Are you a parent or guardian - Department of Human Services

TURKISH
Ocak 2016
Bir anne/baba ya da vasi misiniz?
Bir anne/baba ya da vasi iseniz, yararlanabileceğiniz ödemeler, hizmetler ve destek
hakkındaki bilgileri bu kitapçıkta bulabilirsiniz.
Bu bilgiler aşağıdaki kişiler içindir:

bebeği olan ya da bir çocuk evlat edinen

bir çocuğa bakan ve kendisine sağlanabilecek yardımları öğrenmek isteyen ya da

ayrılmış anne/baba.
Aşağıdaki yardımlardan yararlanmanız mümkün olabilir:
Family Tax Benefit
Family Tax Benefit çocuk büyütme masraflarına yardımcı olur. İki kısımdan oluşur: Family
Tax Benefit Part A ve Family Tax Benefit Part B.
Family Tax Benefit Part A, her bir çocuk için ödenir. Alacağınız tutar ailenizin durumuna
göre belirlenir.
1 Mart 2014 tarihinde veya sonrasında bir bebeğiniz oldu ya da evlat edindiyseniz ve Paid
Parental Leave ödemesi için uygun şartları taşımıyorsanız, Family Tax Benefit Part A’ya
ilave olarak Newborn Supplement adında bir ödeme alabilirsiniz. Newborn Supplement
ödenecekse bir seferliğine mahsus olarak Newborn Upfront Payment da ödenir.
Family Tax Benefit Part B, anne ya da babanın çocuklara tam zamanlı bakmak için evde
kaldığı ya da bir yandan çocuklara bakarken bir yandan ücret karşılığı çalıştığı durumlarda,
tek bir ana geliri olan tek anne ya da babaya ya da ailelere fazladan yardım sağlar.
Çocuk desteği ve aile yardımı birbiriyle yakından ilgilidir. Family Tax Benefit alıyorsanız ve
siz ya da eşiniz çocuk desteği alıyor ya da ödüyorsa, Family Tax Benefit haklarınızı
hesaplarken çocuk desteğinizi göz önünde bulunduruyoruz. Sizin ya da eşinizin aldığı ya
da ödediği çocuk desteği tutarı değişirse Family Tax Benefit haklarınız değişebilir.
Family Tax Benefit gelir testine tabidir.
Parental Leave Pay
Parental Leave Pay, bir çocuğun doğumundan veya yakın zamanda evlat edinilmesinden
sonra, uygun şartları taşıyan çalışan anne-babalara masraflar konusunda yardımcı olur.
Uygun şartları taşıyorsanız en fazla 18 hafta National Minimum Wage üzerinden Parental
Leave Pay alabilirsiniz.
Dad and Partner Pay
Bu ödeme babalara veya eşlere (evlat edinen anne-babalar ile aynı cinsiyetteki çiftler
dahil), yeni bebekleriyle ya da yakın zamanda evlat edindikleri çocukla bağ kurmaları için
PG001TUR.1603
PAGE 1 OF 14
işten ücretsiz izne ayrıldıklarında yardımcı olur. Uygun şartları taşıyorsanız en fazla iki
hafta National Minimum Wage oranında Dad and Partner Pay alabilirsiniz.
Child Care Benefit
Child Care Benefit, çocuk bakımı masraflarına destek sağlar. Bu ödemenin alınabilmesi
için çocuklara onaylı veya kayıtlı bir çocuk bakımı sağlanıyor olmalıdır.
Child Care Benefit ve Child Care Rebate için gerekli olan çocuk bakımı; okul dışı
saatlerdeki bakım, aile günü bakımı, tatil dönemi bakımı, uzun gün bakımı, evde bakım ve
arada bir olan bazı bakım hizmetlerini içerebilir.
Kayıtlı çocuk bakımı; Centrelink’te bakıcı olarak kaydedilen büyükanneler/büyükbabalar,
akrabalar, arkadaşlar, komşular ya da dadılar tarafından sağlanan bakımı içerebilir. Bazı
durumlarda, özel okul öncesi kreşlerde, ana okullarında ve okul öncesi ve sonrası bakımı
içeren bazı okul saati dışı hizmetlerde, tatilde bakımda ve tatil programlarında kişiler
tarafından sağlanan bakımı da içerebilir.
Child Care Rebate
Child Care Rebate, çalışıyor, eğitim alıyor ya da okuyorsanız onaylı bir çocuk bakımına
yönelik gündelik küçük masraflara destek olabilir. Child Care Rebate alabilmeniz için
başvuruda bulunmalı ve onaylı bakım için Child Care Benefit’ten yararlanma şartlarını
taşımalısınız. Child Care Rebate gelir testine tabi değildir.
Jobs, Education and Training Child Care Fee Assistance
Jobs, Education and Training (JET) Child Care Fee Assistance, uygun şartları taşıyan
anne-babalar için onaylı çocuk bakımı masrafına yönelik fazladan destek sağlar.
Uygun şartları taşıyan bir gelir desteği ödemesi alıyorsanız, maksimum Child Care Benefit
oranı şartlarını taşıyorsanız ve bir Employment Pathway Plan’ın parçası olarak iş, eğitim
ya da çalışma gibi onaylı faaliyetler gerçekleştiriyorsanız bu ödeme için hak sahibi
olabilirsiniz.
Double Orphan Pension
Double Orphan Pension, yetim kalmış ya da belli durumlarda anne-babaları tarafından
bakılamayan çocukların bakım masraflarına destek sağlar.
Schoolkids Bonus
Schoolkids Bonus, uygun şartları taşıyan ailelere ve öğrencilere ilk ve orta kademe eğitim
masraflarında yardımcı olur.
Ödeme oranları
En son ödeme oranları bilgisi için humanservices.gov.au adresini ya da bir hizmet
merkezini ziyaret edin.
PG001TUR.1603
PAGE 2 OF 14
PARENT OR GUARDIAN
Department of Human Services
Diğer bilgiler
Bebeğinizin doğumunun kaydedilmesi
Bebeğinizin doğumunu eyaletinizdeki ya da bölgenizdeki Births, Deaths and Marriages
Registry kurumunun öngördüğü şeklinde kaydettirmelisiniz. Bebeğinizin kaydı ücretsizdir.
Bebek kayıt formları hastanelerde anne-babalara verilmektedir.
Family Tax Benefit Part A’nın Parental Leave Pay, Dad and Partner Pay veya Newborn
Supplement kısımlarını almak için çocuğunuzun kaydını yaptırma başvurusunda
bulunmalısınız.
Child Dental Benefits Schedule
Child Dental Benefits Schedule, uygun şartları taşıyan çocuklara/gençlere arka arkaya iki
takvim yılında diş hizmetlerinde kullanılmak üzere en fazla $1000 katkı sağlayan bir diş
katkı programıdır. Bu yardımdan yararlanabilmek için ilgili çocuk/genç, takvim yılının en az
bir günü 2 ile 17 yaşları arasında olmalı, Medicare için uygun şartları taşımalı ve belli
Avustralya Hükumeti ödemeleri alıyor ya da alan bir ailenin ferdi olmalıdır.
Child Dental Benefits Schedule diş muayeneleri, röntgen, temizleme, dolgu ve çekmeyi
içeren bir dizi hizmeti kapsar. Ortodontik ya da kozmetik diş işlemleri ile hastanelerde
sunulan hizmetleri kapsamaz.
$1000’lık hak ilk yıl kullanılmazsa uygun şartlar hala taşınıyorsa ikinci yıl kullanılabilir.
İkinci yılın sonunda kullanılmamış olan kısım gelecek yıla devredilmez.
Daha fazla bilgi için 132 011 numaralı telefonu arayın ya da
humanservices.gov.au/childdental adresini veya bir hizmet merkezini ziyaret edin.
Aşılama ve aile yardımı
Child Care Benefit, Child Care Rebate ve Family Tax Benefit Part A desteklerini
alabilmeniz için çocuğunuzun aşıları tam olmalı ya da onaylanmış bir muafiyeti
bulunmalıdır.
Çocuğunuzun dijital sağlık kaydı için My Health Record
sistemine kaydedilmesi
Çocuklarınızın sağlık bilgilerini onları bir dijital sağlık sistemine kaydettirerek takip
edebilirsiniz.
Dijital sağlık kaydı ile siz, çocuğunuzun doktoru ve onların bakımıyla ilgili diğer sağlık
uzmanları tek bir merkezi yerden onların temel sağlık bilgilerinin elektronik bir özetini
(aşıları ve ilaçları dahil) görebilirsiniz. Tıbbi tedavi ister çalışma saatleri dışında, ister acil
durumda, ister farklı bir doktor tarafından gereksin, sağlık uzmanı çocuklarınızın sağlık
bilgilerine hızlıca erişebilir. Çocuğunuzun dijital sağlık kaydında ne olup bittiğini ve bunu
kimlerin görebildiğini kontrol edebilirsiniz. Böylece onların sağlıklarıyla daha hızlı, daha
güvenli ve daha kolay ilgilenebilirsiniz. myhealthrecord.gov.au adresinden çevrimiçi
kaydolun, 1800 723 471 numaralı telefonu arayın ya da bir hizmet merkezini ziyaret edin.
PG001TUR.1603
PAGE 3 OF 14
PARENT OR GUARDIAN
Department of Human Services
Bir çocuğun vefatında yardım
Ölü doğumda ya da bir çocuğun ölümünde bazı mali yardımlar sunulabilir.
Parental Leave Pay, Dad and Partner Pay veya Family Tax Benefit için uygun şartları
taşıyor ya da alıyor olsanız bile bu ödemelerin bir ya da daha fazlasını alabilirsiniz.
Parental Leave Pay için uygun şartları taşımıyorsanız Stillborn Baby Payment için uygun
şartları taşıyor olabilirsiniz.
Büyükanne/büyükbabaların bakıcılığı
Eğer büyükanne/büyükbaba ya da akraba sıfatıyla bir çocuğa bakıyorsanız Family Tax
Benefit ya da Grandparent Child Care Benefit gibi maddi yardımlar almanız mümkün
olabilir. Çocuğun bakımı resmi ya da gayrı resmi olarak kararlaştırılmış olabilir.
Çocuğun anne-babası da aynı evde yaşıyorsa genellikle büyükanne/büyükbabalar ve
akrabalar bu yardımdan yararlanamaz.
Çocuk desteği
Çocuk desteği, çocuklarının bakım masraflarının karşılanmasına yardımcı olması
amacıyla, ayrılmış anne-babalar arasında aktarılan paradır. Ayrılmış anne-babalar her iki
anne-babanın içinde bulunduğu duruma ve her bir anne-babanın çocuklara hangi seviyede
baktıklarına bağlı olan çocuk desteğinin ne kadar ödeneceğinin değerlendirilmesi için
başvurabilirler. Çocuk desteği almaya hak kazanmış anne/baba sizseniz diğer
anne/babadan bu çocuk desteğinin tahsil edilmesini bizden isteyebilirsiniz. Seçeneklerinizi,
çocuk desteğinin nasıl işlediğini ve nasıl yardım edebileceğimizi açıklayan bilgileri
humanservices.gov.au/separatedparents adresinde bulabilirsiniz.
Anne/baba dışındaki bakıcılara çocuk desteği
Bir çocuğa büyükanne/büyükbaba, akraba, yasal vasi ya da başka bir sıfatla bakıyorsanız
çocukların anne-babasının birisinden ya da her ikisinden çocuk desteği almanız mümkün
olabilir.
Daha fazla bilgi için humanservices.gov.au/nonparentcarers adresini ziyaret edin
Medicare hizmetleri
Medicare, siz ya da baktığınız kişi sağlık hizmetlerinden yararlandığınızda ya da ilaç
aldığınızda size destek sağlayan ödemeler ve hizmetler sunar. Çocuğunuzu Medicare’e
nasıl kaydettireceğiniz hakkında daha fazla bilgi için humanservices.gov.au/medicare
adresini ziyaret edin
Birisini kendi adınıza bizimle ilgili işlerde görevlendirme
Başka birisinin Centrelink, Child Support ya da Medicare işlerinizle ilgilenmesini isterseniz
bir kişi ya da kurumu bizimle ilgili işlerle sizin adınıza uğraşması için yetkilendirebilirsiniz.
Bu düzenlemeler hakkında daha fazla bilgi için humanservices.gov.au/nominees
adresini ziyaret edin, bizi arayın ya da bir hizmet merkezini ziyaret edin.
PG001TUR.1603
PAGE 4 OF 14
PARENT OR GUARDIAN
Department of Human Services
Centrepay
Centrepay, Centrelink müşterileri için ücretsiz isteğe bağlı bir fatura ödeme hizmetidir.
Kira, gaz, elektrik, su ve telefon gibi faturalarınızı ve sürekli harcamalarınızı ödemek ve
diğer ev masraflarınızı karşılamak için Centrepay’i kullanabilirsiniz. Centrelink
ödemenizden düzenli kesintiler ayarlamak için Centrepay’i kullanın. Bir kesintiyi istediğiniz
zaman başlatabilir ya da değiştirebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için humanservices.gov.au/centrepay adresini ziyaret edin.
Fazladan yardım
Fazladan yardım gerektiren masraflarınız ya da problemleriniz varsa aşağıdakilerden
yararlanmanız mümkün olabilir:

Parenting Payment

ABSTUDY

indirim ve sağlık kartları

Carer Allowance

Rent Assistance

Rent Deduction Scheme

Income Management

Assistance for Isolated Children

Financial Information Service

sosyal iş hizmetleri

büyükanne/büyükbaba danışmanları

çift Medicare kartı

Medicare Safety Net

Single Income Family Supplement

Low Income Supplement

Essential Medical Equipment Payment

Energy Supplement.
Bu ödemeler ve hizmetler hakkında daha fazla bilgi için humanservices.gov.au adresini
ziyaret edin ya da bize başvurun.
Başlarken
1. Yararlanma şartlarını da içeren daha fazla bilgi için humanservices.gov.au/families
adresini ziyaret edin.
2. Çeşitli hükumet hizmetlerinden yararlanabilmek için my.gov.au adresinde bir myGov
hesabı oluşturun.
PG001TUR.1603
PAGE 5 OF 14
PARENT OR GUARDIAN
Department of Human Services
3. ‘Services’ öğesini ve Centrelink yanındaki ‘link’ simgesini seçerek çevrimiçi Centrelink
hesabınızı myGov hesabınızla bağlayın.
Önemli bilgiler: Express Plus Centrelink mobil uygulamasını kullanabilmek için myGov
hesabınızdan önce bir Centrelink çevrimiçi hesabı oluşturmanız gereklidir. Aşağıya bakın.
Express Plus mobil uygulamaları
Dışarıdayken bilgi ve ödemelerinizi Express Plus mobil uygulamalarımızı kullanarak da
yönetebilirsiniz.
Express Plus Centrelink
Adım 1: Express Plus Centrelink mobil uygulamasını App Store ya da Google Play’den
indirin.
Adım 2: Dört basamaklı PIN numaranızı ayarlamak ve Express Plus Centrelink mobil
uygulamasını kullanmaya başlamak için Centrelink çevrimiçi hesabınızın kullanıcı adını ve
parolasını kullanın.
Apple ve Apple logosu, Apple Inc.’in ABD ve diğer ülkelerde tescilli ticari markasıdır. App
Store, Apple Inc.'in bir hizmet markasıdır.
Google Play, Google Inc.'in bir ticari markasıdır.
Çevrimiçi güvenlik
Bilgilerinizin çevrimiçinde güvenli kalmasını sağlayın.
Bunun nasıl yapılacağını öğrenmek için humanservices.gov.au/onlinesecurity adresini
ziyaret edin.
Güncel kalın
Ödeme ve hizmetlerde yapılan değişiklikler hakkında bilgi edinmek için:
güncel bilgiler için humanservices.gov.au/familynews adresini ziyaret edip News for
families’e abone olun
facebook.com/familyupdateAU hesabımızda bizi beğenin ve bize soru sorun
Twitter @FamilyUpdateAU hesabımızda bizi takip edin
Diğer dillerde ve biçimlerde bilgiler
Centrelink hizmetleri ve ödemeleri hakkında kendi dilinizde bizimle konuşmak için 131 202
numaralı telefondan bizi arayın.
Medicare ve Child Support hizmetleri hakkında yardım almak için 131 450 numaralı
telefondan Translating and Interpreting Service’ı arayın.
Bazı bilgiler ses CD/DVD’sinde, büyük boy baskılarda, Braille ve e-text şeklinde mevcuttur.
Talebinizi bize 132 717 numaralı telefondan iletebilirsiniz.
PG001TUR.1603
PAGE 6 OF 14
PARENT OR GUARDIAN
Department of Human Services
İşitme engeliniz veya işitme ya da konuşma bozukluğunuz varsa Freecall™ 1800 810 586
numarasından bizi TTY telefonuyla arayabilirsiniz.
Aboriginal and/or Torres Strait Islander Australians can call the Indigenous Call Centre on
Freecall™ 1800 136 380.
Not: telefonunuzdan Avustralya’nın herhangi bir yerindeki ‘13’ ile başlayan numaraları
aramanın sabit bir ücreti vardır. Bu ücret, yerel arama ücretinden farklı olabilir ve telefon
hizmetleri arasında da farklılık gösterebilir. Evinizden ‘1800’ ile başlayan numaraları
aramak ücretsizdir. Halka açık ya da cep telefonlarından yapılan aramalar süre kısıtlamalı
ve daha pahalı olabilir.
Sorumluluk Reddi: Verilen bilgiler yalnız ödeme ve hizmetler için bir yol gösterme amacı
taşımaktadır. Bu bilgiler Ocak 2016 itibariyle doğrudur. Bu yayını bu tarihten sonra
kullanıyorsanız lütfen bilgilerin güncelliğini bizden kontrol edin.
PG001.1602
PG001TUR.1603
PAGE 7 OF 14
PARENT OR GUARDIAN
Department of Human Services
ENGLISH
January 2016
Are you a parent or guardian?
This booklet lets you know about payments, services and support that you may be able to
get if you are a parent or guardian.
This information is for people who are:

having a baby or adopting a child

looking after a child and want to know what help is available, or

a separated parent.
Assistance you may be eligible for
Family Tax Benefit
Family Tax Benefit helps with the cost of raising children. It is made up of two parts: Family
Tax Benefit Part A and Family Tax Benefit Part B.
Family Tax Benefit Part A is paid for each child. The amount you get is based on your
family’s circumstances.
If you have a baby or adopt a child on or after 1 March 2014, you may receive an increase
to your Family Tax Benefit Part A called Newborn Supplement if you are not eligible for
Paid Parental Leave. Where Newborn Supplement is payable the Newborn Upfront
Payment will also be paid as a one off payment.
Family Tax Benefit Part B gives extra help to single parents and families with one main
income, where one parent stays at home to care for children full-time, or balances some
paid work with caring for children.
Child support and family assistance are closely linked. If you receive Family Tax Benefit
and you or your partner receive or pay child support, we will consider your child support
when we calculate your Family Tax Benefit entitlements. If the amount of child support you
or your partner receive or pay changes, your Family Tax Benefit entitlements may change.
Family Tax Benefit is income tested.
Parental Leave Pay
Parental Leave Pay helps eligible working parents with costs following the birth or recent
adoption of a child. If eligible, you will be able to receive Parental Leave Pay at the
National Minimum Wage for up to 18 weeks.
Dad and Partner Pay
This payment helps dads or partners (including adopting parents and same-sex couples)
when they take unpaid time off work to bond with their new baby or recently adopted child.
PG001.1603
PAGE 8 OF 14
If eligible, you will be able to receive up to two weeks Dad and Partner Pay at the rate of
the National Minimum Wage.
Child Care Benefit
Child Care Benefit helps you with the cost of child care. To be eligible, children need to be
attending approved or registered child care.
Approved child care for the purpose of Child Care Benefit and Child Care Rebate can
include outside-school-hours care, family day care, vacation care, long day care, in-home
care and some occasional-care services.
Registered child care can include care provided by grandparents, relatives, friends,
neighbours or nannies who are registered as carers with Centrelink. In some cases, it can
also include care provided by individuals in private preschools, kindergartens and some
outside-school-hours services including before and after school care, vacation care and
holiday programs.
Child Care Rebate
Child Care Rebate can assist with out-of-pocket expenses for approved child care if you
are working, training or studying. To get Child Care Rebate, you must make a claim and
be eligible for Child Care Benefit for approved care. Child Care Rebate is not income
tested.
Jobs, Education and Training Child Care Fee Assistance
Jobs, Education and Training (JET) Child Care Fee Assistance provides extra help with
the cost of approved child care for eligible parents.
You may be eligible if you get an eligible income support payment, are eligible for the
maximum rate of Child Care Benefit and doing approved activities such as work, training
or study as part of an Employment Pathway Plan.
Double Orphan Pension
Double Orphan Pension helps with the costs of caring for children who are orphans or
unable to be cared for by their parents in certain circumstances.
Schoolkids Bonus
The Schoolkids Bonus helps eligible families and students with primary and secondary
education costs.
Payment rates
For the latest payment rates information visit humanservices.gov.au or a service centre.
PG001.1603
PAGE 9 OF 14
PARENT OR GUARDIAN
Department of Human Services
Other information
Registering the birth of your baby
You must register your child’s birth as required by the Births, Deaths and Marriages
Registry in your state or territory. There is no cost for registering the birth of your baby.
Birth registration forms are given to parents in hospital.
To receive Parental Leave Pay, Dad and Partner Pay or the Newborn Supplement
component of Family Tax Benefit Part A, you must apply to register the birth of your child.
Child Dental Benefits Schedule
The Child Dental Benefits Schedule is a dental benefits program which gives eligible
children/teenagers access up to $1000 in benefits for dental services over two consecutive
calendar years. To be eligible a child/teenager must be aged 2 to 17 for at least one day of
the calendar year, be eligible for Medicare, and receive or be part of a family receiving
certain Australian Government payments.
The Child Dental Benefits Schedule covers a range of services including dental
examinations, x-rays, cleaning, fillings and extractions. It does not cover orthodontic or
cosmetic dental work or any services provided in a hospital.
If the $1000 benefit cap is not used in the first year, it can be used in the second year if the
eligibility criteria are still met. Any balance remaining at the end of the second year will not
be carried forward.
For more information go to
humanservices.gov.au/childdental or call 132 011 or visit a service centre.
Immunisation and family assistance
Your child must be up-to-date with immunisations, or have an approved exemption, for you
to be eligible to receive Child Care Benefit, Child Care Rebate and the Family Tax Benefit
Part A supplement.
Registering your child for a digital health record in the My
Health Record system
You can keep track of your children’s health information by registering them for a digital
health record.
With digital health record you, your children’s doctor, and other healthcare professionals
involved in their care will be able to view an electronic summary of their key health
information (including immunisations and medications) from one central location. It doesn’t
matter when they need medical treatment—after hours, in an emergency or from a
different doctor—their health information can be accessed quickly by their healthcare
provider. You control what goes in to your children’s digital health record, and who can see
it. It makes taking care of their health faster, safer and easier. Register online at
myhealthrecord.gov.au or call 1800 723 471 or visit a service centre.
PG001.1603
PAGE 10 OF 14
PARENT OR GUARDIAN
Department of Human Services
Help when a child has died
In the event of stillbirth or the death of a child, there may be financial assistance available.
If you were eligible for or receiving Parental Leave Pay, Dad and Partner Pay or Family
Tax Benefit, you may still get one or more of these payments.
If you are not eligible for Parental Leave Pay you may be eligible for the Stillborn Baby
Payment.
Grandparents as carers
If you are a grandparent or relative caring for a child, you may be able to get financial
assistance, such as Family Tax Benefit or Grandparent Child Care Benefit. The care of the
child may be under a formal or informal arrangement.
Grandparents and relatives will not generally be able to get assistance if the parent/s of
the child also live in the same household.
Child support
Child support is money transferred between separated parents to help meet the costs of
caring for their children. Separated parents can apply for an assessment of how much
child support is payable, which depends on the circumstances of both parents and the
level of care each parent provides for the children. If you are the parent who is entitled to
receive child support, you can ask us to collect the child support from the other parent for
you. The information available at humanservices.gov.au/separatedparents explains
your options, how child support is worked out, and how we can help.
Child support for non-parent carers
If you are a grandparent, relative, legal guardian or other person looking after a child, you
may be able to receive child support from one or both parents of the children.
For more information visit humanservices.gov.au/nonparentcarers
Medicare services
Medicare provides payments and services that can help when you, or someone you
provide care for, use health care services or buy medicines. Find out more information on
how to enrol your child in Medicare at humanservices.gov.au/medicare
Getting someone to deal with us on your behalf
If you would prefer to have someone else handle your Centrelink, Child Support or
Medicare business, you can authorise a person or organisation to deal with us on your
behalf. You can find out more information about these arrangements at
humanservices.gov.au/nominees or by calling us or visiting a service centre.
PG001.1603
PAGE 11 OF 14
PARENT OR GUARDIAN
Department of Human Services
Centrepay
Centrepay is a voluntary bill-paying service which is free for Centrelink customers. You
can use Centrepay to pay bills and ongoing expenses like rent, gas, electricity, water and
phone, as well as other household costs. Use Centrepay to arrange regular deductions
from your Centrelink payment. You can start or change a deduction at any time.
You can find out more information at humanservices.gov.au/centrepay
Extra assistance
If you have some costs or issues that you need extra help with, you may be able to
access:

Parenting Payment

ABSTUDY

concession and health care cards

Carer Allowance

Rent Assistance

Rent Deduction Scheme

Income Management

Assistance for Isolated Children

Financial Information Service

social work services

grandparent advisers

duplicate Medicare cards

Medicare Safety Net

Single Income Family Supplement

Low Income Supplement

Essential Medical Equipment Payment

Energy Supplement.
You can find out more information about these payments and services at
humanservices.gov.au or by contacting us.
Get started
1. Find out more information, including eligibility at humanservices.gov.au/families
2. Create a myGov account at my.gov.au to access a range of government services.
3. Link your Centrelink online account to your myGov account by selecting ‘Services’ and
then the ‘link’ icon next to Centrelink.
PG001.1603
PAGE 12 OF 14
PARENT OR GUARDIAN
Department of Human Services
Important information: you need to create a Centrelink online account before your
myGov account to use the Express Plus Centrelink mobile app. See below.
Express Plus mobile apps
You can also manage your details and payments on-the-go on your smart device using our
Express Plus mobile apps.
Express Plus Centrelink
Step 1: Download the Express Plus Centrelink mobile app from the App Store or Google
Play.
Step 2: Use your Centrelink online account username and password to set up your four
digit PIN and start using the Express Plus Centrelink mobile app.
Apple, and the Apple logo are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other
countries. App Store is a service mark of Apple Inc.
Google Play is a trademark of Google Inc.
Online security
Keep your information safe online.
Visit humanservices.gov.au/onlinesecurity to find out how.
Keeping up to date
To find out about changes being made to payments and services:
visit and subscribe to News for families for up-to-date information at
humanservices.gov.au/familynews
like us on facebook.com/familyupdateAU and ask us a question
follow us on Twitter @FamilyUpdateAU
Information in other languages and formats
To speak to us in your own language about Centrelink services and payments, call us on
131 202.
For help with Medicare and Child Support services, call the Translating and Interpreting
Service on 131 450.
Some information is available in audio CD/DVD, large print, Braille and e-text. Call us on
132 717 with your request.
If you are deaf or have a hearing or speech impairment, you can contact us through a TTY
phone on Freecall™ 1800 810 586.
Aboriginal and/or Torres Strait Islander Australians can call the Indigenous Call Centre on
Freecall™ 1800 136 380.
PG001.1603
PAGE 13 OF 14
PARENT OR GUARDIAN
Department of Human Services
Note: calls from your phone to ‘13’ numbers from anywhere in Australia are charged at a
fixed rate. That rate may vary from the price of a local call and may also vary between
telephone service providers. Calls to ‘1800’ numbers from your home phone are free. Calls
from public and mobile phones may be timed and charged at a higher rate.
Disclaimer: This information is intended only as a guide to payments and services. The
information is correct as at January 2016. If you use this publication after that date, please
check with us that the details are current.
PG001.1602
PG001.1603
PAGE 14 OF 14
PARENT OR GUARDIAN
Department of Human Services