Müşteri Hizmetleri Mesajı

Müşteri Hizmetleri Mesajı
Cisco WebEx: Standart Yama uygulaması
Cisco WebEx, bu mesajı önemli iş iletişim kişilerine göndermektedir.
Cisco, aşağıdaki WebEx Hizmetlerine Standart Yama uygulayacaktır:
•
Cisco WebEx Meeting Center
•
Cisco WebEx Training Center
•
Cisco WebEx Event Center
•
Cisco WebEx Support Center
Bu e-posta, sorunsuz bir geçişi temin etmeye yardımcı olacak bilgiler içermektedir. Tüm Cisco WebEx toplantı sahipleri
ve katılımcılarına ilk kez bir toplantıya girdiklerinde Toplantı uygulamasının ve Hızlı Erişim Araçları uygulamasının
yeni sürümü sağlanacaktır.
Lütfen unutmayın:
•
Yamayı sitenize uyguladıktan sonra kullanıcılar ilk kez bir toplantıya girdiğinde yeni toplantı uygulaması
otomatik olarak sunulacaktır. Yeni uygulama otomatik olarak yüklenir, yeniden başlatma gerekli değildir.
•
Hızlı Erişim Araçları uygulaması - Kullanıcılar, yamanın uygulanmasının ardından Hızlı Erişim Araçları'nı ilk kez
başlattığında Yeni Hızlı Erişim Araçları Uygulaması sunulacaktır.
>WBS29.13.40 Sürümünde Sunulan Geliştirmeler<
Bu sürümde, WebEx hizmetlerinin genel kullanışlılığını ve stabilitesini iyileştirmek için pek çok hata düzeltilmiş ve WebEx
hizmetinde geliştirmeler yapılmıştır. İyileştirmeler, bilgisayarınızı ses için kullanırken USB kulaklık setlerinin daha iyi
algılanmasını, Meeting Center kayıtları için raporlama geliştirmelerini, Mac PT'de Telefon Hizmeti Sağlayıcı sesi için
iyileştirilmiş desteği ve Microsoft Windows 10 ile toplantılara katılmak için gerekli olan temel yetenekleri içermektedir.
CISCO WEBEX MEETING CENTER (WINDOWS VE MAC) VE EVENT CENTER (WINDOWS)
USB Kulaklık Seti Algılamanın İyileştirilmesi
Toplantıda "Bilgisayarı Kullanarak Ara" seçeneği kullanılırken USB kulaklık seti algılama iyileştirildi. Geliştirmelere şunlar
dâhildir:
•
Daha önceki toplantıda bilgisayar hoparlörü/mikrofonu kullanmış olsanız bile Ses Bağlantısı test iletişim
kutusunda bilgisayar sesi için USB kulaklık setinin otomatik olarak seçilmesi. Kulaklık seti seçeneğini işaretlemek
için yalnızca "Tamam"ı tıklatın.
•
Toplantı sırasında USB kulaklık seti taktığınızda takılan kulaklık setinin hoparlörü ve mikrofonunun "Bilgisayar
Sesini Test Et" iletişim kutusunda otomatik olarak algılanması ve seçilmesi. Kulaklık seti hoparlörü ve
mikrofonunu birlikte seçmek için daha sonra "Tamam"ı tıklatabilirsiniz.
•
Bilgisayardaki farklı bir USB bağlantı noktasına takılı olsa da kulaklığın otomatik olarak algılanması.
Müşteri Hizmetleri Mesajı
•
Katılımcı Listesinde veya Ses Bağlantısı iletişim kutusunda adınızın yanındaki kulaklık seti simgesi üzerinde
imleci gezdirerek hangi ses cihazına bağlı olduğunuzu görebilirsiniz.
CISCO WEBEX MEETING CENTER (WINDOWS VE MAC)
Meeting Center Kayıtları için Raporlama Geliştirmesi
Toplantı sahipleri artık Meeting Center kayıtları için Event Center'dakilere benzer şekilde ayrıntılı raporlar alabilir.
Raporlara kullanıcı adı ve erişim saatinin yanı sıra görüntüleme ve indirme istatistikleri de dâhildir.
CISCO WEBEX MEETING CENTER, EVENT CENTER VE TRAINING CENTER
Mac Hızlı Erişim Araçları Telefon Hizmeti Sağlayıcısı Ses Geliştirmesi
Telefon Hizmeti Sağlayıcısı sesi olan Mac Hızlı Erişim Araçları toplantı sahipleri artık sesli geri arama etkin hâldeyken
toplantı planlayabilecek.
TÜM CISCO WEBEX CENTER'LARI
Microsoft Windows 10 için Temel Geliştirmeler
Bu sürüm, Microsoft Windows 10 geliştirmelerinin ilk aşamasını içerir. Windows 10 kullanıyorsanız artık toplantı başlatıp
toplantılara katılabilecek, toplantı sırasında ekranınızı paylaşabileceksiniz. Lütfen Windows 10 kullanımına getirilen
sınırlandırmalar için sürüm notlarına bakın. İlerideki WebEx sürümleri için Windows 10 ek geliştirmeleri planlanmaktadır.
Windows 10 için tam destek, daha sonraki bir WebEx sürümünde sağlanacaktır.
Düzeltilen Hatalar
Bu sürümde aşağıdaki hatalar düzeltilmiştir:
Hata Numarası
CSCuu89501
CSCuu15563
CSCuv11008
CSCuu94287
CSCuu05264
CSCuu69273
CSCuu77875
CSCuv27269
Açıklama
Katılımcı, ikinci kez .txt dosyası paylaştığında toplantı
uygulaması kilitleniyor
Tüm katılımcılar VOIP ses kullandıkları zaman WebEx Ağ
Tabanlı Kaydetmede ses eksik oluyor
Katılımcı, paylaşılan bir PDF dosyasının yalnızca ilk
sayfasını kaydedebiliyor
Sunum Yapan Kişi bir olayda PowerPoint dosyası
paylaşırsa Sunum Yapan Kişi slaytlarda ilerledikçe sayfa
numaraları doğru şekilde görüntülenmiyor.
Sunum Yapan Kişi, yeni bir sunum dosyası yüklediğinde
ve slaytlarda ilerlediğinde kaydetme içeriği boş görünüyor
Etkinlik katılımcısı, etkinliğe katılmamış olsa bile
"Teşekkürler" mesajı alıyor
Etkinlik sahibinin etkinlik programı bağlantısı,
listelenmemiş toplantıları göstermiyor
Etkinlik sahibi, planlanmış bir etkinlik için Kaydı Yapan Kişi
Etkilenen Ürün
Bölümü
Tümü
Tümü
Tümü
Tümü
Tümü
Event Center
Event Center
Event Center
Müşteri Hizmetleri Mesajı
CSCuu17992
ayarlarını düzenlemeyi denediği zaman hata mesajı alıyor
VOIP ses katılımcısı, bir etkinlik için "Girişte Sessize Al"
etkinleştirildiğinde sessize alınmıyor
Katılımcı ve Panelist, ekran paylaşımından sonra
"Panelleri Yönet" iletişim kutusunda "Sıfırla" ve "Tamam"
düğmelerini kaybediyor
Toplantılarım sayfası toplantının başladığını göstermiyor
IE11 tarayıcıyla WebEx toplantısı başlatılamıyor
Kazayla yanlış parola girilirse WebEx sesli konferansına
katılım yapılamıyor
İş Birliği Toplantı Odası hizmeti etkinleştirildiğinde Toplantı
sahibi PIN'i, Kişisel Toplantı Odası sayfasında
güncellenemiyor
Kullanıcı, Chrome tarayıcıyla toplantıya katılamıyor veya
toplantı başlatamıyor
Toplantı, Hızlı Erişim Araçları ile oluşturulmuşsa
Toplantılarım kısmından silinemiyor
"Dinleyici e-posta adresini iste" ayarı, Kişisel Toplantı
Odası toplantılarında düzgün çalışmıyor
Kullanıcı, Toplantı uygulamasını kendi sitesinden elle
indiremiyor
Katılımcı, toplantıya katıldıktan sonra Alt Yazı panelini
göremiyor
Dâhilî sesli geri arama seçeneği etiketi, Mac Toplantı
uygulamasında görüntülenmiyor
WebEx ağı tabanlı kayıtların akışı yapılırken arabelleğe
alma sorunları yaşanıyor
Katılımcı Paneli yeniden boyutlandırılırken Toplantı
uygulaması kilitleniyor
Toplantı uygulamaları, Mac bellek istatistiklerini yanlış
görüntülüyor
Katılımcı, toplantıya katıldığında "Diğer Telekonferans
Seçeneği" iletişim kutusu boş oluyor
Support Center Uzaktan Yönetme kullanılırken aracı
durumu doğru olarak görüntülenmiyor
Support Center oturumu başlatılırken hata oluşuyor
Training Center istemcisi, ilk kez Kendiliğinden Lab
kullanılırken kilitleniyor
Ek toplantı oturumu, iki sunum yapan kişi gösteriyor
Ek toplantıda sunum yapan kişi, katılımcılar ek toplantı
odaları arasında hareket ettirilince doğru şekilde
atanmıyor
"Parolayı Unuttum" URL API'sı bazı sitelerde düzgün
şekilde işlemiyor
"Ülke Bayrağı", Toplantı istemcisinde görüntülenmiyor
Mac Hızlı Erişim Aracıyla tekrar eden toplantı
düzenlendiğinde yinelenen toplantı oluşuyor
Toplantı sahibi, tekrar eden toplantının tek bir oturumunu
düzenleyemiyor
Mac Hızlı Erişim Araçları, Mac'in ağ bağlantısı kurmasını
beklemiyor ve hata mesajı veriyor
Site URL'si, Hızlı Erişim Aracının sessiz yüklenmesinden
sonra doğru olarak güncellenmiyor
Telepresence ile toplantı planlarken uzun gecikme süresi
CSCuv00114
Outlook konum alanı, MeetingPlace sayılarını
CSCut56722
CSCuu77838
CSCuu56454
CSCuu69347
CSCuu75748
CSCuu91653
CSCuu90589
CSCut48275
CSCuv20012
CSCuv24243
CSCuu60901
CSCuu46697
CSCuu81988
CSCus42515
CSCuu41859
CSCuv23707
CSCus25471
CSCuu69226
CSCuv08661
CSCuv04289
CSCuv16885,
CSCuv19008,
CSCuv20943
CSCuu92473
CSCuv04710
CSCuu92084
CSCuu54395
CSCut66072
CSCuu69258
Event Center
Event Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Support Center
Support Center
Training Center
Training Center
Training Center
API
API
Hızlı Erişim
Araçları
Hızlı Erişim
Araçları
Hızlı Erişim
Araçları
Hızlı Erişim
Araçları
Hızlı Erişim
Araçları
Hızlı Erişim
Müşteri Hizmetleri Mesajı
CSCuv02252
CSCuu69177
CSCuv12822
CSCuu90443
CSCuu62060
CSCuu59507
CSCuv27512,
CSCuv22971
CSCuu60154
CSCuu48027
CSCuu76042
CSCuu11362
kendiliğinden dolduruyor. Birden fazla arama numarası
kullanıldığında bilgiler kullanılamıyor.
Mac kullanıcısı, bazı sitelerde SSO kullanırken Hızlı
Erişim Aracında oturum açamıyor
Bir toplantıya Telepresence eklendikten sonra Hızlı Erişim
Aracı, Telepresence odasının durumunu otomatik olarak
senkronize etmiyor
Toplantı sahibi, toplantıyı planlamak için Lotus Notes
kullanırken toplantı odasını veya tarihi/saati değiştiremiyor
Ayın son Cuma günü için tekrar eden toplantı planlanırken
yanlış gün gösteriliyor
Yeni bir toplantı şablonu oluşturulduğunda "Katılımcıya
her zaman küresel gelen çağrı sayısını göster" her zaman
etkinleştirilmiş oluyor
Kullanıcılardan, masaüstlerinde yönetici ayrıcalıkları
olmadığında Hızlı Erişim Araçlarını güncellemeleri
isteniyor
Kullanıcı, SSO kullanırken Hızlı Erişim Araçlarında oturum
açamıyor veya oturumu kapatamıyor
Dosya formatını dışa aktarma, içe aktarma için düzgün
şekilde biçimlendirilmiyor
"Müşteri Adayı Kaynağına Katılma Kimliği" değeri, Event
Center Site Yöneticisi raporunda yanlış oluyor
"Kullanıcıyı bir dahaki oturum açmada parola değiştirmeye
zorla" ayarı, dosyayı içe aktarma yoluyla devre dışı
bırakılamıyor
Support Center'a yöneticilik yaparken Formlar > Oturum
Öncesi > Form sayfası ekle'ye gidince HTML alanı sadece
okunabilir oluyor ve güvenlik sebepleriyle düzenlenemiyor.
Araçları
Hızlı Erişim
Araçları
Hızlı Erişim
Araçları
Hızlı Erişim
Araçları
Hızlı Erişim
Araçları
Hızlı Erişim
Araçları
Hızlı Erişim
Araçları
Hızlı Erişim
Araçları
Site Yönetimi
Site Yönetimi
Site Yönetimi
Site Yönetimi
Destek ile İrtibata Geçmek için
WebEx Messenger ve Meeting hizmetleri de dâhil olmak üzere herhangi bir Cisco WebEx hizmetinde kesinti yaşıyorsanız
lütfen +1-866-229-3239 veya +1-408-435-7088 numaralı telefondan WebEx Yardım Masasını arayın. Ayrıca şu adreste
çevrim içi olarak bir bilet açabilirsiniz: https://www.webex.com/support/support-overview.html.
ABD dışındaysanız yerel destek numaraları için lütfen şu bağlantıya gidin: https://support.webex.com/support/phonenumbers.html
Saygılarımızla,
WebEx Müşteri Hizmetleri
Cisco Systems, Inc.