Müşteri Hizmetleri Mesajı

Müşteri Hizmetleri Mesajı
Cisco WebEx: Standart Yama uygulanıyor
Cisco WebEx, bu mesajı önemli iş iletişim kişilerine göndermektedir.
Cisco, aşağıdaki WebEx Hizmetlerine Standart Yama uygulayacaktır:
•
Cisco WebEx Meeting Center
•
Cisco WebEx Training Center
•
Cisco WebEx Event Center
•
Cisco WebEx Support Center
Bu e-posta, sorunsuz bir geçişi temin etmede yardımcı olacak bilgiler içermektedir. Tüm Cisco WebEx toplantı
sahipleri ve dinleyicilerine, ilk kez bir toplantıya girdiklerinde Toplantı uygulamasının ve Üretkenlik Araçları
uygulamasının yeni sürümü sağlanacaktır.
Lütfen unutmayın:
•
Yama sitenize uygulandıktan sonra, kullanıcılar ilk kez bir toplantıya girdiğinde yeni bir toplantı uygulaması
otomatik olarak sunulacaktır. Yeni uygulama otomatik olarak yüklenir, yeniden başlatma gerekli değildir.
•
Üretkenlik Araçları uygulaması - Kullanıcılar, yamanın uygulanmasının ardından Üretkenlik Araçları'nı ilk kez
başlattığında Yeni Üretkenlik Araçları Uygulaması sunulur.
Hizmet yeniden yönlendirme planları, hizmet kullanılabilirlik durumuyla ilişkili olduğundan değişime tabidir; bu, hizmetlerin
önceden bildirilen zamandan daha önce veya daha sonra yeniden yönlendirilmesini gerektirebilir. Cisco, bu planlı bakıma
ilişkin tüm zaman değişikliklerini derhâl bildirecektir.
>WBS29.13.10 Sürümünde Sunulan Geliştirmeler<
Bu sürümde WebEx sesli konferanslarının, WebEx toplantıları bittikten sonra devam etmesine izin vermek için bir
telekonferans devam ettirme ayarı eklenmiştir. Windows Üretkenlik Aracı, İşbirliği Toplantı Odaları (CMR) kullanan siteleri
daha iyi desteklemek için güncellenmiştir. Ayrıca, WebEx hizmetlerinin genel olarak kullanışlılığını ve stabilitesini
iyileştirmek için pek çok hata onarılmıştır.
CISCO WEBEX MEETING CENTER (WINDOWS ve MAC)
WebEx Ses için Telekonferans Devam Ettirme İşlevini etkinleştir
Telekonferans devam ettirme işlevi artık WebEx Ses için etkinleştirilebilir. Bu Site Yöneticisi ayarı Meeting Center'da
etkinleştirilmişse WebEx sesli konferansları, WebEx toplantısı bittikten sonra da devam edebilir.
Üretkenlik Araçları Geliştirmeleri
Windows Üretkenlik Araçları, WebEx siteniz İşbirliği Toplantı Odaları (CMR) için etkinleştirildiğinde Telekomünikasyon
Müşteri Hizmetleri Mesajı
Hizmet Sağlayıcısını (TSP) ve WebEx sadece sesli konferansını daha iyi desteklemek için geliştirilmiştir.
WebEx CMR Siteleri için İki E-posta Şablonu Desteği
Windows Üretkenlik aracı, CMR için etkinleştirilen WebEx sitelerindeki toplantıları planlarken iki e-posta şablonu
sağlamak üzere güncellenmiştir. Toplantıları planlarken toplantı sahibi, toplantıya dair genel bilgilerin yanı sıra toplantı
sahibine özel toplantı bilgilerini de içeren bir toplantı daveti alır. Katılanlar, toplantıya dair genel bilgiler içeren bir toplantı
daveti alırlar. Telekomünikasyon Hizmet Sağlayıcı (TSP) sesi veya WebEx tarafından sağlanan sesi kullanan WebEx
toplantılarını ve sadece sesli toplantıları planlarken iki e-posta şablonu kullanılır.
CMR Karma toplantısı veya sadece Telebulunma toplantısı planlanırken ve Kişisel Odanızda bir WebEx toplantısı
planlanırken hâlen tek bir şablon kullanılır. Bu durumlarda hem toplantı sahibi hem de katılanlar, toplantıya dair genel
bilgiler içeren aynı toplantı bilgilerini alırlar.
WebEx CMR Siteleri için Sadece Sesli Konferanslar Planlama Becerisi
Artık CMR (Bulut ya da Karma), WebEx siteniz için etkinleştirildiğinde sadece sesli konferansları planlamak için Windows
Üretkenlik Araçlarını kullanabilirsiniz. Toplantı davetleri, yukarıda ayrıntılı olarak anlatıldığı şekliyle, iki e-posta şablonu
kullanmaktadır. Toplantı sahibi, sadece sesli bir konferans planlarken, toplantı sahibine özel ve konferansa dair genel
bilgiler içeren bir toplantı daveti alır. Katılanlar, toplantıya dair genel bilgiler içeren bir toplantı daveti alırlar. Sadece sesli
konferanslar, TSP sesi veya WebEx tarafından sağlanan sesi kullanabilirler.
TÜM CISCO WEBEX CENTER'LARI
Düzeltilen Hatalar
Bu sürümde aşağıdaki hatalar düzeltilmiştir:
Hata Numarası
CSCus79914
CSCus81797
CSCut22150
CSCus79887
CSCut20168
CSCut24045
CSCut41682
CSCut51432
CSCur35374
CSCus90729
Açıklama
Masaüstü, 150 dpi ayarını kullanılırken, ikinci monitörde
paylaşılamaz.
My Meetings sayfasını görüntülemede gecikme
My WebEx sayfamda hatalı Japonca karakterler
Mac 10.8 ve 10.9 İşletim Sisteminde toplantı başlatma
sorunları
Japonca için yapılandırılmış Mac İşletim Sisteminde
kaydetme dosyası izlenemiyor
Mac istemcisi, Airplay algılandığında varsayılan sesi doğru
olarak algılayamıyor.
Mac istemcisi katılma hataları
Kayıt, NBR Kaydetme Yürütücüsünü kullanarak MP4
formatına dönüştürülemiyor
Onaylanan kayıt numarası My Meetings sayfasında doğru
olarak görüntülenmiyor
Hepsi sessiz/hepsinin sesini aç düzgün şekilde çalışmıyor
Etkilenen Ürün
Alanı
Tümü
Tümü
Tümü
Tümü
Tümü
Tümü
Tümü
Tümü
Event Center
Event Center
Müşteri Hizmetleri Mesajı
CSCus67309
CSCus73944
CSCus86557
CSCus88215
CSCus80914
CSCut19109
CSCus66962
CSCut15904
CSCut34028
CSCut20624
CSCut38101
CSCut31393
CSCut36892
CSCut44690
CSCut48781
CSCus81699
CSCus84382
CSCut42457
CSCus92250
CSCus74677
CSCus92363
CSCut06959
CSCut19686
CSCut26273
CSCut28819
CSCut26660
CSCus92171
CSCut13308
CSCut26557
CSCut38794
CSCut53357,
CSCut53220,
CSCut47546
CSCut59164
Windows XP ve Vista için Chrome tarayıcı kullanarak
katılma hataları
Kişisel Oda e-posta davetleri, takma isimli site adlarını
düzgün olarak göstermiyor
Toplantı sahibi, Jabber platformundaki Kişisel Odayı
kullanarak Toplantıyı Şimdi Yap oturumunu başlatamıyor
İsminde özel karakterlerle katılan kullanıcıların ismi doğru
bir şekilde görüntülenmiyor
Mac'te hatalı erişim kodu
WebEx toplantı istemcisi başlatılamıyor
Aktif konuşmacı videosu, CMR Karma'daki yanlış
konuşmacıya geçiyor
Toplantıdaki MP4 dosyaları paylaşılamıyor
Android mobil istemci kullanıcıları sadece VOIP
toplantılarında Kişisel Bilgisayardan ses duyamıyorlar
Katılanlar, Sunum Yapan Kişi tarafından paylaşılan
videoyu izleyemiyorlar
Internet Explorer 9'da başlatma zamanı yanlış
Ses, toplantı sahibi toplantıya katılmadan katılımcılar için
etkin hâle geliyor
Toplantı Windows 8.1'de başlamıyor
Katılanlardan, mobil istemci üzerinden toplantı parolası
isteniyor
Katılan, toplantı sahibi saati gelmeden önce toplantı
sahibinden önce katılamıyor
TSP karma ses: Miniklavye düğmesi, Mac istemcisinde
etkinleştirilmiyor
Kayıt Kimliği, Training Center oturumlarında sıfır olarak
gösteriliyor
Mac'te Hatalı Küresel Gelen Arama Numaraları
gösteriliyor
Site URL yeniden yönlendirmesi kullanıldığında Üretkenlik
Aracı Tek Oturum Açma çalışmıyor
Ağ hataları oluştuğunda üretkenlik Aracı hata mesajı
anlaşılır olmuyor
Tek Oturum Açma etkinleştirildikten sonra Üretkenlik Aracı
eski toplantıyı düzenleyemiyor
Mac Üretkenlik Aracı Tek Oturum Açma hatası
İstemci, destek oturumu kurmak için Üretkenlik Aracı
kullanamıyor
Mac Üretkenlik Aracında CMR Karma toplantı
planlanamıyor
Mac Üretkenlik Aracı, tekrar eden bir toplantının tek bir
örneğinin silinmesini düzgün bir şekilde işletemiyor
Üretkenlik Aracı indirmesi, Site Yönetimindeki
kendiliğinden güncelleme bayrağını takip etmiyor
CMR Karma seçeneği devredışı bırakıldığında CMR
Karma menü seçeneği görüntüleniyor
PCN devredışı bırakıldığında PCN düğmesi görüntüleniyor
PT'deki numarama katılamıyorum
Toplantı sahibi, Toplantıyı Şimdi Yap toplantısını
başlatamıyor
Lotus Notlar kullanıcıları için planlama hataları
Meeting Center
Üretkenlik Araçları
Mac Üretkenlik Araçlarıyla CMR Karma toplantıları
Üretkenlik Araçları
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Meeting Center
Training Center
Training Center
Üretkenlik Araçları
Üretkenlik Araçları
Üretkenlik Araçları
Üretkenlik Araçları
Üretkenlik Araçları
Üretkenlik Araçları
Üretkenlik Araçları
Üretkenlik Araçları
Üretkenlik Araçları
Üretkenlik Araçları
Üretkenlik Araçları
Üretkenlik Araçları
Müşteri Hizmetleri Mesajı
CSCus76998
CSCut28493
planlarken TMS'de video pin numarası oluşturulmuyor ve
pin toplantı uyarısında görüntülenmiyor
Kullanıcıları başarılı bir şekilde dışa aktaramıyor
Kullanıcıyı dışa aktarma işlevi bazı durumlarda başarısız
oluyor
Site Yönetimi
Site Yönetimi
Herhangi bir Cisco WebEx hizmetinde kesinti yaşıyorsanız, Teknik Destek temsilcisinin ikincil sistem üzerindeyken
sorunu çözmede size yardımcı olması için lütfen Cisco WebEx Global Destek Hizmetleri ile iletişime geçin.
Destek ile İrtibata Geçmek için
WebEx Messenger ve Meeting hizmetleri de dâhil olmak üzere herhangi bir Cisco WebEx hizmetinde kesinti yaşıyorsanız,
lütfen +1-866-229-3239 veya +1-408-435-7088 numaralı telefondan WebEx Yardım Masasını arayın. Ayrıca şu adreste
çevrimiçi olarak bir bilet açabilirsiniz: https://www.webex.com/support/support-overview.html.
ABD dışındaysanız yerel destek numaraları için lütfen aşağıdaki bağlantıya gidin:
https://support.webex.com/support/phone-numbers.html
Saygılarımızla,
WebEx Müşteri Hizmetleri
Cisco Systems A.Ş.