrafik şartların zor olduğu bu
illerde, Komatsu dayanıklılığı ve performansıyla ön plana çıkıyor. Muş İl Özel İdaresi Genel Sekreter
Vekili ve Korkut Kaymakamı Ali Edip Budan, Hakkari İl Özel İdaresi Destek Hizmet Müdürü İbrahim
Besi ve Siirt İl Özel İdaresi Genel Sekreteri Mahmut Kurtuluş’un Komatsu iş makineleriyle ilgili
görüşlerini aldık
10
Gücü Seçenler
Muş, Siirt ve Hakkari il özel idarelerinin ortak tercihi Komatsu oldu.
Dayanıklılığı ve performansıyla dikkatleri üzerine çeken Komatsu iş
makineleri Güneydoğu Anadolu ve Doğu Anadolu bölgelerinin zorlu
coğrafi ve iklim koşullarında çalışacak.
Komatsu’yu tercih etme nedenleri sorduğumuz Muş İl Özel İdare Genel
Sekreter Vekili ve Korkut Kaymakamı Ali Edip Budan, Hakkari İl Özel
İdaresi Destek Hizmet Müdürü İbrahim Besi ve Siirt İl Özel İdaresi
Genel Sekreteri Mahmut Kurtuluş’tan da duyuyoruz.
Ali Edip Budan, “Muş İl Özel İdaresi olarak, belediye sınırları dışında
kalan vatandaşlarımıza hizmet götürüyoruz. Ancak Muş’un hem coğrafik hem de iklim şartları nedeniyle kendine özgü zorlukları var. Bu
nedenle bizim birinci önceliğimiz köylerdeki ulaşımı belli bir standarda
getirmek ve o standardı korumak. Tabii, standardı korumak da altyapıyı
sağlamak kadar zor. Kış aylarında açtığımız ve yaptığımız yollar bize
ilave bize bir yük getiriyor. Daha ılıman iklim şartlarının olduğu illerde
makinelerin bakım çalışmaları daha uzun sürüyor ve makinelerin dinlenmesi için zaman oluyor. Fakat Muş’ta makineler 12 yıldır aralıksız çalışıyor. İlimizde 2564 km yol ağımız ve 350’den fazla köyümüz var. Biz
bu köylerin yollarını yapıyoruz. Dağlık alanlardaki yol yapım çalışmaları
da çok zor. Erozyonla beraber yaptığınız yolu korumanız da zorlaşıyor.
Bu nedenlerden dolayı yaptığımız yolları sürekli yeniden yapmak zorunda kalıyoruz. Kışın da kardan kapanan yolları açmak durumunda
kalıyoruz. Dolayısıyla kışın araçların bakım ve onarımına zaman ayıramıyoruz” diyerek Muş’un zorluklarını anlatıyor.
Muş’un zorluklarını anlatan Budan, sonra da neden Komatsu’yu tercih
ettiklerini açıklıyor. Daha önceden makine parklarında farklı marka ve
Genel Sekreteri Mahmut Kurtuluş, Komatsu’yu performansı ve dayanıklılığı nedeniyle tercih ettiklerini belirtti. İş makineleri genellikle zorlu
ortamlarda çalışıyorlar. Ancak coğrafi açıdan dağlık, aynı zamanda iklim
şartlarının ağır olduğu Güneydoğu Anadolu ve Doğu Anadolu bölgesinde çalışacak olan makinelerin daha dayanıklı olması gerekiyor. Yılda 8-9
ay kış olan bu bölgelerde makineler hiç aralıksız çalışmak durumunda.
Hal böyle olunca da dayanıklılığın yanı sıra servis hizmetinin de önemi
ortaya çıkıyor. Makine alırken nelere dikkat ettiklerini sorduğumuz Ali
Edip Budan, başlıyor öncelikle bulundukları bölgenin zorluklarını anlatmaya. Daha sonraki görüşmelerimizde aynı cümleleri Hakkari İl Özel
İdaresi Destek Hizmet Müdürü İbrahim Besi ve Siirt İl Özel İdaresi
11
Gücü Seçenler
modellerde makinelerin mevcut olduğunu ifade eden Budan, zamanla makine parkındaki marka sayısını 2’ye indirmeye karar verdiklerini
söylüyor. Bu kararı alma nedenlerini ise şöyle açıklıyor; “Bildiğiniz gibi
sadece makineyi almakla iş bitmiyor. Servis hizmeti, yedek parça temini
de çok önemli. Ayrıca makine fiyatlarının bütçemize uygun olması gerekiyor. Makine parkımızı 2 markaya indirerek teknik ekibimizin daha az
firmayla muhatap olmasını sağladık. Üstelik böyle olunca yedek parça ve
serviste de daha az sorun yaşanıyor.”
Makine parklarında yer alacak olan markaları belirlerken hem operatörlerin hem de birim amirlerinin görüşlerini aldıklarını belirten Budan,
özellikle operatörlerin görüşlerine çok önem verdiklerini söylüyor. Ayrıca makineleri almadan önce Karayolları’ndan da bilgi aldıklarını ifade
eden Budan, sözlerine şöyle devam ediyor; “Karayolları iş makinelerinin en çok kullanıldığı kurumların başında geliyor. Onlar bize 3 marka
söylediler. Bu markalardan biri de Komatsu idi. Geniş bir araştırmanın
ardından 2 markada karar kıldık. Bu markalardan biri Komatsu oldu.
Özellikle greyderde derinlemesine araştırma yaptık. Çünkü zaten halihazırda kullandığımız loderler arasında Komatsu vardı. Komatsu’dan loder,
ekskavatör ve 2 adet greyder aldık. Operatörlerimiz özellikle greyderden
çok memnun. Temsa Global yetkilileri makineleri alırken bize çok yardımcı oldular. Bakım garantisi verdiler, bazı kolaylıklar sağladılar. Tabii
tüm bu kolaylıklar Komatsu’yu tercih etmemizde etkili oldu.”
Özel firmalar bütçelerine göre makine alımı yaparken, kamu kuruluşlarında alım sırasında bürokratik bazı sorunlar çıkabiliyor. Muş İl Özel
İdaresi’nde bu tarz sorunlar yaşayıp yaşamadıklarını sorduğumuz Budan, “Biz bu anlamda bir sıkıntı yaşamıyoruz. Çünkü Valimiz bizlere
karşı çok anlayışlı. Bize çok yardımcı oluyor. Ben Genel Sekreter olarak
Valimiz adına bu işleri yürütüyorum. Valimiz makine alımlarında bize
inisiyatif veriyor. Genelde idari yönetim şeklinden kaynaklanacak sorunlar olabilir ama biz Muş’ta bu tarz sorunlar yaşamıyoruz” diyor.
İbrahim Besi: Makinelerin gösterdiği performans bizim için çok
önemli
Hakkari İl Özel İdaresi, Komatsu’dan son olarak 2 adet greyder, 2 adet
yükleyici ve bir adet teleskopik makine olmak üzere toplam 5 adet iş
makinesi aldı. Makineleri ağılıklı olarak nerelerde kullanacağını sorduğumuz Hakkari il Özel İdaresi Destek Hizmetler Müdürü İbrahim Besi,
alınan Komatsuları yol yapımlarında, bakımlarında ve karla mücadelede
12
kullandıklarını, genellikle dozer, yükleyici ve greyder kullandıklarını,
makine parklarında yaklaşık 50 adet iş makinesi olduğunu söylüyor.
Besi, makine alımı sırasında nelere dikkat ettiklerini ise şöyle açıklıyor;
“Makinelerin gösterdiği performans bizim için çok önemli. Makine parkımızda 3-4 markanın makineleri var. Komatsu’dan son olarak 5 adet
makine aldık. Komatsu’nun Bölge Satış Yöneticisi Murat Aksu Bey’den
ve satış sonrası hizmetlerinden çok memnunuz. Servisle ilgili sorun yaşamıyoruz. Makine alımlarında öncelikle operatörlerin görüşlerini alıyoruz. Çünkü bu makineleri onlar kullanıyorlar. Ayrıca bölgemizin coğrafi
yapısı nedeniyle en dayanıklı olan ve en iyi performansı gösteren makineleri tercih ediyoruz. Çevre illerden aldığımız referanslarla Komatsu
almaya karar verdik. Şu ana kadar makinelerle ilgili bir sorun yaşamadık,
çok memnunuz. Operatörlerimiz özellikle greyderin kendilerine önemli
kolaylıklar sağladığını söylüyorlar. Geçmiş yıllarda aldığımız greyderlerde bazı sıkıntılar yaşamıştık.”
Makine alımları sırasında Devlet Malzeme Ofisi’nden (DMO) kaynaklanan sıkıntılar çektiklerine değinen Besi, resmi bir kurum oldukları için
birebir alım yapamadıklarını,
Başka makine alımı yapıp yapmayacaklarını sorduğumuz Besi, “Dönem
dönem bu alımlar olacak tabii ki. Makine parkımız oldukça eski. Bölgenin coğrafi şartlarını göz önünde bulundurarak makine parkımızı yenilememiz gerekiyor” diyor.
Kadir Topaloğlu
Murat Aksu
Ercüment Danış
Gücü Seçenler
Kurum yetkilileri
Komatsu’dan çok memnun
kaldılar
Mahmut Kurtuluş: Temsa Global yetkilileri bize her konuda yardımcı oldu
Komatsu’yu tercih eden bir diğer kurum ise Siirt il Özel İdaresi. İş makinelerini kırsal alandaki yol, bakım, asfalt çalışması, su kanallarının açılması ve heyelanla mücadele alanlarında kullandıklarını söyleyen Siirt İl
Özel İdaresi genel Sekreteri Mahmut Kurtuluş’a makine alımlarında nelere dikkat ettiklerini sorduk. Makine parklarında yaklaşık 30 adet makine olduğunu belirten Kurtuluş, “Benim araştırmacı bir ruhum var. Bu
iş için kendime bir zaman ayırdım. Özellikle bölgede genel olarak hangi
markanın kullanıldığı önemli. Köy hizmetlerinin envanterine baktığımda loderde ağırlıklı olarak Komatsu’nun kullanıldığını gördüm. Greyder
ile ilgili araştırma yaparken öncelikle başka bir markaya yöneldim fakat
hem çok pahalıydı hem de ürünü joystick’li idi. Fakat bizim operatörlerimizin joystick’li ürünü kullanamayacaklarını gözlemledim. Bu nedenle
bir başka markadan greyder almaya karar verdim. Onlarla tam anlaşmak
üzereydik ama son anda onlarla çalışmaktan vazgeçtim. Diğer yandan
Komatsu’dan Murat Aksu Bey de ziyaretlerine devam ediyordu ve tüm
inisiyatiflerini kullanarak bize çok yardımcı oldu. Bu şekilde makineleri
Komatsu’dan aldık. Makineleri almadan önce operatörlerimizin de fikrini aldık. Murat Bey operatörlerin denemesi için kurumumuza demo
çalışması yapmak için greyder getirtti. Makineleri birkaç gün denedik,
operatörlerimize kullandırttık. Operatörlerimiz makineleri çok beğendiler. Onların da onaylarını alarak bu alımı gerçekleştirdik” diyor.
Murat Aksu
Süleyman Kaya
Murat AKSU
Temsa Global
Bölge Satış Yöneticisi
Doğu ve Güneydoğu Anadolu bölgeleri gerek ağır iklim koşulları gerek coğrafi konumu itibari ile ulaşım ve yaşam standartlarının en zor olduğu yerlerdir. Bu nedenle bölgedeki İl
Özel İdareleri yılın hemen hemen 12 ayı yoğun bir çalışma
temposu sergiliyorlar.
Bu yoğun çalışma temposunda bölgedeki altyapı, yol yapımı,
karla mücadele ve asfalt çalışmalarındaki sıkıntıları minimize hale getirmek için il özel idarelerin iyi bir organizasyona
ve güçlü bir makine parkına sahip olmaları gerekiyor.
Bu aşamada doğru zamanda doğru ürünle yola çıkmak, alınacak en önemli kararların başında geliyor. Bölgemizdeki
Muş, Siirt ve Hakkari il özel idareleri de bu önemli kararlarında tercihlerini Komatsu’dan yana kullandılar.
Kurum yetkilileri, geçtiğimiz yıllarda da Komatsu’dan almış
oldukları makinelerden ve satış sonrası hizmet kalitesinden
oldukça memnun kaldıklarını, operatörlerin Komatsu ekskavatör, dozer, loder ve greyderlerdeki kullanım rahatlığı ve
en önemlisi gücün ve dayanıklılığın simgesi olan Komatsu
markasının arkasında Temsa Global gibi ciddi güvenilir ve
kurumsal bir organizasyonun olmasının Komatsu’yu tercih
etmelerinde önemli rol oynadığını belirttiler.
Biz de Temsa Global olarak Muş, Siirt ve Hakkari il özel
idarelerine verecekleri hizmetlerde Komatsu iş makinelerini
tercih ettikleri için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
13
Haber
Temsa Global’den,
TKİ yetkililerine seminer
Gelenekselleşen Temsa Global ve Türkiye Kömür İşletmeleri (TKİ) buluşmasının bu yılki adresi
Çanakkale oldu. Temsa Global, makine parkında 540 adet Komatsu bulunan TKİ’nin yetkililerine
2 günlük bir eğitim verdi. Seminerin ilk günü uzman eğitmenler tarafından “Koçluk Sanatı” eğitimi
verilirken, ikinci gün Temsa Global’in hizmetleri hakkında bilgi verildi. TKİ yetkililerine verilen
seminerin detaylarını Yedek Parça Satış Müdürü Can Ayaroğlu’ndan aldık
Öncelikle Temsa Global ve Türkiye Kömür İşletmeleri arasındaki
ilişkiden bahseder misiniz?
Türkiye Kömür İşletmeleri (TKİ) Temsa Global’in kuruluşundan beri
müşteri portföyünde yer alan, makine parkı en büyük olan müşterisidir.
TKİ bünyesinde bugün itibariyle 540 adet hepsi de büyük ölçekli Komatsu marka makine bulunuyor. TKİ’nin toplam makine parkında da
tahmin ediyorum yaklaşık 2 bin makine vardır. Dolayısıyla TKİ bizim
çok önem verdiğimiz bir kurum.
TKİ bildiğiniz gibi makinelerinin bakım-onarım ve revizyon işlemlerini
kendi bünyesinde yapıyor, yedek parça tedariğini ise makine aldığı firmalardan ve piyasadan karşılıyor. Bu nedenle biz TKİ’nin yedek parça
14
tedariği sürecine de çok önem veriyoruz.
TKİ dünyanın kömür üretimi yapan en büyük kamu kuruluşlarından
birisi. TKİ’nin makine parkındaki Komatsu’ların da büyük ebatlı makineler olduğunu söylemek istiyorum. Yani pazardaki Komatsu ve benzeri
makine sikletlerinin üzerinde makine kullanıyorlar. Örneğin 110-115
tonluk ekskavatörler, 85 ton hatta 170 ton taşıma kapasiteli yol dışı
kamyonlar kullanmaktalar, bunun yanı sıra daha büyük ebatlarda ve
farklı bir klas olan, 20 yarda küp kapasiteye çıkan kovaları olan elektrikli
shovel ekskavatörler kullanıyorlar.
İhtiyaç duyduğu yedek parçaları piyasadan ihale veya direkt satın alarak
tedarik ediyorlar. Burada bizim üzerimize düşen görev bu kıymetli ama
Haber
müessese müdürü veya müdür yardımcısı mevkiindeki insanları bu toplantılarımızda hedef kitle olarak görüyoruz.
Bu yılki etkinliklere hangi müesseselerden yetkililer katıldı?
Genel Müdürlük dışında Milas, Yatağan, Seyitömer, Tavşanlı, Ilgın,
Soma, Bursa ve Çanakkale’den olmak üzere 9 ayrı merkezden ortalama
3-4 yetkili davet ettik.
yaşları ilerlemiş makineleri, ki ortalama yaşları 23’tür, ortalama çalışma
saatleri 50 bin saatin üzerindedir, bu makinelerin bu halleriyle, bakım
ve revizyonlarının daha sağlıklı olabilmesi için orijinal parça kullanmalarına yardımcı olmaktır. Çalışmalarımız bu hedef doğrultusundadır.
Çünkü makinede kullanılacak orijinal olmayan bir yedek parça kısa bir
zaman içinde çok ciddi arızalara neden olabilir ve ciddi masraflar açabilir. Ayrıca bu makinelerin bir gün bile yatması çok daha büyük maddi
kayıplara neden olabilir. Biz kamu veya özel sektör olsun tüm müşterilerimize daima orijinal parça kullanmalarını öneriyoruz ve bu konuda
gerekli bilgi ve lojistik desteği kendilerine veriyoruz.
Bu yılki toplantı nasıl geçti? Davetlilere neler anlatıldı?
Bu tip toplantılarda, işin ticari boyutundan ziyade misafirlerimizin bilgi
dağarcığına bir şeyler katabilmeyi amaçlıyoruz. Yani katılımcıların dostluk ortamı içinde bilgiyi alabilmesi, bizlerin de onu verebilmemiz ve etik
manada kaynaşma sağlayarak kazan-kazana varmak istiyoruz. Önemli
olan bu tip eğitimlerde katılımcıya yeni bilgileri anlatarak var olan yapılarının üzerine bir iki tuğla daha koymaktır diyoruz.
Bu bizim 5. toplantımız. Bu yıl neler yaptık? Bir kere teknik ve Temsa
Global ile ilgili konuların yanı sıra TKİ’de çalışan kadronun sosyal motivasyonunu artırıcı ve günlük hayatta da kullanabilecekleri ama iş hayatında daha fazla kullanabilecekleri basit teknikler vermeyi amaçladık.
Bunları da profesyonel bir eğitim firmasından aldık. Geçmiş yıllarda
iletişim, empati, algılama gibi eğitimler verildi. Burada ise birinci günkü
eğitimimizin konusu ‘Koçluk Sanat’ı idi. Koçluk, insanların kendilerini
hiçbir etkileme yapmadan ifade edebilmesine önayak olmak ve hedefini
kendisine buldurma ilimi diyelim. Bu konu üzerinde bir günlük bir eğitim verildi. Takip eden diğer günde ise Temsa Global faaliyetleri çeşitli
sunumlarla anlatıldı. Yeni makineler tanıtıldı. Komcare adıyla anılan
bakım anlaşmaları, Komnet sistemi gibi satış sonrası hizmetlerimizdeki
yeni uygulamalar anlatıldı. Bir diğer sunumda ise Temsa Global bünyesinde yaklaşık 2.5 yıldır devam eden her marka iş makinesine hitap
eden kova imalatı konusunda TKİ mensuplarına bilgiler verildi. Ayrıca,
Komatsu’nun dünyadaki üç ana merkezinden birisinin Türkiye’de bulunduğu, Komtrax adıyla anılan uydudan makine takip sistemi anlatıldı. Bilindiği gibi Temsa Global, Türkiye’nin konusundaki en eski distribütörü. Bu sene Komatsu ile beraberliğimizin 27. yılı. Tecrübelerimizi
ve bilgilerimizi her sene TKİ mensuplarına anlatmakla da bu konudaki
en tutarlı ve programlı distribütör olduğumuzu düşünüyorum.
İnanıyoruz ki, geçirdiğimiz bu iki gün değerli TKİ mensupları açısından
çok faydalı bir toplantı oldu.
Bu etkinliğin amacı nedir?
Bilindiği gibi TKİ’nin 8 ayrı işletmesi ve Genel Müdürlüğü bulunuyor.
Biz her yıl en az bir kez TKİ yetkili ve sorumlularını, işten uzak bir
ortamda toplar ve kendilerine Temsa Global ile Komatsu bünyesindeki teknik gelişmeleri, yenilikleri ve pazar hareketlerini anlatırız. Bunun
yanı sıra da gerek iş hayatında gerekse de sosyal hayatta kullanarak hayatı kolaylaştıracak basit ama bilimsel bir disipline oturtulmuş eğitimler
vermeyi amaçlıyoruz. Ayrıca TKİ içinde birbirini tanıyamayan personelin bir araya gelerek onların da birbirleriyle kaynaşmasına dolaylı olarak
vesile oluyoruz.
Davetli profilini nasıl oluşturuyorsunuz?
TKİ Genel Müdürlük ve 8 ayrı işletmesinde görev yapan ve bizim direkt ilişki içinde olduğumuz makine işletme departmanlarındaki teknik
yetkililer ile işin ticari boyutundaki satın alma birimlerindeki yetkililer
bizim davetli profilimiz olmaktadır. Her 8 işletmedeki karar verme yetkisindeki mühendis, başmühendis, uzman, şube müdürü, daire başkanı,
15
Haber
Sizce TKİ neden Komatsu tercih ediyor?
Komatsu kendi sınıfı içinde en kanaatkar makine olarak bilinmektedir.
Kanaatkardan kasıt, az masrafı olan sağlam ve cefakar makineler. Zor
işlere verilen ve sahibini mahçup etmeyen bir marka olduğu için tercih
edilmektedir. Kamu kuruluşlarında makineler ihale yoluyla alındığı için
kullanıcısına tam tatmin veremeyebilir ama örneğin TKİ’de Komatsular
alındıktan sonra ve kullanıldıkça değerleri daha iyi anlaşıldı. TKİ yetkililerine sorduğunuz zaman Komatsu’yu iyi bir makine olarak ifade
ederler.
Komatsu onlar için sevdikleri ve hiçbir zaman yaka silkmedikleri bir
marka olmuştur.
Bu tür buluşmaların sizce ne tür yararları oluyor?
Bu tür buluşmalar öncelikle motivasyon kaynağı oluyor. Daha sonra
ilişkilerin daha kuvvetlenmesine neden oluyor. İnsanlarda bir güven
duygusu yaratıyorsunuz. Bu güveni suistimal etmediğiniz sürece karşılıklı yapılan çalışmalar daima karşılıklı faydalar getiriyor. Geri bildirimi
konusunda ise, Temsa Global ismi hem sempatik manada hem de ticari
manada bir güven unsuru, bir samimiyet unsuru gösterdiği için var olan
olumlu geri bildirimler artıyor. Amacımız olumlu geri bildirimleri daha
da artırmak için bu toplantılarla yetinmeyip, sık sık işletmeleri ziyaret
ederek görüştüğümüz personel ve onların alt gruplarıyla ilişkileri sorunsuz devam ettirmek. Yani daima temas halinde kalabilmek.
TKİ yetkililerinin eğitimle ilgili görüşleri….
Cemal Kocabey
TKİ Genel Müdürlüğü / Satın Alma Daire Başkanı
37 yıldır TKİ’de çalışıyorum. Jeoloji Mühendisi’yim. 28 yıl sahalarda çalıştıktan sonra 9
yıldır satın alma’da görev yapıyorum. Bu etkinlik bizim çok hoşumuza gitti, bunu eğitimin sonuna doğru da ifade ettim. Personel çalıştıran birimlerde amir pozisyonundakilerin
elamanlarıyla diyalogları ve onlardan daha iyi verim alabilmeleri açısından çok yararlı bir
eğitimdi. Kendi gayretlerimizle bulduğumuz birtakım çözümlerin bilimsel bir metodu olduğunu gördük. Bunları biliyorduk ancak uzun yollardan geçerek bulmuştuk bu bilgileri.
Bunun bir tekniğinin olduğunu gördük. Bize anlatılan uygulamalardan çok faydalanacağız.
Ayrıca sosyal hayatımızda da kullanabileceğimiz bir eğitimdi. Her alanda kullanılabilecek
bilgiler aldık. İkinci gün yapılan sunumda ise, genel olarak tanıdığımız Temsa Global ve
Komatsu’yu öz olarak bir kez daha tanıdık. TKİ’de ağırlıklı olarak Komatsu kullanılıyor.
Hidrolik ekskavatörlerde, yükleyicilerde, buldozerlerde Komatsu markası hakim. Samimi
olarak söylüyorum, çok memnun olduğumuz bir marka. Satış sonrası hizmetlerde çok yetkinler ve teşekkür edilecek seviyedeler.
Ahmet Albayrak
TKİ Seyitömer Linyitleri İşletmesi / Müessese Müdür Yardımcısı
1990 yılında TKİ’ye girdim, 2004 yılından beri de bu görevi yapıyorum. Biz dekapaj yani
açık işletme olarak çalışıyoruz. Kullandığımız makineler de hidrolik ekskavatör, halatlı ekskavatörler, dozerler ve greyderler. Genellikle madencilik sektöründe kullanılan büyük kapasiteli
makineleri kullanıyoruz. Madencilikte kullandığımız Komatsular’ın ömrü, dayanımı diğer
makinelere göre daha uzun. İş yapma kapasitesi daha güçlü. Motor yapısına baktığımız zaman
hidrolik sistemle ikisinin uyumu daha verimli oluyor ve uzun ömürlü oluyor. Geçenlerde bir
makinenin şase kısmında bir çatlak olduğunu tespit ettik. Bunu onarmak için Komatsu’dan
yetkililer devreye girdi. O zaman gördük ki, 10 yıl önce üretilen makine arazi şartlarında
kontrol edilmiş ve ilave olarak kaynağı yapılmış. Bu bizi çok memnun etti. Sadece makineyi aldıktan sonra değil, çalışırken de vermiş oldukları servis hizmetlerinden çok memnunuz.
Burada verilen iki günlük eğitim çok yararlıydı. Özellikle ilk gün verilen eğitim aile içinde
davranışlarımızın çok yanlış olduğunu gösterdi bize. Özellikle çocuklara karşı çok haksızlık
yaptığımızı gördük. Daha iyi şeyler yapabileceğimizi öğrendik.
16
Haber
TKİ yetkililerinin eğitimle ilgili görüşleri….
Recep Bozkurt
TKİ Seyitömer Linyitleri İşletmesi / Makine İşletme Şube Müdürü
18 yıldır TKİ’de çalışıyorum, Makine Mühendisi’yim. 2 yıldır bu görevi yürütüyorum.
Müessese olarak dekapaj ve kömür üretiminde çalışan iş makinelerinin tamir, bakım, revizyon türü işlerini yapıyoruz. Bu işlemleri kendi bünyemizde yapıyoruz, Temsa Global’den
yedek parça temin ediyoruz. Teknik usta olarak 180 elemanımız var. Mühendis olarak da
5 kişi çalışıyoruz. Şu anda bizde Komatsu markasına ait 85 tonluk 32 adet kamyon var.
Bunlara yardımcı olarak 36 adet dozer, greyder, yükleyici, hidrolik ekskavatörler bulunuyor. Makinelerin yedek parça servisi ve temini Temsa Global tarafından yapılıyor. Bu tür
makinelerin üretimini yapan çok fazla f irma yok. Komatsu da bunlardan biri. Bizde de
yükleyici, ekskavatör ve dozer makineleri bulunuyor. Satış sonrası hizmet ve yedek parça
temini konusunda hiçbir sıkıntımız yok. Uzun yıllardır kullanılıyor.
Eğitim konusu farklı bir konuydu. Oldukça olumlu oldu. İşyerinde bize bağlı çalışan personelle nasıl bir diyalog kuracağımız ve çıkan sorunlar konusunda nasıl bir yol izleyeceğimiz konusunda güzel bir eğitim aldık. Bu tür etkinliklerin yapılması bence çok faydalı.
Tamer Talay
TKİ Garp Linyitleri İşletmesi / Makine İşletme Şube Müdürü
25 yıldır TKİ’de çalışıyorum. Elektronik ve Haberleşme Mühendisi’yim. Makinelerin bakımlarıyla ilgileniyorum. 2 bin 100 personelimiz var, bunun 700’ü bana bağlı olarak çalışıyor. Bu
işçilerin başında 11 makine mühendisi, 3 elektrik mühendisi ve makine-elektronik teknikerleriyle birlikte, 2 ayrı atölyede seyyar ekipler halinde tüm makinelerin tamir, bakım ve revizyonları,
haberleşme sistemleri ve elektrik işlerine bakıyoruz. Komatsu, iş makinesi olarak tork gücü ve
çalışma performansı iyi olan bir makine. Türkiye’nin arazi yapısına da uygun. Zaten TKİ ihalelerle belli marka makineler aldığı için çalışan tüm teknik personel bu markalar üzerinde uzmanlaşmış durumda. Hepsi de tecrübeli elemanlar. Arızayı tespit etmekte bir sıkıntı yaşamıyoruz.
Ancak çok büyük bir sorun ile karşı karşıya kalırsak teknik servisleri arıyoruz, 24 saat içinde
soruna müdahale ediyorlar, yedek parçada da herhangi bir sıkıntı yaşamıyoruz. Temsa Global’in
bu eğitimlerine başından beri katılıyorum. Çünkü bu eğitimleri çok beğeniyorum. Bizler çalıştığımız işyerinde deneme-yanılma yöntemiyle bulduğumuz yöntemlerin bilimsel olarak da bir
eğitimi olduğunu burada görüyoruz. Bu bilgileri aynı zamanda sosyal yaşantımızda da kullanabileceğimizin farkına varıyoruz. Devam etmesi
gerektiğini düşünüyorum.
Cengiz Çetiner
Çan Linyitleri İşletmesi Müdürlüğü / Satınalma Müdürü
1983 yılından beri TKİ’de çalışıyorum. Makine tercih ederken distribütör firmanın yedek parça
teminine, makinenin performansına bakıyoruz. Ayrıca sektör literatüründen, internetten çeşitli
özelliklerini inceliyoruz. Bizim için önemli olan yedek parça temini ve makinenin konforu. Firmaların vaat ettikleri garantileri, servisleri, servislere zamanında gidip gelmeleri çok önemli. Temsa Global ile bu anlamda çok iyi bir ilişkimiz var. Garanti kapsamındaki makinelere servis hemen
geliyor ve ihtiyaçlarımız karşılanıyor. Servis ve yedek parça temini anlamında Temsa Global’den
çok memnunuz. Temsa Global ile bir f irma olarak değil de, bir kardeş şirket gibi çalışıyoruz.
İşimizle ilgili taleplerimizi hemen yerine getiriyorlar. Bizim sıkıştığımız yerde bize ne yapılması
gerektiğini de anlatıyorlar.
Bu tür etkinlikleri insanların kaynaşması açısından çok yararlı buluyorum.
17
Haber
Büyümenin son halkası:
Ufuk Makina
Türkiye genelindeki yaygın servis ağı ile
müşterilerinin her an yanında olan Temsa
Global, krize rağmen büyümeye devam ediyor.
Temsa Global, İstanbul Anadolu Yakası’nda
artan makine popülasyonuna paralel olarak
bölgedeki servis sayısını arttırdı. Ailenin
yeni üyesi olan Ufuk Makina, Temsa Global
yetkililerinin de katıldığı görkemli bir açılış
ile hizmete açıldı. Temsa Global Satış Sonrası
Hizmetler Müdürü Hüseyin Gümüştekin’in ve
Ufuk Makina’nın Sahibi Talat Erkılıç’ın açılışla
ilgili görüşlerini aldık
S
atış sonrası hizmetlerin önemine her fırsatta dikkat çeken Temsa
Global, müşterilerine çok daha iyi hizmet verebilmek amacıyla
servis ağını genişletiyor. İstanbul’da iki servisle hizmet veren Temsa Global, Anadolu Yakası’na bir servis daha ekledi. Temsa Global’in son
servisi olan Ufuk Makina’nın açılış töreninde görüştüğümüz Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Hüseyin Gümüştekin, kriz döneminde de yatırım yapmaya devam ettiklerinin altını çizerek, İstanbul’un çok büyük
bir şehir olduğunu, toplam makine satışının yüzde 30’unun İstanbul’da
gerçekleştiğini belirtti. Gümüştekin, “Daha önceden İstanbul’a iki
servisimizle hizmet veriyorduk, ama zamanla bu iki servis yetmemeye
başladı. Makine popülasyonu arttıkça müşteriye anında hizmet verme
oranı azalıyor. Ayrıca İstanbul Anadolu Yakası İzmit’e kadar uzanıyor.
Bu yol üstünde çok sayıda büyük fabrika yer alıyor ve bu fabrikalarda
ciddi oranda Komatsu forklift popülasyonu var. Yani bu bölge ciddi bir
potansiyel. Üstelik yakında 3. köprünün inşa edilme olasılığı da yüksek.
Bu nedenle tüm bu yatırımlara hazır olmayı istedik” diyerek yeni bir
servis açma gereği duyduklarını açıkladı. Ufuk Makina’nın daha önceden kendilerine servis olmak için başvuruda bulunduğunu, 6 aydır
servis eğitimlerine katıldığını söyleyen Gümüştekin, geleceği düşünerek
Anadolu Yakası’nda böyle bir servis açmaya karar verdiklerini ifade etti.
Gümüştekin, Ufuk Makina’yı hangi özelliklerinden dolayı seçtiklerini
18
Haber
şöyle açıkladı: “Ufuk Makina, geçmişte bizim rakibimizdi. Komatsu yedek parçaları ithal ediyordu. Yıllar önce, ben bu göreve geldiğimde yedek parça politikamızı değiştirmeye karar vermiştik. Aldığımız karalarla
ithalatçıların çok fazla aktif olmayacağını düşünüyorduk. Bu çerçevede
parça fiyatlarımızı belirledik, politikalarımızı oluşturduk, stoklarımızı
belirledik. Sonuç olarak, o firmaların bizim rakibimiz olmadığı ortaya
çıktı. Onlar da etkinlikleri azalınca bize başvurmaya başladılar. Elazığ’da
da bir ay içinde bir servis açacağız. Onlar da bizim rakibimizdi. Rakiplerimizle aynı cephede olmanın bize avantaj getireceğini düşünüyoruz.
Çünkü onların da tecrübeleri ve bilgi birikimleri var. Amacımız; müşteriye orijinal yedek parçayı daha ucuza sunmak.”
Böylesine zor bir dönemde servisler için çok para harcadıklarını ifade
eden Gümüştekin, kriz döneminde servis açabildikleri için çok mutlu
olduklarını söyledi. Gümüştekin, sözlerine şöyle devam etti: “Herkes
geri çekilmişken ön planda olduğumuz için birçok yeni müşteri kazanacağız. Şu anda sahipsiz müşteri olmaması lazım. Çünkü şu anda sahipsiz
bıraktığınız müşteriyi kriz bittikten sonra kazanma ihtimaliniz yok. Bu
nedenle mümkün olduğunca yayılıyoruz ve kadrolarımızı genişletiyoruz.
Servislerimiz müşterinin her an yanında olabilmek için eleman arıyorlar
ve biz de aralıksız eğitimlere devam ediyoruz. Müşteriye kriz döneminde
bile onların yanında olduğumuzu hissettirmek istiyoruz. Bu çerçevede
krizi bir fırsat olarak değerlendirmeye çalışıyoruz. Geçen seneki yedek
parça satış oranımız ile bu seneki yedek parça satış oranımız aynı. Geçen
sene ne sattıysak son 12 ayda da aynı oranda satış gerçekleştirmişiz. Bu
sene geçen seneki bütçeye ulaşmayı hedeflemiştik ama şimdi hedeflediğimizin üstüne çıkabiliriz gibi görünüyor.”
“Komatsu bir
dünya markası”
Talat Erkılıç
Ufuk Makina’nın Sahibi
Yeni bir servise ihtiyacımız vardı. Bize çok servis geldi, ama biz hiçbiriyle anlaşmadık, Komatsu’yu seçtik. 90’lı yıllarda Komatsu’nun
özel servisi olmuştuk. Komatsu’dan ayrılmak istemedik ve Temsa
Global’e servis olmak için başvuruda bulunduk.
Komatsu servisi olmanın birçok avantajı var. Öncelikle, Komatsu
bir dünya markası; dünyanın her yerinde biliniyor. Ayrıca Sabancı
Grubu’nun etiketi çok önemli. Komatsu uluslararası bir marka olduğundan sadece Türkiye ile sınırlı kalmayacağız.
2 dönüm yerimiz var. Kapalı alanımız 300 metrekare ama 400’e
çıkarmayı hedefliyoruz. 13 çalışanımız var. Yedek parçada 5 kişi
çalışıyor. İhracat departmanımızda da 5 kişi var. Ufuk Makina olarak servis ve yedek parça hizmetinin yanı sıra kiralama ve ikinci el
makine hizmeti de veriyoruz.
19
Haber
En İyi Teknisyen Ödülü
bu yıl da Temsa Global’in
oldu
Temsa Global başarılarına her geçen gün yenilerini ekliyor. Teknisyen eğitimlerine çok önem
veren Temsa Global, bu çabalarının karşılığını uluslararası platformlarda alıyor. Geçen
yıl Umman’da düzenlenen ve Hakan Atalay’ın birinci olduğu Orta Doğu En İyi Teknisyen
Yarışması’nda bu yıl Delta İş Makineleri’nden Olgun Pehlivan birinci oldu. Yarışmaya
Semaksan ev sahipliği yaptı
K
omatsu tarafından bu yıl 3.’sü düzenlenen En İyi Teknisyen Yarışması’nda yine Temsa Global birinci oldu. Geçen yıl
Umman’da düzenlenen ve Hakan Atalay’ın birinci olduğu yarışmanın bu seneki birincisi ise Delta İş Makineleri’nden Olgun Pehlivan. Semeksan’ın ev sahipliği yaptığı yarışmada Mısır, Türkiye, Ürdün,
İran, Suudi Arabistan, Katar, Umman Bahreyn ve Dubai ülkelerin en iyi
Komatsu teknisyenleri ter döktü. Adaylar Nisan ayında kendi ülkelerinde yapılan yarışmalarda birinci olduktan sonra Orta Doğu En iyi Teknisyen Yarışması’na katıldılar. Yarışmada birinci olan Olgun Pehlivan’a
1000 dolar para ödülü ve plaket verildi.
20
Haber
uymadığı gözlemleniyor. Kıyafetine, şapkasına, eldivenine gözlüğüne
vs. bakılarak puanlama yapılıyor. Daha sonra bakım esnasında atladığı
konu var mı diye bakıyorlar. Eğer atladığı yerler varsa oralara eksi puan
veriyor, ama teknisyen eksiksiz bakım yapıyorsa tam puan veriliyor. Teknisyen son olarak arızayı da giderirse son puanını alıyor.”
Hüseyin Gümüştekin: Bu tür organizasyonlara değer veriyoruz
Yarışmayla ilgili görüşlerini aldığımız Temsa Global Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Hüseyin Gümüştekin, bu tür yarışmaların çalışanların
mesleki değerlerini ölçmek amacıyla Japonya’da her yıl yapıldığını belirtti. Yalnızca Komatsu’nun en iyi teknisyeninin seçilmediğini söyleyen
Gümüştekin, “Ülkenin elektrik, mekanik, kaynak, hidrolik gibi dallarda
Hakan Atalay: Yarışmada
başarılı olmak için sahada
çalışmak gerekiyor
Yarışmanın detaylarıyla ilgili bilgi aldığımız Temsa Global Eğitim Uzmanı Sertaç Varol, yarışmanın birinci aşamasının pratik bölüm olduğunu belirterek, “Teknisyenlerimiz bu aşamada direkt makine üzerinde uygulama yapıyorlar. Makinenin bakımını yapıyorlar. Makinenin
üzerinde operatör var. Bakımdan sonra kırıcı monitöründen kırıcının
ayarının bozuk olduğunu fark ediyor. Ayarlarını yapıyor, kırıcı bakımlarını yapıyor ve daha sonra makinenin bir başka arızasını tespit ediyor.
Bu, daha önceden bilinçli olarak yapılmış bir arıza. Ama yarışma gereği
bizim arızalar hakkında bir bilgimiz yok. Yarışmacıların pratik aşamada 45 dakika içinde bu arızaları gidermesi gerekiyor. Yani; makinenin
bakımını yapacak, kırıcı ayarlarını yapacak ve makine üzerinde yaptığı
işlemleri raporlayacak. İkinci aşamada ise içeride bir grup var. Bu grubu makinenin sahibi olarak düşünebilirsiniz. Teknisyenimizin bu gruba
yaptığı işle ilgili raporlama yapması gerekiyor. Bu aşama da yaklaşık 25
dakika sürüyor. Üçüncü aşamada ise elektrik sınavı yapılıyor. Bu sınav
zor bir sınav. Teknisyenin bu sınavda başarılı olabilmesi için her şeyi
hem eksiksiz hem de çok iyi bilmesi gerekiyor” dedi.
Yarışmada ölçme ve değerlendirmenin nasıl yapıldığına dair bilgi veren
Varol, şunları söyledi: “Öncelikle teknisyenin emniyet kurallarına uyup
Geçen yıl düzenlenen yarışmada ben birinci oldum. Bu nedenle yarışma bu yıl Türkiye’de yapılıyor. Geçen yıl çok fazla
heyecanlıydım ama bu sene o kadar fazla heyecanlı değilim.
Bu yıl yarışmaya tekrar katılmayı doğru bulmadığım için
katılmadım. Geçen yılki yarışma çok zordu. Özellikle İranlı
teknisyen beni çok zorlamıştı.
Bu yarışmada başarılı olabilmek için özellikle arazide çalışmak gerekiyor. Kitaptan öğrendiklerinizle yarışmada başarılı olamıyorsunuz. Özellikle dış serviste çalışmak lazım.
Ben 9 yıldır dış serviste çalışıyorum. Başarı için tecrübe gerekiyor. Geçen yıl önce Türkiye içindeki tüm servisler arasında bir yarışma oldu. Ben o yarışmada birinci oldum ve
Umman’daki yarışmaya katılmaya hak kazandım. Umman’a
giderken iddialıydım. Temsa Global de arkadaşlarım da
bana güveniyordu. Onların desteği bana güç verdi. Bilgime
ve tecrübeme güvendim, başardım.
Geçen seneki yarışmaya girerken birinci olduğumda bu kadar mutlu olacağımı düşünmemiştim. Benim için çok gurur
vericiydi. Olgun da tecrübeli bir arkadaşımız. Zaten yarışmadan önce de bazı konularda konuştuk. Ona yarışma ile ilgili
tecrübelerimi anlattım. Başarılı olacağını düşünüyorum.
21
Haber
en iyi teknisyeni seçiliyor. O yarışmada birinci olan insana da ülkenin
başbakanı tarafından ödül veriliyor. Japonya’da bu tür yarışmalar bir
gelenek. Burada insanların mesleki ve sosyal gelişimleri amaçlanıyor ve
bunlara çok değer veriliyor. Bir teknisyen de olsa ülkesinin en iyi teknisyeni olma onurunu ve gururunu yaşıyor. Geçen yıl Japonya’da en iyi
kaynakçı ödülü Komatsu’dan bir teknisyene başkan tarafında verilmişti.
Ben Komatsu’ya gittiğimde o kaynakçının her yerde fotoğrafları vardı.
Bu bence paradan çok değerli ve anlamlı bir onur. Gelecek kuşaklarınıza anlatabileceğiniz bir manevi değer. Türkiye’de mesleklere pek değer
verilmiyor maalesef. Ülkemiz şu anda mesleksizlikten çok şey kaybediyor. Yıllardır fabrikalarda yönetici olarak çalışırken Avrupa ve Amerika
işçisinin verimliliği ile bizim işçinin verimsizliği konuşulurdu. Onlara
verdiğim cevap hep şu oldu: ‘‘Almanya’da yılın işçisi seçilen Türkler var
demek ki biz yöneticilerde sorun, işçilerde değil.’’ Bugün de aynı şeyi
söylüyorum. Mesleğe verilen değer ülkenin değerini yansıtır. Bizde ge-
nellikle paradan para kazanmanın yolları aranır ve teknisyen gibi meslek
sahipleri bir banka memurundan bile aşağı görünür. Ama bilmezler ki
meslek sahipleri hiçbir zaman aç kalmaz” şeklinde konuştu.
Temsa Global olarak bu tür organizasyonlara değer verdiklerinin altını çizen Gümüştekin, “Orta Doğu’daki meslektaşlarımız hem gelip
Türkiye’yi görsünler hem de bizim faaliyetlerimizden farklı olanları
memleketlerinde uygulasınlar. Bu etkinliğe Avrupa’da da başlanacak. Biz
bu etkinlik Orta Doğu’da devam etsin istiyoruz ve bu etkinliğe para harcıyoruz” diyerek bu tür organizasyonları Türkiye’de yapma nedenlerini
açıkladı.
Öncelikle Türkiye’deki en iyi teknisyeni seçtiklerini söyleyen Gümüştekin, geçen yılın Orta Doğu birincisinin yine Türkiye olduğunu hatırlattı. Gümüştekin, “Geçen yıl Komatsu’nun 3 tane ödülü vardı, 3’ünü
de aldık. En İyi Teknisyen, En İyi Servis Ödülü, sonra da En İyi Yedek
Parça ödülünü aldık. Bu ödülleri almak çok güzel. Kendinizle gurur
duyuyorsunuz, hedef büyütüyorsunuz, o işte ilerlerken alternatifleri
görüyorsunuz, diğer ülkelerin teknisyenleriyle kendi teknisyenlerinizin
kapasitelerini karşılaştırıyorsunuz” diye konuştu
Türkiye’li teknisyenlerin kapasitelerini sorduğumuz Gümüştekin, şunları söyledi: “Teknisyenlerimiz çok iyi, ancak iki yıl öncesine kadar şöyle
bir sorunla savaşıyorduk; üst düzey teknisyenler ile alt düzey teknisyenler arasında fark vardı. Ama şimdi yıllık eğitimler sayesinde bizim seviyemiz bayağı yükseğe çıktı. Bunun sebebi de, hem eğitimlere iştirakin iyi
olması hem de burada verilen para ödülünün bir motivasyon yaratması.
Burada geçen yıl birinci olan arkadaşın tabii ki teknisyenler arasında
bir farkı oldu. Ödülün dışında bir onur taşıyor. Onun ciddiyetini diğer
arkadaşlar anladılar. Mesleğinin değerinin ölçülmesini bilmek güzel bir
şey. Bunu öğrendiler, hoşlarına gitti. Geçen yıl 10 kişi başvurmuştu, bu
yıl 60 teknisyen başvurdu. Birinci seçmek bayağı zor oldu. Bu bizim için
mutluluk verici. Ben inanıyorum ki bu yarışmadan sonra yaklaşık 100
kişi bu yarışmaya katılmak için başvuruda bulunacak.“
Akay Sezer: Yarışmaya ev sahipliği yapmak mutluluk verici
Böyle bir yarışmaya nasıl bir ev sahipliği gösteriyorsunuz?
Bu görev bize Temsa Global tarafından verildi. Böyle bir yarışmaya ev sahipliği
yaptığımız için çok mutluyuz. Gerek iç mekanımızı gerekse dış mekanımızı bu
yarışma için hazırladık. Yarışmada kullanılan makineler Sezer hafriyat tarafından
sağlandı.
Diyelim ki yarışma olduğu sırada benim makinem arızalandı. Makinemi getirsem her zaman aldığım servis hizmetini alabilir miyim?
Satış sonrası hizmetimiz devam ediyor. Hatta 1 saat önce dediğiniz gibi bir olayla
karşılaştık. Bizim merkez sanayinin içinde bir tane daha yerimiz vardı. Servis
açmadan önce orada hizmet veriyorduk. Biraz önce arkadaşlarımı oraya gönderdim, en kısa sürede arızayı çözecekler ve makine çalışmaya devam edecek.
Kriz sürecini nasıl geçiriyorsunuz?
Türkiye’nin genel şartları içerisindeki aynı sıkıntılar bizde de mevcut. Açık hesap çalışmamaya çalışıyoruz. Tahsilatlarımızı biraz daha sıkı tutuyoruz. Gelirlerimizi ve giderlerimizi daha sıkı takip etmeye çalışıyoruz. Kriz dönemini bu şekilde geçiriyoruz.
Peki sizce sene sonunda iş makineleri sektörünün görüntüsü nasıl olur?
Bunun için kesin bir şey söylemek doğru olmayabilir, ama bu yılın böyle geçeceğini tahmin ediyoruz. Sektörün 2010 yılında toparlanacağını
umut ediyoruz.
Serviste çok düşüş oldu mu?
Satışta hafif düşüş oldu, ama servisteki hareketlilik devam ediyor. Halihazırda çalışan makinelere servis hizmeti vermeye devam ediyoruz.
22
Eğitim
Eğitim faaliyetleri hız kesmiyor
Temsa Global hem kendi bünyesindeki teknisyenlere hem de müşterilerine verdiği eğitimlerle
sektörün bilgi seviyesini yukarıya taşıyor. İşte son dönemde verilen eğitimler
E
ğitim faaliyetlerine çok önem veren Temsa Global’in etkinlikleri
hız kesmiyor. Hem kendi teknisyenlerine hem de müşterilerine
eğitimler veren Temsa Global, sektördeki eğitim seviyesini her
geçen gün yukarıya taşıyor. Komatsu teknisyenleri arasında gerçekleştirilen “Orta Doğu En İyi Teknisyen Yarışması”nda iki yıldır birinci olan
Temsa Global, verdiği eğitimlerle müşteri memnuniyetini de arttırıyor.
Temsa Global, geçtiğimiz günlerde Adana İl Özel İdare’sinde Makine
Müdürü Oğuz Oznay ve Saha Müdürü Hamdi Kurum’un katılımlarıyla
12 greyder operatörü ve 8 tamir teknisyenine 2 günlük greyder emniyetli kullanım, bakım ve onarım-arıza bulma eğitimi verdi. Temsa Global
Eğitim Uzmanı Sertaç Varol tarafından verilen eğitimde Komatsu Eğitmeni Ceyhan Savut da güvenlik eğitimi verdi.
Eğitimde, operatörlerin greyder kullanımındaki mevcut eksiklikleri saptandı ve uygulamalı olarak greyder üzerinde tüm fonksiyon ve kumanda
düğmelerinin fonksiyonları anlatıldı. Daha sonra günlük, aylık operatör
greyder bakımları üzerinde durularak yakıtın suyunun alınması, hava
filtresinin doğru zamanlarda düzgün temizlenmesi gibi uygulamalar yapıldı.
4 gruba verilen eğitimde hidrolik pompa, kontrol valfi ile hidrolik sistemleri dizaynı fonksiyonları ve arızacılık hakkında detaylı bilgi verildi.
Daha önceden Temel Hidrolik Eğitimi’ne katılan teknisyenlerin de davet edildiği eğitim sırasında Castrol’den gelen bir ekip Komatsu orijinal
yağlarının avantajlarını anlatan bir sunum yaptı. Ayrıca eğitim sırasında
teknisyenlere yağ sınavı yapıldı. Yapılan sınavlarda en başarılı teknisyenler, Aktif İş Makineleri’nden Selçuk Tanıyıcı, Delta İş Makineleri’nden
Mustafa Ayyıldır, Galen Grup Servis’ten Tugay Kuruöz ve Delta İş
Makineleri’nden Olgun Pehlivan oldu.
Servislere, “İleri Hidrolik Eğitimi” verildi
Hem temel düzeyde hem de ileri düzeyde eğitimler veren Temsa Global, Haziran ayı boyunca servislerine İleri Seviye Hidrolik Eğitimi verdi.
23
Gücü Seçenler
Mitaş Enerji Grubu,
Komatsu ile gücüne
güç katıyor
114 ülkeye ihracat gerçekleştiren Mitaş Enerji Grubu, en önemli
yardımcıları olan forkliftlerin seçiminde Komatsu’dan vazgeçmiyor.
Daha önceki alımlarında da Komatsu’yu tercih eden firma, son alımında
kiralama yöntemini tercih etti. Mitaş Enerji Grubu Mitaş Cıvata Genel
Müdürü Serdar İskender’e Komatsu’nun avantajlarını sorduk
Mitaş Enerji Grubu’nun sektördeki yeri nedir?
Mitaş Enerji Grubu 1955 yılında kuruldu. Mitaş Enerji, enerji ve telekomünikasyon sektörleri için çelik yapıların tasarım, imalat, montaj
ve taahhüt konularıyla ilgileniyor. Teknolojisini, kapasitesini ve insan
kaynaklarını sürekli geliştiren Mitaş Enerji Grubu, 5 kıtada 114 ülkeye
ihracat gerçekleştiriyor. Ankara’daki üretim tesislerimizde 140 bin met-
24
rekare alan üzerinde üretim yapıyoruz. Grubumuzun, yıllık çelik işleme
ve sıcak daldırma galvaniz kapasitesi 150 bin tona ulaştı.
Mitaş Enerji’nin ana faaliyet alanı, kafes yapı şeklindeki enerji nakil hattı direklerinin tasarım, üretim, sıcak daldırma galvanizi ve taahhüdünü
gerçekleştirmek. Mitaş Enerji, enerji nakil hattı direkleri dışında, trafo
merkezleri için her türlü çelik yapılar, aydınlatma direkleri, projektör
Gücü Seçenler
direkleri, bayrak direkleri, her türlü iletişim hattı direkleri, hafif çelik
yapıların üretimini yapabiliyor. Mitaş Enerji Grubu bünyesinde faaliyet
gösteren Mitaş Civata, tam zamanında üretim (just-in-time) felsefesine
uygun olarak, istenilen kalitede cıvata, somun, rondela ankraj, saplama
gibi bağlantı elamanlarını çok kısa terminlerde üretebilme yeteneğine
sahip.
Mitaş Enerji, 2006 yılında Fransız Fayad grubuyla anlaşarak, İzmir Ali
Ağa Organize Sanayi Bölgesi’nde, yüzde 50 Türk, yüzde 50 Fransız ortaklığı olmak üzere Mıcha A.Ş.’yi kurdu. 2008 yılında, Mitaş Enerji
bünyesinde faaliyet gösteren Mitaş Poligon şirketine dünya üzerinde 19
ülkede faaliyet gösteren ABD merkezli Dow Jones borsa endeksine kote
Valmont şirketi ortak oldu. Mıcha ve Valmont Mitaş şirketleri, yatırımlarını tamamlayarak, üretim ve ihracata başladılar. Ayrıca, Mitaş Enerji
2008 yılında, Marmara Bölgesi’nin ihtiyaç duyduğu çelik konstrüksiyon
malzemelerin sıcak daldırma galvanizlerini yapabilmek amacıyla, İzmit’te
yıllık 100 bin ton kapasiteli bir sıcak daldırma galvaniz tesisi kurdu.
Bünyenizde toplam kaç kişi çalışıyor?
Ankara’da kampüsümüzde bin 250 kişi çalışıyor. İzmir ve İzmit fabrikalarımız düşünüldüğünde, Mitaş Enerji Grubu olarak Türkiye genelinde,
bin 600 çalışanımız bulunuyor.
Yıllık ciro değeriniz nedir?
Grup olarak baktığınızda 300 milyon dolar civarında.
Forkliftleri hangi bölüm için aldınız?
Forkliftleri Mitaş Enerji Grubu için aldık. Toplamda 16 forklift ve bir
adet transpalet aldık. Forklifleri, grup bünyesinde bulunan firmaların
ihtiyaçları doğrultusunda aldık.
Neden forklift ihtiyacınız oldu?
Mitaş Ankara sahamızda 20 tane forklift çalışıyordu. 2004’ün sonunda
yaptığımız çalışma sonunda, 9 tane Komatsu forklift almıştık. Grubumuz büyüdükçe ve işlem hacmi arttıkça Komatsu forklift sayımızı arttırdık. Daha önceden Komatsu kullandığımız için yine aynı markayı tercih
ettik. Yakıt tüketimi ve servis hizmetini bildiğimiz için Komatsu’yu tercih ettik. Günümüzde artık araçlar kiralanıyor. Biz de, forklift alımında
kiralama yoluna başvurduk. Kriz nedeniyle anlaşmamız biraz aksadı ama
geç de olsa imzayı attık. Bu bizim için bir şans oldu aslında. Normal
zamanda, bu fiyatlarla forklift kiralayamazdık.
Kriz döneminde yeni yatırım yapmaktan çekinmediniz mi?
Biz, 2009 yılının sonuna kadar 7 gün 24 saat doluyuz. Hatta alınan yeni
işlerle birlikte bu yoğunluk 2010 Mart’ına sarkmış durumda. Bırakın
eleman çıkartmayı, 2009 yılı içerisinde yeni elemanlar aldık. Çalıştığı-
mız sektörde önemli oranda bir canlılık var. Bazı firmalar krizde büyük
sıkıntılar yaşadı. Bir dönem eleman çıkarmak zorunda kaldılar ama biz
bunu yaşamadık. Çünkü elimizde kapasitemizin üzerinde iş vardı.
Mitaş’ın krizden etkilenmeme sebebi nedir?
Mitaş sektörde çok saygı duyulan bir firma. 1955 yılından beri ayaktayız.
1999 ve 2001 krizlerini gördük. Şimdi de krizdeyiz ama hissetmiyoruz.
Müşteri ödediği paranın karşılığını alacağını biliyor. Bizim en önemli özelliğimiz sözleşmeye sadık olmamız. Türkiye’de 114 ülkeye ihracat
yapan tek firma biziz. Sektörde en ufak bir yanlış yaptığınızda hemen
duyuluyor. Dünya küçüldü artık.
Forklift alımında ne gibi sorunlarla karşılaşıyorsunuz?
Forklift alımında en önemli belirleyici unsur kullanıcının bilgisiz olması.
İnsanlar forklift alırken sadece maddi duruma bakıyor. Bu yanlış. Kullanıcının aldığı makinenin özellikleri hakkında bilgili olması lazım. Yakıt
durumuna, gücüne, işçi için güvenli olup olmadığına hiç bakılmıyor. Bizim araştırmamız dünyada 4-5 sınıf forklift olduğunu gösterdi. Komatsu, birinci sınıf forkliftlerden. Başka birinci sınıf forkliftler de var ama
Komatsu gerek fiyatı, gerekse yakıt tasarrufu nedeniyle en uygun olanı.
Benim önerim; forklift alacak olanlar mutlaka makinenin özelliklerine
dikkat etsinler. Aldıkları marka önemli değil. Makinenin özelliklerinin
yaptıkları işe uygun olup olmadığı büyük önem arz ediyor.
Forklift almadan önce araştırmanızı nasıl yaptınız?
İlk forklift almaya karar verdiğimiz zaman OSTİM’e gittik. Burada
forkliftlerin çeşitli özellikleriyle ilgilenen firmalarla görüştük. Onlara ne
önerirsiniz, ne alalım diye sorduk: yüzde 80-90’ı Komatsu dedi. Daha
sonra da, o dönemde forklift alımı yapan büyük firmaların forklift alımlarını inceledik. Alanlara gidip sorduk “Neden Komatsu aldın?”, “Sonuçta fiyatı pahalı. Komatsu’nun avantajları nedir?” diye sorduk. Bütün
bu araştırmaların sonucu bizi Komatsu’ya yönlendirdi. Komatsu’nun bir
diğer önemli özelliği de ikinci elinin çok zarar etmeden satılabilmesi.
Komatsu’nun ölüsü dahi satılabiliyor.
İleride forklift aldığınızda yine tercihiniz Komatsu olur mu?
Biz artık forkliftleri satın almıyoruz. Kiralama yöntemini uyguluyoruz.
Bana göre kiralamak çok daha avantajlı. Kullanıcının aldığı riski azaltıyor. Genelde forklifti kiraladığınız firma riskleri üstleniyor. İşler aksamıyor. Servis elemanı bir sorun çıktığında anında müdahale ediyor.
Uzun süreli bir sorunsa yedek makinemiz devreye giriyor. Bu nedenle,
gelecekte de forkliftleri kiralamaktan yanayız. Kiralama sözleşmelerimiz
de 3 yıllık oluyor. Şimdilik Komatsu ile bir problem yaşamadık. Ama 3
yıl sonra tekrar bir değerlendirme yapıp kararımızı ona göre vereceğiz.
Büyük olasılıkla da tercihimiz yine Komatsu olacaktır.
25
İçimizden Biri
Temsa Global’de çalışmanın
haklı gururu
23 yılını Temsa Global’de geçiren İhsan Demirkıran, Adana’daki Kova İmalat Fabrikası’nda Kova
İmalat Şefliği görevini yürütüyor. Temsa Global’de çalışmanın bir ayrıcalık olduğunu belirten
Demirkıran, sektörün üretim ayağında çalışmanın haklı gururunu yaşıyor. Demirkıran, boş
zamanlarında ise balık tutuyor ve bahçe işleriyle uğraşıyor
İ
hsan Demirkıran, 23 yıldır Temsa Global’de çalışan, iş yaşamına
birçok tecrübeyi sığdırmış bir isim. Temsa Global’in Adana’daki
Kova İmalat Fabrikası’nda Kova İmalat Şefi görevini yürüten Demirkıran, 1951 yılında Tarsus’ta doğdu.
Temsa Global’de çalışmanın bir ayrıcalık olduğunu belirten Demirkıran, Temsa’ya ilk geldiğinde heyecan yaşadığını, aynı heyecanı ise hala
taşıdığını ifade etti. Demirkıran, Temsa Global hakkındaki görüşlerini
ise şöyle ifade etti: “Uzun yıllardır Temsa Global’de çalışıyorum. Şirketin
yıllar içindeki gelişimine birebir şahit olmuş biri olarak, Temsa Global’in
ilerde çok daha iyi noktalara geleceğine inanıyorum.”
İş makineleri sektörünün üretim ayağında çalışmanın haklı gururunu
yaşayan Demirkıran, üretimde çalışmanın ve ürettikleri ürünün sahalarda çalıştığını görmenin kendisine ayrı bir heyecan verdiğini söyledi.
26
Galatasaraylı olan İhsan Demirkıran, boş zamanlarında balık tutmaktan
ve bahçe işleriyle uğraşmaktan hoşlanıyor.
Yaygın Servis ve Yedek Parça Ağı
Aktif İş Makineleri Ceyhan Yolu Üzeri Keresteciler Sitesi Güzelevler Mah. 73. Sokak No: 70
ADANA T: 0 (322) 346 74 27 F: 0 (322) 346 74 28
Güney İş Makineleri Öğretmenler Bulvarı Real Kavşağı Güneyi No:6
ADANA T: 0(322) 271 06 44 45 - 46 F: 0 (322) 271 06 44
HB Forklift Makine Turhan Cemal Beriker Bulvarı No: 650 Seyhan
ADANA T: 0 (322) 429 73 46 F: 0 (322) 429 73 47
Delta İş Makineleri İvedik Organize Sanayi Eminel Sanayi Sitesi 691 Sokak No: 16
ANKARA T: 0 (312) 395 21 98 F: 0 (312) 395 23 86
Galen Grup Servis İstanbul Yolu 8.Km. No: 312
ANKARA T: 0 (312) 251 39 39 F: 0 (312) 250 37 29
Beşler İş Makineleri Ahatlı Mah. Hurdacılar Cad. 3189/1 Sok. No: 82 Yeşil Sanayi
ANTALYA T: 0 (242) 221 08 76 F: 0 (242) 221 08 30
Hilal Makine Küçük Sanayi Sitesi 15. Blok No: 41
BİLECİK T: 0 (228) 212 88 59 F: 0 (228) 212 38 00
Sevtaş İzmir Yolu 5.Km Ataevler Girişi No: 224 Nilüfer
BURSA T: 0 (224) 441 89 00 F: 0 (224) 441 89 10-07
Marmara İstif Makineleri Beşevler Küçük Sanayi Sitesi 13. Blok No: 59 Nilüfer
BURSA T: 0 (224) 441 28 00 F: 0 (224) 443 45 08
Teknik Grup LTD. ŞTİ. OTOSANSİT Sanayi Sitesi Ankara Asfaltı 8. Blok
BURSA T: 0 (224) 341 92 31-52 F: 0 (224) 341 72 30
Erad Makine San. ve Tic. Ltd. Şti. İskilip Yolu No: 18/1
ÇORUM T: 0 (364) 213 28 86 F: 0 (364) 224 46 36
Öztem Makine 3. Sanayi Sitesi 61. Sokak No: 2
DENİZLİ T: 0 (258) 251 37 27 F: 0 (258) 251 42 75
Başdaş Otomotiv 2. Sanayi Sitesi A4 Blok No: 8
DİYARBAKIR T: 0 (412) 237 65 75 F: 0 (412) 237 97 18
Diyar Makina Şanlıurfa Karayolu 8.Km No: 3
DİYARBAKIR T: 0 (412) 255 00 38-39 F: 0 (412) 255 00 40
Hazar İş Makineleri Doğukent Mahallesi Atmaca Sok. No: 135
ELAZIĞ T: 0 (424) 225 16 39 F: 0 (424) 224 35 75
Demsa İş Makineleri Sanayi Sitesi L Blok No: 23
ERZURUM T: 0 (442) 243 00 50 F: 0 (442) 243 00 37
Umut İş Makinaları Hakkari Küçük Sanayi Sitesi B Blok No:3
HAKKARİ T: 0 (438) 211 41 91 - F: 0 (438) 211 43 35
Galen Grup Servis Teksan Sanayi Tornacılar ve Oto Tam. Sitesi B Blok No: 12-16
ESKİŞEHİR T: 0 (222) 228 18 90-91 F: 0 (222) 228 18 99
Teknik Grup Ferhatpaşa Mah. G57 Sokak No: 22/2 Samandıra/Kartal
İSTANBUL T: 0 (216) 661 62 44-45-46-47
İmser İş Makineleri Sultan Çiftliği 2. Cebeci Yolu 2580 Sokak No: 5 Gaziosmanpaşa
İSTANBUL T: 0 (212) 594 13 75 F: 0 (212) 476 68 96
İstanbul İstif Makineleri İkitelli Organize Sanayi Sitesi 2. Sokak No:30 İkitelli
İSTANBUL T: 0 (212) 485 80 92 F: 0 (212) 485 80 95
İndeks Elektrik Elektronik Makina İnşaat ve Malzemeleri Turizm Otomotiv Nakliyat
San. Tic. A.Ş. Güneşli Mah. Basın Ekspres Yolu Polat İş Merkezi C Blok Kat: 5 Bağcılar
ISTANBUL T: 0 (212) 651 73 63 F: 0 (212) 651 87 07
Arser İş Makineleri Servis ve Tic. A.Ş. 108 / 1 Sokak No:2 Işıkkent İZMİR T: 0 (232) 436 56 66 F: 0 (232) 462 65 40
Öztem Makine 1570 Sokak No: 24 Çınarlı
İZMİR T: 0 (232) 461 61 90 F: 0 (232) 461 21 94
Yumer İş Makineleri Ankara cad. No: 307 4.Sanayi Sitesi Bornova
İZMİR T: 0 (232) 479 21 22 pbx F: 0 (232) 479 21 66
Beşler İş Makineleri Ankara Caddesi No: 369/6 Bornova
İZMİR T: 0 (232) 478 32 20 F: 0 (232) 478 33 19
Mert İş Mak. Tamir ve Bakım Servisi Yeni Sanayi Sitesi Şeker Kısmı 27. Sok. No:38
KAYSERİ T: 0 (352) 331 01 95 F: 0 (352) 332 01 15
Avrasya Fork. İş Makineleri Ankara Asfaltı Demirciler Sitesi 20. Cadde No: 2 Anbar
KAYSERİ T: 0 (352) 311 44 18 F: 0 (352) 311 43 76
Alternatif Iş Makinaları Demirciler Sitesi, 18. Cadde No: 1 Anbar
KAYSERİ T: 0 (352) 311 4030 – 31 F: 0 (352) 311 4376
Galen Grup Servis Horozlu Han. Mah. Büyükgözü Sok. No: 20 Yeni Kamyon Garajı Yanı
KONYA T: 0 (332) 251 85 40-41 F: 0 (332) 251 85 42
Aktif İş Makineleri Akdeniz Mah. GMK Bulvarı Öz Elit Apt. Zemin Kat Mezitli
MERSİN T: 0 (324) 358 97 02 F: 0 (324) 359 67 38
Öztem Makine San. ve Tic. Ltd. Şti. Aydın-Muğla Karayolu Atatürk Bulvarı No: 10 Bayır
MUĞLA T: 0 (252) 225 36 47 F: 0 (252) 225 36 48
Semaksan Eskişehir Yolu Üzeri Toyota Hastanesi Karşısı
SAKARYA T: 0 (264) 229 29 12-13 F: 0 (264) 229 54 40
Tekpa İstifleme İş Makineleri Sakarya Keresteciler Sitesi E-5 Karayolu Üzeri No:71 Dörtyol
SAKARYA T: 0 (264) 275 48 55 F: 0( 264) 275 48 45
Uğur Makine İş Makineleri 19 Mayıs Sanayi Sitesi 64. Sokak No: 12 Kutlukent
SAMSUN T: 0 (362) 266 96 40-41 F: 0 (362) 266 96 70
Bakon İş Makineleri 4 Eylül San. Sitesi 38. Blok No: 24
SİVAS T: 0 (346) 226 26 57 F: 0 (346) 226 26 91
İstanbul İstif Makineleri Yeni San. Sit. 4 Blok No:16 Çorlu
TEKİRDAĞ T: 0 (282) 673 51 73 F: 0 (212) 485 80 95
Özen Makine Malkara Yolu Üzeri 3.Km Merkez
TEKİRDAĞ T: 0 (282) 229 20 04 F: 0 (282) 229 20 81
Kuzey Makina Deliklitaş Mevkii Eski Hekimoğlu Yanı Kutlugün
TRABZON T: 0 (462) 325 08 60 F: 0 (462) 325 08 59
İşmaksan Deliklitaş Mevkii 2.Km Erzurum Yolu Değirmendere
TRABZON T: 0 (462) 325 97 26 F: 0 (462) 325 97 27
Mert Makine Anadolu Caddesi Güven Sitesi No: 6 Değirmendere
TRABZON T: 0 (462) 325 53 21 F: 0 (462) 325 02 14
Urfa Makine Evren Sanayi Sitesi 2. Caddesi 13. Sokak No: 4
ŞANLIURFA T: 0 (414) 357 59 80 F: 0 (414) 357 53 06
Nur İş Makineleri Yeni San. Sit. 2.Kısım B-1 Blok No: 12
VAN T: 0 (432) 223 03 94 F: 0 (432) 223 27 40
Umut İş Makinaları Yeni Sanayi Sitesi C Blok No:11
VAN T: 0 (432) 223 21 27 F: 0 (432) 223 21 57
Delta İş Makineleri Belen Sanayi Sitesi A Blok No: 12 Ereğli
ZONGULDAK T: 0 (372) 319 00 77 F: 0 (372) 319 09 70
Yurt Dışı
Önay Bahce Co. Ltd. Aslanköy - Gazimagosa
K.K.T.C. T: (90 392) 236 8809
Hydroservice 17 Sara jishvili Str.,vashiijvari, Tbılısı
GÜRCİSTAN T: + (99) 532527925 F: + (99) 532527925
Enerji - Sistem MMC Bakı Şahari, Binagadi Rayonu Xirdalan Gasabasi 31. Mahalle, Baku
AZERBAYCAN T: + (994) 12 4185975
Enerji-Sistem İnşaat MMC Gence Naqliyyat - 05 IH - nin Sedri Gence Şeheri, Şemkir Şassesi
19 AZERBAYCAN T: +994 0552385754
Haber
28