Yatırımcı İlişkileri Sunumu

Transkript

Yatırımcı İlişkileri Sunumu
DOAS 2016 Profili
Gündem
Doğuş Grubu
Doğuş Otomotiv
Makroekonomik Görünüm
Otomotiv Pazarı
Ana Faaliyet Kolları
Otomotivle İlgili Yardımcı Faaliyetler
Kurumsal Yönetişim
Sosyal Medya
Yatırımcı İlişkileri Sunumu - DOAS Profili - 2016 | 1
Doğuş Grubu Yapısı
Bankacılık ve Finans
Turizm ve Hizmetler
Otomotiv
İnşaat
Yeme-İçme
Medya
Gayrimenkul
Enerji
Sosyal Sorumluluk
Yeni Yatırımlar
Doğuş Otomotiv
Doğuş Otomotiv, otomotiv değer zincirinin tüm safhalarında
verimli ve kârlı bir konuma sahip olmayı hedeflemektedir.
Doğuş Otomotiv / Değer Zinciri 2016
Otomotiv Değer Zincirinin Her Halkasında Var Olmak
Otomotivle İlgili
Yardımcı Faaliyetler
Ana Faaliyetler
İthalat ve Dağıtım
Perakende
Yedek Parça ve Satış
Sonrası Hizmetler
İkinci El Araç Satışı
Üretim
Finans
Diğer Yatırımlar
Yedek Parça ve Lojistik
Her Markaya Hızlı
Çözümler
Otomotiv Finansmanı
DOD
Yüce Auto
Meiller*
TÜVTÜRK
İkinci El Araç Satışı
Sigorta
Doğuş Otomotiv
Bağımsız Yetkili Bayiler
Sigorta
* Bağlı Ortaklıklar
** Temsilcilik Ofisleri
Türkiye’de En Geniş Perakende ve Servis Ağı
520 satış ve hizmet noktası ile Türkiye’nin en geniş hizmet ağına sahiptir.
* Aralık 2015 itibariyle, VW, Audi, Porsche, Scania, Seat, Skoda, Scania Deniz
Motorları olan DOAS markalarını kapsamaktadır.
Audi
VW
Skoda
Scania
Porsche
SEAT
Meiller
Thermo King
DOAS’ın Başarı Hikayesi
Pazar Payı
1,5 milyonun
üzerinde araç
parkı
•Doğuş Otomotiv’in
15. yıldönümü
•Porsche Lozan’ın
açılışı
Doğuş Otomotiv Volkswagen Markasının Türkiye’de tek ithalatçı ve
distribütörü konumunda yer almasıyla birlikte VW Markaları’nın Pazar
payı 1993 yılında %0,5 iken, 2014 yılında %20,6’ya kadar yükselmiştir.
•Porsche distribütörlük
anlaşması
•AB’den ithal edilen
araçlardan alınan
Gümrük Vergileri
kaldırıldı
•Scania distribütorlük
anlaşması
•Volkswagen ve Audi
distribütörlük anlaşması
•Volkswagen AG
distribütörlük anlaşması Scania Endüstriyel
ve Deniz Motorları
distribütörlük
anlaşması
imzalandı
Seat distribütörlük
anlaşması ve Yüce
Auto ile ortaklık
1999
1993
2000
1996
Pazar Payı
%0,5
%5,8
•Doğuş Otomotiv’in
halka arzı
•Doğuş Otomotiv
Kurumsal Sorumluluk
Projesi: “trafik hayattır”
2014
2009
2008
2007
•BM Küresel İlkeler
Anlaşması
•Sürdürülebilirlik
raporunun
yayınlanması
2006
1994
Pazar Payı
2012
Kurumsal
Yönetişim
Notu (8,63
puan)
2004
1997
1995
2015
2010
%11,4
•Krone distribütörlük
anlaşması
•Birleşme faaliyetleri
•Otomotiv şirketlerinin Doğuş
Otomotiv altında birleşmesi
2003
2013
2011
Pazar Payı
Volkswagen Finansal Hizmetler
AG ile Tüketici Finansman ortak
girişimi
•Skoda distribütörlük
anlaşması ve Yüce Auto ile
ortaklık
•İkinci El Araç Satış
faaliyetleri başladı
%20,6
•Doğuş Otomotiv’in Seat’ın
%100’ünü bünyesine
katması
•Bentley ile iyi niyet mektubu
•Volkswagen Deniz Motorları
anlaşması
•Krone ile üretim anlaşması
•Thermo King distribütörlük anlaşması
•Krone Doğuş Treyler Fabrikası temel
atma töreni
•Lozan’da Porsche Bayiliği temel
atma töreni
•Meiller Doğuş Damper Fabrikası açılışı
•Porsche Lausanne D-Auto Suisse
SA’nın kuruluşu
•TÜVTÜRK’ün AKFEN ve TÜV SÜD
ortaklığı ile kuruluşu
•Lozan’da Porsche bayilik anlaşması
•Lamborghini distribütörlük anlaşması
•Otomotion açılışı
•Oto-Fix Ekspres Servis’in kuruluşu
•Meiller distribütörlük ve ortak üretim
anlaşması
•Krone-Doğuş ortak üretim anlaşması
•Bugatti ile iyi niyet mektubu
•Filo hizmetleri için LeasePlan ortaklığı
•Kurumsal Yönetişim
Notu (9,05 puan)
•Irak için VW ve
Audi distribütörlük
anlaşması
Kurumsal
Yönetişim Notu
(7,80 puan)
•VDF’nin MAN
Finansman’ı
bünyesine dahil
etmesi
•Kurumsal Yönetişim
Notu (9.42 puan)
•Krone ile olan
üretim ortaklığımızın
ve distribütörlük
anlaşmamızın
sonlandırılması
•Meiller üretimimizi
durdurma kararı
(distribütörlük
devam ediyor)
•VDF’nin, ağır ticari araç
sektöründe faaliyet
gösteren Scania Finans’ı
bünyesine katması
•Kurumsal Yönetişim Notu
(9,25 puan)
•Otomotiv pazarında lider
konumunu sürdürme”
DOAS’ın Güçlü Yanları
35 ithalatçı arasında %20,6’lIk Pazar payı ile Türkiye ithal Pazar lideri
Tek noktada showroom, satış sonrası, tüketici finansman ve sigorta hizmeti
Yaygın ağ ve müşteri tabanı, 520 hizmet noktası ile en geniş ağa sahip
Gelişmiş finansal risk yönetimi sistemleri ve günlük döviz kuru takibi
En yaygın ağ
> 520 hizmet noktası
İyi konumlandırılmış 13 farklı marka ile çoklu-marka ürünleri
Her sene yapılan yeni model lansmanları ve 80’den fazla model ile pazarın en genç filosu
Kâr odaklı büyüme stratejisi ve kârlılığın pazar payı kaybedilmeden korunması
Kendi markalarını yaratma, DOD, oto fix, DOD City, DOD Prime
En genç filo
> 80
model
İyi donanımlı teknoloji altyapısı
Müşteri odaklılık ile müşterilerle kurulan yakın ilişkilerin sonucu olarak yüksek marka
sadakati
Çoklu-marka ürünleri
13
farklı marka
DOAS’ın Pazardaki Konumu - 2015 Yılı
Binek Araç (PV)
VW Binek Araç 2015 yılında 107.401 satış adedine ulaşmış ve bu sonuçla binek araç pazarında 1. marka olarak yer almıştır. (Ayrıca Binek ve hafif ticari
araç toplam satışı ile pazarda 1. sırada yer almıştır.)
VW Binek Araç’ın 2015 yılı Pazar payı %14,8 olarak gerçekleşmiştir.
2014 yılı ile karşılaştırıldığında 2015 VW Binek Araç satışlarında %27 artış gerçekleşmiştir.
Golf, The Beetle, Passat ve Passat Variant modelleri kendi segmentlerinde 1. sırada yer almıştır.
SEAT 2015 yılında 16.911 adet araç satışı gerçekleştirerek, bu zamana kadarki en yüksek satış adedine ve pazar payına ulaşmıştır. Son yıllardaki
sürdürülebilir büyüme hedefini devam ettirmektedir.
Skoda 2015 yılında gerçekleştirdiği 22.107 adet araç teslimatıyla tarihinin en yüksek binek araç satışını gerçekleştirdi. Satışlarını bir önceki yıla göre
%52 büyütme başarısı göstererek yıllık binek araç pazar payını %3,05’e yükseltmiştir.
Hafif Ticari (LCV)
VW Ticari Araç 2015 yılında %13,1 pazar payı elde etmiştir.
VW Ticari Araç 2015 yılında 31.642 araç satışı gerçekleştirmiştir.
VW Ticari Araç satışları ile ticari araç pazarında 3. sırada yer almıştır.
VW Ticari Araç bugüne kadarki en yüksek ithal pazar payı %29,5 ile hafif ticari araç ithal pazarının lideri olmuştur.
Transporter son 5 yıldır segmentinde lider konumdadır.
Crafter modelimiz 2015 yılında %9,1 pazar payı elde ederek tüm zamanların en yüksek pazar payına ve 6.531 adet ile tüm zamanların en yüksek yıllık
satış adedine ulaşmıştır.
Amarok modelimiz 2015 yılında %25,6 pazar payı elde ederek tüm zamanların en yüksek pazar payına ve 3.659 adet ile tüm zamanların en yüksek yıllık
satış adedine ulaşmıştır.”
Ağır Ticari (HCV)
Scania 2015 yılında 3.415 satış adedi ile Türkiye pazarında yer aldığı ilk günden bu yana sahip olduğu en yüksek satış rakamına ve %10.15 ile en
yüksek pazar payına ulaşmıştır.
Meiller 2015 yılını 407 adet damper satışı ile tamamlamıştır. Almanya’nın ticari araç sektöründeki uzman dergiler tarafından düzenlenen geleneksel “En
İyi Ticari Araçlar ve Markaları” yarışmasında “En İyi Damper” markası seçilerek art arda 11. kez bu ödülün sahibi olmuştur.
Thermo King 2015 yılında 606 adet ünite satışı ile soğuk zincir taşımacılığı sektöründe pazar payını artırarak liderliğini korumuştur. Almanya’da
yayınlanan Lastauto Omnibus, Trans Aktuell ve Fernfahrer Dergileri tarafından okur oyları ile belirlenen “En İyi Marka” yarışması soğutucu üniteler
kategorisinde 11. kez en iyi marka seçilmiştir.
Lüks Segment
2015 yılında 19 Bentley satışı gerçekleşmiştir.
2015 yılında 6 Lamborghinisatışı gerçekleşmiştir.
2015 yılında Porsche bugüne kadar ki gerçekleşen en yüksek satış adeti olan 861 adet ile 2014 yılı satışlarına göre %46 artış yakalmıştır.
2015 yılında gerçekleşen 20.279 adet satış ile Audi tarihindeki en yüksek satış adedine ulaşmış olup, bir önceki yıla göre satışlarında %13,9 artış
sağlamıştır.
Finansal Performans
Net Satışlar (milyon TL)
Brüt Kâr (milyon TL)
EBİTDA (milyon TL)
10.889
873
7.693
713
6.603
4.808
5.132
2011
2012
2013
750
597
2014
2015
Net Kâr (milyon TL)
2011
2012
2013
2014
253
2015
2013
2014
2011
2013
2015
2014
2011
2012
115
93
2013
2015
3.980
133
142
2012
2012
365
169
108
2011
337
Toplam Varlıklar (milyon TL)
302
225
331
260
Sermaye Harcamaları (milyon TL)
259
506
1.109
1.905
2014
2015
2011
2.223
2012
2.464
2013
2.827
2014
2015
Marjlar
Brüt Kâr Marjı (%)
Faaliyet Giderleri/Net Satışlar (%)
%13,9
%7,4
%7,9
%12,4
%6,7
%11,4
%11,3
EBITDA Marjı (%)
%7,1
%6,0
%10-11 Hedef
%6,4
Konsolide
%8 maks
%5,4
%5,1
Solo
%5 max
%10,2
%5,3
%4,6
%4,5
%4,7
%4,6
2014
2015
%4,6
%3,3
2011
2012
2013
2014
2015
Net Kâr Marjı (%)
2011
2012
2013
2014
Net Finansal Borç/EBITDA
2011
2012
2013
Net Finansal Borç/Özkaynaklar
%5,0
1,37
3,70
%3,4
%3,0
2015
2,80
%3,3
%2,8
2,40
2,09
0,73
0,62
1,68
0,84
0,47
2011
2012
2013
2014
2015
2011
2012
2013
2014
2015
2011
2012
2013
2014
2015
2016 Model Lansmanları
YENİ MODELLER
Tiguan
Beetle
ÖZEL MODELLER
Polo Allstar
Golf Allstar
Scirocco Allstar
Beetle Allstar
YENİ MODELLER
A4 Avant
A4 Allroad
R8
A5 Coupé
Q2
YENİ MODELLER
Carrera 4 / 4S / Turbo
Targa
718 Boxster
718 Cayman
YENİ MODELLER
Huracan Spyder
Bentayga
ÖZEL MODELLER
Superb Laurin & Klement
Octavia RS 4X4
YENİ MODELLER
EUR 6
Distribution Vehicles
4X2 Trucks
6x2 Trucks
MAKYAJLI
A3 Sportback
A3 Sedan
A3 Cabrio
Doğuş Otomotiv Stratejik Hedefler
Taraftar
Müşteri
Çalışan
Memnuniyeti
Verimlilik
Pazar Payı
Korunması
Doğuş Otomotiv Stratejik Hedefler
BÜYÜK OL - YAKIN OL - YARATICI OL
Müşteri Memnuniyetinin Bir Adım
Ötesi: Taraftar Müşteri Yaratmak!
Verimlilik Artırarak Operasyonel
Mükemmelliğe Ulaşmak!
• Değer ve İlgi Merkezi (DİM)
• Bağlı ve Ulaşılabilirlik “Connectivity”
• Dijital Deneyimler “Audi City”
• Turkuaz Yazılımı
• Limandan Sevkıyatta Verimlilik
Çalışmaları
• Hizmet noktalarında sürekli gelişim
• Personel alt yapı güçlendirme
Taraftar
Müşteri
Çalışan
Memnuniyeti
Otomotiv Pazarında Liderliği
Sürdürmek!
• Elde Edilen Pazar payı seviyelerinin
korunması
• Beklentilerin üzerinde yaratıcı hizmet
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma
Verimlilik
225.000+
Satış Hedefi
Mutlu Müşteri Yaratmanın İlk Şartı
Mutlu Çalışanlardır!
• BİR’İZ” İşveren Markası
• GO-Gelişim Okulu platformu
• Yetenek Yönetimi ve İşte Eşitlik
• DRIVE- Doğuş Otomotiv’in Rotası
İnsan ve Eğitim
Makroekonomik
Görünüm
Makroekonomik Göstergeler
Yıllık Enflasyon (%)
Yıllık TÜFE
Yıllık ÜFE
20,00
Nominal Döviz Kuru
USD/TL
EUR/TL
Sepet (0,5US$+0,5EUR)
3,18
3,40
3,10
%13,67
15,00
%11,14
10,00
2,80
%12,98
3,05
2,92
2,50
%9,38
%8,81
2,20
1,90
5,00
%5,71
0,00
1,30
TL
EURO
USD
2,70
2,20
%2,13
1,70
%1,44
%1,09
1,20
%1,15
0,70
12-15
06-15
12-14
12-13
06-14
12-12
06-13
12-11
06-12
12-10
06-11
12-09
06-10
12-08
06-09
12-07
06-08
12-06
06-07
06-06
12-05
12-04
06-05
0,20
Tüketici Güven Endeksi
12-15
08-15
04-15
12-14
08-14
04-14
12-13
08-13
04-13
12-12
08-12
04-12
12-11
08-11
04-11
12-10
08-10
04-10
12-09
08-09
Tüketici Güven Endeksi
Perakende Satış Toplamı
(Binek+Hafif Ticari)
180.000
160.000
140.000
120.000
100.000
80.000
60.000
40.000
20.000
0
105,0
100,0
95,0
90,0
85,0
80,0
75,0
70,0
65,0
60,0
03-09
06-09
09-09
12-09
03-10
06-10
09-10
12-10
03-11
06-11
09-11
12-11
03-12
06-12
09-12
12-12
03-13
06-13
09-13
12-13
03-14
06-14
09-14
12-14
03-15
06-15
09-15
12-15
Oto Kredi Faiz Oranları (%)
04-09
1,00
11-09
01-10
04-10
07-10
10-10
01-11
04-11
07-11
10-11
01-12
04-12
07-12
10-12
01-13
04-13
07-13
10-13
01-14
04-14
07-14
10-14
01-15
04-15
07-15
10-15
12-15
-5,00
1,60
Nüfus ve Demografi
Nüfus İstatistikleri (’000)
Genç nüfus ve mali reformlar ülkenin
istikrarlı ve sürdürülebilir büyümesini
desteklemektedir.
Yaş Demografisi
86.777
%12
60
Üstü
%31
35-59
%15
84.247
%34
Nüfus her yıl ortalama %1,5 oranında artış
göstermektedir.
%30
Nüfusun %64’ü 15-59 yaş aralığında
olacaktır.
81.322
%33
78.741
%24
2019
2023
2027
Ekonomi
2015
%21
35-59 yaş aralığının payı %3 artacaktır.
2023
Otomotiv Sanayii Dış Ticaret Dengesi (milyar dolar)
Dış Ticaret Açığı
Yıllık GSYİH Büyümesi
12,0
10,0
8,0
6,0
4,0
2,0
0,0
-2,0
-4,0
-6,0
-8,0
120,0
100,0
80,0
60,0
40,0
20,0
0,0
98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15
Yıllık GSYİH Büyümesi (%)
Reel GSYİH
140,0
GSYİH - (milyar TL)
0-14
25,00
20,00
15,00
10,00
5,00
0,00
İhracat
İthalat
7,00
6,00
5,00
4,00
3,00
2,00
1,00
0,00
-1,00
-2,00
-3,00
12/03
06/04
12/04
06/05
12/05
06/06
12/06
06/07
12/07
06/08
12/08
06/09
12/09
06/10
12/10
06/11
12/11
06/12
12/12
06/13
12/13
06/14
12/14
06/15
12/15
2015
15-34
Not: Tüm rakamlar yuvarlanmıştır. Baz yıl 2009’dur. Kaynak: IMF, TÜİK, Frost Sullivan
Otomotiv Pazarı
VW Grup Dünya
Dünya Araç Pazarı ve Volkswagen Grubun Müşteriye Binek Araç Satışı(1)
(Satışlarda yıllık büyüme, Ocak-Aralık 2014 ve 2015 dönemi)
VW Grup Global Satış Adetleri (bin)
2006-2015
Dünya Araç Pazarı: %2,6 VW Grup: %-1.8
Araç Pazarı
Kuzey
Amerika
VW Grup
Batı Avrupa
Orta&Doğu
Avrupa
Güney
Amerika
Dünyanın
Geri Kalanı
9.345 9.728
Asya Pasifik
10.137 9.931
8.361
7.278
5.720
6.192 6.272 6.310
%9,0
%6,1
%4,3
%5,1
%2,6 %7,6
%4,0
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
%-3,0
%-7,7
%-23,3
Kaynak:Volkswagen Grup: Temel Güç Kaynaklarında
Finansal Sürdürülebilirlik Sunumu,
%-21,2
%-29,0
(1) Grafiğe Volkswagen Ticari Araçlar, Scania
ve MAN hariçtir. Daha önce Volkswagen
Ticari Araçlar altında yer alan Saveiro modeli
Aralık 2015 tarihinden itibaren Binek Araçlar
kapsamında raporlanmıştır.
Dünya Otomotiv Pazarı 2016 Büyüme Beklentisi
Kuzey Amerika
Batı Avrupa
(milyon adet)
Orta ve Doğu Avrupa
(milyon adet)
(milyon adet)
21,3
13,2
20,8
2,8
19,6
12,1
Değişim %2
2014
2015
2016 T
Asya Pasifik
2014
Değişim %2
2015
4,7
4,2
30,4
Değişim %5
2015
2016 T
2016 T
2015
4,7
4,7
3,8
Değişim %-10
2014
2015
(milyon adet)
5,2
31,6
2014
Diğer Bölgeler
(milyon adet)
33,3
2,8
Değişim %0
2016 T
Güney Amerika
(milyon adet)
2014
3,6
13,4
2016 F
Değişim %0
2014
2015
2016 F
Kaynak:Volkswagen Grup: Temel Güç Kaynaklarında Finansal Sürdürülebilirlik Sunumu, Aralık 2015
Volkswagen Grup- Strateji 2018 ışığında hedefleri başarma yolunda
Volkswagen Grup Müşteri Memnuniyeti
Vergi Önceki Grup Kar Marjı
(1-10 arası)
(%)
8,7
11,9
13,2
8,4
8,2
Müşteri
memnuniyeti ve
kallitede lider
2007
2010
2013
(Çalışan memnuniyeti araştırması)
%90
7,1
5,8
6,3
7,83
2007
Satış Hacmi
> 10 mn adet
6,93
1,2
2008
2009
2010
2011
Volkswagen Grup
vergi öncesi kâr marjı
> %8
Müşteriye yapılan grup satışları
Çalışan
Memnuniyeti
“Volkswagen Grup’ta çalışıyor olmaktan
mutluyum.”
6,0
(mn adet)
2012
2013
9,7
%84
7,2
6,2
2007/08
2013
2007
2010
2013
1
Porsche al/sat opsiyonlarının yeniden hesaplanmasının elde tutulan hisselerin katılım tarihlerindeki yeniden hesaplamasından düşülmesinin bir kerelik etkisi hariç Vergi öncesi Grup kârıdır.
Kaynak:Volkswagen Grup: Temel Güç Kaynaklarında Finansal Sürdürülebilirlik Sunumu, Ocak 2015
Volkswagen Grup- Geleceğe açılan yolda
2018’in ötesinde strateji
Gelirler
Kârlılık
E-mobilite
Bağlayıcılık
İş Modelleri
Ürün
döngüleri
Otomotik sürüş
Gelecek
trendleri
Ekonomik
belirsizlik
Müşteri
memnuniyeti ve
kallitede lider
Çalışan
Memnuniyeti
Volkswagen Grup
vergi öncesi kâr marjı
> %8
Maliyet
Ticari
engeller
Para birimleri
Ekonomik
Gelişme
Düzenlemeler
Volkswagen Grup 2018 Stratejisi
Satış Hacmi
> 10 mn adet
Kaynak:Volkswagen Grup: Temel Güç Kaynaklarında Finansal Sürdürülebilirlik Sunumu, Ocak 2015
Türkiye Binek ve Hafif Ticari Toptan Satış Performansı - Pazar ve DOAS
Binek ve Hafif Ticari Toptan Pazarı (bin)
DOAS Binek ve Hafif Ticari Toptan (bin)
DOAS Pazar Payı %
1,000
900
871
800
852
762
779
761
%20,1
700
592
600
%15,9
553
%12,1
%15
%12,6
%11,3
%11,6
%10,6
300
%10
%9,0
202
200
0
%20
496
500
100
%20,8
%17,9
619
400
%25
972
75
2006
69
2007
53
2008
50
2009
86
2010
109
2011
124
2012
152
2013
%5
153
2014
2015
%0
DOAS Toptan Satış Performansı
Toptan Satış (adet)
VW
VW Binek
VW Hafif Ticari
AUDI
PORSCHE
BENTLEY
LAMBORGHINI
SEAT
SKODA
BİNEK TOPLAM
HAFİF TİCARİ TOPLAM
BİNEK ve HAFİF TİCARİ TOPLAMI
SCANIA
KRONE
MEILLER
TOPLAM
PAZAR*
BİNEK
HAFİF TİCARİ
AĞIR TİCARİ
TOPLAM
DOAS PAZAR PAYI
BİNEK
HAFİF TİCARİ
AĞIR TİCARİ
TOPLAM
2015
2014
Değişim (%)
2013
2012
2011
140.088
106.677
33.411
21.100
877
19
6
17.212
22.435
168.326
33.411
201.737
3.291
158
407
205.593
112.958
85.134
23.191
17.070
601
21
2
12.540
14.397
128.178
24.068
152.246
2.014
716
309
155.056
%24
%25
%44
%24
%46
%-10
%200
%37
%56
%31
%39
%33
%63
%-78
%32
%33
112.958
88.890
24.068
15.025
542
21
4
11.334
12.362
128.178
24.068
152.246
1.672
752
386
155.056
92.900
66.993
25.907
14.514
510
18
3
5.730
10.404
98.172
25.907
124.079
1.701
474
382
126.636
82.989
55.764
27.225
12.121
466
11
6
6.115
7.571
82.054
27.225
109.279
2.929
817
572
113.597
726.477
245.027
33.652
1.005.156
582.117
179.919
31.061
879.679
%25
%36
%8
%14
663.728
187.840
28.111
879.679
556.584
222.434
30.525
809.543
598.706
271.812
37.276
907.794
%23,2
%13,6
%9,8
%20,5
%19,3
%12,8
%5,9
%17,6
%19,3
%12,8
%5,9
%17,6
%17,6
%11,6
%5,6
%15,6
%13,7
%10,0
%7,9
%12,5
(*) Kaynak: Otomotiv Distribütörleri Derneği
Türk Otomotiv Sanayii
Üretim - Satış
Satış
GSYİH - Taşıt Satışları
Üretim
1.400
1,359
1.200
972
1.000
%150
%50
600
%0
%-50
200
%-100
Otomotiv Sanayii Segmentasyonu
Binek
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
0
Araç Motor Segmentasyonu
Hafif Ticari
Binek
%100
Toplam Motorlu Kara
Taşıt Sayısı:
20 mn adet
%12
%10
%8
%6
%4
%2
%0
%-2
%-4
%-6
%-8
%100
800
400
Motorlu Kara Taşıt Sayısı
Taşıt Satışlarındaki Değişim (sol eksen)
GSYİH Değişimi (sağ eksen)
Otomobil %53
Kamyonet %16
Motosiklet %15
Traktör %8
Kamyon %4
Minibüs %2
Otobüs %1
Kaynak: Emniyet Genel Müdürlüğü
Araç Sahiplik
Hafif Ticari
Toplam Araç Parkı/ 100 Hane
Park Yoğunluğu/ 1000 Kişi
%95
587
590
555
%74
%62
%44
%55
%52
%4
%3
İthal
291
%35
Dizel
O/T
1600 cc altı
%10
1600 cc - 2000 cc
arası
%1
2000 cc üzeri
185
64
Türkiye
66
Romanya
126
118
İngiltere
Almanya Yunanistan
118
Türkiye Otomotiv Sanayii
Türkiye Petrol Fiyatları (TRY) (2006-2015)
Petrol Fiyatları (TRY) (31.12.15)
6
4.61
5
4.47
4.29
4.17
4.07
3.43
4
2.67
3
2
1.73
Türkiye’de ÖTV Oranları (%)
<1600 cc
1600-2000 cc
>2000 cc
(Binek Araçlar)
11-04
84
60
60
27
37
130
80
80
Yunanistan
Türkiye
İngiltere
Almanya Bulgaristan
Çin
Amerika
Türkiye’de Ortalama Araç Yaşı (2015)
23
90
13
37
40
09-12
18
84
130
01-11
54
37
27
08-02
0
30
60
80
10-09
46
52
84
06-09
50
01-03
50
75
03-09
100
İtalya
145
150
15
12
12
12
45
01-14
0
01.01.06
01.05.06
01.09.06
01.01.07
01.05.07
01.09.07
01.01.08
01.05.08
01.09.08
01.01.09
01.05.09
01.09.09
01.01.10
01.05.10
01.09.10
01.01.11
01.05.11
01.09.11
01.01.12
01.05.12
01.09.12
01.01.13
01.05.13
01.09.13
01.01.14
01.05.14
01.09.14
01.01.15
01.05.15
01.09.15
01.01.16
1
12
10
Motorlu Binek Araç Minibus
Araçlar ve Minibüs
Otobüs
Kamyonet
Kamyon
Motosiklet
Traktör
Otomotiv Talebini Etkileyen Başlıca Faktörler
Stabil Siyasal Ortam
Gelişen Ekonomi (Stabil Faiz Oranları & Dviz Fiyatları)
Artan Büyüme ve Kişi Başına Düşen Milli Gelir
Artan Kredi Olanakları
Kamu Kurumlarına Duyulan Güven
Hızlanan Şehirleşme
Demografik Yapı ve Genç Nüfus
Yükselen Hayat Standartları
Geleceğe Dönük Pozitif Duyarlılık
Gerekliliğe Dönüşen Otomotiv Sahipliği
Düşük Araç Sahipliği
Stabil Vergi Rejimi ve Düşük Petrol Fiyatları
Araç Sahipliğinin Düşük Maliyeti
Pazar ve Talebe
Uygun Doğru Marka
Konumlandırması
Ana Faaliyet Kolları
İthalat ve Dağıtım
Volkswagen Binek Araç, 2015 yılında istikrarlı büyümesini sürdürerek 107.401 adet
satış adediyle pazar payını artırarak %14,8 seviyesine taşımış ve ilk kez binek araç
pazarını 1. sırada tamamlayarak oldukça başarılı bir yılı geride bırakmıştır. Bağımsız
araştırma kuruluşu Ipsos tarafından 2013 ve 2014 yıllarından sonra 2015 yılında da
yılın en sevilen otomobil markası seçilen Volkswagen Binek Araç bu başarısını
taçlandırmıştır.
Audi artan ürün gamı ve genişleyen yetkili satıcı teşkilatı ile 2015 yılında 20.279
adet araç satışına ulaştı. Bununla birlikte Audi araç parkı %18,4 artarken, satış
sonrası hizmetler cirosu da %18 arttı. Audi’nin “müşteriyi hayran bırakmak”
vizyonu doğrultusunda Avrupa’da halen örnek gösterilen %75 sadakat oranına
erişilmiştir.
SEAT markası satışlarını 2015 yılında %33 arttırarak, pazarın üzerinde büyüme
başarısını devam ettirmiştir. SEAT, başarılı ürün ve iletişim stratejileri, güçlenen
Yetkili Satıcı ve Servis teşkilatı, agresif satış ve filo politikası sayesinde, 16.911 adet
satış rakamına ve %2,33’lük pazar payına sahip olmuştur. Bununla birlikte SEAT
araç parkı bir önceki seneye göre %22 artmıştır. 2015 yılı içerisinde SEAT S.A’nın
dünya genelinde düzenlediği servis çalışanları arasında düzenlenen Top Service
People yarışmasında servis danışmanı kategorisinde 3.lük kazanılmıştır.
2015 yılında 19 adet Bentley ve 6 adet Lamborghini satışı gerçekleşmiştir. Türkiye
otomotiv sektöründe en geniş marka ve hizmet ağına sahip olan Doğuş Otomotiv’in
üst lüks segment markaları Bentley ve Lamborghini, şirket vizyonuna paralel
“beklentilerin üzerinde yaratıcı hizmet” vermektedir.
“Porsche Türkiye, güçlenen Yetkili Satıcı ağı ve Servis organizasyonu, genişleyen
versiyon serisi, artan müşteri memnuniyeti ve düzenlenen pazarlama aktiviteleriyle
2014 yılına göre satış adetlerini %46 artırmıştır.
VW Ticari Araç, 2015 yılında istikrarlı büyümesini sürdürerek, 31.642 araç satışı
başarını göstermiştir. Toplam pazarda 3.lüğünü koruyan Volkswagen Ticari Araç,
ithal ticari araç satışlarında ise lider olmuştur.
Scania 2015 yılında 3.415 satış adedi ile Türkiye pazarında yer aldığı ilk günden bu
yana sahip olduğu en yüksek satış rakamına ve %10.15 ile en yüksek pazar payına
ulaşmıştır.
Meiller 2015 yılını 407 adet damper satışı ile tamamlamıştır. Almanya’nın ticari araç
sektöründeki uzman dergiler tarafından düzenlenen geleneksel “En İyi Ticari Araçlar
ve Markaları” yarışmasında “En İyi Damper” markası seçilerek art arda 11. kez bu
ödülün sahibi olmuştur.
Scania Engines kara, endüstriyel ve deniz motorları iş kolundaki toplam satışlarını
2015 yılında %7 oranında yükselterek 251 adetle satış rekorunu kırmıştır.
Thermo King 2015 yılında 606 adet ünite satışı ile soğuk zincir taşımacılığı
sektöründe pazar payını artırarak liderliğini korumuştur. Almanya’da yayınlanan
Lastauto Omnibus, Trans Aktuell ve Fernfahrer Dergileri tarafından okur oyları ile
belirlenen “En İyi Marka” yarışması soğutucu üniteler kategorisinde 11. kez en iyi
marka seçilmiştir.
“Skoda markası 2015 yılında Yeni Superb ve Fabia modellerinin lansmanları ve aynı
zamanda filo pazarındaki varlığını da güçlendirmesi ile beraber satışlarını %52
oranında artırarak 22.107 adetle tarihinin en yüksek araç satışını gerçekleştirerek
Pazar payını %3,05’e yükseltmiştir. Markanın Yetkili Satıcı ağının büyüme ve yeni
kurumsal kimlik ve tasarım standartlarına geçiş süreci %70 oranında tamamlanmış
olup 2016 yılının ilk yarısında tümüyle tamamlanmış olması hedeflenmektedir.
Perakende > DOĞUŞ OTO
Doğuş Oto temsil ettiği 7 marka için (VW
Binek araç, VW Ticari araç, Audi, Porsche,
SEAT, Skoda ve DOD) İstanbul, Ankara ve
Bursa bölgelerinde, toplam 33 yetkili satış ve
30 Servis noktasında yeni ve ikinci el araç,
yedek parça ve aksesuar satışı yapmakta,
müşterilerine sigorta, finans ve satış sonrası
destek hizmetleri vermektedir.
Doğuş Oto faaliyetlerini toplam 200.000 m2
alan üzerinde ve 1.547 çalışanıyla
sürdürmektedir.
Doğuş Oto, 2015 yılını toplam 59.933 adet yeni
araç satışıyla kapatmış ve yeni bir rekora imza
atmıştır. Doğuş Otomotiv perakande satışları
içinden aldığı pay ise %33,4 olmuştur.
7 marka
tek durakta alışveriş
konsepti
toplam
200.000 m2
alanda faaliyet
2014 yılında servis hizmeti verilen müşteri
sayısı 240.201’e ulaşmıştır.
DOAS satışlarında payı
+%32,4
Perakende > D-AUTO SUISSE SA
Lozan’da Porsche Satışları
2007’de Doğuş Otomotiv Lozan-İsviçre’de
pazarlama, satış ve satış sonrası perakende
faaliyetleri için Porsche AG tarafından
yetkilendirilmiştir.
İsviçre’nin en büyük Porsche Outletlerindendir.
2015’te
361
satış
Toplam yatırım tutarı CHF 23,6 milyon
D-Auto Suisse Sa tarafından 2015 yılında 361
satış gerçekleşmiştir.
Doğuş Otomotiv iştiraki olan D-Auto Suisse
SA, İsviçre’nin Lozan şehrinde 2009 yılının
Eylül ayından bu yana Türk misafirperverliğini
ve tecrübesini, 5.000 m² hizmet alanında 39
çalışanı ile müşterilerine sunmaktadır.
toplam yatırım tutarı
CHF 23,6 milyon
Otomotiv Sanayii Segmentasyonu
Porche AG Schweiz
DASSA MS
DASSA PP (%)
3.822
İsviçre’nin
en büyük
2.871
%9.9
1.530
2.111
1.955
1.801
%9.6
%9.4
Porsche outletlerinden
%8.8
152
2010
159
2011
184
2012
%8.7
183
2013
275
2014
%8.9
338
2015
Perakende > D-AUTO LLC
Yeni coğrafyalarda genişleme
D-Auto Limited Liability Company adıyla
(D-Auto %100 Doğuş Otomotiv Servis ve
Ticaret A.Ş. ortaklığıdır.) Temmuz 2013’te
Irak’ta VW ve Audi marka binek araçların
ithalat, distribütörlük, satış ve satış sonrası
hizmetlerini tek sunan şirket olarak Erbil’de
kurulmuştur (kuruluş sermayesi 150mn Irak
Dinarı’dır (125.000 USD)). Şirketin yeri 20
yıllığına kiralanmıştır.
2015 Aralık ayında Volkswagen Ticari Arac ile
de Irak distributorluğu anlaşmasını imzalayan
şirket, temsil edilen markalara bir yenisini
daha ilave etmiştir.
D-Auto LLC, bilgi ve tecrubesiyle harmanladığı
kaliteli hizmetini, toplam 7.500m2’lik alanda 22
calışanı ile muşterilerine sunmaktadır.
Kuruluş sermayesi
150 milyon
Irak Dinarı
7.500 m2
alanda
Satış&Satış Sonrası
Hizmetleri
2015 yılında D-Auto LLC 37 araç satışı
yapmış ve 2.338 araca servis hizmeti
sunulmuştur.
2015’te
Bölgede politik ve ekonomik düzen
dengelendiğinde, planlanan proje yatırımı ve
bayi ağı yapılandırılması tamamlanacaktır.
satış & servis adetleri
37 & 2.338
Perakende > Skoda
Yeni Kurumsal Kimlik ve Standartlar
1989 yılında Skoda marka otomobil ve
ticari araçların satış ve servis faaliyetlerini
yürütmeye başladı. 1998 yılında Doğuş Otomotiv ile %50 ortaklık
süreci başladı.
2015 Satışları
22.107 Satış adedi
Superb, Octavia, Rapid, Rapid Spaceback,
Yeti ve Fabia modelleri ile toplam binek oto
pazarının %85’ine hitap eden geniş bir ürün
gamına sahiptir.
2015 Pazar Payı
Skoda, 39 Yetkili Satıcı ve 40 Yetkili Servis
noktasında temsil edilmektedir.
%3,05
2016 yılının ilk yarısında tüm Yetkili Satıcı ve
Servis Ağının yeni kurumsal kimlik ve tasarım
standartlarına uygulanarak yenilenmesi
hedeflenmektedir.
2010-2015
%491
Satışlarda Büyüme
Yedek Parça ve Satış Sonrası Hizmetler > Yedek Parça ve Lojistik
Yedek Parça ve Lojistik, sinerjinin modern ve
en iyi uygulamalarıyla geleceğin teknolojisini
birleştirmekte ve Doğuş Otomotiv’in temsil
ettiği dünya markaları için eşsiz bir hizmet
ortaya çıkarmaktadır.
Yedek Parça ve Lojistik, verdiği hizmet
kalitesini artırmak ve gelecek 10 yıl için artan
iş hacmine bağlı sürekliliği sağlamak için,
2013 yılında mevcut kurulu kapasitesini iki
katına çıkararak yeni bir tesisleşme hamlesi
yapmıştır. 2014 yılında oluşturulan otomasyon
sistemleri ile Yedek Parça stok depolama
ve dağıtımında hız kazanmış ve hata oranını
minimize etmiştir.
Yedek Parça ve Lojistik, araç lojistiği
konusunda öncü vizyonuyla yeni bir “limandan
sevkıyat” projesini hayata geçirmiş, limanda
stoklama ve ithalata başlamış, birden fazla
taşıma firması ile de limandan Yetkili Satıcılara
araç dağıtımı yaparak müşteri teslim süresinde
önemli iyileştirmeler sağlamıştır.
Yedek parça bulunabilirliği %99 seviyesine
ulaşmıştır. %50’ye yakın ortak parça kullanımı
yedek parça ve lojistikte sinerjiyi sağlamaktdır.
Yedek Parçada
%99
bulunabilirlik
2013’te kurulu kapasitesini
iki katına
çıkardı
yeni
proje
limandan sevkiyat
İkinci El Araç Satışı > DOD
İkinci El Araç Satış Pazarının büyük çoğunluğu
düzensiz yapıdadır.
Tüketicinin daha çok bilinçlenmesine ilişkin
düzenli yapı ve yeni araca kıyasla çok daha
avantajlı vergilendirme ile önümüzdeki
yıllarda pazarın katlanarak artış göstermesi
beklenmektedir.
DOD ikinci el pazarının en büyük kurumsal
perakendecisidir.
DOD Türkiye’de 60 noktada hizmet
vermektedir.
2015 yılında 23.125 adet satılmıştır (2011: 21.120 adet).
2015 satışı
23.125 araç
İkinci El’de
1 numaralı
kurumsal perakendeci
DOD Satış Performansı
23.125
20.206
15.659
Türkiye’de
60 noktada
21.120
16.954
12.557
10.747
hizmet veren marka
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
Otomotivle İlgili
Yardımcı Faaliyetler
Üretim > Meiller
Meiller ile Damper Üretimi
Şubat 2007’de Doğuş Otomotiv Meiller
markasının Türkiye’deki tek ithalatçı ve
distribütörü olmuştur.
Ekim 2007’de imzalanan İyi Niyet Mektubu
ile Doğuş Otomotiv ve Meiller ortaklık şirketi
kurmuşlardır.
Ortaklık, Meiller marka damper ve yarı treyler
damper üretimi yapmaktadır.
Yeni kurulan şirket %49 Doğuş Otomotiv ve
%51 Meiller ortaklık yapısına sahiptir.
Ürün komşu ve körfez ülkelerine ihraç
edilmektedir.
yıllık
3.000 adet
kapasite
2015
407adet satış
2015 yılında Meiller 407 adet satış yapmıştır.
(2014: 309 adet)
* Meiller Doğuş Damper Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi,
üretimin durdurulmasına, bu nedenle çalışanların iş akitlerinin
sonlandırılması ile gerekli idari, hukuki ve mali işlemlerin
neticelendirilmesine karar verildiğini bildirmiştir. Üretimin
durdurulması sonrasında, Meiller markasının distribütörlük
faaliyetleri Şirketimiz tarafından devam ettirilecek olup, Meiller
Doğuş Damper Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi’nin geleceği
ile ilgili ortaklar arasındaki görüşmeler sürmektedir.
Üretim tesisi için
10 milyon Euro
yatırım
Finans > VDF
VDF, Scania Finans ve MAN Finansman’ı
bünyesine katmıştır.
%51’i Volkswagen Finans Hizmetleri A.Ş., %49’u
Doğuş Gruba ait olan tüketici finansman şirketi,
Doğuş Otomotiv Grubu marka araçların satışında
müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda kredi
hizmeti sağlamak üzere 20 Aralık 1999 yılında
kurulmuştur.
Tüm ülke çapında ürün ve hizmet sunan VDF, tek
bir noktadan (yetkili bayi) Araç ve Hizmet Kredisi
sunarak müşterilerin kolaylık sağlamaktadır.
Tüm kredi işlemleri yetkili bayilerimizde
görev yapan VDF temsilcileri tarafından
sonuçlandırılmaktadır. Sürecin hızlı ilerlemesi için
kredi başvuruları VDF’ye ilgili temsilci tarafından
internet üzerinden iletilmektedir. VDF’nin tek
noktadan kredi hizmeti yanında sunduğu diğer
avantajlar ise hızlı sonuçlanma, rekabetçi faiz
oranları ve en az formalitedir.
VDF’nin ürün gamını genişletme yönünde çok
önemli adım atılarak Scania ve Man finansal
hizmetleri VDF bünyesine katılmıştır. Aralık 2014
itibariyle Scania Finans ve Aralık 2015 itibariyle
MAN Finansman birleşmesiyle Volkswagen Doğuş
Finans Scania ağır ticari araçları finanse etmeye
başlamıştır.
2015 yılında toplamda 4,345 milyon TL kredi
tutarında 78.111 adet yeni sözleşme yapılmış ve
portföy 146.046 adede ulaşmıştır.
yeni sözleşmeler
2011: 41.562 adet (%53 yıllık artış)
2014: 58.338 adet (%3 yıllık artış)*
verilen krediler
2011: 1.500 milyon TL (%82 yıllık artış)
2014: 2.870 milyon TL (%13 yıllık artış)*
portföy
2014: 121.905 adet (%9 yıllık artış)*
* Scania Finans dahildir.
Finans > VDF SİGORTA
11 sigorta şirketinin acentesi olarak faaliyet
gösteren VDF Sigorta Hizmetleri, markalı
kasko, trafik, uzatılmış garanti ve kredi koruma
sigortaları gibi birçok branşta bireysel ve grup
müşterilerine hizmet vermektedir.
VW grup markası Yetkili Satıcıları bünyesinde
faaliyet gösteren VDF Sigorta’nın 2015 yılında
bayilerdeki şube sayısı 19’dur.
VDF Sigorta 2015 yılında poliçe adedini %23
oranında artırarak 314,757 poliçeye ulaşmıştır.
4 yılda poliçe sayısını
üç katına
çıkardı
314.757
205.941
VDF Sigorta
şube
Finans > VDF FAKTORİNG
104.664
2012
2013
10,3 milyar TL
2014
2015
Sigorta Penetrasyonu
Motor Sigortası
Uzatılmış Sözleşme
%41
%37 %38
%44
%29
2011 2012 2013 2014 2015
2015’te
işlem hacmi
256.554
136.043
2011
19
2010 yılı Mayıs ayında aktif olarak faaliyete
başlayan VDF Faktoring Hizmetleri A.Ş.,
Türkiye genelinde 115 adet Yetkili Satıcısına
faktoring ve finansman konusunda hizmet
sunmaktadır. VDF Faktoring, 2015 yılında
toplam 10,3 milyar TL işlem hacmine ve
toplam 284 milyon TL aktif büyüklüğe
ulaşmıştır. VDF Faktoring, sürekli ve istikrarlı
büyüme ilkesiyle iş hacmini 2015 yılında da
artırmayı hedeflemektedir.
Sigorta Sözleşmeleri Sayısı
%13
%14
%16 %16
%11
2011 2012 2013 2014 2015
Toplam Temlik
DOAS
Yüce
44
4.139
2012
390
5.213
2013
693
5.979
2014
1.100
8.800
2015
Diğer Yatırımlar > TÜVTÜRK
“TÜVTÜRK- DOAS, Bridgepoint ve TÜV SÜD’ün kârlı iş
koludur.”
Türkiye Özelleştirme İdaresi Başkanlığı tarafından
yetkilendirilmiş olan TÜVTÜRK konsorsiyumuna araç
muayene istasyonlarını geliştirme ve işletim hakkı 552
milyon dolar bedel ile 20 yıllığına verilmiştir.
189 sabit ve 73 mobil muayene istasyonu 2009’un ilk
çeyrek sonunda 300 milyon dolar yatırım ile tamamen
faaliyete geçmiştir.
Alt işleticilerden faaliyete hazır teslim edilen istasyonlara
karşı alt işletim bedelleri tahsil edilmiştir. İş ortakları gelirleri
hükümet ile paylaşacaktır:
1. ile 3. yıl arası %30’unu, 4. ile 10. yıl arasında
%40’ını ve 11 ile 20. yıl arasında %50’sini.
… ve TÜVTÜRK konsorsiyumu ile: 1 ile 10. yıl
arasında %7’sini ve 11 ile 20. yıl arasında %20’sini
Araç Muayene İstasyonları işinden 20 yıl içinde 15 milyar
dolar gelir ve 2,5 milyar dolar EBITDA elde edilmesi
beklenmektedir.
8. yılının sonunda yaklaşık 46,9 milyon periyodik araç
muayenesi, 16,6 milyon araç muayene tekrarı ile 12,4
milyon egzoz gazı emisyon ölçümü gerçekleştirilmiş ve
periyodik muayenesinde emniyetsiz veya ağır kusurlu
olduğu tespit edilen 16,2 milyon aracın güvenli hale
getirilerek trafiğe çıkması sağlanmıştır.
2015 yılında 8,1 milyon aracın periyodik araç muayenesi
gercekleştirilmiş ve 2,8 milyon aracın egzoz gazı emisyon
ölçümleri yapılmıştır.
TÜVTÜRK hizmet kalitesini daha da artırmak ve personelini
muayene, kalite, servis standartları, müşteri memnuniyeti,
etkili müşteri deneyimi ve kusursuz operasyon gibi
alanlarda eğitmek için TÜVTÜRK Akademi’yi açmıştır.
TÜVTÜRK Akademi’de yılda 1,600 kişiye 700 gün eğitim
verilmesi planlanmaktadır.
552 milyon dolar karşılığında
20 yıllığına
geliştirme ve işletim hakkı
20 yıl içinde
beklenen gelir
15 milyar dolar
20 yıl içinde
beklenen EBITDA
2,5 milyar dolar
Diğer Yatırımlar > Doğuş Teknoloji
Yeni yatırımlarla büyüyoruz
Doğuş Teknoloji mevcut taleplere cevap
vermek için güçlü teknolojik ve operasyonel
deneyimi ve sektörel uzmanlığını yansıtarak
geniş kapsamda software ürünleri ve hizmetler
sunmaktadır.
%46
Doğuş Otomotiv iştiraki
Eylül 2011’de kurulan D-Teknoloji %54 Doğuş
Holding ve %46 Doğuş Otomotiv ortaklıdır.
Doğuş Otomotiv merkez yerleşkesinin yanında
yeni bir bina yapılmıştır.
Doğuş Teknoloji’nin ana uzmanlık alanları;
iş gereklilikleri analizi ile taleplere cevap
veren software ve bilgi sistemleri tasarımı (iş
süreçleri otomasyonu, raporlama, güvenlik,
vb.); gelişim, kurulum güncelleme, bakım,
hata saptayıcı ve bu sistemlere entegrasyon
projeleri; sürdürülebilir güvenlik, performans
izlemeleri ve anormalllik raporlamaları,
danışmanlık hizmetleri ve tüm bu süreçlerin
yönetimidir.
Doğuş Teknoloji’nin, e-fatura kapsamında
“ISO/IEC 27001:2013 Bilgi Güvenliği Yönetim
Sistemi”, “ISO 22301:2012 İş Sürekliliği
Yönetim Sistemi” and “ISO/IEC 200001:2011 Hizmet Yönetim Sistemi” sertifikaları
bulunmaktadır.
Kuruluş
2011
ISO & ITIL
Sertifikaları
Kurumsal Yönetişim
DOAS: Türk Otomotiv Sektöründe ilk GRI Raporlayan Şirket
Doğuş Otomotiv’de Kurumsal Sorumluluk
(KS)
Ekonomik Etki
Değer Zinciri
Çoklu Marka Yönetimi
Tedarik Zinciri
İş Devamlılığı
Kalite ve Süreç Yönetimi
Yalın Yönetimi
Risk Yönetimi
Bilgi Teknolojileri
Satış ve Satış Sonrası Hizmetler
Çevresel Etki
İklim Değişikliği
Çevreye Dost
Teknolojiler ve Ürünler
Enerji Verimliliği
Su Tüketimi
Atık ve Hurda Yönetimi
Sürdürülebilirlik
Yaklaşımı
Sosyal Etki
Ürünler ve Hizmetler
Çalışanlar
Çalışanlar için Sağlık ve Güvenlik
Müşteriler
Müşteriler için Sağlık ve Güvenlik
Trafik Hayattır
İnsan Hakları
Toplumsal Katılım
Mayıs 2010’da BM Küresel İlkeler
Sözleşmesi’ni imzaladık.
6.sını yayınladığımız Kurumsal Sorumluluk
Raporumuz Otomotiv Sektörünün ilk “GRI G4
Kapsamlı Raporu” oldu.
Strateji
ve Vizyon
Türkiye’de
Sektörümüzde
ilk GRI Raporunu
Yayınlayan Şirket
Trafik Hayattır!
2004 yılından itibaren “Trafik Hayattır!”
platformu kapsamında trafik güvenliği
konusunda toplumsal bilinci artırmak yönlü
çalışmalar gerçekleştiriliyor.
“Trafik Hayattır” Doğuş Grubu çalışanlarına
yönelik trafik güvenliği konulu eğitimler
düzenlemektedir. Bu kapsamda 8.966 saat
trafik güvenliği eğitimi şirket çalışanlarına
verilmiştir.
“Trafik Hayattır!” platformu 15.572 üniversite
öğrencisine ulaşmıştır. Proje Birleşmiş
Milletler tarafından model uygulama olarak
seçilmiştir.
“Trafik Hayattır!” platformu değerlendirmesi
ve bu gelişimdeki fikir paylaşımı için her
bölümden yetkili personelin katılımı ile “Trafik
Hayattır!” çalıştayları şirket içinde 2013 ve
2015 yılında düzenlenmiştir.
10. senesini geride bırakan Trafik Hayattır,
iletişim çalışmalarına önem vermektedir.
Doğuş Otomotiv, ODD Gladyatör Ödüllerinde
Yılın Radyo Uygulaması ile ödüllendirilmiştir.
“Trafik Hayattır!” platformu trafik güvenliği 3d
okülüs simülasyonu ile yaklaşık 1000 kişiye
ulaşmıştır.
2004’ten bu yana
trafik güvenliği
bilincini
artırmaktadır.
“Trafik Hayattır!” platformu 15.572
üniversite öğrencisine ulaşmıştır.
Doğuş Otomotiv,
ODD Gladyatör Ödüllerinde Yılın Radyo
Uygulaması ile ödüllendirilmiştir.
Sürdürülebilirlik Performansı
Ekonomik
Doğuş Otomotiv 2014 yılında İstanbul Kavacık’ta
“Değer ve İlgi Merkezi (DİM)” adı altında müşteri
şikâyet ve isteklerini dinlemek, yol yardımı hizmetini
koordine etmek, müşteri anketleri düzenlemek
gibi faaliyetleri yürütmek üzere yeni bir merkezin
yatırımını yapmıştır.
2014 yılında Doğuş Otomotiv’de iyileştirme
projelerine önerileriyle katkı sağlayan çalışan sayısı
2013 yılına göre %9 artmıştır.
2014 yılında hayata geçirilen 80 projenin Şirketimize
yaklaşık 1 Milyon TL, tüm Yetkili Satıcı ağı dâhil
edildiğinde ise yaklaşık 3,5 Milyon TL tasarruf
sağlaması beklenmektedir.
2014 yılında ilk kez tedarikçi memnuniyet anketi
gerçekleştirilmiştir. Toplam 57 tedarikçiye uygulanan
ankette memnuniyet oranı 5 üzerinden ortalama 4,61
olarak belirlenmiştir.
Yalın Liderlik Eğitimlerinden farklı olarak 2014
yılında Lojistik Depo’da çalışan 63 çalışanımız da
Yalın Temel Eğitimi almıştır. Bu çalışanlarımızdan
13’ü ise yalın konularında daha detaylı eğitimler
alarak Yalın Uygulama Beceri Geliştirme Programı’nı
tamamlamıştır.
Çevresel
2014 yılında su tüketim oranı 2013 yılına
göre yaklaşık %30 azalarak 0,46 m3 olarak
gerçekleşmiştir.
2014 yılında Yetkili Satıcı ve Servislerimizden
1.815.162 kg. atık motor yağı toplanmıştır. Toplanan
bu miktarın bir kısmı rejenerasyon tesislerine, bir
kısmı da çimento ve kireç fabrikalarına gönderilerek
konvansiyonel yakıt ikamesi olarak kullanılmıştır.
Bu sayede 3.353 ton CO2 salımı engellenmiştir. Bu
da yaklaşık 380 hektarlık orman oluşturabilecek,
152.400 adet ağacın olumlu etkisini yaratmakla
eşdeğer bir kazanımdır.
Akülerin geri kazanımıyla %60 oranında kurşun, %10
oranında plastik geri kazanılırken, %20 oranında
asitli suyun da nötralizasyonu sağlanmaktadır. Ayrıca
toplam 270.000 kWh enerji tasarrufu sağlanmış,
böylelikle 260 ton CO2 salımının önüne geçilmiştir.
2014 yılında toplamda yapılan ambalaj atıkları
geri kazanımıyla yaklaşık 13.048 ağacın kesilmesi
engellenmiştir.
Volkswagen Ticari Araç Markası’nın Türkiye’nin her
ilinde gerçekleştirdiği Ekonomik ve Emniyetli Sürüş
Teknikleri (EVET) eğitimleri sayesinde sadece 1 ayda
tasarruf edilen tutar 770.000 TL olup, bu rakam yılda
9.250.000 TL’ye ulaşmaktadır.
Sosyal ve Etik
Doğuş Otomotiv’de 2014 yılı itibarı ile;
• Kadın Çalışan Oranı: %22,5
• İnsan hakları konularını da içeren Etik Kod Eğitimi: 377 kişi, 188,5 adam/saat
• Kadın Çalışan Terfi Oranı: %34 olarak gerçekleşmiştir.
Trafik Güvenliği Eğitimi ile 2.011 Çalışana Toplam 8.966 Saat eğitim verilmiş olup;
• 8.000 İlkokul Öğrencisine Trafik Eğitimi,
• 644 Adam/Saat Mobbing Eğitimi,
• 377 Kişi 188,5 Adam/Saat Etik Kod Eğitimi gerçekleştirilmiştir.
Ürün ve Hizmet Sorumluluğu için;
• 366 Adet Yetkili Satıcı ve Servis Denetimi gerçekleştirilmiş,
• Müşteri Memnuniyeti; Satış 109,93/120,
Servis 101,59/120 olarak gerçekleşmiş ve
• Kalitek Kalite Kontrol Projesiyle 139.429 saat tasarruf sağlanmıştır.
• 70’i mavi yaka olmak üzere 377 kişiye yüz yüze
verilen Etik Kod eğitimlerinin yanı sıra 12 Yetkili
Satıcı ve Servisimize de Kurumsal Sorumluluk
danışmanlığı kapsamında Etik Kod bilgilendirmeleri
yapıldı.
Doğuş Otomotiv, Taraftar Müşteri Yaratmak
vizyonuyla satış ve satış sonrası müşteri
memnuniyetini arttırmak için üçüncü partilerden
aldığı diyalog (ilgi yönetimi), yol yardım ve
çağrı merkezi (CRM ve rezervasyon) operasyon
hizmetlerini kendi bünyesinde yeni bir kalite anlayışı
ile Değer ve İlgi Merkezi’nde birleştirmektedir.
Sosyal Medya
Sosyal Medya
Volkswagen PC
Volkswagen LCV
3,6 mn+ Takipçi
Türkiye’de en yüksek yerel takipçiye sahip marka sayfası,
2015 yılında 180.906 yeni takipçi
7.316.097 kullanıcı sayfayla etkileşime geçti,
381.321.026 kullanıcıya erişildi
En yüksek takipçi sayısına sahip sayfa
Kullanıcı sorularını yanıtlama oranı %56
1 mln+ Takipçi
Avrupa’nın en büyük Hafif Ticari Araç sayfası
7/24 Anlık Sosyal Medya Takibi
7/24 Müşteri Hizmetleri
Twitter’da @vwdiyalog24 kullanıcı adı ile 7/24 müşteri
hizmetleri
215K+ Google+ takipçisi
En büyük Amarok Instagram sayfası
13k Takipçi
25.2 mn+ Görüntüleme
2015 yılında 3.691 yeni izleyici katıldı.
Toplam izleyici sayısı 2015 yılı sonunda 12.280 kişiye ulaştı.
Toplam görüntüleme 10 yıl 314 günü aştı.
159k+ Takipçi
27k+ üzerinde #Volkswagenim hastagiyle paylaşım,
Otomotiv sektöründe en yüksek takipçiye sahip marka sayfası
Global Volkswagen hesapları arasında 2. sırada
1m+ beğeni, 21k+ yorum
Tüm Otomotiv Markaları Arasında 2. sırada
Tüm Otomotiv Markaları Arasında 2. sırada (268K+ takipçi)
Tüm Otomotiv Markaları Arasında En Büyük Profil
47k+ takipçi
7/24 Anlık Sosyal Medya Takibi
8 mln+ toplam görüntüleme
Transporter TV Reklamı 5 mln kez izlenme
SEAT
292,450 takipçi En çok beğenilen içerik (347.2K)
Tüm SEAT ülkeleri arasında FB’ta 3. sırada
12.6K takipçi
17.1K takipçiers
Tüm SEAT ülkeleri arasında Instagram’da 1. sırada
206.015 Google+ takipçi
Porsche
32K+ Followers Aylık Ortalama Gönderi Sayısı : 20
Aylık Ortalama Beğeni Sayısı : 48K +
Aylık Ortamalama Paylaşım Sayısı : 60 +
Yıllık Toplam Beğeni Sayısı : 800K +
2015 Yılı Toplam Sayfa Takipçisi : 75K +
2015 yılı Toplam Video Paylaşımı : 10
2015 yılı Toplam Video Görüntülemesi : 299.396
Toplam Takipçi Sayısı: 4.536
Haftalık Paylaşım Sayısı : 4
Haftalık Takipçi Artışı: 60
Audi
967.779 takipçi
Premium segmentteki rakipleri arasında en yüksek
etkileşim oranı
1.591.270 + etkileşim ile rakipleri arasında 2. marka
Tüm Audi ülkeleri arasında FB’ta 5. sırada
242.665+ takipçi
Otomotiv markaları arasında en çok takipçiye sahip marka
Rakipleri arasında içeriği en çok retweet edilen 2. marka
Tüm Audi ülkeleri arasında 3. sırada
1.904 Youtube aboneliği
72.700 Instagram takipçisi
210.922 Google+ takipçisi
101 pins 12 boards
8.489 Linkedin takipçisi
Türkiye’de Linkedin’i aktif olarak kullanan ilk otomotiv firması
ŠKODA
390.000 takipçi
Tüm ŠKODA ülkeleri arasında FB’ta 3. (takipçi sayısı)
Tüm ŠKODA ülkeleri arasında etkileşim oranında 12.
6.489 takipçi
Tüm ŠKODA ülkeleri arasında Twitter’de 3.
532 Youtube aboneliği
390 takipçi
13.518 takipçi
Tüm veriler Mart 2016 itibarıyladır.
Yatırımcı İlişkileri İletişim
Halide Müge Yücel
Yatırımcı İlişkileri Yöneticisi
0 262 676 90 58
[email protected]
Bahar Efeoğlu Ağar
Yatırımcı İlişkileri Uzmanı
0 262 676 90 59
[email protected]
Adres: Şekerpınar Mah. Anadolu Cad. No: 22 ve 45,
41420 Çayırova/Kocaeli
Website: www.dogusotomotiv.com.tr
E-POSTA: [email protected]
[email protected]
Uyarı
Dökümanlar ve eklerden oluşan bu sunumda (“Döküman”) yer alan tüm bilgiler, Doğuş Otomotiv Servis ve Ticaret A.Ş. (DOAS) hakkında bilgi,
öngörü ve ifadeleri sunmak amacıyla DOAS tarafından hazırlanmıştır. Bu sunumdaki bilgilerin dogruluğu, yeterliliği ve eksiksizliği teminat
edilmemiştir ve bu sunumun kullanımından ya da içeriğinden kaynaklanan hiçbir sonuç için DOAS herhangi bir yükümlülük kabul etmez. Bu sunum
bildirisiz değişikliğe tabidir. Bu sunum hiçbir yatırım tavsiyesi içermez ya da DOAS hisse satışı için bir teklif veya davet teşkil etmez. Bu döküman ve/
veya bilgiler DOAS tarafından ilgili şahıs ile paylaşılmadığı ya da gönderilmediği takdirde kopyalanamaz, açıklanamaz veya hiçbir şahsa dağıtılamaz.
Bu dökümandaki her ve tüm bilgi çok gizlidir.

Yatırımcı İlişkileri Sunumu

Transkript

Benzer belgeler

PDF İndir - Doğuş Otomotiv

Yatırımcı İlişkileri Sunumu

Türkiye`de 2005 Yılı Otomotiv Pazarı

Okulumuz Otomotiv Teknolojisi Programı Uygulamalı Eğitim

DOĞUŞ OTOMOTİV YÖNETİM KURULU BAŞKANI ACLAN ACAR

Doğuş Otomotiv

FETHİYE TİCARET VE SANAYİ ODASI OTOMOTİV BAYİLERİ

Geniş Açı