INNOVATION EXTRAVAGANZA`yı PDF olarak indir

trendwatching.com dünyadaki, gelecek vaadeden trend, içgörü ve bunlara ilişkin pratik iş
fikirlerini takip eden, bağımsız ve kendine ait fikirleri savunan bir trend şirketidir. En yeni ve
en mükemmel olana ulaşmak için, dünyanın 120ʼden fazla ülkesinde yaşamakta olan,
yüzlerce trend gözcüsünden oluşan ağımıza güveniyoruz. Devamı »
Haziran / Temmuz 2011 | Her yıl bu zamanlarda size, alıştığınız
Trend Briefing’lerden biraz daha hafif ve keyifli, nerdeyse
bütünüyle dünyanın dört bir yanında her geçen gün bir yenisi beliriveren, heyecan verici inovasyonlara odaklanan bir Trend Briefing sunuyoruz. INNOVATION EXTRAVANGANZA (INOVASYON
ÇILGINLIĞI)’na hoş geldiniz ;-)
Düzinelerce inovasyon ve onları tetikleyen (mini) tüketici trendleri
INNOVATION EXTRAVAGANZA | Tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarını şaşırtıcı, yeni yöntemlerle karşılayan akıllıca girişimler,
markalar, ürünler ve hizmetlerin ardı arkası kesilecek gibi değil.
Dünyanın tamamı kreatif bir yıkım faaliyetiyle meşgul ve bizler
INNOVATION EXTRAVAGANZA ile karşı karşıyayız. Yani evet, bu
Trend Briefing için toparladığımız düzinelerce inovasyon,
buzdağının yalnızca görünen ucu. Keşfet, geliştir, kopyala… ya da
yok ol.
INNOVATION EXTRAVAGANZA ve tüketici trendleri arasındaki
bağlantı ne mi? Yeni ortaya çıkan tüketici trendleri ve değişen
tüketici davranışlarına ne kadar odaklanırsak odaklanalım,
trendlerin bir tek şeye yaradığını söylemekten yorulmayacağız:
müşterileriniz için (hatta onlarla beraber) inovasyon yapmak, yeni
ürün, hizmet ve deneyimler yaratmak. Trend ve içgörüleri nasıl
trendlere dönüşterebileceğiniz konusunda ipuçları için Tips
(İpuçları) bölümünün ‘Apply’ (Uygula) kısmını yeniden okuyun
lütfen.
Inovasyon: laboratuvar kaynaklı, ciddi ya da pahalı olmak zorunda değil
Inovasyon üzerine üç düşünce daha:
•
Inovasyon her zaman beyaz laboratuvar önlüğü giymiş
birtakım insanların ARGE laboratuvarlarında deneyler
yapmasını çağrıştırmak zorunda değil. Deneyim Ekonomisinde, pazarlama inovasyonu da eşit derecede önem
taşıyor, hatta çoğu zaman teknik alandaki inovasyonları
gölgede bırakıyor.
•
Ayrıca, tüketicilerin nasıl uçarı ve ciddiyetsiz istekleri
olabiliyorsa, yeni ürün ve servisler de böyle olabilir.
Gerçekten de, yapılan tüm inovasyonların her zaman
ciddi olması gerekmiyor.
•
Üçüncü olarak, yeni bir şey yapmak dünyanın parasına
mal olmak zorunda değil. Bu bültende söz edeceğimiz
inovasyonların çoğu yüksek bütçeleri sayesinde değil,
uyanık ve yaratıcı olmaları sayesinde başarılı olmuş.
Inovasyon, günümüzün hiç olmadığı kadar global ve rekabete
dayalı iş ortamında hayatta kalmanın tek yolu. Inovasyon derken,
tüketicilerinizin, sizin ürünlerinizi, hizmetlerinizi ve deneyimlerinizi
satın almak üzere harcama yapmalarını sağlayacak olan her şeyi
kastediyoruz.
Seth Godin’den Harvard Business Review’a kadar herkes, size
birinci sınıf, ilham verici inovasyon içgörüleri ve inovasyon zihniyeti, inovasyon süreci, bir yaşam biçimi olarak inovasyon konulu
teoriler sağladığına göre, biz de bu tartışmalara B2C’den gerçek
inovasyon örnekleri sağlayarak katkıda bulunmak istedik. Bu konuda düzinelerce örnek var:
Peki, bu kadar vaaz yeter, artık pratiğe geçelim: Bültenin geri
kalanında, aşağıdaki (mini) trendler (ör: EMBEDDED STORIES,
BIDCONOMY, CASH-LESS) etrafında düzenlenmiş 30’dan fazla
inovasyon örneğini inceleyebilirsiniz:
Şu anda trendwatching.com'un Trend Briefing'lerinden birinin Türkçe PDF versiyonunu okumaktasını (bknz.www.trendwatching.com/tr/trends)
1. HAPPINESS
"MUTLULUK"
2. CASH-LESS
"NAKİT-SİZ"
Mobil uygulamalar giderek tüketicilerin sadece fiziksel sağlıklarıyla
değil (WELLTHY trendini hatırlayın), ruh sağlıklarıyla da daha
çok ilgileniyor. Aşağıdaki ‘mutluluk’ uygulamalarına bir bakın:
Uzun zamandır tahmin edilen nakit parasız ekonomi hem gelişmiş
hem de gelişmekte olan pazarlarda yavaş yavaş gerçek olmaya
başladı. Gelişmiş ekonomilerde, tüketicilerin rahatlık ve pratiklik
talebi, ilerleyen teknoloji sayesinde, nakit parasız alışveriş yapma
alanındaki inovasyonları tetikliyor. İşte size, dışarıda sayısı her
geçen gün artmakta olan örneklerden sadece birkaçı:
•
The Happy Apps Mart 2011 itibariyle tüketicilerin kullanımına sunduğu keyif-arttırıcı iPhone ve iPad uygulamalarıyla, stres yaratan faktörlerin etkisinin üstesinden
gelmeyi amaçlıyor. 6 adet uygulama toplam 1.99 USD,
ucuza ruhsal iyileşme ;-)
•
Moodagent kullanıcının müzik koleksiyonunu otomatik
olarak analiz edip, profilini çıkardıktan sonra, şarkıları
duyulara hitap etme, yumuşaklık, eğlence, saldırganlık ve
tempo özelliklerine göre ayırt ederek, favori şarkılarından,
o an içinde bulundukları ruh haline uygun düşecek şarkı
listeleri oluşturuyor.
•
•
Denmark Post Mart 2011’de kısa mesaj yoluyla satın
alınabilen dijital pul uygulamasını başlattı. Kullanıcılar
gönderi zarflarının üzerine geleneksel kağıt pul yerine,
kendilerene SMS ile gelen kodu yazıyorlar.
•
Ocak 2011’de Starbucks Amerika’da Mobil Kartla
ödeme programını uygulamaya koydu. Programın işleyişi
şu şekilde: Müşteriler önce Starbucks Card Mobile
app, uygulamasını satın alıyorlar. Mağazadaki
alışverişlerini ise, bu uygulamanın ürettiği, kişiye özel, iki
boyutlu barkodu kasada okutarak gerçekleştiriyorlar.
•
Bu yıl McDonald's Avrupa’daki 7,000 mağazasını
dokunmatik ekranlar ve kartmatiklerle donatmak suretiyle kasiyer uygulamasını kaldırarak alışveriş süresini
kısaltmayı hedefliyor. Burger King de, benzer bir
amaçla, belirli sayıdaki restoranında Visa payWave
sisteminin deneme uygulamasını yapmakta.
•
Londra 2012 Olimpiyat Oyunlarına kısa bir süre kala,
Samsung (Lloyds TSB bank ve Visa işbirliğiyle) şehrin
Napuru’nun Mood Boost Brain Massage uygulaması
günde 24 saat zihni düzenleyici ve sakinleştirici müzik
yayınlıyor.
Şu anda trendwatching.com'un Trend Briefing'lerinden birinin Türkçe PDF versiyonunu okumaktasını (bknz.www.trendwatching.com/tr/trends)
farklı bölgelerindeki 60.000 noktada nakit parasız ödeme
kolaylığı sağlayan akıllı telefon satışına başlamaya hazırlanıyor.
Bununla birlikte, cep telefonu penetrasyonun yüksek, ancak
banka altyapı sistemlerinin zayıf olduğu, gelişmekte olan ülkeler
de CASH-LESS inovasyonun sayısız örneğini veriyorlar (FUNCTIONALL Trend Briefing ’imizi yeniden okumanızı tavsiye ediyoruz). Kenya’da Safaricom’s M-PESA ve Filipinler’de Globe Telecom’s GCASH bu trendin öncüleri arasında, ama alttaki örneklere
de göz atmakta fayda var:
•
•
•
Telesom, neredeyse hiç ATM olmayan Somali’de,
2009’da başlattığı ZAAD Service aracılığıyla, cep telefonu bankacılık hizmetleri vermeye başladı. Ekim 2010
itibariyle, hizmetlerine cep telefonu üzerinden havale
gönderme ve alma teknolojisini de ekledi.
Telekomünikasyon sağlayıcısı Telenor ve Tameer Micro
Finance Bank tarafından kurulan easypaisa Pakistan’da
müşterilerine mobil bankacılık hizmetleri sunmakta.
CASH-LESS uygulamalarının mümkün olmadığı durumlarda ise, müşterinin eline bildiğimiz sıcak nakit parayı
ulaştırmanın yepyeni yollarının önerildiğini görüyoruz:
Mart 2011’de, Güney Afrika’lı First National Bank
müşterilerinin cep telefonları aracılığıyla para çekebilecekleri cep telefonu hizmetini başlattı. Bankanın SMS
ile, ATM’de para çekmek için şifre yerine geçen geçici bir
PIN kodu göndermesine dayalı bir sistem söz konusu. Müşteriler bu şifreyi 30 dakika içinde kullanmak zorunda.
3. EMBEDDED STORIES
"GÖMÜLÜ HIKAYELER"
Tüketiciyle ürün arasındaki duygusal bağı güçlendirmek için hikayeleri kullanmanın arkasındaki düşünce pek o kadar da yeni
değil. Aslında, pek çok tüketici kendi STATUS STORIES (STATÜ
HIKAYELERİ)’ni anlatabilmek için, gittikçe artan oranda, ürünlerin
(STILL) MADE HERE ((HALA) BURADA YAPILIYOR) hikayelerini
de, geleneksel marka mesajları gibi benimsemekte.
Teknoloji, online ve offline dünyaları birleştirerek, tüketicilerin hiç
bir zaman olmadığı kadar zengin ve detaylı yeni hikayelere
ulaşmasını kolaylaştırıyor.
•
RememberMe TOTeM (Tales of Things and Electronic
Memory ) ve Oxfam’ın ortaklaşa yürüttükleri bir proje.
Proje, eşya bağışında bulunan kişilerin, RFID etiketleme
teknolojisi sayesinde bağışladıkları eşyalara hikayeler
yüklemesine olanak tanıyarak, kişilerin kişisel tarihini
bağışlanan eşyalara taşıyan bir proje.
•
Mart 2011’de, ABD merkezli ReMakes, geri-kazanılmış
billboard ve film posterlerinden yapılmış çevre dostu,
benzersiz bir amerikan servis serisi çıkarttı. Servis setlerinin üzerindeki QR kodunu akıllı bir telefon ile taradığınızda, ReMakes ile bilgilerin yer aldığı bir internet
sitesine bağlanıyorsunuz.
•
Mart 2011’de kurulan İspanya merkezli giyim ve hayat
tarzı şirketi N-spired Story müşterilerini kendilerine fotoğraf, video, haber ve hikayeler göndermeye davet ediyor; zira her ay seçilen bir hikaye, sınırlı üretim bir tshirt’ün üzerine basılıyor. Kullanıcılar telefonlarıyla tshirt’ün üzerindeki tasarıma odaklanarak internet üzerinden online içeriğe ulaşabiliyorlar.
•
IOU project üretimde el-dokuması Hint kumaşları kullanan bir giysi serisi. Müşteriler satın aldıkları her bir giysiyi, taşıdığı QR kodu sayesinde, Hindistan’da o kumaşı
dokuyan kişiye kadar izleme şansına sahip.
Şu anda trendwatching.com'un Trend Briefing'lerinden birinin Türkçe PDF versiyonunu okumaktasını (bknz.www.trendwatching.com/tr/trends)
4. LIFE: SUBSCRIBED
"HAYATA ABONE"
•
Men are Useless Birleşik Krallık’da, aylık olarak,
müşterilerinin adreslerine traş ürünleri postalıyor. Yeni
piyasaya çıkan GlossyBox sayesinde ise, güzellik
düşkünü kadınlar lüks ürünlerin mini versiyonlarını deneme fırsatı kazanıyor.
•
ABD’de Tota Press el yapımı kart postal aboneliği
sunuyor.
•
Canadian Papirmasse sanatseverlere aylık sanat
baskısı abonelik hizmeti verirken, ABD merkezli Alula ise
müşterilerine her yıl dört sınırlı üretim sanatsal kumaş için
abonelik fırsati sunuyor.
•
Ocak 2011’de kurulan Not Another Bill müşterilerine
her ay yeni bir sürpriz hediye gönderiyor.
Tüketicilerin hayatlarının daha yoğun hale gelmesi, onlar için birbiriyle uyumlu ürün ve hizmetleri tek tek seçip düzenlemek ve
sonra da abonelikler yoluyla satış yapmak için devasa fırsatlar
anlamına geliyor. Şunlara bir bakın:
•
•
İngiltere merkezli Jangeus Design dünyadaki ürünler
arasında en gösterişsiz ancak en kullanışlısı olan çevre
dostu mutfak bezleri için yıllık abonelik imkanı tanıyor.
Hoseanna ABD’de aylık olarak (kaçmaz) bir çift külotlu
çorabı müşterilerinin kapısına kadar götürüyor.
Şu anda trendwatching.com'un Trend Briefing'lerinden birinin Türkçe PDF versiyonunu okumaktasını (bknz.www.trendwatching.com/tr/trends)
5. NOW-OR-NEVER COMMERCE
"TİCARET ŞIMDİ-VEYA-ASLA"
6. EXTREME CHARITY
"HAYIRSEVERLİĞİN SON NOKTASI"
Tüketiciler heyecan hissi duymaktan ve kendilerini ayrıcalıklı hissetmekten hoşlanırlar (Bknz. PLANNED SPONTANEITY (PLANLI
SPONTAN)). Groupon ve LivingSocial gibi flaş grup indirim sitelerinin çıkışı ve pop-up dükkanlarının populer olmaya devam etmesi,
bize tüketicilerin hızlı ve spontane olarak bir şeyler satın almayı
hala sevdiğini gösteriyor, özellikle de bir indirim söz konusuysa:
Cömertlik konulu inovasyonlardan birçok örnek verdik: RANDOM
ACTS OF KINDNESS (RASTGELE İNCELİKLER) trendinden
EMERGING GENEROSITY (GELİŞMEKTE OLAN CÖMERTLİK)
trendlerine kadar. Evet, çünkü bu trend hala fırsatlar sunmaya
devam ediyor ;-)
•
İsveçli perakendeci Papercut, Speedsale belirli kitap,
DVD gibi ürünlerde sadece dört saniyeliğine indirim
yapıyor. İnternette ürünü dört saniye görme şansınız var,
dört saniye dolduğunda indirim tamamen kalkıyor. Sonsuza kadar.
•
Moda devi Burberry Bahar/Yaz 2011 koleksiyonunu sergilemek için Burberry Retail Theater (Burberry Perakende
Satış Sahnesi)’ni organize etti. Organizasyona podyumdan direkt olarak ürün seçip satın almak üzere 15
ülkeden müşteriler davet edildi.
•
Benzer şekilde, Moda Operandi üyelerine tasarımcının
defilesini takip eden 48 saat içinde giysileri satın alma
olanağı tanıyor. Üyelere, satın aldıkları giysiler dört ay
içinde ulaştırılıyor, bu tarih giysilerin başlıca mağazalara
ulaşmasından iki ay öncesine denk geliyor. Sadece davet
edilenlerin üye olabilmesi, ayrıcalığı daha da özel kılıyor.
•
Groupon Chicago’da Groupon Now adında bir pilot
programa başladı. Bu yeni uygulama ile müşteriler civardaki iş yerlerinin verdiği indirimlerden gerçek zamanlı
olarak haberdar ediliyor. Ancak, her indirim sadece
birkaç saat için geçerli, yani müşterilerin indirimden
yararlanmak için çok hızlı davranması gerekiyor.
Ancak bir örnek var ki, ‘Hayırseverlik ve ATTENTION ECONOMY
(İLGİ EKONOMİSİ) Buluşması’ nı cidden bir sonraki seviyeye
taşıyor ;-)
•
DONA Güney Kore sokaklarında bağış toplamak üzere
tasarlanmış, çocuk görünümünde bir robot. Bağış topladığı kabın içine her para konuluşunda teşekkür jestleri
yapmaya programlanmış.
Şu anda trendwatching.com'un Trend Briefing'lerinden birinin Türkçe PDF versiyonunu okumaktasını (bknz.www.trendwatching.com/tr/trends)
7. POP-UP 4.0
Cola şişe ve kutularından elde edilmiş ürünleri satışa
sundu.
•
Cenevre havaalanında yoğun kış döneminde ana terminalde oluşan izdihamı hafifletmek düşüncesiyle bir
geçici pop-up terminal kuruldu. Özel check-in alanına
sahip, beyaz, tamamen su geçirmez büyük bir çadır olan
ek terminal havaalanının tam karşısına kuruldu.
•
Mart 2011’de, İsveçli küçük aletler üreticisi Electrolux
Italyan Park Associati mimarları ile işbirliği yaparak,
aliminyum kaplamadan yapılmış, 18 kişinin yemek yiyebileceği büyüklükte teraslı taşınabilir bir restoran olan
The Cube ’ü yarattı. The Cube, Avrupa’nın birçok şehrinde, her biri şehrin eşsiz bir panoramik manzarasını
sunan, özel olarak seçilmiş lokasyonlarda müşterilere
hizmet verdi.
•
Kilo Fashion Milano’da kiloyla tasarım giysi ve aksesuar
satan bir pop-up dükkanın adı. Moda markası Lilla’nın
parlak fikrinin eseri olan Kilo Fashion Mart sonundan
Temmuz 2011’e kadar açık kalacak.
•
Boxpark Londra’nın Shoreditch bölgesinde bu Ağustos
ayında kurulması planlanan bir pop-up alışveriş merkezi.
40 yıldan uzun süredir kullanılmayan bir demiryolu tesisi
olan Bishopsgate Goods Yard üzerinde kurulacak olan iki
katlı yapı, 50 tane küçük mağazaya ev sahipliği yapacak.
Daha ziyade küçük ve bağımsız markalara öncelik verecek olan Boxpark’ta yer alacak olan markalar dikkatle
seçilmiş ve dükkan açmaları için davet edilmiş.
2004 yılında POP-UP STORES (POP-UP DÜKKANLAR) lafını
uydurduğumuzdan beri (evet, o biziz!), bu geçici kavram, birçok
pazarlama ve marka yönetimi stratejisinin kalıcı unsurlarından biri
haline geldi. Bu derece kısa ömürlü bir fenomenin sürekli inovasyona ihtiyacı vardır. Bu nedenle bugün gördüğümüz pop-up’lar
öncekilerden daha büyük, daha iyi ve daha uç noktada:
•
Mayıs 2011’de Tommy Hilfiger bir East Coast plaj evini
çağrıştıracak şekilde tasarlanmış geçici bir yapı olan
Prep World Pop-Up ’ını tanıttı. Ev dünyanın birçok şehrini gezecek, ve oralardaki stiline düşkün müşterilere
yönelik Prep World-temalı organizasyonlar düzenleyecek.
•
Coca Cola Give It Back kampanyası kapsamında Tel
Aviv’de kurduğu bir pop-up mağazada (Nisan 2011’de)
geri dönüştürülmüş ve yeniden değerlendirilmiş Coca
Şu anda trendwatching.com'un Trend Briefing'lerinden birinin Türkçe PDF versiyonunu okumaktasını (bknz.www.trendwatching.com/tr/trends)
8. PROFESSIONALL
Orta karar kalitede veya ev yapımı ürün ve hizmetlerle yetinmek
((STILL) MADE HERE özelliğine sahip değilseler tabi ;-)
günümüzün beklenti sahibi tüketicileri için kabul edilebilir bir
şey değil. Günümüzde uygun bütçeli, ulaşılabilir ürün & araçlar
sıradan insanların profesyonel kalitede içerik ve ürünlere
ulaşmasını olanaklı kılmakta. İşte gözümüze çarpan birkaç yeni
örnek:
•
•
•
Yeni Zelanda merkezli WilliamsWarn 2011’de dünyanın
ilk evde bira yapma makinasını üretti. Kolay kullanımlı bu
makina sayesinde, acemi kullanıcılar bile en sevdikleri
bira çeşitlerini hazırlayabilir, zira makina bira üretiminin
sürecinin en önemli kısımlarını otomatik olarak kendisi
hallediyor.
9. REPYOUTATION
Tüketicilerin hayatlarının her geçen gün daha büyük bir bölümünü
internette geçirmeye devam etmeleri karşısında, daha önce, online kimliğin inşa edilen, kendisinden fayda sağlanılan (PROFILE
MYNING) ve hatta böbürlenme konusu olabilen bir şey olması
konularını detaylı olarak incelemiştik (ONLINE STATUS SYMBOLS (ONLINE STATÜ SEMBOLLERİ)). Şu durumda, insanların
online (ve dolayısıyla offline - gerçek hayattaki) itibarlarını* yok
etmeye, korumaya veya eski haline getirmeye yönelik ürün ve
hizmetlere olan talebin artmasına da şaşmamak gerekiyor.
* Ve evet, mahremiyeti korumaya yönelik benzer başka hizmetlere
de çok büyük talep var, ancak şimdilik bu noktayı detaylı incelemeyi tamamen bu konuya odaklanacağımız özel Trend Briefing'e
bırakıyoruz.
•
ABD merkezli reputation.com ve Reputation Armor online itibar yönetimi konusunda danışmanlık veren iki
şirket. Müşterilerine datalarını yönetmek ve yanıltıcı ya da
yanlış bilgileri bloke edip olumlu içeriği arttırmak suretiyle, itibarlarını savunmak konusunda yardımcı oluyorlar.
•
Metal Rabbit Media hali vakti yerinde müşterilerine
“ürün ve hizmetleri hakkında konuşulmasını sağlama,
bunlara olan talebi arttırma ve itibarı koruma” hizmetleri
sunuyor.
California merkezli TechShop şirketi, üyelerinin (pahalı)
tasarım hayallerini gerçeğe dönüştürme fırsatı bulduğu
bir dizi araç-gereçli workshop düzenliyor.
Collabracam kullanıcıların profesyonel bir yönetmen gibi
çekim yapmasına imkan sağlıyor. Dört adet iPhone, iPod
Touch veya iPad’i birbirine bağlamak suretiyle, yönetmenin tüm kameraların çekim akışını görmesine, shot’lar
alabilmesine ve istediği an bir çekimden diğerine geçebilmesine izin veriyor. Şu anda trendwatching.com'un Trend Briefing'lerinden birinin Türkçe PDF versiyonunu okumaktasını (bknz.www.trendwatching.com/tr/trends)
10. CHOICE CUTS
"SEÇENEK KESİNTİSİ"
•
Socioclean ve Reppler kullanıcıların online sosyal profillerini denetlemek ve riskli ya da uygunsuz materyallerden arındırmak için kullanabilecekleri ücretsiz servisler.
Ortada dönen haber ve bilginin miktarı ve tüketicilerin bu bilginin
en harika parçalarını silip süpürme isteği dur durak bilmiyor (Bknz.
INFOLUST). Böylesi bir oramda, ticari bilgileri sunmak, düzenlemek, sergilemek, soymak, filtrelemek, gruplamak ve tek tek
seçilmiş parçaları belli bir amaca yönelik olarak bir araya getirerek
sergilemek suretiyle bilgiyi kolay hazmedilebilir ve yararlı hale
getirmeye yarayan her şey sonsuza kadar iyi iş yapacaktır. Bu tür
düzenlemelerin uç noktası sayılabilecek şu örneklere bir göz atın:
•
Hotel Haiku dünyanın çeşitli yerlerindeki otelleri ultrabasit bir yöntemle listeleyen bir seyahat sitesi. Bir otelle
ilgili bilgi tek bir resimden, kısa bir tanımdan ve bir linkten
oluşuyor. Hepsi bu kadar.
•
Birleşmiş krallık merkezli Just Buy This One sitesi, herhangi bir ürün hakkında yapılan tüm değerlendirmelerin
toplamından tek bir skor belirleyerek, tek bir tavsiye
sunuyor. Bu hizmeti, fotoğraf makinalarından elektrikli su
ısıtıcılarına kadar, dokuz kategoride vermekte.
•
Bütün ilgisini müzik ve modaya yönelten 1band1brand internet sitesi, her hafta yeni çıkan bir müzik topluluğu ve
geleceği parlak bir moda markasını ön plana çıkarıyor, ve
üyelerine özel fırsatlar sunuyor.
Şu anda trendwatching.com'un Trend Briefing'lerinden birinin Türkçe PDF versiyonunu okumaktasını (bknz.www.trendwatching.com/tr/trends)
•
Art Sumo gelişmekte olan ülkelerdeki, değeri henüz
yeteri kadar anlaşılamamış sanatçıları tanıtmak üzere
kurulmuş, sadece üyelerin girebildiği bir site. Her gün bir
adet tanınmamış resmi oldukça indirimli bir fiyata satışa
sunuyor.
11. GIFTING GALORE
"HEDİYE BOLLUĞU"
Pazarlama uygulamalarında insani dokunuşu hissettirmek, her
zaman markaların satışlarını yükselten, tüketicilerinin bağlılık ve
sadakatini arttıran bir faktör olmuştur ve olmaya da devam edecektir. GENERATION G (G GENERASYONU)’nun alt trendlerinden
biri olan 'GIFTING GALORE' markaların insanların birbirlerine hediye vermelerini kolaylaştırmak için geliştirdikleri yaratıcı yöntemleri kapsıyor.
•
PepsiCo kısa süre önce tüketicilerin arkadaşlarına içecek
ısmarlamasına olanak tanıyan ‘Social Vending Machine’
’nı kullanıma açtı. İçeceği ısmarladığınız kişi, uygulamaya üye makinalardan içeceğini bir SMS kodu girerek
alabiliyor.
•
Alman firması frinXX kullanıcılarına, arkadaşlarına herhangi bir barda içki ısmarlama olanağı tanıyor. Satın alma
işlemi sonlandıktan sonra, üretilen kod, kişisel bir mesajla beraber içki ısmarlanan kişinin cep telefonuna gönderiliyor.
•
Giftee kullanıcılarının, Twitter üzerinden arkadaşlarına ve
hayır kurumlarına küçük “teşekkür” hediyeleri göndermelerine izin veren Japonya merkezli bir online servis.
Şu anda trendwatching.com'un Trend Briefing'lerinden birinin Türkçe PDF versiyonunu okumaktasını (bknz.www.trendwatching.com/tr/trends)
12. REAL-WORLD LIKING
"GERÇEK HAYATTA BEĞENMEK"
(yüzmeden, masaja kadar), ve bu sayede Facebook
statüleri otomatik olarak güncelleniyordu. Yine bilek
bantlarını kullanarak çektikleri fotoğrafları otomatik olarak Facebook’ta tag edebiliyorlardı.
•
Mart 2011’de Brüksel’deki PIAS Nites müzik festivalinde dinleyicilere Facebook account’larına bağlanabilecekleri kartlar dağıtıldı. Tanıştıkları yeni insanlarla kart
okuyucusuna kartlarını birlikte okutarak Facebook’ta
arkadaş olabiliyor, veya özel bir kabinde çektirdikleri fotoğrafı Facebook profillerine anında ekleyebiliyorlardı.
Tüketicilerin hayatlarında olup biteni sosyal medya üzerinden
yayınlamak arzusu bitmek tükenmek bilmezken (Bknz. SOCIALLITES), Foursquare ve Gowalla ya da Facebook’un Like butonu,
insanların arkadaşlarına nerede olduklarını, ne yaptıklarını ve
neden hoşlandıklarını anlatmasını kolaylaştırıyor. Peki, offline, yani
fiziksel dünyadaki tecrübelerle, online, yani interneti süper kolay
bir yöntemle birleştirmeye ne dersiniz? Şu örneklere bir göz
gezdirin:
•
Nisan 2011’de araba üreticisi Renault AutoRAI Amsterdam Motorshow fuarında katılımcılara üzerinden Facebook hesaplarına bağlanabilecekleri RFID-özellikli kartlar
dağıttı. Kullanıcılar, kartı kart okuyucusundan geçirerek,
fiziksel olarak bir arabayı ‘like’ ettiklerinde, bu ‘like’ otomatik olarak Facebook profillerinde yayınlanıyordu.
•
Geçtiğimiz Ağustos ayında, seçtiği bir grup İsrailli genci,
aktivite temelli bir yaz kampı olan Coca-Cola Köyüne
davet etti (YouTube videosunu izlemek için tıklayın).
Gençlere girişte RFID-uyumlu bilek bantları verildi, her bir
aktiviteye başlamadan önce bu bantları okutuyorlar
Şu anda trendwatching.com'un Trend Briefing'lerinden birinin Türkçe PDF versiyonunu okumaktasını (bknz.www.trendwatching.com/tr/trends)
13. BIDCONOMY
Geleneksel alıcı/satıcı ilişkisinin tepe-taklak olduğu ve artık
satıcıların tüketicilerin işleri için teklif verdiği, maksat temelli,
internet siteleri gün geçtikçe çoğalıyor. Aşağıdaki taze ‘BIDCONOMY’ girişim örneklerine bir göz atın:
•
Kanadalı Zipzoom herhangi bir ürün veya hizmet satın
almak isteyen alıcılara siteden duyuru yapma şansı
tanıyor. İlgilenen satıcı ve hizmet sağlayıcılar, ihtiyaç sahiplerine hizmet vermek için teklifde bulunuyorlar. Kişiye
özel olarak hazırlanan teklifler, aralarından en iyisini
seçebileceği şekilde, doğrudan kişinin kendisine gönderiliyor.
•
Mart 2011’de deneme sürümü olarak kullanıma açılan
HolidayCrowd sitesi, yolculuğa çıkmayı düşünenlerden,
çıkmak istedikleri yolculuğun yer ve bütçe gibi detaylarını
bir liste halinde sıralamalarını istiyor. Üye seyahat acenteleri site üzerinden talebi değerlendirerek müşteriye
aternatif seyahat planı teklifleri sunuyorlar.
•
14. HYPER-PERSONALIZATION
"HİPER KİŞİSELLEŞTİRME"
Sizce bir markanın ürün ve hizmetlerini tüketicilerin istek ve ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilebilir hale getirmesinin üst sınırı
var mıdır? Müşterilere sadece renk veya desen seçme şansı
tanımayı unutun; önümüzdeki yıllarda oyunun adı hiperkişiselleştirme olacak. Aşağıdaki örneklerden bu konuda bir şeyler
öğrenmek mümkün::
•
Fransız cilt bakım şirketi Codage, müşterilerinin çeşitli
ürünlerin içerik maddelerini ve kullanım konsantrasyonlarını belirlemesine izin veriyor. Tüketiciler, önce, online
teşhis sürecini takip ederek, kişisel ihtiyaçlarını belirliyorlar. Ardından Codage onlara uygun besleyici takviyeler ve
yüz ve göz bölgeleri için serum önerilerinde bulunuyor.
•
Hollanda Merkezli Kunst Buzz yazdıkları tweet’leri kullanarak kullanıcıların resimlerini oluşturuyor. Tuvale
bastırılan posterlerin üç farklı boyutu var ve fiyatları 125
EUR’dan 225 EUR’ya kadar değişiyor.
Zaarly Mayıs 2011’de yeni kurulan bir şirket, Craigslist
modelinin kafasını ters yerleştirerek Ashton Kutcher’ın
dikkatini çekmeyi başardı. Sitenin özelliklerini kullanarak,
kullanıcılar bulundukları yeri, ne tür bir hizmet aradıklarını, bu iş için ne kadar bütçe ayırdıklarını ve hizmete ne
zaman ihtiyaç duyduklarını anons ediyorlar. Talepler, ilgili
bölgedeki kişilere, hizmet sağlayıcılarına ve şirketlere
ulaştırılıyor. Sonrasında Zaarly hizmet talebinde bulunan
kullanıcıyı ilgilenen tedarikçilerle telefon üzerinden biraraya getirip, birbirlerine telefon numaralarını vermek
zorunda olmadan, lojistik işlemleri tartışmalarına ve
alışveriş işlemlerini tamamlamalarına olanak sağlıyor.
Şu anda trendwatching.com'un Trend Briefing'lerinden birinin Türkçe PDF versiyonunu okumaktasını (bknz.www.trendwatching.com/tr/trends)
Fırsatlar
Hakikaten Schumpeter’in yaratıcı yıkımıyla karşı karşıyayız!
Kafanıza son bir kez daha kazımak adına: işinizin temel noktalarını
sürekli iyileştirmenin yanı sıra, tüketici trendlerini öngörerek sürekli
olarak inovasyon yapmalısınız. Bu Trend Briefing’i size guru’ların
gösterdiği yolda ilerleyen markaların icraatlarından örnekler vermeye çalıştı.
İşin hem korkutucu hem de şenlikli olan yanı ne biliyor musunuz?
Nerede yaşıyor olursanız olun, yaptığınız iş ne olursa olsun, Avustralya’da, Hollanda’da, ABD’de, Arjantin’de Turkiye’de, Singapur’da veya Güney Amerika’da ortaya çıkan inovasyonlardan
haberdar olmamak için artık hiç bir bahaneniz olamaz... Hepsi
hemen şuracıkta, trend’lere ve yeni iş fikirlerine odaklanmış
sayısız kaynak tarafından 24/7 rapor edilmekte.
O halde, hemen şimdi çalışmaya başlayın. Bol şanslar! Ve siz de
bu 'çılgınlık' taki yerinizi aldığınız zaman, bizi yepyeni ürün ve
hizmetlerinizden haberdar etmeyi unutmayın.
Şu anda trendwatching.com'un Trend Briefing'lerinden birinin Türkçe PDF versiyonunu okumaktasını (bknz.www.trendwatching.com/tr/trends)