2013`ÜN EN ÖNEMLİ 10 TÜKETİCİ TRENDİ`ı PDF

Aralık 2012 Trend Briefingi:
2013’ÜN EN ÖNEMLİ 10
TÜKETİCİ TRENDİ
Önümüzdeki 12 ay boyunca tüketicilerin beklentilerini SİZ nasıl karşılamayı planlıyorsunuz?
trendwatching.com/tr/trends/10trends2013
Önsöz:
2013 yılı gereksinim ve fırsatların yağmur gibi
yağdığı bir yıl olacak: bazı ülkelerin ekonomileri
şöyle böyle idare ederken (nispeten), diğerleri
sallanmaya devam edecek. Ancak kesin olan bir
şey var ki, hangi pazar ya da sektörde olurlarsa
olsunlar, değişen tüketici ihtiyaç, istek ve
beklentilerini doğru yakalayan ve bunlara doğru
ürün ve hizmetlerle yanıt verebilenleri 2013’de
de sayısız kâr etme fırsatları bekliyor olacak.
Sınırları yeniden çizilmiş bir küresel ekonomi,
yeni teknolojiler (veya yeni şekillerde uygulanan
1. PRESUMERS &
CUSTOWNERS
2. EMERGING2
3. MOBILE
MOMENTS
4. NEW LIFE
INSIDE
5.
APPSCRIPTIONS
6. CELEBRATION
NATION
7. DATA MYNING
8. AGAIN MADE
HERE
9. FULL
FRONTAL
10. DEMANDING
BRANDS
11. MORE-ISM
‘eski’ teknolojiler), yeni iş modelleri... Tüm bunlar
kimin hoşuna gitmez ki?
İşte gelecek 12 ay boyunca dikkatle takip edip
uygulamaya taşımanızı önerdiğimiz en önemli
10 tüketici trendinin (rastgele sıralamayla) kısa
bir özeti:
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
2
1. PRESUMERS & CUSTOWNERS
“Tüketiciler yeni ürün ve markaların fon arayışı ve (ön) lansman süreçlerinin parçası
olabilmelerini sağlayan yöntemleri giderek daha çok benimseyecek.”
2013 yılı tutkulu tüketicilerin iki yeni ve inovatif ‘tüketim’
modelini benimsemesine sahne olacak: PRESUMERS ve
CUSTOWNERS.
530 milyon USD’dan 2011’de 1.3 milyara ve 2012’de 2.8
milyar USD’a ulaşmasına şaşırmamak gerekir. (Kaynak:
Massolution/The Economist, Mayıs 2012).
PRESUMER tüketiciler ürün ve hizmetlerle henüz
piyasaya çıkmadan önce onlara destek olmak, fon
sağlamak ve tanıtımını yapmak için haşır neşir olmayı
seviyor. Nihayet kitlelerin erişimine sunulan sayısız
crowdfunding platformu ve yeni gelişen üretim teknolojileri
(ve dünya çapında filizlenen girişimcilik kültü) sayesinde,
bunları yapmak için önümüzdeki 12 ay her zamankinden
de fazla fırsatları olacak.
Daha fazla içgörü için, kısa bir süre önce yayınladığımız,
bu konuya odaklanan PRESUMERS Trend Briefingine göz
atın »
Bu bağlamda PRESUMER tüketicilerin crowdfunding
platformlarında harcadığı tutarın 2009 yılında sadece
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
PRESUMER tüketicilerin geçeceği bir sonraki aşama ne
mi? CUSTOWNERS: pasif tüketicilikten, markalara fon
sağlama/ yatırım yapmaya (hisselerini satın almak da
dahil) doğru aşama kaydeden tüketiciler.
Ancak bu iş bilinci yüksek tüketiciler çoğunlukla finansal
olduğu kadar duygusal da bir kazanç peşindeler, ve işte bu
yüzden, sadece açık, dost canlısı, dürüst, güvenilir, şeffaf,
3
ve öyle ya da böyle ‘insanî’ yapıdaki markalar bu hevesli
CUSTOWNER tüketicilerin ilgisini çekmeyi başarabilecek.
Bu arada bir gözünüz Ocak 2013’de uygulamaya
konulacak olan ve tarihte ilk kez akredite olmayan
ABD’li yatırımcılara da kuruluşta mikro özsermaye satın
alma hakkı tanıyan ABD İş Kanunu’nun üzerinde
olsun. Araştıma şirketi Gartner’in 2013’de crowdfunding
paltformlarında toplanan fonların değerinin 6.2 milyara
ulaşacağı yönündeki öngörüsünün ardında yatan varsayım
işte bu kanun. Sizce diğer ülkeler de aynı yolu izler mi?
1. PRESUMERS & CUSTOWNERS
ZAOZAO: Moda tutkunları
için sosyal ön-perakandeci
Eylül 2012’de Hong Kong’da kurulan online bir
platform olan ZAOZAO kendisini “sosyal önperkandeci” olarak tanımlıyor. ZAOZAO moda
tasarımcılarına lansman öncesi ürünlerini sitede
sergileme ve sitenin modasever takipçileri arasında
üretim için fon toplama imkânı sağlıyor.
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
4
Brikstarter:
Kickstarter projelerine
ürün prototipi tasarlamaya
ve üretmeye yardım ediyor
Brikstarter Kasım 2102’de Birleşik Krallık&rsquoda
kuruldu. Şirket, ürün odaklı Kickstarter projelerine,
bilgisayar destekli tasarım ve 3D yazdırma
modelleri üreterek, tanıtım videoları hazırlayarak
ve üretim için gerekli fon toplanması halinde üretici
bularak destek oluyor. Proje sahipleri Brikstarter’a
toplanan başlangıç fonun %10’unu ve ürün
satışlarından elde edilecek gelirin %10’unu vermeyi
kabul etmek zorunda.
1. PRESUMERS & CUSTOWNERS
Leon Bonds:
Temettüleri yemek kuponu
olarak ödüyor
Bu ücretsiz Trend Briefing
buzdağının sadece görünen
parçası.
2013 Trend Report
İngiltere merkezli sağlıklı fast food zinciri Leon,
yeni dükkânlar açarak hizmet ağını genişletmek
için, Temmuz 2012’de (kurumsal yatırımcılar yerine)
müşterilerinden 1.5 milyon GBP fon toplamak için
Leon Bonds’u kurdu. Yatırımcılar kârdan paylarını
(mağazalarda alışverişte harcayabilecekleri) £eon
Sterlini formunda aldı.
Trend Database +
Monthly Updates + Tips
Industry Trend Reports
trendwatching.com/tr/premium
2013 hızla yaklaşıyor! Önümüzdeki 12-18 ay boyunca
radarınızda olması gereken tüketici trendi, içgörü ve
inovasyonların TAMAMINA erişmek ve aynı zamanda
2013 Trend Report’a sahip olmak isterseniz, 2013
Premium Service üye olun!
DAHA FAZLA BİLGİ İÇİN TIKLAYIN »
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
5
1. PRESUMERS & CUSTOWNERS
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
Fundable:
Kitle fonlama platformu
Barclaycard Ring:
‘Sosyal’ kredi kartı
Fundable JOBS Act legislation kanunundan
faydalanmak isteyen yeni kurulmuş şirketlere
katılımcı finansman desteği sağlayan Birleşik
Devletler merkezli bir kitle fonlama platformu.
Fundable’da yer alan şirketlerin bugüne kadar
yatırımcılara vaat ettiği “getiriler” arasında ürün ve
deneyim türünde ödüller yer alıyor.
Tüketici-hissedarlarınızı öz sermayenizi dağıtmadan
ödüllendirmek istiyorsanız, kitle fonlama
yöntemiyle tasarlanıp geliştirilmiş bir ‘sosyal’ kredi
kartı olan Barclaycard Ring MasterCard’dan
öğrenecekleriniz var. Sanal bir topluluk üzerinden,
üyeler kartın nasıl yönetileceği ve hizmete
sunulacağını belirleyen önerilerde bulunup oylama
yapabilmekte. Üyeler oluşan kârı da paylaşıyor.
6
2. EMERGING2 - “YENİ GELİŞEN²”
“Dünyanın her yerindeki yeni gelişmekte olan markalar, dünyanın her yerindeki yeni
gelişmekte olan orta sınıfların ihtiyaçlarını karşılamakta.”
Son yirmi yıl, gelişmekte olan pazarlara ürün ve hizmet
götüren gelişmiş ekonomiler ve gelişmiş ekonomilere
giderek artan oranda ürün ve hizmet götüren
gelişmekte olan ekonomilerle ilgiliyken, şu anda
bambaşka bir trendle karşı karşıyayız. Gelişmekte
olan pazarların yine gelişmekte olan diğer
pazarlara yönelik geliştirdiği ürün ve hizmetlerde
bir patlamaya hazır olun.
Çin ve Brezilya markalarının Türkiye, Hindistan veya
Güney Afrika’daki orta sınıflara sattığını düşünün. Ve
de tam tersini.
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
Yeni gelişen ekonomilerin sahip olduğu markaların
diğer gelişmekte olan ve hızlı büyüyen pazarlara
girmesi ve ürün ve hizmetleriyle önemi her geçen
gün artmakta olan orta sınıflara hitap etmeye
başlamaları sonucunda, küresel piyasaların yeni
süper güçlerinin gelişmekte olan ekonomilerden
çıkmasını bekleyin..
Rakamlar gereçekten çok ilginç: 2013 yılında ilk
kez yeni gelişmekte olan ekonomilerin toplam
gayrisafi millî hasılası gelişmiş ekonomilerin
üzerine çıkacak: Satın alma gücü paritesi olarak
7
ölçüldüğünde 44.1 trilyon USD’a karşılık 42.7 trilyon
USD (Kaynak: IMF, Ekim 2012).
(Yeni gelişmekte olan bir ekonomide faaliyet
gösteriyor olan ya da olmayan) herkese önerdiğimiz
bir egzersiz: kendinize sektörünüzde yeni oyuncuların
kimler olduğunu sorun. Nereden başlayacağınıza
karar veremiyor musunuz? Daha geniş bir bakış
açısı ile güncel bir rekabet analizi yapmak için
EXCEPTIONALL Trend Briefingimize göz atın.
2. EMERGING2
WeChat: Çinli mesajlaşma
uygulaması dünya
üzerinde toplam 200
milyon kullanıcıya ulaştı
Çinli Tencent’a ait sesli, görüntülü ve resimli mesaj
servisi WeChat, dünya çapında ilgi uyandırmak
için ismini ‘Weixin’ olarak değiştirdi. Servis Eylül
2012’de Hindistanda Hintçe dil desteği vermeye
başladı. Daha önce (Brezilya için) Portekizce ve
(Endonozya için) Endonezce zaten eklenmişti.
Son belirlemelere göre servis dünya çapında 200
milyon kullanıcıya ulaştı.
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
8
Peak Games:
Dünyanın 3. en büyük
sosyal oyun platformu
Türkiye merkezli Peak Games, Türkiye, Orta Doğu
ve Kuzey Afrika genelinde sahip olduğu ayda 30
milyon aktif kullanıcıyla şu anda dünyanın 3.en
büyük sosyal oyun platformu. Şirket 2012’nin ilk
çeyreği itibariyle gelirlerini 2011’in ilk çeyreğine
kıyasla ona katlamış durumda.
2. EMERGING2
Amazonas Sandals: Brezilya
yapımı tokyolar Çin’de
Premium Service
hizmetimizden yararlanan
şirketlerden bazıları:
trendwatching.com/premium
Ekim 2012’de Brezilyalı terlik markası Amazonas
Sandals 2013 yılının ilk aylarında Çin’in
Guangzhou kentinde bir mağaza açacağını
açıkladı. Amazonas Sandals üretimde Brezilya
ormanlarında yetişen plastik ağaçlarından elde
ettiği sürdürülebilir hammaddeleri ve %80 geri
dönüştürülmüş malzemeleri kullanıyor.
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
9
Premium Service hizmetimizin müşterileri arasında
dünyanın çeşitli bölgelerindeki irili ufaklı şirketlerden,
medya, reklam ve araştırma ajanslarına kadar çok
sayıda şirket yer alıyor.
2013 yılında gelişmelerin gerisinde kalmayın!
2. EMERGING2
Lenovo: Asya’ya özel akıllı
telefon stratejisi
Lenovo Ekim 2012’de Endonezya’da, 8 megapixel
kamera ve 8 GB hafızaya sahip üst sınıf K860’dan
başlayarak daha uygun fiyatlı akıllı telefonlara
kadar uzanan farklı fiyat seviyelerinde akıllı
telefon serisinin satışına başladı. Üretici, sahip
olduğu Çin’in ikinci en büyük akıllı telefon üreticisi
konumunu daha da güçlendirmek umuduyla, Mart
2013’de Hindistan pazarına özel bir akıllı telefon
piyasaya süreceğini duyurdu.
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
10
BluePad: Kolombiyalı
tablet Latin Amerika’nın
dört bir yanında
Compumax Bogota’da tasarlanarak üretilen
Kolombiya’nın ilk tabletini piyasaya sürdü. BluePad,
7-inç ekrana sahip, Android 4.0 işletim sistemiyle
çalışıyor, sürücüsü 4 GB SSD (Solid State Disk/
Katı Hal Sürücüsü) ve Micro SD (Hafiza Kartı) ile 32
GB’a kadar yükseltilebilen hafızaya sahip. 214 USD
olan satış fiyatı ile piyasadaki en uygun fiyatlı tablet
ve Venezuella ve Ekvador’da satın almak mümkün.
3. MOBILE MOMENTS - “MOBİL ANLAR”
“Çok sayıda işin, hatta aşırı sayıda işin aynı anda yapıldığı bir yaşam tarzı: 2013 yılı
mikro-kolaylık, mini-deneyim ve dijital çerezlerin hakimiyetine sahne olacak.”
‘Mobil’ teknolojiler alanında yaşanacak yeni gelişmeleri merak
edenlere ilham vermesi için, tüketici davranışı kaynaklı bir
içgörü: 2013’de tüketiciler yaşadıkları her anı maksimize
etmek için cep telefonlarına yönelecek. Sürekli bir
koşturmaca içeren kent yaşamında, içine biraz daha fazla
içerik, bağlantı, tüketim ya da basitçe eğlence katılamayacak
derecede kısa bir zaman dilimi ya da aşırı derecede
konsantrasyon gerektiren bir aktivite neredeyse yok gibi.
Tüm bunlar gösteriyor ki, önümüzdeki 12 ay boyunca
MOBILE MOMENTS trendinde özellikle şu alanlarda bir
patlama beklemeliyiz: Cep telefonu ve mobil cihaz seven
tüketicilerin çok sayıda işi aynı anda yaparak (kesintisiz)
bir yaşam tarzına kavuşmalarına imkân sağlayan her tür
ürün, servis ve deneyimlerde.
Sizi mobil cihaz kullanımının ulaştığı oranlarından, yarattığı
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
bağımlılık seviyesine kadar pek çok konuda istatistik
yağmuruna tutabiliriz, ancak SİZİN DE vaktiniz olmadığını
biliyoruz, bu nedenle burada yanlızca üç tanesine yer
veriyoruz:
• Amerika’da akıllı telefon sahibi yetişkinlerle yapılan bir
araştırmanın sonuçları, kadın katılımcıların %63’ünün,
erkek katılımcıların ise %73’ünün telefonlarını kontrol
etmeden bir saatten fazla duramadıklarını ortaya koyuyor.
(Kaynak: Harris Interactive, Haziran 2012).
• Yapılan araştırmalar yaşları 18 ve 24 arasında değişen cep
telefonu kullanıcılarının günde ortalama 109.5, ayda ise
3,200’den fazla mesaj alıp verdiğini gösteriyor. (Kaynak:
Pew Research Centre, Eylül 2012).
• Android kullanıcılarının mobil cihaz uygulamaları kullanım
alışkanlıklarıyla ilgili yürütülen akademik bir çalışma,
11
kullanıcıların ortalama günlük mobil cihaz kullanım süresinin
günde bir saat olmasına rağmen, ortalama uygulama
kullanım süresinin bir dakikanın biraz üzerinde olduğunu
ortaya koydu. (Kaynak: DFKI, November 2011).
MOBILE MOMENTS trendini nasıl uygulayacağınızı mı
düşünüyorsunuz? Neden işe bu Trend Briefingde (ya da
daha önceki Trend Briefings) sözünü ettiğimiz trendlerden
birini alıp içine biraz yaşam tarzı maksimizasyonu,
deneyim tıkıştırma ve MOBILE MOMENT boyutu ekleyerek
başlamıyorsunuz?
Hala zorlanıyorsanız, saniyelerle yarışmak ve her andan
maksimum yararlanmak amacına yönelik geliştirilmiş, oradan
oraya koştururken kullanılabilecek yeni servis fikirleri üretmek
için size ilham kaynağı olabilecek şu örneklere bir göz atın:
3. MOBILE MOMENTS
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
Project Ingeborg:
Avusturya Klagenfurt’da
sanal kütüphane
Jana: Gelişmekte olan
pazarlara yönelik mobil
pazar araştırma platformu
Avusturya’nın Klagenfurt şehrinde çeşitli
noktalarına yerleştirilen QR kodu etiketleri
üzerinden sanal kitaplık hizmeti veren Projekt
Ingeborg Temmuz 2012’de hizmete girdi. Halk
kütüphanesi olmayan bu şehirde, vatandaşlar artık
otobüs durağı gibi halka açık yerlere yapıştırılmış
bu sarı etiketler sayesinde klasik edebiyat
eserlerine erişebiliyorlar.
Jana, gelişmekte olan pazarlardaki cep telefonu
kullanıcılarının SMS üzerinden pazar araştırma
anketlerine katılmasına olanak tanıyan bir servis.
Üyelerin katılım karşılığında bedava kontör
kazandığı servis, mobil operatörlerle yaptığı
ortaklığın sonucu olarak, 100’den fazla ülkede
yaklaşık 3.5 milyar kişiye ulaşıyor.
12
3. MOBILE MOMENTS
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
Snapchat: Geçici fotoğraf
paylaşım uygulaması
WeChat:
Hiper sosyal özellikler
Snapchat kullanıcıların, ‘kendi kendini yok
etmeden’ alıcı tarafından sadece birkaç saniye
görüntülenebilen resimleri paylaşmasına imkân
tanıyan bir uygulama. Yazılımcılar Ekim 2012’de
servisin işleme koyduğu görüntü sayısının günde
20 milyon olduğunu duyurdu.
Yukarda EMERGING²’de bahsedilen dünya çapında
mesajlaşma uygulaması WeChat, kullanıcıların
rastgele yabancılarla sohbet etmesine imkan
sağlayan özellikler içeriyor. ‘Uzaktan Salla’
özelliği telefonunu aynı anda sallayan rastgele
iki kullanıcıyı bağlantıya geçirirken, ‘Yüzen Şişe’
özelliği kullanıcılara şişenin içinde ‘denize’ sanal
bir mesaj atma imkânı sunuyor. Şişedeki mesaj
rastgele başka bir kullanıcı tarafından alınabiliyor
(ve okunabiliyor).
13
3. MOBILE MOMENTS
Pogoseat:
Deneyimini maksimize et
Pogoseat spor karşılaşmasına seyirci olarak
katılan ve oturduğu yerden memnun olmayan
tüketicilerin akıllı telefonları sayesinde daha
iyi konumdaki koltukları tespit ederek satın
almasını kolaylaştıran bir uygulama. Uygulama
en iyi görüş alanına sahip boş koltukları belirliyor,
kullanıcılar yeni koltuklarını seçtikten sonra ödeme
detaylarını girip, satın almayı gerçekleştirerek yer
değiştirebiliyorlar.
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
14
Peapod:
ABD’de duraklarda QR
kodlu ‘sanal mağazalar’
Giderek yaygınlaşan QR kodlu, yansıtma zeminli
market fenomene iyi bir örnek olarak, online market
Peapod.com Ekim 2012’de, Amerika çapında Boston,
New York, Washington, D.C ve Chicago dahil bir çok
önemli şehrin tren istasyonlarında, 100’ün üstünde
QR-koda dayalı ‘sanal mağaza’ açacağını duyurdu.
Diğer yandan, QR kodlu ‘dükkânlar’ da yayılmaya
devam ediyor. Sadece bir örnek (onlarcası arasından):
Walmart’ın sahip olduğu Meksikalı supermarket
zinciri Superama kısa bir süre önce Mexico
City’deki alışveriş merkezlerinde QR koduyla çalışan
kiosklarının açılışını yaptı. Dünya çapında MOBILE
MOMENTS trendiyle karşı karşıyayız ;-)
4. NEW LIFE INSIDE - “YENİ YAŞAM TOHUMU”
“Artık ürünlerin geriye bir şeyler vermesinin zamanı geldi”
Ekonomik durgunluk olsun ya da olmasın, ekolojik
sürdürülebilirlik uzun vadede markaların en önemli
arayışlarından biri. İşte 2013 yılı için, durumu
özetleyen mini bir eko trend: içinde kelimenin
tam anlamıyla yeni bir hayat barındıran ürün ve
hizmetler fenomeni. Çöpe atılmak ya da (bir başkası
tarafından) geri dönüştürülmek yerine bu ürünler ekilip
büyütülebiliyor, üstelik sağladıkları eko-statü ve ekohikayeler de cabası.
sürdürülebilirlik sorunlarına bire bir çözüm getirmiyor.
Ancak 2013 yılında sıradan bir tüketim ürününden
çevreye faydalı canlı bir yaşam yaratabilmeye her
zamankinden çok daha fazla sembolik değer atfediyor
olacağız.
Ve değerlerinizin sembolik, hatta oyun içeren bir
ifadesi bile tüketiciler için çok şey ifade ediyor olacak.
Özellikle ileride daha büyük adımlar atmaya yönelik
asıl amacınızın bir ifadesi olarak görülürlerse.
Elbette NEW LIFE INSIDE ürünler temel
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
15
4. NEW LIFE INSIDE
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
‘To Be Nature’ Chopstick:
Bitki desteğine dönüşüyor
Sprout: Bitki olmak isteyen
kurşun kalem
Koreli tasarımcı Gyeongwan Koo tek kullanımlık
yemek çubuklarına çevreci bir alternatif olan
‘To Be Nature Chopstick’i yarattı. Kullanılmış
çubuklar uçları toprağa gelecek şekilde toprağa
batırıldıklarında, kısa sürede filizlenerek bitkiye
dönüşüyor. Her çubuk çiftinin tekinin ucunda, içinde
tohumun saklandığı bir başlık yer alıyor. Diğer çift
ilkinin tepesine takılarak tohumun büyümesine
destek oluyor.
Sprout büyüdüğünde bitki olmak isteyen bir kurşun
kalem. Kalem bitmeye yaklaştığında toprağa
ekilebiliyor: kalemin ucundaki tohum kapsülü suyla
temas halinde çözülüp, tohumun filizlenmesine
ve büyümesine olanak sağlıyor. Eylül 2012’de
yatırım toplamaya ayrılan süre sona erdiğinde,
proje 2000’den fazla destekleyici PRESUMER’dan
35,000 USD’ın üzerinde fon toplamayı başarmıştı.
16
4. NEW LIFE INSIDE
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
Tierra Patagonia Hotel &
Spa: İzlenebilen tohumlar
Molson Canadian:
Ekilebilir bardak altlıkları
Şili’de Tierra Patagonia Hotel & Spa misafirlerine
sanal olarak izleyebilecekleri ağaç tohumu
hediye ediyor. Her müşteriye bir kod veriliyor
ve ağaçlarının nereye dikilmesini istediklerini
seçebiliyorlar. Dikilme işlemi gerçekleştirildikten
sonra, misafirlerle, ağaçlarını takip edebilecekleri
coğrafi referanslı bir Google Maps bağlantısı
paylaşılıyor.
Bira markası Molson Canadian yürüttüğü Red
Leaf Project adlı yeniden ağaçlandırma projesi
kapsamında ekildiğinde ağaç olan tohum
kağıdından yapılmış bardak altlıkları piyasaya
çıkarttı. Haziran 2012’den bu yana, barlarda ve bira
kasaları içinde bir milyon bardak altlığı dağıtıldı.
17
5. APPSCRIPTIONS
“Yeni ilaç dijital teknolojiler.”
Tıp uzmanlarının alınan sağlık sonuçlarını
desteklemek için sağlık uygulama ve servislerine
yönelmesi, dijital teknolojilerin ilaç özellikleri
göstermeye başlamasına neden oldu.
DIY HEALTH* trendinin yükselişine ilk kez geçen
yıl dikkat çekmiştik, ancak geçen zaman içinde
artan uygulama sayısı nedeniyle artık mesele Apple
uygulama mağazasında yer alan 13,000’den fazla
sağlık uygulaması arasından EN İYİSİNİ ve - konu
sağlık olduğu için - en doğru ve en güvenli olanı
bulmak.
2013’de hastaların tıp kurumlarından, tedavi için
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
kullanmaları gereken sağlık uygulamaları ve
teknolojilerini tasdik etmelerini, durumları için uygun
olanları seçip bir arada önermelerini veya “reçete
etmelerini” talep etmelerini bekleyin. Uzmanlara göre,
bu dijital ‘ilaçlar’, tüketicilerin farkındalığını arttırmak,
onları kurallara uymaya yönlendirmek ve uzaktan takip
sayesinde uyarı sinyallerinin erkenden alınmasına
olanak tanımak suretiyle sağlık alanında yapılan
harcamaları azaltmayı vaat ediyor.
Sağlık sektöründe faaliyet göstermiyor ve
APPSCRIPTIONS trendinin size hitap etmediğini
düşünüyor olsanız bile, iddiaya varız ki altında yatan ve
ondan daha güçlü bir trend olan mobil hizmet trendini
18
incelemeye ayıracağınız bir saat son derece faydalı
içgörüler kazanmanıza yardımcı olabilir.
* DIY HEALTH sağlıklarını takip etmek, yönetmek,
gözlem altına almak ve iyileştirmek için teknolojiyi
kullanan tüketicilerle ilgiliydi. Genelde bu resmi
olmayan bir şekilde ve kendiliklerinden yaptıkları bir
şeydi.
5. appscriptions
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
mRX: Sağlık uzmanları için
uygulama magazası
Antibiotik hatırlatma
uygulaması
Happtique (Greater New York Hospital
Association’ın şubesi) sağlık uzmanları tarafından
yine sağlık uzmanları için geliştirilmiş dijital sağlık
uygulamaları satan bir dükkan. Happtique, Agustos
2012’de doktorların hasta reçetelerine onaylı
uygulamaları yazabildiği, sonrasında uygulamaların
hasta tarafından indirilip indirilmediğinin takip
edilerek indirmeyenlere otomatik uyarı mesajı
gönderilen elektronik reçete uygulaması mRx için
pilot program başlattı.
Avustralya’da devlet destekli ‘National Prescribing
Service’ (Milli Reçete Servisi) Haziran 2012’de
Antibiotics Reminder uygulamasını vatandaşların
kullanımına sundu. Ücretsiz akıllı telefon
uygulaması, hastaların reçetelerinde yer alan ilaçlar
için hatırlatma mesajı almalarına olanak tanıyor,
aldıkları ilaçları takip ediyor ve iyileşme sürecini
takip etmek için bir iyileşme günlüğü tutuyor.
Uygulama kullanıcıların antibiyotikleri doğru şekilde
alarak, ilaçlarından en iyi şekilde fayda görmesini
sağlamayı amaçlıyor.
19
5. appscriptions
Proteus Digital Health:
Yutulan ilaç takip
sensörüne FDA onayı
Premium Service
hizmetimizden yararlanan
şirketlerden bazıları:
trendwatching.com/premium
FDA (Amerikan Gıda ve İlaç idaresi), Temmuz
2012’de, Proteus Digital Health’e, hastanın
ilacını alıp almadığını tespit etmeye yarayan
yutulabilir bir alıcı için piyasaya çıkış öncesi
ilk aşama onayı verdi. Alıcı mide salgısı ile
etkinleşiyor (ve çalışmaya başlıyor). Hastanın
fizyolojik verileri, alması gereken bir ilacı almadığı
durumlarda kendisini uyaracak olan bir akıllı telefon
uygulamasına aktarılıyor.
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
20
Premium Service hizmetimizin müşterileri arasında
dünyanın çeşitli bölgelerindeki irili ufaklı şirketlerden,
medya, reklam ve araştırma ajanslarına kadar çok
sayıda şirket yer alıyor.
2013 yılında gelişmelerin gerisinde kalmayın!
6. CELEBRATION NATION - “KUTLU ULUS”
“Kültürüyle hava atmak.”
2013’de dünyanın kültür sermayesi de tıpkı finansal
muadili gibi altüst olmayı sürdürecek. Olası sonuçlara
bir örnek mi? Önümüzdeki 12 ay gelişmekte olan
ekonomiler ulusal kültürel miraslarını gururla dış
pazarlara ihraç edecek, hatta bunları gösteriş
konusu yapacaklar. Eskiden tamamen inkâr
edilmeseler de açıkca küçümsenen sembol, yaşam
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
tarzı ve gelenekler bu pazarlardaki tüketiciler için artık
birer gurur kaynağı, diğer pazarlardaki tüketiciler için
ise ilgi nesnesi haline gelecek.
Bulunduğunuz pazar CELEBRATION NATIONS
sınıfına dahil değilse, yeni gelişmekte olan
ekonomilerden sıkı bir yerli markayla ortaklık yaparak
onların rüzgârından yararlanmanın vakti gelmiş
21
demektir. Bu pazarlardan birinde zaten aktif olarak
faaliyet göstermekteyseniz MADE FOR CHINA
(IF NOT BRIC) trendini tekrar okumanızı ve yerel
kültürlerin kıymetini bilmeye başlamanızı öneriyoruz.
6. CELEBRATION NATION
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
NE-TIGER: ‘Çin’den
Dünyaya’ lüks moda
House of Masaba: Pop Art
sariler
Çin’in ilk lüks moda markası olan NE-TIGER doğu
ile batıyı buluşturan etnik ilhamlı tasarımlarıyla
ünlü. Marka, Eylül 2012’de İtalya Milano’da, ‘Huafu’
adlı en son koleksiyonunu sunmadan önce şirketin
kurucusu Zhang Zhifeng “Çin’den Dünyaya” başlıklı
bir konuşma yaptı.
Bombay merkezli lüks moda tasarımcısı Masaba
Gupta’nın House of Masaba’sı geleneksel Hint
sarilerini, genç kadınlara yönelik ilginç, modern
motifler ve Pop Art baskılarla yeniden yorumladı.
Markanın 2012 ilkbaharında çıkarttığı siyahbeyaz kamera baskılı sari kadar, inek ve hayvan
baskılı sarileri de çok sayıda ünlü Hintli tarafından
beğeniyle karşılandı. Sarilerin fiyatları 8000 –
10000 INR (Hindistan Rupisi) arasında değişiyordu.
22
6. CELEBRATION NATION
Studio Tsimáni: Meksikalılığı
kutlayan tasarım
Bu ücretsiz Trend Briefing
buzdağının sadece görünen
parçası.
2013 Trend Report
Studio Tsimáni Nisan 2012’de New York’daki
MoMA Design Store’un Destination Mexico
(İstikamet Meksika) girişimine davet edildi. Stüdyo,
geleneksel Meksika kültüründen esinlenen,
Meksika halkının kültürel kimliğinden motifler
taşıyan çağdaş mobilya ve ev eşyaları tasarlıyor.
Trend Database +
Monthly Updates + Tips
Industry Trend Reports
trendwatching.com/tr/premium
2013 hızla yaklaşıyor! Önümüzdeki 12-18 ay boyunca
radarınızda olması gereken tüketici trendi, içgörü ve
inovasyonların TAMAMINA erişmek ve aynı zamanda
2013 Trend Report’a sahip olmak isterseniz, 2013
Premium Service üye olun!
DAHA FAZLA BİLGİ İÇİN TIKLAYIN »
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
23
6. CELEBRATION NATION
tvN’s K-Pop Star Hunt: Yeni
K-Pop star arayışı
tvN’de Temmuz 2012’den itibaren yayınlanmaya
başlayan K-Pop Star Hunt programının ikinci
sezonu Asya’nın yeni K-pop starını bulmayı
hedefliyor. Elemeler Güney Kore, Japonya,
Malezya, Vietnam ve Tayland da dahil sekiz
ülke genelinde yapılıyor. Tabii PSY’nin hit şarkısı
Gangnam Style’dan beri Kore müziği dünya
çapında bir fenomene dönüşmüş durumda.
(K-Pop’u çoğu zaman ti’ye almasına ragmen ;-)
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
24
Sulwhasoo: Kore’nin
geleneksel güzellik sırları
ABD’yi kasıp kavuruyor
Güzellik uzmanları Koreli güzellik ürünlerini yere
göğe sığdıramıyor. Bunun önümüzdeki 12 ayda
daha da artmasını bekleyin. Tek bir örnek: Koreli
kişisel bakım ve güzellik markası Sulwhasoo
ürünleri Ekim 2012’de San Francisco’daki Neiman
Marcus mağazalarında satışa sunuldu. Klasik Kore
çömlekçiliğini anımsatan farklı ambalaj tasarımıyla
dikkat çeken ürünler, ginseng ve beyaz şakayık
kökü gibi Kore’nin doğal bitkisel ve şifalı otlarından
yapılıyor.
6. CELEBRATION NATION
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
Sol de Janeiro: Brezilya’dan
esinlenen güzellik
Osklen: Lüks ve modern
Brezilya stili e
Brezilya’nın simgesel plaj kültürünü öven güzellik
markası Sol de Janeiro, artık ABD’de Sephora
mağazalarında satılıyor. Marka ürünlerinin
içeriğinde (serbest radikallerin cilde zarar
vermesine engel olan) yeşil kahve çekirdeği
gibi geleneksel yerel malzemeler ve acai ağacı
özünden elde edilen antioksidanlar kullanıyor.
Brezilyalı lüks modaevi Osklen Eylül 2012’de
New York moda haftasında 2013 İlkbahar/Yaz
koleksiyonunu ilk kez tanıttı. Markanın kurucusu
ve yaratıcı direktörü koleksiyonun tarzını “Brezilya
ruhunun Kaliforniya rüyasıyla modern bir
karşılaşması” olarak tanımladı. Osklen’in Brezily’da
62 tane mağazası var. Marka ayrıca ABD, Japonya
ve Italya’da da satılıyor.
25
7. DATA MYNING
“Tüketicilerin tercihi ‘büyük’ değil ‘iyi’ veri.”
Eğer yeni değerli kaynak veri ise, 2013’de
tüketicilerin bu kaynağın değerinden kendi
paylarını talep etmelerine hazırlıklı olun.
Bugüne kadar süregelen ‘büyük veri’ tartışması
şirketlerin müşterileri hakkında sahip oldukları verilerin
şirketler için değeri konusuna odaklanmaktaydı.
Tüketicilerin yaşam tarzları hakkındaki verilerin
kendilerine ait olmasını ve bunları en iyi şekilde
kullanmayı talep etmesi ve toplanan verileri proaktif
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
olarak müşterilerinin davranışlarını geliştirmek ve/veya
tasarruf etmek konularında onlara yardımcı olmak için
kullanan markalara yönelmesiyle, 2013’de bu bakış
açısının tersine dönmesini bekleyin.
Elbette bu eğlence endüstrisi için pek de yeni bir
durum sayılmaz (film önerilerini düşünün ve 2005
yılında yayınladığımız TWINSUMER başlıklı Trend
Briefingini yeniden okuyun ;-). 2013’de ise çok daha
‘sıradan’ endüstrilerin bile müşteri verilerini alıp çok
26
daha işe yarar bir şeye dönüştürmesini bekleyin.
Bir uyarı: Markalar, tüketicilere değerli (kesintisiz
ve kusursuz) bir hizmet sunmak ve agresif, hatta
korkutucu uygulamalarla onları dehşete düşürmek
arasındaki ince dengeyi tutturmak zorunda olacak.
Evet tüketiciler hizmet aldıklarını düşünmek isterler
ama izlenmek de istemezler.
7. DATA MYNING
Movenbank: CRED skoruna
göre tasarruf edenleri
ödüllendiriyor
Ekim 2012’de hizmete giren Movenbank,
kullanıcıların finansal alışkanlıklarını geliştirmek
ve gösterdikleri pozitif gelişimi ödüllendirmek
prensibine dayalı bir finansal hizmet platformu.
Sistem kullanıcının CRED skoruna dayalı olarak
işliyor. Kullanıcının harcama ve tasaruflarını iyi
yönetmesi ve ‘sosyal ağlardaki etkisinin’ artması
durumunda CRED skoru da artıyor. CRED skoru
yüksek olan kullanıcılar daha düşük fiyat ve ek
ürünlere erişim gibi avantajlardan yararlanabiliyor.
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
27
Cignifi: Mobil kullanım
verisi üzerinden kredi skoru
ABD kökenli Cignifi firması geliştirdiği analitik
teknoloji sayesinde kullanıcıların mobil cihaz
kullanım alışkanlıklarını - arama yapma,
mesajlaşma ve kontör yükleme gibi - inceleyerek
kullanıcının yaşam tarzını değerlendiren ve kredi
riski profilini çıkaran bir çalışma gerçekleştirdi.
Brezilya’da pilot uygulama aşamasını geçen servis
şu anda 100 milyon üyesi bulunan büyüyen orta
sınıfın hizmetine sunulmuş durumda. Alışılmış türde
kredi verisi mevcut olmadığı için Brezilya’nın orta
sınıfının finansal hizmet ürünlerine erişimi bugüne
kadar oldukça sınırlıydı.
7. DATA MYNING
Kroger: Kişiselleştirilmiş
süpermarket indirimi
ABD kökenli süpermarket zinciri Kroger
kişiselleştirilmiş bir indirim kampanyası başlatarak,
müşterilerinin sadakat kartı kullanımından elde
edilen verilere göre kişisel indirim kuponları
oluşturdu. Kroger’dan alınan bilgiye göre
alışverişçilerinin %70’i bu kişiselleştirilmiş
kuponlardan en az bir tanesini kullandı.
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
28
Opower: Enerji kullanım
yarışması düzenleyen
sosyal uygulama
Opower enerji uygulaması, Facebook, Natural
Resources Defense Council (Doğal Kaynakları
Koruma Heyeti), enerji bilişim alanında yazılımlar
üreten Opower ve Amerikalı 16 kamu hizmeti
şirketinin işbirliği sonucunda 2012 Nisan’da hayata
geçti. Kullanıcılar enerji hesaplarını bu uygulamaya
bağlayarak ay içindeki enerji kullanımlarını
görselleştirerek izleme imkânı buluyor. Ek olarak,
enerji kullanımlarını arkadaşlarıyla ve diğer
hanelerle karşılaştırma ve hanelerdeki enerji
kullanımı düşürmek konulu yarışmalara katılma
fırsatına da sahip oluyorlar.
8. AGAIN MADE HERE - “YENİDEN BURADA ÜRETİLİYOR”
“Yeni hizmet ekonomisi yerli üretim.”
2013’de üretim anavatanına geri dönüyor, elbette bu
söylediğimiz, ‘anavatan’ gelişmiş bir pazarsa geçerli.
tedarik zincirler nedeniyle endişelenen yöneticiler
tarafından da olumlu karşılanmakta.
Bu trendin ardında yatan gelişmeler: Tüketicilerin
NEWISM tutkusu ve doğru ürüne (hemen ŞİMDİ!)
sahip olma beklentisi, ekolojik endişeler ve STATUS
STORIES, (STATÜ HİKAYELERİ) arayışı trendlerinin,
3D-baskı ve talep üzerine üretim gibi yerli üretim
teknolojilerinin yaygınlaşması trendleriyle buluşması.
Tartışmayı bir istatistikle açalım:
• Her beş Amerikalı alışverişçiden dördü (%76)
ürünlerin üzerindeki “Amerika’da Üretilmiştir”
ibaresine dikkat ediyor ve bu ürünleri diğerlerine
tercih etme olasılıkları daha yüksek. (Kaynak:
Perception Research, Haziran 2012).
Diğer yandan tüketicilerin AGAIN MADE HERE
trendine kucak açması, Çin’in yükselen işgücü
maliyetleri, uzun teslimat süreleri ve hassas küresel
Dikkatli okuyucular PRESUMERS ve AGAIN MADE
HERE trendlerinin önümüzdeki aylarda birbirlerinden
ne şekilde besleneceğini takip etmek konusunu notları
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
29
arasına almışlardır. Üretimi belirleyen mekanik ve
ticaret modellerinin yeniden şekillenmesi sonucu,
‘yerel’ sözcüğünün 2013’de yöresel yemek ve el
işçiliğinin çok ötesinde bir anlamda kullanılacak olması
olası ;-)
8. AGAIN MADE HERE
Shapeways : Geleceğin
Fabrikası Long Island City
New York’da açıldı
Kendi tasarımcı topluluğuna ve PRESUMER
tüketicilere 3D baskı hizmeti veren lider platform
Shapeways Ekim 2012’de Long Island City New
York’da Factory of the Future’ın açılışını (Geleceğin
Fabrikası) gerçekleştirdi. 25.000 metrekarelik
alanda yer alan 30 ila 50 3D baskı cihazı ile fabrika
yılda 3-5 milyon obje basma kapasitesine sahip.
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
30
Kaliforniya’da Üretilmiştir
Fremont, Kaliforniya’da üretilen Tesla Model
S araçlarının ilk teslimatı Haziran 2012’de
gerçekleştirildi. Lityum pil ile çalışan ve 4.5
saniyede 60 mil hıza ulaşan araç kullanıcıya gerçek
bir spor araç performansı yaşatıyor. Kullanıcı,
Model S’in kablosuz internet erişimine sahip (akıllı
telefonlarla senkronize çalışabilen) dokunmatik
ekranlı konsolu üzerinden navigasyon, müzik ve
klima gibi sistemlere ulaşabiliyor.
8. AGAIN MADE HERE
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
Hiut Denim:“Kasabamızda
yine kot pantolon üretiliyor”
Véloscoot: Üretimini La
Rochelle’e geri taşıdı
Hiut Denim şirketi Eylül 2012’de Cardigan,
Galler’deki fabrikasında ilk parti kot pantolon
üretimini gerçekleştirdi. Birleşik Krallık’da
kurulmuş olan bu şirket, kasabadaki kot pantolon
fabrikasının yaklaşık 10 sene önce kapatılması
sonucu kaybedilen işleri geri getirmeyi hedefliyor.
Tüketicilerin kullanımına sunulan ‘Tarihçe Etiketi’
uygulamasıyla kot pantolon üretim sürecinden
sahneler görselleştirilmiş.
Fransız elektrikli bisiklet üreticisi Véloscoot
Mart 2012 itibariyle Çin’de gerçekleştirdiği üretim
faaliyetlerini La Rochelle Fransa”ya geri taşıdı.
Véloscoot bundan sonra gerçek “Fransız malı”
ilk elektrikli bisikleti üreteceklerini söyleyerek,
iç pazara yakınlıklarıyla daha rekabetçi fiyatlar
sunabilmeyi hedeflediklerini ekliyor.
31
8. AGAIN MADE HERE
Google Nexus Q:
Amerika”da tasarlanmış ve
üretilmiştir
Premium Service
hizmetimizden yararlanan
şirketlerden bazıları:
trendwatching.com/premium
Google, 2012 Haziranında çıkardığı Nexus Q
adındaki medya oynatıcılı, kablosuz ev eğlence
sisteminin üzerinde lazerle yazılmış “Amerika’da
tasarlanmış ve üretilmiştir” ibaresi yer alıyor. Nexus
Q modelinin metal gövdesi Midwest’de, plastik
kısımları Kaliforniya’da üretilmiş ve cihaz Google’ın
merkezinden biraz uzaktaki Mountain View,
Kaliforniya’da birleştirilmiş.
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
32
Premium Service hizmetimizin müşterileri arasında
dünyanın çeşitli bölgelerindeki irili ufaklı şirketlerden,
medya, reklam ve araştırma ajanslarına kadar çok
sayıda şirket yer alıyor.
2013 yılında gelişmelerin gerisinde kalmayın!
9. FULL FRONTAL - “TAM GÖRÜNÜRLÜK”
“Şeffaflık yetmez, çırılçıplak soyun ve gururla dolaş.” ;-)
Peki 2013’de şeffaflık mega trendi konusunda hangi yeni
gelişmeleri bekleyebiliriz? Markalar ‘saklayacak hiçbir
şeyleri olmaması’ aşamasından, saklayacak hiçbir şeyleri
olmadığını proaktif bir şekilde göstermek ve ispat etmek
aşamasına geçmek zorunda. Ayrıca ‘değerler’ ve ‘kültür’ gibi
gösterişli ancak muğlak ifadelerden ziyade gerçek sonuçları
baz alan, açık ve anlaşılır ifadeler kullanmaya başlamaları
gerekiyor.
Elbette tüketicilerin tamamı bu derece talepkâr olmayacak.
Ancak yüzde yüz şeffaflık giderek bir hijyen faktörü haline
geleceği için, kendileri talepkâr olmayanlar bile, sadece
bu konuları önemseyenlere karşı olsun, markaların etik ve
çevreci olduklarını ispatlaması gerektiğini düşünecek.
Birkaç istatistik:
• İşletmelerin doğru olanı yaptığına inanan tüketicilerin
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
yüzdesi 2011’de %56’dan, 2012’de %53’e düştü. (Kaynak:
Edelman, Ocak 2012).
• Markaların yaşantılarına anlamlı bir olumlu katkı yaptığına
inanan tüketicilerin oranı Avrupa’da %8, Amerika’da ise
%5 olarak belirlenmiştir. İlginçtir ki bu oranlar Çin ve Latin
Amerika ülkelerinde sırasıyla %57 ve %30 olarak ölçülüyor.
(Kaynak: Havas, Şubat 2012).
• Amerika’da, halkla kurumsal sosyal sorumluluk alanında
elde ettiği gerçek sonuçları paylaşan markaların ürün ve
hizmetlerini satın alma ihtimallerinin daha yüksek olduğunu
belirtme oranı %69 iken, halka sadece bu alandaki misyon
ve amaçlarından söz eden markaların ürün ve hizmetlerini
satın alma ihtimallerinin daha yüksek olduğunu belirtme
oranı %31’lerde kalıyor. (Kaynak: Cone Communication,
Ekim 2012).
• Şirketlerin çevreci iddialarına Amerikalıların sadece %44’ü
33
inanıyor. (Kaynak: Cone Inc, Mart 2012).
Aşağıda verdiğimiz örneklerin çoğunluğu gıda sektöründen
olsa da, tüm sektörler için geçerli tek bir prensip söz
konusu: sadece ürettiği ürüne (ve kendisine) en çok
güvenen markalar FULL FRONTAL* trendinin bir parçası
olabilecek.
Eğer müşterilerinizin FULL FRONTAL trendine uymanız
durumunda hakkınızda ne düşüneceklerini merak
ediyorsanız, asıl sorunun 2013’de bu trende uymamanız
durumunda ne düşünecekleri olması gerektiğini hatırlatalım.
* Bu durumu ürkütücü bulanlara FLAWSOME Trend Briefingini
tekrar okumalarını öneririz. Bu bülten yapıp ettiğiniz her şeyin
mükemmel olmamasının dünyanın sonu olmadığı konusunda
sizi ikna etmeye yardımcı olabilir. Her koşulda önemli olan altta
yatan niyettir.
9. FULL FRONTAL
McDonald’s: Menülerine
kalori bilgisi ekledi
McDonald’s Amerika’da Eylül 2012 itibariyle
restoran menülerinde ve arabaya servis ünitesi
camında ürünlerin kalori bilgisini vermeye başladı.
Aynı dönemde Filet-O-Fish balıklı sandviç ve Egg
McMuffin (yumurtalı muffin kek) gibi daha hafif
alternatifler içeren ‘400 kalori altı favori seçimler’
menüsünün de tanıtımına başladı.
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
34
Natura: Yıllık raporunda sosyoçevresel hedeflerine yer veriyor
ve belli konulardaki başarısızlığını
ifşa etmekten çekinmiyor
Brezilyalı çevre dostu kozmetik markası Natura
yıllık faaliyet raporunda sosyo-çevresel hedeflerinin
kapsamlı listesine yer veriyor. Geçtiğimiz yıl sonu
raporunda, su tüketimi ve katı atıkları azaltmak,
çalışanların eğitimine ayrılan zamanı arttırmak gibi
hedeflerinin karşısında ‘Gerçekleştirilmedi’ ibaresi
yer alıyordu. Bu hedefler 2012 için düzeltilerek
listede yer almayı sürdürdü.
9. FULL FRONTAL
Yi Mu Tian: Çinli organik
tarım işletmesi
Çinli tüketicilerin gıda güvenliği konusundaki
endişelerinin farkında bir organik tarım işletmesi
olan Yi Mu Tian çiftliklerinde dijital gıda takip
sistemi kullanıyor. Yüksek teknolojinin kullanıldığı
çiftliklerde ısı düzenlemesi, ışıklandırma ve sulama
bilgisayarlar yardımı ile yürütülüyor. Uygulanan
takip edilebilir kod sistemi sayesinde tüketiciler
diledikleri gıda ürününü yetiştiği tarlaya kadar
geri izleyebiliyor. Tüketiciler ayrıca tarlalarda
yetişen sebzelerin büyümesini de kamera
üzerinden izleyebiliyor. Çiftlik Ekim 2012 itibariyle
Şangay’da 60.000’in üzerinde haneye eve teslimat
gerçekleştirmiş durumdaydı.
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
35
Kimitachi: Webcam’le
Sushi siparişinizin
hazırlanmasınıizleyin
Japon restorantı Kimitachi, Florianópolis’de
yürüttüğü başarılı pilot uygulamanın ardından 2012
Eylül aynıda Curitiba Brezilya’da yeni bir şube
açtı. Paket servisi kullanan müşteriler, mutfağa
yerleştirilen kamera aracılığıyla yemeklerinin
hazırlanışını izleyebiliyor. Kimitachi bu sistemi
“sushi sipariş sürecine insanî boyutu eklemek” ve
müşterilerine yemeklerinin hazırlanışında daha
fazla şeffaflık sağlamak için tercih ediyor.
10. demanding brands - “TALEPKÂR MARKALAR”
“Markaların emri tüketicilerin başı üstüne.”
2013’de hırslı ve sorumluluk sahibi markalar ve
müşterileri arasındaki ilişkide cüretkâr değişiklikler
görmeye hazırlıklı olun. Uyanık markalar daha
sürdürülebilir ve markaların sosyal konularda daha
fazla sorumluluk sahibi olduğu bir geleceğe doğru yol
alırken, müşterilerinin de katkıda bulunmalarını
talep ederek, bu yolla en talepkâr müşterilerinin dahi
güvenini kazanmak amacında.
Ancak tüketiciler kendilerini bir marka için öne atmadan
önce o markanın vizyonuna tamamıyla güvenmek
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
isteyecekler. Bu yüzden kendinizi DEMANDING
BRAND olarak konumlamadan önce %100 şeffaf ve
samimi olduğunuzdan emin olun. Aksi halde SERVILE
BRAND rolüyle yetinmekte fayda var.
2013 yılında önemi artması beklenen DEMANDING
BRANDS trendi ile ilgili altı çizilmesi gereken diğer
nokta da şu: Tüketicilerin dikkatini çekmek için geçici
olarak talepkâr bir marka gibi davranmak bir şey,
sürekli olarak anlamlı taleplerde bulunan bir marka
olmak bambaşka bir şey. Kolay olacağını kim söyledi?
36
Aşağıda size fikir vermesi için kan bağışı toplama
alanından iki örnek sunuyoruz, ancak daha fazla
örnek için 2013’ün ilk çeyreğinde yayınlayacağımız
DEMANDING BRANDS Trend Briefingini bekleyin.
10. demanding brands
Vitoria:
Formadaki renkleri geri
getirmek için kan bağışlayın
Brezilyalı futbol takımı Vitoria 2012 yılının Haziran
ayında takımın yeni formasını piyasaya sundu.
Takımın renkleri normalde siyah kırmızı iken,
piyasaya çıkan forma siyah beyaz idi. Takım
Brezilyalı taraftarlarından formadaki kırmızı rengi
geri getirmek için kan bağışında bulunmalarını
istedi. Brezilya kan bankası hedeflediği kan bağışı
hedefine ulaşma sürecine paralel olarak, 2012/2013
futbol sezonu boyunca takımın formasının
üzerindeki 4 adet beyaz çubuk teker taker kırmızıya
dönüyor olacak.
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
37
Tata Docomo:
The Bloodline Club
Benzer bir örnek daha: Tata Docomo adlı şirket,
dünyanın her bölgesinden üyeleri olan The
Bloodline Club’adında bir kan bağışı sosyal
networkü yürütüyor. Sistem şu şekilde işliyor:
kayıt işlemi sırasında kullanıcılar kan gruplarını
belirtiyorlar, acil kan ihtiyacı durumunda kullanıcılar
Tata Docomo ile facebook üzerinden bağlantı
kurarak kan ihtiyaçlarını iletiyorlar ve Tata Docomo
da talebi uygun kan vericilere yönlendiriyor.
11. MORE-ISM
2013 Trend Report
Trend Database + Monthly Updates + Tips
Industry Trend Reports
Bu bültende söz ettiğimiz 10 trend buzdağının sadece görünen ucu. Eğer takip
ettiğimiz trend ve inovasyonların tamamına erişim elde etmek istiyorsanız, 100+
sayfadan oluşan özel 2013 Trend Reportu da kapsayan 2013 Premium Service
paketimiz sizin için en doğru seçim olur.
Yayınladığımız ücretsiz içerik birçoğunuzun ihtiyacını tek başına karşılayabilecek
düzeyde. Ancak yine de belirtmek isteriz ki bu bültende yer alan 10 trend takip
ettiğimiz zengin içeriğin sadece küçük bir özeti. Eğer siz de 2013’de takip ettiğimiz
trendlerin tamamına erişmek ve 100+ sayfalık 2013 Trend Report’a sahip olmak
isterseniz, Premium Service »
Premium Service paketi kapsamında 100+ sayfalık 2013 Trend Report ve dünyadan
7000+ örnek bulunan her geçen gün büyüyen Trend Database’e şifreli erişim elde
edebilirsiniz. Premium hizmet müşterilerimizin aynı zamanda Mayıs 2014 tarihine
kadar sektörel trend raporları, aylık güncellemeler ve bonus içeriklere de erişimi
oluyor.
Premium Service paketi üyesi olduğunuzda kendinizi son derece hoş (ve aynı
zamanda oldukça rekabetçi) bir grup arasında bulacaksınız; çok sayıda lider tüketici
ürünleri marka ve ajansları Premium Service müşterilerimiz arasında. Fiyatlarımızı
düşük tutmamız sayesinde dünyanın her yerinden çok sayıda küçük firma ve serbest
danışman da rahatlıkla içeriğimizi satın alabiliyor. Daha fazla bilgi için »
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
38
Unutmayın...
Liaoning 16, Çin’in ilk uçak gemisi
Tüm en güzel kelimeler gibi, ‘trend’ sözcüğü de birden
çok anlam ifade ediyor ;-) Örneğin kimileri için, 2015
Sonbahar/Kış koleksiyonu anlamına gelirken, kimileri için
ise gelişmiş pazarlarda yükselen enerji maliyeti demek.
Bu yüzden altını çizmek isteriz ki:
• Biz sadece ve sadece tüketici trendleri ile ilgileniyoruz.
• Evet, büyük resmi, yani makro trendleri de izliyoruz.
Ancak bu sadece dünyanın çeşitli bölgelerinde yaşayan
tüketicileri daha iyi anlamak için. Yani makro resim
hakkındaki fikirlerimizi yayınlamıyoruz. Bunun için
McKinsey’nin Global Institute servisine veya The
Economist’e başvurabilirsiniz..
• Tüketici trendleri mevsimlere benzemez ve onlar gibi
düzenli bir takvim takip etmezler. Çapraz-tozlaşma,
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
tekrar birleşme, hâlihazırda yaygın ve yeni ortaya çıkan
tüketici alışkanlıkları ve inovasyonların karşılaşıp, onun
osu bunun busu şeklinde karışması ile ortaya çıkar ve
bir kez ortaya çıktıktan sonra sürekli bir evrim sürecine
dahil olurlar.
• Bu da demek oluyor ki bu listede yer verdiğimiz
trendler ve son 12 aydır, hatta daha önceden beri
izlemekte olduğumuz trendler, SERVILE BRANDS’den
EXCEPTIONALL’a kadar, aralarında çakışmalar olabilir.
• Bu ücretsiz Trend Briefing 2013 yılı boyunca mutlaka
radarınızda olması gereken en önemli 10 tüketici
trendini konu alıyor. Ancak bu liste önümüzdeki 12 ayı
şekillendirecek tüketici trendlerinin tamamı arasından
seçtiğimiz on tanesinden oluşuyor. Daha fazlasına
39
erişmek isterseniz, online dünyadaki trend okyanusuna
dalın. Ya da 11.Trend’e göz atın ;-)
• Burada sözünü ettiğimiz trendlerin hiçbir tanesi
tüketicilerin tamamı için geçerli olmayacaktır. İnsanoğlu
bunun için fazla karmaşık bir yapıya sahip. Hangi
trendlerin sizin için uygun olduğunu düşünürken, bir
yandan da bunları nasıl uygulayabileceğinizi düşünün.
Ki bu da bizi konunun özüne getiriyor...Trend takibinde
esas mesele uygulamaktır. Tüketici trendlerini
yeni ve kârlı inovasyonlar için ilham kaynağı olarak
kullanmazsanız sadece “bildiğim iyi oldu”yla kalırsınız.
Bu yüzden kâr amacı güden bir organizasyon olsanız da
olmasınız da harekete geçin ve bu trendleri uygulayarak
2013’de gelirlerinizi arttırmaya bakın!
Uygulayın
trendwatching.com’un sıkı takipçilerindenseniz, tüketici trendlerini
uygulamanın dört yolu önerimize aşina olmalısınız. Herhangi bir trendin
sizin işiniz için ne anlama geldiğini analiz ederken, kendinize sürekli olarak söz
konusu trendin aşağıdakileri yapıp yapamayacağını ve eğer yapabilirse nasıl
yapabileceğini sorun:
1.Şirket vizyonunu etkilemek veya yön vermek.
2.Yeni bir iş fikri, yepyeni bir girişim veya yeni bir marka için ilham kaynağı
olmak.
3.Portföyünüze belirli bir müşteri segmentine yönelik yeni bir ürün, hizmet
ya da deneyim eklemeniz için ilham kaynağı olmak.
4.Kampanyalarınıza ve pazarlama faaliyetlerinize girdi sağlayarak,
söz konusu trendin ‘etkisi altındaki’ müşterilerinizin dilinden konuşmanıza
yardımcı olmak.
Bol Şans!
SON OLARAK…
2013’de kendinize tüketici trendlerini daha yakından takip etmek ve uygulamak
için daha fazla fırsat yaratmak ister misiniz? Ücretsiz Trend Bültenimize üye
olduğunuzdan emin olun: 2013 ve sonrasında sizi çok daha fazlası bekliyor!
w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / t r / t r e n d s / 1 0 t r e n d s 2 0 1 3 /
40
Trendleri uygulamanın resimdeki gibi olması gerekmediğini bilmek sizi
de memnun etmiyor mu? ;-)
DAHA FAZLASI
Bu Trend Briefingi beğendiniz mi?
Daha fazlasına ulaşmak ister misiniz?
Önemli trend, içgörü ve inovasyon örneklerinden sürekli
haberdar olmak için tıklayın.
ÜYE OL
Aylık ücretsiz Trend Briefinglerimizi
eposta olarak almak için.
PAYLAŞ
Bu Trend Briefingi iş arkadaşlarınız,
müşterileriniz ya da arkadaşlarınızla paylaşın,
onların da trendlerden haberdar olmasını
sağlayın.
Yorum, öneri veya sorularınız için lütfen
bizimle eposta ile bağlantı kurun:
PAUL BACKMAN
[email protected]
DAHA ÖNCEKİ TREND
BRIEFINGLER
Bugüne kadar yayınladığımız ücretsiz Trend
Briefinglerin tamamını, 2011’den itibaren Türkçe,
2002’den itibaren ise İngilizce olarak okuyun!
2013
Premium Service
Kritik önem taşıyan tüm trend, içgörü ve inovasyon
örneklerine ulaşmanız mı gerekiyor? Premium Servis
tam size göre.
TREND SEMİNERLERİ
TÜYOLAR
Kendi trend takibinizi kendiniz yapmak ve
tespit ettiğiniz trendleri uygulamaya geçirmek
mi istiyorsunuz? Tüyolar için tıklayın.
2012 yılının Ağustos ve Ekim ayları arasında dünya
üzerindeki 13 farklı şehirde düzenlediğimiz Tüketici
Trend Seminerleri dizisi hakkında bilgi alın. 2013 Trend
Seminerleri hakkında güncel bilgilerin posta kutunuza
otomatik olarak ulaşması için üye olun.
TRENDWATCHING.COM HAKKINDA
2002 yılında kurulmuş olan trendwatching.
com, dünya üzerindeki tüketici trendi, içgörü
ve bunlara ilişkin iş fikirlerini takip eden öncü
trend şirketidir, Premium Servis müşterilerimiz
arasında dünyanın önde gelen çok sayıda
markası olup, ücretsiz Trend Briefinglerimiz
her ay180 ülkede 200,000’in üzerinde üyeye
ulaşmakta.
Daha fazla bilgi için:
www.trendwatching.com